在将组织时间和资源投入到新项目或业务创意之前，了解如何进行成本效益分析可能意味着成功与失败的区别。 成本效益分析 (CBA) 确定哪些项目或投资在任何特定时间对企业来说最可行、最可行和最有用。 在这里，我们将讨论什么是成本效益分析及其重要性。
什么是成本效益分析？
成本效益分析是一个有条理的过程，企业用它来决定做出哪些决策和避免哪些决策。 成本效益分析师将场景或行动的潜在回报相加，然后减去执行该行动所涉及的总体费用。 一些顾问或分析师还创建模型来为无形项目分配货币价值，例如在特定地区生活的福利和费用。
项目管理中的成本效益分析
项目管理中的成本效益分析是一种权衡主要项目或业务主张的成本和优势的方法。 它是一种现实的、数据驱动的方法，可以指导组织和管理者做出正确的投资决策。 它有助于确定项目或投资在财务上是否可行且对公司有用。
正式的 CBA 会在计算预计投资回报 (ROI)、内部回报率 (IRR)、净现值 (NPV) 和投资回收期之前分析和量化所有项目费用和收益。 然后计算继续该项目的成本和优势之间的差异。
CBA 中可能包含以下费用：
- 直接费用：与计划项目或投资直接相关的费用，例如材料、劳动力和设备。
- 间接成本：这些是有助于实现项目或投资的相关固定支出，例如管理费用、管理费用或培训费用。
- 机会成本：当公司选择一项举措或机会而不是另一项举措或机会时损失的回报或机会。 要评估机会成本，您必须权衡可用选项的潜在收益。
- 未来成本：这些是项目后期可能出现的成本。 这些成本取决于某些事件的发生，例如减轻潜在危险的成本。
成本效益分析允许采用结构化成本管理方法，帮助项目经理和公司领导确定项目优先级并有效分配资源以实现组织的主要目标。
好处可能包括：
- 有形效益：这些是定量效应，可以很容易地用货币来量化，例如更高的收入或更低的成本。
- 无形效益：这些效益很难用金钱来量化。 它们是间接或定性的结果，例如更高的客户满意度或员工士气。
量化无形效益
无形效益可以使用 CBA 中的定性测量来评估。 例如，调查或焦点小组可用于收集有关客户满意度或员工士气的信息。 然后利用研究结果来估计这些无形优势的价值。
在某些情况下，无形效益的价值可以根据其对其他有形效益的影响来估计，例如更高的生产率或更低的费用。 尽管无形优势比有形效益更主观且不太准确，但在成本效益分析中忽略它们可能会导致对拟议项目的总体影响的认识不足。
为什么成本效益分析很重要？
这就是为什么成本效益分析很重要：
#1. 确定项目费用和收益
项目成本效益分析可确保识别和衡量与项目相关的所有成本和效益。 这减少了隐性成本和未来障碍或损失的可能性，这些问题只有在彻底检查项目后才会变得明显。
#2. 提供分析框架
CBA 提供了一个正式的框架来检查潜在项目的成本和收益。 这可确保评估所有考虑因素并做出最佳业务决策。
#3。 做出更明智的决定
成本效益分析可帮助决策者确定拟议的项目或投资是否有利。 当决策者比较项目的成本和收益时，他们会做出更明智的决策并更有效地部署组织资源。
＃4。 提高透明度
CBA 通过使每个新项目的成本和收益可见和量化来鼓励透明度。 这有助于保证决策的客观性，并确保所有利益相关者都能全面了解项目的潜在影响。
＃5。 促进沟通
项目管理中的成本效益分析通过提供共同的语言和结构来检查可能的项目，从而增强信心并为多个利益相关者之间的沟通奠定基础。 这可确保所有利益相关者达成共识，并根据业务目标集体做出决策。
如何对项目进行成本效益分析
项目成本效益分析是一项简单的技术。 首先，请遵循下面所示的成本效益分析的四个步骤。
#1. 建立项目目标和目的
进行成本效益分析的第一阶段是确定项目范围和目标。 这包括识别以下内容：
- 该倡议寻求解决的问题
- 该项目的目标
- 预期结果
定义项目目的和目标为 CBA 尽可能精确提供了坚实的基础。 这些目标建立了项目必须遵循的结构和参数才能取得成功。
一旦确定，请在业务案例或项目提案中写下您的项目目标。 这对于选择用于分析和比较成本和收益的衡量标准以及解释 CBA 结果非常有用。
#2. 确定费用和收益。
下一阶段是确定并列出与拟议项目相关的所有成本和预期收益。
列出两份清单：一份列出所有预计支出，另一份列出预期收益。 包括直接成本、间接成本、机会成本和未来成本。 确定各个成本后，评估项目可能的优势。 包括所有具体和无形的好处，甚至是那些最难定义的好处。
＃3。 汇总所有预期成本和优势。
编制好费用和福利清单后，将当前的、现实的货币数字添加到每项费用和福利中，并将两边相加。 使用可靠的数据源。 例如，您可以从财务报告、市场研究和专家评论中获取信息。
此外，进行项目成本分析并估计费用和收益的时间。 有些可能会很快出现，而另一些可能会稍后出现。 通过精确预测项目费用和收益的时间，您可以确定其现值并评估项目的财务可行性。
＃4。 评估预计结果
在总结了您的研究的两方面之后，您可以计算拟议项目的全部成本和收益。 如果优势大于支出，该项目可能值得实施。 如果费用大于优势，最好重新考虑投资。
然而，比较两个总数并不是结束。 在此级别上，评估 CBA 第一步中概述的项目目标和目的有利于确定分析是否表明您可以实现既定目标。 问这样的问题，
- “您的组织能否筹集必要的资金来支付所有费用？”
- 效益能否及时到位，保持企业运营平稳？
然后，为了验证 CBA 结果的稳健性，执行敏感性分析。 这可能需要修改有关成本、收益和贴现率的假设，以评估分析结论对变化的响应程度。
最后，评估 CBA 结果并将其传达给利益相关者，以便他们能够就项目做出明智的决策。 在评估项目成本效益分析时，请记住费用应低于效益的 50%，投资回收期不应超过一年。
成本效益分析样本
以下是一家软件公司执行的成本效益分析示例，该公司希望升级其当前的客户关系管理 (CRM) 系统。 正在探索的两种替代方案是：
选项 A：升级到更强大的 CRM 系统，具有扩展的特性和功能以及平滑的学习曲线。
选项 B：维持现有的 CRM 系统并投资于进一步的员工培训，以最大限度地发挥其作用。
以下是每个选项的简化成本效益分析：
选项 A：升级到更复杂的 CRM 系统。
好处
- 提高客户服务和关系管理能力：每年 150,000 美元
- 提高效率和生产力：每年 100,000 美元
- 分析客户数据并生成见解的能力：每年 75,000 美元
- 预计年度收益总额：325,000 美元
成本：
- 一个新系统的初始成本为 150,000 美元。
- 50,000 美元用于实施和培训
- 每年维护和支持费用 75,000 美元
- 年度总成本：275,000 美元
- 每年净收益 50,000 美元
选项 B：投资更多 CRM 系统培训。
好处
- 提高员工能力和生产力：每年 50,000 美元
- 提高客户服务和关系管理能力：每年 75,000 美元
- 年度总收益预计为 125,000 美元。
成本：
- 25,000 美元用于进一步的员工培训
- 培训时间和资源：10,000 美元
- 整个培训期间潜在的生产力损失：15,000 美元
- 年度总成本：50,000 美元
- 年度福利：75,000 美元
根据此成本效益分析，从短期来看，选项 B 似乎更可取，因为与仅提供 75,000 美元的年度净效益的选项 A 相比，它提供了 50,000 美元的更高年度净效益。 它的成本也更低。
然而，从长远来看，尽管初始年净收益较低且成本较高，但选项 A 更可取。 选项 A 的复合长期效益明显大于选项 B，并且随着时间的推移将导致投资回报率增加。
成本效益分析的优缺点
使用成本效益分析作为公司或组织决策过程的一部分有很多优点。 在仅依赖成本效益分析之前，应检查各种潜在的缺点和限制。
优点
#1. 数据驱动的方法
成本效益分析允许个人或组织无偏见地检查选择或提议的项目。 因此，它可以对您的选择进行公正且基于证据的审查，这可以帮助您的公司变得更加数据驱动和逻辑化。
#2. 让决策变得更容易
业务选择本质上通常很复杂。 成本效益分析通过减少成本与效益的决策来帮助简化这一困境。
成本效益分析要求您解释与项目相关的每一项可能的成本和效益，这可以揭示不太明显的方面，例如间接或无形费用。
缺点
#1. 预测所有变量是很困难的。
虽然成本效益分析可以帮助您描述业务选择的预测成本和优势，但很难预测可能影响结果的所有因素。 市场需求、材料成本和全球商业环境的变化都是不可预测的，尤其是从长远来看。
#2. 不正确的数据可能会导致结果出现偏差。
如果您依赖不完整或错误的数据来完成成本效益分析，结果将反映这一点。
＃3。 更适合中短期项目
对于时间跨度较长的项目或商业选择，成本效益分析因各种原因而达不到目标的风险较高。 一方面，随着人们进一步走向未来，做出准确的预测变得越来越困难。 长期预测也可能无法考虑通货膨胀等因素，从而降低了研究的整体准确性。
＃4。 消除人为因素
虽然大多数企业的动机都是为了盈利，但组织可能会出于其他非金钱原因决定开展项目或做出决定。 在这些情况下，将道德或“人性”考虑与商业观点相协调可能很困难。
成本效益分析的 5 个步骤是什么？
成本效益分析的基本方法是制定分析计划，确定你的费用，确定你的收益，对成本和收益进行分析并得出最终结论。 这些步骤可能因一种方法而异。
成本效益分析有哪两种类型？
执行成本效益分析的两种最常用方法是净现值和效益成本比。 NPV 模型选择 NPV 最高的项目。 效益成本比模型选择效益成本比最高的项目。
成本的两种主要类型是什么？
有两种类型的成本：固定成本和可变成本。 固定成本和可变成本对公司有不同的影响，但两者都是盈利所必需的。
成本效益的例子是什么？
简单的成本效益分析需要投资者决定是否购买房地产或股票。 每个都有自己的优点和缺点，他们需要分析自己独特的环境，以确定哪个具有最佳的成本效益（即每美元的收益）。
结论，
一些困难的情况需要更深入的研究，当公司不确定是否继续实施某个项目时，可以利用成本效益分析。 成本效益分析可以通过评估费用并确定什么是有利的来帮助公司简化其决策过程。
参考资料
