Chỉ đơn giản có một sản phẩm chất lượng cao là không đủ. Sự gia tăng của phương tiện truyền thông xã hội và các đánh giá trực tuyến của người tiêu dùng đã làm cho người tiêu dùng ngày nay trở nên hiểu biết hơn. Điều này đã làm cho phản hồi của khách hàng trở thành một thành phần không thể thiếu của quá trình mua hàng và là một công cụ không thể thiếu để tìm hiểu thêm về mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Khách hàng có quyền truy cập vào nhiều thông tin và có thể dễ dàng hình thành ý kiến về doanh nghiệp và mặt hàng của bạn. Bạn nên biết rằng nhận thức này phần lớn được hình thành bởi các bài đánh giá và lời chứng thực được đăng trên các trang web đánh giá khác nhau, phương tiện truyền thông xã hội và các nơi khác trực tuyến. Đây là lý do tại sao có các công cụ quản lý đánh giá trực tuyến là rất quan trọng. Bài viết này tập trung vào các công cụ quản lý đánh giá khách hàng tốt nhất vào năm 2032 cũng như phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng.
Giới thiệu chung
Về cơ bản, bạn có thể tăng mức độ tin cậy trực tuyến của mình và do đó, doanh số bán hàng của bạn bằng cách thu hút và phản hồi các đánh giá của khách hàng. Tuy nhiên, để nhận được nhiều đánh giá hơn, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ quản lý đánh giá. Bạn không cần thiết phải liên hệ với từng khách hàng một. Công cụ quản lý đánh giá xử lý tất cả các tương tác với khách hàng của bạn, bao gồm tiếp cận họ trực tuyến, yêu cầu đánh giá, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp dựa trên phản hồi bạn nhận được.
Trên thực tế, bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tìm ra suy nghĩ của người khác về doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng các công cụ quản lý đánh giá này. Công cụ Đánh giá trang bị cho bạn mọi thứ bạn cần để theo dõi việc quản lý danh tiếng trực tuyến của mình, thu hút phản hồi của khách hàng và tăng xếp hạng sao tổng thể của bạn ở một nơi thuận tiện duy nhất.
Thể hiện điểm đánh giá tích cực của bạn là một phương pháp tuyệt vời để có được sự tin cậy trong thế giới kỹ thuật số. Các tiện ích con trong công cụ quản lý đánh giá giúp bạn dễ dàng nhúng phản hồi của người dùng trực tuyến vào trang web của mình một cách cơ học. Mọi người trong doanh nghiệp đều cần đánh giá, vì vậy đừng cảm thấy tồi tệ khi muốn nhiều hơn nữa.
Đọc thêm 6 cách để tăng cường quyền hạn cho doanh nghiệp của bạn thông qua phần mềm quản lý đánh giá
Công cụ đánh giá là gì?
Công cụ Đánh giá là phần mềm quản lý tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập các đánh giá hoặc đánh giá trực tuyến tích cực hơn từ cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Công cụ quản lý đánh giá là một nền tảng trực tuyến được tổ chức hợp lý để thu thập, sắp xếp và phản hồi các đánh giá của khách hàng, cho phép bạn thu thập phản hồi một cách lịch sự và hiệu quả về chất lượng dịch vụ do công ty của bạn cung cấp.
Công cụ quản lý danh tiếng là gì?
Mục đích của các công cụ quản lý danh tiếng là theo dõi các đánh giá trực tuyến do người dùng các sản phẩm khác nhau Và dịch vụ. Nó hỗ trợ phổ biến trải nghiệm khách hàng thuận lợi trên các nền tảng đánh giá. Không thể chú trọng đúng mức đến tầm quan trọng của danh tiếng công ty. Phát triển danh tiếng tích cực mang lại nhiều khách hàng hơn, do đó dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn và tăng trưởng chung.
Danh sách kiểm tra đánh giá mã là gì?
Danh sách kiểm tra đánh giá mã giúp bạn tạo ra một cách tiếp cận có hệ thống và phương pháp hơn để xem xét mã. Ngoài ra, chúng cũng đóng vai trò như một danh sách kiểm tra hữu ích về mọi thứ bạn cần kiểm tra trước khi cam kết mã với cơ sở mã. Danh sách kiểm tra đánh giá mã của bạn có thể toàn diện hoặc ngắn gọn như bạn chọn.
Công cụ nào được sử dụng để Rà soát có hệ thống?
Khi thực hiện một cuộc đánh giá có hệ thống quy mô lớn với một số người đánh giá, có thể khó điều phối quá trình lựa chọn. Để hỗ trợ quá trình lựa chọn nghiên cứu, có một số công cụ có thể truy cập, cả miễn phí và thu phí.
- Độ tin cậy
- rayyan
- Người đánh giá EPPI
- CADIMA
- Máy chưng cấtSR
- Hộp công cụ SR
Công cụ quản lý đánh giá trực tuyến
Các công cụ quản lý đánh giá trực tuyến cho phép các doanh nghiệp địa phương dễ dàng gửi tin nhắn văn bản hoặc email đến tập khách hàng của họ, yêu cầu đánh giá. Điều này có thể là trên Google, Facebook, Yelp và các trang web đánh giá khác. Các công cụ quản lý đánh giá không chỉ giúp khách hàng tạo ra nhiều đánh giá trực tuyến hơn mà còn cho phép họ theo dõi phản hồi mà họ nhận được trên toàn bộ web, bao gồm cả phản hồi của đối thủ cạnh tranh. Người dùng Công cụ đánh giá cũng có thể nhúng các tiện ích đánh giá vào trang web của riêng họ để hiển thị thêm.
Các công cụ để quản lý đánh giá có nhiều ưu điểm. Sau đây là một số lợi thế mà bạn sẽ được hưởng nếu sử dụng các công cụ quản lý đánh giá cho các bài đánh giá trực tuyến của mình:
# 1. Cung cấp phản hồi tức thì
Bạn có thể trả lời khách hàng ngay sau khi họ xuất bản các bài đánh giá nhờ các công cụ quản lý bài đánh giá trực tuyến. Do đó, nó sẽ hỗ trợ bạn kết nối với khách hàng và trả lời một cách thích hợp các yêu cầu của họ.
# 2. Đối phó với các bài đánh giá và phê bình tiêu cực
Khi khách hàng để lại phản hồi quan trọng, bạn có thể sử dụng thông tin đó để phục vụ nhóm khách hàng của mình tốt hơn. Phần mềm quản lý đánh giá giúp việc xử lý các đánh giá này trở nên đơn giản theo cách thể hiện sự hiểu biết của bạn với tư cách là một doanh nhân. Bạn cũng sẽ có thể phát hiện và đối phó với những phản hồi không có thật.
# 3. Xây dựng sự tín nhiệm cho thương hiệu của bạn.
Các chương trình này giúp duy trì niềm tin của người tiêu dùng vào doanh nghiệp của bạn bằng cách theo dõi và trả lời phản hồi của khách hàng được cung cấp trong các bài đánh giá trên internet. Những thương hiệu phản hồi nhanh chóng các bài đánh giá sẽ được tín nhiệm là những doanh nghiệp có trách nhiệm, tập trung vào khách hàng.
Công cụ quản lý đánh giá trực tuyến là gì?
Công cụ quản lý đánh giá trực tuyến là một phần mềm quản lý giúp quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn.
Các công cụ quản lý đánh giá cho phép bạn thu hút phản hồi từ khách hàng trực tuyến, theo dõi bất kỳ bài đánh giá mới nào, trả lời các bài đánh giá hiện có và thậm chí giới thiệu các bài đánh giá tích cực nhất trên trang web của bạn và các phương tiện được sở hữu khác.
Hệ thống quản lý đánh giá là gì?
Thuật ngữ “quản lý đánh giá” đề cập đến quá trình lưu giữ các tab nhận xét của khách hàng được đăng trực tuyến về công ty của bạn. Điều này được thực hiện để đảm bảo bạn có thể trả lời các bài đánh giá theo kế hoạch, giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi chúng phát sinh và loại bỏ các bài đánh giá giả mạo trước khi chúng trở thành vấn đề.
Công cụ quản lý đánh giá khách hàng
Khách hàng ngày nay muốn làm ăn với các công ty có uy tín. Các bài đánh giá có ảnh hưởng đáng kể đến thành công của một doanh nghiệp và danh tiếng là tất cả. Thật đáng kinh ngạc, 88% người mua cho biết họ đặt nhiều hàng trong các bài đánh giá trực tuyến như trong các đề xuất từ bạn bè và gia đình, theo nghiên cứu của Search Engine Land.
Một số lượng nhỏ các bài phê bình có thể có tác động đáng kể. Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc sử dụng các công cụ quản lý đánh giá vì nó hợp lý hóa quá trình thu thập, quản lý và hiển thị phản hồi của khách hàng.
Đánh giá là một phần quan trọng trong phản hồi của khách hàng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyển sang đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng, điều này đã nâng tầm ý nghĩa của họ.
Ngoài ra, đánh giá ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng của khách hàng và chúng có thể có ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu của doanh nghiệp. Ví dụ, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng chỉ cần tăng một xếp hạng trên Yelp có thể tăng doanh số bán hàng lên 5-9%. Các bài đánh giá đã được chứng minh là có tác động trực tiếp đến lợi nhuận của công ty, khiến các doanh nghiệp bắt buộc phải kiểm soát danh tiếng trực tuyến của họ. Để đạt được mục tiêu này, cần có các công cụ quản lý đánh giá khách hàng để thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, khuyến khích khách hàng đăng đánh giá tích cực trực tuyến và giải quyết kịp thời bất kỳ nhận xét tiêu cực nào có thể được đăng tải.
Các công cụ quản lý đánh giá khách hàng tốt nhất
Có một hệ thống hiệu quả để quản lý các đánh giá của khách hàng là rất quan trọng nếu bạn chạy một kinh doanh trực tuyến cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm tạo ra nội dung do người dùng tạo, chẳng hạn như nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch hoặc doanh nghiệp địa phương khác.
Một số lượng nhỏ các bài phê bình có thể có tác động đáng kể. Các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc sử dụng các công cụ quản lý đánh giá của khách hàng vì nó hợp lý hóa quá trình thu thập, quản lý và trưng bày Phản hồi của khách hàng.
Tuy nhiên, việc lựa chọn các công cụ quản lý đánh giá khách hàng hiện có tốt nhất cho công ty của bạn có thể rất khó khăn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã chọn dưới đây, một số công cụ quản lý đánh giá khách hàng tốt nhất hiện có vào năm 2022 bằng cách so sánh và đối chiếu các tính năng của chúng có thể giúp bạn làm tốt công việc và nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn
# 1. Yotpo
Phổ biến trong số các công ty thương mại điện tử, Yotpo là một công cụ tiếp thị nội dung được xây dựng với mục đích rõ ràng là khuyến khích các đánh giá và đề xuất của khách hàng. Dịch vụ này cho phép thu thập thông tin phản hồi qua email và tin nhắn văn bản. Người tiêu dùng được khuyến khích đưa vào các phương tiện như hình ảnh và video với các đánh giá và khuyến nghị của họ.
Bạn có thể trình bày đánh giá cho người tiêu dùng tiềm năng trên trang thanh toán, nhấn mạnh phản hồi của khách hàng trên trang web của bạn, v.v. Ngoài việc quản lý tác động của các bài đánh giá đến tỷ lệ chuyển đổi, công cụ báo cáo và phân tích cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu về tâm lý người tiêu dùng.
Shopify, Magento, BigCommerce và WooCommerce chỉ là một số giải pháp thương mại điện tử tương thích với công cụ này.
Yotpo bắt đầu từ $ 15 / người dùng / tháng và cũng cung cấp bản dùng thử miễn phí.
# 2. Bục
Podium là một công cụ tương tác với khách hàng trực tuyến được thiết kế để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ kiểm soát dấu ấn kỹ thuật số của họ. Giải pháp SaaS này cung cấp cho bạn các công cụ đơn giản để cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm địa phương của bạn.
Khách hàng được khuyến khích để lại đánh giá về các mặt hàng và dịch vụ trên trang web của dịch vụ. Podium cũng có hỗ trợ tích hợp cho webchats, thanh toán và tiếp thị qua SMS. Hệ thống giúp bạn dễ dàng thực hiện các cuộc trò chuyện văn bản trực tiếp và điều chỉnh các chiến dịch thu thập đánh giá phù hợp với nhu cầu của từng người dùng.
Các công cụ như Salesforce, Airtable và Calendly có thể được kết hợp với bục phát biểu.
Podium có bản dùng thử miễn phí 14 ngày và bắt đầu với giá 289 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng.
# 3. Nhận thêm đánh giá
Với sự trợ giúp của Nhận thêm đánh giá, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập, sắp xếp và trả lời phản hồi của khách hàng trên trang web của họ. Bạn có thể tránh phản hồi bất lợi với sự trợ giúp của trình chặn, quản lý email và nguồn cấp dữ liệu của mình, đồng thời xuất bản lên mạng xã hội chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bạn có thể quản lý các bài đánh giá từ mọi nơi trên web bằng cách đưa công cụ thu thập bài đánh giá vào chữ ký email và thiết lập cảnh báo thời gian thực.
Công cụ quản lý danh tiếng thương hiệu xử lý tất cả các phản hồi và thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi đáng chú ý nào. Gửi thông báo khi phản hồi của khách hàng kém tích cực giúp bạn giải quyết mối quan tâm của họ ngay lập tức.
Chương trình này hoạt động cùng với các dịch vụ khác như Twitter, Google và Facebook.
Bản dùng thử miễn phí được cung cấp và mức giá thông thường của Nhận thêm đánh giá là $ 99 cho mỗi người dùng mỗi tháng.
#4. Gominga
Gominga là một hệ thống quản lý và thu thập phản hồi nhằm hợp lý hóa quy trình cho các doanh nghiệp. Các chức năng cốt lõi bao gồm cảnh báo đánh giá, theo dõi hoạt động và quản lý trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Bố cục thích ứng và phân tích cảm xúc là hai tính năng khác của hệ thống.
Các nhà quản trị có khả năng đánh giá các điểm mạnh và sai sót của sản phẩm, cũng như đánh giá các triển vọng mới. Có các mô-đun bổ sung cho phản ứng, phân tích và giải thích cảm xúc.
Có tích hợp ZenDesk để bạn có thể sử dụng công cụ này với phần mềm dịch vụ khách hàng hiện có của mình.
# 5. Grade.Us
Nền tảng Grade.Us là một dịch vụ dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp quản lý danh tiếng trực tuyến của họ bằng cách tự động hóa việc xử lý các đánh giá của khách hàng. Thu thập ý kiến của người dùng, quản lý một số kênh và tích lũy bằng chứng xã hội là tất cả các tính năng được bao gồm. Các nỗ lực tiếp thị nhỏ giọt, cố gắng nhận được đánh giá dần dần, là một lựa chọn khác dành cho quản trị viên.
Ngoài ra, họ có thể sử dụng các công cụ báo cáo đánh giá để theo dõi các trang mạng xã hội của thương hiệu để tìm bất kỳ đánh giá mới nào. Các chỉ số chiến dịch như nhấp chuột và tỷ lệ chuyển đổi có thể được theo dõi và báo cáo chi tiết cho người quản lý. Các đại lý có nhiều khách hàng cần được quản lý danh tiếng của họ sẽ thấy nền tảng này đặc biệt hữu ích.
Tích hợp với các ứng dụng kinh doanh phổ biến khác bao gồm Google Trang tính, Salesforce, Hubspot và Google Doanh nghiệp của tôi.
Grade.us bắt đầu từ $ 54 cho mỗi người dùng, mỗi tháng, với bản dùng thử miễn phí có sẵn trong 14 ngày.
# 6. Birdeye
Birdeye là một công cụ trải nghiệm khách hàng có thể giúp bạn tự động thu thập nhiều đánh giá hơn và sử dụng những đánh giá đó vì lợi ích của bạn. Người dùng được nhắc để lại đánh giá trên các nền tảng phổ biến thông qua ứng dụng. Tất cả phản hồi cho mọi vị trí, từ mọi người đánh giá, đều được tổng hợp trong một bảng điều khiển trung tâm để người quản lý xem xét.
Bằng cách sử dụng các cuộc khảo sát, bạn có thể nhận được phản hồi kịp thời của khách hàng để có những hiểu biết sâu sắc hơn. Birdeye tạo, giám sát và thúc đẩy các đánh giá trực tuyến tích cực trên Google, Phòng kinh doanh tốt hơn, Facebook và hơn 200 nền tảng bổ sung. Tùy chọn này đặc biệt hữu ích cho các bài đánh giá của Google nhờ khả năng tương tác chặt chẽ với API Google.
Square, Zoho CRM, Infusionsoft và Pipedrive chỉ là một vài trong số hơn một nghìn ứng dụng có thể được kết nối với nền tảng này.
Bắt đầu với $ 299 mỗi người dùng mỗi tháng cho Birdeye. Có một bản dùng thử miễn phí mà bạn có thể thử.
# 7. ReviewTrackers
ReviewTrackers là một giải pháp đã được thử nghiệm để quản lý cả danh tiếng trực tuyến và phản hồi của khách hàng nhằm thúc đẩy nỗ lực thu hút và giữ chân khách hàng của bạn. Các khả năng chính bao gồm thu thập và phân tích phản hồi của người dùng, theo dõi phương tiện truyền thông, theo dõi cuộc thi và gửi cảnh báo kịp thời. Dữ liệu hiệu suất chuyên sâu, tiện ích con đánh giá và yêu cầu đánh giá qua SMS cũng có sẵn trong nền tảng.
Phần mềm cung cấp dữ liệu hữu ích về cách danh tiếng thương hiệu của bạn tăng lên so với đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể sử dụng kiến thức này để làm lợi thế của mình và kết quả là có thêm thu nhập. Các bài đánh giá được tổng hợp từ hơn một trăm trang web đánh giá khác nhau như Google, Facebook, Yelp và TripAdvisor.
Ngoài Google Doanh nghiệp của tôi, HootSuite và BrandWatch, ứng dụng này cũng giao diện với các nền tảng kinh doanh phổ biến khác.
#số 8. Trustpilot
Trustpilot là một nền tảng để quản lý trải nghiệm khách hàng. Đánh giá của Trustpilot trên UseViral nói rằng đó là một công cụ hữu ích để theo dõi phản hồi của khách hàng, quản lý danh sách doanh nghiệp, mời khách hàng để lại đánh giá và hơn thế nữa.
Quản trị viên có thể thiết lập các tiêu chí để gửi yêu cầu đánh giá bằng cách sử dụng nền tảng hợp nhất. Họ có thể sử dụng nhiều loại chữ ký email, bản tin và widget.
Các tính năng phân tích tích hợp cho phép theo dõi liên tục phản hồi của người dùng. Trustpilot cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua lại Xếp hạng người bán của Google, kết hợp xếp hạng sao vào tìm kiếm không phải trả tiền và phân phối các bài đánh giá qua phương tiện truyền thông xã hội.
Ứng dụng này hoạt động song song với các ứng dụng phổ biến khác để điều hành doanh nghiệp, như Shopify, WordPress, PayPal và MailChimp.
Giá khởi điểm hàng tháng cho Trust Pilot là $ 225 cho mỗi người dùng. Cũng có thể nhận được một gói miễn phí.
# 9. Trung tâm thương gia.
MerchantCentric xử lý tất cả các nhận xét và đánh giá đến qua trang web, đường dây điện thoại và khảo sát của bạn. Cá nhân hóa nội dung trên cơ sở từng thương hiệu hoặc từng địa điểm cũng có thể thực hiện được. Các nhận xét tiêu cực có thể được xử lý nhanh chóng và hiệu quả với việc sử dụng các cảnh báo thông báo cho bạn về những nhận xét đó.
Chương trình tạo một URL duy nhất, duy nhất có thể được xuất bản trực tuyến, in trên hóa đơn hoặc gửi qua email cho khách hàng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho đầu vào của người tiêu dùng trên nền tảng ưa thích. Trang tổng quan cung cấp một vị trí để quản lý và trả lời phản hồi của người dùng trên tất cả các kênh được hỗ trợ.
Phần mềm doanh nghiệp phổ biến nhất tương thích và có thể hoạt động hiệu quả với Merchant Centric.
Giá cho mỗi người dùng mỗi tháng đối với MerchantCentric bắt đầu từ $ 49.95. Tuy nhiên, có một tùy chọn để dùng thử miễn phí nếu bạn thích.
# 10. Rize đánh giá
Rize Reviews cung cấp một tiện ích để hiển thị các bài đánh giá của người tiêu dùng, tổng hợp các xếp hạng và nhận xét từ các nền tảng bao gồm Google, Facebook và BBB (BBB). Bạn có thể tùy chỉnh giao diện của tiện ích và quyết định có hiển thị tổng xếp hạng hay không.
Các đánh giá do khách hàng để lại có thể truy cập được từ mọi thiết bị. Mục đích của tiện ích là tạo điều kiện cho người dùng truy cập trên nhiều phương tiện. Nhiều công cụ để xử lý danh tiếng trực tuyến của một người được bao gồm trong chương trình. Bạn có thể điều chỉnh đối tượng, thông điệp thương hiệu, tiếp thị qua email và giám sát đánh giá cho phù hợp với thông số kỹ thuật chính xác của mình.
Salesforce, Zoho CRM và LinkedIn chỉ là một số ứng dụng dành cho doanh nghiệp lớn mà ứng dụng này hoạt động.
Có tùy chọn để bạn thảo luận về mức giá đặc biệt với Đánh giá Rize, trong khi cũng có bản dùng thử miễn phí mà bạn có thể dùng thử.
Phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng
Phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng là một công cụ hệ thống quản lý danh tiếng của bạn và cho phép bạn theo dõi các bài đánh giá trực tuyến về doanh nghiệp của mình, nhận thông báo khi các bài đánh giá mới được đăng và trả lời cả nhận xét tích cực và không tốt theo cách hiệu quả nhất có thể.
Phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng cho phép bạn cung cấp cho khách hàng của mình các dịch vụ liên quan đến quản lý đánh giá và danh tiếng của họ trong khi duy trì thương hiệu của riêng bạn, bao gồm tên miền và biểu trưng của riêng bạn. Phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng bao gồm tất cả các công cụ mà bạn yêu cầu để quản lý hiệu quả danh tiếng trên internet và đánh giá của khách hàng.
Bạn có thể bảo vệ thương hiệu của mình và tăng cường khả năng hiển thị trên internet với sự trợ giúp của các công cụ được cung cấp bởi phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng.
Kết luận
Cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn có thể được đánh giá thông qua các đánh giá và xếp hạng trực tuyến. Các doanh nghiệp ngày nay phải thận trọng trong việc bảo vệ danh tiếng trực tuyến của họ hoặc có nguy cơ mất người tiêu dùng vào tay các đối thủ cạnh tranh. Tin tốt là bằng cách theo dõi những gì mọi người đang nói về công ty của bạn trực tuyến, bạn có thể xoay chuyển tình thế và xây dựng sự hiện diện xã hội mạnh mẽ hơn.
Đánh giá hiệu quả và quản lý danh tiếng đòi hỏi một cách tiếp cận đa diện có thể khó thực hiện. Để quá trình thành công, bạn sẽ không chỉ cần một chiến lược được suy nghĩ kỹ lưỡng để quản lý các bài đánh giá; bạn cũng sẽ cần công nghệ thích hợp trong các công cụ quản lý đánh giá có sẵn.
Bạn có thể bảo vệ thương hiệu của mình và tăng cường khả năng hiển thị trên internet với sự trợ giúp của các công cụ được cung cấp bởi phần mềm quản lý đánh giá nhãn trắng.
Xem lại các câu hỏi thường gặp về công cụ quản lý
Chính xác thì thuật ngữ "chương trình đánh giá sản phẩm" có nghĩa là gì?
Phần mềm đánh giá sản phẩm hoặc phần mềm phản hồi khách hàng tạo điều kiện cho việc lưu trữ các bài đánh giá sản phẩm trên website của các doanh nghiệp thương mại điện tử. Về cơ bản, mục tiêu của phần mềm này là cải thiện trải nghiệm tổng thể khi tiến hành kinh doanh thông qua thương mại điện tử.
Quá trình xem xét phần mềm có nghĩa là gì?
Đánh giá một sản phẩm phần mềm là để “kiểm tra nhân viên dự án, người quản lý, người dùng, khách hàng, đại diện người dùng hoặc các bên quan tâm khác để có ý kiến hoặc phê duyệt về nó
Đánh giá kỹ thuật nghĩa là gì?
Đánh giá kỹ thuật cập nhật cho các bên liên quan về tiến độ của các sản phẩm đang được xem xét và toàn bộ dự án. Các thành viên của nhóm dự án chủ yếu dựa vào các đánh giá kỹ thuật như một phương tiện chia sẻ thông tin, phối hợp nỗ lực, theo dõi các mối nguy hiểm tiềm ẩn và chuyển về thành phẩm cũng như thông tin chi tiết.
Bài viết liên quan
- PHẦN MỀM QUẢN LÝ REPUTATION: Phần mềm quản lý danh tiếng tốt nhất cho doanh nghiệp
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TIỀN TỆ: Nó là gì, Cách sử dụng nó và các công cụ trực tuyến miễn phí
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TÀI LIỆU: Công dụng, Công cụ & Hướng dẫn Miễn phí
- CÔNG CỤ PHẦN MỀM QUẢN LÝ: Ý nghĩa, Loại và Cách sử dụng?
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ: Công cụ Quản lý Lực lượng Lao động Tốt nhất
Tài liệu tham khảo
