Bạn cần một hệ thống POS để nhận thanh toán và tiến hành bán hàng trực tiếp cho dù bạn muốn bắt đầu kinh doanh truyền thống, cửa hàng pop-up, bán tại các sự kiện hay bán từ cốp xe của mình. Tuy nhiên, việc tìm kiếm hệ thống POS lý tưởng có thể là một thách thức, đặc biệt nếu công ty của bạn bắt đầu hoạt động trực tuyến và bạn đang cân nhắc thử bán hàng trực tiếp lần đầu tiên. Để hỗ trợ, chúng tôi đã tạo hướng dẫn đơn giản này. Tiếp tục đọc để tìm hiểu mọi thứ về hệ thống phần mềm điểm bán hàng cho nhà hàng để bạn có thể chọn hệ thống tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của mình và đơn giản hóa việc quản lý hoạt động bán lẻ của mình.
Phần mềm bán hàng là gì?
Một hệ thống POS, còn được gọi là phần mềm điểm bán hàng, hợp lý hóa các giao dịch bán lẻ. Máy tính tiền là một ví dụ nổi tiếng về hệ thống POS. Máy quét mã vạch, đầu đọc thẻ, ngăn đựng tiền và máy in hóa đơn là những thành phần phổ biến của hệ thống POS hiện đại, là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm. Màn hình cảm ứng thường được sử dụng làm giao diện người dùng. Hệ thống điểm bán hàng (POS) đơn giản nhất hiện nay là một máy tính bảng được gắn vào máy quét thẻ tín dụng.
Một công ty đã từng có thể gọi điện cho khách hàng và nhận thanh toán chỉ bằng một máy tính tiền. Tuy nhiên, các công ty hiện đại cũng yêu cầu một cơ chế chấp nhận thanh toán, theo dõi doanh số bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho và tạo báo cáo. Tất cả đều có thể được xử lý bởi hệ thống POS thích hợp.
Phần mềm điểm bán hàng hoạt động như thế nào?
Khách hàng được hướng dẫn bởi một hệ thống phần mềm điểm bán hàng thông qua một loạt các quy trình dẫn đến mua hàng thành công. Nó thường hoạt động theo cách được mô tả dưới đây:
- Một khách hàng quyết định (những) mặt hàng nào sẽ mua. Để hoàn tất thanh toán của mình, khách hàng có thể trình bày các mặt hàng tại ki-ốt thanh toán tại cửa hàng hoặc xem giỏ hàng kỹ thuật số của họ.
- (Các) mặt hàng được định giá bởi hệ thống POS. Hệ thống POS của công ty tính tổng giá mua hàng của khách hàng, bao gồm mọi khoản tiền boa cần thiết và thuế bán hàng. Phần mềm POS cung cấp các tùy chọn quản lý chiết khấu thường được các tổ chức sử dụng. Điều này cho phép các doanh nghiệp theo dõi cách khách hàng sử dụng phiếu giảm giá và mã khuyến mại.
- khách hàng thanh toán. Khách hàng thường sử dụng thẻ tín dụng, tiền mặt hoặc séc để thanh toán. Do đó, phần cứng như ngăn kéo đựng tiền, đầu đọc thẻ hoặc séc và máy in hóa đơn thường được đưa vào hệ thống POS. Mặc dù không có yêu cầu đối với các thành phần vật lý trong các nhà bán lẻ trực tuyến, hệ thống điểm bán hàng của họ thường có các plugin hoặc ứng dụng cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal hoặc thậm chí các loại tiền kỹ thuật số như Bitcoin.
- Giao dịch kết thúc qua hệ thống POS. Chương trình máy tính thực hiện các phép tính để xác định số tiền người tiêu dùng nợ và bất kỳ thay đổi cụ thể nào có thể cần thiết. Bất kỳ thay đổi còn lại nào hiện được trả lại thủ công bởi nhân viên thu ngân hoặc chính máy tự động. Người mua trực tuyến được chuyển đến trang sau khi mua hàng có chứa thông tin giao hàng và mua hàng cần thiết. Khách hàng thường nhận được một email xác nhận.
Các loại phần mềm bán hàng
Có nhiều loại hệ thống POS khác nhau, từ đầu đọc thẻ đơn giản đến tùy chọn tất cả trong một. Nhu cầu cụ thể của bạn sẽ xác định hệ thống điểm bán hàng nào phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của bạn. Dưới đây là danh sách các loại khác nhau mà bạn có thể bắt gặp:
#1. POS nhà hàng.
Một loại hệ thống POS cụ thể được tạo riêng cho nhà hàng được gọi là phần mềm điểm bán hàng của nhà hàng. Các hệ thống này thường có các tính năng như đặt hàng trực tuyến, hệ thống hiển thị nhà bếp và quản lý bàn. Hầu hết cũng sẽ bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, cho phép bạn tự động bổ sung các mặt hàng khi chúng hết. Ngay cả các hệ thống POS cũng tồn tại có khả năng hoàn hảo để chạy các quán bar.
#2. POS bán lẻ.
Một hệ thống POS bán lẻ được tạo riêng cho các cơ sở bán lẻ. Các hệ thống này thường có các thành phần như thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý hàng tồn kho. Một số hệ thống điểm bán lẻ cung cấp thêm tính năng báo cáo và đặt lịch hẹn.
#3. iPadPOS.
iPad đóng vai trò là thiết bị đầu cuối điểm bán hàng chính trong hệ thống iPad POS, một dạng hệ thống POS di động. Do tính di động và dễ sử dụng, các hệ thống này ngày càng trở nên phổ biến. Nhiều hệ thống điểm bán hàng của iPad cung cấp các chức năng tích hợp sẵn như xử lý thẻ tín dụng, lên lịch và in biên lai.
#4. POS di động.
Một loại hệ thống POS có thể được sử dụng trên thiết bị di động, như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, là hệ thống POS di động. Bởi vì chúng có thể di động và cài đặt đơn giản, mọi người ngày càng phụ thuộc vào các hệ thống này. Nhiều hệ thống điểm bán hàng di động có các khả năng tích hợp sẵn như xử lý thẻ tín dụng, kiểm soát hàng tồn kho và in hóa đơn.
#5. Máy bán hàng Android.
Một loại hệ thống điểm bán hàng di động được gọi là hệ thống POS Android sử dụng thiết bị Android làm thiết bị đầu cuối điểm bán hàng chính. Các hệ thống này cũng ngày càng trở nên phổ biến vì tính di động và giao diện thân thiện với người dùng. Phần lớn các hệ thống POS của Android bao gồm các chức năng như in hóa đơn, quét mã vạch và xử lý thẻ tín dụng.
#6. POS đám mây.
Hệ thống POS được lưu trữ trên đám mây được gọi là hệ thống POS trên đám mây. Điều này cho thấy rằng tất cả thông tin của bạn được lưu giữ trực tuyến và có thể truy cập được từ mọi nơi. Bởi vì chúng thuận tiện hơn để thiết lập và vận hành so với các hệ thống POS thông thường, các hệ thống POS trên nền tảng đám mây đang ngày càng phổ biến.
#7. Thiết bị đầu cuối POS.
Đối với các tổ chức cần chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, thiết bị đầu cuối POS là một dạng của hệ thống POS. Các thiết bị đầu cuối này thường có các chức năng như ngăn ngừa gian lận, tuân thủ EMV và tuân thủ PCI.
Tính năng nào của hệ thống Pos là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn?
Các tính năng POS chính xác sẽ đơn giản hóa và hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Đây là một số đặc điểm của phần mềm điểm bán lẻ mà bạn nên tìm kiếm.
- Thanh toán chế biến
- Quản lý kho
- Quản lý khách hàng
- Các chương trình lòng trung thành
- Quản lý nhân sự
- Báo cáo
- Tiện ích bổ sung và tích hợp
- Hỗ trợ khách hàng
Lợi ích của phần mềm điểm bán lẻ
Bằng cách tự động hóa quy trình giao dịch và theo dõi thông tin bán hàng quan trọng, hệ thống phần mềm POS điện tử nâng cao hoạt động bán lẻ. Một máy tính tiền điện tử và phần mềm để điều phối dữ liệu được thu thập từ các giao dịch mua hàng ngày được bao gồm trong các hệ thống cơ bản. Cài đặt mạng lưới các thiết bị thu thập dữ liệu, chẳng hạn như đầu đọc thẻ và máy quét mã vạch, có thể cho phép các nhà bán lẻ mở rộng chức năng.
Các nhà bán lẻ có thể theo dõi độ chính xác của giá, biến động hàng tồn kho, tổng doanh thu và mô hình bán hàng tùy thuộc vào khả năng của chương trình. Ngoài ra, các nhà bán lẻ có thể phát hiện sự không nhất quán trong giá cả hoặc dòng tiền có thể dẫn đến tổn thất lợi nhuận hoặc gián đoạn doanh số bán hàng bằng cách sử dụng công nghệ tích hợp để theo dõi dữ liệu. Các nhà bán lẻ có thể giảm thiểu các vấn đề với dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như bán hàng hết hàng, bằng cách sử dụng hệ thống POS theo dõi hàng tồn kho và mẫu mua hàng. Họ cũng có thể nhắm mục tiêu tiếp thị và mua hàng tốt hơn để phù hợp với hành vi của khách hàng.
Phần mềm điểm bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ
Phần mềm điểm bán hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ thực hiện các nhiệm vụ khác ngoài việc xử lý các giao dịch. Bằng cách hợp nhất các yếu tố như lập lịch trình cho nhân viên, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý hàng tồn kho vào một nền tảng mượt mà, những công nghệ này cũng có thể đẩy nhanh công việc hàng ngày của bạn. Chọn hệ thống lý tưởng thực sự có thể khó khăn. Để tổng hợp danh sách Phần mềm điểm bán lẻ hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ của bạn vào năm 2023, chúng tôi đã xem xét các nhà cung cấp nổi bật về nhiều đặc điểm.
Phần mềm POS tốt nhất năm 2023
Có thể khó xác định Hệ thống Phần mềm Điểm bán hàng nào sẽ hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, cho dù bạn đang muốn nâng cấp hay đang tìm kiếm hệ thống đầu tiên của mình. Đối với bạn, chúng tôi đã đánh giá các hệ thống POS. Chúng tôi đã tính đến các yếu tố như chi phí, khả năng sử dụng và tính hữu dụng chung khi tiến hành đánh giá. Chúng tôi cũng đã tìm kiếm các giải pháp thay thế dựa trên đám mây dễ cài đặt. Tìm hiểu thêm về các lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về hệ thống POS dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn bằng cách đọc tiếp.
#1. eHopper POS
Đối với các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau, hệ thống eHopper POS là lý tưởng. Do giới hạn 300 giao dịch, gói miễn phí của nó rất phù hợp cho các doanh nghiệp không thực hiện nhiều giao dịch. Tuy nhiên, nó cung cấp các sản phẩm và giao dịch không giới hạn với các chương trình đăng ký.
#2. Máy bán hàng tốc độ ánh sáng
Đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, Lightspeed POS cung cấp một hệ thống điểm bán hàng thân thiện với người dùng và có thể mở rộng. Hệ thống này tương thích với PCI và tương thích với EMV, đảm bảo tính bảo mật cho thông tin cá nhân của khách hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi doanh số bán hàng và lợi nhuận của mình trong thời gian thực với các dịch vụ báo cáo và quản lý hàng tồn kho của Lightspeed.
#số 3. cỏ ba lá
Mặc dù có phần cứng đắt tiền, Clover cung cấp nhiều lựa chọn gói và giá thay thế phù hợp với mọi ngân sách. 30 ngày đầu tiên là bản dùng thử miễn phí và không có đăng ký hàng tháng. Nó thân thiện với người dùng và được trang bị nhiều khả năng có thể giúp quản lý giao dịch dễ dàng hơn cho các công ty thuộc mọi quy mô.
#số 4. POS vuông
Bởi vì không có phí hàng tháng với Square POS, chỉ một khoản phí xử lý hợp lý là 2.6% cộng với 0.10 đô la cho mỗi giao dịch phải được trả bởi các công ty có ngân sách eo hẹp. Nó rất dễ sử dụng và không cần đào tạo để bắt đầu sử dụng.
# 5. Nướng
Do được thiết kế cho các quán ăn, Toast là hệ thống điểm bán hàng tốt nhất. Nó có chế độ ngoại tuyến đầy đủ, hỗ trợ 24/7 và luôn có thể truy cập được. Nó có thể cắt giảm tới 80% hoa hồng giao hàng cho cả nhà hàng phục vụ đầy đủ và phục vụ nhanh.
#số 6. Shopify POS
Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sử dụng Shopify POS, một hệ thống điểm bán hàng. Nó tích hợp đầy đủ với các công cụ và dịch vụ khác của Shopify và biến bất kỳ thiết bị di động nào thành thiết bị đầu cuối tại điểm bán hàng. Bởi vì nó cho phép báo cáo dữ liệu bán hàng nhất quán từ tất cả các kênh, nên nó đặc biệt phù hợp với các công ty bán cả trực tuyến và tại các cửa hàng thực tế.
Cách chọn phần mềm bán hàng tốt nhất
Chọn một hệ thống POS hỗ trợ các nhu cầu hiện tại của bạn và sẽ hỗ trợ thương hiệu của bạn khi nó phát triển và nhu cầu của nó thay đổi, cho dù bạn đang cân nhắc mở địa điểm bán lẻ đầu tiên hay không hài lòng với POS hiện có và cân nhắc chuyển đổi.
Việc thiết lập hệ thống POS đầu tiên của bạn hoặc chuyển sang một hệ thống POS khác có thể khá khó khăn. Nghiên cứu xem nên chọn POS nào có thể rất đáng sợ vì có vô số tùy chọn, đặc điểm và đánh giá để so sánh.
Phải mất rất nhiều nghiên cứu và quan tâm trước để chọn hệ thống POS tốt nhất, nhưng kết quả là xứng đáng. Sau khi xác định nhu cầu trước mắt của bạn, hãy xem xét các mục tiêu trong tương lai của bạn. Bạn có muốn bán cả trực tuyến và ngoại tuyến? Bạn có muốn thêm nhiều cửa hàng hơn?
Hệ thống POS của bạn cần đảm bảo rằng công ty của bạn đã sẵn sàng để đạt được thành tích.
- Xử lý bán hàng và thanh toán.
- Hỗ trợ bạn trao đổi linh hoạt, trả lại và tín dụng tại cửa hàng (chẳng hạn như mua hàng trực tuyến với trả lại tại cửa hàng).
- Hỗ trợ bạn tạo các lựa chọn thay thế linh hoạt cho việc giao hàng, mua hàng và thanh toán
- Cung cấp cho bạn khả năng tiếp thị bất cứ nơi nào khách hàng của bạn đang ở
- Hỗ trợ bạn phục vụ đúng cách nhiều khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết đầy đủ, theo thời gian thực về khoảng không quảng cáo của bạn trên tất cả các địa điểm của bạn.
- Cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ
- Dễ dàng truy cập hồ sơ khách hàng, lịch sử đặt hàng và các chương trình khách hàng thân thiết.
- Cung cấp tích hợp ứng dụng vững chắc để tăng chức năng của hệ thống POS của bạn.
- Tích hợp đơn giản với ngăn xếp công nghệ của công ty bạn, bao gồm các chương trình tiếp thị và kế toán, v.v.
Phần mềm bán hàng cho nhà hàng
Bất kỳ hoạt động kinh doanh nhà hàng nào cũng phải có hệ thống điểm bán hàng cho nhà hàng. Họ cho phép chủ sở hữu các nhà hàng giám sát doanh số bán hàng, kiểm soát hàng tồn kho, kiểm soát chỗ ngồi và tạo báo cáo. Điểm mấu chốt của một nhà hàng có thể thay đổi đáng kể với phần mềm điểm bán hàng tốt của nhà hàng.
Hệ thống POS nhà hàng là gì?
Hệ thống điểm bán hàng của nhà hàng là phần mềm hỗ trợ quản lý hoạt động của nhà hàng. Điều này có thể kết hợp các chức năng như quản lý tầng, theo dõi khách, quản lý menu và hàng tồn kho. Để bán thêm và bán chéo cho khách hàng, một số hệ thống POS của nhà hàng cũng có thể có hệ thống CRM tích hợp.
Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu cho bạn vì có rất nhiều hệ thống POS nhà hàng khác nhau. Dựa trên các biến số bao gồm chi phí, khả năng sử dụng, chức năng, mức độ hài lòng của khách hàng và sự tích hợp của bên thứ ba, chúng tôi đã đánh giá các công ty. Chúng tôi đã chọn năm hệ thống hàng đầu để giới thiệu bên dưới sau khi cho điểm từng hệ thống.
#1. lavu
Lavu là một hệ thống điểm bán hàng dành cho các nhà hàng và quán bar tập trung vào các tiệm bánh pizza. Ngoài ra, Lavu có phí cơ bản hàng tháng là 59 đô la và các chi phí xử lý khác nhau. Quyền truy cập API của Lavu, cho phép tương tác với các hệ thống khác và quản lý hàng tồn kho của nó, giúp bạn dễ dàng biết những tài liệu nào bạn có trong tay, là một số tính năng đáng chú ý của nó.
# 2. TouchBistro
Với hệ thống quản lý nhà hàng trọn gói, TouchBistro, các nhà hàng có thể quản lý hàng tồn kho, thực đơn, khách và tầng của họ. Ngoài ra, nó còn có hệ thống CRM tích hợp cho phép các nhà hàng bán chéo và bán thêm cho khách hàng.
# 3. Vui chơi
Hệ thống POS Revel được tạo ra dành cho người dùng iPad. Các chức năng như đặt hàng trực tuyến, quản lý bàn, drive-thru, quản lý giao hàng và quản lý nhiều địa điểm được cung cấp riêng cho các nhà hàng. Với API mở, các bên thứ ba có thể được tích hợp nhanh chóng.
# 4. Tốc độ ánh sáng
Các quán cà phê được hưởng lợi nhiều nhất từ hệ thống POS dựa trên đám mây có tên là Lightspeed. Nó có các tính năng bao gồm đặt hàng trực tuyến, thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý bàn. Các nhà điều hành nhà hàng có thể kết hợp các công nghệ kế toán, thương mại điện tử, nhân sự và tiếp thị thông qua cửa hàng ứng dụng của Lightspeed.
#số 5. SkyTab
Tùy chọn điểm bán hàng đầy đủ và hiệu quả về chi phí cho các nhà hàng phục vụ bàn là SkyTab. Cùng với việc cài đặt miễn phí và hỗ trợ suốt ngày đêm, nó còn cung cấp gói phần mềm và phần cứng POS miễn phí. Điều này làm cho nó trở thành một giải pháp thay thế hấp dẫn cho các doanh nghiệp muốn thay thế hệ thống hiện tại của họ vì nó tránh được nhu cầu chi trả trước khá lớn điển hình của các hệ thống POS.
Cách chọn phần mềm bán hàng tốt nhất cho nhà hàng
Khi chọn hệ thống POS nhà hàng tốt nhất, có một số khía cạnh cần tính đến. Trước tiên bạn phải xem xét các nhu cầu riêng của nhà hàng của bạn. Điều này bao gồm các chi tiết như quy mô nhà hàng của bạn, loại thực phẩm bạn cung cấp và liệu bạn có thêm địa điểm hay không.
Bạn có thể bắt đầu xem xét các tính năng cụ thể sau khi biết nhà hàng của mình cần gì. Đặt hàng trực tuyến, thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết và quản lý bàn là một vài tùy chọn để kiểm tra.
Chi phí của hệ thống POS là một điều khác cần tính đến. Tìm một hệ thống phần cứng hoạt động trong phạm vi ngân sách của bạn là rất quan trọng vì một số hệ thống phần cứng nhất định có thể rất đắt.
Cuối cùng, trước khi chọn một hệ thống POS, hãy nghiên cứu đánh giá của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn tránh mọi lỗi hoặc sự cố phổ biến với các hệ thống POS cụ thể dành cho nhà hàng.
Điểm bán hàng trong phần mềm là gì?
Phần cứng và phần mềm tạo nên hệ thống điểm bán hàng của bạn cho phép công ty của bạn tạo ra doanh số bán hàng đó.
Một ví dụ về phần mềm POS là gì?
Shopify. Một trong những hệ thống POS tốt nhất để tích hợp với các doanh nghiệp và cửa hàng dựa trên thương mại điện tử là Shopify.
Bốn loại hệ thống điểm bán hàng là gì?
Các hệ thống POS kế thừa, dựa trên máy tính bảng, di động và dựa trên đám mây là bốn loại chính.
Làm thế nào để bạn tạo một phần mềm điểm bán hàng?
Hướng dẫn từng bước để thiết lập và chạy phần mềm điểm bán hàng:
- Trước tiên hãy khám phá nhà cung cấp giải pháp bán lẻ lý tưởng.
- Chọn thiết lập cửa hàng mà bạn muốn.
- Xác định ai sẽ cài đặt POS của bạn.
- Mở chương trình và đăng nhập.
- Tải lên hoặc nhập các mục của bạn.
Điểm bán hàng là loại hệ thống nào?
Hệ thống điểm bán hàng hay hệ thống POS là tập hợp phần cứng, phần mềm và công cụ xử lý thanh toán mà các nhà bán lẻ sử dụng để thực hiện các giao dịch trực tiếp.
Các tính năng chính của hệ thống điểm bán hàng là gì?
Các thành phần chính của hệ thống POS:
- Bán, mua, cho thuê, sửa chữa hóa đơn.
- Kiểm soát hàng tồn kho.
- Quản lý đơn đặt hàng của khách hàng và đơn đặt hàng của nhà cung cấp.
- Tích hợp mua nhà cung cấp.
- Báo cáo nhất quán và có thể tùy chỉnh.
- Quản trị đa cửa hàng.
Kết luận
Chúng tôi hy vọng kiến thức trong bài đăng này đã trang bị cho bạn để làm cho hệ thống POS của bạn hiệu quả và cập nhật nhất có thể, cho dù bạn quản lý một chuỗi nhà hàng hay một nhà bán lẻ nhỏ. Nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ không bỏ rơi bạn để chiến đấu cho chính mình.
- QUẢNG CÁO ĐIỂM BÁN HÀNG: Hơn 13 Ý tưởng tiếp thị POS cần thiết để thúc đẩy doanh số bán hàng
- HỆ THỐNG POS DÀNH CHO NHÀ HÀNG: 11+ Lựa chọn tốt nhất năm 2023 (Đã cập nhật)
- HỆ THỐNG POS TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP NHỎ: Hệ thống POS Tốt nhất cho Doanh nghiệp Nhỏ năm 2023
- 19+ ĐIỂM YÊU CẦU HỆ THỐNG BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP NHỎ NHẤT năm 2023 (Đã cập nhật)
- HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÀNG: Hướng dẫn Quản lý Nhà hàng Hiệu quả
- CÁCH MỞ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG DOANH NGHIỆP ( Hướng dẫn chi tiết)
dự án
