Việc phát triển một ứng dụng rất tốn kém và phức tạp và ngày càng khó khăn hơn khi kỳ vọng của người dùng ngày càng tăng. Các dịch vụ tích hợp phần mềm đang trở nên phổ biến hơn vì chúng cung cấp các ứng dụng chất lượng cao mà không yêu cầu quá trình phát triển kéo dài. Vậy chính xác thì tích hợp phần mềm là gì và lợi ích của nó là gì? Về bản chất, doanh nghiệp có thể cung cấp cho người dùng và nhân viên của mình các dịch vụ bổ sung mà không vượt quá ngân sách bằng cách sử dụng API và các loại tích hợp khác. Bài viết này sẽ thảo luận về các loại, quy trình, ưu điểm và ví dụ tích hợp phần mềm. Tôi cũng sẽ giải thích các phương pháp hay nhất để tích hợp hiệu quả ứng dụng của bạn.
Những điểm chính
- Tích hợp phần mềm kết nối các ứng dụng khác nhau thông qua giao diện lập trình ứng dụng (API).
- Thử nghiệm tích hợp phần mềm sẽ đảm bảo thông tin phù hợp được tự động thu thập và đưa vào các thành phần phù hợp của nền tảng CRM để người dùng truy cập sau này.
- Các thành phần chính của tích hợp hệ thống là tích hợp dữ liệu, tích hợp cơ sở hạ tầng, tích hợp ứng dụng ứng dụng, tích hợp quy trình và tích hợp trải nghiệm người dùng.
- Tích hợp hệ thống được chia thành bốn loại: Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp (EAI), tích hợp hệ thống cũ, tích hợp hệ thống của bên thứ ba và Tích hợp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
Tích hợp phần mềm là gì?
Tích hợp phần mềm là tích hợp nhiều thành phần phần mềm hoặc ứng dụng vào một hệ thống duy nhất. Mức độ tích hợp có thể thay đổi từ việc kết hợp các thành phần tương đối nhỏ đến các hệ thống lớn hơn và phức tạp hơn đáng kể. Nhờ tích hợp, một số ứng dụng có thể chia sẻ một cơ sở dữ liệu.
Việc tích hợp phải được lên kế hoạch tỉ mỉ để kết nối nhiều thành phần một cách liền mạch. Khi thực hiện một cách khéo léo, hiệu quả sẽ tăng lên rất nhiều mang lại lợi ích cho tổ chức. Tuy nhiên, các hệ thống riêng biệt phải được chạy nếu các nền tảng khác nhau không thể giao tiếp, làm giảm hiệu quả.
Mức độ mà các thành phần có thể được tích hợp—nếu có—phụ thuộc vào một số tiêu chí. Ví dụ, sự khác biệt về ngôn ngữ và các vấn đề kỹ thuật khác, chẳng hạn như kiến trúc, có thể gây ra vấn đề. Kết quả là, việc thử tích hợp đôi khi có thể là một hoạt động tốn nhiều công sức và đầy thử thách, đòi hỏi phải có lao động tốn kém và tốn thời gian do các chuyên gia CNTT thực hiện. Tuy nhiên, một số phần mềm được thiết kế có tính đến khả năng tích hợp—hoặc thậm chí có khả năng xảy ra điều đó—và nó có lập trình và thành phần giúp việc tích hợp trở nên đơn giản.
4 loại tích hợp hệ thống là gì?
Những người khác nhau sẽ xác định các loại tích hợp hệ thống khác nhau. Một số phương pháp tích hợp hệ thống nhất định, chẳng hạn như webhooks, API, điều phối, Thành phần dịch vụ tích hợp và hệ thống liên kết, được sử dụng để phân loại tích hợp hệ thống.
Nhưng về cơ bản nhất, tích hợp hệ thống được chia thành bốn loại:
#1. Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp (EAI)
Đầu tiên, chúng ta có Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp (EAI). Hãy nghĩ về nó giống như một sự tích hợp dựa trên dịch vụ thú vị, nơi các dịch vụ khác nhau giao tiếp, thu thập dữ liệu và sau đó thực hiện hành động thích hợp dựa trên quy trình làm việc mong muốn.
#2. Tích hợp hệ thống kế thừa
Tích hợp hệ thống cũ bao gồm việc kết nối các ứng dụng hiện đại với các hệ thống hiện có hoặc lỗi thời. Điều này thường liên quan đến việc sử dụng API, webhooks và các thành phần kết nối được chia sẻ để điều chỉnh các khoản đầu tư hiện có với các công cụ mới. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể sử dụng tích hợp hệ thống cũ để điều chỉnh môi trường trung tâm liên lạc hiện có với kỹ thuật số. Phần mềm CRM (Quản lý quan hệ khách hàng).
#3. Tích hợp hệ thống của bên thứ ba
Tích hợp hệ thống của bên thứ ba nhằm mục đích tăng cường khả năng hiện tại của công cụ hoặc phần mềm. Đây thường là lựa chọn phổ biến cho những công ty muốn cải thiện kỹ năng công nghệ của mình mà không cần mua nền tảng mới. Ví dụ: trong không gian cộng tác, việc tích hợp hệ thống của bên thứ ba có thể đòi hỏi phải sử dụng định tuyến trực tiếp để kết hợp các dịch vụ điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ truyền thông vào một chương trình như Microsoft Teams.
#4. Tích hợp doanh nghiệp với doanh nghiệp
Với sự tích hợp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, các công ty tập trung vào việc tự động hóa các giao dịch và trao đổi tài liệu giữa nhiều công ty. Mục đích là để cải thiện sự hợp tác và giao thương với các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp. Ví dụ: việc tích hợp giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp có thể bao gồm việc kết nối hệ thống mua hàng hiện tại của nhà bán lẻ với hệ thống mua hàng của nhà cung cấp. Công nghệ ERP để xây dựng một mạng lưới chặt chẽ hơn.
Các thành phần của tích hợp phần mềm
Tích hợp phần mềm đòi hỏi sự cộng tác trôi chảy giữa nhiều thành phần để đạt được quan điểm thống nhất và toàn diện về nhiều hệ thống của tổ chức.
Sau đây là các thành phần chính của tích hợp hệ thống:
#1. Tích hợp dữ liệu
Nền tảng của tích hợp hệ thống nằm ở việc đảm bảo trao đổi dữ liệu liền mạch giữa các hệ thống khác nhau thông qua tích hợp dữ liệu. Điều này liên quan đến việc đảm bảo dữ liệu chính xác, đáng tin cậy và có thể được chia sẻ và sử dụng hiệu quả trên các hệ thống khác nhau.
Các bước chính của tích hợp dữ liệu bao gồm:
- Chuẩn hóa dữ liệu: Chuẩn hóa và đối chiếu các định dạng dữ liệu để đảm bảo tính nhất quán và tương thích giữa các hệ thống.
- Chuyển đổi dữ liệu: Chuyển đổi dữ liệu từ định dạng này sang định dạng khác để tạo điều kiện chuyển giao suôn sẻ giữa các hệ thống.
- Làm sạch dữ liệu: Xác định và sửa chữa những mâu thuẫn và lỗi để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Đọc cũng: TÍCH HỢP DỮ LIỆU: Định nghĩa, Ứng dụng và Công cụ.
#2. Tích hợp cơ sở hạ tầng
Một thành phần tích hợp phần mềm thiết yếu là kết nối và duy trì cơ sở hạ tầng mạng và phần cứng cơ bản. Một phần của quy trình là đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng đáng tin cậy, có thể mở rộng và có khả năng đáp ứng nhu cầu mở rộng và hiệu suất của hệ thống tích hợp.
Các yếu tố chính của tích hợp cơ sở hạ tầng bao gồm:
- Kết nối mạng: Thiết lập kết nối mạng an toàn và đáng tin cậy giữa các hệ thống để tạo điều kiện trao đổi dữ liệu.
- Quản lý tài nguyên: Đảm bảo phân bổ và sử dụng hiệu quả tài nguyên phần cứng để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
- Giám sát và cảnh báo: Triển khai các công cụ giám sát để phát hiện các sự cố tiềm ẩn và đưa ra cảnh báo kịp thời để chủ động khắc phục sự cố.
#3. Tích hợp ứng dụng
Hệ thống tích hợp đòi hỏi phải kết nối các ứng dụng khác nhau để làm việc cùng nhau và trao đổi dữ liệu. Điều này được thực hiện bằng cách tạo một giao diện duy nhất cho phép tương tác chương trình không bị gián đoạn.
Các thành phần quan trọng của việc tích hợp với các ứng dụng là:
- Khả năng tương tác ứng dụng: Thiết lập các giao thức và tiêu chuẩn cho phép các ứng dụng trao đổi dữ liệu và tương tác hiệu quả.
- Hàng đợi tin nhắn: Sử dụng hàng đợi tin nhắn để lưu trữ và truyền dữ liệu giữa các ứng dụng một cách không đồng bộ.
- Middleware: Sử dụng các thành phần middleware để kết nối và quản lý tương tác giữa các ứng dụng.
#4. Tích hợp quá trình
Hiệu quả hoạt động phụ thuộc vào sự liên kết và tự động hóa các quy trình giữa các hệ thống khác nhau. Tăng năng suất đòi hỏi phải hợp lý hóa các quy trình, loại bỏ sự trùng lặp và tự động hóa công việc.
Các yếu tố chính của tích hợp quy trình bao gồm:
- Nhận dạng quy trình: Lập bản đồ và ghi lại các quy trình hiện có để xác định các điểm tích hợp và các điểm dư thừa tiềm ẩn.
- Tự động hóa quy trình: Triển khai các công cụ tự động hóa để hợp lý hóa quy trình công việc, giảm sự can thiệp thủ công và nâng cao hiệu quả của quy trình.
- Tối ưu hóa quy trình: Liên tục đánh giá và tối ưu hóa các quy trình để đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh và giảm thiểu sai sót.
#5. Tích hợp trải nghiệm người dùng
Cần có giao diện nhất quán và dễ sử dụng trên các hệ thống khác nhau để người dùng hài lòng và làm việc hiệu quả. Nó phải đảm bảo không có trục trặc hoặc bất thường để đảm bảo điều hướng và tương tác liền mạch giữa người dùng và hệ thống tích hợp.
Các yếu tố quan trọng của việc tích hợp trải nghiệm người dùng bao gồm:
- Thiết kế giao diện người dùng (UI): Đảm bảo bố cục, điều hướng và các yếu tố hình ảnh nhất quán trên các hệ thống để mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng.
- Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) liên quan đến việc xem xét nhu cầu, sở thích và hành vi của người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Đăng nhập một lần (SSO): Triển khai SSO để cung cấp cho người dùng trải nghiệm đăng nhập thống nhất trên nhiều hệ thống.
Ví dụ về tích hợp phần mềm
Vài năm trước trong hành trình phát triển phần mềm của mình, tôi đã vượt qua những thách thức tích hợp đa dạng, xuất phát từ lĩnh vực chuyên môn và cá nhân. Về mặt chuyên môn, tôi giám sát việc tích hợp hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) với nền tảng thương mại điện tử, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường sự tương tác của khách hàng. Trong lĩnh vực này, tôi đã giải quyết vấn đề tích hợp một công cụ phân tích phức tạp vào hệ thống quản lý chăm sóc sức khỏe, tận dụng những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu để cải thiện kết quả chăm sóc bệnh nhân. Tôi đã tích hợp nhiều ứng dụng năng suất khác nhau vào thói quen hàng ngày của mình, đồng bộ hóa lịch và danh sách nhiệm vụ để sắp xếp liền mạch. Những kinh nghiệm này nhấn mạnh sức mạnh biến đổi của sự tích hợp trong các quy trình hợp lý hóa, cho dù trong hoạt động kinh doanh hay năng suất cá nhân.
Hãy kiểm tra việc tích hợp phần mềm bằng cách sử dụng các trường hợp sử dụng cụ thể giữa các phòng ban và ứng dụng. Dưới đây là một số ví dụ tích hợp phần mềm phổ biến nhất:
#1. Đồng bộ hóa danh bạ giữa các cơ sở dữ liệu
Bạn có thể có thông tin liên hệ trong nhiều cơ sở dữ liệu. Sẽ rất hữu ích khi đồng bộ hóa dữ liệu này để truy cập tất cả thông tin khách hàng bạn yêu cầu một cách nhanh chóng.
Sự tích hợp giữa HubSpot và Salesforce là một minh họa điển hình cho điều này. Tất cả địa chỉ liên hệ Salesforce của bạn có thể được đồng bộ hóa với địa chỉ liên hệ HubSpot và ngược lại, tạo thành cơ sở dữ liệu trung tâm tự động cập nhật phần mềm HubSpot và Salesforce bất cứ khi nào thông tin liên hệ thay đổi.
#2. Tạo nhiệm vụ bằng tin nhắn nội bộ
Điều này xảy ra bao nhiêu lần?
Bạn đang nhắn tin cho đồng nghiệp và phát triển một chiến lược xử lý dự án xuất sắc. Sau đó, bạn phải chuyển kế hoạch đó thành tài liệu, định dạng nó, kiểm tra các sai sót, đảm bảo Todd được gắn thẻ trong đoạn thứ ba và thực hiện thêm 11 quy trình trước khi chia sẻ nó với những người còn lại trong nhóm. Tất cả nỗ lực này là để viết lại cuộc trò chuyện ngắn giữa bạn với đồng nghiệp 15 phút trước đó.
Đây là lúc việc tích hợp phần mềm như phần mềm giữa Slack và Trello trở nên hữu ích. Những tích hợp này chuyển đổi tin nhắn thành nhiệm vụ hoặc “thẻ” có thể được chuyển từ thành viên nhóm này sang đồng đội một cách thuận tiện. Các nhóm có thể cộng tác trên từng thẻ riêng lẻ hoặc làm việc riêng biệt trong khi vẫn theo dõi tiến trình của đồng nghiệp.
#3. Tự động hóa các quy trình tẻ nhạt hoặc lặp đi lặp lại
Nếu dữ liệu của bạn dễ dàng truyền qua các ứng dụng, bạn có thể tự động hóa nhiều công việc lặp đi lặp lại.
Ví dụ: khi các tiêu chí cụ thể được đáp ứng, Zapier có thể kích hoạt các hành động trong Google Trang tính.
Giả sử bạn muốn cập nhật Trang tính Google của mình bằng một hàng mới mỗi khi thực hiện liên hệ trong CRM. Zapier có thể tự động hóa quy trình này, viết lại từng mục nhập cho người liên hệ mới đó trong Google Trang tính ưa thích của bạn theo từng hàng. Khi so sánh với việc xuất dữ liệu từ cơ sở dữ liệu theo cách thủ công, điều này có thể giúp nhóm của bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
#4. Tích hợp phần mềm tiếp thị với dữ liệu liên hệ
Tiếp thị là một trong những trường hợp sử dụng dễ dàng nhất để tích hợp phần mềm. Với các ứng dụng như HubSpot, MailChimp và Shopify, việc tùy chỉnh chiến dịch và nhắn tin cho đối tượng nhân khẩu học mục tiêu của bạn chưa bao giờ đơn giản hơn thế.
Lấy hai cái cuối cùng làm ví dụ. Shopify và MailChimp có thể được tích hợp để truyền dữ liệu khách hàng liền mạch giữa hai chương trình. Giờ đây, bạn có thể gửi email tùy chỉnh đến những khách hàng trung thành nhất dựa trên tương tác trước đây và lịch sử mua hàng của họ với doanh nghiệp của bạn.
Lợi ích của việc tích hợp hệ thống là gì?
Kết nối ứng dụng giúp doanh nghiệp phát triển chính xác như thế nào? Hãy xem xét những lợi ích quan trọng nhất của việc sử dụng phần mềm tích hợp.
#1. Khác biệt dữ liệu
Theo truyền thống, các tổ chức sử dụng một số ứng dụng cho mỗi bộ phận. Ví dụ: nhóm tiếp thị sử dụng các công cụ tự động hóa, trong khi người quản lý bán hàng sử dụng hệ thống CRM. Tuy nhiên, tiếp cận đối tượng mới và tạo ra khách hàng tiềm năng mới là mục đích thực sự của nỗ lực tiếp thị. Những nỗ lực của các nhà tiếp thị sẽ vô ích nếu đội ngũ bán hàng không thể tiếp cận được những người tiêu dùng tiềm năng này.
Quá trình tạo silo dữ liệu giữa các bộ phận khác nhau được gọi là “silo dữ liệu”. Bạn càng dành nhiều thời gian sử dụng hệ thống này, bạn càng thấy sự chênh lệch giữa các ứng dụng. Bằng cách tích hợp các chương trình phần mềm này, các bộ dữ liệu sẽ được thống nhất, truyền tải và đồng bộ hóa dữ liệu trơn tru và cả hai bộ phận sẽ làm việc với dữ liệu người tiêu dùng mới nhất.
# 2. Tăng năng suất
Theo Báo cáo của Workgeist năm 2021, 43% người tham gia lãng phí thời gian chuyển đổi giữa các công cụ kinh doanh khác nhau. Điều này cản trở sự tập trung của nhân viên vào nhiệm vụ, cuối cùng làm giảm năng suất. Hơn nữa, thời gian trung bình để một nhân viên quay lại làm việc là 9.5 phút.
Tích hợp phần mềm giảm thiểu vấn đề này và giảm sự mệt mỏi khi chuyển đổi ngữ cảnh. Nhân viên của bạn có thể làm việc hiệu quả và liên tục hơn thông qua việc truy cập dữ liệu thời gian thực đơn giản.
#3. Cải thiện sự hài lòng của nhân viên
Việc giao một số công việc tẻ nhạt nhất định cho một ứng dụng có thể nâng cao tinh thần đồng đội lên rất nhiều. Việc xử lý việc chuyển đổi phần mềm thường xuyên, lãng phí hàng giờ để tìm kiếm thông tin và nhập lại dữ liệu vào các công cụ kinh doanh khác nhau có thể gây ra sai sót cho con người, khiến con người kiệt sức và suy giảm động lực. Bằng cách sử dụng các hệ thống tích hợp, nhân viên của bạn có thể tập trung vào công việc phân tích và chiến lược thay vì nhấn phím vô nghĩa.
#4. Quy trình kinh doanh tối ưu
Việc thiếu lưu trữ dữ liệu nhất quán có thể làm gián đoạn quy trình kinh doanh của công ty. Việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khiến việc chuẩn bị cuộc họp hàng tuần tốn nhiều thời gian hơn. Hơn nữa, thông tin khác nhau này làm cho việc báo cáo và phân tích trở nên khó khăn hơn. Các chuyên gia phải kết hợp các bộ dữ liệu khác nhau để có được kiến thức sâu sắc về hoạt động của doanh nghiệp.
Tích hợp phần mềm có thể tạo bảng điều khiển, biểu đồ và báo cáo tự động với tất cả dữ liệu cần thiết. Nhân viên của bạn có thể làm việc hướng tới mục tiêu của công ty thay vì lãng phí thời gian thu thập thông tin từ nhiều tab.
#5. Tổng quan về dữ liệu toàn diện
Nhân viên không thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh do dữ liệu bị phân mảnh. Việc thu thập và đánh giá các tập dữ liệu riêng biệt sẽ thu được những kết luận rõ ràng chỉ có ý nghĩa khi được xem xét riêng biệt. Dữ liệu kinh doanh nên được phân tích theo ngữ cảnh vì nó được kết nối với nhau. Do thiếu tầm nhìn, các giám đốc điều hành không thể xác định được xu hướng và hiểu biết sâu sắc, những yếu tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định.
Tích hợp phần mềm cung cấp một bản tóm tắt rất cần thiết về thông tin thích hợp trong cài đặt thích hợp. Các nhà điều hành doanh nghiệp có thể dựa vào những phát hiện này để đưa ra những quyết định sáng suốt.
Cách triển khai tích hợp phần mềm
Việc triển khai tích hợp phần mềm có thể liên quan đến nhiều bên liên quan, công nghệ và sự cân nhắc. Dưới đây, tôi đã cung cấp danh sách kiểm tra toàn diện có thể tải xuống bao gồm các khía cạnh khác nhau của việc triển khai tích hợp phần mềm:
Cách triển khai tích hợp phần mềm Danh sách kiểm tra năng suất kinh doanh
Các phương pháp hay nhất về tích hợp phần mềm là gì?
Để giúp bạn tối đa hóa tiềm năng của Cơ sở hạ tầng phần mềm hiện có mà không gặp bất kỳ hạn chế nào, tôi đã xem xét và cải tiến các phương pháp tích hợp hệ thống của mình. Dưới đây là một số phương pháp hay nhất về tích hợp phần mềm CNTT dành cho bạn.
#1. Phác thảo quy trình của bạn
An phân tích là rất quan trọng cho một dự án hội nhập thành công. Bằng cách phân tích các quy trình hiện có, bạn có thể hiểu rõ hơn về tích hợp và tác động của nó đối với hệ thống của mình. Điều này sẽ cho biết dự án tích hợp của bạn sẽ liên quan đến việc sao chép dữ liệu hay gây ra sự chéo trong hệ điều hành của bạn.
Khi phân tích và xác định các yêu cầu tích hợp, việc tập trung vào những sai lệch so với các quy trình tiêu chuẩn, được gọi là các đường dẫn không hài lòng, là điều cần thiết. Việc nhập dữ liệu chính xác là rất quan trọng để duy trì trình tự thời gian chính xác của các sự kiện trong một quy trình, điều này có thể giúp tránh sai sót và gián đoạn có thể xảy ra.
Ngoài ra, cách tiếp cận linh hoạt có ưu điểm là đủ linh hoạt để điều chỉnh theo các tuyến đường không hài lòng mới được xác định được phát hiện trong quá trình, trái ngược với việc ghi lại tất cả các tuyến đường không hài lòng có thể có như một phần của phạm vi xác định trước trước khi bắt đầu.
#2. Chọn đúng công cụ
Accessible công cụ API là cần thiết cho một dự án tích hợp. Chúng cho phép bạn truy xuất dữ liệu từ các sản phẩm khác và tích hợp với chúng. Đảm bảo bạn nghiên cứu các khả năng của API trong bối cảnh sử dụng hiện tại của chúng. Ví dụ: nếu bạn muốn tích hợp với một gói có sẵn và chưa có sẵn gói nào, nhà cung cấp phần mềm sẽ phải tạo một API. Chỉ khi đó bạn mới được phép truy cập vào hệ thống của họ.
Để tránh sự cố, hãy xem xét tần suất cập nhật, kích thước và mức độ ảnh hưởng đến giải pháp của bạn khi sử dụng API của bên thứ ba. Kiểm tra lịch sử cập nhật và thời gian biểu của API, đồng thời chuẩn bị cho các bản cập nhật lớn có thể cần điều chỉnh mã hóa.
#3. Tạo một bản đồ tích hợp phức tạp
Nếu bạn đang phát triển tích hợp nội bộ, bạn nên tạo một kế hoạch kỹ lưỡng bao gồm các kịch bản tích hợp, quy trình người dùng và ánh xạ dữ liệu. Các dự án xây dựng có thể gặp trở ngại nếu gấp rút, điều này có thể dễ dàng tránh được nếu có một chút chuẩn bị. Cuối cùng, bạn không muốn định cấu hình một tiện ích tích hợp mà bạn không hoàn toàn tin tưởng rằng nó sẽ hoạt động và gây nguy hiểm cho dữ liệu doanh nghiệp của bạn.
#4. Xác định quyền sở hữu dữ liệu
Các loại hệ thống phần mềm tích hợp khác nhau xử lý quyền sở hữu dữ liệu theo cách khác nhau. Trước khi quyết định, hãy xác định ai chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn. Hơn nữa, hãy điều tra ứng dụng bạn muốn kết nối để đảm bảo ứng dụng đó tuân thủ luật pháp và quy định liên quan đến việc chia sẻ và quản lý dữ liệu.
#5. Giám sát liên tục
Việc liên tục theo dõi quá trình tích hợp của bạn có thể xác định và giải quyết mọi vấn đề phát sinh theo thời gian. Bạn nên thường xuyên kiểm tra tích hợp của mình để đảm bảo nó hoạt động như mong đợi và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để duy trì tính hiệu quả của nó.
Kiểm tra tích hợp phần mềm
Các công ty thường sử dụng Kiểm thử tích hợp phần mềm (SIT) để đảm bảo chiến lược tích hợp phần mềm hoạt động hiệu quả. SIT đánh giá hành vi tổng thể của hệ thống trong môi trường phần mềm hoặc phần cứng. Mục tiêu của thử nghiệm là đảm bảo dữ liệu di chuyển giữa các môi trường mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Doanh nghiệp có thể sử dụng SIT để xác minh cách phần mềm và tất cả các thành phần hệ thống tương tác bằng cách sử dụng công cụ phân tích và thử nghiệm chiến lược. Hãy tưởng tượng một doanh nghiệp sử dụng tích hợp hệ thống để chuyển dữ liệu từ các trung tâm liên lạc và các cuộc gặp gỡ khác do khách hàng tạo ra vào cơ sở dữ liệu trung tâm để quản lý quan hệ khách hàng hoặc CRM.
Kiểm tra tích hợp phần mềm sẽ đảm bảo thông tin phù hợp được tự động thu thập và đưa vào đúng thành phần của hệ thống. Nền tảng CRM để người dùng truy cập sau này. Các thử nghiệm cũng sẽ đảm bảo tính hợp lệ và tính xác thực của dữ liệu không bị ảnh hưởng tiêu cực bởi việc tích hợp.
bottom Line
Tóm lại, tích hợp hệ thống phần mềm là việc kết nối các công cụ bạn sử dụng trong tổ chức của mình. Nó hoạt động như một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất, cải thiện năng suất của nhân viên, tăng cường bảo mật và cải thiện chức năng của các công cụ của bạn. Tại sao không thử ngay hôm nay ???
Bài viết tương tự
- Cuộc tranh tài năm 2024: Tiết lộ các dịch vụ email thực sự tốt nhất cho mọi nhu cầu
- Phần mềm quản lý dữ liệu tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của bạn vào năm 2023
- TÍCH HỢP ERP: Ý nghĩa, Chiến lược, Phần mềm & Hệ thống
Tài liệu tham khảo
