Mỗi phần bất động sản đều có những đặc điểm, yêu cầu, quy định và phạm vi giá riêng. Ngoài ra, có các kênh để quản lý và người cho thuê liên lạc về các vấn đề như yêu cầu bảo trì hoặc tuyên bố trên toàn thế giới. Đây là lý do tại sao phần mềm hệ thống quản lý khách sạn hoặc tài sản là rất cần thiết. Hệ thống quản lý tài sản là một tập hợp các công cụ hỗ trợ chủ nhà thu hút khách hàng tiềm năng để lấp đầy chỗ trống, sàng lọc người thuê và quản lý hợp đồng thuê. Một phần mềm hệ thống quản lý bất động sản được thiết kế tốt thực hiện các chức năng thu hút, sàng lọc và quản lý người cho thuê, cũng như xử lý các yêu cầu bảo trì và theo dõi các chi phí và doanh thu liên quan. Bài viết này giải thích tính thực chất của hệ thống quản lý tài sản, với các ví dụ để giúp bạn dễ hiểu.
Hệ thống quản lý tài sản phần mềm
Hệ thống quản lý tài sản là phần mềm có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp trong lĩnh vực bất động sản, sản xuất, hậu cần, sở hữu trí tuệ, chính phủ và khách sạn. Chúng là hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu xử lý tất cả các khía cạnh của tài sản, tài sản cá nhân và thiết bị, bao gồm bảo trì, tính pháp lý và con người, thông qua một chương trình duy nhất. Chúng được phát triển để thay thế các quy trình sử dụng giấy tốn thời gian và không hiệu quả.
PMS thường được triển khai trong các cấu hình máy khách-máy chủ khi được sử dụng trong sản xuất. SaaS, hay phần mềm như một dịch vụ, là cách tiếp cận chủ yếu của phần mềm quản lý tài sản tiên tiến hiện nay. Mô hình này được hỗ trợ bởi các công nghệ trực tuyến và đám mây.
Về cơ bản, có hơn 99 tỷ đô la thu nhập hàng năm được tạo ra bởi lĩnh vực quản lý tài sản ở Hoa Kỳ.
Với quy mô của thị trường bất động sản và cho thuê, đó là lý do mà nhiều nền tảng phần mềm đã phát triển để hỗ trợ các nhà đầu tư, chủ nhà và người quản lý bất động sản theo dõi tài sản, người thuê và tài chính của họ để chuẩn bị cho mùa thuế.
Phần mềm hệ thống quản lý tài sản có thể đơn giản hóa tất cả các công việc thu hút, sàng lọc và quản lý người cho thuê. Nó cũng có thể giúp bạn xử lý các yêu cầu bảo trì và theo dõi các chi phí liên quan và doanh thu liên quan đến từng tài sản.
Phần mềm Hệ thống Quản lý Tài sản là gì?
Hệ thống quản lý tài sản (PMS), là một loại ứng dụng phần mềm được sử dụng để quản lý hoạt động của các khu nhà ở cho thuê thương mại và các cơ sở khách sạn.
Nó là một phần mềm, thông qua khả năng tổ chức và lập lịch trình của nó, cung cấp một vị trí tập trung cho việc tổ chức các khu dân cư và thương mại. Nói chung, nó bao gồm các trách nhiệm thông thường của một tài sản cụ thể.
Trên thực tế, PMS có thể được sử dụng bởi bất kỳ công ty nào với điều kiện công ty đó yêu cầu tổ chức và quản trị nội bộ.
Tại sao Hệ thống Quản lý Tài sản lại Quan trọng?
Hệ thống quản lý tài sản làm cho việc điều phối văn phòng, quản lý khách, bán hàng, lập kế hoạch và các khía cạnh báo cáo của một doanh nghiệp trở nên đơn giản hơn. Hợp nhất trạng thái của tất cả các tài sản khách sạn vào một vị trí, nó cho phép chủ sở hữu quản lý hoạt động lễ tân, giá cả và khuyến mại, cũng như dữ liệu về mức độ trung thành của khách hàng.
Phần mềm quản lý bất động sản cho thuê phù hợp với cả các nhà đầu tư mới có danh mục đầu tư cho thuê khiêm tốn (dưới 10 căn) và các công ty quản lý bất động sản thương mại lớn. Các loại quản lý tài sản mà họ phục vụ, quy mô danh mục đầu tư của họ và chức năng mà họ yêu cầu là tất cả các yếu tố thông báo cho quá trình phát triển phần mềm. Cả nhà đầu tư tự làm và một nhóm người dùng bao gồm chủ sở hữu, người quản lý tài sản, bảo trì cơ sở và đại lý cho thuê đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm đó.
Sự khác biệt giữa PMS và POS là gì?
Hệ thống Quản lý Tài sản (PMS) theo dõi các chức năng hàng ngày của văn phòng khách sạn hoặc dịch vụ lưu trú. Trong số các trách nhiệm này là quản lý đặt phòng, thủ tục nhận và trả phòng, thanh toán, lập kế hoạch và báo cáo tài chính, và kiểm soát hàng tồn kho.
Mặt khác, một hệ thống điểm bán hàng (POS) là một thiết bị đầu cuối phổ biến được sử dụng ở bất kỳ nơi nào cần thiết để bán hàng bằng tiền mặt. Bạn có thể cần nhập đơn đặt hàng và thu tiền thanh toán ngay lập tức, hoặc bạn có thể cần tính giá hàng hóa hoặc dịch vụ vào tài khoản hiện có. Các giải pháp POS vượt xa khả năng của một máy tính tiền thông thường để mang lại trải nghiệm đồng nhất và hợp lý hơn đáng kể cho khách hàng, đồng thời cung cấp dữ liệu sâu sắc hơn cho chủ doanh nghiệp.
Các Tính Năng Chính Của Hệ Thống Quản Lý Bất Động Sản là gì?
Có một số phần mềm hệ thống quản lý tài sản khách sạn có sẵn, nhưng bạn cần chọn phần mềm có các chức năng mà cơ sở của bạn yêu cầu. Với điều này trong tâm trí, đây là các tính năng quan trọng nhất;
- Đặt phòng
- Quản lý kênh
- Hoạt động lễ tân
- Quản lý doanh thu
- Dịch vụ điểm bán hàng
- Các tùy chọn thanh toán và hóa đơn
- Housekeeping
- Chức năng đăng ký
Hệ thống Quản lý Tài sản trong Ngành Nhà hàng Khách sạn là gì?
Theo cách hiểu thông thường, hệ thống quản lý tài sản của khách sạn hoặc chuỗi là bất kỳ phần mềm nào giúp điều hành quầy lễ tân, bao gồm nhận đặt phòng, kiểm tra khách ra vào, chỉ định phòng, đặt giá và xử lý thanh toán. Sử dụng hệ thống quản lý tài sản của khách sạn (PMS) có nghĩa là không còn phải dựa vào các phương pháp thủ công, kém hiệu quả như giấy và bảng tính.
Hệ thống quản lý tài sản phần mềm khách sạn
Có rất nhiều bộ phận chuyển động trong một khách sạn và tất cả chúng đều phải được giám sát để đảm bảo hiệu quả. Các nhà quản lý khách sạn sử dụng nhiều hệ thống khác nhau, bao gồm bảng tính, biểu mẫu giấy và phần mềm quản lý tài sản tập trung, cho mục đích này.
Một hệ thống phần mềm quản lý tài sản khách sạn giúp nâng cao hiệu quả trong tất cả các lĩnh vực, từ các quy trình hành chính và tài chính cho đến việc nhận phòng và chặn phòng của khách từ đầu đến cuối. Cho dù bạn đang bắt đầu từ đầu và xây dựng toàn bộ công nghệ của mình hay bạn đang tìm cách nâng cấp từ PMS tại chỗ cổ xưa lên một giải pháp dựa trên đám mây với giao diện trực quan hơn, chọn PMS là một bước quan trọng không nên xem nhẹ.
Tuy nhiên, cần tính đến nhiều yếu tố, bao gồm tính dễ sử dụng, chi phí, tính năng và dịch vụ khách hàng khi lựa chọn phần mềm hệ thống quản lý tài sản cho khách sạn của bạn.
Phần mềm Hệ thống Quản lý Tài sản Khách sạn là gì?
Hệ thống quản lý tài sản là một bộ phần mềm quản lý khách sạn cho phép chủ doanh nghiệp và nhân viên lễ tân để quản lý cơ sở của họ hiệu quả hơn bằng cách tập trung quản lý việc đặt chỗ, tình trạng đặt chỗ trực tuyến, thanh toán và báo cáo ở một địa điểm duy nhất
Lợi ích của phần mềm hệ thống trong quản lý tài sản khách sạn là gì
Phần mềm hệ thống được thiết kế để quản lý tài sản khách sạn có thể giúp bộ phận lễ tân và dịch vụ khách của khách sạn tiết kiệm thời gian và công sức. Phần mềm này cho phép họ dễ dàng kiểm tra khách ra vào, kiểm tra tình trạng phòng trống, sửa đổi các đặt phòng hiện tại và truy cập dữ liệu từ văn phòng sau. Việc quản lý các chỉ số cần thiết cho sự thành công của khách sạn cũng có thể được sắp xếp hợp lý với một hệ thống tập trung
Phần mềm hệ thống quản lý tài sản rất quan trọng đối với sự vận hành trơn tru của bất kỳ khách sạn hoặc nhà nghỉ nào. Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý các công việc hàng ngày, như chuyển khách, thay đổi tỷ lệ và lịch trình dọn phòng. Chúng cũng giúp loại bỏ việc đặt trước quá nhiều tốn kém thông qua việc quản lý tình trạng phòng trống và liên lạc với bất kỳ người quản lý kênh.
Phần mềm hệ thống quản lý tài sản khách sạn có tiềm năng tự động hóa và nâng cao hoạt động kinh doanh của khách sạn thông qua các tính năng như thông minh cạnh tranh, định giá động theo tình trạng sẵn có cũng như phân tích và báo cáo dữ liệu. PMS cải thiện trải nghiệm cho khách bằng cách lưu trữ sở thích của họ và liên hệ với họ trước và sau khi họ lưu trú. Hệ thống POS, bộ xử lý thanh toán, nhà sản xuất phần cứng và phần mềm trải nghiệm khách chỉ là một số công nghệ mà PMS có thể kết nối.
Ví dụ về Phần mềm Hệ thống Quản lý Tài sản Khách sạn là gì?
Nói chung, có một số yếu tố cần xem xét khi quyết định quản lý tài sản gói là tốt nhất cho khách sạn của bạn. Nhưng, điều quan trọng nhất trong số đó là các tính năng độc đáo của cơ sở của bạn. Bất kể, dưới đây là một số phần mềm hệ thống quản lý tài sản hàng đầu mà bạn có thể sử dụng cho khách sạn của mình;
- Giờ khách sạn
- Giường mây
- Dịch vụ khách sạn của Oracle
- RMS
- khách sạn
- PMS IQware
Làm thế nào để các khách sạn chọn PMS?
- Xác định (các) Mục tiêu của bạn
- Liệt kê các mục tiêu của bạn
- Đừng viển vông
- Tiến hành đánh giá kỹ lưỡng
- Yêu cầu pháp lý
- Thiết lập ngân sách của bạn
- Tiền: Bạn có thể chi bao nhiêu?
- Thời gian: Sẽ mất bao lâu?
- Điều gì về Chi phí thực hiện?
Chức năng của Hệ thống quản lý tài sản phần mềm
Điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả các phần mềm để quản lý tài sản cho thuê đều được tạo ra như nhau. Tuy nhiên, phần mềm hệ thống quản lý tài sản ngày nay tích hợp nhiều chức năng vào một ứng dụng duy nhất, giúp đơn giản hóa đáng kể việc quản lý khách và khách sạn.
Dưới đây là các chức năng chính của một hệ thống quản lý tài sản phần mềm;
# 1. Quản lý Đăng ký, Trả phòng và Đặt chỗ
Với sự trợ giúp của PMS đáng tin cậy, bạn có thể dễ dàng xử lý các đặt phòng trực tuyến trực tuyến của khách, từ yêu cầu ban đầu đến thanh toán cuối cùng. Bạn sẽ có thể nhanh chóng kiểm tra khách ra vào và chỉ định phòng với sự trợ giúp của mô-đun quản lý lễ tân của bạn.
# 2. Trợ giúp về Tiếp thị
Bạn có thể tối đa hóa cơ hội nhận được đặt phòng trực tiếp và lấp đầy phòng của mình. Tuy nhiên, điều này là bằng cách đảm bảo tài sản của bạn được tiếp thị tốt và được tích hợp nhiều công cụ nhất có thể. Để đảm bảo các tính năng và chức năng này được bao gồm trong phần mềm hệ thống quản lý tài sản của bạn, hãy tìm nhà cung cấp cũng cung cấp dịch vụ tiếp thị để sao lưu khách hàng của họ.
# 3. Ứng dụng di động
Hơn bao giờ hết, điều quan trọng là bạn có thể quản lý công ty của mình khi đang di chuyển. Thay vì bị giới hạn ở sảnh, người quản lý tài sản có thể sử dụng thiết bị di động của họ để thực hiện tất cả các nhiệm vụ của họ.
#4. Tổ chức các kênh phân phối
Việc tối đa hóa sức chứa về cơ bản phụ thuộc vào việc các phòng của bạn được liệt kê ở nhiều nơi nhất có thể. Phần mềm hệ thống quản lý tài sản tốt hoạt động theo cách có thể tích hợp với người quản lý kênh để quản lý phòng trống, thu nhập, kênh web và sản lượng của bạn.
# 5. CRM và giao tiếp với khách
Người quản lý tài sản có thể liên hệ với khách và gửi cho họ những email chuyên nghiệp, tự động. Điều này có thể được thực hiện trước và sau khi họ ở lại với sự trợ giúp của PMS. Đây là một trong những chức năng chính của phần mềm hệ thống quản lý tài sản. Nó nâng cao hiệu quả kinh doanh, làm cho việc quản lý khách của bạn trở thành một nhiệm vụ dễ dàng. Bên cạnh đó, một tích hợp hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) theo dõi sở thích giao tiếp của khách và các mốc quan trọng như sinh nhật và ngày kỷ niệm đang trở nên quan trọng.
# 6. Quản lý người chăm sóc và quản lý bảo trì
Bạn có thể xem tình trạng hiện tại của từng phòng, lên kế hoạch khi nào người dọn dẹp sẽ đến, ghi nhật ký và lên lịch công việc bảo trì với sự trợ giúp của PMS để khách đến thăm không gặp bất tiện.
# 7. Quản lý Doanh thu và Kế toán
Ngoài các chức năng nói trên, nhiều chương trình PMS còn kết hợp thêm kế toán ủy thác, chi phí điện thoại, ngân hàng hàng ngày và ngân hàng hàng tháng.
Ví dụ về hệ thống quản lý tài sản phần mềm
PMS là một loại phần mềm hoặc công cụ giúp đơn giản hóa hoạt động và quản lý hàng ngày của khách sạn. Đặt trước, xử lý thanh toán, phân tích hiệu suất và quản lý hàng tồn kho là tất cả các ví dụ về các loại nhiệm vụ quản lý và hành chính thuộc loại này.
Hầu hết phần mềm này có thể khác nhau về chức năng và tính năng. Tuy nhiên, tất cả chúng đều được sử dụng để quản lý hoạt động của bất động sản cho thuê nhà ở thương mại và các cơ sở khách sạn.
Dưới đây là một vài ví dụ về phần mềm hệ thống quản lý tài sản hàng đầu vào năm 2022;
- xây dựng
- làn gió Yardi
- Ứng dụngFolio
- Người thuê Turbo
- Phần mềm MRI
- Phần mềm tài sản
- vòng lặp cửa
- Quản lý cho thuê
- PayHOA
- Phòng cho thuê
Kết luận
Hệ thống Quản lý Tài sản là thứ mà mọi loại hình công ty đều có thể hưởng lợi và sử dụng để phát triển. Họ có khả năng thực hiện một loạt các hoạt động, phần lớn trong số đó là nhất quán trong tất cả các mẫu PMS. Tuy nhiên, chúng hữu ích nhất khi chúng được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của công ty mà chúng được thiết kế.
Hệ thống quản lý tài sản là một tài sản sẽ cho phép bạn quản lý doanh nghiệp của mình tốt hơn bằng cách loại bỏ tất cả các yếu tố kém hiệu quả và chỉ để lại cho bạn những gì được yêu cầu. Đầu tư vào một hệ thống như vậy là một bước đi thông minh vì nó sẽ cung cấp cho bạn những lợi ích này.
Câu hỏi thường gặp về PMS
Có bao nhiêu hệ thống quản lý tài sản tồn tại?
Có khoảng 300 PMS có sẵn, nhưng chỉ một phần nhỏ trong số đó cung cấp thông tin của họ.
Phần mềm hệ thống quản lý tài sản có giá bao nhiêu?
Tỷ giá cho phần mềm quản lý tài sản là một đến hai đô la cho mỗi đơn vị. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ khi so sánh giá là hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ yêu cầu một khoản phí hàng tháng tối thiểu từ $ 200 đến $ 250, bất kể số lượng tài sản bạn quản lý.
Phần mềm quản lý khách thuê nghĩa là gì?
Phần mềm quản lý người thuê giúp theo dõi hoạt động tại từng bất động sản vì lợi ích của cả bạn và chủ sở hữu. Tất cả các thủ tục giấy tờ liên quan, như biên lai và hóa đơn, phải được lưu trong hồ sơ, cũng như tài liệu về tài sản phải có.
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN: Phần mềm Hệ thống Tốt nhất 2023 (Mở trong tab trình duyệt mới)
- SBA 504 Yêu cầu VAY cho Khách sạn & Cư dân Hoa Kỳ, Đã cập nhật !!! (Hướng dẫn chi tiết)
- Ứng dụng trong danh sách kiểm tra - Nhu cầu cho ngành Nhà hàng khách sạn
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ MỞ RỘNG: Hướng dẫn từng bước và các công cụ tốt nhất để sử dụng
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ NHÂN SỰ: Công cụ Quản lý Lực lượng Lao động Tốt nhất
Tài liệu tham khảo
