Để đạt được thành công trực tuyến và tiếp cận khán giả toàn cầu, bạn cần biết tiếp thị và tiếp thị trên mạng xã hội là gì và tôi ở đây để giúp bạn hiểu rõ hơn về chúng. Vì vậy, hãy bắt đầu trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số và truyền thông xã hội, nơi mọi thuật ngữ đều có tiềm năng thay đổi cách bạn kết nối với thế giới.
Điều khoản tiếp thị là gì
Thuật ngữ tiếp thị là những từ hoặc cụm từ được sử dụng để mô tả các quy trình hoặc hoạt động trong hoạt động tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Những điều khoản này thường liên quan đến việc tạo, quảng cáo hoặc cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp. Bất kể vị trí của bạn trong tổ chức là gì, việc hiểu các thuật ngữ này có thể giúp bạn biết vị trí của sản phẩm trên thị trường và hiểu rõ hơn về các số liệu hiệu suất quan trọng. Các bài thuyết trình hiệu quả tại nơi làm việc có thể không bao gồm các điều khoản này, vì vậy việc cập nhật ngôn ngữ trong ngành là điều quan trọng. Dưới đây là +35 thuật ngữ tiếp thị thiết yếu và định nghĩa mà mọi nhà tiếp thị nên biết:
#1. thử nghiệm A/B
Các nhà phân tích tiếp thị sử dụng thử nghiệm A/B để xác định tùy chọn nào hoạt động tốt hơn trong chiến dịch. Phương pháp này thường được sử dụng trong các chiến dịch email, trong đó nhóm tiếp thị kiểm tra các biến thể của dòng chủ đề để xem tùy chọn nào sẽ nhắc nhiều người mở hoặc xóa email trước khi đọc Nó.
# 2. phân tích
Analytics giúp mọi người khám phá các xu hướng hiện tại trong một ngành và cách chúng có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Chúng thường bao gồm các biểu đồ và biểu đồ hiển thị các điểm dữ liệu khác nhau để so sánh ngành, sản phẩm, dịch vụ và các loại dữ liệu khác. Thông tin này giúp đội ngũ tiếp thị phân bổ ngân sách quảng cáo cho năm tới.
#3. Tiếp thị giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B)
B2B đề cập đến một công ty bán cho các công ty khác. Ví dụ: một công ty kiến trúc chuyên về các tòa nhà thương mại bán dịch vụ của mình cho người thuê trong không gian tòa nhà đó.
#4. Tiếp thị doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C)
B2C mô tả một công ty bán hàng cho người tiêu dùng cá nhân. Ví dụ, hầu hết cửa hàng bán lẻ là B2C vì họ bán sản phẩm của mình trực tiếp cho khách hàng tiêu dùng.
#5.Viết blog kinh doanh
Viết blog kinh doanh giúp các nhà tiếp thị tiếp cận đối tượng cụ thể trực tuyến bằng cách sử dụng các từ khóa cụ thể mà người tiêu dùng có thể sử dụng để tìm kiếm doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Các nhà tiếp thị nhằm mục đích hướng lưu lượng truy cập trực tuyến đến blog kinh doanh của họ để tạo ra doanh số bán hàng mới.
# 6. Tỷ lệ thoát
Có hai loại tỷ lệ thoát. Tỷ lệ thoát trang web đề cập đến phần trăm số người truy cập trang web của bạn nhưng cần trợ giúp để nhấp hoặc điều hướng đến các khu vực khác của trang web.
#7. Nhận thức về thương hiệu
Nhận thức về thương hiệu đề cập đến các chiến lược tiếp thị nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó cũng bao gồm những nỗ lực để đảm bảo người tiêu dùng liên kết một công ty với sự tích cực.
#số 8. Tính cách người mua
Các nhà tiếp thị phát triển chân dung người mua dựa trên nghiên cứu và dữ liệu. Những diện mạo này đại diện cho những người tiêu dùng điển hình hoặc lý tưởng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp các nhà tiếp thị phát triển các chiến lược để tiếp cận thị trường mục tiêu.
#9. Kêu gọi hành động (CTA)
Lời kêu gọi hành động là một liên kết, hình ảnh hoặc nút lôi kéo người tiêu dùng tiềm năng mua hàng, đăng ký hoặc thực hiện một hành động khác nhằm chuyển đổi khách truy cập vào trang web của bạn thành khách hàng tiềm năng. Ví dụ về CTA bao gồm “đăng ký ngay” hoặc “tải xuống báo cáo miễn phí của bạn”.
#10. Tỷ lệ nhấp chuột
Tỷ lệ nhấp là phần trăm khách truy cập vào trang web của bạn di chuyển từ khu vực này sang khu vực khác trên trang web của bạn. Những người tiêu dùng này nhấp qua các khu vực khác nhau trên trang web của bạn, thường dựa trên chiến lược thị trường các chiến dịch hướng dẫn khách truy cập đến các khu vực cụ thể đó.
#11. Dấu thăng
Hashtag là một từ hoặc cụm từ có ký hiệu “#” đứng trước và chứa một chuỗi các từ không có dấu cách. Nó thường được sử dụng trên mạng xã hội để bắt đầu các cuộc thảo luận hoặc tương tác về nội dung cụ thể. Người dùng có thể theo dõi hashtag để xem những gì người khác đã đăng và chia sẻ.
#12. tiếp thị trong nước
Tiếp thị trong nước bao gồm các hoạt động nhằm thu hút khách hàng tiềm năng vào trang web của bạn. Các nhà tiếp thị tạo nội dung dựa trên sở thích của khách hàng để thu hút khách hàng tiềm năng vào trang web của họ và chuyển đổi họ thành khách hàng.
# 13. Đồ họa thông tin
Infographic là một phần nội dung trực quan được thiết kế để đơn giản hóa các khái niệm phức tạp.
#14. Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI)
Các công ty sử dụng chỉ số hiệu suất chính để đo lường các hoạt động tiếp thị hoặc nhân viên trên thị trường. Các nhà tiếp thị sử dụng KPI để đánh giá hiệu suất của họ dựa trên các số liệu tiêu chuẩn ngành và theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu của họ.
#15. Từ khóa
Từ khóa là những từ hoặc cụm từ mà khách hàng tiềm năng có thể sử dụng để tìm kiếm trang web của bạn. Các công cụ tìm kiếm sử dụng những từ khóa này để hiển thị các trang web, bài đăng, tin tức có liên quan nhất, v.v. ở đầu trang tìm kiếm.
#16. Trang đích
Trang đích là một trang web có liên kết gửi đến hướng khách hàng tiềm năng tạo ra khách hàng tiềm năng.
#17. Chỉ huy
Một khách hàng tiềm năng đại diện cho một khách hàng tiềm năng cho một doanh nghiệp. Các công ty tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng trang đích, lời kêu gọi hành động và các công cụ khác.
#18. Nuôi dưỡng Chì
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bao gồm việc phát triển một loạt hoạt động truyền thông để thu hút khách hàng tiềm năng và hướng dẫn họ thực hiện mua hàng qua kênh bán hàng. Điều này thường được thực hiện thông qua email, tin nhắn trên mạng xã hội hoặc các kênh khác.
#19. Các giai đoạn vòng đời
Các giai đoạn trong vòng đời đại diện cho các giai đoạn khác nhau mà khách hàng tiềm năng sẽ trải qua. Các giai đoạn này có thể được chia thành nhận thức, đánh giá và mua hàng, đồng thời giai đoạn mà khách hàng tiềm năng tham gia có thể xác định loại nội dung có liên quan.
# 20. Tự động hóa tiếp thị
Tự động hóa tiếp thị liên quan đến việc sử dụng các nền tảng, công cụ và phân tích cụ thể để tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Ví dụ: khách hàng tiềm năng được tạo thông qua trang đích có thể kích hoạt gửi một email cụ thể bằng nền tảng hoặc công cụ.
#21. Tiếp thị di động
Loại hình tiếp thị này bao gồm các chiến lược tương tác với người tiêu dùng dựa trên vị trí của họ và quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể tới người dùng đang tìm kiếm từ điện thoại thông minh của họ.
#22. Tối ưu hóa di động
những người thiết kế web sử dụng tối ưu hóa thiết bị di động để định dạng trang web của công ty để người dùng có thể dễ dàng điều hướng trang web đó bằng thiết bị di động của họ. Các nhà tiếp thị thường hướng tới việc triển khai tối ưu hóa thiết bị di động trên hầu hết các nền tảng được sử dụng để quản lý trang web.
#23. Điểm quảng cáo ròng (NPS)
NPS là số liệu cho biết khả năng khách hàng giới thiệu công ty cho người khác bằng thang điểm từ 10 đến XNUMX. Các công ty sử dụng điểm NPS để xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
#24. Nguồn cấp tin tức
Nguồn cấp tin tức hiển thị tin tức, bài đăng, hình ảnh mới nhất, v.v. trên trang chủ hoặc nguồn trực tuyến khác. Hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội đều có nguồn cấp tin tức.
#25. Tỷ lệ rời bỏ
Số liệu này thể hiện số lượng khách hàng mà công ty đã mất trong một khoảng thời gian nhất định. Việc tính toán tỷ lệ này giúp các công ty theo dõi được họ đang giữ được bao nhiêu khách hàng.
#26. Tiếp thị khép kín
Loại hình tiếp thị này bao gồm việc thực hiện và theo dõi các nỗ lực tiếp thị cũng như khả năng cho thấy chúng đã tác động như thế nào đến tăng trưởng kinh doanh hoặc doanh số bán hàng. Các công ty sử dụng điều này để xác định xem khoản đầu tư tiếp thị của họ có hiệu quả hay không và giúp định hướng các chiến lược tiếp thị trong tương lai.
# 27. Nội dung
Nội dung là thông tin trên trang web của một đội, truyền thông xã hội bài đăng, blog, video, podcast hoặc các phương tiện khác được sử dụng để tiếp cận người tiêu dùng. Các doanh nghiệp sử dụng nội dung để tương tác với người tiêu dùng với mục đích chia sẻ thông tin với khách hàng tiềm năng.
#28. Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi là phần trăm số người thực hiện hành động từ trang đích. Ví dụ: nếu bạn dự định tạo danh sách liên hệ thông qua việc cung cấp báo cáo miễn phí và 25 trên 100 người cung cấp cho bạn thông tin liên hệ của họ thì tỷ lệ chuyển đổi của bạn là 25%.
# 29. Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Đây là quá trình sử dụng các kỹ thuật tiếp thị như thiết kế web và chiến dịch truyền thông xã hội để tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
#30. Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng
Đây là số tiền một công ty chi ra để đảm bảo một khách hàng tiềm năng. Đó là một chỉ báo hữu ích cho biết chiến lược tiếp thị của bạn có hiệu quả hay không.
#31. Quản trị quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng đề cập đến cách các công ty
theo dõi khách hàng hiện tại và tiềm năng của họ. Một số chương trình phần mềm theo dõi thông tin này và cung cấp hỗ trợ, chẳng hạn như gửi email, lên lịch cuộc hẹn và theo dõi mọi tương tác với khách hàng.
# 32. Tiếp thị kỹ thuật số
Tín dụng:rawpixel
Tiếp thị kỹ thuật số đề cập đến tiếp thị được thực hiện qua internet, thông qua các trang web hoặc quảng cáo được đặt trực tuyến. Bạn có thể tiếp cận tiếp thị kỹ thuật số thông qua điện thoại, máy tính hoặc bất kỳ phương tiện kết nối internet nào khác.
#33. lịch biên tập
Lịch biên tập là một cách để phác thảo thời điểm tạo nội dung cụ thể và vị trí đặt nội dung đó. Ví dụ: vào Thứ Sáu sau Lễ Tạ ơn, lịch biên tập có thể hiển thị nội dung được đăng trên mạng xã hội cũng như email được gửi tới khách hàng để mua sắm trên đó. Black Friday cho những ưu đãi tuyệt vời.
#34. Tỷ lệ tương tác
Tỷ lệ tương tác rất hữu ích so với phương tiện truyền thông xã hội trong việc mô tả sự tương tác của người dùng với nội dung của bạn. Lượt thích, lượt chia sẻ và nhận xét về bài đăng trên mạng xã hội đo lường cách người dùng tiếp nhận nội dung của bạn.
#35. Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn bán hàng (SQL)
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQL) là giai đoạn thứ tư trong hành trình của người mua, sau giai đoạn MQL. Nó được ghi nhận khi bộ phận bán hàng và tiếp thị đồng ý rằng người liên hệ đã thể hiện đủ sự quan tâm và phù hợp để bắt đầu cuộc trò chuyện bán hàng. Giai đoạn này liên quan đến việc chuyển giao từ tiếp thị sang bán hàng và có thể khó xác định. Độ dài chu kỳ bán hàng B2B trung bình là khoảng 6-9 tháng.
#36. Cuộc trò chuyện đủ điều kiện dẫn đầu
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hội thoại (CQL) đề cập đến người đã bày tỏ sự quan tâm đến việc mua hàng thông qua cuộc trò chuyện với nhân viên hoặc bot. Những khách hàng tiềm năng này tìm kiếm câu trả lời theo thời gian thực cho các câu hỏi cụ thể.
#37. Hành trình của người mua
Hành trình của người mua là quá trình mà người liên hệ trải qua, từ khi nhận ra vấn đề đến đưa ra quyết định mua hàng. Nó bao gồm giai đoạn nhận thức, giai đoạn xem xét và giai đoạn quyết định. Hành trình này khác với hành trình của khách hàng vì không phải mọi người mua tiềm năng đều trở thành khách hàng.
#38. Phân bổ doanh thu đa chạm
Phân bổ doanh thu đa điểm liên quan đến việc tổ chức và ghi lại tất cả các tương tác dẫn đến quyết định mua hàng. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu được hoạt động tiếp thị đóng góp như thế nào vào lợi nhuận của công ty. Tiếp thị khách hàng bao gồm các chiến lược và chiến thuật nhắm vào cơ sở khách hàng hiện tại để nâng cao trải nghiệm của họ với thương hiệu và tăng giá trị tương tác của họ. Nó nhằm mục đích cải thiện khả năng giữ chân, ủng hộ thương hiệu và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại để bán hàng trong tương lai.
Điều khoản tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số đề cập đến các kỹ thuật tận dụng công nghệ kỹ thuật số, chẳng hạn như Internet. Thuật ngữ này bao gồm các hoạt động tiếp thị trực tuyến, bao gồm SEO, CRO, PPC, viết blog, thiết kế web và tiếp thị nội dung, cùng các hình thức tiếp thị trực tuyến khác.
Tín dụng:rawpixel
Thuật ngữ tiếp thị truyền thông xã hội là thuật ngữ bạn có thể sử dụng trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Instagram và Facebook, những thuật ngữ này đã trở thành thông lệ tiêu chuẩn cho các nhà tiếp thị. Dù là nhà tiếp thị dày dạn kinh nghiệm hay người mới bắt đầu, làm việc trong lĩnh vực tiếp thị ngày nay đều cần có mạng xã hội. Thuật ngữ truyền thông xã hội sẽ giúp bạn giải mã các thuật ngữ kỹ thuật số. Nếu bạn là một nhà tiếp thị đầy tham vọng hoặc muốn thăng tiến trong sự nghiệp, bạn phải làm quen với truyền thông xã hội các thuật ngữ tiếp thị. Dưới đây là các thuật ngữ tiếp thị truyền thông xã hội:
- Tỷ lệ nhấp
- Tỷ lệ chuyển đổi
- clickbait
- chatbot
- Thuật toán
- Nhận thức về thương hiệu
- Blog
- Dịch vụ đám đông
Search Engine Optimization
Danh sách kiểm tra các điều khoản tiếp thị chung
4 điểm của tiếp thị hiện đại là gì?
4 khía cạnh của tiếp thị hiện đại là sự chấp nhận, Khả năng tiếp cận, Khả năng chi trả và Nhận thức.
Khả năng chấp nhận: Đây là mức độ sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu. Nó đảm bảo rằng mọi người muốn và đánh giá cao những gì bạn đang cung cấp.
Tiếp cận: Khả năng tiếp cận là làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dễ dàng được tìm thấy và tiếp cận đối với khách hàng mục tiêu của bạn. Nó liên quan đến các cân nhắc như kênh phân phối, vị trí và tính dễ mua.
Giá cả phải chăng: Khả năng chi trả là việc định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn liên quan đến giá trị mà thị trường mục tiêu cảm nhận được. Điều quan trọng là phải cân bằng giữa giá trị đưa ra và mức giá mà khách hàng sẵn sàng trả.
Nhận thức: Điều này liên quan đến việc đảm bảo thị trường mục tiêu của bạn biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cũng như lợi ích của nó. Điều này có thể đạt được thông qua các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo khác nhau để tăng khả năng hiển thị và nhận diện.
Ngoài ra, hãy xem bài viết của chúng tôi về Làm chủ hỗn hợp tiếp thị: Hành trình cá nhân
4 PS của Tiếp thị là gì và Mỗi PS có ý nghĩa gì?
Địa điểm: Đây là nơi người tiêu dùng mua sản phẩm của bạn. Họ có thể mua nó thông qua điện thoại thông minh, phương tiện truyền thông xã hội hoặc các chuyên gia bán hàng.
Giá: Đây là chi phí của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Đó là số tiền mà khách hàng phải trả để mua được sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sản phẩm: Điều này phụ thuộc vào những gì công ty có thể cung cấp hoặc làm tốt nhất. Nó có thể dựa trên mô hình sản xuất và vẫn nhất quán ngay cả khi công ty mở rộng.
Khuyến mại: Đây là những gì một công ty làm để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tới khách hàng. Điều này bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại, bán hàng cá nhân và các hình thức truyền thông tiếp thị khác.
Khái niệm cơ bản về tiếp thị là gì?
Các khái niệm cơ bản của tiếp thị bao gồm Khái niệm sản xuất, Khái niệm sản phẩm, Khái niệm bán hàng, Khái niệm tiếp thị và Khái niệm tiếp thị xã hội. Khái niệm Sản xuất nhấn mạnh đến việc làm cho sản phẩm có sẵn rộng rãi và giá cả phải chăng, giả sử người tiêu dùng ưu tiên tính sẵn có và giá thấp. Khái niệm sản phẩm tập trung vào việc cung cấp chất lượng cao, hiệu suất và các tính năng đổi mới, giả định rằng người tiêu dùng đánh giá cao những sản phẩm được sản xuất tốt. Khái niệm bán hàng giả định rằng người tiêu dùng cần được thuyết phục để mua sản phẩm thông qua các nỗ lực khuyến mại và bán hàng tích cực. Cuối cùng, Khái niệm tiếp thị nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra, phân phối và truyền đạt giá trị khách hàng tới khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh.
- TEAM LEAD: Ý nghĩa, Nhiệm vụ, Câu hỏi phỏng vấn & Mức lương
- THỜI HẠN CHO VAY: ĐỊNH NGHĨA, CÁC LOẠI VÀ CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG
- GIẢI THÍCH CÁC GIAI ĐOẠN TRONG VÒNG ĐỜI CỦA NHÂN VIÊN!
- KHÁI NIỆM MARKETING LÀ GÌ: Ý nghĩa, Ví dụ, Loại & Chiến lược
dự án
