Để thành công trong bán hàng, bạn cần nhiều hơn là một lời đề nghị tuyệt vời. Bạn cần hiểu rõ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của mình để có liên quan ở mọi điểm tiếp xúc; điều này đòi hỏi sự đồng cảm, gan dạ và động lực. Hoạt động bán hàng bí mật là yếu tố tạo nên hoặc phá vỡ một công ty, bất kể sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Ngoài ra, quy trình bán hàng hiện đại ngày nay yêu cầu sử dụng công nghệ hoặc công cụ kỹ thuật số. Các công cụ bán hàng tự động hóa các tác vụ thông thường, nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và sắp xếp hợp lý các lĩnh vực khác nhau trong ngày của đại diện bán hàng để giải phóng thời gian quý báu có thể được sử dụng để tập trung vào khách hàng tiềm năng và giao dịch. Hơn nữa, những người bán hàng tận dụng công nghệ thường làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh của họ. Hướng dẫn này sẽ giới thiệu cho bạn hơn 25 loại công cụ bán hàng khác nhau mà chúng tôi tin rằng rất quan trọng để bạn làm quen. Chúng tôi cũng nêu bật các công cụ bán hàng của Amazon, di động, B2B và Thứ Sáu Đen
Công cụ bán hàng là gì?
Công cụ bán hàng là một số loại công cụ kỹ thuật số được nhân viên bán hàng sử dụng để hỗ trợ công việc của họ. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), bán hàng thông minh và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tăng tốc bán hàng, kết nối và tích hợp dữ liệu chỉ là một số công nghệ thuộc cụm từ chung “công cụ bán hàng”.
Khi bạn hợp lý hóa dữ liệu của mình bằng các công cụ bán hàng, bạn có thể tăng năng suất và lợi nhuận trong quy trình bán hàng. Chúng giúp giao tiếp nhanh chóng theo cả hai hướng, giúp mọi người nhanh chóng bắt kịp tốc độ. Những công cụ bán hàng này là một cải tiến tuyệt vời cho cả khách hàng và nhân viên và nhiều người có thể sử dụng chúng song song với email. Nói chung, ngày nay có hàng trăm sự lựa chọn để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bạn, một số trong số đó có thể bạn không nhận ra ngay bây giờ.
Yếu tố quyết định trong việc thực hiện các giao dịch kinh doanh thành công
Các công cụ bán hàng giúp nhân viên bán hàng hiểu được những khách hàng nào có nhiều khả năng thành công với hàng hóa hoặc dịch vụ của họ nhất khi liên hệ với những khách hàng đó và những gì cần thảo luận với họ. Bằng cách tránh các thủ tục hành chính tốn thời gian, do đó, họ có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng: gia tăng giá trị cho cả cá nhân và công ty.
Đầu tư vào công nghệ bán hàng cũng là một ý kiến hay vì nhân viên cần có khả năng sử dụng đa dạng hơn các công cụ hiện đại. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp áp dụng các kỹ thuật bán hàng truyền thống hoặc bảo thủ có nguy cơ không chỉ mất khách hàng mà còn cả những nhân viên bán hàng hàng đầu của họ. Tầm quan trọng của các công cụ bán hàng được nhấn mạnh bởi thực tế là theo Tình trạng bán hàng năm 2021 của LinkedIn, 94% chuyên gia bán hàng cảm thấy rằng việc sử dụng các công cụ bán hàng giúp họ chốt được nhiều giao dịch hơn.
Công cụ bán hàng chính là gì?
Nền tảng tương tác bán hàng, phần mềm quản lý tài liệu và công cụ tạo khách hàng tiềm năng là những công cụ cơ bản mà chủ doanh nghiệp nhỏ thường cần.
Công cụ kiểm soát bán hàng là gì?
Công cụ kiểm soát bán hàng là bất kỳ giải pháp kỹ thuật số nào giúp người quản lý bán hàng tìm hiểu và theo dõi KPI trong toàn tổ chức của họ. Các công cụ quản lý bán hàng sẽ cho phép người quản lý bán hàng biết nhân viên bán hàng nào đang cần hỗ trợ để thực hiện tốt hơn. Họ cũng trao quyền cho họ để cung cấp cho họ sự giúp đỡ mà họ cần.
Hơn 25 công cụ bán hàng hàng đầu, Amazon, Mobile, B2B & Black Friday
Không còn nghi ngờ gì nữa, ngày nay có rất nhiều công cụ bán hàng. Tuy nhiên, mục tiêu ở đây là phục vụ như một nguồn thông tin về một số lựa chọn phổ biến.
Trong khi đó, do có nhiều khả năng và tích hợp, nhiều công cụ trong danh sách dưới đây có thể áp dụng cho một số danh mục con.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Tất cả các công ty, bất kể quy mô hay ngành nghề, về cơ bản đều cần một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng. Bên cạnh đó, một trong những bước đầu tiên để kinh doanh thành công và hiệu quả là đầu tư vào phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Nó lập danh mục các liên hệ của bạn để bạn không bao giờ bỏ lỡ các thông báo hoặc cơ hội quan trọng. Mục tiêu của nó là giúp bạn phát triển gần hơn với nhóm khách hàng của mình.
Thông thường, bạn có thể tìm thấy mọi thứ về giao dịch, sở thích và thói quen mua hàng của khách hàng trong phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của họ. Nó hỗ trợ trong việc ưu tiên các nhu cầu và khách hàng tiềm năng của người tiêu dùng để bạn không bị quá tải với những thông tin không quan trọng. Bằng cách đó, bạn có thể tối đa hóa năng suất trong khi đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của bạn và trong công ty đều có cùng quan điểm.
# 1. Salesforce
Đối với các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, Salesforce là vua. Bởi vì nó đã xuất hiện từ năm 1999 và vì nó đã dẫn đầu thị trường với các chức năng và bản cập nhật để làm cho nó phù hợp với yêu cầu tổ chức của bạn. Nói cách khác, nhiều người coi đó là công cụ bán hàng tốt nhất cho các công ty đang phát triển. Đó là một ứng dụng dựa trên web giúp nhóm bán hàng của bạn giữ liên lạc với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Nó cũng tạo điều kiện giao tiếp và phối hợp từ xa giữa các nhóm bán hàng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp, chẳng hạn như CNTT và tiếp thị. Có nhiều mức giá để lựa chọn, bao gồm cả bản dùng thử 30 ngày miễn phí.
#2. Thứ hai.com CRM
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng của Monday.com hiển thị đồ họa quy trình bán hàng từ liên hệ ban đầu cho đến thảo luận tiếp theo. Bạn có thể điều chỉnh Thứ Hai theo nhu cầu của công ty, hợp nhất email của mình và cũng có thể tự động hóa các tác vụ thông thường để bạn có thể tập trung phát triển mối quan hệ thực sự với khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Giá hàng tháng rẻ nhất cho ba người dùng là 24 đô la. Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp và Doanh nghiệp là ba cấp giá. Bất kể điều gì, không ai trong số họ yêu cầu bất kỳ loại kiến thức lập trình nào.
# 3. HubSpot
Dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của HubSpot chỉ là một trong nhiều giải pháp mà nó cung cấp để đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng của bạn. Bảng điều khiển của HubSpot cho phép bạn dễ dàng sắp xếp dữ liệu theo các giao dịch đã hoàn thành và bị hủy bỏ, các cuộc hẹn đã đặt, cũng như hiệu suất so với hạn ngạch. Hơn nữa, các tính năng quản lý quan hệ khách hàng của HubSpot thậm chí sẽ theo dõi các tương tác khách hàng của bạn trên chế độ lái tự động. Phần tốt nhất là không có rào cản gia nhập.
# 4. Đồng
Hệ thống Google CRM được gọi là Copper. Nó bổ sung cho Google Workspace và tương thích với các sản phẩm khác của Google. Không giống như một số công cụ, đường cong học tập cho Copper thấp. Về cơ bản, điều này là do bạn đã quen thuộc với cơ sở hạ tầng, thiết kế và sản phẩm của Google. Ngoài ra, có một bản dùng thử miễn phí cho mỗi trong ba mức giá. Tất cả chúng đều đi kèm với các tính năng như nhiều quy trình, bổ sung thông tin liên hệ, báo cáo cũ và tương tác liền mạch với Google Workspace.
Công nghệ tiếp thị dựa trên tài khoản
Danh mục công nghệ ABM bao gồm các công cụ phần mềm bán hàng hiệu quả và chiến lược. Điều này là do ABM tập trung vào một nhóm nhỏ các khách hàng có giá trị cao. Tuy nhiên, chất lượng chứ không phải số lượng của giao tiếp mới là điều quan trọng nhất trong bán hàng và tiếp thị dựa trên khách hàng. Khách hàng có thể nhận được trải nghiệm duyệt có một không hai, được chọn lọc trên trang web của bạn nhờ các công nghệ dựa trên tài khoản. Dưới đây là một vài chương trình ABM và những gì họ cung cấp.
#5. cơ sở nhu cầu
Với ABX, viết tắt của “trải nghiệm dựa trên tài khoản”, Cơ sở nhu cầu vượt xa ABM. Tiếp thị và bán hàng được kết hợp trong ABM, trong khi cả ba được kết hợp với nhau trong ABX. Để giúp bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng đóng cửa nhất trong 30 ngày tới, Cơ sở nhu cầu cũng cung cấp điểm số Dự đoán đường ống. Với Demandbase, bạn có thể dễ dàng chia sẻ thông tin trong tổ chức của mình để giữ mọi người trên cùng một trang. Ngoài ra, bạn có thể giám sát hoạt động trên tất cả các tài khoản của khách hàng để phát hiện các mẫu và tìm ra những gì đang hoạt động và những gì không.
#6. chơi trước
Prelay được xây dựng xung quanh việc bán hàng hợp tác. Nó được sử dụng để giúp nhân viên bán hàng, người quản lý bán hàng, hoạt động doanh thu và người hỗ trợ giao dịch chốt giao dịch với khách hàng. Sự im lặng giữa các bộ phận được loại bỏ với Prelay. Thay vào đó, nó cho phép tất cả các chức năng này—quản lý dự án, phân bổ tài nguyên, bảng điều khiển và phân tích—được thực hiện ở một vị trí tập trung. Bằng chứng về khái niệm và hiểu biết sâu sắc về quy trình, tình hình giao dịch và hiệu suất của nhóm đều là những ví dụ.
#7. RollWorks
RollWorks hỗ trợ bán hàng và tiếp thị trong việc ưu tiên tài khoản để tăng doanh thu. Bằng cách sử dụng máy học và dữ liệu riêng tư, bạn có thể tìm các tài khoản để liên hệ và theo dõi chiến dịch đang hoạt động tốt như thế nào. Ngoài ra, với RollWorks, thật dễ dàng để chạy các chiến dịch bán hàng và tiếp thị kênh chéo tích hợp nhằm đảm bảo khách hàng tiềm năng nhận được cùng một thông điệp ở mọi bước của quy trình mua hàng.
#số 8. ga cuối
Data Studio là một phần của Trung tâm tương tác của Terminus và chứa tất cả dữ liệu cần thiết để chạy các chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Phân tích sau chiến dịch được thực hiện dễ dàng hơn bằng cách sử dụng Studio đo lường, cũng được bao gồm. Tạo quảng cáo hấp dẫn bằng cách sử dụng video, âm thanh, trò chuyện trực tiếp và phát triển trang web. Với Terminus, nhìn chung bạn có thể cải thiện quy trình bán hàng của mình lên 684% và hiệu quả của việc tiếp cận bán hàng lên 200%. Tuy nhiên, điều này là do sự tham gia đa kênh, khả năng mở rộng linh hoạt và tập trung vào việc tạo ra kết quả thông qua các chương trình riêng lẻ được nhắm mục tiêu.
Công cụ bán hàng Amazon
# 9. Hướng đạo sinh rừng
Ban đầu được phát triển như một nguồn tài nguyên để nghiên cứu sản phẩm, Jungle Scout kể từ đó đã được mở rộng để bao gồm các chức năng hữu ích khác. Quản lý kho hàng của Amazon và cải thiện danh sách sản phẩm chỉ là hai trong số rất nhiều điều nó có thể làm hiện nay.
Trong khi đó, có hai tài nguyên đáng chú ý: Quảng cáo và truy cập cơ sở dữ liệu cho các nhà cung cấp.
Tìm một nhà cung cấp đáng tin cậy cho hàng hóa của bạn thật dễ dàng với Cơ sở dữ liệu nhà cung cấp theo ý của bạn. Danh sách khách hàng của nhà cung cấp và xếp hạng tổng thể chỉ là hai ví dụ về lượng thông tin phong phú mà bạn có thể tùy ý sử dụng.
Mặt khác, việc quảng cáo các sản phẩm Amazon của bạn từ trong Jungle Scout giờ đây có thể thực hiện được với tính năng Quảng cáo mới. Jungle Scout thật tuyệt vời vì nó cung cấp các chỉ số sâu sắc như Điểm cơ hội và Điểm chất lượng danh sách. Công cụ tìm kiếm cơ hội cũng là một công cụ phân tích sản phẩm hàng đầu. Hơn nữa, nó có thể thực hiện công việc của mình nhờ hệ thống tìm kiếm từ khóa ngược.
#10. Heli 10
Công cụ tốt nhất trên người bán trên Amazon là Helium 10, không có gì phải bàn cãi về điều đó. Về cơ bản, không có công cụ nào tốt hơn Helium 10 để tiến hành nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu từ khóa và cải thiện danh sách. Với Helium 10, bạn sẽ có quyền truy cập vào 22 tài nguyên sẽ giúp bạn khởi động một doanh nghiệp Amazon thành công và mở rộng nó lên trạng thái nhiều triệu đô la. Đó là nguồn tài nguyên toàn diện nhất ở đây trong một thời gian dài.
Mặc dù sẽ rất tuyệt nếu trình bày chi tiết về các đặc tính của Helium 10, nhưng làm như vậy sẽ cần nhiều không gian hơn mức có sẵn ở đây. Hơn nữa, họ cung cấp một gói miễn phí, một điều hiếm thấy trong số các công cụ bán hàng của Amazon. Bạn có thể tham gia miễn phí hoặc giảm giá 20% trong 6 tháng đầu tiên.
#11. AMZScout
AMZScout là một công cụ hữu ích để định vị các sản phẩm có lợi nhuận, nâng cao danh sách Amazon của bạn, xác định phí Amazon của bạn, v.v. Điều hữu ích là bạn có tùy chọn chia nhỏ số liệu bán hàng theo mùa.
AMZScout thường có hai cách tiếp cận riêng biệt. Bạn có thể sử dụng Tiện ích bổ sung PRO hoặc Gói người bán trên Amazon. Bạn có thể sử dụng Tiện ích mở rộng PRO và Ứng dụng web AMZScout với Gói người bán trên Amazon.
Khoản thanh toán hàng tháng cho Tiện ích bổ sung PRO là 16,49 đô la (được thanh toán hàng năm), trong khi Gói người bán trên Amazon chỉ là 29 đô la. (thanh toán hàng năm). Để có thêm $499, bạn có thể có quyền truy cập trọn đời vào cả Tiện ích mở rộng PRO và Gói người bán. Do đó, AMZScout có thể là lựa chọn tốt nhất cho bạn nếu bạn mới bắt đầu và không có nhiều tiền để chi tiêu.
#12. Teikametrics
Teikametrics là một công ty tập trung vào việc hỗ trợ các nhà bán lẻ quảng cáo trên Amazon và Walmart. Nó đã được giảm giá và thực hiện một công việc tuyệt vời là tự động hóa phần lớn công việc bạn nên làm để đạt được kết quả tốt nhất. Đây là một mặt hàng nóng có thể giúp ích cho bất kỳ người bán nào trên Amazon hoặc Walmart. Ngoài ra, vào năm 2021, họ đã thêm các tính năng như kết nối khoảng không quảng cáo của bạn với quảng cáo để làm cho quảng cáo trở nên hữu ích hơn nữa.
#13. tônguru
ZonGuru cung cấp khoảng 15 chức năng. Nghiên cứu sản phẩm, theo dõi doanh số bán hàng trên Amazon của bạn, xem xét từ khóa, gửi email theo dõi và hơn thế nữa là tất cả các tùy chọn.
Công cụ từ khóa cũng rất xuất sắc. Nó cung cấp thông tin hữu ích như khối lượng tìm kiếm hàng tháng, số tiền được tạo ra bởi một từ khóa duy nhất hoặc thước đo khả năng cạnh tranh của từ khóa. Ngoài ra, nó có giá cả phải chăng tuyệt vời so với hầu hết các công cụ bán hàng của Amazon. Do đó, hãy xem Zonguru nếu bạn đang tìm kiếm một tỷ lệ hiệu suất giá tuyệt vời.
#14. Ra mắt Virah
Các giải pháp phần mềm từ Viral Launch cung cấp cho bạn quyền truy cập vào vô số thông tin sẽ hỗ trợ doanh nghiệp Amazon của bạn. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra tính năng thông tin thị trường của trang web này vì nó khá hữu ích. Tình báo thị trường đánh giá các khái niệm sản phẩm của bạn và cho bạn biết liệu việc tiếp thị chúng có mang lại lợi nhuận hay không.
Viral Launch cũng cung cấp giải pháp ra mắt sản phẩm cho một số thị trường Amazon khác nhau.
# 15. SellerApp
Đối với người bán, đại lý và thương hiệu của Amazon để tối đa hóa hoạt động kinh doanh, bán hàng và sáng kiến tiếp thị của họ, SellerApp đóng vai trò là công cụ phân tích Thương mại điện tử. SellerApp hỗ trợ bạn mọi thứ, từ mua sắm sản phẩm đến tìm từ khóa có khả năng chuyển đổi cao cho danh sách của bạn, tính toán tỷ suất lợi nhuận và tự động hóa các chiến dịch PPC của bạn!
SellerApp cung cấp bản dùng thử 7 ngày. Khi mua bất kỳ gói nào, bạn có thể sử dụng mã khuyến mại “SMARTMINDED” để được giảm giá 25%. Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng lợi từ quy trình giới thiệu kỹ lưỡng.
#16. Repricer.com
Đối với những doanh nghiệp muốn có Hộp Mua và đi trước đối thủ, Repricer.com là một công cụ định giá lại của Amazon. Bạn có thể sao chép giá sản phẩm của mình trên eBay, Walmart, Magento, Shopify, BigC Commerce, v.v., đồng thời tối ưu hóa giá của bạn trên tất cả các thị trường của Amazon.
Các công cụ phản ứng ngay lập tức để hỗ trợ giành được Hộp mua khi một trong những đối thủ của bạn đưa ra ưu đãi hoặc hết hàng. Bạn cũng có thể thiết lập các nguyên tắc để cạnh tranh với những người bán khác và tìm hiểu thêm về 10 đối thủ hàng đầu của Amazon Buy Box.
Bản dùng thử miễn phí 14 ngày tại Repricer.com bao gồm tất cả các dịch vụ và bạn có thể tạo một tài khoản chỉ trong vài phút.
#17. Phản hồiWhiz.
FeedbackWhiz là một trong những công cụ bán hàng tuyệt vời nhất để theo dõi đánh giá của khách hàng về sản phẩm và tự động hóa quy trình nhận đánh giá trên Amazon. Ví dụ: bạn có thể thiết kế tự động hóa email yêu cầu đánh giá từ khách hàng của mình. Nhanh chóng nhận được các đánh giá sản phẩm bổ sung, điều này khá hữu ích.
Hơn nữa, FeedbackWhiz cung cấp các công cụ để theo dõi các mặt hàng và doanh số bán hàng trên Amazon của bạn. Bạn có thể nhận được thông báo nếu người bán khác cố gắng tiếp quản danh sách của bạn hoặc nếu bạn thành công hay thất bại trong việc mua hộp.
Có một gói miễn phí có sẵn thông qua FeedbackWhiz, trong khi gói đăng ký đắt nhất là $139.99 mỗi tháng.
#18. Pixelfy
Một công cụ rút ngắn URL khác là Pixelfy. Mỗi URL bạn rút ngắn bao gồm một pixel tiếp thị lại mà công cụ nhúng. Những người đã nhấp vào liên kết của bạn sau đó có thể được nhắm mục tiêu lại trên Facebook, Twitter và LinkedIn.
Mặc dù bạn đang chia sẻ thông tin khác, điều này vẫn có thể có lợi vì một số lý do, nhưng lý do chính là bạn có thể nhắm mục tiêu lại đối tượng của mình. Bất kỳ ai chia sẻ liên kết với khách hàng tiềm năng hoặc cung cấp lưu lượng truy cập đều có thể nhanh chóng tích hợp Pixelfy.me vào chiến lược tiếp thị của họ.
Với khả năng gắn thẻ lưu lượng truy cập bằng pixel, thu thập số liệu thống kê và tạo đối tượng, Pixelfy.me là một công cụ mạnh mẽ dành cho những người có ảnh hưởng, đại lý truyền thông xã hội và người bán hàng trên Amazon. Ngoài ra, người bán trên Amazon có thể tạo hơn 15 Siêu URL khác nhau, giúp xếp hạng từ khóa.
#19. hướng đạo sinh
IO Scout là một công cụ bán hàng tuyệt vời và tiết kiệm trên Amazon dành cho người mới bắt đầu. Hơn mười công cụ có thể truy cập được từ IO Scout để giúp bạn tăng doanh số bán hàng trên Amazon của mình. Bạn có thể nghiên cứu xu hướng thị trường, cạnh tranh và từ khóa, đồng thời tìm các sản phẩm có lợi nhuận cao và ít cạnh tranh hơn.
IO Scout có mức tối thiểu hàng tháng là $25.
Công cụ Bán hàng Di động
Công cụ bán hàng trên thiết bị di động là công cụ cho phép các thành viên của nhóm bán hàng thực hiện trách nhiệm công việc của họ trên thiết bị di động. Nhân viên bán hàng có thể sử dụng các ứng dụng như vậy để tương tác với khách hàng, lấy phần mềm làm việc, ghi lại thông tin, theo dõi KPI và thực hiện các hoạt động quan trọng khác liên quan đến công việc, tất cả đều trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng của họ. Vì các thiết bị di động có thể di chuyển thuận tiện, nhân viên bán hàng có thể muốn sử dụng chúng cho công việc khi họ đi ra ngoài văn phòng và gặp gỡ khách hàng. Do khả năng dữ liệu của họ, nhân viên cũng có thể sử dụng các công cụ bán hàng di động mà không cần truy cập WiFi, không giống như máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.
“Hỗ trợ bán hàng” là quá trình cung cấp cho nhóm bán hàng những công cụ họ cần để thu hút thành viên mới, nghiên cứu chuyên sâu về sản phẩm, tìm những khách hàng tiềm năng có khả năng mua và chốt giao dịch. Bằng cách cung cấp cho nhân viên các công cụ bán hàng hoạt động trên thiết bị di động, bạn có thể tăng năng suất, hiệu suất, sự cộng tác và thậm chí cả tinh thần của họ. Với những công cụ này, nhân viên bán hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin, liên hệ và các tài nguyên khác khi họ đang ở nơi làm việc, ở nhà hoặc tại hiện trường, cho phép họ tạo ấn tượng tích cực đối với cả khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Các công cụ bán hàng di động tuyệt vời rất dễ sử dụng, an toàn, dễ thích ứng, có thể mở rộng và hiệu quả. Do đó, các ví dụ về công cụ bán hàng trên thiết bị di động có thể phù hợp với bạn và nhóm của bạn bao gồm:
# 20. Showpad
Với mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao lợi tức đầu tư, Showpad là một nền tảng hỗ trợ bán hàng liên kết phần mềm đào tạo và huấn luyện hàng đầu trong ngành với các giải pháp nội dung sáng tạo. Hơn nữa, nó tích hợp với CMS, CRM và các công cụ quan hệ khách hàng khác. Showpad tập trung vào việc quản lý tài liệu bán hàng, mức độ sẵn sàng bán hàng, hiệu quả bán hàng và tương tác của người mua.
# 21. Hoopla
Hoopla là nền tảng thư viện kỹ thuật số dành cho web và thiết bị di động cho phép người dùng mượn sách nói, sách điện tử, phim, truyện tranh, nhạc và chương trình truyền hình. Với quyền truy cập vào hàng trăm đầu sách, người dùng có thể kết nối với thư viện địa phương của họ bằng cách sử dụng thẻ của họ để phát trực tuyến các đầu sách ngay lập tức hoặc tải xuống tài liệu để sử dụng ngoại tuyến. Việc tìm kiếm, phân tích và chia sẻ sách bán hàng, sách hướng dẫn đào tạo và các tài liệu giáo dục quan trọng khác có thể được thực hiện dễ dàng với phần mềm này.
Quy trình bán hàng và quy trình bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) có thể được tối ưu hóa bằng công cụ hỗ trợ bán hàng OmniShare. Nó cho phép người dùng nhắm mục tiêu giao tiếp và bán hàng dựa trên thông tin chi tiết về người tiêu dùng, đồng thời tập trung và chia sẻ dữ liệu trên toàn chuỗi giá trị. Các chuyên gia có thể truy cập các tài liệu tiếp thị và bán hàng ngay cả khi ngoại tuyến trong các cuộc họp, triển lãm thương mại hoặc có thể là các sự kiện khác vì các tệp có sẵn ngay lập tức.
# 23. Bán Zendesk
Zendesk Sell là một ứng dụng CRM bán hàng giúp các nhóm bán hàng tăng năng suất, khả năng hiển thị đường ống và các quy trình để chốt được nhiều giao dịch hơn. Công cụ này có thể giúp quản lý tác vụ và ra quyết định dựa trên dữ liệu, đồng thời mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng. Nó có các tính năng trình quay số gốc như nhấp để gọi, tập lệnh, ghi chú, nhắn tin và phân tích cuộc gọi, cũng như các công cụ thông minh về email bán hàng bao gồm theo dõi, thông báo, báo cáo hoạt động, tự động hóa và trình tự. Nó có các giao diện và tích hợp lập trình ứng dụng (API)
các tính năng để tìm kiếm doanh số bán hàng, tài nguyên truyền thông và tiếp cận các cơ hội mới. Ngoài các chức năng của nó là phân tích và báo cáo bán hàng bao gồm dự báo, hơn 20 loại biểu đồ khác nhau và các lựa chọn có thể tùy chỉnh.
Chìa khóa để bán hàng B2B thành công là thường xuyên đạt được các mục tiêu. Tuy nhiên, ngày nay, việc nhanh chóng có được số liệu của bạn có ý nghĩa hơn. Do đó, các đại diện bán hàng sử dụng nhiều công cụ bán hàng sẵn có trên thị trường để tăng đáng kể số lượng. Mặc dù một số trong số chúng miễn phí và một số khác tính phí, nhưng tất cả chúng đều cải thiện đáng kể quy trình bán hàng. Tuy nhiên, có thể lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức để mua bất kỳ công cụ bán hàng B2B ngẫu nhiên nào. Do đó, để tăng doanh số bán hàng B2B, bạn cần làm quen với một số công cụ bán hàng tốt nhất sau:
#24. cao trào
Với sự trợ giúp của công cụ hỗ trợ bán hàng mạnh mẽ Crescendo, người dùng có thể giao tiếp trực tiếp với CRM trên đám mây. Thực tế là phần mềm này có các tính năng như chú thích tài liệu, chia sẻ tệp, khả năng tìm kiếm ngoại tuyến, thông báo đẩy và phân tích mở rộng khiến nó trở nên lý tưởng cho các nhóm làm việc từ xa và yêu cầu quyền truy cập liên tục vào nội dung. Crescendo giúp nhân viên bán hàng chuẩn bị, trình bày và sắp xếp thông tin bằng cách cập nhật các tệp theo thời gian thực khi người dùng thay đổi tài nguyên trong hệ thống lưu trữ đám mây của doanh nghiệp.
#25. Tiện ích mở rộng Lusha
Nếu bạn đã từng bỏ lỡ một nhà lãnh đạo tuyệt vời vì bạn không biết cách liên hệ với họ, hãy giơ tay. Âm thanh nhận ra? Nói lời tạm biệt với việc lãng phí hàng giờ để tra cứu thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng của bạn bằng Tiện ích mở rộng Lusha. Tiện ích mở rộng bán hàng của Chrome có tên Lusha có thể nhanh chóng xác định bất kỳ ai trên số điện thoại cá nhân, địa chỉ email và thông tin công ty của LinkedIn. Đối với những đại diện bán hàng muốn bỏ qua những người gác cổng và hộp thư thoại văn phòng để nhanh chóng kết nối với những người ra quyết định qua điện thoại, thì đó là một công cụ thay đổi cuộc chơi thực sự. Khía cạnh tốt nhất là Lusha được sử dụng miễn phí và nó hoạt động với nhiều công cụ bán hàng đã được mô tả trong bài đăng này. Lusha Extension, không còn nghi ngờ gì nữa, là công cụ bán hàng B2B tốt nhất hiện có.
# 26. Calendly
Khi cố gắng sắp xếp một cuộc gặp với khách hàng tiềm năng, với tư cách là đại diện bán hàng, bạn nhận thức rõ về thời gian và công sức có thể bị mất trong các email qua lại. Heck, bạn thậm chí có thể mất khách hàng tiềm năng quan trọng vì vấn đề này. Do đó, bạn phải sử dụng phần mềm lên lịch cuộc hẹn như Calendly. Calendly, nền tảng bán hàng B100B miễn phí 2% có hơn 5 triệu người dùng hàng tháng, cho phép bạn sắp xếp các cuộc họp, khóa ngày và đặt lời nhắc cuộc họp. Khách hàng tiềm năng có thể nhanh chóng xem lịch biểu của bạn và đặt thời gian phù hợp cho cả hai múi giờ của bạn bằng cách sử dụng liên kết Calendly mà bạn chia sẻ với họ. Calendly thật tuyệt vời vì nó tích hợp với Google, iCloud và Office 365 để bạn không bao giờ có các cuộc hẹn xung đột.
# 27. Đề xuất
Tôi hy vọng bạn vẫn chưa viết đề xuất bán hàng của mình trong Word, nhưng nếu bạn vẫn viết, Proposify có thể hỗ trợ. Một trong những công cụ bán hàng B2B quan trọng nhất là Đề xuất vì nó đang phát minh lại quy trình đề xuất từ khi phát triển đến khi kết thúc. Ngoài ra, Đề xuất cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các chỉ số quan trọng như số lượng đề xuất đã đóng và đang chờ xử lý.
Kết luận
Doanh nghiệp của bạn có các công cụ triển vọng bán hàng cần thiết ngoài những công cụ bán hàng cơ bản hơn này không? Một khi bạn có thể trả lời điều đó, có lẽ bạn đã sẵn sàng để đi. Bất chấp điều đó, đội ngũ bán hàng của bạn có thể thu được nhiều lợi ích và thành công nếu bạn có sẵn các công cụ bán hàng phù hợp.
Bạn cần các công cụ, cho dù doanh nghiệp của bạn là hoạt động ba người hay một tập đoàn lớn, để hỗ trợ việc bán hàng hóa và dịch vụ. Có sẵn các công cụ bán hàng cho các đại diện bán hàng có thể giữ cho dữ liệu người tiêu dùng luôn sẵn sàng. Do đó, doanh nghiệp của bạn sẽ có thể đưa ra các lựa chọn dựa trên thực tế hơn là các giả định hoặc suy đoán.
Bài viết liên quan
- Kỹ năng bán hàng: Hơn 20 kỹ năng quan trọng cần có trong năm 2023.
- AMAZON LOANS: Tùy chọn tài chính cho người bán trên Amazon
- Tự động hóa bán hàng: Ý nghĩa, Nền tảng & Lợi ích
- DỊCH VỤ TIẾP THỊ NỘI DUNG: Dịch vụ tốt nhất cho lưu lượng truy cập, xếp hạng và bán hàng
- TRÒ CHƠI NHƯ MỘT DỊCH VỤ: Ý nghĩa, Ví dụ, Mô hình & Công ty
Tài liệu tham khảo
