AI (trí tuệ nhân tạo) đã tìm được đường vào nhiều khía cạnh trong cuộc sống của chúng ta. Nhiều doanh nghiệp nhìn thấy những lợi ích mà các dạng AI khác nhau có thể mang lại cho công ty của họ.
Trí tuệ nhân tạo được sử dụng cho dịch vụ khách hàng, bảo mật, truy xuất dữ liệu, liên lạc và các nhiệm vụ quan trọng khác. Gần như không thể không tương tác với AI tại một thời điểm nào đó trong thế giới công nghệ tiên tiến của chúng ta.
Thời gian trôi qua, các dạng trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn bắt chước hành vi của con người, chẳng hạn như AI có thể giải thích được, đang tiến vào cuộc sống và doanh nghiệp của chúng ta. AI có thể giải thích tìm cách xây dựng lòng tin với con người bằng cách tiết lộ lý do đằng sau quá trình ra quyết định của nó.
Nhưng làm thế nào hình thức AI tiên tiến này có thể giúp Doanh nghiệp của bạn? Hãy đọc để tìm hiểu!
# 1. Duy trì đạo đức và không thiên vị
AI có thể giải thích có thể giúp công ty của bạn tránh thiên vị và duy trì đạo đức bằng cách giải thích quy trình ra quyết định và logic của mình theo cách dễ hiểu đối với người bình thường.
Mặc dù chúng tôi cho rằng các chương trình máy tính sẽ không thiên vị, nhưng nghiên cứu cho thấy điều này không phải lúc nào cũng đúng. Đã có một số trường hợp phần mềm thể hiện những đánh giá sai lệch về các cá nhân dựa trên giới tính, tình trạng kinh tế xã hội, chủng tộc hoặc các yếu tố khác.
Ví dụ, Chuyên nghiệp tiết lộ rằng một chương trình máy tính được sử dụng rộng rãi trong các phòng xử án trên khắp Hoa Kỳ đã thể hiện sự thiên vị đối với người Mỹ gốc Phi phạm tội. Thuật toán tự động dự đoán các cá nhân người Mỹ gốc Phi có nguy cơ cao và có nhiều khả năng phạm tội trong tương lai hơn so với các đối tác da trắng của họ, mà không xem xét lịch sử phạm tội của mỗi cá nhân.
Bạn có thể tự hỏi làm thế nào điều này liên quan đến doanh nghiệp của bạn và AI có thể giải thích có thể giúp bạn tránh những vấn đề như thế này như thế nào. Hãy tưởng tượng sử dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo để thuê nhân viên hoặc thu thập dữ liệu khách hàng để tiếp thị và bán hàng. Bạn có muốn hiểu tại sao chương trình đưa ra những lựa chọn nhất định không? Bạn có muốn yên tâm rằng chương trình được chứng minh trong quá trình ra quyết định mà không sợ bị buộc tội thiên vị hoặc tuyển dụng phi đạo đức và thực tiễn kinh doanh không?
Trí tuệ nhân tạo có thể giải thích được sẽ cho bạn thấy chính xác cách nó đưa ra kết luận và chứng minh lý do tại sao nó hợp lý trong quá trình ra quyết định. Và, nếu có lỗi trong hệ thống, bạn sẽ có thể nhanh chóng phát hiện và khắc phục chúng để hệ thống tuân thủ luật pháp và quy định của chính phủ.
# 2. Tăng năng suất
AI có thể giải thích giúp bạn theo dõi và điều chỉnh các lỗi trong hệ thống dễ dàng hơn, điều này cho phép bạn tăng năng suất của mình. Hãy tưởng tượng bạn có thể đạt được bao nhiêu với khả năng đưa ra quyết định nhanh hơn bao giờ hết ở hầu hết các bộ phận trong công ty của bạn!
Loại AI này có thể hỗ trợ ra quyết định cho:
- Thuê nhân viên
- Chiến lược tiếp thị
- Tài chính
- Quy trình sản xuất
Phần tốt nhất là bạn sẽ có thể tin tưởng vào các quyết định mà chương trình máy tính của bạn đang đưa ra bởi vì bạn sẽ có thể thấy rõ cách chúng đưa ra kết luận. Sự rõ ràng và minh bạch là hai điểm nổi bật khiến AI có thể giải thích được trở thành một tài sản thú vị cho các doanh nghiệp.
# 3. Tăng sự tự tin
Có lẽ lợi ích lớn nhất của tất cả là sự tự tin mà bạn, nhân viên và khách hàng của bạn sẽ có trong doanh nghiệp của bạn và AI được sử dụng. Những lời giải thích do các chương trình phần mềm của bạn đưa ra sẽ tạo dựng lòng tin và cho mọi người biết rằng công ty của bạn có đạo đức và không thiên vị.
Ngoài ra, nó sẽ cho phép các nhóm của bạn cảm thấy tốt hơn khi làm theo các đề xuất do phần mềm máy tính cung cấp, tạo ra mối quan hệ hài hòa và hiệu quả giữa AI và con người.
The Bottom Line
Nhiều công ty đang hướng tới hình thức AI này vì họ nhìn thấy những lợi thế của nó. Doanh nghiệp của bạn cũng có thể hưởng lợi từ AI có thể giải thích được, tạo ra mối quan hệ liền mạch giữa con người và máy móc.
Giảm thiểu sự thiên vị, tăng năng suất và tăng sự tự tin bằng cách đầu tư vào AI có thể giải thích được ngay hôm nay!
