Fulfillment by Amazon (FBA) là dịch vụ lưu trữ và giao hàng mà Amazon cung cấp để giúp các chủ doanh nghiệp bán sản phẩm của họ. Các công ty vận chuyển sản phẩm của họ đến các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon, vốn dành riêng cho các dịch vụ FBA. Các sản phẩm sau đó được Amazon tiếp nhận, chọn và đóng gói tại trung tâm trước khi chuyển đến tay người tiêu dùng. Trả lại, hoàn lại tiền và hỗ trợ khách hàng cũng được xử lý sau khi bán.
Doanh nghiệp Amazon FBA là gì?
Doanh nghiệp FBA của Amazon cho phép bạn chọn hàng hóa sẽ bán, chọn nhà cung cấp, đặt hàng sản phẩm, đóng gói và vận chuyển. Một trong số các Trung tâm Thực hiện đơn hàng của Amazon đóng vai trò là trung tâm cho mọi thứ và họ xử lý phần còn lại. (Có một chút khác biệt so với việc trở thành Chi nhánh của Amazon.)
Mặc dù nó có những ưu điểm và nhược điểm, cũng như nhiều khía cạnh cần hiểu với tư cách là người bán, nhưng mô hình kinh doanh FBA khá hấp dẫn, đặc biệt là khi được thảo luận sâu.
Quy trình Amazon FBA hoạt động như thế nào?
Bất kỳ ai có tài khoản người bán trên Amazon đều có thể ủy thác toàn bộ hoạt động vận chuyển, bao gồm trả lại và hoàn tiền, cũng như lưu kho sản phẩm trong kho của Amazon, lựa chọn và đóng gói cũng như các dịch vụ khác cho Amazon.
Người bán giao sản phẩm của chính họ cho Amazon, nơi lưu trữ mọi thứ và sau đó xử lý các đơn đặt hàng khi chúng đến. Phần còn lại sẽ được thực hiện cho bạn miễn là bạn xử lý việc bán hàng và đảm bảo rằng Amazon có đầy đủ các sản phẩm của bạn.
Lợi ích FBA của Amazon
Mặc dù đây không phải là danh sách đầy đủ, nhưng đây là một số đặc điểm chính nổi bật về chương trình Amazon FBA:
#1. Khả năng mở rộng và hỗ trợ hậu cần.
Amazon làm tất cả công việc cho bạn với FBA. FBA cho phép người bán bên thứ ba thuê ngoài việc đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng của họ cho mạng thực hiện đơn hàng của Amazon thay vì xử lý hậu cần từ nhà hoặc văn phòng của họ.
Với một khoản phí khiêm tốn, bạn có thể trút bỏ gánh nặng to lớn khỏi vai mình.
#2. Tận hưởng tất cả những lợi thế của Amazon Prime.
Các mặt hàng trong FBA sẽ tự động được gán huy hiệu thành viên Prime và đủ điều kiện để Prime miễn phí vận chuyển cho khách hàng cũng như các khung thời gian vận chuyển nhanh.
Hơn nữa, vì nó được bao gồm trong dịch vụ, bạn sẽ không phải trả hoặc tính phí vận chuyển cao cấp để làm như vậy.
#3. Giành được Hộp Mua.
Amazon Buy Box là hộp ở phía bên phải của danh sách sản phẩm có nội dung “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”. Đối với người bán, việc thuyết phục người mua hàng trên Amazon nhấp vào các hộp đó là rất quan trọng, đặc biệt là vì hơn 80% doanh số bán hàng của Amazon diễn ra thông qua nó.
Người bán sử dụng FBA sẽ nhận được quyền truy cập vào Hộp mua và tất cả các đặc quyền của nó.
#4. Giảm giá chi phí vận chuyển.
Vì bạn đang làm việc với Amazon, một gã khổng lồ trong lĩnh vực hoàn thiện đơn hàng toàn cầu, nên bạn cũng sẽ tiết kiệm được tiền vận chuyển thông qua nền tảng FBA.
Do đó, ngay cả khi bạn trả phí FBA của Amazon, phí này có thể thấp hơn bạn nghĩ khi tính cả khoản tiết kiệm phí vận chuyển và vẫn ít tốn kém hơn so với việc xử lý các kế hoạch vận chuyển và thực hiện đơn hàng của riêng bạn tại công ty.
#5. Dịch vụ khách hàng 24/7.
Đối với người bán FBA, Amazon cung cấp hỗ trợ khách hàng 24 giờ của riêng mình. Bạn cũng có thể sử dụng nền tảng FBA của họ để xử lý dịch vụ khách hàng, đưa tất cả các dịch vụ của bạn thông qua một nền tảng duy nhất để quản lý dễ dàng hơn.
#6. Không gian lưu trữ lớn hơn.
Bạn có thể lưu trữ bao nhiêu hàng tồn kho mà không có FBA? Bạn có sở hữu một nhà kho hoặc có đủ phương tiện để thuê một nhà kho không? Bạn có khả năng di chuyển và xử lý nhiều hàng tồn kho không?
Chương trình Fulfillment by Amazon vượt trội về mặt này. Bởi vì Amazon có các kho hàng trên toàn quốc có thể chứa một số lượng lớn các mặt hàng, các thương nhân của Amazon có quyền truy cập vào không gian lưu trữ vô hạn với một khoản phí.
#7. Thực hiện thông qua các kênh khác nhau.
FBA không chỉ cho phép bạn bán hàng cho các khách hàng cụ thể thông qua nền tảng Amazon mà còn cấp cho bạn quyền truy cập vào các giải pháp thực hiện đa kênh mới.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) cho phép bạn bán các sản phẩm FBA của mình trên các nền tảng và kênh khác — chẳng hạn như BigC Commerce và eBay — trong khi vẫn để Amazon thực hiện chúng.
Đọc thêm: BÁN GÌ TRÊN AMAZON VÀ CÁCH TÌM ĐƯỢC CHÚNG
Hạn chế của Amazon FBA
Bởi vì không có hai người nào giống nhau, điều quan trọng là phải xem xét các lý do tại sao các dịch vụ FBA có thể không phù hợp nhất với yêu cầu của bạn. Đây là một số điều cần suy nghĩ về:
#1. Nó có thể tốn kém.
FBA là một dịch vụ tiện lợi nhưng không miễn phí. Đó là số tiền mà một số người có thể không thể chi tiêu ngay bây giờ.
Ngoài ra, do cách tính phí, dịch vụ này không phù hợp với các mặt hàng giá rẻ, vì vậy bạn nên kén chọn các sản phẩm mà mình đăng ký. May mắn thay, Amazon có một máy tính FBA tiện dụng có thể giúp bạn xem liệu đó có phải là một giao dịch có lãi hay không. di chuyển.
#2. Cần quản lý hàng tồn kho liên tục.
Amazon cung cấp một tập hợp các yêu cầu đối với các sản phẩm vào kho phải được đáp ứng thông qua FBA.
Bạn phải xác minh rằng các sản phẩm của mình đã được chuẩn bị đúng cách trước khi giao hàng cho Amazon, bao gồm cả cách chúng được đóng gói, dán nhãn chính xác và vận chuyển theo các quy tắc lưu kho hàng tồn kho của FBA.
#3. thương hiệu hạn chế
Vì Amazon đóng gói và vận chuyển sản phẩm của bạn từ các cơ sở thực hiện đơn hàng của mình nên bạn có thể sẽ có ít cơ hội xây dựng thương hiệu.
Nếu bạn sử dụng trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon, các hộp vận chuyển mà họ sử dụng sẽ luôn được gắn nhãn hiệu của họ. Ngay cả khi bạn có quyền kiểm soát bao bì bên trong hàng hóa của mình, điều đầu tiên người mua hàng sẽ nhận thấy là gói hàng đó đến từ Amazon.
#4. Đi lại với nhau.
Amazon kết hợp các sản phẩm từ nhiều người bán bên thứ ba có cùng ID nhà sản xuất. Về bản chất, chúng đang kết hợp giống như các sản phẩm.
Amazon sử dụng kết hợp để tăng hiệu quả thực hiện. Mặc dù điều này có lợi cho Amazon, nhưng nó có thể dẫn đến việc sản phẩm của họ bị trộn lẫn với các mặt hàng chất lượng thấp từ những người bán kém năng lực hơn.
#5. Nhiều lợi nhuận hơn.
Trong nhiều trường hợp, người bán đã nhận thấy sự gia tăng về số lượng hoặc tần suất hàng trả lại. Điều này một phần là do chính sách hoàn trả mở của Amazon.
Tuy nhiên, Amazon hiện đang đảm nhận việc xử lý. Mặc dù trước đây họ thường gửi hàng trả lại cho họ và bạn phải sắp xếp để họ được chuyển đến bạn, Amazon hiện cho phép gửi hàng trả lại trực tiếp đến cơ sở của bạn.
Amazon FBA có giá bao nhiêu?
Chi phí là thứ mà mọi người luôn muốn bỏ qua. Nó sẽ tốn tiền, nhưng nó không nhất thiết phải là một tài sản nhỏ.
Trước khi chọn Amazon FBA, hãy ghi nhớ các chi phí sau:
Hàng hóa nguy hiểm và không nguy hiểm.
Trước khi bạn có thể bán hàng trên Amazon FBA, bạn phải xác định xem các mặt hàng bạn đang bán được phân loại là nguy hiểm hay không đe dọa.
Các mặt hàng nguy hiểm hoặc Hazmat là những mặt hàng có thể bao gồm các thành phần nguy hiểm hoặc dễ cháy. Ngoài chất nổ và vũ khí bất hợp pháp, một số ví dụ là thiết bị lithium chạy bằng pin, vật phẩm chứa hợp chất không gây hại và vật thể có từ tính.
Nếu những thứ bạn bán được coi là hàng hóa nguy hiểm, thì chênh lệch giá giữa chúng và mặt hàng không nguy hiểm sẽ rất lớn, từ chi phí thực hiện đến phí lưu kho.
Phí thực hiện.
Chọn và đóng gói đơn đặt hàng, vận chuyển và xử lý, hỗ trợ khách hàng và trả lại sản phẩm đều được bao gồm trong phí thực hiện. Trọng lượng và kích thước của sản phẩm của bạn cũng ảnh hưởng đến phí.
Có hai loại phí thực hiện FBA cơ bản, phi may mặc và may mặc, với sự chênh lệch về giá để phù hợp.
- phi may mặc: Chi phí thực hiện thay đổi từ $3.07 mỗi mặt hàng đối với mặt hàng tiêu chuẩn nhỏ đến $161.11 mỗi mặt hàng đối với mặt hàng đặc biệt khổng lồ, tùy thuộc vào kích thước sản phẩm của bạn và mức phí cao nhất.
- Trang phục: Giá thành của các sản phẩm may mặc khá tương đồng, dao động từ $3.43 đến $161.11.
Chi phí lưu trữ hàng tồn kho.
Amazon tính phí lưu kho hàng tháng tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa trung bình hàng ngày được lưu trữ tại các trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon.
| tháng | Kích thước chuẩn | Quá khổ |
| Tháng XNUMX - Tháng XNUMX | $0.75 mỗi foot khối | $0.48 mỗi foot khối |
| Tháng Mười Tháng Mười Hai | $2.40 mỗi foot khối | $1.20 cho mỗi foot khối. |
Phí lưu trữ dài hạn
Sau khi sản phẩm của bạn ở trung tâm thực hiện đơn hàng hơn một năm, bạn sẽ bắt đầu bị tính phí lưu kho dài hạn hàng tháng.
Giá này sẽ bao gồm $6.90 mỗi foot khối hoặc $0.15 mỗi đơn vị, tùy theo giá trị nào lớn hơn.
Báo cáo sức khỏe hàng tồn kho.
Báo cáo tình trạng hàng tồn kho là báo cáo do Amazon phát hành cung cấp cho FBA và những người bán khác cái nhìn tổng quan chi tiết về hàng tồn kho, phạm vi giá cả cạnh tranh và thông tin cần thiết khác của họ.
Với điểm số Chỉ số hiệu suất hàng tồn kho (IPI), báo cáo tình trạng nhằm hỗ trợ người bán FBA tối ưu hóa hàng tồn kho của họ và giảm chi phí.
Bạn có nên sử dụng Amazon FBA?
Sau khi đọc tất cả các sự kiện, bạn phải quyết định xem Amazon FBA có phải là một ý tưởng tốt cho doanh nghiệp của bạn hay không.
Rõ ràng, Amazon là một thị trường cạnh tranh bất kể hàng hóa hoặc dịch vụ bạn định bán. Tuy nhiên, cơ hội hiện tại khó có thể bỏ qua đối với các công ty có tư duy cầu tiến – đặc biệt là những công ty mới bắt đầu.
Sử dụng cơ sở hạ tầng và chương trình thực hiện đơn hàng đã được thiết lập sẵn có, cũng như các tài nguyên như Trung tâm người bán của Amazon, cuối cùng có thể làm cho nửa khó khăn nhất của quy trình trở nên đáng giá.
Amazon FBA so với Thủ tướng do người bán thực hiện
Đối với những cá nhân muốn tận dụng cơ sở khách hàng Prime có giá trị nhưng không muốn trả chi phí chương trình FBA, có tùy chọn tạo tài khoản Prime do người bán thực hiện (SFP) nơi bạn có thể bán, thực hiện và tìm kiếm sản phẩm cũng như đơn đặt hàng .
Mặc dù FBA tính phí theo tỷ lệ cho việc lưu kho và thực hiện đơn hàng, Prime do người bán thực hiện yêu cầu bạn thanh toán tất cả chi phí vận chuyển, chi phí này có thể ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của bạn. Tuy nhiên, những khoản chi tiêu này thường cố định và không dao động.
Lưu trữ và kiểm soát hàng tồn kho cũng nằm trong tay bạn với FBA; bạn giao hàng của mình cho Amazon và họ sẽ lo phần còn lại. Khi bạn sử dụng SFP, bạn phải quản lý khoảng không quảng cáo của mình, chọn vị trí lưu trữ, trả tiền cho việc lưu trữ, v.v. Công việc hậu cần thực hiện hoàn toàn do bạn tùy ý sử dụng và có thể là thách thức đối với tất cả mọi người.
SFP chắc chắn sẽ có nhiều công việc hơn, vì vậy các công ty nhỏ và người bán mới sẽ làm tốt hơn với chương trình FBA. SFP là một lựa chọn tuyệt vời để giành được huy hiệu Prime trong khi vẫn giảm giá nếu bạn có các mặt hàng giá rẻ, các mặt hàng lớn sẽ phát sinh phí lưu trữ đắt đỏ với Amazon hoặc quy trình thực hiện hoàn thiện.
Đọc thêm: LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẮT ĐẦU MỘT DOANH NGHIỆP AMAZON VÀO 2023: Hướng dẫn từng bước
Cách tối đa hóa doanh số FBA
Có rất nhiều thông tin sẵn có để hỗ trợ bạn tăng doanh số FBA ngay từ đầu. Nếu bạn muốn nâng cao doanh thu và đơn giản hóa quá trình phát triển của mình bằng cách sử dụng dịch vụ này, đây là một số ý tưởng và phương pháp cần ghi nhớ:
#1. Tận dụng các công cụ phân tích trực tuyến.
Sử dụng các công cụ phân tích trang web để tìm những thứ có lợi nhất và phổ biến nhất trên Amazon và khám phá các danh mục sản phẩm tốt nhất để bán.
Xem những gì người bán chạy nhất đang làm và ghi chú.
#2. Hãy thông minh về lựa chọn sản phẩm của bạn.
Xem xét không chỉ thứ hạng bán hàng của bạn mà còn cả những gì bạn kiếm được.
Các sản phẩm xếp hạng cao của Amazon có tính cạnh tranh, nhưng chúng bán rất nhanh và khiến hàng tồn kho luôn luân chuyển. Những sản phẩm có thứ hạng thấp có thể dẫn đến tình trạng hàng tồn kho bị ứ đọng và phải trả phí trong thời gian dài. Tuy nhiên, vì ít cạnh tranh hơn nên họ có thể cho phép bạn trở thành người bán hàng lớn.
#3. Nếu có thể, hãy nhóm các hàng hóa lại với nhau.
Một trong những khía cạnh khó khăn nhất của việc bán hàng trên Amazon là cạnh tranh với hàng chục danh sách gần giống hệt nhau, có thể khác nhau ở một vài đánh giá hoặc một vài đô la về giá nhưng không thể phân biệt được.
Các doanh nghiệp có thể tự phân biệt bằng cách tạo ra các danh sách Amazon được đóng gói để thu hút sự chú ý của mọi người và mang lại giá trị lớn hơn cho số tiền họ bỏ ra.
#4. Phát triển thương hiệu của bạn.
Các doanh nghiệp phải dành thời gian để từng bước xây dựng thương hiệu và đặt nó vào vị trí để thành công và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Nó không chỉ là về việc ở trong hộp mua. Điều cần thiết là bán các sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối được công nhận.
Sẽ là lý tưởng nếu bạn cũng nhận được phản hồi tích cực để đảm bảo rằng các số liệu của bạn đủ điều kiện đưa bạn vào hộp mua và tối đa hóa triển vọng bán hàng của bạn.
#5. Trả lời khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong việc chọn người bán trên Amazon là mức độ họ trả lời và tương tác khi bị khiêu khích.
Nếu người dùng đặt câu hỏi, hãy trả lời nhanh chóng và độc đáo để cho mọi người biết bạn luôn sẵn sàng khi họ cần bạn.
Sử dụng Amazon FBA đúng cách
Fulfillment by Amazon, giống như mọi thứ khác, chỉ hoạt động nếu bạn tích hợp và sử dụng nó đúng cách. Để thực hiện điều này, bạn phải tuân thủ một số phương pháp hay nhất và các chủ đề chung, chẳng hạn như:
#1. Khởi đầu nhỏ.
Bạn không cần phải bán tất cả mọi thứ, và bạn không nên.
Lưu ý rằng Amazon FBA phát sinh phí lưu trữ và kho bãi. Cân nhắc việc thử một số mặt hàng và tìm cách chuyển sang các sản phẩm khác nhau khi thời gian trôi qua cho đến khi bạn biết mặt hàng nào sẽ bán chạy.
Chọn một số thứ đã được trau dồi kỹ lưỡng và liệt kê chúng thông qua FBA để bạn có thời gian học các phương pháp hay nhất dễ dàng hơn một chút khi mới bắt đầu.
#2. Chọn sản phẩm của bạn một cách cẩn thận.
Như đã lưu ý trước đây, bạn phải rất cẩn thận trong việc lựa chọn sản phẩm. Chỉ vì bạn tin rằng thứ gì đó sẽ bán được không đảm bảo rằng nó sẽ bán được.
Thị trường cạnh tranh trên Amazon và bạn phải chọn những thứ có lợi nhất để tránh ứ đọng hàng tồn kho – giúp sản phẩm của bạn nổi bật ngay cả khi chúng không phải là mặt hàng bán chạy nhất.
Kết luận
Cuối cùng, chương trình FBA của Amazon là một kế hoạch thực hiện hoàn chỉnh có thể hỗ trợ thực tế cho bất kỳ doanh nghiệp nào bán các mặt hàng của họ và kiếm lợi nhuận. Để xác định xem Fulfillment by Amazon có phù hợp với bạn hay không, hãy xem xét số lượng đơn đặt hàng bạn nhận được, số lượng nhân viên bạn có và loại sản phẩm bạn bán.
- LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẮT ĐẦU MỘT DOANH NGHIỆP AMAZON VÀO 2023: Hướng dẫn từng bước
- AMAZON AUTOMATION: Tổng quan, Lừa đảo, Đầu tư, Cửa hàng
- FULFILLMENT CENTER: Ý nghĩa và lợi ích của nó đối với các doanh nghiệp nhỏ
- Cách trở thành người bán hàng trên Amazon: Các phương pháp hay nhất năm 2023 của Hoa Kỳ và tất cả những gì bạn cần
- AMAZON RESELL: Cách bắt đầu bán lại trên Amazon
dự án
