企业以技术进步和创新为指导，从而增强公司运营和工作流程的各个方面。 业务流程分析师帮助公司发现使用新技术增强运营的方法，从而确保业务的持续适应性、竞争力和相关性。 如果您正在考虑转行，学习成为业务流程分析师的步骤将帮助您确定自己是否适合。 继续阅读以了解有关业务流程分析师的职位描述和薪资的更多信息。 我们还添加了一些业务流程分析师面试问题，这些问题一定会对您在任何面试中有所帮助。
什么是业务流程分析师？
业务流程分析师的主要职责是使用数据和证据创建业务流程的优先级列表。 他们致力于增强现有程序、识别无效程序、组织大量数据、促进决策并监控公司的成功。
具体来说，业务流程分析师需要在实施新规则和程序时评估、设计和实施业务流程。 为了开发流程模型，他们利用上述资源。 业务流程分析师是业务流程的建模者，因为业务流程的开发需要模拟、分析和实施。
业务流程分析师做什么？
业务流程分析师也称为流程分析师，支持管理人员寻找增强组织程序、工作流程和策略的方法。 他们可以受雇于咨询公司或直接需要其专业知识的公司。 他们与高层管理人员协商以确定目标、评估运营状况并调查潜在的改进措施。 业务流程分析师的目标可能是削减成本、增加收入、提高产出或让员工更快乐。 这些分析师的主要职责如下：
- 确定需要改进的领域并与高层管理人员讨论。
- 通过现场分析评估现有程序
- 进行深入的员工访谈，以确定问题领域
- 收集和分析性能统计数据
- 增强工作流程技术的规划方法
- 执行策略的提出和反馈的实施
- 保持对新程序引入的控制
- 新程序的员工培训
- 根据需要修改新兴业务程序
- 跟上商业方法和技术的最新创新
职位描述业务流程分析师
以下是业务流程分析师的职位描述：
- 与客户沟通，了解他们认为公司可以改进的地方。
- 前往设施调查机械和长期实践。
- 与员工和管理层面谈，以评估个人发展计划的价值。
- 信息收集和分析的目的是确定过程中的问题区域。
- 规划公司流程和程序以最大化产出。
- 制作并提交客户批准的流程报告。
- 负责推出新的公司程序和惯例。
- 密切关注经过精心修改的流程的运作情况。
- 观察商业领域的当代趋势和工具。
过程分析师的要求
- 商业、经济学、会计或相关领域的学士学位。
- 拥有超过五年的业务流程分析师专业知识。
- 成功完成项目的记录。
- 企业内部运作及其运营程序的专业知识。
- 以书面和亲自表达自己的卓越能力。
- 使用工作流程和过程控制应用程序的专业知识。
- 分析和解决问题的能力。
- 能够与他人互动并进行良好的面试。
- 领导团队的能力。
业务流程分析师职位描述模板
我们的团队正在招聘一位杰出的业务流程分析师。 您将与客户协调以确定问题领域并提出潜在的解决方案。 下一步是分析当前程序，与员工进行访谈，收集信息，并制定满足客户需求的新业务策略。
作为一名成功的业务流程分析师，您需要对业务流程有深入的了解、强大的沟通能力和灵活的思维方式。 优秀的业务流程分析师将能够将改进流程的方法归零，同时仍然满足客户的需求。
职位要求
雇主可能对业务流程分析师有以下期望：
#1。 教育
虽然成为业务流程分析师不需要学士学位，但许多申请人确实拥有学士学位。 在大学期间，考虑专注于商业、会计或经济学。 这可以为您提供作为流程分析师取得成功所需的公司运营、规则和程序的基础。 三到四年即可获得学士学位。
一些雇主可能会优先考虑拥有硕士学位的人担任此职位。 雇主会看重拥有该学位的毕业生，因为它表明他们可以从您特定的商业专业知识中受益。 通常需要一到两年的全日制学习才能获得硕士学位。
#2。 认证
尽管该领域通常不需要认证，但您可以获得多种认证以在潜在雇主中脱颖而出。 商业分析专业人士认证 (CBAP) 证书由国际商业分析协会提供，值得研究。 您需要至少 7,500 小时的业务分析专业知识才能获得此证书。 如果满足先决条件，您可以报名参加该机构的能力考试并在线参加考试。 有了 CBAP，您就可以向潜在雇主证明您具备成为业务流程分析师的能力。
#3。 经验
尽管每家公司都有自己的一套标准，但大多数公司都青睐在该领域拥有两到五年专业知识的候选人。 作为顾问，流程分析师需要拥有该领域的第一手经验，以便为客户提供合理的建议。 如果您刚刚开始工作，请考虑销售代表或行政助理的工作。 您可以将您的职业提升到初级业务分析师的水平。 当你可以的时候寻求领导职位来磨练你的管理能力。 当您准备好后，请在当前雇主中寻找内部业务流程分析师职位的空缺。 如果没有内部头寸空缺，就看看外部。
过程分析师的技能
以下是流程分析师的技能：
#1。 人际关系
公司领导、部门主管和正式员工只是业务流程分析师在工作中可以与之互动的一些人。 他们与他人进行专业联系、让受访者放松并提高员工士气的能力更加令人印象深刻。
＃2。 研究
这些分析师凭借其先进的研究能力，可以有效地检查公司运营情况。 凭借这些能力，他们可以收集重要信息，对其进行适当整理，并提供合理的建议。
#3。 分析
为了有效地收集和评估绩效数据，这些人需要强大的分析能力。 这有助于他们分析当前的业务实践，进而帮助他们发现改进的机会。
#4. 沟通
演示、公司范围的目标和人员访谈都是业务流程分析师运用其口头沟通能力的领域。 由于他们的写作能力，研究主题、分析 KPI 和写结论都是可能的。
#5。 写作能力
流程分析师必须根据确凿的事实做出深思熟虑的决策。 为了进一步验证和逻辑执行想法，必须向资深成员和其他成员展示相同的内容。 因此，有效呈现信息和撰写简洁报告的能力至关重要。
＃6。 使用计算机的能力
这些人的研究和报告/演示能力很大程度上受益于他们对计算机的熟悉。 他们经常被要求通过掌握硬件和软件来增加产出。
#7. 解决问题
业务流程分析师可能会收到来自遇到问题（例如员工满意度低）的公司高管的请求。 分析情况、收集相关信息和制定可行解决方案的能力是问题解决者的标志。
＃8。 时间管理
这些分析师必须在时间限制下进行必要的调整并实现团队目标。 他们能够在最后期限内完成任务，因为他们善于管理自己的时间。
如何成为业务流程分析师
以下是成为其中一员的步骤：
#1。 获得学士学位
尽管没有针对业务流程分析师的指定学位课程，但大多数雇主至少要求拥有相关领域的学士学位。 在课程重点方面，您有多种选择，包括商业和信息技术。 如果你想在这个领域工作，会计、商业信息系统、计算机科学和商业管理都是不错的专业。 由于分析对您的角色非常重要，因此您应该寻找可以帮助您培养该领域特定技能的课程。
#2。 获得经验
这一切都从实习开始，最好是在业务相关或面向客户的领域。 候选人将学习场外的商业和计算机技能以及注意事项。 实习结束后，您可以通过担任初级业务分析师来提升您的职业生涯。 这是通往成功的众多途径之一，需要两到七年的时间才能达到这一位置。 请记住，拥有更多的经验将增加您被雇用的机会，从而提高您的专业知识。
#3. 旨在继续深造
完成学士学位课程后，您可以选择许多不同的方向。 如果您觉得准备好了，您应该开始寻找业务流程分析师的工作。 提高教育水平是在寻找和找到工作时使自己在竞争中脱颖而出的一种方法。 如果可能，您应该考虑攻读相关领域的硕士学位，例如项目管理或数据分析。
另一方面，相关证书数量众多，准入门槛较低，所需时间也较短。 这些证书是向特定领域的潜在雇主展示您的专业知识的好方法。 拥有适当的证书还可以帮助您在未来的就业阶梯上晋升。
＃4。 创建引人注目的业务流程分析师简历
获得相关教育和工作经验后，您应该制作一份简历，向潜在雇主展示您的资格。 确保您的简历中突出显示您与业务流程分析相关的资格、经验和课程。 使用职位描述来根据招聘经理的具体需求定制您的申请。 这会增加您获得面试的机会，并表明您具备该职位所需的技能。
相关新闻： 如何成为业务分析师：如何成为没有经验的业务分析师（2023 年指南）
业务流程分析师薪资
在美国，业务流程分析师的年薪可能为 79,629 美元，外加 5,000 美元的现金奖金。 业务流程分析师的薪水根据地点、教育程度和职位的不同而有所不同。
相关新闻： 商业分析师工资：美国和英国的平均工资（更新！）
业务流程分析师面试问题
在面试业务流程分析师职位时，招聘经理可能会提出广泛且有针对性的业务流程分析师面试问题。 这使他们有机会更多地了解您并评估您在该领域的资格。 为了帮助您做好准备，以下是一些业务流程分析师面试问题的示例：
- 您如何评估公司的工作流程和流程？您使用什么方法？
- 是什么激励您从事业务流程分析职业？
- 解释一下您改进前雇主业务流程的一种方法。
- 您之前的经历如何帮助您胜任这个职位？
- 您有哪些项目管理企业的经验？
- 您通常检查哪些指标来衡量成功？
- 哪些经验为您提供了成为一名有效的业务流程分析师的工具？
- 如何让员工知道程序的变更？
- 如果公司没有从您建议的调整中受益，您会采取什么措施？
- 您如何保持对企业界当前趋势的熟悉？
业务流程分析师和业务分析师有什么区别？
当谈到协助高层管理人员做出明智的决策时，业务流程分析师和业务分析师基本上执行相同的任务。 当谈到数据时，业务分析师更关心收集信息并理解信息，而流程分析师则关心改进未来的运营。 流程分析师的大部分时间都花在办公室之外的会议、访谈和对正在进行的操作的检查上。 业务分析师一天的大部分时间都是在办公桌前度过的。 业务分析师有时可能会在业务流程分析师的监督下工作。
成为一名业务流程分析师需要什么？
商业管理或相关领域的学士学位通常是该领域候选人的切入点。 虽然一些毕业生立即开始寻找入门级工作，但其他人则继续研究生阶段的教育。
业务流程分析师是一份好工作吗？
是的，业务流程分析师的职业生涯是值得的。 成为一名业务流程分析师是一个明智的选择，因为该领域正在迅速扩展并且报酬丰厚。 在各种行业工作的灵活性是对未来业务流程分析师的主要吸引力。
业务流程分析师的主要技能是什么？
- 分析能力。
- 技术能力。
- 沟通技巧。
- 项目管理技巧。
- 流程图和图表。
- 解决问题的能力。
- 高级业务流程分析师。
- 业务流程顾问。
没有经验如何成为一名业务分析师？
如果您没有学位并且没有任何经验，您仍然可以通过在自己的时间内获得经验来成为一名学位。 您可以使用项目来展示您解决问题的能力、创新能力以及对变革后果的把握。
业务分析师和业务流程分析师有什么区别？
与业务分析师不同，业务流程分析师更多地担任物流、运输、原材料供应、经销商和分销商等运营角色。他们对于运营公司至关重要。
业务分析师的工作压力大吗？
成为一名业务分析师具有挑战性，因为在职业生涯的某个阶段，尽管面临众多挑战和障碍，但仍必须提供项目输入或输出。 考虑到必须满足许多最后期限，这可能会特别有压力。
最后的思考
由于分析师职位在指导组织扩张方面发挥着作用，因此他们提供了专业发展的机会。 该角色的主要职责包括分析数据和修复业务流程缺陷。 最终目标是找出那些耗尽公司资源而不增加价值的业务。 该职位还要求为决策和其他相关活动提供意见。 候选人可以通过获得上述知识和能力，同时履行业务流程分析师的角色来改善他们在企业的职业前景。
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参考资料
