POS không phải là một máy hoặc quy trình độc lập. Thay vào đó, nó là một tập hợp các thành phần hoạt động cùng nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch khách hàng hiệu quả và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh liên quan đến bán hàng. Giao diện và chức năng của thiết lập sẽ khác nhau dựa trên công nghệ đã chọn, phương thức thanh toán được chấp nhận, sử dụng biên lai giấy, ghi chép bán hàng, thực hành sổ sách kế toán cuối ngày và hệ thống kiểm kê sản phẩm. Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về quy trình cơ bản của giao dịch khách hàng, các thành phần điển hình của hệ thống điểm bán hàng (POS) và khám phá ngắn gọn các tùy chọn khác nhau mà các doanh nghiệp hiện có thể tiếp cận.
POS là gì
POS là từ viết tắt của Điểm bán hàng. Hệ thống tạo điều kiện xử lý thanh toán cho các doanh nghiệp từ khách hàng của họ. Hệ thống POS rất linh hoạt và có thể áp dụng trong nhiều môi trường khác nhau như cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và doanh nghiệp dịch vụ. Hệ thống POS thường bao gồm cả các thành phần phần cứng và phần mềm. Thành phần phần cứng bao gồm máy tính, máy tính tiền và máy quét. Thành phần phần mềm bao gồm phần mềm cần thiết để xử lý thanh toán, theo dõi hàng tồn kho và quản lý dữ liệu khách hàng trong doanh nghiệp.
Hệ thống POS hoạt động bằng cách quét mã vạch được liên kết với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Mã vạch sau đó được chuyển đổi thành mã kỹ thuật số và được truyền đến hệ thống điểm bán hàng (POS). Hệ thống điểm bán hàng (POS) lấy giá của sản phẩm hoặc dịch vụ và tính tổng số tiền còn nợ. Hệ thống điểm bán hàng (POS) tạo biên nhận cho khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc chấp nhận thanh toán.
Hệ thống Điểm bán hàng (POS) mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho doanh nghiệp.
- Hệ thống POS nâng cao hiệu quả xử lý thanh toán cho doanh nghiệp.
- Cải thiện độ chính xác theo dõi hàng tồn kho.
- Nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Cải thiện hiệu suất bán hàng.
- giảm thiểu chi phí
Hệ thống POS có lợi cho các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau. Hệ thống Điểm bán hàng (POS) mang đến cho doanh nghiệp tiềm năng nâng cao hiệu quả hoạt động, thúc đẩy doanh số bán hàng và giảm thiểu chi phí. Các nhà tiếp thị ưu tiên các điểm bán hàng (POS) vì chúng là những địa điểm chiến lược nơi người tiêu dùng thường đưa ra quyết định mua hàng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ có lợi nhuận cao. Trước đây, các doanh nghiệp có hệ thống điểm bán hàng (POS) có vị trí chiến lược gần lối ra của cửa hàng với mục đích kích thích hành vi mua hàng bốc đồng của khách hàng khi họ rời đi. Các vị trí khác nhau của điểm bán hàng (POS) có thể cung cấp cho các nhà bán lẻ cơ hội bổ sung để nhắm mục tiêu các danh mục sản phẩm cụ thể và tác động đến người tiêu dùng ở các giai đoạn đầu của quy trình bán hàng.
Hệ thống POS cho doanh nghiệp nhỏ
Hệ thống điểm bán hàng (POS) cho phép các doanh nghiệp nhỏ chấp nhận thanh toán của khách hàng và theo dõi doanh số bán hàng. Việc thiết lập có thể khác nhau tùy thuộc vào việc doanh nghiệp hoạt động thông qua bán hàng trực tuyến, mặt tiền cửa hàng thực tế hay cả hai. Hệ thống điểm bán hàng, thường được gọi là máy tính tiền, được sử dụng trong các cơ sở bán lẻ. Các hệ thống điểm bán hàng (POS) hiện đại đã trở thành kỹ thuật số hoàn toàn, cho phép khả năng xử lý các giao dịch của khách hàng từ bất kỳ địa điểm nào. Để sử dụng hệ thống, người ta phải sở hữu ứng dụng điểm bán hàng và thiết bị có khả năng kết nối internet, chẳng hạn như máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
Các chức năng của hệ thống POS là gì? Thông thường, quy trình hoạt động như sau:
Ví dụ về giao dịch tại điểm bán hàng là khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ tại cửa hàng bán lẻ thực bằng cách sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và giao dịch được xử lý bằng điện tử. Một khách hàng đưa ra quyết định mua hàng có lợi cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Trong trường hợp cửa hàng thực tế, khách hàng có thể yêu cầu sự hỗ trợ của nhân viên bán hàng để xử lý giao dịch mua hàng của họ. Cộng tác viên có thể sử dụng máy quét mã vạch để truy xuất giá của mặt hàng. Một số hệ thống điểm bán hàng (POS), như Square Point of Sale, cung cấp khả năng quét các mặt hàng một cách trực quan bằng camera của thiết bị. Trong ngữ cảnh cửa hàng trực tuyến, bước này xảy ra khi khách hàng hoàn tất quá trình thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ và tiếp tục nhấp vào nút thanh toán.
Hệ thống điểm bán hàng (POS) tính toán tổng chi phí của một mặt hàng, bao gồm mọi khoản thuế bán hàng hiện hành. Sau đó, hệ thống tiến hành cập nhật số lượng hàng tồn kho để phản ánh việc bán mặt hàng đó. Khách hàng thực hiện thanh toán. Để hoàn tất giao dịch mua của mình, khách hàng được yêu cầu sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ nhấn, thẻ ghi nợ, điểm khách hàng thân thiết, thẻ quà tặng hoặc tiền mặt.
Hệ thống POS tốt nhất cho năm 2023
Hệ thống điểm bán hàng (POS) được thiết kế dành riêng cho các cơ sở bán lẻ cung cấp nhiều chức năng khác nhau như chấp nhận thanh toán trực tiếp và trực tuyến, lên lịch hẹn và quản lý nhân viên, cùng các tính năng khác. Hệ thống POS bao gồm các thành phần phần cứng và phần mềm cần thiết cho phép chủ doanh nghiệp quản lý hiệu quả cơ sở của họ. Phần mềm này thường được lưu trữ trên đám mây và có thể được truy cập từ xa. Phần cứng thường bao gồm máy đăng ký, máy quét mã vạch, đầu đọc thẻ, ngăn đựng tiền và máy in hóa đơn.
# 1. Máy POS cỏ ba lá
Clover là một giải pháp điểm bán hàng (POS) được khuyên dùng cho nhiều doanh nghiệp khác nhau, đặc biệt là những doanh nghiệp cần nhiều loại phần cứng POS và giải pháp hiệu quả về chi phí. Đối với những cá nhân có yêu cầu phần cứng tối thiểu, đầu đọc thẻ Clover Go là điểm khởi đầu phù hợp. Khi nhu cầu của họ tăng lên, sau đó họ có thể nâng cấp lên trạm POS hoàn chỉnh do Clover cung cấp. Một ưu điểm đáng chú ý của phần cứng Clover là quy trình thiết lập thân thiện với người dùng, tạo điều kiện triển khai hệ thống nhanh chóng và liền mạch. Phần cứng ngay lập tức hoạt động khi mở hộp và đồng bộ hóa liền mạch với bảng điều khiển Clover. Clover là một giải pháp điểm bán hàng (POS) toàn diện cho phép quản lý doanh nghiệp từ xa. Ứng dụng Clover Go cho phép người dùng tạo đơn đặt hàng, xử lý thanh toán và gửi biên lai cho khách hàng qua tin nhắn văn bản. Lịch sử giao dịch toàn diện có thể được truy cập vào cuối ngày làm việc.
# 2. Nướng
Toast là một hệ thống điểm bán hàng (POS) toàn diện cung cấp các tùy chọn phần cứng mạnh mẽ cấp nhà hàng và các phụ kiện đi kèm. Chủ nhà hàng có thể sử dụng công nghệ này để hợp lý hóa quy trình thanh toán và giám sát hiệu quả doanh số bán hàng. Phần mềm này cung cấp các công cụ toàn diện để quản lý các khía cạnh khác nhau của doanh số bán hàng của nhà hàng, bao gồm công nghệ trước nhà, sau nhà và công nghệ hướng tới khách. Toast phục vụ cho nhiều loại nhà hàng, bao gồm các địa điểm ăn uống cao cấp, quán ăn bình dân, quán bar, câu lạc bộ đêm, xe bán đồ ăn và quán cà phê. Toast cho phép xử lý các giao dịch thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, cũng như chấp nhận thanh toán không tiếp xúc. Hệ thống này kết hợp các chức năng tiếp thị, lên lịch cho nhân viên và đặt hàng trực tuyến. Phần mềm này có thể được tích hợp với nhiều ứng dụng của bên thứ ba, cho phép phát triển một giải pháp kinh doanh phù hợp. Toast cung cấp một loạt các kế hoạch đặt hàng trực tuyến là một trong những tính năng đáng chú ý của nó. Khách hàng của Toast có khả năng chọn từ nhiều tùy chọn đặt hàng và giao hàng trực tuyến phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ.
# 3. TouchBistro
Chúng tôi đã chọn TouchBistro là lựa chọn hàng đầu cho hệ thống điểm bán hàng (POS) của nhà hàng. Công ty cung cấp nhiều loại công cụ, chẳng hạn như tính năng quản lý hàng tồn kho, đặt hàng trên thiết bị di động, đặt hàng tại bàn và các tùy chọn đặt hàng tự phục vụ cho khách hàng. Có thể thiết lập hệ thống POS cho iPad bằng cách sử dụng giải pháp POS thân thiện với thiết bị di động trên iPad, iPad mini hoặc iPad Pro. TouchBistro tương thích với phần cứng điểm bán hàng (POS) của bên thứ ba, chẳng hạn như máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền và máy in biên lai. Tính năng này hỗ trợ giảm chi phí bổ sung, nhưng bạn cần liên hệ với công ty để xác định xem TouchBistro có tương thích với phần cứng hiện có của bạn hay không. Hệ thống hỗ trợ theo dõi hàng tồn kho, theo dõi doanh thu trên bàn và tạo tài khoản khách hàng. Phần mềm này có thể được sử dụng để thông báo cho các đầu bếp và người phục vụ về việc sửa đổi công thức khi một mặt hàng thực phẩm cụ thể không có sẵn.
# 4. Quảng trường
Square cung cấp các giải pháp phần cứng và phần mềm điểm bán hàng (POS) toàn diện để cho phép các doanh nghiệp xử lý các khoản thanh toán của khách hàng một cách hiệu quả. Các gói POS do công ty cung cấp chủ yếu nhắm mục tiêu đến các nhà hàng và nhà bán lẻ, nhưng chúng cũng có thể là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Gói POS miễn phí của Square làm cho nó trở thành lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp nhỏ. Để tận dụng cơ hội này, cần phải tiến hành xử lý thanh toán độc quyền thông qua nền tảng độc quyền của Square. Cấu trúc giá của Square dựa trên khối lượng bán hàng, thay vì một khoản phí cố định. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp mới với doanh số bán hàng thấp hơn.
#số 5. Cố lên bố
Chúng tôi đề xuất GoDaddy là phần mềm POS hàng đầu để theo dõi cả giao dịch truyền thống và giao dịch qua internet. Đối với các cửa hàng muốn chấp nhận thanh toán trực tuyến, đây là một lựa chọn tuyệt vời. Các gói POS của GoDaddy bao gồm các công cụ tạo trang web và miền tùy chỉnh phổ biến của công ty. Các kế hoạch đạt tiêu chuẩn với trình tạo trang web, tên miền và công cụ phân tích cho cả trang web và nỗ lực tiếp thị của bạn. Phiếu quà tặng, vận chuyển giá rẻ và các lợi ích khuyến mãi khác có sẵn cho những người nâng cấp lên gói đắt tiền hơn. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng GoDaddy Payments vì công nghệ này không hoạt động với bất kỳ cổng thanh toán nào khác.
# 6. Shopify
Mặc dù điểm thu hút chính của Shopify là khả năng thương mại điện tử, nhưng doanh nghiệp này cũng cung cấp giải pháp điểm bán hàng đầy đủ tính năng. Nếu mục tiêu của công ty là hợp lý hóa quy trình mua và bán cho khách hàng, thì hệ thống điểm bán hàng là một lựa chọn tuyệt vời. Mặc dù phù hợp với mọi doanh nghiệp nhưng Shopify lại tỏa sáng trong lĩnh vực thương mại điện tử và bán lẻ. Đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tận dụng các khả năng đa kênh là phần mềm. Ví dụ, khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại một địa điểm địa phương.
Máy POS hoạt động như thế nào?
Hệ thống điểm bán hàng (POS) kiểm soát việc mua hàng của người tiêu dùng, nhận thanh toán và phát hành biên lai. Điểm bán hàng là một địa điểm khác diễn ra giao dịch bán lẻ của người bán lẻ và người tiêu dùng. Tại đây, nhà bán lẻ xác định giá bán cho khách hàng, ghi lại giao dịch và đưa ra các lựa chọn thanh toán.
Ví dụ POS là gì?
Hệ thống điểm bán hàng đề cập đến vị trí mà khách hàng hoàn thành giao dịch thanh toán. Hệ thống điểm bán hàng (POS) bao gồm nhiều nền tảng khác nhau, chẳng hạn như quầy thanh toán, trang thanh toán mua sắm trực tuyến, ki-ốt tự thanh toán, POS di động và POS máy tính bảng. Hệ thống điểm bán hàng (POS) cung cấp nơi để khách hàng thanh toán hóa đơn tại các doanh nghiệp bao gồm nhà hàng, bệnh viện, trạm xăng, nhà nghỉ, v.v. Trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến là một ví dụ khác về hệ thống điểm bán hàng. Ngành công nghiệp điểm bán hàng (POS) rất rộng lớn, bao gồm các công cụ để quản lý mọi thứ từ thông tin khách hàng đến mức tồn kho.
Giao dịch gì là POS?
Giao dịch tại điểm bán đề cập đến việc trao đổi thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ, thường xảy ra trong môi trường bán lẻ. Giao dịch POS có thể xảy ra ở các địa điểm thực tế hoặc thông qua các nền tảng trực tuyến. Các doanh nghiệp sử dụng hệ thống Điểm bán hàng (POS) để tạo thuận lợi cho việc xử lý các khoản thanh toán điện tử, chẳng hạn như thanh toán bằng thẻ, tại một cơ sở thực tế.
POS đại diện cho điều gì trong tiếp thị?
Điểm bán hàng đề cập đến vị trí cụ thể trong một cơ sở bán lẻ nơi khách hàng hoàn tất việc mua hàng của họ. Màn hình POS thường được đặt ở khu vực thanh toán. Giai đoạn cuối cùng trong hành trình mua hàng của khách hàng là cơ hội cuối cùng để giới thiệu một chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới để khách hàng xem xét.
POS tạo ra lợi nhuận như thế nào?
Các doanh nghiệp POS tạo doanh thu thông qua phí hoa hồng cho các dịch vụ mà họ cung cấp. Số tiền giao dịch trung bình nằm trong khoảng từ N100 đến N500, tùy thuộc vào giá trị tiền tệ và bản chất của giao dịch. Khách hàng có thể cung cấp thanh toán bằng tiền mặt, sau đó có thể được chuyển vào tài khoản ngân hàng ưa thích của họ.
POS thanh toán như thế nào?
Điểm bán hàng (POS) đề cập đến địa điểm nơi khách hàng thực hiện thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ, có khả năng liên quan đến việc thanh toán thuế bán hàng. Các giao dịch POS có thể diễn ra trực tiếp hoặc trực tuyến, dẫn đến việc tạo biên lai ở định dạng in hoặc điện tử. Người bán đang ngày càng áp dụng các hệ thống điểm bán hàng (POS) dựa trên đám mây.
Làm cách nào để thực hiện giao dịch POS?
Cách sử dụng POS chi tiết
Các quy trình chung như sau, mặc dù các hệ thống POS có thể khác nhau, vì vậy hãy nhớ đọc kỹ hướng dẫn của bạn:
- Xác minh rằng bạn có mọi thứ.
- Kết nối nó.
- Tham gia mạng Wi-fi của bạn vào hệ thống POS của bạn.
- Kết nối ngăn kéo tiền mặt của bạn với màn hình của bạn.
- Thêm các mặt hàng bạn bán.
- Bao gồm người dùng.
- Thiết lập tùy chọn thanh toán của bạn.
Làm thế nào để bạn tạo một POS?
Hướng dẫn từng bước để cài đặt và định cấu hình phần mềm điểm bán hàng
- Trước tiên hãy khám phá nhà cung cấp giải pháp bán lẻ lý tưởng.
- Chọn cách bố trí cửa hàng mà bạn muốn.
- Xác định ai sẽ cài đặt POS của bạn.
- Mở chương trình và đăng nhập.
- Tải lên hoặc nhập các mục của bạn.
Tôi có thể sử dụng máy POS để rút tiền không?
Bằng cách bắt đầu chuyển khoản, bạn có thể nhận tiền từ khách hàng và gửi vào bất kỳ tài khoản ngân hàng nào mà họ chọn. Khách hàng của bạn có thể sử dụng thẻ ATM của họ trên thiết bị đầu cuối POS để rút tiền từ tài khoản ngân hàng của họ.
Tổng kết
Hệ thống POS cho phép hầu hết mọi doanh nghiệp thu thập và xử lý các khoản thanh toán của khách hàng theo một cách nào đó. Các nhà bán lẻ và quán ăn có địa điểm thực tế thường cần thiết bị POS như thiết bị đầu cuối di động và máy tính tiền. Một thiết bị đầu cuối ảo thường là tất cả những gì cần thiết để các doanh nghiệp thương mại điện tử và trực tuyến nhận thanh toán. Cho dù công ty của bạn khiêm tốn đến đâu, ngay khi bạn bắt đầu bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp, công ty của bạn cần có một hệ thống POS. Bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình thanh toán cho cả bạn và khách hàng của bạn, hệ thống POS sẽ giảm bớt các sai sót và thời gian cần thiết để bắt đầu bán hàng.
bài viết liên quan
- NHÂN KHẨU MỤC TIÊU: Định nghĩa, Mục đích và Ví dụ
- Phần mềm Đề xuất: Top Phần mềm Đề xuất Kinh doanh Tốt nhất 2023
- PHẦN MỀM ĐIỂM BÁN HÀNG: Top Hệ thống POS tốt nhất năm 2023
- Cách đăng việc làm trên Facebook Marketplace: Các bước & chiến lược 2023
- HỆ THỐNG POS iPad: Hệ thống POS iPad tốt nhất hàng đầu năm 2023
dự án
