Thông thường, các doanh nghiệp dựa vào hàng hóa để tạo ra doanh thu và phát triển hoặc mở rộng với tư cách là một công ty. Tùy thuộc vào loại mặt hàng, các hình thức hàng hóa khác nhau thường có tác dụng khác nhau đối với cả doanh nghiệp và khách hàng. Khi phát triển hoặc lập kế hoạch định giá và chiến lược công ty, các chuyên gia bán hàng và tiếp thị có thể được hưởng lợi từ việc tìm hiểu về các loại hàng hóa này. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá hàng hóa là gì, bao gồm các loại khác nhau.
Hàng hóa là gì?
Một sản phẩm có thể được mua hoặc bán được gọi là hàng hóa (hoặc hàng hóa). Ví dụ: tất cả sản phẩm trong siêu thị đều được mua từ nhà sản xuất và bán cho khách hàng. Hàng hóa có thể đề cập đến bất kỳ mặt hàng nào được bán, chẳng hạn như hàng may mặc ở cửa hàng quần áo hoặc điện thoại trong cửa hàng điện tử.
Tại sao bạn nên quan tâm đến hàng hóa?
Trong xã hội ngày nay, hàng hóa giúp cho thế giới quay vòng và đáp ứng nhu cầu kinh tế của chúng ta. Khách hàng hiện đại đấu tranh để tồn tại khi không có hàng hóa. Mọi thứ đều là hàng hóa, cho dù đó là mong muốn hay nhu cầu. Các công ty cần hàng hóa để bán và kiếm lợi nhuận. Hàng hóa rất quan trọng vì nó đáp ứng tất cả các nhu cầu của chúng tôi.
Hàng bán buôn là gì?
Hàng hóa bán buôn là một loạt các sản phẩm dành cho các nhà bán lẻ hơn là người dùng cuối. Hàng hóa bán buôn được bán bởi nhà phân phối hoặc nhà bán buôn vì nó liên quan đến việc bán các mặt hàng cho bất kỳ ai không phải là người mua cuối cùng.
Hàng tồn kho là gì?
Hàng tồn kho là danh sách tất cả các sản phẩm được một công ty mua để bán lại cho khách hàng với giá cao hơn. Nhà bán buôn, nhà phân phối và nhà bán lẻ mua sản phẩm từ nhà sản xuất và bán lại tại cửa hàng hoặc trực tuyến. Các nhà bán lẻ có ý định bán hàng tồn kho của họ trực tiếp cho khách hàng, trong khi các nhà phân phối và nhà bán buôn có ý định bán nó cho các nhà bán lẻ.
Các loại hàng hóa
#1. Hàng tiện lợi
Sản phẩm tiện lợi là những mặt hàng mà mỗi cá nhân phải có để duy trì sức khỏe và sự sống còn cơ bản. Thực phẩm, quần áo, thuốc cơ bản, kem đánh răng, xà phòng và dụng cụ vệ sinh là những ví dụ về những mặt hàng đó. Mọi người mua hàng hóa tiện lợi với ít nỗ lực và suy nghĩ nhất vì họ thường có thể tìm thấy những mặt hàng sẵn có này ở nhiều nơi. Thực phẩm tiện lợi cũng có thể có nhiều hương vị khác nhau. Khi người tiêu dùng không thể tìm thấy nhãn hiệu ưa thích của mình, họ có thể mua nhãn hiệu thay thế.
Những mặt hàng này thường có giá cả phải chăng; tuy nhiên, điều này cũng hàm ý rằng chúng có thể nhạy cảm hơn về giá. Do chi phí cơ hội thấp nên doanh nghiệp thường bán số lượng lớn những mặt hàng này với tốc độ nhanh hơn các hàng hóa khác. Các công ty thường xuyên theo dõi giá cả và nhu cầu đối với hàng hóa tiện lợi để đảm bảo rằng việc tăng giá không ảnh hưởng đến số lượng mặt hàng mà khách hàng mua.
#2. Hàng xung
Những khách hàng mua các mặt hàng bốc đồng không có ý định làm như vậy khi họ ghé thăm cửa hàng. Họ có thể đến cửa hàng với danh sách mua sắm và ngân sách trong tay, nhưng họ cũng có thể thêm một hoặc hai món đồ bổ sung sau khi tìm thấy nó trên kệ. Khách hàng thường xuyên nhìn thấy những món đồ này và nhặt chúng lên mà không cần suy nghĩ nhiều.
Các cửa hàng thường dựa vào việc trưng bày và sắp xếp những thứ này để bán chúng. Khách hàng thường bị thu hút bởi những món đồ được trưng bày đẹp mắt. Kẹo, đồ uống lạnh và tạp chí định kỳ là những ví dụ về hành vi mua sắm bốc đồng. Một công ty có thể trưng bày những thứ này gần quầy thanh toán hoặc gần phía trước cửa hàng để mọi người có thể mua chúng trong khi họ đang mua những mặt hàng khác.
#3. Mua sắm sản phẩm
Khách hàng thường tìm hiểu hoặc muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm mua sắm trước khi mua. Khách hàng thường xuyên nghiên cứu giá cả và tính năng trước khi mua cùng một loại hàng hóa mua sắm từ nhiều công ty. Họ cũng có thể đánh giá sự hài lòng về mặt cảm xúc khi sở hữu hàng hóa khi so sánh chất lượng, nội dung, hình thức và các yếu tố khác. Điều này cũng ngụ ý rằng người mua hàng có thể mua loại mặt hàng này với giá thấp hơn so với các loại hàng hóa khác. Điện thoại thông minh, đồ nội thất, quần áo, thiết bị khác và xe cộ là một số ví dụ về sản phẩm mua sắm.
#4. Hàng đặc sản
Hàng hóa đặc biệt là những mặt hàng có nguồn cung hạn chế, có tính xa xỉ hoặc được sản xuất bởi các doanh nghiệp cụ thể, có thể không có nhiều địa điểm thuận tiện. Khách hàng thường xuyên di chuyển những khoảng cách xa, tiến hành nghiên cứu sâu rộng và trả giá cao cho một mặt hàng đặc biệt. Vì các mặt hàng đặc biệt thường đắt tiền nên khách hàng thường kén chọn và không chấp nhận sản phẩm thay thế hoặc nhãn hiệu thay thế. Khách hàng không được so sánh những thứ này với các mặt hàng tương tự từ các công ty khác do trạng thái hoặc giá trị của mặt hàng ban đầu. Các mặt hàng xa xỉ như xe cộ, quần áo, đồ nội thất đặt làm riêng và rượu nhập khẩu là những ví dụ về hàng hóa chuyên dụng.
Hàng hóa cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Những loại mặt hàng này đặc biệt thúc đẩy lợi nhuận của cửa hàng và thường cải thiện trải nghiệm của khách hàng theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào mặt hàng. Dưới đây là bảng phân tích sáu trong số các mặt hàng này và cách chúng ảnh hưởng đến cả nhà bán lẻ và khách hàng:
#1. Hàng hóa đích
Sản phẩm đích là mặt hàng khuyến khích khách hàng ghé thăm doanh nghiệp trong khi bỏ qua các mặt hàng giống hệt nhau từ các nhà bán lẻ hoặc đối thủ cạnh tranh khác. Khi người mua hàng so sánh chúng với các thương hiệu khác, đây thường là những điều hấp dẫn nhất. Hàng hóa đích có thể bao gồm các mặt hàng phiên bản giới hạn, các mặt hàng không được bán ở các cửa hàng khác hoặc các mặt hàng thông thường có chất lượng tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Khi bán những thứ này, cửa hàng có thể đưa ra mức giá hấp dẫn hơn. Các sản phẩm và nhãn hiệu đặc biệt cũng như những mặt hàng cụ thể theo địa điểm là ví dụ về hàng hóa điểm đến.
#2. Bộ tăng cường hình ảnh
Chất nâng cao hình ảnh là hàng hóa gây ấn tượng và lôi cuốn khách hàng nhưng không phải lúc nào cũng khuyến khích họ mua chúng. Những đồ vật này đóng vai trò là tín hiệu trực quan để thu hút khách hàng vào sâu hơn trong cửa hàng và có thể khơi dậy cuộc trò chuyện. Công cụ nâng cao hình ảnh cũng có thể tạo ra sự quảng bá miễn phí cho thương hiệu thông qua quảng cáo truyền miệng từ khách tham quan cửa hàng. Vì nhiều khách hàng không mua những thứ này nên doanh nghiệp thường giữ lại số lượng ít. Công cụ nâng cao hình ảnh có thể bao gồm các sản phẩm đắt tiền và sang trọng cũng như các mặt hàng độc đáo.
#3. Trình tạo giao dịch
Trình tạo giao dịch là các hạng mục chính yêu cầu mua các hạng mục bổ sung để hạng mục chính hoạt động. Các cửa hàng có thể giảm giá cho sản phẩm cốt lõi nhưng vẫn kiếm được tiền khi khách hàng mua thêm các mặt hàng và phụ kiện. Khi tiếp thị những sản phẩm này, nhân viên bán hàng thường xuyên sử dụng các chiến lược bán hàng bổ sung. Các cửa hàng cũng có thể cố tình đặt những thứ này gần nhau để người mua hàng có thể dễ dàng lấy được. Thức ăn cho vật nuôi là một ví dụ về sản phẩm chính. Có thể bao gồm bát đựng thức ăn, bát đựng nước, miếng đệm chống trượt để đặt bát lên, đồ chơi cho thú cưng và những vật dụng khác.
#4. Người xây dựng giao thông
Công cụ tạo lưu lượng truy cập là hàng hóa thu hút khách hàng thường xuyên và có thể hỗ trợ giữ chân khách hàng. Những hàng hóa này có thể lôi kéo người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn trong cửa hàng. Ví dụ: một trạm xăng cũng có thể bán một lượng nhỏ đồ ăn nóng, quần áo hoặc vé số. Trình tạo lưu lượng truy cập cũng có thể có tính năng hiển thị sản phẩm tương tác, điều này không phải lúc nào cũng mang lại doanh số bán hàng nhưng khuyến khích khách hàng quay lại cửa hàng.
#5. Máy tạo lợi nhuận
Công cụ tạo lợi nhuận là sản phẩm bán với tỷ suất lợi nhuận cao, mang lại thu nhập lớn ngay cả sau khi trừ chi phí kinh doanh. Các cửa hàng thường bao gồm những hàng hóa này trong số hàng hóa chung mà họ bán. Họ cũng có thể giảm giá cho khách hàng trong khi vẫn duy trì tỷ suất lợi nhuận lớn. Ví dụ: cửa hàng đồ nguội của cửa hàng tạp hóa có thể là nơi bán các mặt hàng mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Mỹ phẩm và rượu đắt tiền cũng có thể là nguồn tạo ra lợi nhuận.
#6. Bảo vệ sân cỏ
Tấm bảo vệ sân cỏ là thứ thu hút khách hàng vào cửa hàng nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp với loại sản phẩm đã chọn của công ty. Ví dụ, một công ty có thể muốn bán mỹ phẩm chất lượng cao, nhưng họ cũng đưa các loại mỹ phẩm giá rẻ hoặc chất lượng trung bình vào dòng sản phẩm của mình để duy trì cơ sở người tiêu dùng ổn định. Các công ty có thể hạ thấp hoặc thay đổi giá của những mặt hàng này để đáp ứng với những thay đổi của thị trường. Các sản phẩm bảo vệ sân cỏ cũng có thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kế hoạch định giá vượt trội so với đối thủ cạnh tranh hoặc duy trì thị phần nhất định trong thị trường mục tiêu của họ.
Hàng hóa nói chung
Những thứ bạn cung cấp với tư cách là cửa hàng thuộc một trong hai loại chính. Đầu tiên là hàng tạp hóa và thực phẩm, còn thứ hai là hàng thông thường, là thuật ngữ chung cho hầu hết mọi thứ không phải hàng tạp hóa, từ pin trợ thính đến các thiết bị lớn. Một số định nghĩa tiến thêm một bước nữa trong việc xác định ai là cửa hàng bán hàng tổng hợp, ngoại trừ các mặt hàng như vật liệu xây dựng hoặc sản phẩm đã qua sử dụng.
Trên thực tế, các cửa hàng thường bán cả hàng tạp hóa và các sản phẩm khác. Ví dụ, hàng tạp hóa chiếm hơn một nửa thu nhập của Walmart tại Hoa Kỳ trong năm 2017, trong khi gã khổng lồ siêu thị Kroger báo cáo doanh số bán hàng phi tạp hóa chiếm hơn 20% doanh số bán hàng tạp hóa của họ.
Vấn đề dễ hư hỏng
Tính dễ hỏng là điểm khác biệt đáng kể giữa hàng tạp hóa và các mặt hàng thông thường. Sản phẩm, thịt và đồ nướng có thời hạn sử dụng được xác định theo ngày, điều này thường xảy ra đối với các mặt hàng tạp hóa. Điều này không áp dụng cho các mặt hàng đóng hộp và đồ khô, nhưng nó có nghĩa là siêu thị có rất ít thời gian khi xếp hàng lên kệ.
Bởi vì hàng hóa thông thường không dễ hỏng nên sẽ ít áp lực phải luân chuyển hàng tồn kho nhanh chóng hơn. Tất nhiên, có những trường hợp ngoại lệ. Mặc dù công nghệ và quần áo không dễ hư hỏng, nhưng những thị trường đó thay đổi nhanh chóng đến mức bạn có thể phải ghi giảm một lượng lớn hàng tồn kho chưa bán được chỉ sau vài tháng.
Nhà bán lẻ hàng hóa tổng hợp
Phần lớn các cơ sở có thể nhìn thấy từ cửa sổ của bạn là các nhà bán lẻ hàng hóa tổng hợp thuộc loại này hay loại khác. Bất chấp việc mở rộng gần đây sang lĩnh vực bán hàng tạp hóa, các câu lạc bộ kho hàng lớn và cửa hàng bách hóa vẫn được phân loại là nơi buôn bán hàng hóa tổng hợp. Phần lớn các thương gia thích hợp cũng bán các sản phẩm tổng hợp. Họ không có nhiều lựa chọn sản phẩm như một cửa hàng bách hóa mà thay vào đó chuyên về một danh mục cụ thể, chẳng hạn như giày, máy ảnh hoặc đồ thể thao.
Đó là một chiến lược tuyệt vời cho một nhà bán lẻ nhỏ đang tìm cách cạnh tranh với các cửa hàng lớn. Họ có mỗi thứ một ít, trong khi những người buôn bán nhỏ, chuyên biệt lại có nhiều thứ đặc biệt hơn.
Bán buôn hàng hóa tổng hợp
Bán lẻ không phải là cách duy nhất để kiếm lợi nhuận từ các sản phẩm chung. Bạn cũng có thể bán buôn các sản phẩm tổng hợp nếu muốn bắt đầu kinh doanh riêng. Ban đầu, các chuỗi lớn chắc chắn nằm ngoài tầm giá của bạn, nhưng có rất nhiều cơ hội kiếm sống bằng cách bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ hơn. Bạn cần xây dựng mối liên hệ với nhà sản xuất hoặc nhà phân phối các sản phẩm đủ điều kiện trước khi bán chúng cho các cửa hàng trong khu vực của bạn.
Nếu bạn đã từng mua một món đồ hữu ích từ trạm xăng hoặc cửa hàng tiện lợi thì nó có mặt ở đó vì một doanh nhân đã phát hiện ra cơ hội và thuyết phục chủ cửa hàng tích trữ và bán nó.
Sự khác biệt giữa hàng hóa và buôn bán là gì?
Một sản phẩm được mua hoặc bán được gọi là hàng hóa. Đó là động lực thúc đẩy nền kinh tế ngày nay. Mặt khác, buôn bán là hành động quảng cáo một sản phẩm để thu hút mọi người mua nó. Khuyến mại, quà tặng hoặc giới thiệu hấp dẫn cho các sản phẩm cụ thể là những ví dụ về buôn bán.
Một siêu thị gần đây nhận được một lô hàng dầu gội mới nên họ đặt nó ở một vị trí đặc biệt và đánh dấu để mọi người nhìn thấy. Khuyến khích đặc biệt có thể được thực hiện để thuyết phục mọi người mua dầu gội đầu.
- ĐỊNH NGHĨA KINH DOANH: Các loại, Ví dụ và Chiến lược
- 7 trang web hàng đầu tốt nhất để mua sắm quần áo và hàng hóa
- NGÀNH BÁN LẺ: Nó hoạt động như thế nào?
- NGƯỜI BÁN HÀNG LÀ GÌ: Ý nghĩa, Trình độ chuyên môn, Mức lương, Kỹ năng & Nhiệm vụ
dự án
