Các doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn có thể quản lý các cuộc gọi với chi phí hợp lý hơn với dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp. VoIP loại bỏ nhu cầu về đường dây điện thoại thông thường và thay vào đó sử dụng kết nối internet hiện tại của bạn. Tiết kiệm rất nhiều tiền cho hóa đơn điện thoại hàng tháng của bạn bằng cách thực hiện các cuộc gọi trực tuyến sử dụng dịch vụ điện thoại VoIP do các doanh nghiệp địa phương cung cấp. Hãy cùng theo dõi khi tôi giải thích cách thức hoạt động của hệ thống điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ, tài nguyên số điện thoại VoIP yêu thích của tôi, lựa chọn của tôi cho điện thoại VoIP giá cả phải chăng nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ và hơn thế nữa.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP (Giao thức thoại qua Internet), là công nghệ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi thoại bằng cách sử dụng kết nối Internet băng thông rộng thay vì đường dây điện thoại thông thường (hoặc tương tự). Một số dịch vụ VoIP có thể hạn chế khả năng kết nối của bạn với những người dùng khác của cùng một dịch vụ.
Ngoài ra, mặc dù một số dịch vụ VoIP chỉ có thể được sử dụng với máy tính hoặc điện thoại VoIP chuyên dụng, những dịch vụ khác cho phép bạn sử dụng điện thoại thông thường được kết nối với bộ điều hợp VoIP. Bạn có thể nhận và thực hiện cuộc gọi cũng như gửi và nhận tin nhắn bằng VoIP (Giao thức thoại qua Internet), một dịch vụ điện thoại internet.
Với VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể nói chuyện, trò chuyện video, gửi tin nhắn tức thì, v.v. Bạn không thể thực hiện các hành động này với điện thoại cố định.
Tại sao tôi cần VoIP cho một doanh nghiệp nhỏ?
- Bạn có thể dễ dàng tăng giảm số dòng và tính phí tương ứng. Đó là một phương pháp giao tiếp ít tốn kém hơn.
- Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn sẽ chỉ thực hiện bảo trì được chỉ định trong hợp đồng của bạn khi sử dụng PSTN.
- Dịch vụ khách hàng nhanh hơn, liên lạc nội bộ hiệu quả và hơn thế nữa là tất cả các tính năng của dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ.
- Chúng thường ít tốn kém hơn so với hệ thống điện thoại tiêu chuẩn.
- Bạn có thể theo dõi thời lượng cuộc gọi, thời gian chờ cuộc gọi, thời gian chờ và những thứ khác bằng dịch vụ VoIP.
- VoIP cũng có các tính năng tiên tiến. Chúng bao gồm ID người gọi, cuộc gọi chờ, chuyển tiếp cuộc gọi tự động và hơn thế nữa.
- Đối với nhu cầu của công ty bạn, VoIP cung cấp số điện thoại doanh nghiệp, số máy nhánh hoặc các gói chuyên biệt.
- Cải thiện giao tiếp với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ điện thoại doanh nghiệp cho các trang web trên trang web của bạn. Khi so sánh với biểu mẫu liên hệ và trò chuyện trực tiếp, hỗ trợ trực tuyến qua điện thoại đôi khi có thể hữu ích hơn.
Nhược điểm của việc Sử dụng VoIP là gì?
- Vì VoIP hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng kết nối băng thông rộng của bạn, nên nó có một nhược điểm lớn so với các đường dây điện thoại truyền thống.
- Nếu không có internet, dịch vụ điện thoại VoIP không khả dụng. Tuy nhiên, sự việc không dừng lại ở đó.
- Các vấn đề như chập chờn và độ trễ có thể do kết nối internet kém, điều này cũng có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi.
VoIP hoạt động như thế nào?
Dịch vụ VoIP biến giọng nói của bạn thành tín hiệu kỹ thuật số để truyền internet. Nó thay đổi tín hiệu thành tín hiệu điện thoại tiêu chuẩn trước khi đến đích nếu bạn đang gọi đến một số điện thoại thông thường.
VoIP cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ máy tính, điện thoại VoIP chuyên dụng hoặc điện thoại thông thường được kết nối với bộ điều hợp.
Ngoài ra, các “điểm phát sóng” không dây trong không gian công cộng như công viên, sân bay và quán cà phê cho phép bạn truy cập Internet và có thể sử dụng dịch vụ VoIP không dây.
Các lựa chọn tốt nhất hàng đầu cho hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP vào năm 2023
Sau đây là các hệ thống điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ tốt nhất hiện có:
# 1.Nextiva: Tốt nhất tổng thể
Bất kể nhân viên đang làm việc tại văn phòng, ở nhà hay trên đường, Nextiva cung cấp mọi thứ mà một tổ chức hiện đại cần để giao tiếp.
Sẽ không thành vấn đề nếu bạn chọn Nextiva ngay cả khi bạn không biết chính xác một ngày làm việc điển hình sẽ như thế nào trong một vài năm nữa. Điều này đúng bất kể bạn đang thay thế hệ thống điện thoại của mình hay từ đầu.
Và khi so sánh với các nhà cung cấp dịch vụ khác với xếp hạng tuyệt vời, nó tương đối rẻ. Bắt đầu từ 14.95 đô la một tháng, dịch vụ điện thoại không giới hạn cũng có sẵn với tùy chọn thêm tin nhắn văn bản và hội nghị truyền hình với một khoản phí nhỏ.
Các tính năng Nextiva đáng chú ý khác bao gồm:
- Ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn từ Nextiva
- Người phục vụ tự động
- Thư thoại quản lý cuộc gọi đến email
Nó sẽ không yêu cầu một chuyên gia công nghệ định tuyến cuộc gọi theo hướng bạn muốn. Hầu hết thời gian, người dùng cuối có thể tự chăm sóc nhu cầu của họ. Không cần biết đó là nhân viên thiết lập chuyển tiếp thư thoại hay người quản lý thiết lập đường dây điện thoại.
# 2. RingCentral: Giải pháp không có phần cứng tốt nhất
Đây cũng là một trong những hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP tốt nhất.
Đối với bất kỳ công ty nào không muốn đầu tư vào phần cứng mới, RingCentral là một giải pháp VoIP tuyệt vời.
Chuyển thư thoại thành văn bản và hội nghị là hai tính năng tuyệt vời của dịch vụ điện thoại VoIP rất đáng tin cậy do RingCentral cung cấp. RingCentral cung cấp nhiều dịch vụ điện thoại công việc ngoài các cuộc trò chuyện điện thoại thông thường.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng nhắn tin và hội nghị truyền hình. RingCentral cũng thực sự được xếp hạng đầu tiên trong danh sách các dịch vụ hội nghị truyền hình hàng đầu của chúng tôi. Phần tốt nhất là không có phần cứng mới. Để thực hiện cuộc gọi qua Internet, bạn có thể nhanh chóng bắt đầu bằng cách sử dụng số điện thoại và điện thoại hiện tại của mình.
Ngoài ra, bạn có quyền truy cập vào ngành nghề kinh doanh của mình từ mọi nơi. Bất kỳ tiện ích nào hỗ trợ dịch vụ điện thoại đều có thể được sử dụng. Lấy số điện thoại doanh nghiệp cho điện thoại di động hiện tại của bạn được cho là quá trình nhanh nhất và đơn giản nhất.
Giá của gói điện thoại bắt đầu từ 19.99 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng, nhưng bạn chỉ phải trả cho gói này một tháng một lần. Bạn có thể tiết kiệm 33% nếu trả theo năm. Gói tất cả trong một, bắt đầu từ 27.99 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng với hợp đồng hàng năm, là bắt buộc nếu bạn có 20 người dùng trở lên.
# 3. Ooma: Dễ dàng nhất để bắt đầu một doanh nghiệp nhỏ.
Đối với các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, Văn phòng Ooma hoạt động tốt. Bạn có quyền lựa chọn duy trì số hiện tại của mình hoặc mua một số mới từ họ. Bạn cũng có thể tạo hệ thống của riêng mình từ đầu với Ooma cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp trọn gói.
Phần cứng sẽ là một phần của việc này, cũng như điện thoại hội nghị riêng biệt, máy fax vật lý (nếu bạn thích cách tiếp cận kiểu cũ), điện thoại Wi-Fi, điện thoại IP và trạm gốc. Ngoài ra, họ sẽ cho phép bạn cung cấp cho nhân viên từ xa các công cụ cần thiết bằng cách cấp cho họ quyền truy cập từ xa vào các hệ thống văn phòng.
Quá trình thiết lập diễn ra cực nhanh, đó là phần quan trọng nhất. Trên thực tế, việc thiết lập mọi thứ chỉ mất không quá 15 phút.
Các lợi ích hàng đầu của văn phòng Ooma dành cho doanh nghiệp nhỏ bao gồm:
- Ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động
- Lễ tân điện tử
- Nhắn tin SMS
- Chặn cuộc gọi vì spam
- Ghi nhật ký cuộc gọi
- Hội nghị trực quan
- danh sách công ty
- bổ sung tùy chỉnh
Bạn có thể nhận được Ooma mà không cần cam kết lâu dài và với chi phí tuyệt vời. Ooma Office Pro Plus hiện có sẵn với giá chỉ $ 29.95 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Đây là một trong những hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP tốt nhất hiện có.
# 4. con châu chấu
Grasshopper tập trung vào các yêu cầu về điện thoại của các nhà thầu độc lập và các doanh nghiệp nhỏ. Nó cho phép bạn nâng cấp điện thoại cá nhân của mình để bao gồm một hệ thống điện thoại công ty.
Bạn không cần phải mua thiết bị để phân chia các cuộc trò chuyện cá nhân và chuyên nghiệp của bạn.
Các tính năng VoIP hàng đầu của Grasshopper:
- Bạn có thể chuyển số điện thoại hiện tại của mình và nhận bản dùng thử miễn phí các số điện thoại địa phương và số điện thoại miễn phí phù hợp.
- Hỗ trợ 24/7
- Ứng dụng cho máy tính để bàn và điện thoại di động
- Nhắn tin thương mại
- Chuyển tiếp cuộc gọi
- Bản ghi thư thoại
- Báo cáo
Định giá cho Grasshopper VoIP
Đơn: $ 26 hàng tháng (1 số điện thoại, 3 máy lẻ)
Được liên kết: $ 44 hàng tháng (3 số điện thoại, 6 máy lẻ)
Doanh nghiệp nhỏ: thanh toán hàng tháng 80 đô la (5 số điện thoại, số máy lẻ không giới hạn)
Chi phí được tính cho việc thanh toán hàng năm.
#5. Bàn phím số
Một trong những dịch vụ VoIP tiên tiến nhất dành cho các công ty thuộc mọi quy mô là Bàn phím số. Khách hàng của họ bao gồm từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn đa quốc gia.
Bàn phím số hữu ích cho nhiều việc, bao gồm cả hội nghị truyền hình và gửi tin nhắn SMS và MMS. Một ứng dụng PC và di động đơn giản được sử dụng để xử lý tất cả những điều này. Trí tuệ nhân tạo là một trong những tính năng tốt nhất của Dialpad (AI). Bạn không cần phải chọn trình ghi chú vì nó ghi lại các ghi chú cuộc họp và cuộc gọi điện thoại.
Các tính năng VoIP hàng đầu
- Dùng thử miễn phí hai tuần
- Tính khả dụng 100% SLA trợ lý AI ghi lại và ghi lại các cuộc gọi điện thoại.
- Tại Hoa Kỳ và Canada, tất cả các cuộc gọi đều miễn phí.
- Tích hợp giữa Google Workspace và Office 365
- Không kết thúc hội nghị truyền hình
Giá tiêu chuẩn cho Dialpad VoIP là $ 15 cho mỗi người dùng mỗi tháng. Lợi ích $ 25 cho mỗi người dùng mỗi tháng
#số 6. Vonage
Nhà cung cấp VoIP Vonage sử dụng đám mây và cung cấp các tính năng âm thanh, video và tin nhắn.
Vonage cung cấp dịch vụ gọi điện quốc tế. Đối với các doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi đi quốc tế, đây là điều cần thiết. Tất cả các đăng ký bao gồm trò chuyện nhóm, nhắn tin SMS và gọi điện không giới hạn. Các ứng dụng VoIP dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn, cũng như trung tâm ứng dụng Vonage, đều có thể truy cập được.
Khi nâng cấp, bạn có thể tích hợp CRM, tổ chức các cuộc họp lớn, ghi âm các cuộc gọi khi cần và hơn thế nữa. Các tính năng VoIP hàng đầu của Vonage: Hơn 20 tích hợp ở tất cả các cấp, bao gồm Salesforce, G Suite và Microsoft Office 365 99.999% thời gian hoạt động
Định giá VoIP Vonage
Di động: $ 14.99 - $ 19.99 mỗi dòng mỗi tháng SMS, MMS và Facebook Messenger được ghi lại trong Hộp thư đến của Doanh nghiệp
$ 24.99 đến $ 29.99 mỗi dòng, mỗi tháng, đối với phí bảo hiểm
Nâng cao: $ 34.99 đến $ 39.99 hàng tháng cho mỗi dòng.
# 7. CallHippo
Hệ thống điện thoại công ty ảo, CallHippo, rất dễ sử dụng. Nó cung cấp dịch vụ khách hàng, giải pháp cho các truy vấn trước khi bán hàng và hơn thế nữa. CallHippo cho phép bạn gọi đến hơn 190 quốc gia với một số địa phương ngay lập tức. Dựa trên quốc gia xuất xứ của khách hàng, họ lập trình để tư vấn cho bạn khi nào là lý tưởng để gọi cho họ.
Họ cũng có thể sử dụng trung tâm cuộc gọi. Chúng có thể bao gồm giám sát cuộc gọi đến và đi, phân phối tự động và thống kê thời gian thực.
Các tính năng của Hippo VoIP
- Dùng thử miễn phí
- Chỉ mất chưa đầy ba phút để thiết lập.
- Nó tích hợp với nhiều plugin và chương trình được sử dụng rộng rãi.
- Một thiết lập quản lý cuộc gọi đơn giản
- Hội nghị truyền hình dễ dàng
Định giá cho CallHippo VoIP
Đồng: $ 16 cho mỗi người dùng mỗi tháng
Bạc: $ 24 cho mỗi người dùng hàng tháng
Bạch kim: $ 40 mỗi tháng cho mỗi người dùng
Doanh nghiệp: $ 48, mỗi tháng cho mỗi người dùng.
Hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP rẻ nhất
Lựa chọn ít tốn kém nhất sẽ là các dịch vụ điện thoại VoIP miễn phí, có thể đủ cho các công ty siêu nhỏ mới bắt đầu.
Dịch vụ điện thoại VoIP giá rẻ tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ là 8 × 8, nhưng nếu bạn yêu cầu các khả năng phức tạp hơn, Google Voice là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất.
Hãy cùng tìm hiểu sơ qua về Google Voice và các đặc điểm của 8×8
Google Voice
Google Voice cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP với chi phí thấp nhất có thể. Phí hàng tháng thấp nhất cho các tính năng bạn nhận được là $ 10 cho mỗi người dùng.
Ưu điểm
- VoIP kinh doanh hiệu quả nhất về chi phí
- Nhắn tin SMS và gọi điện trong nước đều không giới hạn.
- Nó tích hợp với dòng sản phẩm từ
- Google hỗ trợ 24 giờ
Nhược điểm
- Người phục vụ tự động chỉ có sẵn với các gói đắt hơn.
- Phân tích tinh vi về gói cao cấp
- Có giá cước cuộc gọi quốc tế.
- ít khách hàng với gói giá rẻ
8 × 8
8 × 8 cung cấp dịch vụ VoIP hàng đầu với các tính năng tiên tiến với mức giá hợp lý cho tất cả các gói, bất kể bạn đang quản lý một doanh nghiệp siêu nhỏ hay một doanh nghiệp.
Phí hàng tháng cho các gói, dao động từ $ 15 đến $ 44, là hợp lý và bạn có thể tiết kiệm hơn nữa bằng cách chọn tùy chọn thanh toán hàng năm (lên đến 25%).
Ưu điểm
- Các cuộc gọi trong nước không tính phí
- Các cuộc gọi ra nước ngoài là miễn phí vĩnh viễn (đối với một số gói).
- Trên tất cả các gói, gọi điện video và lễ tân tự động
- Không cần thỏa thuận.
Nhược điểm:
- Nhiều tính năng chỉ khả dụng với các gói đắt hơn
- Bộ nhớ ghi có giới hạn thời gian
- IVR là một chất bổ sung
Điều gì xảy ra với VoIP khi Internet không hoạt động?
Internet là một yêu cầu đối với hệ thống điện thoại VoIP. Một hệ thống VoIP sẽ không hoạt động nếu internet bị ngắt. Phần lớn các hệ thống đều có các tính năng không an toàn được tích hợp sẵn để đảm bảo bạn nhận được tất cả các cuộc gọi ngay cả khi internet bị ngắt.
Như chúng ta đã biết, VoIP phụ thuộc vào kết nối dữ liệu của bạn và bất kỳ lỗi nào sẽ gây ra gián đoạn.
Bạn cần phần mềm nào cho VoIP?
Bạn có thể sử dụng các phần mềm như RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva và 8 × 8 cho VoIP của mình.
Làm thế nào để bạn thiết lập một điện thoại VoIP doanh nghiệp?
- Bạn có thể thiết lập hệ thống điện thoại VoIP cho doanh nghiệp bằng cách thực hiện các
- Bạn có thể chọn số điện thoại mới hoặc chuyển số điện thoại hiện tại của mình.
- Tuyển dụng người dùng cho hệ thống điện thoại của bạn.
- Để định hướng các cuộc gọi đến, hãy thực hiện một luồng cuộc gọi.
- Cung cấp cho người dùng điện thoại ảo hoặc điện thoại IP (tùy chọn).
- Đồng bộ hóa với các ứng dụng khác (tùy chọn)
Kết luận
Khả năng mở rộng quy mô làm cho hệ thống VoIP trở nên tốt nhất cho các tổ chức nhỏ. Thật đơn giản để thêm nhiều dòng hoặc xóa chúng và bạn sẽ bị tính phí thích hợp.
Tại sao bạn không trang bị cho doanh nghiệp nhỏ của mình một hệ thống điện thoại VoIP? Bài đăng này đã cung cấp cho bạn thông tin về cách thức hoạt động của hệ thống điện thoại VoIP cho doanh nghiệp nhỏ, tìm số điện thoại VoIP ở đâu và điện thoại VoIP nào có giá cả phải chăng nhất cho doanh nghiệp nhỏ.
Câu hỏi thường gặp về hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ VoIP
Bạn có thể sử dụng VoIP trên nhiều điện thoại không?
Có, VoIP cho phép người dùng kết nối nhiều thiết bị vào một đường dây duy nhất. Điều này ngụ ý rằng bạn có thể sử dụng cùng một số để thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị nào.
Những gì được yêu cầu của một điện thoại VoIP?
Bạn cần một modem và bộ định tuyến, cả hai đều là thành phần của cấu hình internet hiện tại của bạn, để hệ thống điện thoại VoIP hoạt động. Bất kỳ thiết bị nào được tải xuống phần mềm cuộc gọi của bạn đều có thể thực hiện cuộc gọi.
- Hệ thống liên lạc nội bộ tốt nhất năm 2022 cho doanh nghiệp (CẬP NHẬT)
- Hệ thống điện thoại đám mây ảo On-Promise Vs: Cái nào tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
- Hệ thống điện thoại: 11+ Hệ thống điện thoại cho mọi doanh nghiệp và tất cả những gì bạn cần.
- 15 hệ thống điện thoại doanh nghiệp không dây tốt nhất năm 2022
2 comments
hy
u