Mọi người từ các tình huống và kinh nghiệm khác nhau đang tiếp xúc với cuộc sống hàng ngày khi thế giới ngày càng trở nên liên kết. Năng lực liên văn hóa cho phép giao tiếp và hợp tác thành công giữa những người có nguồn gốc văn hóa khác nhau trong những hoàn cảnh văn hóa như vậy. Năng lực liên văn hóa là gì? Nó hoạt động như thế nào, và làm thế nào một người nào đó có thể xây dựng và tăng cường năng lực liên văn hóa? Hướng dẫn này đã bao gồm tất cả những điều đó và hơn thế nữa. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về chủ đề này.
Năng lực liên văn hóa là gì?
Năng lực liên văn hóa ngày càng trở nên quan trọng trong thế giới ngày càng liên kết và toàn cầu hóa của chúng ta. Tuy nhiên, làm thế nào để chúng ta xác định năng lực liên văn hóa? Nó chỉ đơn giản là khả năng kết nối hiệu quả giữa các nền văn hóa và làm việc với những người có nguồn gốc văn hóa đa dạng.
Không còn nghi ngờ gì nữa, năng lực liên văn hóa là một lợi thế quan trọng trong môi trường ngày nay, nơi các kết nối toàn cầu diễn ra thường xuyên. Chúng ta tiếp xúc với mọi người từ nhiều quốc gia và nhiều nền văn hóa mỗi ngày, cả trong công việc lẫn trong cuộc sống cá nhân, những người có thể có những giá trị và niềm tin khác với chúng ta. Đây là lúc năng lực liên văn hóa phát huy tác dụng—và là một điều tuyệt đối cần thiết trong môi trường ngày nay.
5 Thành phần của Năng lực Liên văn hóa là gì?
Năng lực liên văn hóa được định nghĩa là khả năng tiếp thu thông tin, khả năng và thái độ cụ thể dẫn đến hành vi và giao tiếp liên văn hóa rõ ràng vừa thành công vừa phù hợp.
Như vậy, kiến thức, kỹ năng và thái độ là những khía cạnh cốt lõi của năng lực liên văn hóa. Hãy xem xét kỹ hơn:
# 1. Hiểu biết
Cần phải có sự tự nhận thức về văn hóa và những hiểu biết đặc thù về văn hóa, cũng như nhận thức được những thách thức toàn cầu.
# 2. Kỹ năng
Khả năng quan sát thế giới từ một góc độ khác và lắng nghe một cách bình tĩnh khi cần thiết.
#3. thái độ
Tôn trọng, tò mò và khoan dung đối với các nền văn hóa khác nhau. Tất cả những đặc điểm và khả năng này không đến một cách tự nhiên và không thể thành thạo trong một sớm một chiều. Thay vào đó, đạt được chúng có thể là một nỗ lực suốt đời.
Năng lực liên văn hóa đòi hỏi sự cống hiến nhất quán để tìm hiểu về các nền văn hóa, giá trị và phong tục khác nhau. Những người háo hức học hỏi và tham gia vào quá trình sẽ thu được lợi ích từ hai loại kết quả: tác động bên trong và bên ngoài.
#4. hiệu ứng bên trong
Các cá nhân học cách linh hoạt và đồng cảm với những người khác từ các nền văn hóa hoặc nền tảng khác, và họ học cách nhìn nhận mọi thứ từ các quan điểm văn hóa khác nhau thay vì chỉ của riêng họ.
#5. tác động bên ngoài
Các tác động bên ngoài có thể nhìn thấy trong hành vi và phong cách giao tiếp của cá nhân. Chúng có thể được coi là bằng chứng rõ ràng rằng cá nhân đó đã đạt được trình độ văn hóa cần thiết.
Tại sao năng lực liên văn hóa lại quan trọng?
Theo nghiên cứu, nhân viên thường đánh giá quá cao năng lực liên văn hóa của chính họ. Sự đánh giá quá cao này có ý nghĩa phát triển đối với các công ty về khả năng tiếp thu của nhân viên đối với việc đào tạo năng lực liên văn hóa và nó nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phát triển liên tục.
Năng lực liên văn hóa đảm bảo rằng bạn hoặc nhân viên của bạn không tạo ra bất kỳ lỗi văn hóa nào có thể gây nguy hiểm cho mối quan hệ của bạn với bên kia. Thật đơn giản để phạm sai lầm và khiến đối phương khó chịu mà không nhận ra điều đó nếu bạn thiếu nhận thức về liên văn hóa. Ngay cả những lời xúc phạm vô tình cũng có thể làm căng thẳng các mối quan hệ và gây ra sự cố giao tiếp. Trong lĩnh vực riêng tư, điều này có thể có tác động tiêu cực đến tình bạn và gây nhầm lẫn giữa bạn bè và người quen. Các cuộc đàm phán hoặc giao dịch kinh doanh có thể gặp nguy hiểm hoặc toàn bộ mối quan hệ với nhà cung cấp có thể bị chấm dứt trong thế giới kinh doanh do một sự hiểu lầm đơn giản.
Do đó, việc phát triển năng lực liên văn hóa cần thiết là rất quan trọng vì lợi ích của các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta. Có thể tránh được hiểu lầm và sự hớ hênh đáng xấu hổ nếu có thông tin thích hợp.
Năng lực liên văn hóa tại nơi làm việc
Năng lực liên văn hóa đề cập đến kiến thức, thái độ và kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả giữa các nền văn hóa. Điều quan trọng trong môi trường làm việc kết hợp để có sự gắn kết hiệu quả, năng suất, trải nghiệm tuyệt vời của nhân viên và hiệu suất.
Việc thiếu sự nhạy cảm liên văn hóa trong các giao dịch kinh doanh có thể khiến những nhân viên bị thiệt thòi hoặc ít được đại diện xa lánh và có tác động bất lợi đến lợi nhuận của công ty.
Một nguyên nhân chính là sự thiếu chú trọng đến các khía cạnh hành vi trong cách các cá nhân giao tiếp và cộng tác trong môi trường làm việc ngày càng đa dạng và phức tạp của chúng ta. Một chiến lược có hệ thống để thiết lập năng lực liên văn hóa là một thành phần quan trọng trong việc mở rộng tổ chức của bạn và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh chính của bạn thông qua việc hòa nhập đầy đủ.
Càng nhiều cá nhân thay đổi và thích nghi với nhu cầu của môi trường với sự nhạy cảm và thông minh về văn hóa, thì càng có nhiều công ty tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm — một chuyên gia kinh doanh có năng lực về văn hóa và được săn đón.
Làm thế nào để xây dựng và nâng cao năng lực liên văn hóa
Bạn có thể hỏi những chiến lược nào có thể được sử dụng để xây dựng và cải thiện năng lực liên văn hóa. Năng lực liên văn hóa có thể được phát triển và nâng cao thông qua đào tạo liên văn hóa thích hợp. Điều này có thể đạt được bằng cách:
#1. Nhận thức sâu sắc hơn về bản thân và hiểu rõ hơn về hành vi của bạn
Nhận thức được những định kiến và khuôn mẫu vô thức của bạn cho phép bạn xác định khi nào chúng đang ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ liên văn hóa của bạn.
#2. Tìm hiểu về những ảnh hưởng văn hóa của người khác để thu hút họ tốt hơn ngay từ đầu.
Tìm hiểu về sở thích và thói quen chung của các nhóm văn hóa mà bạn tương tác tại nơi làm việc. Chuẩn bị cho các tương tác bằng cách nghiên cứu, đọc và nói chuyện với những người thuộc các nhóm tương tự hoặc những người đã từng làm việc với họ trong quá khứ. Tránh tạo ra các giả định và kỳ vọng khắt khe về hành vi của họ bằng cách nhận thức được các thành kiến.
#3. Quan sát cách người khác phản ứng với sở thích giao tiếp liên văn hóa của bạn.
Hãy cố gắng giải thích thông điệp và mục đích của bạn rõ ràng hơn. Với các truy vấn mở chẳng hạn như “Tôi muốn nghe suy nghĩ của bạn về vấn đề này”, hãy mời các cá nhân đưa ra ý kiến của họ.
#4. Điều chỉnh cách tiếp cận của bạn để Thành công trong bối cảnh giao tiếp đa văn hóa hỗn hợp
Chúng ta có xu hướng tin tưởng những người giống mình, do đó khám phá những cách giao tiếp thể hiện sự tôn trọng đối với hành vi và sở thích của người khác. Thử nghiệm với việc thay đổi phong cách giao tiếp yêu thích của bạn. Điều này có thể ngụ ý học cách khám phá mức độ trực tiếp phù hợp trong thông điệp của bạn và trở nên linh hoạt hơn (hoặc ít hơn) về thời gian và cấu trúc. Hãy chú ý đến các chủ đề nhạy cảm về văn hóa để tránh.
#5. Xây dựng các mối quan hệ đa văn hóa
Phát triển mối quan hệ với những người từ các nền văn hóa khác nhau có thể giúp bạn nắm bắt ý tưởng và cách suy nghĩ của họ.
#6. Phát triển sự đồng cảm
Cố gắng hiểu cảm giác của mọi người và nhìn mọi thứ từ quan điểm của họ. Kết quả là bạn sẽ nhạy cảm hơn với sự khác biệt về văn hóa.
#7. Nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn
Giao tiếp là điều cần thiết để phát triển năng lực liên văn hóa. Tập trung vào việc cải thiện khả năng lắng nghe tích cực, giao tiếp bằng giọng nói và phi ngôn ngữ của bạn.
#số 8. Học cách đối phó với sự đối đầu.
Các cuộc gặp gỡ giữa các nền văn hóa có thể dẫn đến xung đột. Học cách quản lý những bất đồng có thể giúp bạn ngăn chặn những quan niệm sai lầm và giữ cho các mối quan hệ của bạn nguyên vẹn.
#9. Tập hợp một đội hình đa dạng
Tạo một nhóm đa dạng phản ánh sự đa dạng về văn hóa của cơ sở khách hàng của bạn.
#10. Đầu tư vào đào tạo liên văn hóa.
Cân nhắc đầu tư vào đào tạo đa văn hóa để cung cấp cho nhân viên của bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để tương tác với những người từ các nền văn hóa khác.
Ví dụ về kỹ năng năng lực liên văn hóa
Các kỹ năng năng lực liên văn hóa bao gồm nhiều khả năng, hầu hết xoay quanh khả năng chịu đựng và thích ứng với các quan điểm văn hóa khác của một người. Sau đây là những khả năng quan trọng nhất cần phát triển và trau dồi khi làm việc tại nơi làm việc đa văn hóa:
# 1. Kỹ năng làm việc nhóm
Làm việc như một phần của nhóm đòi hỏi khả năng đoàn kết vì một mục tiêu chung. Có thể làm như vậy khi nhóm được tạo thành từ nhiều nhóm khác nhau là một phương pháp tuyệt vời để nắm lấy môi trường đa văn hóa. Cộng tác với những người có nguồn gốc hoặc nền văn hóa khác nhau cho phép bạn đón nhận các giải pháp đa dạng cho bất kỳ vấn đề nào.
#2. Độ nhạy văn hóa chung
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất cần phát triển khi làm việc trong một môi trường đa dạng là sự nhạy cảm và kiến thức về các nền văn hóa và nền tảng khác. Sự nhạy cảm về văn hóa vượt ra ngoài sự đồng cảm hoặc khoan dung thông thường và có thể bao gồm kiến thức trước đây về các nền văn hóa khác nhau và các giá trị của chúng. Ví dụ, biết về tín ngưỡng và thời điểm nhân viên cầu nguyện là điều cần thiết để có môi trường làm việc lành mạnh, cũng như nhận thức được các ngày lễ văn hóa khác nhau mà đồng nghiệp của bạn có thể quan sát.
#3. Kỹ năng ngoại ngữ
Nếu bạn làm việc ở nước ngoài, học một ngôn ngữ khác có thể có lợi. Ngay cả khi phần lớn đồng nghiệp của bạn nói tiếng Anh trôi chảy, thì việc có thể trò chuyện với họ bằng ngôn ngữ của họ sẽ giúp giảm bớt mọi rào cản giao tiếp còn lại, cho phép bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với các thành viên khác trong nhóm. Mở rộng hiểu biết về ngôn ngữ của bạn cũng sẽ giúp bạn vận hành trôi chảy hơn vì mọi phía của cuộc đối thoại đều có thể giao tiếp dễ dàng.
# 4. Khả năng thích ứng
Nơi làm việc liên văn hóa có thể liên quan đến nhiều quan điểm và phương pháp khác nhau mà bạn có thể không quen thuộc, vì vậy việc thích nghi với các tình huống mới là điều cần thiết. Điều quan trọng là phải cởi mở với khả năng rằng các phương pháp bạn quen thuộc không phải là những khả năng duy nhất có sẵn, vì điều này có thể đưa bạn và bộ phận của bạn đến những cách tiếp cận mới đối với các thách thức. Bạn có thể cải thiện đáng kể công việc của mình bằng cách cởi mở với triển vọng thay đổi.
# 5. Lắng nghe tích cực
Những người có xuất thân khác nhau có thể cảm thấy không được lắng nghe tại nơi làm việc, khiến việc lắng nghe tích cực trở thành một kỹ năng quan trọng. Điều này đang chú ý đến mọi người trong khi họ nói và đặt câu hỏi tiếp theo để hiểu rõ hơn quan điểm của họ. Điều này dẫn đến một cuộc đối thoại hấp dẫn trong đó cả hai bạn đều là những người chơi tích cực, giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Lắng nghe tích cực cũng bao gồm việc quan sát ngôn ngữ cơ thể, chẳng hạn như lưu ý khi một đồng nghiệp cảm thấy khó chịu.
#6. kỹ năng đồng cảm
Trở thành một phần của môi trường đa văn hóa đòi hỏi phải nhạy cảm với những thách thức của người khác, điều mà nhiều người có thể gặp phải do nguồn gốc đa dạng của họ. Sự đồng cảm ở nơi làm việc có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về giá trị của người khác, những giá trị này có thể khác với giá trị của bạn. Ví dụ, trong một nơi làm việc đa văn hóa, sự đồng cảm cho phép bạn kiên nhẫn khi một đồng nghiệp gặp khó khăn trong việc giải thích hành động của họ bằng một ngôn ngữ không phải tiếng mẹ đẻ của họ.
# 7. Tư duy phản biện
Khả năng kiểm tra và hiểu các tình huống một cách nghiêm túc là điều cần thiết trong bất kỳ môi trường chuyên nghiệp nào, nhưng nó có thể đặc biệt có lợi trong môi trường đa văn hóa. Ví dụ, điều này cho phép bạn xử lý các thử thách theo nhóm, cho phép bạn lùi lại một bước và đưa ra giải pháp có lợi cho từng người tham gia theo một cách nào đó. Tính sáng tạo, thứ có thể giúp bạn xác định các mẫu và thiết kế các giải pháp mới mẻ và giàu trí tưởng tượng, cũng là một phần của tư duy phản biện.
Kỹ năng năng lực văn hóa tại nơi làm việc
Khi đi làm, bạn có thể nâng cao năng lực văn hóa của mình hơn nữa bằng cách hoàn thành các bước đơn giản sau:
- Nói chuyện với đồng nghiệp của bạn: Một chiến lược đơn giản để cải thiện khả năng tương tác của bạn với những người đến từ các nền văn hóa khác nhau là bắt đầu nói chuyện với những đồng nghiệp có xuất thân khác nhau. Điều này làm cho họ cảm thấy giống như một thành viên của nhóm và giúp xây dựng mối quan hệ.
- Tìm hiểu về các nền văn hóa: Làm việc để hiểu văn hóa và nguồn gốc của đồng nghiệp là một phương pháp tuyệt vời để nâng cao kiến thức liên văn hóa. Bởi vì văn hóa của một người ảnh hưởng đến cách họ tương tác, hiểu về nó có thể giúp bạn kết nối với những người khác hơn bao giờ hết.
- Cung cấp đầu vào cho quản lý: Nếu bạn tin rằng công ty có thể làm nhiều hơn nữa để thu hút nhân viên của mình và đánh giá cao sự đa dạng giúp công ty tỏa sáng, thì việc nói chuyện với các ông chủ về điều đó có thể có lợi. Nếu một số thành viên trong nhóm quan sát một số ngày lễ nhất định, việc tổ chức lễ kỷ niệm cho họ trong văn phòng có thể khiến họ cảm thấy hòa nhập hơn.
Một ví dụ về năng lực liên văn hóa là gì?
Các quan điểm khác nhau về phép lịch sự trong các nền văn hóa khác nhau là một ví dụ điển hình về sự đa dạng giữa các nền văn hóa. Những gì một quốc gia coi là lịch sự có thể được coi là thô lỗ ở một quốc gia khác.
4 đặc điểm của năng lực giao tiếp liên văn hóa là gì?
Kiến thức, kiên nhẫn, đồng cảm, cởi mở và khoan dung là những đặc điểm giao tiếp liên văn hóa.
Mục đích của năng lực liên văn hóa là gì?
Năng lực liên văn hóa là một bộ kỹ năng cần thiết trong công việc ngày nay. Bạn sẽ phát triển các kỹ năng giao tiếp quan trọng, quản lý thời gian hiệu quả, giải quyết tranh chấp và làm việc theo nhóm thông qua việc học cách kết nối tốt hơn với các cá nhân có nguồn gốc khác nhau, cả qua mạng điện tử và gặp trực tiếp.
Ba chìa khóa để có năng lực liên văn hóa là gì?
Tôn trọng, cởi mở và tò mò là ba tư duy quan trọng.
3 thuộc tính chính của một người hiệu quả liên văn hóa là gì?
Chúng bao gồm tính xã hội và sự quan tâm đến người khác, sự đồng cảm và thái độ không phán xét.
Các hành vi cơ bản của năng lực liên văn hóa là gì?
Các khía cạnh cơ bản của năng lực liên văn hóa là.
- Định hướng tri thức – Thuật ngữ mọi người sử dụng để giải thích bản thân và thế giới xung quanh họ.
- Đồng cảm – Khả năng cư xử như thể bạn hiểu thế giới như những người khác.
- Quản lý tương tác - Có kỹ năng điều tiết hội thoại.
Kết luận
Bạn đã bao giờ chứng kiến những cuộc đối đầu giữa các nền văn hóa như vậy trước đây chưa? Nếu không, chỉ là vấn đề thời gian trước khi bạn rơi vào tình trạng khó khăn này. Bạn phải chuẩn bị cho điều này bằng cách cải thiện năng lực liên văn hóa của mình, điều này sẽ mang lại cho bạn khả năng thích ứng và linh hoạt mà bạn sẽ cần trong các mối quan hệ liên văn hóa của mình.
Bài viết liên quan
- Người có thẩm quyền: Định nghĩa, Giao tiếp, Quản lý & Ví dụ
- ĐÀO TẠO NHẠY CẢM RACIAL: Các chiến lược tốt nhất để thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập
- Hướng dẫn TIẾP THỊ QUỐC TẾ: Các Chiến lược, Loại & Ví dụ năm 2023
- Ví dụ về sự đồng cảm: 45+ Ví dụ với những câu nói về sự đồng cảm
- Bài kiểm tra có phải là Công cụ chuẩn bị tốt nhất của bạn cho Certbolt Cisco 300-420 ENSLD không?
dự án
