Là người có nhiều kinh nghiệm trong thị kỹ thuật số, Tôi biết và hiểu rằng việc theo dõi hiệu suất bán hàng là cần thiết để kinh doanh thành công. Thành thật mà nói, tôi sẽ nói rằng phần mềm theo dõi bán hàng trao quyền cho doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt, hiểu rõ hành vi của khách hàng, và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng. Là một doanh nhân và là người đam mê giúp đỡ các doanh nghiệp có được nhiều khả năng hiển thị, khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn, tôi đã tận mắt chứng kiến sức mạnh biến đổi của việc theo dõi bán hàng hiệu quả.
Hành trình bán hàng đã dạy tôi rằng thành công không chỉ phụ thuộc vào việc chốt giao dịch mà còn là hiểu được các sắc thái của hiệu quả hoạt động và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Theo dõi doanh số bán hàng là kim chỉ nam của tôi, hướng dẫn tôi vượt qua sự phức tạp của thị trường và làm sáng tỏ các cơ hội tăng trưởng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá nhiều lợi ích của các công cụ theo dõi bán hàng và đi sâu vào một số giải pháp phần mềm hàng đầu hiện có để hợp lý hóa quy trình kinh doanh của bạn. Nhưng trước hết, điểm mấu chốt của phần mềm theo dõi bán hàng là gì? Hãy cùng tìm hiểu!
Những điểm chính
- Phần mềm theo dõi bán hàng là một bộ chương trình hoặc công cụ cho phép đội ngũ bán hàng theo dõi hoạt động bán hàng của họ một cách nhanh chóng và chính xác. Tôi thích gọi chúng là GPS của thương hiệu vì chúng sẵn sàng bắn trúng mục tiêu của bạn với độ chính xác tuyệt vời.
- Các tính năng bắt buộc phải có của các công cụ theo dõi bán hàng bao gồm tạo khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tăng cường liên lạc qua email và cuộc gọi, dự báo chính xác doanh số bán hàng và thu được những hiểu biết sâu sắc có thể hành động thông qua khả năng báo cáo toàn diện.
- Để chọn phần mềm theo dõi bán hàng tốt nhất, trước tiên bạn phải xác định nhu cầu của mình, đánh giá các tính năng, xem xét tính dễ sử dụng của công cụ, kiểm tra các tùy chọn tích hợp, đánh giá khả năng mở rộng, xem xét hỗ trợ khách hàng, xem xét các biện pháp bảo mật, tìm kiếm phản hồi và cuối cùng, Có một thời gian thử việc.
- Lợi ích của việc sử dụng phần mềm theo dõi bán hàng bao gồm tăng hiệu suất bán hàng, quản lý quy trình hợp lý, hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng, dự đoán bán hàng chính xác, cộng tác nhóm liền mạch, quyết định dựa trên dữ liệu, tiết kiệm thời gian và chi phí, v.v.
- Ví dụ về các công cụ theo dõi bán hàng bao gồm Hubspot Sales Hub, Zendesk, Nutshell, BIGcontact, v.v..
Hiểu ý nghĩa của việc theo dõi bán hàng
Khi tôi lần đầu tiên đi sâu vào theo dõi doanh số bán hàng, tôi nhận ra bản chất nằm ở việc thu thập dữ liệu tỉ mỉ. Từ theo dõi giao dịch đến ghi lại tương tác của khách hàng, mọi phần dữ liệu đều đóng vai trò là nền tảng để phân tích sâu sắc. Qua kinh nghiệm của bản thân, tôi đã chứng kiến chất lượng và độ sâu của dữ liệu được thu thập có mối tương quan trực tiếp với hiệu quả của chiến lược bán hàng.
Theo dõi bán hàng là quá trình thu thập, tổ chức và phân tích dữ liệu một cách có hệ thống liên quan đến các giao dịch bán hàng, tương tác của khách hàng, và tạo ra doanh thu. Thông tin này cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất của các nỗ lực bán hàng, giúp xác định xu hướng và cung cấp thông tin cho việc ra quyết định chiến lược. Đó là một quá trình năng động cho phép doanh nghiệp hiểu biết toàn diện về hoạt động bán hàng, tương tác với khách hàng và nỗ lực tạo doanh thu của họ. Tôi hiểu rằng các doanh nghiệp tận dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu có thể tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững và khả năng sinh lời.
Đọc thêm: Quản lý quan hệ khách hàng để tìm hiểu cách xây dựng kết nối với khách hàng của bạn.
Phần mềm theo dõi bán hàng là gì?
Nói chung, đây là bất kỳ chương trình hoặc công cụ phần mềm nào cho phép nhóm bán hàng theo dõi hoạt động bán hàng của họ một cách nhanh chóng và chính xác. Với những công cụ này, bạn có thể hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, giải mã vũ điệu phức tạp giữa các nỗ lực tiếp thị và tạo doanh thu, đồng thời xác định các cơ hội phát triển ở mọi thời điểm. Tôi thích gọi nó là GPS của thương hiệu vì nó sẵn sàng bắn trúng mục tiêu của bạn với độ chính xác tuyệt vời.
Phần mềm hoặc công cụ theo dõi bán hàng là kho vũ khí bắt buộc phải có để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt. Ngược lại, những quyết định sáng suốt này sẽ thúc đẩy nỗ lực bán hàng và tiếp thị của họ lên một tầm cao mới.
Các tính năng bắt buộc phải có của Công cụ theo dõi bán hàng là gì?
Tôi đã làm việc với một số doanh nghiệp để tăng doanh thu. Đến một lúc nào đó, chúng tôi phải tích hợp các công cụ theo dõi bán hàng dựa trên nhu cầu kinh doanh. Trong quá trình này, tôi lưu ý rằng phần mềm theo dõi bán hàng cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa dẫn thế hệ, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, tăng cường liên lạc qua email và cuộc gọi, dự báo chính xác doanh số bán hàng và thu thập thông tin chi tiết hữu ích thông qua khả năng báo cáo toàn diện. Do đó, hầu hết các phần mềm theo dõi bán hàng hiện có đều bao gồm một số hoặc tất cả các tính năng dưới đây:
# 1. Tạo khách hàng tiềm năng
Phần mềm theo dõi bán hàng đóng vai trò là xương sống của bất kỳ chiến lược bán hàng nào bằng cách thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả từ nhiều kênh khác nhau. Điều này bao gồm các yêu cầu về trang web, tương tác trên mạng xã hội và các sự kiện kết nối mạng. Từ kinh nghiệm, tôi cho rằng nó tập trung hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng, cho phép doanh nghiệp tổ chức và ưu tiên khách hàng tiềm năng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau như nhân khẩu học, mục đích mua hàng và mức độ tương tác. Thông qua tự động hóa, phần mềm đảm bảo rằng các khách hàng tiềm năng được theo dõi kịp thời, giảm nguy cơ khách hàng tiềm năng bỏ lỡ cơ hội. Tôi cũng lưu ý rằng có những công cụ có tính năng nâng cao như dẫn điểm. Nói chung, điều này giúp xác định khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Chúng cũng cho phép đội ngũ bán hàng tập trung nỗ lực vào những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng nhất.
#2. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Tôi cũng đã thấy phần mềm theo dõi bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao. Theo tỷ lệ chuyển đổi, ý tôi là những công cụ này cung cấp cái nhìn chi tiết về chu kỳ bán hàng, xác định chính xác các giai đoạn mà khách hàng tiềm năng có xu hướng bỏ dở hoặc đình trệ, do đó cho phép doanh nghiệp giải quyết các điểm nghẽn. Nó cũng phân tích các chiến thuật bán hàng thành công và tương tác của khách hàng, đồng thời khám phá các mô hình và chiến lược dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Một số công cụ này cũng có thể được tích hợp với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này cho phép theo dõi liền mạch các tương tác của khách hàng trên nhiều điểm tiếp xúc, tạo điều kiện thuận lợi cho các nỗ lực bán hàng được cá nhân hóa cũng như nhắm mục tiêu.
#3. Theo dõi email bán hàng
Phần mềm theo dõi bán hàng cung cấp những hiểu biết toàn diện về đính hôn qua email các số liệu như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ phản hồi. Có những công cụ có phân tích nâng cao cung cấp khả năng hiển thị hành vi của người nhận. Điều này cho phép đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp hiểu được nội dung email nào phù hợp nhất với khách hàng tiềm năng. Nó cũng bao gồm lập kế hoạch và tự động hóa email, giúp hợp lý hóa các nỗ lực tiếp cận, đảm bảo liên lạc kịp thời và phù hợp với khách hàng tiềm năng. Nói chung, phần mềm theo dõi bán hàng có tính năng này cho phép đồng bộ hóa dữ liệu hai chiều. Điều này đảm bảo rằng tất cả các tương tác qua email đều được ghi lại và theo dõi trong phần mềm theo dõi bán hàng để có cái nhìn thống nhất về giao tiếp của khách hàng.
#4. Theo dõi cuộc gọi
Một tính năng tuyệt vời khác mà tôi đã gặp là theo dõi cuộc gọi. Có phần mềm theo dõi bán hàng cho phép doanh nghiệp ghi lại các cuộc gọi bán hàng, cung cấp những hiểu biết có giá trị về tương tác của khách hàng và hiệu suất của đại diện bán hàng. Sau khi phân tích bản ghi âm cuộc gọi của một số thương hiệu trong nhiều năm, tôi cho rằng tính năng này giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong chiêu trò bán hàng, xử lý phản đối và kỹ thuật kết thúc. Với tính năng này, người quản lý bán hàng có thể giám sát hoạt động cuộc gọi trong thời gian thực, cung cấp phản hồi và huấn luyện ngay lập tức cho người đại diện.
#5. Báo cáo hoạt động và kênh
Tôi đã thấy các công cụ theo dõi bán hàng có tính năng này và chúng cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của nhóm bán hàng, nêu bật các số liệu chính như cuộc gọi đã thực hiện, email đã gửi và các cuộc họp đã lên lịch. Báo cáo kênh cung cấp bản trình bày trực quan về quy trình bán hàng, minh họa sự tiến triển của khách hàng tiềm năng qua các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng. Một số công cụ này còn có khả năng phân tích sâu hơn dữ liệu bán hàng, cho phép doanh nghiệp xác định xu hướng, mô hình và lĩnh vực cần cải thiện.
# 6. Dự báo bán hàng
Phần mềm theo dõi bán hàng với tính năng này tạo ra những dự báo chính xác về hiệu quả bán hàng trong tương lai. Điều này giống như việc các doanh nghiệp nhìn vào một quả cầu pha lê nhằm mục đích đạt được doanh số bán hàng trong tương lai. Những công cụ này tận dụng dữ liệu bán hàng lịch sử và thuật toán phân tích dự đoán để đưa ra dự đoán. Các mô hình dự báo tính đến nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như tính thời vụ, xu hướng thị trường và tỷ lệ chuyển đổi lịch sử để đưa ra những dự đoán đáng tin cậy.
Đọc thêm: Dự báo doanh số bán hàng để tìm hiểu cách sử dụng thông tin chi tiết về dữ liệu để phân tích doanh số bán hàng tốt hơn và đưa ra dự đoán trong tương lai.
Theo dõi bán hàng giúp gì cho doanh nghiệp?
Phần mềm theo dõi bán hàng giúp doanh nghiệp bán hàng thông minh hơn, không vất vả hơn. Nó giống như người bạn đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp bạn, cung cấp cái nhìn toàn cảnh về quy trình bán hàng của bạn, hiểu biết sâu sắc về hiệu suất và xu hướng, dự đoán về doanh số bán hàng trong tương lai, quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả, hiểu biết về khách hàng, xác định các điểm nghẽn và đánh giá lợi tức đầu tư. Hãy xem nó như vũ khí bí mật để bán hàng thông minh hơn chứ không phải khó khăn hơn. Sau đây là một số điều bạn có thể đạt được với phần mềm theo dõi bán hàng:
- Xem hình ảnh lớn: Nó cung cấp cho bạn cái nhìn toàn cảnh về quy trình bán hàng của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ biết chính xác vị trí của mỗi giao dịch, từ lần liên hệ đầu tiên cho đến khi chốt giao dịch.
- Phân tích hiệu suất: Với công cụ này, bạn có thể biết đại diện bán hàng và nhóm của mình đang hoạt động tốt như thế nào. Thứ hai, bạn sẽ có thể xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ bán chạy như tôm tươi.
- Dự đoán trước tương lai: Bằng cách thu thập dữ liệu trong quá khứ và xu hướng hiện tại, nó giúp bạn đưa ra những phỏng đoán có căn cứ về doanh số bán hàng trong tương lai. Bằng cách này, bạn có thể đặt mục tiêu thực tế và lập kế hoạch nguồn lực một cách khôn ngoan.
- Quản lý Chì: Nó giúp bạn theo dõi tất cả những khách hàng tiềm năng đó, vì vậy bạn có thể tập trung vào những khách hàng có nhiều khả năng mua nhất.
- Thấu hiểu khách hàng của bạn: Bằng cách theo dõi những gì khách hàng đang làm, bạn có thể điều chỉnh nỗ lực bán hàng của mình theo nhu cầu của họ và khiến họ quay lại để xem thêm.
- Xác định nút cổ chai: Nó chỉ ra những điểm có thể gặp khó khăn trong quá trình bán hàng của bạn, nhờ đó bạn có thể giải quyết ổn thỏa mọi việc và chốt được nhiều giao dịch hơn.
- Đo lường ROI: Bằng cách theo dõi số tiền bạn chi tiêu cho việc bán hàng và số tiền bạn kiếm được, bạn có thể biết liệu nỗ lực của mình có được đền đáp hay không.
Đọc thêm: Quay trở lại đầu tư để hiểu rõ hơn cách tận dụng tối đa nó.
Tại sao phần mềm theo dõi bán hàng lại quan trọng?
Sau đây là một số lý do tại sao các công cụ theo dõi bán hàng lại quan trọng:
- Nó giúp doanh nghiệp khám phá các cơ hội bán hàng thông qua phân tích dữ liệu.
- Nó theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu và tăng hiệu suất.
- Nó đưa ra dự báo và kế hoạch bán hàng chính xác một cách chiến lược.
- Nó giúp phân tích và tinh chỉnh quy trình bán hàng của bạn để đạt hiệu quả.
- Nó đảm bảo tính nhất quán về dữ liệu trong toàn bộ nhóm bán hàng của bạn.
- Nó tập trung thông tin khách hàng để hiểu sâu hơn.
- Nó trực quan hóa và ưu tiên quản lý khách hàng tiềm năng
Cách xác định hoặc chọn phần mềm theo dõi bán hàng phù hợp
Nếu bạn muốn lựa chọn hoặc tìm được phần mềm theo dõi bán hàng phù hợp, các bước sau sẽ giúp ích cho bạn:
- Xác định nhu cầu của bạn: Xác định nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn. Khi thực hiện việc này, hãy xác định quy mô đội ngũ bán hàng của bạn, mức độ phức tạp của quy trình bán hàng, nhu cầu tích hợp với các công cụ khác và hạn chế về ngân sách.
- Tùy chọn nghiên cứu: Nghiên cứu các giải pháp phần mềm theo dõi bán hàng khác nhau hiện có trên thị trường. Tìm kiếm các đánh giá, lời chứng thực của khách hàng và nghiên cứu điển hình để hiểu điểm mạnh và điểm yếu của họ.
- Đánh giá tính năng: So sánh các tính năng được cung cấp bởi các giải pháp phần mềm khác nhau và ưu tiên những tính năng phù hợp với nhu cầu của bạn. Các tính năng chính cần xem xét bao gồm quản lý quy trình, báo cáo và phân tích, tùy chọn tùy chỉnh, khả năng truy cập trên thiết bị di động và khả năng tích hợp.
- Xem xét tính dễ sử dụng: Chọn giao diện thân thiện với người dùng mà nhóm bán hàng của bạn có thể dễ dàng áp dụng và điều hướng mà không cần đào tạo chuyên sâu. Tiến hành demo hoặc dùng thử miễn phí để đánh giá khả năng sử dụng và chức năng.
- Kiểm tra tùy chọn tích hợp: Đảm bảo rằng phần mềm theo dõi bán hàng tích hợp liền mạch với các công cụ và hệ thống hiện có của bạn, chẳng hạn như phần mềm CRM, nền tảng tiếp thị qua email và các công cụ năng suất. Sự tích hợp này hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả.
- Đánh giá khả năng mở rộng: Chọn một giải pháp có thể mở rộng quy mô cho doanh nghiệp của bạn khi nó phát triển. Xem xét các yếu tố như số lượng người dùng được hỗ trợ, giới hạn lưu trữ dữ liệu và cấu trúc giá để phù hợp với việc mở rộng trong tương lai.
- Xem lại Hỗ trợ khách hàng: Đánh giá mức độ hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp phần mềm. Nói chung, điều này bao gồm các kênh sẵn có, khả năng đáp ứng và hỗ trợ. Hỗ trợ nhanh chóng và đáng tin cậy đảm bảo việc triển khai suôn sẻ và hỗ trợ liên tục khi cần thiết.
- Xem xét các biện pháp an ninh: Ưu tiên bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành. Chọn giải pháp phần mềm theo dõi bán hàng cung cấp các tính năng bảo mật mạnh mẽ, chẳng hạn như mã hóa dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập và cập nhật phần mềm thường xuyên.
- Tìm kiếm phản hồi và Giai đoạn thử nghiệm
Định dạng theo dõi doanh số hàng ngày là gì?
Định dạng theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày là một công cụ dùng để giám sát và ghi lại các hoạt động bán hàng hàng ngày, cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất bán hàng trong một khoảng thời gian cụ thể.
Lợi ích của phần mềm theo dõi bán hàng
Phần mềm theo dõi bán hàng đã thay đổi cuộc chơi đối với tôi và các nhóm khác nhau mà tôi từng làm việc cùng. Nó đã cách mạng hóa cách chúng ta tiếp cận hoạt động bán hàng, giúp chúng ta bán hàng thông minh hơn và đạt được kết quả tốt hơn. Sau đây là một số lợi ích mà tôi đã trải nghiệm trực tiếp:
- Hiệu suất bán hàng tăng cường: Nó giống như có một huấn luyện viên cá nhân hướng dẫn tôi bán hàng tốt hơn. Tôi đã có thể xác định chính xác nơi tôi có thể cải thiện và cải tiến cách tiếp cận của mình, dẫn đến nhiều giao dịch thành công hơn.
- Quản lý đường ống hợp lý: Không còn phải phỏng đoán về vị trí giao dịch của tôi. Phần mềm giúp mọi thứ được ngăn nắp, giúp tôi xác định mọi rào cản trong quy trình của mình và giải quyết chúng để thuận buồm xuôi gió.
- Hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng: Với tất cả dữ liệu khách hàng được sắp xếp gọn gàng, tôi đã có được những hiểu biết sâu sắc vô giá về sở thích và hành vi của họ. Điều này cho phép tôi điều chỉnh các chiêu trò bán hàng của mình hiệu quả hơn, mang đến cho khách hàng sự hài lòng hơn và doanh số bán hàng cao hơn.
- Dự đoán bán hàng chính xác: Tôi đã từng rất sợ việc dự báo doanh số bán hàng, nhưng bây giờ việc đó thật dễ dàng. Tại sao? Bởi vì bây giờ tôi đang phân tích dữ liệu trong quá khứ và xu hướng hiện tại. Với những điều này, tôi đưa ra dự đoán chính xác hơn về doanh số bán hàng trong tương lai, giúp việc lập kế hoạch và lập chiến lược trở nên dễ dàng hơn nhiều.
- Hợp tác nhóm liền mạch: Mọi nhóm tôi từng làm việc cùng luôn có cùng quan điểm nhờ phần mềm. Nó làm cho hoạt động làm việc nhóm trở nên suôn sẻ hơn rất nhiều, cho phép chúng tôi phối hợp nỗ lực và hướng tới mục tiêu của mình hiệu quả hơn.
- Quyết định theo hướng dữ liệu: Các phân tích và báo cáo do phần mềm cung cấp là vô giá. Chúng đã giúp tôi xác định điều gì hiệu quả và điều gì không, cho phép tôi đưa ra quyết định thông minh hơn và tinh chỉnh chiến lược bán hàng của mình.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Bằng cách tự động hóa các công việc tẻ nhạt, phần mềm đã giúp tôi có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc bán hàng. Ngoài ra, nó còn giúp nhóm của chúng tôi hoạt động hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và tiền bạc về lâu dài.
- Tăng trưởng linh hoạt và Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả
Phần mềm theo dõi bán hàng tốt nhất
Sau đây là một số phần mềm theo dõi bán hàng tốt nhất lý tưởng cho mọi loại hình doanh nghiệp:
#1. HubTrung tâm bán hàng Spot
Trên thang điểm từ 1 đến 10, HubSpot Sales Hub sẽ đạt 9.5 trên 10, hoặc thậm chí là 10. Đây thực sự là một trong những phần mềm theo dõi bán hàng được sử dụng rộng rãi nhất. Trên thực tế, tôi không nghĩ bất kỳ danh sách công cụ theo dõi bán hàng tốt nhất nào sẽ hoàn chỉnh nếu không có công cụ này. Một trong những điều thú vị về nó là cách nó tích hợp liền mạch với nền tảng CRM của HubSpot. Nhờ đó, quy trình bán hàng của bạn được sắp xếp hợp lý một cách dễ dàng. Hãy xem Hubspot Sales Hub là giải pháp hoàn hảo cho hầu hết mọi nhu cầu bán hàng của bạn.
Với tất cả thông tin bán hàng của bạn có thể truy cập dễ dàng trong nháy mắt và giao diện người dùng thân thiện, nhóm của bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi bắt đầu công việc và đạt được mục tiêu của mình.
Dù HubSpot Sales Hub có nhiều tính năng tuyệt vời khác nhau, hãy nhớ rằng các công cụ theo dõi lý tưởng phải được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, vì vậy trước khi đưa ra quyết định đó, doanh nghiệp của bạn cần gì nữa?
Các tính năng hàng đầu của Trung tâm bán hàng Hubspot
Sau đây là một số tính năng đáng kinh ngạc của công cụ theo dõi Hubspot Sales Hub:
- Tích hợp liền mạch: Việc tích hợp liền mạch với Hubspot CRM là một trong những điều độc đáo của công cụ này. Doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với các công cụ khác để nâng cao hiệu quả.
- Thông tin chi tiết về email theo thời gian thực: Ngoài việc tích hợp liền mạch, tính năng theo dõi và thông báo email là một tính năng khác mà tôi rất yêu thích ở công cụ này. Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức khi khách hàng tiềm năng tương tác với email của bạn. Do đó, bạn sẽ có thể theo dõi và đảm bảo theo dõi kịp thời với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- Phân tích hiệu suất để ra quyết định: Với Trung tâm Bán hàng, bạn có thể khai thác sức mạnh của phân tích toàn diện để có được những hiểu biết sâu sắc vô giá về hoạt động bán hàng của mình. Những số liệu hiệu suất này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt nhằm thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển.
- Điều phối cuộc họp dễ dàng: Đây cũng là một tính năng tôi thấy hữu ích. Điều này là do bạn có thể tạm biệt chuỗi email vô tận và những cơn đau đầu về lịch trình bằng cách tích hợp liền mạch lịch của mình. Nói cách khác, bạn có thể đặt cuộc họp một cách thuận tiện
- Quản lý giao dịch trực quan: Cách mạng hóa việc quản lý quy trình bán hàng của bạn bằng giao diện trực quan giúp đơn giản hóa việc theo dõi giao dịch. Với chức năng kéo và thả, bạn có thể dễ dàng di chuyển các giao dịch qua các giai đoạn, luôn theo dõi nhịp độ của quy trình bán hàng.
Hubspot đang thiếu ở đâu
Mặc dù HubSpot Sales Hub tỏa sáng ở nhiều khía cạnh khác nhau nhưng vẫn có những lĩnh vực mà nó bị tụt lại phía sau. Xem những điều này dưới đây
- Thiếu tính linh hoạt trong điều khoản tùy chỉnh: Khả năng thực hiện các điều chỉnh dễ dàng hoặc điều chỉnh cách sử dụng công cụ theo nhu cầu của bạn là đỉnh cao. Thật không may, các công ty có quy trình bán hàng phức tạp hoặc có tính chuyên môn cao có thể gặp phải những hạn chế trong việc tùy chỉnh HubSpot Sales Hub để phù hợp với nhu cầu hoạt động chính xác của họ. Một công cụ có tác dụng gì nếu nó không thể được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của bạn?
- Thiếu phân tích dự đoán nâng cao được hỗ trợ bởi AI: Một trong những điều tuyệt vời về các công cụ AI là khả năng dự đoán hoặc phương tiện dự báo dựa trên phân tích. Thật không may, Hubspot Sales Hub có thể không cung cấp được thông tin chi tiết toàn diện dựa trên AI và phân tích dự đoán cần thiết để dự báo chính xác xu hướng bán hàng và dự đoán hành vi của khách hàng.
- Việc tích hợp với các chức năng dịch vụ khách hàng không được thống nhất trong nền tảng HubSpot Sales Hub.
- Giao diện phức tạp cho người mới bắt đầu: Giao diện của nền tảng có thể gây choáng ngợp cho người mới bắt đầu hoặc doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm trải nghiệm đơn giản, trực quan hơn.
#2. chảy
Tôi yêu thích AI vì khả năng phân tích dự đoán của nó và đó là lý do tại sao Floww được tôi yêu mến, tôi gọi đây là công cụ dự báo theo dõi doanh số bán hàng. Tại sao? Bởi vì nó ghi điểm cho khách hàng tiềm năng của bạn, cung cấp cho bạn quy trình làm việc tự động và cũng lý tưởng cho hoạt động phân tích dự đoán của bạn. Nếu bạn cần một công cụ theo dõi hỗ trợ công nghệ tiên tiến, thúc đẩy năng suất và đảm bảo nhiều giao dịch thành công hơn thì Floww là công cụ bạn nên sử dụng. Tôi sẽ đặt Floww trên cùng trang với Hubspot Sales Hub vì sức mạnh của nó nằm ở một trong những tính năng còn thiếu của Bán hàng, phân tích dựa trên dữ liệu AI.
Các tính năng chính của Floww
Công cụ theo dõi bán hàng Floww cung cấp một bộ tính năng nâng cao được thiết kế để nâng cao hiệu quả và hiệu suất bán hàng. Sau đây là một số tính năng này:
- Tự động hóa quy trình làm việc: Tôi thực sự thích việc Floww tự động hóa tất cả các tác vụ lặp đi lặp lại một cách thông minh. Bạn biết điều gì sẽ xảy ra khi các quy trình không liên quan bị tẩy chay, nó giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng, mang lại năng suất cao hơn.
- Thông tin chi tiết về bán hàng được cá nhân hóa: Ngoài phân tích dự đoán bằng AI, Floww còn cung cấp các đề xuất và thông tin chi tiết dành riêng cho doanh nghiệp. Do đó, nhóm sẽ có dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng tiềm năng và khách hàng và liên hệ với họ dựa trên thông tin này.
- Công cụ báo cáo nâng cao: Với các phân tích được hỗ trợ bởi AI của Floww và báo cáo kiến thức sâu hơn về thành công trong bán hàng cũng như mọi hoạt động. Nhờ đó, nhóm sẽ có thể đưa ra quyết định tốt hơn
- Khả năng dự báo/Phân tích dự đoán: Với Floww, bạn có thể phân tích dữ liệu bán hàng của mình và sử dụng thông tin đó để dự báo xu hướng trong tương lai. Những thương hiệu hướng tới tương lai luôn có lợi thế hơn những thương hiệu khác. Ngoài ra, nhóm của bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng dựa trên những dự đoán này.
- Tự động chấm điểm khách hàng tiềm năng: Khi nói đến việc ghi điểm hoặc ưu tiên khách hàng tiềm năng, hãy tin tưởng Floww. Tôi thích việc nó xếp hạng khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng chuyển đổi. Nghĩa là, nhóm của bạn sẽ chỉ phải theo dõi những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi thay vì theo đuổi tất cả khách hàng tiềm năng
Floww đang thiếu ở đâu
Floww có các tính năng tuyệt vời nhưng còn thiếu ở các lĩnh vực dưới đây:
- Tích hợp với các nền tảng cụ thể: Mặc dù Floww cung cấp các tùy chọn tích hợp mở rộng, nhưng có thể có một số công cụ hoặc nền tảng nhất định của bên thứ ba mà nó không tích hợp liền mạch, có khả năng làm gián đoạn quy trình làm việc của các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào các công cụ đó.
- Các hạn chế tùy chỉnh cho các ngành chuyên biệt: Các tùy chọn tùy chỉnh của Floww có thể có những hạn chế đối với các doanh nghiệp hoạt động trong các quy trình bán hàng chuyên môn cao hoặc các ngành thích hợp, có khả năng cản trở khả năng điều chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của họ một cách hiệu quả.
- Cường độ đào tạo: Do tính chất nâng cao của các tính năng AI, người dùng mới có thể gặp khó khăn hơn trong quá trình học tập với Floww và có thể yêu cầu đào tạo toàn diện hơn để tối đa hóa khả năng của nền tảng một cách hiệu quả.
# 3. Vỏ sò
Nutshell là một nền tảng phần mềm theo dõi bán hàng ấn tượng được biết đến với giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng mạnh mẽ. Nó cho phép người dùng dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến trình của họ trong quy trình bán hàng và phân tích các số liệu quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu trên mỗi lần bán hàng. Ngoài ra, Nutshell còn cung cấp khả năng tự động hóa sâu rộng để quản lý quy trình và các tính năng để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua email được cá nhân hóa và các biểu mẫu có thể tùy chỉnh, tạo điều kiện nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả.
Các tính năng chính của Nutshell
Tôi đã là người hâm mộ Nutshell trong nhiều năm và cũng giới thiệu Nutshell cho các thương hiệu vì những tính năng dưới đây:
- Trực quan hóa kênh bán hàng: Với Nutshell, bạn có thể có được cái nhìn tổng quan toàn diện về quy trình bán hàng của mình, xác định chính xác các điểm nghẽn và phương pháp lập chiến lược để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi một cách hiệu quả.
- Thông tin chi tiết: Nutshell ngay lập tức đánh giá tiến độ của bạn so với hạn ngạch và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về thành công thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.
- Phân tích tổn thất: Khám phá nguyên nhân gốc rễ đằng sau các giao dịch bị mất, cho phép bạn tinh chỉnh chiến lược bán hàng của mình bằng cách xác định các yếu tố chính hoặc đối thủ cạnh tranh đang tác động đến hoạt động kinh doanh của bạn.
- Làm chủ dự báo: Với Nutshell, bạn có thể dễ dàng hình dung số liệu doanh thu của nhóm và cá nhân của mình trong nhiều khung thời gian khác nhau. Các doanh nghiệp sẽ được trao quyền để dự đoán và lập kế hoạch cho sự thành công trong tương lai ở cấp độ chi tiết.
- Theo dõi hoạt động: Có được cái nhìn rõ ràng về năng suất của nhóm bạn và mối tương quan của nó với việc thu hút khách hàng tiềm năng thành công, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân bổ nguồn lực sáng suốt và tối ưu hóa hiệu suất.
- Biểu đồ động có thể tải xuống: Với các công cụ báo cáo trực quan của Nutshell, các thương hiệu có thể dễ dàng tạo các báo cáo và biểu đồ trực quan ấn tượng để gây ấn tượng với các bên liên quan và thúc đẩy việc ra quyết định sáng suốt trong các cuộc họp điều hành.
Nutshell đang thiếu ở đâu
Nutshell rất tuyệt vời với các tính năng đa dạng nhưng lại thiếu các lĩnh vực dưới đây:
- Phân tích dự đoán và AI nâng cao: Nutshell cung cấp khả năng phân tích và báo cáo cơ bản, nhưng nó có thể thiếu các tính năng phân tích dự đoán nâng cao hơn do AI điều khiển để có thể dự báo xu hướng bán hàng và xác định các cơ hội hoặc rủi ro tiềm ẩn.
- Hệ sinh thái tích hợp: Mặc dù Nutshell tích hợp với các công cụ phổ biến như Gmail, Outlook và Mailchimp, nhưng nó có thể không có hệ sinh thái tích hợp rộng rãi như một số nền tảng theo dõi bán hàng khác. Tôi coi đây là một hạn chế đối với khả năng kết nối liền mạch với các hệ thống và công cụ kinh doanh khác.
- Tùy chỉnh và khả năng mở rộng: Mặc dù Nutshell cung cấp các trường và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh nhưng nó có thể không cung cấp cùng mức độ linh hoạt và khả năng mở rộng cho các quy trình bán hàng cấp doanh nghiệp hoặc phức tạp cao so với một số nền tảng khác.
- Chức năng ứng dụng di động: Nutshell cung cấp ứng dụng di động cho thiết bị iOS và Android, nhưng ứng dụng này có thể thiếu một số tính năng hoặc chức năng nâng cao so với phiên bản dành cho máy tính để bàn, có khả năng hạn chế khả năng sử dụng đối với các nhóm bán hàng khi di chuyển.
- Truyền thông xã hội tích hợp: Nutshell có thể không tích hợp mạnh mẽ với các nền tảng truyền thông xã hội để tạo và tương tác với khách hàng tiềm năng so với một số công cụ theo dõi bán hàng khác, điều này có thể hạn chế tính hiệu quả của nó trong chiến lược bán hàng trên mạng xã hội.
# 4. Zendesk
Zendesk chủ yếu được biết đến với dịch vụ khách hàng và phần mềm hỗ trợ, nhưng nó cũng cung cấp khả năng theo dõi bán hàng thông qua sản phẩm Zendesk Sell của mình. Trước đây được gọi là Base CRM trước khi được Zendesk mua lại, Zendesk Sell được thiết kế để giúp các nhóm bán hàng quản lý quy trình bán hàng của họ hiệu quả hơn.
Tôi có thể nói đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn quản lý các quy trình bán hàng phức tạp và yêu cầu sự tương tác của khách hàng. Ngoài việc theo dõi bán hàng, Zendesk còn mang đến trải nghiệm tích hợp giúp nâng cao cả hiệu suất bán hàng và sự hài lòng của khách hàng. Với các công cụ mạnh mẽ và có thể mở rộng, Zendesk phục vụ các doanh nghiệp cần giải pháp toàn diện trên nhiều kênh và bộ phận. Ngoài ra, nó còn cung cấp các tính năng giám sát bán hàng rộng rãi, đồng thời nhấn mạnh sự phát triển toàn diện của toàn bộ hành trình của khách hàng, ngay từ lần liên hệ đầu tiên.
Các tính năng chính của Zendesk
Sau đây là một số tính năng chính của Zendesk:
- Hỗ trợ đa kênh: Zendesk nổi bật vì nó cung cấp một nền tảng tập trung để xử lý thông tin liên lạc của khách hàng thông qua trò chuyện, email, điện thoại và mạng xã hội. Trước khi bạn nghĩ rằng tính năng này không có vấn đề gì lớn hoặc kết luận rằng việc tích hợp mạng xã hội sẽ mang lại kết quả tương tự, vui lòng lưu ý rằng hỗ trợ đa kênh của Zendesk đảm bảo rằng không có khách hàng tiềm năng hoặc câu hỏi nào bị bỏ qua.
- Tích hợp nâng cao của CRM: Tích hợp là một tính năng mà tôi tin rằng mọi phần mềm theo dõi bán hàng đều phải có và thật tốt là Zendesk đã không thiếu tính năng này. Zendesk cải thiện luồng thông tin giữa nhóm bán hàng và hỗ trợ khách hàng bằng cách tích hợp liền mạch với nhiều hệ thống CRM.
- Quy trình bán hàng thích ứng: Nhu cầu của mỗi doanh nghiệp là duy nhất và có thể hơi khác so với các nhu cầu kinh doanh khác. Do đó, tôi tin rằng phần mềm theo dõi bán hàng phải mang lại cho các công ty sự linh hoạt và khả năng kiểm soát để tùy chỉnh kênh bán hàng nhằm đáp ứng các nhu cầu và quy trình riêng của họ. Một lần nữa, Zendesk đã không thiếu điều này, khiến nó trở nên nổi bật so với các công cụ khác.
- Hệ thống quy trình làm việc và bán vé tự động: Hệ thống lập yêu cầu và quy trình làm việc tự động là một tính năng tuyệt vời khác mà Zendesk có. Với tính năng này, doanh nghiệp có thể đơn giản hóa việc phân công và theo dõi nhiệm vụ, đảm bảo quản lý hiệu quả các khách hàng tiềm năng và giải quyết kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
- Phân tích và báo cáo toàn diện: Zendesk cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với tính năng báo cáo và phân tích toàn diện. Tất cả những gì nó làm là cung cấp những hiểu biết toàn diện về hiệu suất bán hàng, mức độ hài lòng của khách hàng và năng suất của nhóm, nhờ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định tốt hơn.
Zendesk đang thiếu ở đâu
Zendesk rất tuyệt nhưng còn thiếu sót ở các lĩnh vực dưới đây:
- Không phải chăng: Các giải pháp mở rộng do Zendesk cung cấp có thể được định giá ở mức mà các doanh nghiệp nhỏ hơn hoặc những doanh nghiệp có nguồn lực CNTT hạn chế có thể không thể tiếp cận được.
- Tự động hóa bán hàng phù hợp: Mặc dù được trang bị các tính năng tự động hóa mạnh mẽ, nhưng những thương hiệu yêu cầu tự động hóa bán hàng có tính chuyên môn cao có thể cho rằng các dịch vụ của nền tảng này hơi thiếu linh hoạt.
- Tùy chỉnh cho các ngành công nghiệp thích hợp: Các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực chuyên biệt hoặc có cơ cấu hoạt động đặc biệt có thể yêu cầu khả năng điều chỉnh cao hơn những gì Zendesk cung cấp theo tiêu chuẩn.
# 5. BIGContacts
BIGLink là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp tính năng theo dõi bán hàng như một trong những tính năng chính của nó. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng của họ hiệu quả hơn.
BIGLink cách mạng hóa CRM bằng quy trình làm việc tự động, tối đa hóa lợi nhuận thông qua các quy trình hợp lý, lời nhắc phù hợp và tập trung vào khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu. Nó cung cấp quy trình bán hàng có thể tùy chỉnh để theo dõi cơ hội liền mạch, được hỗ trợ bởi chức năng kéo và thả. Nó có các báo cáo bán hàng chi tiết cung cấp thông tin chi tiết về các số liệu quan trọng như tỷ lệ chốt và giá trị trọn đời của khách hàng. Các tính năng tự động hóa của BIGLink giảm bớt các tác vụ lặp đi lặp lại, trong khi các trình kích hoạt có thể tùy chỉnh sẽ nâng cao hiệu quả. Tôi cũng thích các biểu mẫu web tích hợp được sử dụng để thu hút khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng.
Các tính năng chính của BIGLink
Sau đây là một số tính năng hàng đầu của BIGcontact
- Quản lý đường ống: BIGLink cho phép người dùng trực quan hóa và quản lý quy trình bán hàng của họ. Điều này bao gồm việc theo dõi khách hàng tiềm năng và cơ hội thông qua các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng, từ liên hệ ban đầu đến chuyển đổi.
- Quản lý Chì: Nền tảng cho phép người dùng nắm bắt và sắp xếp khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Nó thường bao gồm các tính năng như chấm điểm khách hàng tiềm năng, phân công khách hàng tiềm năng và phân loại khách hàng tiềm năng để ưu tiên và quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
- Quản lý liên hệ: BIGLink cung cấp khả năng quản lý liên hệ mạnh mẽ, cho phép người dùng lưu trữ và sắp xếp thông tin liên hệ, tương tác và lịch sử liên lạc ở một vị trí tập trung.
- Theo dõi hoạt động: Người dùng có thể theo dõi hoạt động bán hàng của mình trong nền tảng, bao gồm email, cuộc gọi, cuộc họp và nhiệm vụ. Điều này giúp đội ngũ bán hàng luôn có tổ chức và đảm bảo rằng những hoạt động tiếp theo và hành động quan trọng không bị bỏ qua.
- Báo cáo và phân tích: BIGLink cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích để giúp người dùng hiểu rõ hơn về hiệu suất bán hàng của họ. Điều này bao gồm các số liệu như tỷ lệ chuyển đổi, tốc độ bán hàng và tình trạng đường ống, có thể được sử dụng để tối ưu hóa các chiến lược và quy trình bán hàng.
- Tích hợp: Nền tảng này có thể cung cấp khả năng tích hợp với các công cụ và phần mềm khác thường được sử dụng trong bán hàng và tiếp thị, chẳng hạn như nền tảng tiếp thị qua email, phần mềm kế toán và công cụ năng suất, để hợp lý hóa quy trình công việc và nâng cao hiệu quả.
- Tùy biến: Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, BIGLink có thể cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh để điều chỉnh công cụ theo dõi bán hàng cho phù hợp với các quy trình và quy trình bán hàng riêng biệt.
Nơi thiếu BIGLinks
Mặc dù BIGLink cung cấp nhiều tính năng để theo dõi doanh số bán hàng nhưng có thể vẫn còn thiếu những tính năng so với một số nền tảng CRM khác. Sau đây là một số lĩnh vực tiềm năng mà BIGLinks đang thiếu:
- Tự động hóa nâng cao: Mặc dù BIGLink có thể cung cấp các tính năng tự động hóa cơ bản nhưng nó thiếu các khả năng tự động hóa nâng cao hơn có trong các nền tảng CRM khác. Điều này bao gồm tự động hóa quy trình làm việc nâng cao, phân tích dự đoán do AI cung cấp hoặc chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên máy học.
- Tùy chọn tích hợp: Mặc dù BIGLink có thể cung cấp khả năng tích hợp với một số công cụ thường được sử dụng nhưng nó thiếu các tùy chọn tích hợp với một số phần mềm thích hợp hoặc dành riêng cho ngành. Điều này có thể hạn chế khả năng kết nối liền mạch với các hệ thống khác được doanh nghiệp sử dụng.
- Khả năng mở rộng: BIGLink có thể có khả năng mở rộng kém hơn so với các nền tảng CRM khác, đặc biệt đối với các doanh nghiệp đang phát triển nhanh chóng hoặc các doanh nghiệp có quy trình bán hàng phức tạp. Điều này có thể dẫn đến những hạn chế khi doanh nghiệp mở rộng và yêu cầu các tính năng cũng như khả năng mạnh mẽ hơn.
- Tùy chỉnh linh hoạt: Mặc dù BIGLink có thể cung cấp một số mức độ tùy chỉnh nhưng nó có thể thiếu tính linh hoạt và độ sâu của các tùy chọn tùy chỉnh. Các doanh nghiệp có quy trình bán hàng rất độc đáo hoặc phức tạp có thể gặp khó khăn trong việc điều chỉnh BIGLink cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
- Giao diện người dùng và trải nghiệm: Giao diện người dùng và trải nghiệm của BIGLink có thể không hiện đại hoặc trực quan như một số nền tảng CRM khác. Điều này có thể ảnh hưởng đến việc chấp nhận và năng suất của người dùng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp đã quen với giao diện thân thiện với người dùng hơn.
- Chức năng di động: Mặc dù BIGLink có thể cung cấp các ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc các tính năng tương thích với thiết bị di động nhưng chức năng di động của nó có thể còn thiếu so với các đối thủ cạnh tranh. Đây có thể là một hạn chế đối với các nhóm bán hàng phụ thuộc nhiều vào thiết bị di động cho công việc của họ.
Phần mềm theo dõi bán hàng hàng đầu khác bao gồm:
- Bấm lên
- Vịnh Engage
- Salesforce
- Zoho CRM
- Bán hàng
- Pipedrive
- Bitrix24
- Phân tích thước đo, v.v.
Danh sách kiểm tra lợi nhuận kinh doanh để chọn phần mềm theo dõi bán hàng tốt nhất
Tải xuống Danh sách kiểm tra Lợi nhuận Kinh doanh để Có Phần mềm Theo dõi Bán hàng Tốt nhất
Tại sao chúng tôi theo dõi doanh số bán hàng?
Sau đây là một số lý do khiến chúng tôi theo dõi doanh số bán hàng:
- Đánh giá hiệu suất
- Quản lý doanh thu
- Thấu hiểu khách hàng
- Lập kế hoạch chiến lược
- Quản lý hiệu suất bán hàng
- Dự báo và lập ngân sách
- Phân tích cạnh tranh
- Tuân thủ và Báo cáo
Làm cách nào để tạo mẫu báo cáo bán hàng?
Sau đây là một trong những cách dễ nhất để tạo mẫu báo cáo bán hàng:
- Xác định Mục đích
- Xác định các số liệu chính
- Chọn định dạng
- Thiết kế bố cục
- Bao gồm phạm vi ngày
- Thêm phần tóm tắt
- Chi tiết kết quả bán hàng
- Bao gồm phân tích so sánh
- Thêm bình luận
- Hoàn thiện và đánh giá
- Lưu dưới dạng Mẫu
Kết luận
Khi chúng tôi bắt đầu, tôi đã nói rằng tôi sẽ phác thảo một số lợi ích của các công cụ theo dõi bán hàng và đi sâu vào một số giải pháp phần mềm hàng đầu hiện có để hợp lý hóa quy trình kinh doanh của bạn. Bạn đã có nó, tất cả đều được trình bày rõ ràng bằng những thuật ngữ đơn giản. Ngoài ra, tôi đã thêm danh sách kiểm tra để chọn công cụ theo dõi bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nếu có điều gì đó bạn không thể quên thì đó là mỗi doanh nghiệp đều là duy nhất, kể cả doanh nghiệp của bạn. Do đó, hãy đánh giá nhu cầu kinh doanh của bạn trước khi chọn công cụ theo dõi lý tưởng để thúc đẩy các vấn đề bán hàng.
- BÀN TRỢ GIÚP LÀ GÌ? Ví dụ và giải pháp phần mềm
- Tư vấn tài chính: Mọi thứ bạn cần (+ kỹ năng hàng đầu)
- 6 công cụ để khởi nghiệp thành công
- CRM TRỰC TUYẾN: Phần mềm hệ thống trực tuyến dành cho doanh nghiệp nhỏ tốt nhất năm 2023 (Miễn phí và trả phí)
dự án
