Sản phẩm tiêu dùng là gì? Ý nghĩa, các loại và ví dụ

sản phẩm tiêu dùng vòng cung là gì
Nguồn hình ảnh: UNCTAD

Sản phẩm tiêu dùng là kết quả cuối cùng của quá trình sản xuất sản phẩm. Chúng có thể bao gồm mọi nơi, từ các sản phẩm không cần tìm kiếm như ô tô đến các sản phẩm chúng ta sử dụng hàng ngày như đồ uống, bút chì, v.v. Hãy tìm hiểu thêm về các sản phẩm tiêu dùng và cách thử nghiệm chúng trước khi tung ra thị trường trong bài viết này. Chúng ta cũng sẽ thấy vai trò của ủy ban Hoa Kỳ trong việc đảm bảo an toàn cho các sản phẩm tiêu dùng.

Sản phẩm tiêu dùng là gì?

Sản phẩm tiêu dùng, còn được gọi là hàng hóa cuối cùng, là những mặt hàng được các cá nhân hoặc hộ gia đình mua để sử dụng cho mục đích cá nhân. Nói cách khác, sản phẩm tiêu dùng là hàng hóa được người tiêu dùng trung bình mua để tiêu dùng. Các sản phẩm tiêu dùng được phân thành bốn loại, mỗi loại có một loạt các cân nhắc tiếp thị riêng.

Các loại sản phẩm tiêu dùng

#1. Những sản phẩm tiện lợi

Người tiêu dùng thường xuyên mua các sản phẩm tiện lợi nhất. Chúng được mua mà không cần suy nghĩ nhiều hoặc so sánh với các lựa chọn khác. Các sản phẩm tiện ích thường có giá thấp, không khác biệt so với các sản phẩm khác và được đặt ở những vị trí dễ tiếp cận. Các sản phẩm được phân phối rộng rãi, yêu cầu quảng cáo rộng rãi và được đặt ở vị trí chiến lược.

Các sản phẩm tiện lợi bao gồm đường, bột giặt, bút chì, bút mực và giấy.

#2. Sản phẩm mua sắm 

Người tiêu dùng mua sản phẩm mua sắm ít thường xuyên hơn. Người tiêu dùng thường so sánh các thuộc tính của sản phẩm mua sắm như chất lượng, giá cả và kiểu dáng với các sản phẩm khác. Do đó, các sản phẩm mua sắm được so sánh cẩn thận hơn với nhau và người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn đáng kể để so sánh các sản phẩm thay thế với các sản phẩm tiện lợi. Các sản phẩm mua sắm yêu cầu bán hàng và quảng cáo cá nhân, được bán ở ít cửa hàng hơn (so với các sản phẩm tiện lợi) và được phân phối có chọn lọc.

Các sản phẩm mua sắm bao gồm vé máy bay, nội thất, đồ điện tử, quần áo và điện thoại.

#3. sản phẩm đặc sản

Các sản phẩm đặc biệt có đặc điểm riêng biệt hoặc nhận diện thương hiệu. Người tiêu dùng những sản phẩm như vậy sẵn sàng bỏ công sức để mua những mặt hàng đặc sản. Các sản phẩm đặc biệt thường đắt tiền và người mua không mất nhiều thời gian để so sánh chúng với các sản phẩm khác. Thay vào đó, người mua nỗ lực hơn khi mua các sản phẩm đặc biệt so với các loại sản phẩm khác.

Ví dụ, hãy xem xét một chiếc Ferrari (một sản phẩm đặc biệt). Một người mua Ferrari sẽ phải nỗ lực rất nhiều để tìm được chiếc xe. Các sản phẩm đặc biệt cần khuyến mãi có mục tiêu và phân phối độc quyền; chúng chỉ có thể được tìm thấy ở một vài nơi.

Các sản phẩm đặc biệt bao gồm xe thể thao, quần áo hàng hiệu, nước hoa kỳ lạ, đồng hồ sang trọng và các bức tranh nổi tiếng.

#4. Sản phẩm chưa được tìm kiếm

Sản phẩm không được tìm kiếm là những sản phẩm mà người tiêu dùng thường không mua hoặc sẽ không cân nhắc mua trong những trường hợp bình thường. Chúng thường không được người tiêu dùng xem xét cho đến khi chúng được yêu cầu. Chi phí của hàng hóa không được tìm kiếm khác nhau. Các sản phẩm không mong muốn đòi hỏi phải quảng cáo rầm rộ và bán hàng cá nhân vì chúng thường không được người tiêu dùng nghĩ đến.

Các sản phẩm không được tìm kiếm bao gồm nhẫn kim cương, dịch vụ tang lễ được lên kế hoạch trước và bảo hiểm nhân thọ.

Các tính năng của hàng tiêu dùng là gì?

  •  Mỗi sản phẩm có một số sản phẩm thay thế hoàn hảo hoặc gần gũi.
  • Sẽ có sự khác biệt về giá của các sản phẩm thay thế khác nhau có sẵn.
  • Người mua được tìm thấy ở khắp mọi nơi.
  • Hầu hết các mặt hàng tiêu dùng đều có độ co giãn về cầu. Khi giá của một nhãn hiệu xà phòng tăng lên, nhu cầu về nó có thể giảm và người mua có thể chuyển sang sản phẩm thay thế.
  • Số lượng mua mỗi lần ít hơn.
  •  Giá trị đơn vị của hầu hết các sản phẩm tiêu dùng là ít hơn.
  • Có sự cạnh tranh sôi nổi trên thị trường hàng tiêu dùng. Mỗi nhà tiếp thị cố gắng hết sức để chứng tỏ rằng sản phẩm của mình vượt trội.
  • Từ quan điểm của nhà tiếp thị, những nỗ lực quảng cáo chuyên sâu là cần thiết để tồn tại.
  • Hàng tiêu dùng dễ bị thay đổi thường xuyên về thời trang và phong cách. Do đó, các nhà tiếp thị cần phải liên tục cập nhật sản phẩm của mình để phù hợp với công nghệ mới nhất.
  • Việc mua hàng chủ yếu bị ảnh hưởng bởi cảm xúc. Các yếu tố như địa vị, uy tín, v.v., ảnh hưởng đến quyết định mua nhiều hơn là tiện ích của sản phẩm.
  • Hàng tiêu dùng nhìn chung không phức tạp về mặt kỹ thuật. Đó là, người ta không yêu cầu kiến ​​​​thức kỹ thuật phức tạp để sử dụng hàng hóa.

Cách kiểm tra sản phẩm tiêu dùng

Khi nhóm phát triển sản phẩm của công ty tạo một mặt hàng mới để bán, nhóm có thể cộng tác với các chuyên gia tiếp thị để chuẩn bị cho việc ra mắt sản phẩm. Nhiều doanh nghiệp sử dụng thử nghiệm sản phẩm, có thể cung cấp cho các nhóm tiếp thị và phát triển sản phẩm thông tin có giá trị về nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực phát triển sản phẩm hoặc tiếp thị, hiểu biết về thử nghiệm sản phẩm có thể giúp bạn lập kế hoạch tung sản phẩm mới ra thị trường hiệu quả. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận tại sao thử nghiệm sản phẩm lại quan trọng và cách thử nghiệm sản phẩm tiêu dùng.

Thử nghiệm sản phẩm là gì?

Trước khi phát hành một sản phẩm mới, chẳng hạn như trò chơi điện tử, sản phẩm vệ sinh cá nhân hoặc dụng cụ tập thể dục, nhóm tiếp thị và phát triển sản phẩm của công ty có thể gửi mẫu cho một nhóm người tiêu dùng hoặc tổ chức một sự kiện miễn phí để người tiêu dùng có thể dùng thử sản phẩm. Khi nhận được sản phẩm mẫu, khách hàng cũng nhận được biểu mẫu phản hồi hoặc khảo sát để họ có thể đưa ra phản hồi về sản phẩm. Phản hồi này có thể được sử dụng bởi các nhóm phát triển sản phẩm và tiếp thị để cải thiện sản phẩm hoặc điều chỉnh kế hoạch phát hành trước khi ra mắt thị trường lớn hơn.

Tại sao việc kiểm tra sản phẩm tiêu dùng lại quan trọng?

Thử nghiệm sản phẩm có thể hỗ trợ các nhà phát triển sản phẩm và các chuyên gia tiếp thị theo những cách sau:

#1. Nó có thể cung cấp thông tin chi phí thấp cho người tiêu dùng.

Một đợt ra mắt thử nghiệm thành công có thể cung cấp thông tin có giá trị về nhu cầu của người tiêu dùng mà không phải chịu chi phí cho đợt ra mắt bán hàng trong nước hoặc quốc tế. Phương pháp này đặc biệt hữu ích trong các ngành mà việc phóng thử không tốn kém và dễ thực hiện, chẳng hạn như mỹ phẩm, thực phẩm và đồ chơi. Sản xuất hàng loạt nhỏ một sản phẩm tương đối rẻ trong các ngành này, cho phép công ty thử nghiệm các phiên bản khác nhau của cùng một sản phẩm. Ví dụ: một công ty trang điểm có thể thử nghiệm một số màu son môi mới và chọn loại có phản hồi tích cực nhất từ ​​khách hàng thử nghiệm.

Thử nghiệm sản phẩm cũng hữu ích cho các nhà thiết kế đang tung ra một dòng sản phẩm mới hoặc một phiên bản mới của một sản phẩm hiện có. Trong những trường hợp như vậy, công ty có thể đã sở hữu công nghệ và cơ sở vật chất cần thiết để sản xuất một dây chuyền thử nghiệm sản phẩm mới, giúp giảm chi phí hơn nữa. Ví dụ: các nhà thiết kế sản phẩm chăm sóc tóc dành cho người lớn có thể thử nghiệm một sản phẩm mới dành cho trẻ sơ sinh được sản xuất trong cùng cơ sở với sản phẩm hiện có. Thử nghiệm sản phẩm mới này có thể không tốn kém và nó có thể giúp xác định các luồng doanh thu mới.

#2. Nó có thể hỗ trợ bạn trong việc tối ưu hóa một sản phẩm mới.

Mặc dù thử nghiệm sản phẩm có thể giúp bạn quyết định có tung ra sản phẩm hay không, nhưng nó cũng có thể giúp bạn cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi của người tiêu dùng trong giai đoạn thử nghiệm sản phẩm. Bạn có thể tối đa hóa lượng phản hồi hữu ích mà bạn nhận được về điểm mạnh của sản phẩm và các lĩnh vực cần cải thiện bằng cách lựa chọn cẩn thận người tiêu dùng mà bạn gửi sản phẩm tới.

Ví dụ: một nhóm thiết kế sản phẩm tại một công ty công nghệ có thể đã tạo một nguyên mẫu cho một ứng dụng lập ngân sách mới dành cho sinh viên đại học. Để kiểm tra sản phẩm, công ty có thể phân phối các phiên bản beta miễn phí của ứng dụng cho các nhóm đại học địa phương. Sau khi sử dụng ứng dụng, sinh viên đại học có thể hoàn thành một cuộc khảo sát xếp hạng các tính năng khác nhau của ứng dụng. Nhóm thiết kế sản phẩm có thể sử dụng kết quả khảo sát để thay đổi màu sắc và kích thước của một số biểu tượng hoặc để hợp lý hóa các chức năng của ứng dụng. Khi công ty phát hành sản phẩm ra công chúng, những thay đổi này có thể giúp nó bán chạy hơn.

#3. Nó có thể hỗ trợ bạn trong việc cải thiện các sản phẩm hiện tại.

Mặc dù thử nghiệm sản phẩm đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm mới, nhưng nó cũng có thể hữu ích khi các nhà lãnh đạo của công ty muốn hồi sinh một thương hiệu hiện có hoặc thay đổi một sản phẩm để làm cho nó thành công hơn. Các giám đốc điều hành của công ty có thể muốn giành lại thị phần hoặc kết nối lại với khán giả đã chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Bằng cách cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm của họ, nhóm phát triển sản phẩm của công ty có thể thêm các tính năng mới hoặc cập nhật sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện tại.

Ví dụ: nếu ban lãnh đạo của một công ty nước ngọt có ga quyết định rằng họ muốn sản xuất tất cả các sản phẩm của mình theo hướng hữu cơ để cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng khác, thì họ có thể tiến hành thử nghiệm sản phẩm cho một số phiên bản hữu cơ của nước ngọt có ga cổ điển sử dụng đường mía và các chất tự nhiên khác. Thành phần. Họ có thể so sánh phản ứng của người tiêu dùng đối với từng công thức bằng cách thử nghiệm từng phiên bản soda. Kết quả sau đó sẽ được sử dụng để tạo ra phiên bản cuối cùng của soda hữu cơ của họ.

Cách kiểm tra sản phẩm tiêu dùng

Dưới đây là một vài chiến lược để tiến hành thử nghiệm sản phẩm hiệu quả:

#1. Chọn khán giả của bạn một cách khôn ngoan.

Một trong những mục tiêu chính của thử nghiệm sản phẩm là xác định sản phẩm hoạt động tốt như thế nào với các đối tượng chính, vì vậy, việc chọn đối tượng thử nghiệm là rất quan trọng. Đối tượng thử nghiệm phù hợp với đối tượng mục tiêu của công ty có thể thường xuyên cung cấp phản hồi am hiểu về các khía cạnh khác nhau của sản phẩm cũng như đánh giá chính xác mức độ mong muốn của sản phẩm. Ví dụ: nếu nhóm phát triển kinh doanh của một công ty phần mềm học tập phát triển một chương trình mới để dạy toán cấp tiểu học, họ có thể quyết định rằng đối tượng thử nghiệm lý tưởng bao gồm giáo viên tiểu học, chuyên gia tư vấn học tập và lãnh đạo hội phụ huynh học tại nhà.

Trước khi phân phối sản phẩm để thử nghiệm, bạn nên tiến hành một số nghiên cứu để xác định đối tượng mục tiêu của sản phẩm là ai. Bạn có thể xem xét các sản phẩm cạnh tranh và đọc các nhận xét của họ để biết ai mua loại sản phẩm này và cách họ sử dụng nó. Phần mềm phân tích cũng có thể hỗ trợ bạn xác định nhân khẩu học của những người tìm kiếm các từ khóa cụ thể hoặc mua sản phẩm trực tuyến. Biết độ tuổi, giới tính và nghề nghiệp trung bình của đối tượng mục tiêu có thể giúp bạn gửi sản phẩm của mình đến những người thử nghiệm hiệu quả nhất.

#2. Chỉ định các câu hỏi bạn muốn trả lời.

Phản hồi của người tiêu dùng có thể đặc biệt hữu ích nếu nó liên quan đến các khía cạnh cụ thể của sản phẩm. Điều này cho phép bạn xác định những thay đổi quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện để tăng sự hài lòng của khách hàng. Mặc dù phần phản hồi miễn phí có thể được bao gồm ở cuối biểu mẫu phản hồi, phần lớn các câu hỏi trong biểu mẫu có thể đặt câu hỏi định lượng, cụ thể cho người tiêu dùng về các tính năng của sản phẩm. Khi thiết kế biểu mẫu phản hồi, bạn có thể xác định các chức năng chính của sản phẩm và đặt câu hỏi về việc sản phẩm thực hiện các chức năng đó tốt như thế nào.

Ví dụ, người quản lý sản phẩm đang thiết kế thử nghiệm sản phẩm cho loại dầu gội khô mới có thể lập danh sách các chức năng chính mà loại dầu gội đó thực hiện đối với tóc của người tiêu dùng, chẳng hạn như phục hồi độ bóng, loại bỏ dầu và tạo mùi tươi mát. Để xác định sản phẩm hoạt động tốt như thế nào theo thời gian, người quản lý có thể yêu cầu khách hàng đánh giá độ bóng của tóc sau khi sử dụng sản phẩm trong một, hai và ba ngày. Sử dụng những câu hỏi tiêu chuẩn như thế này có thể giúp bạn thu thập nhiều thông tin về các yếu tố chính của sản phẩm, cho phép bạn thực hiện những cải tiến có lợi nhất.

#3. Dành đủ thời gian để thử nghiệm sản phẩm.

Khi lập kế hoạch vòng đời sản phẩm, có thể có lợi nếu cho phép vài tháng để thử nghiệm sản phẩm trước khi tung một mặt hàng mới ra thị trường. Khung thời gian này có thể cho phép bạn thu thập thêm phản hồi của người tiêu dùng, điều này có thể hỗ trợ cải tiến sản phẩm. Một số nhóm phát triển sản phẩm tiến hành nhiều chu kỳ thử nghiệm sản phẩm, gửi phiên bản beta của sản phẩm cho một nhóm người tiêu dùng, thực hiện các điều chỉnh dựa trên phản hồi, sau đó gửi sản phẩm đã cải tiến cho một nhóm khác để thử nghiệm bổ sung. Nhiều thời gian hơn thường có nghĩa là tiến bộ hơn.

Nếu sản phẩm có ngày phát hành đã định, bạn có thể bắt đầu từ đó và làm ngược lại để có đủ thời gian thử nghiệm sản phẩm. Ví dụ: mùa lễ là thời điểm phổ biến để phát hành nhiều mặt hàng quà tặng, chẳng hạn như trò chơi điện tử và đồ chơi. Nếu bạn muốn phát hành sản phẩm của mình vào cuối tháng XNUMX để cho phép vận chuyển vào dịp lễ, bạn có thể lập kế hoạch lịch trình thử nghiệm để có thời gian cải tiến. Điều này cho phép bạn phát hành một sản phẩm đã được kiểm tra kỹ lưỡng đồng thời đáp ứng mọi thời hạn tiếp thị hoặc bán hàng.

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ 

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (USCPSC, CPSC hoặc ủy ban) là một cơ quan liên bang độc lập. Ủy ban Hoa Kỳ làm việc để cải thiện mức độ an toàn của sản phẩm tiêu dùng bằng cách giải quyết “rủi ro không hợp lý” gây thương tích (thông qua thu hồi, đánh giá các sản phẩm là đối tượng khiếu nại của người tiêu dùng hoặc báo cáo ngành, v.v.); phát triển các tiêu chuẩn an toàn thống nhất (một số bắt buộc, một số tự nguyện); và tiến hành nghiên cứu về bệnh tật và chấn thương liên quan đến sản phẩm. Do quy mô nhỏ, CPSC cố gắng cộng tác với các bên bên ngoài, chẳng hạn như các công ty và những người ủng hộ người tiêu dùng, để tận dụng các nguồn lực và chuyên môn nhằm đạt được kết quả an toàn cho người tiêu dùng.

Đạo luật An toàn Sản phẩm Tiêu dùng năm 1972 đã thành lập cơ quan này. Cơ quan báo cáo trước Quốc hội và Tổng thống; nó không liên kết với bất kỳ bộ hoặc cơ quan liên bang nào khác. CPSC bao gồm năm ủy viên do tổng thống bổ nhiệm và được Thượng viện xác nhận với nhiệm kỳ bảy năm so le nhau. Trong lịch sử, ủy ban thường được lãnh đạo bởi ba ủy viên hoặc ít hơn. Tuy nhiên, kể từ năm 2009, cơ quan này đã được lãnh đạo bởi năm ủy viên, một trong số họ giữ chức chủ tịch. Chính sách của CPSC được thiết lập bởi các ủy viên. CPSC có trụ sở tại Bethesda, Maryland.

Lãnh đạo 

Các ủy viên CPSC được bổ nhiệm bởi Tổng thống Hoa Kỳ với sự chấp thuận của Thượng viện Hoa Kỳ. Các ủy viên, giống như thành viên của các cơ quan độc lập liên bang khác ở Hoa Kỳ, được chọn từ các đảng phái chính trị. Mặc dù tổng thống được ủy quyền theo luật bổ nhiệm chủ tịch (với sự chấp thuận của Thượng viện), nhưng không quá ba ủy viên của cùng một đảng có thể phục vụ. Do đó, tổng thống thường phải tham khảo ý kiến ​​của các thành viên của đảng đối lập tại Thượng viện khi bổ nhiệm các thành viên vào ủy ban. Các ủy viên (bao gồm cả chủ tịch) biểu quyết ai sẽ là quyền chủ tịch nếu nhiệm kỳ của chủ tịch kết thúc do từ chức hoặc hết hạn.

Hoạt động

CPSC thực hiện sứ mệnh của mình bằng cách cấm các sản phẩm tiêu dùng nguy hiểm, thiết lập các yêu cầu an toàn cho các sản phẩm tiêu dùng khác, thu hồi các sản phẩm hiện có và nghiên cứu các mối nguy tiềm ẩn liên quan đến các sản phẩm tiêu dùng.

lập quy tắc

Khi CPSC xác định một nguy cơ đối với sản phẩm tiêu dùng chưa được giải quyết theo tiêu chuẩn đồng thuận tự nguyện của ngành hoặc khi Quốc hội chỉ đạo làm như vậy, CPSC sẽ đưa ra các quy tắc về sản phẩm tiêu dùng. Các quy tắc của nó có thể xác định các yêu cầu thiết kế cơ bản hoặc quy định số lượng cấm sản phẩm, như trong trường hợp nam châm nhỏ công suất cao mà CPSC đã cố gắng cấm. Ngay cả khi có các tiêu chuẩn tự nguyện, CPSC vẫn điều chỉnh một số sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh. Để phát triển các quy tắc bắt buộc, CPSC phải tuân theo một quy trình khoa học, nghiêm ngặt. Việc không làm như vậy có thể biện minh cho việc hủy bỏ quy tắc, như trường hợp trong quyết định của Vòng XNUMX lật ngược lệnh cấm của CPSC đối với nam châm nhỏ công suất cao.

Thu thập và phổ biến thông tin

CPSC tìm hiểu về các sản phẩm nguy hiểm theo nhiều cách khác nhau. Cơ quan điều hành một đường dây nóng dành cho người tiêu dùng, nơi người tiêu dùng có thể báo cáo những lo ngại về sản phẩm không an toàn hoặc thương tích do sản phẩm gây ra. Mối quan tâm về an toàn sản phẩm cũng có thể được gửi thông qua SaferProducts.gov. Cơ quan này cũng điều hành Hệ thống giám sát chấn thương điện tử quốc gia (NEISS), đây là mẫu xác suất của khoảng 100 bệnh viện có phòng cấp cứu 24 giờ. Hệ thống giám sát thương tích điện tử quốc gia (NEISS) thu thập dữ liệu về các thương tích liên quan đến sản phẩm tiêu dùng được điều trị trong phòng cấp cứu và có thể được sử dụng để tạo ước tính quốc gia.

Cơ quan này cũng hợp tác và chia sẻ thông tin với các chính phủ khác, cả trong nước (với các tiểu bang và cơ quan y tế công cộng) và quốc tế.

Ba loại người tiêu dùng là gì?

Ba loại người tiêu dùng là người tiêu dùng chính, người tiêu dùng thứ cấp và người tiêu dùng cấp ba. 

Ba cấp độ của sản phẩm là gì?

Ba cấp độ của sản phẩm là sản phẩm cốt lõi, sản phẩm thực tế và sản phẩm bổ sung.

Cuối cùng,

Sản phẩm tiêu dùng là hàng hóa được người tiêu dùng cuối cùng mua để tiêu dùng. Chúng chủ yếu được phân loại thành hàng tiện lợi, hàng không cần mua, hàng mua sắm và hàng đặc sản. Các sản phẩm tiêu dùng thường xuyên được kiểm tra trước khi tung ra thị trường để đảm bảo chất lượng và nguồn gốc của nó. Đạo luật An toàn Sản phẩm Tiêu dùng năm 1972 và Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng được thực hiện đối với hàng hóa có sẵn trên thị trường.

  1. Vốn tài chính: Tổng quan, Nguồn, Ví dụ, Loại (+ mẹo miễn phí)
  2. LƯƠNG LUẬT SƯ: Mức lương trung bình theo tiểu bang, kinh nghiệm và lĩnh vực hành nghề (Đã cập nhật!)
  3. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: Các bước liên quan là gì?
  4. LUẬT LIÊN BANG BẢO VỆ NHÂN VIÊN: Tại sao ông chủ của bạn không thể đối xử tệ với bạn

dự án

Bình luận

Chúng tôi sẽ không công khai email của bạn. Các ô đánh dấu * là bắt buộc *

Bạn cũng có thể thích