Cách tốt nhất để một công ty mở rộng cơ sở khách hàng và thu hút những khách hàng mới, có giá trị cao là thông qua quảng cáo truyền miệng. Truyền miệng tích cực được tận dụng trong tiếp thị giới thiệu để tăng nhận diện thương hiệu và bán hàng. Có thể nhanh chóng và dễ dàng tiếp cận những khách hàng mới tiềm năng quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về công ty của bạn bằng cách khai thác mạng lưới khách hàng của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích một số chương trình và chiến lược giới thiệu mà bạn có thể sử dụng để nhận được nhiều đề xuất hơn. Chúng tôi cũng đã thêm một danh sách các phần mềm tiếp thị giới thiệu sẽ giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Tận hưởng chuyến đi!
Tiếp thị giới thiệu là gì?
Tiếp thị giới thiệu là một phương pháp quảng cáo trong đó các công ty yêu cầu khách hàng kể cho người khác về trải nghiệm của họ với hàng hóa, dịch vụ hoặc cả hai. Tiếp thị giới thiệu là một kỹ thuật có mục đích cung cấp các ưu đãi và lợi ích cho khách hàng để đổi lấy các lượt giới thiệu thành công, trái ngược với tiếp thị truyền miệng dựa trên việc mọi người chia sẻ thông tin một cách tự nhiên. Ví dụ, để khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm của họ cho người khác một cách hiệu quả, doanh nghiệp có thể đưa ra chiết khấu hoặc khuyến mại độc quyền.
Họ cũng có thể cung cấp một chương trình liên kết hoặc cộng tác với một người có ảnh hưởng để truyền bá thông tin về các mặt hàng của họ. Điều này không chỉ khiến mọi người nói về sản phẩm mà còn khiến họ tham gia vào quá trình tiếp thị bằng cách tạo khách hàng tiềm năng và đề xuất những người khác. Khía cạnh thú vị nhất của các chương trình tiếp thị giới thiệu là chúng giúp ích cho cả công ty và khách hàng. Do đó, các chương trình giới thiệu là một chiến lược tuyệt vời để tăng cả tỷ lệ giữ chân và thu hút khách hàng.
Các loại tiếp thị giới thiệu
Bạn có thể truyền bá thông tin về công ty của mình bằng cách sử dụng một trong số các chiến lược tiếp thị giới thiệu. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách một số thứ được yêu thích nhất:
#1. Thẳng thắn
Sử dụng các đề xuất trực tiếp đòi hỏi phải hỏi về các khách hàng tiềm năng mới trong nhóm khách hàng hiện tại của bạn. Việc giới thiệu có thể được thu hút qua email hoặc gặp mặt trực tiếp. Để tiếp xúc nhiều hơn nữa, hãy nghĩ đến việc thuê một “đại sứ thương hiệu” để đại diện cho doanh nghiệp của bạn.
#2. khuyến khích
Giới thiệu khách hàng có thể được tăng lên với sự trợ giúp của các ưu đãi. Khi một sản phẩm tốt như vậy, ai sẽ không muốn nhiều hơn nữa? Ưu đãi cho việc giới thiệu có thể ở dạng giảm giá, quà tặng miễn phí hoặc thậm chí là tiền mặt cứng, lạnh. Đảm bảo rằng các ưu đãi cũng hấp dẫn và đủ lớn để truyền cảm hứng cho lòng trung thành của người tiêu dùng nếu bạn quyết định tặng chúng.
#3. E-mail
Một trong những công cụ hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để tiếp thị giới thiệu là email, có hơn 4 tỷ người dùng tích cực trên khắp thế giới. Tiếp thị qua email cũng cho phép bạn gửi thông điệp được nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng của mình và dẫn về những thứ như giảm giá và khuyến khích giới thiệu. Bản tin email là một cách tuyệt vời khác để thông báo cho khách hàng về các dịch vụ mới nhất của bạn.
#4. Nhận xét
Một cuộc thăm dò người tiêu dùng gần đây cho thấy 49% số người được hỏi tin tưởng các bài đánh giá trực tuyến nhiều như họ tin tưởng lời khuyên cá nhân. Có một danh tiếng internet tốt được xây dựng thông qua những khách hàng hài lòng là rất quan trọng. Khách hàng có thể để lại phản hồi trên trang web của bạn, trang Google Doanh nghiệp của tôi hoặc các trang web đánh giá khác như Yelp. Ngoài ra, bạn có thể làm việc để cải thiện các bài đánh giá về sản phẩm của mình trên Amazon.
Việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để quảng bá truyền miệng có thể có hiệu quả. Khách hàng và người mua tiềm năng có thể tương tác với những người ủng hộ thương hiệu của bạn bằng cách đọc về trải nghiệm của họ với công ty, xem nội dung và thông điệp quảng cáo hoặc tham gia phát trực tiếp. Nếu bạn muốn khuyến khích các cá nhân truyền bá thông tin về doanh nghiệp của mình và thu hút khách hàng mới, bạn có thể thiết lập các chương trình giới thiệu với các đặc quyền dành riêng cho những người làm như vậy. Các lượt giới thiệu từ người tiêu dùng có thể được theo dõi và giám sát dễ dàng hơn nếu sử dụng một URL hoặc thẻ bắt đầu bằng # duy nhất.
Chiến lược tiếp thị giới thiệu hiệu quả
Khi được tổ chức và điều chỉnh phù hợp để mang lại đúng loại khách hàng, tiếp thị giới thiệu có thể mang lại kết quả ấn tượng. Dưới đây là một số chiến lược tiếp thị giới thiệu mà bạn có thể sử dụng để nhận được nhiều đề xuất hơn:
#1. Cố gắng không thể tưởng tượng
Khách hàng sẽ không có gì ngoài những trải nghiệm tốt nhất với công ty của bạn mọi lúc. Khi bạn nỗ lực hết mình vì khách hàng, bạn sẽ tạo được sự khác biệt, tạo tiếng vang và nhận được đề xuất. Tất cả các đại diện hỗ trợ khách hàng của bạn cũng nên tích cực tham gia vào kế hoạch này.
#2. Kênh Cảm Xúc
Tiếp thị cảm xúc nhằm mục đích làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp bằng cách thu hút những cảm xúc tích cực của họ. Bạn cũng có thể sử dụng những cảm xúc như vậy để thúc đẩy ai đó nói với người khác về vận may của họ. Để thành công với chiến lược này, bạn cần biết đối tượng mục tiêu của mình và tìm ra cách khiến họ hài lòng để họ lan truyền thông tin.
#3. Tùy chỉnh thông tin liên lạc của bạn với khách hàng
Bạn càng có thể điều chỉnh thông tin liên lạc của mình với khách hàng theo nhu cầu riêng của họ, thì họ sẽ càng hài lòng hơn. Các mối quan hệ có thể được củng cố thông qua việc sử dụng thông tin cá nhân, quảng cáo kịp thời và nhắc nhở về các sự kiện quan trọng. Bằng cách giữ cho nhóm khách hàng của bạn quan tâm, bạn cũng tăng khả năng họ sẽ giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho những người khác.
#4. Tìm kiếm phần giới thiệu thay vì khuyến nghị
Nếu bạn yêu cầu giới thiệu, nhiều khách hàng có thể không biết chính xác những gì bạn cần. Tuy nhiên, một lời giới thiệu đơn giản thường là tất cả những gì cần thiết. Nếu bạn muốn tăng tốc quá trình giới thiệu và cải thiện giao tiếp, thay vào đó hãy thử yêu cầu giới thiệu.
#5. Tổ chức một sự kiện độc quyền
Tổ chức một sự kiện là một chiến thuật tốt, nhưng nó sẽ chỉ thành công nếu những người tham dự cảm thấy như họ là một phần của một nhóm được chọn. Bạn có thể tận dụng toàn bộ danh sách liên hệ của mình để giới thiệu ý nghĩa tại một sự kiện cao cấp. Khi có cơ hội mời đồng nghiệp và bạn bè của họ tham gia một sự kiện riêng tư, khách hàng sẽ cảm thấy như họ là một phần của điều gì đó độc đáo. Những khách hàng tốt nhất của bạn sẽ bắt đầu bán hàng cho bạn nếu bạn mời cả các nhà đầu tư hiện tại và tiềm năng.
#6. Mục tiêu cụ thể
Việc thêm dấu ấn cá nhân vào khuyến khích tiếp thị giới thiệu của bạn làm cho chiến dịch phù hợp hơn với khách hàng cá nhân và có thể tăng mức độ tương tác. Khách hàng có nhiều khả năng cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao khi họ nhận được thứ gì đó độc đáo. Điều này cũng có thể ở dạng trải nghiệm có một không hai được thiết kế dành cho khách hàng hoặc một sản phẩm được chế tạo đặc biệt.
#7. Cung cấp phần thưởng gia tăng
Việc triển khai các chương trình tiếp thị giới thiệu với nhiều tầng phần thưởng và ưu đãi sẽ khó khăn hơn. Tuy nhiên, chúng khiến khách hàng giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho những người khác và cung cấp cho bạn chương trình giới thiệu nhiều thành viên hơn. Các ưu đãi tích lũy hoặc được xếp hạng dựa trên số lượng lượt giới thiệu thường mang lại lợi ích đáng kể cho mỗi lượt giới thiệu. Thông thường, những người tham gia vào các chương trình giới thiệu này kiếm được các giải thưởng lớn hơn dần dần khi họ trải qua các cấp độ tham gia khác nhau.
#số 8. Tận dụng góc “Tặng bạn bè”
Một chiến lược khác là tặng tiền thưởng cho khách hàng được giới thiệu đến doanh nghiệp của bạn chứ không phải người đã giới thiệu họ. Trong nhiều trường hợp, mong muốn của người giới thiệu là nhìn thấy khách hàng mới thành công lớn hơn bất kỳ lợi ích tài chính tiềm năng nào từ món quà. Ý kiến của người nhận về người giới thiệu cũng có thể được cải thiện nhờ phần thưởng.
#9. Giảm giá cho cả hai bên
Một kỹ thuật phổ biến để khuyến khích giới thiệu là đưa ra một khoản chiết khấu tốt cho cả người giới thiệu và người nhận. Cả người được giới thiệu và khách hàng giới thiệu họ sẽ được giảm giá cho những lần mua tiếp theo. Khách hàng được giảm giá và biết rằng một người bạn phụ thuộc vào giao dịch mua hàng của họ để được giảm giá tương tự, do đó, họ có nhiều khả năng mua hàng hơn khi biết rằng họ đang giúp đỡ một người bạn.
#10. Tận dụng hệ thống điểm
Một chương trình khuyến khích linh hoạt và có thể tùy chỉnh có thể được tạo bằng cách sử dụng hệ thống điểm để thưởng cho những người giới thiệu. Mỗi khi người tiêu dùng giới thiệu, họ sẽ được thưởng điểm. Chiến lược này cũng nhằm tăng số lượt giới thiệu được gửi bởi mỗi khách hàng.
Lợi ích của Tiếp thị giới thiệu là gì?
Tiếp thị giới thiệu có một số lợi thế, mặc dù thực tế là nó liên quan đến các nỗ lực quảng cáo và phần thưởng để thu hút khách hàng.
#1. Một nhân khẩu học cụ thể hơn sẽ được nhắm mục tiêu
Những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn có kiến thức trực tiếp về cả sản phẩm và người có thể hưởng lợi từ việc sử dụng nó. Bằng cách đó, bạn có thể tiết kiệm tiền tiếp thị trong khi vẫn tiếp cận được đối tượng tập trung cao độ cần những lợi ích của sản phẩm.
#2. Khách hàng có giá trị lớn và tin tưởng sẽ đổ xô đến bạn
Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm cho hoạt động tiếp thị của mình là giành được sự tin tưởng của khách hàng. Khuyến nghị từ bạn bè và thành viên gia đình đáng tin cậy hơn nhiều so với quảng cáo. Những khách hàng nghe về doanh nghiệp từ một nguồn đáng tin cậy, chẳng hạn như bạn bè hoặc thành viên gia đình, có nhiều khả năng trở thành người mua lặp lại.
#3. Bạn sẽ có thể đo lường sự hài lòng của khách hàng
Một cách để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là thông qua chương trình giới thiệu. Một số lượng lớn khách hàng hài lòng thường là dấu hiệu của một chiến dịch giới thiệu thành công. Có khả năng là bạn cũng cần thu hút phản hồi và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của mình nếu bạn gặp khó khăn trong việc khuyến khích quảng cáo truyền miệng.
#4. Bạn sẽ tăng khả năng tiếp xúc với khách hàng tiềm năng
Hiệu quả của các sáng kiến tiếp thị giới thiệu có thể được đánh giá nhanh chóng. Khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp và trực tuyến với mạng lưới cá nhân của họ nếu họ cảm thấy được khuyến khích làm như vậy. Nhờ một người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng ủng hộ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách tự nhiên cũng có thể dẫn đến việc quảng bá rộng rãi.
#5. Bạn sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình
Khách hàng sẽ có được sự kết nối sâu sắc hơn với thương hiệu của bạn thông qua tiếp thị giới thiệu. Khách hàng thường thể hiện ác cảm về lòng trung thành với thương hiệu. Các thương hiệu trung thực và chính hãng có xu hướng hoạt động tốt trên thị trường. Khi những khách hàng hài lòng truyền bá thông tin về doanh nghiệp của bạn, điều đó sẽ trở nên chân thực hơn, củng cố danh tiếng thương hiệu của bạn và tạo ấn tượng lâu dài với người mua.
#6. Bạn sẽ có thể xác định khách hàng trung thành
Nếu khách hàng không cảm thấy có giá trị, họ có thể chuyển công việc kinh doanh của mình sang nơi khác. Bằng cách cung cấp một liên hệ được tùy chỉnh nhiều hơn và khiến họ cảm thấy có giá trị, hệ thống tiếp thị giới thiệu giúp bạn theo dõi các khách hàng tận tâm nhất của mình và thưởng cho họ vì đã truyền bá thông tin về doanh nghiệp của bạn.
#7. Bạn sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi
Có nhiều cơ chế để tiếp thị giới thiệu tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu một khách hàng tiềm năng được người mà họ biết và tin tưởng giới thiệu đến doanh nghiệp của bạn, họ có thể có nhiều khả năng mua hàng hơn khi truy cập vào cửa hàng hoặc trang web bán hàng của bạn. Hoạt động truyền thông xã hội được tạo ra bởi các chương trình giới thiệu cũng là bằng chứng xã hội thuyết phục có thể làm tăng nhận thức về thương hiệu và bán hàng.
#số 8. Kết quả là sự tham gia của khách hàng sẽ tăng lên
Các kênh tiếp thị bao gồm email, phương tiện truyền thông xã hội và chăm sóc khách hàng đều được kết nối với nhau bằng các chương trình tiếp thị giới thiệu. Họ cung cấp một lý do hợp lý để tiếp cận với khách hàng và thúc đẩy các mối quan hệ sâu sắc hơn. Các mối quan hệ có thể được củng cố và sự hiện diện trực tuyến của bạn có thể phát triển khi có nhiều người tham gia hơn. Các chương trình tiếp thị giới thiệu cho phép bạn tương tác và thưởng cho khách hàng trên mạng xã hội, từ đó tạo ra nhiều lượt giới thiệu hơn.
#9. Tỷ lệ giữ khách hàng của bạn sẽ tăng lên
Động cơ và kỳ vọng của khách hàng có thể được hiểu rõ hơn thông qua các chương trình tiếp thị giới thiệu, giúp phát triển và duy trì các mối quan hệ lâu dài. Do đó, những người tham gia chương trình giới thiệu khách hàng có nhiều khả năng trở thành khách hàng lâu dài. Một trong những lợi thế chính của tiếp thị giới thiệu là giữ chân khách hàng, vì việc có được khách hàng mới sẽ tốn kém hơn là giữ cho khách hàng hiện tại hài lòng.
Tại sao tiếp thị giới thiệu lại quan trọng?
Doanh số bán hàng và nhận thức về thương hiệu đều có thể được tăng cường thông qua tiếp thị giới thiệu. Một số lợi ích cho công ty của bạn từ việc thực hiện chiến lược tiếp thị giới thiệu được nêu dưới đây:
#1. Chi phí thấp đến miễn phí
Cách tiếp cận này đòi hỏi một khoản chi tối thiểu về vốn. Tất cả những gì bạn cần là một cơ sở khách hàng cam kết, một chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng và một số ý tưởng tiếp thị giới thiệu sáng tạo. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn không nên đưa ra các ưu đãi cho những khách hàng mang lại cho bạn công việc kinh doanh mới. Mọi người có thể được khuyến khích lan truyền tin tức về doanh nghiệp của bạn bằng cách giảm giá hoặc tặng quà. Khuyến khích chi tiêu đáng kể cho các biện pháp khuyến khích và chuẩn bị.
#2. Giá trị trọn đời cao của khách hàng
Giá trị vòng đời của những khách hàng được giới thiệu cao hơn 16% so với những người không được giới thiệu. Điều này cho thấy rằng về lâu dài, khách hàng giới thiệu sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho công ty của bạn so với khách hàng mới được tìm thấy thông qua các kênh khác. Hãy nhớ rằng công ty của bạn sẽ phát sinh chi phí dưới hình thức quảng cáo, khuyến mại và các hoạt động tiếp thị khác cho mỗi khách hàng mới mà bạn mang về. Khi so sánh với những khách hàng có được thông qua các phương thức được tài trợ, khách hàng được giới thiệu có thể giúp công ty của bạn tiết kiệm tiền trong thời gian dài do đến giá trị vòng đời cao hơn của chúng.
#3. Khả năng thay đổi
Khi so sánh với các phương tiện quảng cáo thông thường hơn, tỷ lệ chuyển đổi thường cải thiện khi sử dụng tiếp thị giới thiệu. Giới thiệu từ bạn bè và gia đình cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ở cấp độ cá nhân hơn. Kết quả là họ sẽ có xu hướng làm theo đề xuất và mua hàng hơn.
#4. Xây dựng sự tự tin
Xu hướng đặt niềm tin vào đồng loại của con người là phổ biến. Đó là một thực tế đơn giản. Khi tìm kiếm thứ gì đó mới, nhiều khả năng bạn sẽ mua dựa trên lời giới thiệu từ người mà bạn biết. Để đảm bảo rằng bạn nhận được những gì bạn muốn từ giao dịch mua của mình, bạn thậm chí có thể duyệt qua các bài đánh giá về mặt hàng được đề cập. Đây là những gì chúng tôi gọi là "bằng chứng xã hội", niềm tin rằng một cái gì đó có thể chấp nhận được nếu phần lớn mọi người tham gia vào nó.
Phần mềm tiếp thị giới thiệu
Các doanh nghiệp có thể tăng sự quan tâm đến sản phẩm của họ bằng cách khai thác nhóm khách hàng hiện tại của họ bằng cách sử dụng phần mềm tiếp thị giới thiệu. Tiếp thị truyền miệng sử dụng phản hồi tích cực từ những người tiêu dùng hiện tại để thu hút những người tiêu dùng mới. Điểm, chứng từ, phiếu giảm giá, giảm giá, thẻ khách hàng thân thiết, sản phẩm miễn phí, đặc quyền trạng thái và mục rút thăm trúng thưởng chỉ là một số cách mà khách hàng được thưởng khi trở thành người ủng hộ. Các chương trình tiếp thị giới thiệu, đăng ký khách hàng, theo dõi và hệ thống phần thưởng đều có thể được tự động hóa với sự trợ giúp của các nền tảng đó. Phần mềm tiếp thị liên kết và phần mềm tiếp thị người ảnh hưởng có liên quan chặt chẽ và thường được bán cùng nhau.
Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng phần mềm tiếp thị giới thiệu bằng cách đưa nó vào trang web, hồ sơ mạng xã hội hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình. Các ứng dụng giới thiệu đang ngày càng trở nên phổ biến và phương tiện truyền thông xã hội đang nhanh chóng trở thành lực lượng chính trong ngành này. Sau đây là một số phần mềm tiếp thị giới thiệu mà bạn có thể lựa chọn:
#1. Nhà máy giới thiệu
Referral Factory là một nền tảng tiếp thị giới thiệu được thiết kế để giúp bạn có được nhiều khách hàng giới thiệu hơn mà không cần nỗ lực. Với sản phẩm của họ, bạn có thể “xây dựng chương trình giới thiệu của riêng mình trong vòng chưa đầy 5 phút” bằng cách tùy chỉnh một trong hơn một nghìn mẫu chương trình giới thiệu hiện có. Một lựa chọn là sử dụng một trong các chương trình giới thiệu của họ làm điểm khởi đầu cho chính bạn, trong khi lựa chọn khác là tạo một chương trình từ đầu.
Các nhà tiếp thị có thể triển khai giải pháp cơ bản của họ mà không cần sự hỗ trợ của các nhà phát triển nhờ yêu cầu duy nhất của Referral Factory là không có tập lệnh theo dõi nào được cài đặt trên trang web. Bạn có thể tạo các trang chụp giới thiệu tùy chỉnh phù hợp trực quan với thương hiệu của mình nhờ 'trình tạo trang' có trong phần mềm giới thiệu của họ. Khi bạn đã sẵn sàng bắt đầu chấp nhận các lượt giới thiệu, bạn có thể tải lên cơ sở dữ liệu về những người giới thiệu hoặc quảng cáo trực tiếp chương trình giới thiệu của mình tới nhóm khách hàng của mình.
#2. đá giới thiệu
Đá giới thiệu nổi bật vì nó có thể được sử dụng bởi bất kỳ ngành nào, không chỉ các nhà bán lẻ trực tuyến. Bất kể bạn điều hành loại hình kinh doanh nào—B2B, SaaS, thương mại điện tử, B2C hoặc dịch vụ—Referral Rock có thể được điều chỉnh theo các yêu cầu cụ thể của bạn. Nếu công ty của bạn không tuân theo mô hình giao dịch tiêu chuẩn, đừng lo lắng; phần mềm sẽ vẫn có thể phục vụ nhu cầu của bạn. Và Đá giới thiệu đã hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô theo dõi và mở rộng truyền miệng của họ.
# 3. Sự tham khảo
Giới thiệu là một mạng lưới liên kết, nhưng nó cũng đóng vai trò là một công cụ tiếp thị giới thiệu và một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng. Các chuyên gia thương mại điện tử có thể tích hợp Refersion vào trang web của họ bằng cách cài đặt một ứng dụng chuyên dụng (dành cho Shopify, BigC Commerce, WooC Commerce, Magento, Stripe và Chargebee) hoặc phát triển tích hợp riêng với Giao diện lập trình ứng dụng (API) của Refersion. Các chi nhánh và người có ảnh hưởng có thể được thêm vào Giới thiệu khi tích hợp thương mại điện tử đã được thiết lập.
Với Giới thiệu, bạn có quyền truy cập vào một thị trường nơi bạn có thể đăng "Ưu đãi", nêu rõ các yêu cầu của bạn và mức giá mong muốn. Bạn có thể sử dụng phiếu giảm giá khuyến mãi và liên kết có thể theo dõi. Ngoài ra, Refersion cung cấp hỗ trợ trong việc phát triển một cổng trang web cụ thể. Khả năng thích ứng của Refersion cho phép bạn tổ chức các ưu đãi của mình theo cách phù hợp nhất cho từng khuyến mãi.
# 4. Giới thiệu
Khi nói đến các chương trình giới thiệu thương mại điện tử, ReferralCandy là một trong những người kỳ cựu trong ngành. Bạn có thể sử dụng tiện ích giới thiệu của họ để tạo chương trình giới thiệu đôi bên cùng có lợi cho cửa hàng trực tuyến của mình và thu hút người tiêu dùng mới bằng cách để những người hiện tại của bạn quảng cáo rộng rãi. Tất cả các tính năng và tích hợp của ReferralCandy, cũng như kiến trúc của nền tảng, đều hướng đến nhu cầu của các công ty thương mại điện tử vừa và lớn. ReferralCandy có thể hữu ích nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến. Tuy nhiên, nếu bạn điều hành một công ty B2B, SaaS hoặc dịch vụ, bạn không nên sử dụng ReferralCandy. Và nó không hoạt động đối với thủ tục bán hàng với nhiều bước. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách thức hoạt động của chương trình giới thiệu của bạn, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp của ReferralCandy luôn sẵn sàng. Khách hàng với gói Cao cấp có được trình quản lý tài khoản chuyên dụng và phân tích hàng quý về các chiến dịch của họ, trong khi những khách hàng có gói Doanh nghiệp có quyền truy cập vào các phân tích chuyên biệt và đánh giá hàng quý với chuyên gia tư vấn.
Tính năng phần mềm tiếp thị giới thiệu
Các khả năng sau đây là phổ biến với phần mềm tiếp thị giới thiệu:
- Quản lý chiến dịch cho các lượt giới thiệu
- Theo dõi giới thiệu
- Kiểm soát bồi thường
- Quản lý khách hàng và các liên hệ khác
- trò chơi điện tử ứng dụng hóa
- Lái xe tham gia
- Mở rộng phạm vi tiếp thị của bạn
- Mẫu giới thiệu
- Các biện pháp chống gian lận
- phân tích
- Tích hợp các bên bên ngoài
Phần mềm có thể chạy trên bất kỳ hệ điều hành nào sau đây: Windows, Mac, Android, iOS (iPhone/iPad) và Ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Sự khác biệt giữa Tiếp thị liên kết và Tiếp thị giới thiệu là gì?
Mặt khác, tiếp thị liên kết thúc đẩy những người ủng hộ thương hiệu bên thứ ba đưa mọi người đến công ty của bạn để đổi lấy hoa hồng. Trong tiếp thị giới thiệu, người tiêu dùng hiện tại được khuyến khích truyền bá thông tin về doanh nghiệp của bạn cho bạn bè của họ.
Tiếp thị giới thiệu hoạt động ở đâu?
Tiếp thị giới thiệu rất hữu ích cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và loại hình. Các công ty thuộc nhiều quy mô khác nhau, từ những công ty do chủ sở hữu và doanh nhân duy nhất điều hành đến các tập đoàn đa quốc gia, có thể hưởng lợi từ loại quảng cáo này. Tiếp thị giới thiệu là một chiến lược hữu ích cho nhiều loại tổ chức khác nhau.
Làm cách nào để bắt đầu tiếp thị giới thiệu?
- Đặt KPI và mục tiêu cho chương trình giới thiệu của bạn.
- Xác định các ưu đãi và phần thưởng chương trình giới thiệu của bạn.
- Thiết kế chương trình giới thiệu khách hàng và trang đích của bạn.
- Chọn các công cụ phù hợp để giúp bạn quản lý chương trình giới thiệu của mình.
- Quảng bá chương trình giới thiệu khách hàng của bạn.
Làm thế nào để giới thiệu kiếm tiền?
Những khách hàng giới thiệu về công ty của bạn với bạn bè và gia đình của họ sẽ được khen thưởng thông qua các chương trình tiếp thị giới thiệu. Nếu một khách hàng giới thiệu một người bạn đến cửa hàng của bạn, hãy tặng họ phiếu giảm giá hoặc thẻ quà tặng cho lần mua hàng tiếp theo như một lời cảm ơn.
Kết luận:
Mục tiêu của tiếp thị giới thiệu là tăng số lượng khách hàng của một doanh nghiệp thông qua các khuyến nghị truyền miệng và cá nhân. Không giống như những lời truyền miệng thực sự tự phát triển, các chương trình tiếp thị giới thiệu được tạo ra và quản lý có mục đích. Công việc của nhà tiếp thị là kiểm soát quá trình truyền miệng bằng cách khuyến khích những khách hàng hài lòng. Cơ sở khách hàng của công ty có thể mở rộng với chi phí tài chính tối thiểu bằng cách sử dụng các chiến lược tiếp thị giới thiệu.
Bài viết liên quan
- THAM KHẢO: Định nghĩa, Cách yêu cầu, Bất động sản & Hướng dẫn
- GIỚI THIỆU NHÂN VIÊN: Chương trình Định nghĩa và Thưởng
- CHƯƠNG TRÌNH GIỚI THIỆU NHÂN VIÊN: Ví dụ & Ý tưởng sáng tạo
- 5 lý do tại sao bạn nên xem xét sự nghiệp trong lĩnh vực y tế
- CÁC CHƯƠNG TRÌNH LIÊN KẾT DU LỊCH: Hơn 15 Lựa chọn Tốt nhất năm 2023
dự án
