Quấy rối cá nhân là hành vi được biết hoặc nên được hiểu một cách hợp lý là không mong muốn. Đó là hành vi đe dọa, làm mất phẩm giá hoặc lạm dụng và có thể đi kèm với các mối đe dọa trực tiếp hoặc tiềm ẩn đối với địa vị, việc làm hoặc sự nghiệp. Quấy rối cá nhân có thể dưới nhiều hình thức khác nhau, khiến nơi làm việc trở nên khó chịu và hạn chế sự tham gia và/hoặc thiết lập mục tiêu của nhân viên. Điều này có thể trở nên tồi tệ đến mức người đó bắt đầu sợ hãi hoặc tránh đi làm và nghĩ đến việc chuyển đổi ngành nghề hoặc công việc. Khi đi xuống, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về 5D của quấy rối, quấy rối tâm lý, ba loại và ví dụ về quấy rối.
Bắt nạt, loại trừ, xa lánh và các hành vi thiếu văn minh khác đều là những ví dụ về quấy rối cá nhân. Mặc dù không thuộc một trong những cơ sở được bảo vệ được liệt kê trong Bộ luật Nhân quyền BC, nhưng đây là hành vi không phù hợp và khó chịu, không thể chấp nhận được trong môi trường đại học.
Ba hình thức quấy rối cá nhân tại nơi làm việc là gì?
Đáng tiếc là ngay cả những chuyên gia nhân sự hiểu biết nhất đôi khi cũng không nhận ra các dấu hiệu và hình thức quấy rối cá nhân khác nhau tại nơi làm việc. Một là gần như không thể giám sát mọi thứ mà tất cả nhân viên của bạn đang làm. Ngoài ra, mỗi nhân viên có một định nghĩa khác nhau về ý nghĩa của việc hành động chuyên nghiệp tại nơi làm việc.
Ví dụ, một nhân viên có thể nghĩ rằng việc sử dụng ngôn từ tục tĩu trong các cuộc nói chuyện thông thường với đồng nghiệp là hoàn toàn ổn, trong khi một nhân viên khác có thể tin rằng điều đó không bao giờ được chấp nhận và thấy điều đó khá xúc phạm.
Các chuyên gia nhân sự có thể gặp khó khăn khi đặt mình vào vị trí của tất cả nhân viên và nhận ra mọi hành động mà một người biết điều sẽ nói là vượt qua ranh giới của hành vi quấy rối – và điều đó sẽ tăng gấp đôi đối với nhân viên của bạn. Điều này là do một trong những cách EEOC định nghĩa quấy rối tại nơi làm việc là tạo ra một môi trường làm việc thù địch.
Dưới đây là ba hình thức quấy rối cá nhân tại nơi làm việc, để giúp bạn hướng dẫn nhân viên của mình cách ngăn chặn hành vi đó.
#1. Nói và viết
Rõ ràng nhất trong số ba loại quấy rối cá nhân tại nơi làm việc là bằng lời nói hoặc bằng văn bản. Nó là thường gặp nhất. Dưới đây là một số tình huống mà nó có thể xảy ra:
- Gửi email có hình ảnh hoặc trò đùa có hại về chủng tộc hoặc tôn giáo
- Đòi hỏi hẹn hò hoặc quan hệ tình dục nhiều lần, trực tiếp hoặc qua tin nhắn
- Hỏi về các vấn đề y tế hoặc di truyền trong gia đình
- Đưa ra những lời nhận xét khiếm nhã về bệnh tật hoặc tuổi tác của một người
- Giả vờ nói giọng nước ngoài của người khác
- Những ngày này, công nghệ là điều chính để được trên Lookout cho. Chẳng hạn, ngay cả khi người gửi ban đầu không có ý định làm như vậy nếu một người chuyển tiếp email có hình ảnh khiêu dâm, thì nó có thể lan rộng đến mức mọi người ở nơi làm việc đều nhìn thấy.
#2. Thuộc vật chất
Quấy rối thể xác là hình thức tiếp theo trong ba loại quấy rối. Đôi khi nó có thể khá tinh tế, khiến nó khó phát hiện hơn một chút.
- Chuyển động tay khiêu dâm hoặc các chuyển động khác được sử dụng để thể hiện sự tục tĩu
- Tiếp xúc cơ thể không mong muốn với một người hoặc trang phục của họ
- Thường xuyên theo dõi hoặc cố tình tiếp cận ai đó quá gần
- Sử dụng cử chỉ khuôn mặt khiêu dâm
- Chơi nhạc sử dụng từ thô tục hoặc lạm dụng
- Trong nhiều trường hợp, hành vi quấy rối thậm chí không cần phải nhắm vào mục tiêu.
Ví dụ, nếu hai đồng nghiệp đang đùa giỡn và một trong số họ có cử chỉ tay không thích hợp và một người khác quan sát hành động đó, họ có thể cảm thấy khó chịu và thậm chí bị quấy rối.
#3. Thị giác
Hình ảnh có lẽ là hình thức chủ quan và khó xác định nhất trong ba hình thức quấy rối. Điều này là do nó đòi hỏi bạn phải đặt mình vào vị trí của người khác.
- Mặc trang phục có chứa cụm từ thô lỗ
- Hiển thị áp phích, hình ảnh hoặc email khiêu dâm cho người khác
- Xem video bạo lực hoặc tục tĩu
- Tạo hình ảnh tục tĩu hoặc bạo lực
- Ví dụ: trong khi hầu hết mọi người sẽ thấy một mẩu truyện tranh được đặt ở nơi làm việc vui nhộn, thì một số người khác có thể thấy trò đùa đó gây khó chịu và cho rằng nó đang thúc đẩy một môi trường làm việc thù địch.
Đọc thêm: RỐI LOẠN KHUYẾT TẬT: Cách hoạt động ở California
Ví dụ về Quấy rối Cá nhân là gì?
Một ví dụ về quấy rối cá nhân là quấy rối tình dục.
Khi ai đó có hành vi tình dục hoặc lãng mạn đối với người không muốn sự chú ý này, hành động đó được gọi là “quấy rối tình dục”.
Quấy rối tình dục cũng bao gồm các hành động khi nạn nhân bị đe dọa mất việc làm hoặc bị hứa hẹn điều gì đó để đổi lấy việc tuân thủ yêu cầu.
Các trường hợp quấy rối tình dục bổ sung bao gồm:
- Gợi ý được thực hiện đặc biệt cho một người.
- Nhu cầu tham gia vào các hoạt động tình dục.
- Nhận xét được thực hiện liên quan đến sự xuất hiện hoặc trang phục của một người.
- Thư, cuộc gọi, email, ghi chú hoặc quà tặng không mong muốn.
- Yêu cầu dữ liệu không mong muốn.
- Tuyên bố không phù hợp hoặc tiếp xúc cơ thể.
Hình thức quấy rối cá nhân phổ biến nhất là gì?
Tại các doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm cả những doanh nghiệp ở Pennsylvania và New Jersey, quấy rối cá nhân tại nơi làm việc là một vấn đề phổ biến. Một số hình thức quấy rối cá nhân tại nơi làm việc đều bị nghiêm cấm. Bạn sẽ có thể xác định nhiều hình thức quấy rối tại nơi làm việc và nhận thức được những hình thức bất hợp pháp. Quấy rối do phân biệt đối xử là một trong những hình thức quấy rối phổ biến nhất tại nơi làm việc.
Quấy rối phân biệt đối xử
Khi ai đó quấy rối người khác vì nạn nhân thuộc tầng lớp được bảo vệ, điều đó được coi là quấy rối phân biệt đối xử. Luật pháp tiểu bang và liên bang đều nghiêm cấm hành vi quấy rối tại nơi làm việc được thúc đẩy bởi các đặc điểm được bảo vệ của một người. Chúng tôi sẽ đi vào chi tiết hơn về một số hình thức quấy rối phân biệt đối xử dưới đây.
Quấy rối dựa trên chủng tộc
Quấy rối nhắm vào nạn nhân dựa trên màu da, chủng tộc, di sản hoặc tình trạng công dân của người đó được gọi là quấy rối chủng tộc. Chỉ nhận thức rằng hành vi quấy rối dựa trên thành kiến chủng tộc là đủ để thuộc định nghĩa quấy rối chủng tộc bất hợp pháp. Nói xấu, lăng mạ, đùa cợt phân biệt chủng tộc, nhận xét nhục mạ, ghê tởm chủng tộc và các hành động khác đều có thể được coi là các hình thức quấy rối chủng tộc.
Quấy rối dựa trên giới tính
Khi đồng nghiệp, người quản lý hoặc các cá nhân khác đối xử bất công với nạn nhân tại nơi làm việc vì giới tính của nạn nhân, điều này được gọi là quấy rối giới tính. Quấy rối giới thường xảy ra do nhận thức không thuận lợi về cách hành xử của nam giới và nữ giới. Định kiến giới ảnh hưởng đến cả nam và nữ.
Quấy rối dựa trên tôn giáo
Mặc dù đôi khi nó trùng lặp với quấy rối chủng tộc, nhưng quấy rối tôn giáo tập trung nhiều hơn vào niềm tin tôn giáo của nạn nhân. Không khoan dung tôn giáo có thể ở dạng không tôn trọng trang phục, ngày lễ và nghi lễ của nạn nhân. Những trò đùa tiêu cực về tôn giáo, nhận xét xúc phạm và áp lực thay đổi tôn giáo của một người cũng có thể được đưa vào.
Quấy rối dựa trên khuyết tật
Quấy rối một công nhân tại nơi làm việc vì khuyết tật thực sự hoặc tưởng tượng là bất hợp pháp. Việc sử dụng các dịch vụ dành cho người khuyết tật hoặc mối quan hệ của nhân viên với người khuyết tật đều là cơ sở để phân biệt đối xử với cá nhân đó. Đùa cợt, cư xử trịch thượng, cô lập và không thực hiện những sửa đổi cần thiết là tất cả các ví dụ về quấy rối người khuyết tật.
Quấy rối dựa trên khuynh hướng tình dục
Quấy rối tại nơi làm việc dựa trên định hướng tình dục đang được biết đến rộng rãi hơn. Khi một nạn nhân bị quấy rối do có khuynh hướng tình dục khác với những người xung quanh, điều đó sẽ xảy ra. Bất kỳ khuynh hướng tình dục nào cũng có thể là mục tiêu của loại lạm dụng này. Ví dụ, một người đàn ông dị tính có thể bị quấy rối vì anh ta làm nghề tạo mẫu tóc, trong khi một người đồng tính nam có thể bị quấy rối. Rốt cuộc, anh ấy làm việc trong lĩnh vực xây dựng.
Đạo luật Dân quyền năm 1964 cấm phân biệt đối xử đối với người lao động từ 40 tuổi trở lên tùy theo độ tuổi của họ. Đạo luật chống phân biệt đối xử ở New Jersey cấm người sử dụng lao động phân biệt đối xử với người lao động ở mọi lứa tuổi dựa trên tuổi tác của họ. Lăng mạ, chế nhạo, chỉ trích gay gắt và loại trừ khỏi các cuộc họp hoặc sự kiện vì tuổi tác của nhân viên đều là những ví dụ về hành vi quấy rối liên quan đến tuổi tác.
Đọc thêm: Chính sách Nghỉ phép Vắng mặt: Cách thức Hoạt động.
Quấy Rối Tâm Lý là gì?
Một phản ứng phi đạo đức hoặc có hại đối với một tình huống hoặc phong cách hành động đối với một người là quấy rối tâm lý hoặc đám đông.
Quấy rối tâm lý được mô tả là hành vi khó chịu hoặc thù địch của một hoặc nhiều người nhằm vào bên thứ ba trực tiếp hoặc gián tiếp. Loại hành vi này diễn ra thường xuyên và có phương pháp trong một khoảng thời gian dài nhằm tấn công hoặc hạ thấp một người, cô lập hoặc loại trừ họ và dần dần đuổi họ ra khỏi nơi làm việc hoặc cơ sở giáo dục. Thuật ngữ quấy rối tâm lý mô tả một chuỗi các hành vi, khi được tách riêng ra, có vẻ vô hại nhưng khi lặp đi lặp lại sẽ gây tổn thương cho người bị nhắm đến.
Nhiều hành vi có thể cấu thành quấy rối tâm lý, bao gồm các hành động nhằm cản trở khả năng nói của một người, chẳng hạn như ngắt lời hoặc la mắng họ nhiều lần để ngăn họ thể hiện bản thân.
Cố ý gây tổn hại cho các tương tác xã hội Ví dụ: từ chối chào đón ai đó, không chào hỏi, phớt lờ họ hoặc hành động theo cách cô lập hoặc loại trừ họ. Tấn công vào danh tiếng của một người, chẳng hạn như đưa ra những tuyên bố xúc phạm, lan truyền những câu chuyện về họ, hoặc chế nhạo hoặc làm nhục họ. Các hành động được thực hiện với mục đích hạ thấp chất lượng cuộc sống, hiệu suất hoặc sự nghiệp của một người. Ví dụ: một người có thể được giao những trách nhiệm đáng ghét, không chính xác hoặc không phù hợp; nhận những lời chỉ trích không chính đáng, hoặc không được giao những nhiệm vụ quan trọng. Các hành động nhằm gây nguy hiểm cho sức khỏe của ai đó Ví dụ: làm cho ai đó quá tải trong công việc, đe dọa họ hoặc sử dụng vũ lực đối với họ.
5Ds của quấy rối là gì?
Điều gì có thể tồi tệ hơn việc trở thành mục tiêu của hành vi quấy rối dựa trên danh tính? Cho dù điều đó liên quan đến kích thước, tuổi tác hoặc tình trạng khuyết tật của bạn hay liệu điều đó có liên quan đến sắc tộc, màu da, tôn giáo hoặc tình trạng nhập cư của bạn hay không. Tuy nhiên, điều tồi tệ hơn việc bị quấy rối ở nơi công cộng là ở giữa đám đông người xem chứng kiến hành vi quấy rối nhưng không làm gì để ngăn chặn.
5Ds về quấy rối là nhiều chiến lược khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giúp đỡ người đang bị quấy rối, nhấn mạnh rằng hành vi quấy rối là không thể chấp nhận được và cho mọi người thấy rằng họ có thể làm cho cộng đồng của họ an toàn hơn. 5Ds của hành vi quấy rối là Phân tâm, Ủy quyền, Tài liệu, Trì hoãn và Trực tiếp.
Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng 5Ds quấy rối này! Chúng được tạo ra để đảm bảo an toàn và ngăn chặn các tình huống trở nên tồi tệ hơn. Bốn trong số chúng liên quan đến các hình thức hành động gián tiếp.
Cách can thiệp và giữ an toàn bằng cách sử dụng 5Ds của Quấy rối
Năm khía cạnh của sự can thiệp của người ngoài cuộc, mỗi khía cạnh đại diện cho một cách tiếp cận hỗ trợ riêng biệt:
Mất tập trung
Sử dụng chiến lược đánh lừa để chuyển hướng sự chú ý khỏi kẻ quấy rối và khiến họ bỏ cuộc.
Chẳng hạn, nếu bạn nhận thấy ai đó bị quấy rối trên tàu điện ngầm, hãy bắt đầu thảo luận với họ để chuyển sự chú ý khỏi kẻ quấy rối. Bạn có thể sử dụng các cụm từ như “Xin lỗi, bạn có biết nhà ga gần Phố X nhất ở đâu không?” hoặc “Chà, chiếc váy đó thật lộng lẫy! Làm thế nào bạn có được nó?
Đại biểu
Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi tự mình can thiệp, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ người khác—thường là người có thẩm quyền, bao gồm quản lý cửa hàng và giáo viên.
Tuy nhiên, hãy suy nghĩ kỹ trước khi quay số 911! Chúng làm trầm trọng thêm tình hình và nó thường dẫn đến kết quả tiêu cực, đặc biệt đối với các thành viên thuộc nhóm thiểu số có thể nhìn thấy được, người nhập cư không có giấy tờ và những người gặp khó khăn với ngôn ngữ. Luôn hỏi người bị quấy rối xem họ có muốn bạn gọi cảnh sát không.
Tài liệu
Ghi lại sự việc nếu ai đó đã hỗ trợ để có bằng chứng về việc đó. chụp ảnh màn hình, video, ảnh, v.v. Khi bạn hoàn tất, hãy hỏi người mà bạn đang nhắm mục tiêu xem họ muốn làm gì với nó; nó không phụ thuộc vào bạn để đưa ra quyết định đó.
chậm trễ
Hỏi người bị hành vi thiếu tôn trọng xem họ cảm thấy thế nào và liệu họ có cần bất cứ điều gì sau khi tình huống kết thúc không.
Bạn có cần gì không? Bạn có muốn tôi đi cùng bạn trên bước đi của bạn? Bạn có muốn tôi ở lại đây một lúc không? vân vân.
trực tiếp
Khi hành vi thiếu tôn trọng xảy ra, hãy gọi nó ra. Có ba phương pháp để thực hiện điều đó:
- Tuyên bố hành vi là phân biệt chủng tộc.
- Đặt tên cho quan sát của bạn: “Cô ấy có vẻ khó chịu. Tại sao bạn không để cô ấy được?
- Đặt một câu hỏi chẳng hạn như, “Bạn có ý gì khi nói 'virus Trung Quốc'?" để tạo cơ hội cho kẻ quấy rối hiểu được hành vi không mong muốn của họ và tự điều chỉnh.
Làm thế nào để bạn đối phó với ai đó quấy rối bạn?
Bạn cần học cách tự bảo vệ mình nếu ai đó liên tục đe dọa bạn, theo dõi bạn, tiếp cận tình dục hoặc từ chối để bạn yên. Bắt đầu bằng cách bày tỏ sự không tán thành của bạn đối với hành động đó và yêu cầu người đó dừng lại. Cân nhắc thực hiện hành động, chẳng hạn như liên hệ với cảnh sát và tăng cường an ninh, nếu hành vi quấy rối không dừng lại. Để ngăn kẻ quấy rối tiếp cận bạn, bạn có thể cần yêu cầu lệnh cấm trong một số tình huống nhất định.
Quấy rối cá nhân
Một loại quấy rối tại nơi làm việc được gọi là “quấy rối cá nhân” không dựa trên nhóm được bảo vệ (chẳng hạn như chủng tộc, giới tính hoặc tôn giáo).
Ví dụ về quấy rối cá nhân
Những trò đùa không phù hợp hoặc mang tính xúc phạm, nói xấu chủng tộc hoặc sắc tộc, yêu cầu hẹn hò hoặc ủng hộ tình dục, nhận xét không mong muốn liên quan đến tín ngưỡng hoặc trang phục tôn giáo của một người và hình vẽ bậy, hoạt hình hoặc hình ảnh khó chịu là một vài ví dụ về hành vi quấy rối.
Vụ kiện quấy rối cá nhân
Quấy rối cá nhân là bất kỳ hành vi thô lỗ hoặc không phù hợp nào hướng tới người khác mà thủ phạm biết hoặc lẽ ra phải biết rằng hành vi đó sẽ gây khó chịu hoặc không mong muốn.
Tổng kết
Đối mặt với kẻ quấy rối nếu bạn đang bị quấy rối tại nơi làm việc. Điều này có thể đủ để chấm dứt hành vi trong một số trường hợp. Sử dụng quy trình khiếu nại nội bộ trong công ty của bạn nếu điều đó không giải quyết được vấn đề. Điều này nên được thực hiện bằng văn bản và bạn nên lưu giữ một bản sao đơn khiếu nại của mình cũng như bằng chứng về mọi trường hợp quấy rối. Nói chuyện với một luật sư chuyên nghiệp nếu hành vi quấy rối là bất hợp pháp và chủ lao động của bạn đã không giải quyết thỏa đáng khiếu nại của bạn.
Bài viết liên quan
- QUÁ PHẠM TẠI NƠI LÀM VIỆC: Cách hiệu quả để phát hiện và đối phó với nó
- QUÁ HẠI: Định nghĩa, Quấy rối tại Nơi làm việc & Ví dụ
- QUÁ KHÓA LỜI NÓI: Ý nghĩa, Ví dụ, Nơi làm việc & Luật pháp
- PHÍ HARASSMENT: Cách Nhấn Phí Quấy rối
dự án
