Nếu muốn doanh nghiệp của mình nổi bật, bạn phải sẵn sàng áp dụng sự đổi mới phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình. Cho dù bạn là một doanh nhân đang khởi động công việc kinh doanh của mình, một chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm sự tăng trưởng hay một nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong một tập đoàn lớn hơn đang chú ý đến việc nâng cao khả năng cạnh tranh, đổi mới kinh doanh sẽ mang lại rất nhiều phần thưởng mang tính biến đổi, cả trong thời kỳ khủng hoảng và sau khủng hoảng.
Trong thế giới kinh doanh, đổi mới chiến lược đã chiếm vị trí trung tâm như một chất xúc tác cơ bản cho sự thành công. Nhờ điều kiện thị trường năng động và sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, các công ty phải liên tục điều chỉnh và đưa ra những đổi mới để đi trước đối thủ. Trong môi trường năng động này, lĩnh vực đổi mới mang đến một tầm nhìn mở rộng và vô hạn, mang đến vô số triển vọng bao gồm việc ra đời các sản phẩm và dịch vụ mới cũng như việc tạo ra các mô hình kinh doanh kỹ thuật số.
Những triển vọng này hầu như vô tận, tạo nên sự đổi mới như một yếu tố nền tảng của chiến lược kinh doanh.
Những điểm chính
Đổi mới kinh doanh là quá trình qua đó một cá nhân hoặc tổ chức tạo ra hoặc hình dung lại các sản phẩm, quy trình và khái niệm.
Đổi mới là điều cần thiết để thúc đẩy tăng trưởng, duy trì lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy tiến bộ xã hội.
Ưu tiên đổi mới là một cách mà doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ xu hướng thị trường luôn thay đổi.
Hiểu được các hình thức khác nhau mà sự đổi mới có thể thực hiện và đổi mới trông như thế nào có thể giúp bạn tạo ra và tích hợp nó vào các lĩnh vực trách nhiệm của mình.
Đổi mới là gì?
Tóm lại, đổi mới là làm điều gì đó khác biệt để tạo ra giá trị. Đổi mới kinh doanh đề cập đến quá trình giới thiệu những ý tưởng, phương pháp, sản phẩm hoặc dịch vụ mới mang lại những cải tiến hoặc tiến bộ đáng kể trong một tổ chức.
Đổi mới thường liên quan đến việc chuyển đổi các ý tưởng sáng tạo thành các giải pháp mới nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng. Nó thực hiện điều này đồng thời cải thiện việc ra quyết định và giải quyết vấn đề trong toàn tổ chức.
Ví dụ về sự đổi mới bao gồm của Google giới thiệu công cụ tìm kiếm vào năm 1998 và cam kết của Tesla đối với đưa chiếc xe điện đầu tiên lên đường vào năm 2008. Cả hai khái niệm này đều chưa từng được nhắc đến vào thời điểm đó và đại diện cho một sự thay đổi mô hình lớn.
Hiện tại, chúng tôi không kỳ vọng doanh nghiệp của bạn sẽ đổi mới ở cấp độ tương tự, nhưng điều đó không làm mất đi tầm quan trọng của sự đổi mới trong thế giới ngày nay. Nó không chỉ mang lại tiềm năng tăng lợi nhuận mà còn có thể tạo ra việc làm mới và tăng niềm tin của khách hàng. Thương hiệu của bạn có thể được công chúng biết đến nhiều hơn và những người lao động hiện tại có thể nhận thấy hiệu quả hoặc năng suất tăng lên.
Các loại hình đổi mới trong kinh doanh
Đổi mới sản phẩm
Đổi mới sản phẩm liên quan đến việc phát triển một sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có. Điều này được thực hiện một cách chiến lược để giải quyết nhu cầu của khách hàng một cách độc đáo và sáng tạo.
Quá trình đổi mới sản phẩm bao gồm việc tạo ra và khám phá những ý tưởng thách thức hiện trạng, khuyến khích sự sáng tạo. Nó cũng liên quan đến việc khám phá các giải pháp có tiềm năng cách mạng hóa các ngành công nghiệp và thu hút trí tưởng tượng của người tiêu dùng. Thông qua những nỗ lực có tư duy tiến bộ này, sự đổi mới sản phẩm thực sự trở nên sống động. Nó định hình bối cảnh thị trường và mở đường cho những tiến bộ mang tính chuyển đổi.
Ví dụ về các sản phẩm đổi mới thành công bao gồm việc giới thiệu ô tô điện, công nghệ nhà thông minh và những tiến bộ trong thiết bị y tế.
Đổi mới đột phá
Đổi mới đột phá liên quan đến các công nghệ được sử dụng để làm cho sản phẩm dễ sử dụng hoặc dễ tiếp cận hơn và có sẵn cho thị trường lớn hơn, không có mục tiêu. Lưu ý rằng nó không liên quan đến quá trình cải tiến hoặc nâng cao sản phẩm cho cùng một thị trường mục tiêu. Một ví dụ về sự đổi mới mang tính đột phá là sự ra đời của dịch vụ tải nhạc kỹ thuật số, cho đến nay đã thay thế đĩa compact.
Clayton Christensen đã phổ biến ý tưởng về sự đổi mới mang tính đột phá trong cuốn sách Giải pháp của nhà đổi mới, đó là phần tiếp theo của Thế lưỡng nan của nhà cải cách công bố trong 1997.
Đầu tư vào một sự đổi mới đột phá có thể phức tạp. Nó đòi hỏi nhà đầu tư phải tập trung vào cách các công ty sẽ thích ứng với công nghệ đột phá thay vì tập trung vào sự phát triển của chính công nghệ đó.
Đổi mới quy trình
Đổi mới quy trình bao gồm việc tạo ra và triển khai các quy trình mới hoặc cải tiến với khả năng, chức năng hoặc hiệu quả được nâng cao. Nó tập trung vào việc tìm ra những cách tốt hơn để thực hiện mọi việc, đưa ra những cải tiến hữu ích so với các phương pháp trước đó.
Nhà phân tích hoặc chuyên gia quy trình kinh doanh có thể tạo hoặc áp dụng một loạt quy trình giúp chuyển đổi nguyên liệu thô của doanh nghiệp và sử dụng các kỹ năng, thiết bị và công nghệ khác nhau. Bạn có thể cân nhắc sử dụng đổi mới quy trình để cải tiến quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của mình nhằm làm cho chúng hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Sự đổi mới này có thể liên quan đến sản xuất sản phẩm hoặc bao gồm việc cải tiến các quy trình kinh doanh thứ cấp hoặc hỗ trợ.
Bạn cũng có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc đổi mới quy trình bằng cách tích hợp các công nghệ hoặc phương pháp vận hành tiên tiến.
Đổi mới mô hình kinh doanh
Đổi mới mô hình kinh doanh giúp các công ty có thể tự phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh thông qua việc cung cấp các đề xuất giá trị đặc biệt, khám phá các phân khúc thị trường chưa được khám phá hoặc khai thác các tiến bộ công nghệ mới nổi.
Bạn có thể hưởng lợi từ việc đổi mới mô hình kinh doanh để giải quyết những thách thức cụ thể bằng cách thay đổi cách thức hoạt động kinh doanh và kiếm tiền của bạn. Nó cũng liên quan đến việc thay đổi đối tượng khách hàng bạn nhắm mục tiêu, cách bạn nhắm mục tiêu đến họ và những gì bạn sử dụng để nhắm mục tiêu đến họ. Loại đổi mới này cũng liên quan đến việc thay đổi cách công ty của bạn tăng thêm giá trị và loại quyết định mà bạn đưa ra.
Việc tích hợp đổi mới mô hình kinh doanh có thể liên quan đến việc chấp nhận rủi ro được tính toán. Đó cũng là một cách hay để theo kịp xu hướng, quản lý sự bão hòa của thị trường hoặc giải quyết tỷ suất lợi nhuận biến động.
Đổi mới đột phá
Đổi mới đột phá đề cập đến một sự đổi mới nội bộ trong một công ty nhằm thúc đẩy sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược lên một tầm cao hơn. Nó không chỉ mở rộng sự hiện diện của công ty sang các thị trường mới mà còn làm thay đổi căn bản động lực trong cách khách hàng tương tác với thị trường hoặc ngành.
Quá trình biến đổi này diễn ra trong công ty thường dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong nhận thức thị trường và tương tác với khách hàng.
Đổi mới dịch vụ
Đổi mới dịch vụ bao gồm việc phát triển và thực hiện các ý tưởng và giải pháp đổi mới mới và hiện có để cải thiện dịch vụ. Hình thức đổi mới này có thể cung cấp một cách có giá trị để phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. Nó giải quyết các vấn đề của khách hàng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện chất lượng cũng như giá trị tổng thể của dịch vụ.
Các công ty như Netflix, Uber và Amazon Prime giới thiệu các dịch vụ sáng tạo đã thay đổi ngành công nghiệp tương ứng của họ.
Tiến bộ khoa học
Đổi mới công nghệ là tạo ra hoặc cải tiến công nghệ để nâng cao năng lực. Nó đòi hỏi sự đầu tư đáng kể vào nghiên cứu và phát triển, khả năng thích ứng với xu hướng thị trường và tập trung vào việc mang lại giá trị. Thành công phụ thuộc vào việc quản lý hiệu quả tài sản trí tuệ, tài năng và quan hệ đối tác.
Đổi mới công nghệ có liên quan đến các nhà phân tích kinh doanh, quản lý dự án hoặc chuyên gia hệ thống. Việc tích hợp công nghệ, phần mềm hoặc máy móc tự động mới và cải tiến hoặc cho phép các quy trình hiệu quả và giá cả phải chăng hơn có thể làm giảm sự biến đổi của sản phẩm và cải thiện chất lượng.
Mang lại giá trị là mục tiêu cuối cùng của đổi mới công nghệ. Cho dù đó là nâng cao hiệu quả, cải thiện trải nghiệm người dùng hay giải quyết các vấn đề phức tạp, công nghệ đổi mới đều hướng đến việc tạo ra tác động tích cực. Việc tập trung vào việc tạo ra giá trị này là động lực thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ mới và định vị chúng là động lực của sự tiến bộ.
Đổi mới giá trị
Đổi mới giá trị là tạo ra một đề xuất giá trị duy nhất. Nó liên quan đến việc tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hoặc mô hình kinh doanh mới hoặc cải tiến nhằm mang lại giá trị độc đáo cho khách hàng đồng thời giảm chi phí.
Đổi mới tiếp thị
Đổi mới tiếp thị có thể đưa sản phẩm hoặc dịch vụ tới một thị trường mới hoặc tăng thị phần hiện tại bằng cách thông báo cho nhiều khách hàng hơn về những gì công ty cung cấp. Nó có thể giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác tốt hơn với khách hàng mới bằng cách tìm ra cách sử dụng mới cho sản phẩm hiện có hoặc làm nổi bật những phẩm chất mà khách hàng có thể không biết đến.
Một ví dụ về điều này là một cửa hàng quần áo nam chuyên thiết kế và tạo ra những bộ tuxedo dành riêng cho chú rể nam. Cửa hàng có thể mở rộng cơ sở thị trường của mình bằng cách quảng cáo dịch vụ của mình cho phụ nữ hoặc những cá nhân không thuộc hệ nhị phân, những người có thể thích mặc vest trong đám cưới của họ.
Đổi mới tổ chức
Đổi mới tổ chức đòi hỏi phải tạo ra và áp dụng các cơ cấu, quy trình và thực tiễn tổ chức mới để nâng cao hiệu suất, hiệu quả và tính bền vững của doanh nghiệp. Nó liên quan đến việc hình dung lại các phương pháp tiếp cận thông thường, nắm bắt các công nghệ và hệ thống mới nổi, đồng thời thúc đẩy văn hóa đổi mới trong tổ chức.
Đổi mới xã hội bao gồm việc phát triển và thực hiện các ý tưởng, chiến lược và giải pháp mới nhằm giải quyết các thách thức xã hội và cải thiện phúc lợi của cộng đồng. Nó vượt xa các phương pháp tiếp cận truyền thống, tìm kiếm những cách mới để giải quyết các vấn đề xã hội như nghèo đói, bất bình đẳng, chăm sóc sức khỏe và bền vững môi trường.
Đổi mới xã hội tập trung vào việc tìm kiếm các giải pháp mới, bền vững và toàn diện nhằm giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề xã hội và dẫn đến thay đổi xã hội tích cực. Nó thường liên quan đến sự hợp tác giữa các bên liên quan khác nhau, bao gồm chính phủ, doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng, để tạo ra tác động xã hội tích cực và lâu dài.
Dưới đây là danh sách kiểm tra nêu rõ các bước bạn có thể làm theo để áp dụng đổi mới trong doanh nghiệp của mình:
Đổi mới năng suất kinh doanh
Lợi ích của việc áp dụng đổi mới trong kinh doanh
Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ nhưng tôi muốn cho bạn ý tưởng hay về việc đổi mới có thể tác động đến tổ chức của bạn như thế nào. Bao gồm các:
- Giành được lợi thế cạnh tranh. Sự đổi mới có thể giúp bạn phát triển các sản phẩm và dịch vụ độc đáo giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Hơn 80% các công ty trưởng thành về mặt kỹ thuật số cho rằng đổi mới là một trong những thế mạnh cốt lõi của họ.
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 65% các công ty tăng trưởng nhanh nói rằng họ hợp tác với khách hàng của họ về những đổi mới tiềm năng. Các doanh nghiệp cố gắng hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua sự đổi mới liên tục sẽ thực hiện công việc tốt hơn trong việc thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
- Tăng hiệu quả và năng suất. Sự đổi mới có thể giúp tăng năng suất khi bạn tìm cách cải thiện các quy trình hiện có, hợp lý hóa hoạt động và triển khai các dạng công nghệ mới.
- Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Bạn sẽ định vị công ty của mình để xác định và nắm bắt các cơ hội mới tốt hơn. Bạn cũng có thể tạo cơ hội đa dạng hóa nguồn doanh thu hoặc mở rộng sang các thị trường mới.
- Được trang bị tốt hơn để đối phó với những thay đổi. Thay vì phản ứng với những thay đổi khiến bạn mất cảnh giác, bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn để xác định các xu hướng mới nổi và dự đoán trước những thay đổi trên thị trường.
- Thu hút và giữ chân nhân tài. Bạn có thể tạo ra một môi trường gắn kết nhân viên của mình và mang lại mức độ hài lòng cao hơn trong công việc cũng như giữ chân nhân viên. Nhiều công ty hàng đầu dành cho nhân viên của họ một khoảng thời gian nhất định mỗi tuần để cải tiến sản phẩm.
- Thúc đẩy khả năng phục hồi và tính bền vững. Doanh nghiệp của bạn sẽ được trang bị để vượt qua thời kỳ suy thoái kinh tế và thay đổi hành vi của người tiêu dùng.
Ngay cả khi sự đổi mới của bạn không tạo ra từng tác động tiềm năng này thì thậm chí hai hoặc ba kết quả cũng có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn.
Ví dụ về ứng dụng thành công đổi mới trong kinh doanh
Đổi mới sản phẩm
Apple
Công ty Apple là một ví dụ điển hình về đổi mới sản phẩm, xác định lại cách mọi người tương tác với thiết bị di động. Mặc dù không phải là người đầu tiên tạo ra các thiết bị màn hình cảm ứng, lợi thế đặc biệt của Apple nằm ở sự chú ý tỉ mỉ đến giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX), tạo ra các thiết bị không chỉ dễ tiếp cận mà còn thu hút được lượng người theo dõi tận tình.
Sự ra đời của iPhone, với giao diện cảm ứng liền mạch và thiết kế trực quan, đã đặt ra một tiêu chuẩn mới cho toàn bộ ngành công nghiệp điện thoại thông minh.
Tesla
Tác động của Tesla đối với ngành công nghiệp ô tô là rất sâu sắc, bắt nguồn từ sự kết hợp của những đổi mới mang tính đột phá. Cốt lõi thành công của họ là việc giới thiệu xe điện (EV) vượt qua các tiêu chuẩn ô tô truyền thống.
Cam kết của Tesla về tính bền vững được thể hiện rõ qua công nghệ pin, đặc biệt là được sản xuất tại Gigafactory, không chỉ nâng cao hiệu quả của xe điện mà còn giảm chi phí sản xuất tổng thể. Mạng Supercharger giải quyết các mối lo ngại về sạc xe điện, cung cấp cơ sở hạ tầng sạc nhanh cho việc di chuyển đường dài.
Ikea
Ikea, gã khổng lồ nội thất toàn cầu, đã cách mạng hóa ngành nội thất bằng cách bán các sản phẩm sáng tạo ở dạng 'đóng gói phẳng'. Điều này không chỉ cải thiện sự tiện lợi và hậu cần của việc mua đồ nội thất mà còn định vị Ikea là thương hiệu hàng đầu về đồ nội thất giá trị. Giờ đây, khách hàng có thể vận chuyển và lắp ráp đồ nội thất một cách dễ dàng, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Cách tiếp cận của Ikea đã thay đổi cách mọi người mua và lắp ráp đồ nội thất, thiết lập chuẩn mực cho ngành.
Đổi mới đột phá
đàn bà gan dạ
Một ví dụ điển hình về sự đổi mới mang tính đột phá của Internet là việc tái cơ cấu ngành bán sách. Các chuỗi bán sách lớn đã thua Amazon (AMZN) vì họ có thể trưng bày kho hàng của mình mà không cần sở hữu cửa hàng thực tế ở mọi thị trấn và sau đó vận chuyển sách đến tận nhà người mua. Trước khi mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến, sách được bán ở các hiệu sách truyền thống, chẳng hạn như Barnes & Noble và Borders hiện đã không còn tồn tại.
Sự nổi tiếng của Amazon tăng lên cùng với lợi nhuận và thị phần của nó, khiến nhiều hiệu sách phải xếp hàng cuối kệ hoặc phá sản. Kể từ khi ra mắt, Amazon đã sử dụng thành công Internet để tạo ra một nền tảng mua sắm trực tuyến, theo đó hầu hết những gì được cung cấp trong cửa hàng thực tế—bao gồm cả hàng tạp hóa—có thể được đặt hàng từ trang web của Amazon.
Netflix
Netflix (NFLX) là một nhà đổi mới mang tính đột phá khác. Trong thời điểm băng VHS và DVD được thuê rất nhiều từ hàng nghìn cửa hàng video, Netflix mới gia nhập đã nhìn thấy cơ hội mở cửa để phục vụ thị trường người mua sắm trực tuyến bị bỏ qua. Bằng cách sử dụng sức mạnh ngày càng tăng của Internet, nó cung cấp cho người tiêu dùng khả năng xem qua danh mục DVD của họ, thuê mà không bị cản trở bởi lựa chọn của người khác để thuê cùng một lựa chọn và gửi các lựa chọn của họ trực tiếp đến nhà của họ.
Sau khi Netflix làm gián đoạn ngành truyền thông, Blockbuster đã từ chỗ có hơn 9,000 cửa hàng truyền thống của Blockbuster thành một.
Không lâu sau khi cung cấp dịch vụ cho thuê DVD gửi qua thư, công ty đã sửa đổi mô hình kinh doanh của mình, tìm ra con đường để đột phá thị trường bằng cách cung cấp giải trí phát trực tuyến. Tuy nhiên, các đối thủ đã sao chép thành công mô hình kinh doanh này, lấy đi thị phần của Netflix. Thời gian sẽ cho biết Netflix có thể thống trị trong bao lâu, nhưng không có nghi ngờ gì về sự gián đoạn mà nó mang lại.
Đổi mới quy trình
Starbucks
Starbucks đã cách mạng hóa ngành công nghiệp cà phê thông qua những đổi mới quy trình tiên phong nhằm ưu tiên hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Cam kết của họ về quy trình đặt hàng và thực hiện đơn hàng liền mạch và lấy khách hàng làm trung tâm là nổi bật. Bằng cách tận dụng công nghệ kỹ thuật số tiên tiến, Starbucks đã giới thiệu hệ thống đặt hàng di động. Điều này cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán thuận tiện thông qua điện thoại thông minh của họ.
Điều này không chỉ hợp lý hóa quy trình mua hàng mà còn nâng cao hiệu quả tổng thể.
Dây chuyền lắp ráp Ford
Một ví dụ về đổi mới quy trình là dây chuyền lắp ráp tự động của Ford. Năm 1913, Henry Ford đưa ra khái niệm tiên phong về dây chuyền lắp ráp nhằm nâng cao năng lực sản xuất ô tô. Thông qua các biện pháp đổi mới, Ford đã cắt giảm thành công thời gian cần thiết để sản xuất một chiếc ô tô từ 12 giờ xuống còn dưới 2 giờ, hiệu quả đáng kinh ngạc.
Ngoài dây chuyền lắp ráp, Ford còn tiếp tục đổi mới, kết hợp tự động hóa, vật liệu tiên tiến và công nghệ kỹ thuật số vào quy trình sản xuất của mình. Những tiến bộ này không chỉ cải thiện hiệu suất và chất lượng sản phẩm mà còn cho phép Ford thích ứng với bối cảnh ngày càng phát triển của ngành công nghiệp ô tô.
MBA polyme
MBA Polymers là công ty dẫn đầu ngành tái chế nhựa, đổi mới thông qua các công nghệ phân loại và phân loại tiên tiến. Hệ thống tự động của họ tách nhựa chất lượng cao một cách hiệu quả từ các dòng chất thải phức tạp, bao gồm cả chất thải điện tử. Quá trình này tạo ra nhựa tái chế có đặc tính tương đương với vật liệu nguyên chất, giảm tác động đến môi trường và thúc đẩy nền kinh tế tuần hoàn.
Sự đầu tư liên tục của MBA Polymers vào nghiên cứu và phát triển đảm bảo sự cải tiến liên tục và khả năng thích ứng với những thách thức về rác thải toàn cầu.
Đổi mới mô hình kinh doanh
Spotify
Mô hình freemium của Spotify cung cấp các tính năng như danh sách phát được cá nhân hóa và đề xuất dựa trên thói quen nghe của từng cá nhân. Điều này nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể và khuyến khích người dùng khám phá các tính năng cao cấp để có trải nghiệm phát nhạc trực tuyến phù hợp và thú vị hơn nữa.
Nó đã mở rộng chiến lược cung cấp nội dung ngoài âm nhạc để bao gồm podcast, đa dạng hóa nền tảng và thu hút lượng khán giả lớn hơn. Động thái này định vị Spotify như một nền tảng phát trực tuyến âm thanh toàn diện, thể hiện sự đổi mới mô hình kinh doanh trong việc phân phối nội dung.
Airbnb
Tác động của Airbnb đối với ngành dịch vụ khách sạn vượt xa mô hình ngang hàng mà dựa vào sự đổi mới quy trình. Đánh giá do người dùng tạo tạo dựng niềm tin, nâng cao trách nhiệm giải trình của chủ nhà. “Đặt chỗ ngay” hợp lý hóa việc đặt chỗ, đáp ứng nhu cầu trước mắt. Các sáng kiến về an toàn như Bảo vệ máy chủ và định giá linh hoạt thể hiện sự cam kết. Đa dạng hóa với “Trải nghiệm” và “Airbnb Plus” nâng cao dịch vụ. Cách tiếp cận lấy cộng đồng làm trung tâm thúc đẩy giao tiếp trực tiếp giữa các chủ nhà.
Ngoài ra, trong thời kỳ dịch bệnh COVID-19, chương trình “Sạch tăng cường” đã giải quyết các mối lo ngại về sức khỏe, thể hiện sự cống hiến của Airbnb đối với trải nghiệm du lịch độc đáo, an toàn và hướng tới cộng đồng.
Google (AdWords)
AdWords đã cách mạng hóa quảng cáo kỹ thuật số bằng việc giới thiệu tính năng nhắm mục tiêu theo từ khóa, cho phép nhà quảng cáo đặt giá thầu trên các từ khóa cụ thể có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Việc nhắm mục tiêu chính xác này đảm bảo rằng quảng cáo tiếp cận người dùng đang tích cực tìm kiếm thông tin có liên quan, nâng cao hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Sự đổi mới liên tục của Google với AdWords bao gồm việc giới thiệu tiện ích mở rộng quảng cáo. Các tiện ích mở rộng này cung cấp thông tin bổ sung như chi tiết liên hệ, vị trí và liên kết trang web, nâng cao khả năng hiển thị và tác động của quảng cáo. Sự đổi mới mô hình kinh doanh này đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhà quảng cáo về các định dạng quảng cáo toàn diện và hấp dẫn.
Đổi mới đột phá
SpaceX
Sự phát triển đột phá của SpaceX về công nghệ tên lửa tái sử dụng không chỉ cắt giảm đáng kể chi phí du hành vũ trụ mà còn mở ra một kỷ nguyên mới về tính bền vững trong khám phá không gian. Bằng cách hạ cánh thành công và tái sử dụng các thành phần tên lửa, SpaceX đã chứng minh tính khả thi của các sứ mệnh không gian tiết kiệm chi phí.
Sự đổi mới mang tính đột phá này không chỉ có ý nghĩa tài chính trước mắt mà còn thúc đẩy tiềm năng cho các sứ mệnh khám phá không gian thường xuyên và đầy tham vọng hơn. Điều này bao gồm những vấn đề liên quan đến chuyến bay vào vũ trụ của con người và du hành liên hành tinh.
Công nghệ chuỗi khối
Những đột phá gần đây trong công nghệ blockchain cho thấy một bối cảnh năng động được đánh dấu bằng những đổi mới nhằm giải quyết những thách thức chính và mở rộng các ứng dụng tiềm năng của công nghệ. Các giải pháp về khả năng mở rộng, bao gồm các giao thức lớp hai, đang tăng cường thông lượng giao dịch và giảm bớt tắc nghẽn trên các chuỗi khối lớn. Các giao thức tương tác đang thúc đẩy một hệ sinh thái blockchain được kết nối nhiều hơn, cho phép liên lạc liền mạch giữa các mạng khác nhau.
Lĩnh vực tài chính phi tập trung (DeFi) tiếp tục phát triển mạnh mẽ, định hình lại các hệ thống tài chính truyền thống thông qua cho vay, vay và giao dịch dựa trên blockchain. Những đổi mới này cùng nhau nêu bật sự trưởng thành và đa dạng hóa đang diễn ra của công nghệ blockchain, có ý nghĩa đối với các ngành vượt xa ứng dụng ban đầu của nó trong tiền điện tử.
IBM Watson
IBM Watson đã liên tục vượt qua các ranh giới đổi mới trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Một bước đột phá nổi bật nằm ở khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cho phép nó hiểu và tạo ra văn bản giống con người. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Watson đã đóng vai trò then chốt trong nghiên cứu y học, phát triển thuốc và y học cá nhân hóa bằng cách phân tích các tập dữ liệu khổng lồ từ các thử nghiệm lâm sàng và hồ sơ bệnh nhân.
Lĩnh vực tài chính đã được hưởng lợi từ khả năng đánh giá rủi ro và phát hiện gian lận của Watson, trong khi ứng dụng của nó trong dịch vụ khách hàng, thông qua trợ lý ảo và chatbot, đã nâng cao tương tác của người dùng. Thế mạnh về phân tích dữ liệu của Watson đã tìm thấy ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ tiếp thị đến tối ưu hóa chuỗi cung ứng.
Đổi mới dịch vụ
Netflix
Netflix đã cách mạng hóa ngành công nghiệp giải trí bằng cách cung cấp dịch vụ phát trực tuyến dựa trên đăng ký, cho phép người dùng xem thư viện phim và chương trình truyền hình khổng lồ trên nhiều thiết bị khác nhau, phá vỡ truyền hình cáp và vệ tinh truyền thống.
Amazon Prime
Amazon Prime cung cấp dịch vụ đăng ký bao gồm các lợi ích như vận chuyển nhanh và quyền truy cập vào thư viện phim và chương trình truyền hình khổng lồ. Nó cũng cung cấp các ưu đãi độc quyền trên nền tảng thương mại điện tử của Amazon, với gói toàn diện dành cho khách hàng.
Gói dịch vụ sáng tạo này không chỉ nâng cao lòng trung thành của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử. Việc bao gồm các dịch vụ như Prime Video và Prime Music sẽ tăng thêm giá trị đáng kể, tạo ra một chương trình thành viên toàn diện và cạnh tranh.
Uber
Uber đã thay đổi ngành vận tải bằng cách giới thiệu dịch vụ chia sẻ chuyến đi tiện lợi và hiệu quả thông qua ứng dụng di động. Nó đã thay đổi cách mọi người gọi xe và tác động đáng kể đến các dịch vụ taxi truyền thống.
Tác động của Uber bao gồm việc chuyển đổi nền kinh tế tự do, tạo cơ hội kiếm tiền linh hoạt cho tài xế. Việc tích hợp các tính năng như theo dõi thời gian thực và giao dịch không dùng tiền mặt của ứng dụng đã nâng cao hơn nữa trải nghiệm chia sẻ chuyến đi tổng thể.
Tiến bộ khoa học
Công nghệ di động và điện thoại thông minh
Sự ra đời của công nghệ di động, đặc biệt là điện thoại thông minh, đã cách mạng hóa truyền thông, giải trí và năng suất. Điện thoại thông minh không chỉ đơn thuần là thiết bị để thực hiện cuộc gọi; chúng hoạt động như những máy tính di động với các tính năng như camera chất lượng cao và bộ xử lý mạnh mẽ. Họ cũng chạy vô số ứng dụng đã thay đổi cách các cá nhân truy cập thông tin và kết nối với thế giới.
Xe điện (EV)
Xe điện (EV) được coi là đỉnh cao của sự đổi mới công nghệ trong lĩnh vực ô tô, mở ra một kỷ nguyên đầy biến đổi cho ngành vận tải. Những tiến bộ quan trọng trong công nghệ pin, đặc biệt là việc sử dụng pin lithium-ion, đóng một vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi lái xe và giảm thiểu thời gian sạc. Bổ sung cho những cải tiến này là hệ thống phanh tái tạo giúp nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng và tích hợp các động cơ điện như Động cơ đồng bộ nam châm vĩnh cửu, đảm bảo hiệu suất vượt trội.
Những đổi mới công nghệ tập thể này định vị xe điện không chỉ là giải pháp thay thế thân thiện với môi trường mà còn là giải pháp hiệu quả đang định hình lại bối cảnh giao thông cá nhân cho một tương lai bền vững.
Công nghệ thông tin (CNTT)
Các giải pháp đổi mới liên tục xác định lại cách các doanh nghiệp vận hành và tương tác với lĩnh vực kỹ thuật số. Dưới đây là một số ví dụ hấp dẫn thể hiện sức mạnh biến đổi của đổi mới CNTT:
Trí tuệ nhân tạo (AI):
AI liên quan đến việc phát triển các hệ thống máy tính có thể thực hiện các nhiệm vụ thường đòi hỏi trí thông minh của con người. Học máy, một tập hợp con của AI, cho phép các hệ thống học hỏi và cải thiện từ kinh nghiệm. AI được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng hình ảnh và hệ thống tự trị.
Các công ty sử dụng AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy đổi mới sản phẩm và dịch vụ.
Internet vạn vật (IoT):
IoT đề cập đến khả năng kết nối của các thiết bị hàng ngày, cho phép chúng gửi và nhận dữ liệu. Mạng kết nối này cho phép giám sát, phân tích và điều khiển thiết bị theo thời gian thực. Các thiết bị IoT bao gồm bộ điều nhiệt thông minh, camera an ninh và thiết bị đeo được. Trong các ngành công nghiệp, IoT được sử dụng để bảo trì dự đoán, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, v.v.
Điện toán đám mây:
Điện toán đám mây đã thay đổi cách các doanh nghiệp lưu trữ, xử lý và truy cập dữ liệu. Thay vì dựa vào các máy chủ vật lý, điện toán đám mây cung cấp quyền truy cập theo yêu cầu vào tài nguyên máy tính, cho phép các tổ chức mở rộng quy mô hoạt động một cách liền mạch. Nó đã tạo điều kiện thuận lợi cho những đổi mới như Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ (IaaS) và Nền tảng dưới dạng dịch vụ (PaaS).
Đổi mới giá trị
Nintendo Wii
Nintendo Wii đã giới thiệu một máy chơi game cảm ứng chuyển động nhằm thu hút nhiều đối tượng nhân khẩu học hơn, bao gồm cả những game thủ phi truyền thống. Sự đổi mới này đã mở rộng thị trường trò chơi bằng cách làm cho trò chơi trở nên tương tác và dễ tiếp cận hơn.
Southwest Airlines
Southwest Airlines đi tiên phong trong mô hình chi phí thấp, không rườm rà trong ngành hàng không. Bằng cách loại bỏ các dịch vụ không cần thiết và tập trung vào tính hiệu quả, họ đã cung cấp dịch vụ du lịch hàng không với giá cả phải chăng, thách thức mô hình kinh doanh hàng không truyền thống.
Cirque du Soleil
Cirque du Soleil đã định nghĩa lại ngành công nghiệp giải trí bằng cách kết hợp các yếu tố của nghệ thuật xiếc với sân khấu. Cách tiếp cận sáng tạo này đã tạo ra một hình thức giải trí trực tiếp mới thu hút được nhiều khán giả, khác biệt với các rạp xiếc truyền thống.
Lời khuyên cho việc áp dụng đổi mới trong kinh doanh
Bây giờ bạn đã hiểu tầm quan trọng của đổi mới kinh doanh, nhưng bạn vẫn có thể có câu hỏi về cách biến đổi mới thành hiện thực trong tổ chức của mình.
Dưới đây là một số mẹo có thể giúp cải tiến của bạn hiệu quả và có lợi hơn.
Tạo ra văn hóa đổi mới
Doanh nghiệp nên tạo ra một nền văn hóa nơi nhân viên cảm thấy được trao quyền để chia sẻ ý tưởng, thử nghiệm và chấp nhận rủi ro có tính toán. Trưởng nhóm nên nói chuyện cởi mở và thường xuyên về giá trị của việc cải tiến liên tục.
Điều này có thể giúp chuyển các cuộc trò chuyện về ý tưởng mới ra khỏi những rào cản tiềm ẩn và những hy sinh về tài chính. Các cuộc trò chuyện về đổi mới nên tập trung vào các khả năng tiềm ẩn và tác động của các ý tưởng đổi mới đối với tổ chức.
Hiểu nhu cầu khách hàng
Hiểu rõ hơn nhu cầu (và mong muốn) của khách hàng có thể giúp bạn phục vụ họ tốt hơn và lâu hơn. Bạn có thể hiểu rõ nhất nhu cầu của khách hàng bằng cách tạo thói quen thu thập phản hồi thường xuyên, tiến hành nghiên cứu thị trường và tương tác với khách hàng để khám phá những hiểu biết sâu sắc và xác định các cơ hội đổi mới.
Hãy cân nhắc việc tạo một bản tuyên bố về nhu cầu của khách hàng để xác định chính xác nhu cầu chính xác của khách hàng lý tưởng của bạn. Dưới đây là danh sách kiểm tra các bước bạn cần thực hiện để thực hiện:
Danh sách kiểm tra nhu cầu của khách hàng
Phân bổ nguồn lực cho đổi mới
Ngoài tiền bạc, thời gian là một nguồn lực tuyệt vời để đầu tư. Cùng với ngân sách nghiên cứu và phát triển, hãy đặt ra một khoảng thời gian xác định trước để nhân viên theo đuổi những ý tưởng và phương pháp mới. Bạn cũng phải quyết định những công cụ và công nghệ nào là cần thiết để nhóm của bạn đạt đến cấp độ tiếp theo.
Khuyến khích sự hợp tác đa chức năng
Khuyến khích những quan điểm đa dạng và hợp tác liên ngành để thúc đẩy những ý tưởng mới. Thực hiện các bước để phá vỡ các rào cản và tạo ra các kênh kiến thức đa chức năng.
Khi bạn thực hiện việc này, hãy thiết lập một phương pháp hoặc tiêu chuẩn liên lạc tập trung và khuyến khích đối thoại thường xuyên để tất cả các thành viên trong nhóm đều có cùng quan điểm.
Chấp nhận học tập liên tục
Những nhân viên tiếp tục phát triển và phát triển sẽ có vị thế tốt hơn để đóng góp vào sự đổi mới và phát triển không ngừng của công ty. Tạo cơ hội cho nhân viên đạt được các kỹ năng mới, tham gia các chương trình đào tạo và tham gia các hội thảo hoặc hội nghị.
Khuyến khích nhân viên cập nhật các xu hướng và phương pháp hay nhất trong ngành. Hãy cân nhắc dành thời gian để hỏi nhân viên những gì họ đang học và nó có thể mang lại lợi ích như thế nào cho toàn bộ tổ chức.
Đặt mục tiêu đổi mới rõ ràng
Căn chỉnh các mục tiêu và mục đích với chiến lược kinh doanh tổng thể và truyền đạt chúng trong toàn tổ chức. Hãy cân nhắc sử dụng khung mục tiêu SMART để tạo ra các mục tiêu có thể đo lường được và có thể thực hiện được. Bạn có thể đọc thêm về cách tạo mục tiêu SMART qua liên kết bên dưới:
XEM: Mục tiêu tiếp thị SMART cho công ty bảo hiểm: Kế hoạch chi tiết để thành công trong kinh doanh
Một phương pháp hay nhất khác là chọn các chỉ số hiệu suất chính (KPI) hoặc số liệu cụ thể phản ánh loại tiến bộ mà bạn hy vọng đạt được.
Thúc đẩy việc chấp nhận rủi ro và chấp nhận thất bại
Sự đổi mới thường không xảy ra nếu không có rủi ro. Những đổi mới lớn như iPhone và dịch vụ phát trực tuyến của Netflix có thể dễ dàng thất bại, nhưng những tổ chức này đã không để mối nguy hiểm tiềm tàng ngăn cản họ tiến lên phía trước.
Thúc đẩy một môi trường nơi nhân viên cảm thấy an toàn để chấp nhận rủi ro mà không sợ hậu quả khắc nghiệt. Kỷ niệm những thành công và thất bại, đồng thời xem xét những gì bạn có thể học được từ mỗi sự kiện.
Tìm kiếm quan điểm bên ngoài
Nếu bạn không bao giờ dành thời gian để lắng nghe tiếng nói và quan điểm bên ngoài, bạn sẽ bỏ lỡ vô số thông tin hữu ích. Cộng tác với các bên liên quan bên ngoài, chuyên gia trong ngành, nhà tư vấn hoặc công ty khởi nghiệp để có được những góc nhìn mới.
Khám phá quan hệ đối tác, liên doanh hoặc mua lại. Áp dụng tư thế khiêm tốn trong các cuộc trò chuyện và sẵn sàng thách thức niềm tin sẵn có của bạn.
Bài viết được đề xuất
- Tương lai của Logistics: Những đổi mới trong phát triển hệ thống quản lý vận tải
- QUẢN LÝ ĐỔI MỚI: Các yếu tố và chiến lược chính
- ĐỔI MỚI LÀ GÌ: Ý nghĩa, Ví dụ & Chiến lược trong Kinh doanh
- Hiểu tác động của doanh thu định kỳ đối với các doanh nghiệp hiện đại
- Thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn: Chiến lược tiếp thị hiệu quả cho các cửa hàng sửa chữa ô tô
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Hướng dẫn toàn diện để thành công trong kinh doanh
dự án
