Đối với các bối cảnh hiện đại, dựa trên đám mây, giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) mở rộng khả năng quan sát ngoài tính khả dụng của hệ thống, hiệu suất dịch vụ và thời gian phản hồi. Ở quy mô của máy tính hiện đại, khả năng quan sát thông minh và tự động hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm người dùng. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ nói về những điều sau: thử nghiệm APM là gì và phần mềm hoạt động như thế nào?
APM là gì?
Quá trình đo các tham số hiệu suất phần mềm quan trọng bằng cách sử dụng phần mềm giám sát và dữ liệu đo từ xa được gọi là “giám sát hiệu suất ứng dụng” (APM). APM được các chuyên gia sử dụng để đảm bảo thời gian hoạt động của hệ thống, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ cũng như thời gian phản hồi.
Các trường hợp sử dụng phổ biến để theo dõi bao gồm các ứng dụng thương mại, internet và ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tuy nhiên, trong thế giới kỹ thuật số được liên kết chặt chẽ ngày nay, việc giám sát các trường hợp sử dụng bao gồm mạng, người dùng cuối, dịch vụ, máy chủ, quy trình, nhật ký và thậm chí cả khách hàng và nhân viên của một công ty sử dụng các ứng dụng này.
Tại sao giám sát hiệu suất ứng dụng lại quan trọng?
Giám sát hiệu suất ứng dụng thành công (APM) là điều cần thiết cho sự thành công của một công ty. Nó hỗ trợ đảm bảo rằng các dịch vụ kỹ thuật số của bạn hoạt động hiệu quả, ít thời gian chết và khách hàng của bạn liên tục có những tương tác tuyệt vời với bạn.
Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc giám sát hiệu suất ứng dụng theo nhiều cách.
# 1. Sự hài lòng của khách hàng
Việc tìm kiếm các khu vực cụ thể của ứng dụng nơi xảy ra sự cố có thể được thực hiện tốt với APM. Nó cũng xác định các vấn đề điển hình với trải nghiệm của người tiêu dùng kỹ thuật số. Do đó, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách tìm các lĩnh vực mang lại giá trị cao nhất cho người tiêu dùng cuối cùng của bạn. APM rất hữu ích để tìm hiểu xem các điều chỉnh có thuận lợi hay không. Chẳng hạn, chỉ số APM có thể theo dõi số lượng người tiêu dùng đã sử dụng bot hỗ trợ khách hàng mới để giải quyết vấn đề của họ.
#2. chẩn đoán kịp thời
Một khoảng thời gian ngắn ngừng hoạt động có thể dẫn đến tổn thất tiền tệ và các chuyến đi của khách hàng không thành công. APM có thể nhanh chóng xác định các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng và cảnh báo cho các nhóm CNTT về nguồn gốc của vấn đề. Chẩn đoán nhanh này giảm thiểu thời gian chết. Các nhóm công nghệ có nhiều thời gian hơn để tạo ứng dụng mới hơn là duy trì những ứng dụng họ đã có.
#3. Chi phí hoạt động giảm
Các công cụ APM được các nhóm CNTT sử dụng để đánh giá lượng cơ sở hạ tầng, sức mạnh xử lý và tài nguyên được yêu cầu để duy trì hiệu suất tốt nhất của ứng dụng. Điều này giảm thiểu chi phí hoạt động.
#4. Phát triển sản phẩm hiệu quả
Các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng có thể được sử dụng trong quá trình tạo sản phẩm. APM có thể được triển khai trong môi trường thử nghiệm hoặc thực tế và các công cụ APM có thể được sử dụng để theo dõi và kiểm tra lưu lượng mô phỏng, tìm các ràng buộc và phát hiện lỗi. Trước khi một ứng dụng đi vào hoạt động, các nhóm phát triển có thể sử dụng thông tin chi tiết có thể hành động để xác định và sửa chữa các lỗi mà nếu không sẽ chỉ xuất hiện sau khi khởi chạy.
#5. Hợp tác trong kinh doanh
Các số liệu và phân tích có thể được chia sẻ giữa các nhóm công ty, giúp cải thiện giao tiếp, phá vỡ các rào cản, thúc đẩy người lao động tốt hơn và tăng năng suất.
APM làm gì?
APM đã phát triển nhanh chóng để bao gồm nhiều công nghệ và trường hợp ứng dụng khác nhau. Giám sát hiệu suất ứng dụng, theo Gartner, là một nhóm phần mềm giám sát bao gồm giám sát trải nghiệm kỹ thuật số (DEM), phát hiện, theo dõi và chẩn đoán ứng dụng, cũng như trí tuệ nhân tạo được phát triển đặc biệt cho các hoạt động CNTT.
Ai sử dụng Giám sát hiệu suất ứng dụng?
Bất kể công ty có hoạt động trong lĩnh vực CNTT hay không, giám sát hiệu suất ứng dụng là một thông lệ quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp doanh nghiệp. Vì phần lớn các doanh nghiệp đều có trang web nên điều quan trọng là phải theo dõi hiệu quả của tất cả nội dung web cũng như trải nghiệm người dùng tổng thể. Nhưng đội nào đang sử dụng APM và gặt hái phần thưởng từ nó? Tùy thuộc vào quy mô và bề rộng của ứng dụng, điều đó có thể thay đổi.
- Các kỹ sư làm việc trong DevOps tự động hóa các quy trình triển khai, thử nghiệm và bảo trì ứng dụng. Một phương pháp hay nhất quan trọng của DevOps là giám sát hiệu suất ứng dụng.
- Các kỹ sư độ tin cậy của trang web (SRE) tiếp cận các hoạt động từ góc độ dựa trên phần mềm. Mục tiêu chính của họ là đảm bảo các ứng dụng đáng tin cậy. Việc các nhóm SRE sử dụng APM để chủ động giám sát độ tin cậy của trang web là rất quan trọng.
- Các nhà phát triển phần mềm tạo ra các tính năng mới và viết mã. Các kỹ sư phần mềm có thể tham gia vào mọi bước của quy trình tại các doanh nghiệp nhỏ hơn, bao gồm cả việc theo dõi mã đang được sử dụng trong môi trường sản xuất. Các kỹ sư đang trở nên tích cực hơn trong nhiều giai đoạn của vòng đời phần mềm, ngay cả ở các công ty lớn hơn.
Phần mềm APM là gì?
Các ứng dụng được giám sát bởi một phần mềm có tên là Giải pháp quản lý hiệu suất ứng dụng để đảm bảo hiệu suất và tính khả dụng của chúng. Các công nghệ Quản lý Hiệu suất Ứng dụng có truyền thống tập trung vào các ứng dụng kinh doanh như hệ thống ERP. Các công cụ APM có thể thông báo cho nhân viên CNTT về bất kỳ sự chậm trễ nào về thời gian tải hoặc phản hồi khiến người dùng cuối không thể truy cập các ứng dụng quan trọng.
Ngoài ra, các công cụ APM giúp ngăn ngừa các sự cố không bao giờ xảy ra ngay từ đầu bằng cách cảnh báo cho quản trị viên CNTT về các sự cố. Họ thực hiện điều này bằng cách phát hiện các chỉ số cảnh báo sớm có thể báo trước các vấn đề trong tương lai. Các hệ thống Quản lý hiệu suất ứng dụng có thể phát hiện các vấn đề bằng cách xem các phiên người dùng thực hoặc sao chép trải nghiệm của người dùng để phát hiện ra các vấn đề trước khi chúng phát sinh.
Việc quản lý các ứng dụng đã rời khỏi thiết kế nguyên khối và phát triển rất phức tạp cũng như trải rộng trên các dịch vụ đám mây đã trở nên cồng kềnh nếu không có giải pháp APM chuyên dụng. Các giải pháp APM hiện đại có khả năng giám sát tất cả các ứng dụng SaaS, di động và trực tuyến cùng một lúc.
Phần mềm giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) hàng đầu
Quản lý hiệu suất ứng dụng, được sử dụng trong thời đại công nghệ thông tin này, theo dõi chức năng của các chương trình phần mềm.
APM đảm bảo rằng nó cung cấp dịch vụ cho khách hàng ở mức được chỉ định và phát hiện các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng. Các danh mục khác nhau, chẳng hạn như thời gian tải và thời gian phản ứng của ứng dụng, có thể được sử dụng để theo dõi hoặc giám sát hiệu suất của ứng dụng.
Việc sử dụng công nghệ đã dẫn đến sự gia tăng mức độ phức tạp và phân phối của các ứng dụng. Do đó, điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất của ứng dụng để tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
Các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng và trang web (APM) nổi tiếng nhất được mô tả đầy đủ tại đây.
#1. theo dõi
Nó từng được gọi là Tracelytics, mà AppNeta đã mua và hiện là một thành phần của SolarWinds. Hơn 150 người làm việc tại SolarWinds, được thành lập vào năm 1999 và có trụ sở chính tại Texas, Hoa Kỳ. Công ty tạo ra doanh thu hàng năm là 429 triệu đô la.
Đây là phần mềm dành cho các ứng dụng trực tuyến theo dõi hiệu suất của các ứng dụng đó. Nó mang lại cho người dùng trải nghiệm người dùng cuối tốt hơn, hiểu biết sâu sắc về chương trình và một công cụ giám sát hiệu suất rất hiệu quả về chi phí.
#2. Màn hình Dotcom
Bằng cách sử dụng Dotcom-Monitor APM, bạn có thể đánh giá chức năng, hiệu suất và khả năng truy cập của các ứng dụng trực tuyến phức tạp nhất của mình để hiểu rõ hơn về trải nghiệm người dùng thực.
Để theo dõi mọi thứ từ ứng dụng ngoại vi và trang web đến cơ sở hạ tầng và số liệu máy chủ, Dotcom-Monitor cung cấp các giải pháp giám sát hiệu suất ứng dụng toàn diện từ đầu đến cuối để mang lại trải nghiệm người dùng kỹ thuật số đẳng cấp thế giới, khám phá các điểm mù về hiệu suất và duy trì cấp độ dịch vụ các thỏa thuận.
#3. Đổi mới eG
Hiệu suất ứng dụng và giám sát cơ sở hạ tầng CNTT là chuyên môn của eG Innovations. eG Innovations, được thành lập vào năm 2001, đã phát triển danh mục đầu tư của mình theo thời gian để cung cấp khả năng giám sát cho hơn 180 ứng dụng, bao gồm Java,.NET, SAP, SharePoint, Office 365, v.v.
# 4. Datadog
Bạn có thể đánh giá và cô lập các phần phụ thuộc, loại bỏ tắc nghẽn, giảm độ trễ, theo dõi lỗi và cải thiện hiệu quả mã với Datadog APM để tối ưu hóa ứng dụng của bạn.
Toàn bộ khả năng hiển thị về tình trạng ứng dụng của bạn trên tất cả các máy chủ, bộ chứa, proxy và chức năng không có máy chủ được cung cấp bởi các dấu vết phân tán, tương quan liền mạch với các phiên trình duyệt, nhật ký, hồ sơ, thử nghiệm tổng hợp, dữ liệu cấp quy trình và chỉ số cơ sở hạ tầng.
#5. APM ngữ nghĩa
Bằng cách theo dõi các hoạt động của cá nhân và doanh nghiệp để xác định các thành phần hoạt động chậm chạp và kém hiệu quả trong ứng dụng của bạn, Sematext APM cung cấp khả năng hiển thị từ đầu đến cuối theo thời gian thực về hiệu suất của các ứng dụng trực tuyến. Nó đẩy nhanh quá trình khắc phục sự cố và nâng cao trải nghiệm người dùng.
# 6. Quản lý ứng dụng ManageEngine
Đối với các môi trường năng động, phức tạp ngày nay, ManageEngine Applications Manager là một phần mềm giám sát hiệu suất ứng dụng toàn diện. Các ứng dụng quan trọng đối với doanh nghiệp được cung cấp thông tin chuyên sâu về hiệu suất bao quát cả trong trung tâm dữ liệu và đám mây. Nó rất đơn giản để sử dụng và nhanh chóng để thiết lập.
# 7. Trang web24x7
Phần mềm giám sát đám mây của Zoho Corporation có tên là Site24x7. Chuyên môn kết hợp của Manage Engine, gói phần mềm quản lý CNTT hàng đầu và Zoho, công ty hàng đầu về SaaS cho các ứng dụng kinh doanh và năng suất, đã dẫn đến việc tạo ra Site24x7.
Bạn có thể Giám sát những gì với Giải pháp APM?
Quản lý hiệu suất ứng dụng có thể được sử dụng để giám sát từng dịch vụ và cấp độ khác nhau thường có trong một chương trình phần mềm. Để minh họa, dữ liệu hiện tại và quá khứ của các lớp sau có thể được thu thập bằng giải pháp Quản lý hiệu suất ứng dụng:
- Cơ sở hạ tầng, bao gồm CPU, bộ nhớ và tính khả dụng của ứng dụng
- Hiệu suất của các truy vấn cơ sở dữ liệu và phân tích lỗi là những ví dụ về phần phụ trợ của ứng dụng.
- Giám sát trải nghiệm người dùng, kết xuất trình duyệt web và số liệu hiệu suất đều là một phần của giao diện người dùng của ứng dụng.
APM không chỉ để xem các trang web. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi các dịch vụ dựa trên đám mây, ứng dụng nội bộ (đối mặt với nhân viên), máy chủ, mạng, API và các công nghệ khác.
Những thủ tục nào phải được tuân theo để thiết lập APM?
Việc cài đặt các tác nhân theo dõi dữ liệu đi qua ứng dụng của bạn là cần thiết để tích hợp giám sát hiệu suất ứng dụng. Quy trình này, được gọi là thiết bị đo đạc, thường dễ dàng như sử dụng giao diện dòng lệnh (CLI) để cài đặt tự động bất kỳ tác nhân cần thiết nào.
Các đại lý này thu thập và tổng hợp dữ liệu về cả giao dịch trực tuyến và ngoại tuyến. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thiết bị đo đạc tùy chỉnh để dừng thiết bị đo lường các giao dịch mà bạn không muốn theo dõi hoặc để cung cấp thêm thông tin cho dấu vết giao dịch. Bạn có thể bắt đầu cung cấp dữ liệu đo từ xa đến hệ thống APM của mình ngay lập tức nếu bạn tự động hóa thiết bị đo đạc bằng CLI.
Các ứng dụng phân tán phức tạp sử dụng rộng rãi nhiều dịch vụ và lý tưởng nhất là mỗi thành phần phải được trang bị. Bạn có thể nhanh chóng cung cấp bất kỳ phần phụ thuộc bên thứ ba nào trong ứng dụng của mình với sự trợ giúp của công cụ Quản lý hiệu suất ứng dụng hoàn chỉnh, công cụ này cung cấp kết nối với một số nhà cung cấp nổi tiếng như AWS và Azure.
Cuối cùng, tùy thuộc vào bạn để quyết định những chức năng mà ứng dụng của bạn cần và chính xác những gì bạn muốn cung cấp. Chiến lược “tất cả những điều trên”, đòi hỏi phải giám sát toàn diện các ứng dụng của bạn (còn được gọi là khả năng quan sát), sẽ mang lại nhiều lợi ích nhất.
Sự khác biệt giữa Giám sát Hiệu suất Ứng dụng và Khả năng Quan sát là gì?
Mục tiêu của Quản lý hiệu suất ứng dụng là theo dõi hiệu suất của ứng dụng, tuy nhiên, nhiều thiết kế ứng dụng hiện đại quá phức tạp để quản lý và theo dõi chỉ bằng APM. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan cấp cao về hiệu suất của ứng dụng, nhưng trong các ứng dụng lớn, phức tạp, cần có một phương pháp kỹ thuật hơn để xác định nguồn gốc thực sự của vấn đề.
Có kiến thức kỹ thuật, toàn diện về trạng thái của toàn bộ hệ thống của bạn, bất kể nó lớn hay phức tạp như thế nào, là ý nghĩa của việc quan sát được. APM cung cấp các số liệu tổng hợp, nhưng để tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu của mình, bạn cũng cần các công cụ khác như theo dõi phân tán.
Một khía cạnh của khả năng quan sát là giám sát hiệu suất ứng dụng và khả năng quan sát là một bộ siêu của APM. Một giải pháp khả năng quan sát hoàn chỉnh rất quan trọng đối với nhiều ứng dụng.
APM là gì và cách thức hoạt động của CNTT?
Quá trình đo các tham số hiệu suất phần mềm quan trọng bằng cách sử dụng phần mềm giám sát và dữ liệu đo từ xa được gọi là giám sát hiệu suất ứng dụng (APM). APM được các chuyên gia sử dụng để đảm bảo thời gian hoạt động của hệ thống, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất dịch vụ cũng như thời gian phản hồi.
APM nên làm gì?
Các công cụ APM nói chung cũng có thể thực hiện các tác vụ sau:
- Giám sát hiệu suất xuống cấp mã;
- Các ứng dụng điều khiển được tạo bằng ngôn ngữ của công ty.
- Theo dõi toàn bộ ngăn xếp cơ sở hạ tầng.
- Tìm mối liên hệ giữa hiệu quả của ứng dụng và kết quả kinh doanh;
- Sử dụng AI để lợi thế của bạn.
Hình thức đầy đủ của APM trong công việc là gì?
Bạn có thể chẩn đoán các vấn đề về hiệu suất của ứng dụng ở mọi cấp độ nhờ Quản lý hiệu suất ứng dụng, thường được biết đến với tên viết tắt APM.
APM trong mạng là gì?
Môi trường CNTT được giám sát bằng các công cụ giám sát hiệu suất ứng dụng (APM) để xem liệu các tiêu chuẩn hiệu suất có được đáp ứng hay không. APM cho phép các chuyên gia CNTT nhận ra các vấn đề khi chúng phát sinh và xác định các lỗi ảnh hưởng đến người dùng.
Những kỹ năng cần thiết cho APM?
Khả năng APM điển hình:
- Kỹ thuật.
- Lý luận thiết kế.
- Giải quyết vấn đề.
- Khả năng lãnh đạo.
- Thông tin liên lạc.
- Làm việc theo nhóm.
Làm thế nào để tôi chuẩn bị cho APM?
Bạn có thể bắt đầu bằng cách hỏi và trả lời to các câu hỏi trong khi luyện tập một mình để hiểu được nhiều loại câu hỏi phỏng vấn APM. Nó sẽ hỗ trợ bạn trau dồi cách tiếp cận có phương pháp đối với mọi loại câu hỏi. Nó cũng cung cấp cho bạn thời gian để sửa bất kỳ lỗi nào bạn đã mắc phải trước đây.
Các loại APM khác nhau là gì?
Các công cụ APM điển hình mà bạn có thể nghĩ đến bao gồm Stackify Retrace, New Relic, AppDynamics và Dynatrace, dựa trên lập hồ sơ mã và theo dõi giao dịch.
Bài viết liên quan
- LẬP KẾ HOẠCH HIỆU SUẤT: Định nghĩa, Thành phần và Tầm quan trọng
- GIÁM SÁT PHƯƠNG TIỆN: Công cụ giám sát phương tiện hàng đầu năm 2023
- GIÁM SÁT TỪ XA: Nó Là Gì, Ứng Dụng Và Công Việc
- DỊCH VỤ GIÁM SÁT TÍN DỤNG TỐT NHẤT NĂM 2023
- GIÁM SÁT TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI: Các phương pháp & công cụ tốt nhất vào năm 2023
dự án
