Tôi sẽ thành thật: “Hệ thống thông tin” có lẽ là một trong những khái niệm mơ hồ nhất mà tôi từng nghe. Một lượng lớn dữ liệu là những gì ban đầu nảy ra trong đầu tôi và sau một số nghiên cứu, tôi phát hiện ra rằng giả định ban đầu của mình không quá xa vời. Nó bao gồm nhiều yếu tố góp phần vào hiệu suất của tổ chức, giống như nhiều khái niệm mơ hồ trong lĩnh vực kinh doanh. Vậy định nghĩa hệ thống thông tin trong máy tính là gì? Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận về định nghĩa của hệ thống thông tin quản lý và địa lý, cũng như một số ví dụ cụ thể và gợi ý để tạo chiến lược hệ thống thông tin của bạn.
Định nghĩa hệ thống thông tin
Khi mọi người nghe thấy cụm từ “hệ thống thông tin” lần đầu tiên, họ thường cho rằng nó đề cập đến một số loại chương trình lưu trữ thông tin hoặc thứ gì đó tương tự. Cái tên nghe có vẻ như vậy. Tuy nhiên, một hệ thống thông tin lớn hơn thế nhiều. Do đó, định nghĩa của hệ thống thông tin là gì?
Một hệ thống thông tin bao gồm phần mềm, phần cứng và mạng viễn thông Để thu thập dữ liệu có thể sử dụng được, đặc biệt là trong một tổ chức. Để hoàn thành và quản lý hoạt động của mình, tương tác với khách hàng và vượt trội so với đối thủ, nhiều doanh nghiệp dựa vào công nghệ thông tin. Một số doanh nghiệp ngày nay, bao gồm Google, Alibaba, Amazon và eBay, hoàn toàn được hỗ trợ bởi công nghệ thông tin.
Các thành phần điển hình của hệ thống thông tin
Bây giờ chúng ta hãy xem xét các thành phần của hệ thống thông tin mà bạn đã quen thuộc với nó. Phần cứng, phần mềm, dữ liệu và thông tin liên lạc tạo nên năm phần của nó.
# 1. Phần cứng
Phần vật lý của công nghệ được đại diện bởi điều này. Trong số đó có máy tính xách tay, ổ cứng, bàn phím, iPad, v.v. Mặc dù tốc độ và dung lượng lưu trữ đã tăng lên đáng kể, nhưng giá thành của phần cứng đã giảm nhanh chóng. Nhưng ngày nay, có rất nhiều lo ngại về việc sử dụng phần cứng có thể ảnh hưởng đến môi trường như thế nào. Các dịch vụ lưu trữ hiện được cung cấp trên đám mây, có thể truy cập thông qua các mạng truyền thông.
# 2. Phần mềm
Phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng là hai loại phần mềm có thể tồn tại. Hệ điều hành được gọi là phần mềm hệ thống cho phép người dùng điều khiển PC thông qua giao diện người dùng đồ họa (GUI) trong khi PC xử lý phần cứng, tệp chương trình và các tài nguyên khác. Phần mềm ứng dụng được tạo ra để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể thay cho người dùng. Phần mềm ứng dụng quản lý các tác vụ nhất định, trong khi phần mềm hệ thống làm cho phần cứng có thể sử dụng được.
Microsoft Windows là một ví dụ hoàn hảo về phần mềm hệ thống, trong khi Microsoft Excel là một ví dụ về phần mềm ứng dụng.
Các công ty lớn có thể sử dụng các chương trình được cấp phép do các công ty phát triển phần mềm tạo ra và duy trì để đáp ứng nhu cầu riêng của họ. Chương trình có thể là nguồn mở hoặc độc quyền và có thể truy cập trực tuyến miễn phí.
# 3. Dữ liệu
Dữ liệu là một tập hợp thông tin mà bản thân nó vô dụng, nhưng nó có thể rất hiệu quả cho hoạt động kinh doanh khi nó được tập hợp và sắp xếp. Các doanh nghiệp thu thập tất cả dữ liệu và sử dụng nó để thông báo các quyết định có thể được đánh giá về hiệu quả hoạt động.
# 4. Viễn thông
Viễn thông được sử dụng để giao tiếp với hệ thống máy tính hoặc các thiết bị khác để truyền thông tin. Có thể sử dụng phương pháp có dây hoặc không dây để thiết lập mạng. Cáp đồng trục và cáp quang là ví dụ về công nghệ có dây, trong khi sóng vô tuyến và vi sóng là ví dụ về công nghệ không dây.
Định nghĩa hệ thống thông tin địa lý
Hệ thống thông tin địa lý (GIS) là một khung phần mềm kết hợp các yếu tố địa lý với các bộ dữ liệu khác để lập bản đồ, phân tích và đánh giá các vấn đề không gian địa lý thực tế.
Thành phần địa lý của GIS là cần thiết vì nó chỉ ra rằng một số dữ liệu được kiểm tra bởi một hệ thống thông tin địa lý là địa lý. Nói cách khác, nó liên quan đến thông tin về các vị trí trên Trái đất. Ngoài ra, cái được gọi là dữ liệu thuộc tính thường được thêm vào dữ liệu không gian địa lý này để nâng cao nó. Một định nghĩa chung về dữ liệu thuộc tính là thông tin bổ sung về từng đặc điểm không gian.
Vị trí chính xác của một nhà bán lẻ (dữ liệu không gian) đã được nâng cao với dữ liệu thuộc tính như tên, thương hiệu và loại tài sản bán lẻ của doanh nghiệp là một ví dụ về điều này.
Sự kết hợp của hai loại dữ liệu này làm cho GIS trở thành một công cụ hiệu quả để giải quyết vấn đề, làm nền tảng cho sự phát triển của trí tuệ không gian địa lý.
Tại sao hệ thống thông tin địa lý lại quan trọng?
Hệ thống thông tin địa lý rất quan trọng vì chúng giúp doanh nghiệp xem và phân tích dữ liệu dựa trên vị trí đơn giản hơn. Nhiều quyết định trở nên phức tạp bởi dữ liệu vị trí và các công ty muốn đưa ra quyết định thông minh thường cần thực hiện phân tích chuyên sâu. Việc xác định nhanh chóng và cải thiện quá trình ra quyết định về con người, địa điểm và các kiểu quan tâm có thể thực hiện được nhờ hệ thống GIS hiệu quả.
Bạn có thể sử dụng phân tích không gian địa lý để xây dựng các mô hình thông tin về các tình huống tập trung vào vị trí khác nhau với sự trợ giúp của GIS. Bạn có thể sử dụng điều này để tối đa hóa các quyết định và hành động của doanh nghiệp mình bằng cách trực quan hóa và phân tích các kết quả khác nhau.
Cơn lũ dữ liệu vị trí ngày nay đòi hỏi hệ thống thông tin địa lý phải phân tích các tệp khổng lồ và mang lại sự ổn định đặc biệt cho nền tảng. Để giúp các chuyên gia GIS đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả, việc xử lý dữ liệu raster hiệu suất cao thường xuyên là cần thiết để người dùng có thể xây dựng các hình ảnh trực quan mạnh mẽ.
Ví dụ về hệ thống thông tin
Gần như mọi hoạt động của công ty đều có thể được tăng cường bởi các hệ thống thông tin, nhưng đây là một vài cách sử dụng hiệu quả cho chúng. Sau đây là một số ví dụ về định nghĩa của hệ thống thông tin:
#1. Những hệ thống chuyên gia:
Các hệ thống thông tin sử dụng trí tuệ nhân tạo luôn cải tiến để tái tạo khả năng giải quyết vấn đề của con người. Để giải quyết vấn đề và đưa ra phán đoán, các hệ chuyên gia sử dụng kiến thức thường cần được cung cấp bởi một chuyên gia về chủ đề. Nó có thể phát hiện ra vi-rút hoặc giải quyết các vấn đề kế toán trong môi trường thương mại.
#2. Hệ thống tự động hóa văn phòng:
Nhiều giờ lẽ ra phải dành cho các hoạt động đơn giản sẽ được tiết kiệm nhờ tự động hóa. Các hệ thống tự động hóa văn phòng thực hiện các quy trình hiệu quả hơn bằng cách kết hợp nguồn nhân lực với máy tính và công nghệ truyền thông. Ví dụ: COO có thể lập kế hoạch cập nhật email hàng tháng cho toàn công ty kết hợp báo cáo tiến độ do AI tạo.
#3. Hệ thống kiểm soát quá trình:
Hệ thống kiểm soát quy trình là câu trả lời nếu bạn đang tìm kiếm một phương tiện để sử dụng hệ thống thông tin trong sản xuất sản phẩm. Chúng thường được sử dụng để đảm bảo một sản phẩm đáp ứng các yêu cầu cụ thể và phụ thuộc vào đầu vào từ các cảm biến để tạo ra các đầu ra cụ thể. Một ví dụ đơn giản là bộ điều chỉnh nhiệt, kích hoạt nhiệt khi nhiệt độ giảm xuống dưới mức định trước. Bạn có thể muốn điều chỉnh các biện pháp kiểm soát quy trình của mình nếu bạn thường xuyên nhận được phản hồi tiêu cực từ khách hàng về các sản phẩm thực tế mà bạn tạo ra.
Các loại hệ thống thông tin
Theo định nghĩa, có nhiều loại hệ thống thông tin khác nhau và loại hệ thống mà một công ty chọn sẽ phụ thuộc vào mục đích và mục tiêu của nó. Bốn loại chính của hệ thống thông tin như sau:
#1. Hệ thống hỗ trợ hoạt động
Hệ thống hỗ trợ hoạt động là lớp đầu tiên của hệ thống thông tin. Một loại hoạt động kinh doanh cụ thể được hỗ trợ chủ yếu bởi loại hệ thống thông tin này. Hệ thống xử lý giao dịch được sử dụng bởi tất cả các ngân hàng trên toàn thế giới là một minh họa. Nhà cung cấp dịch vụ có thể đánh giá một thủ tục nhất định của công ty nhờ loại hệ thống thông tin này.
#2. Hệ thống quản lý thông tin
Công ty có thể thực hiện các nhiệm vụ chính của mình nhờ sự tích hợp của phần cứng và phần mềm tạo nên loại hệ thống thông tin thứ hai này. Họ hỗ trợ thu thập dữ liệu từ nhiều hệ thống web. Hệ thống không lưu dữ liệu nhận được; thay vào đó, nó phân tích nó một cách hữu ích để hỗ trợ việc quản lý một tổ chức.
#3. Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Một tổ chức có thể quyết định các hoạt động của mình dựa trên kiến thức sử dụng các hệ thống hỗ trợ ra quyết định. Nó kiểm tra thông tin luôn thay đổi và không thể dự đoán được. Nó có thể được áp dụng cho các hệ thống hoàn toàn tự động hoặc được điều khiển bằng tay. Tuy nhiên, nên kết hợp giữa hệ thống do con người và máy tính vận hành để đạt hiệu quả tốt nhất.
#4. Hệ thống thông tin điều hành
Loại hệ thống hỗ trợ quản lý cuối cùng được gọi là hỗ trợ điều hành, hoặc EIS. Họ hỗ trợ quá trình ra quyết định cấp cao của tổ chức.
Định nghĩa hệ thống thông tin quản lý
Nghiên cứu về con người, công nghệ, tổ chức và các mối quan hệ của họ được gọi là hệ thống thông tin quản lý (MIS). Các chuyên gia MIS hỗ trợ các doanh nghiệp tận dụng tối đa các khoản đầu tư vào con người, công nghệ và quy trình vận hành. MIS là một ngành tập trung vào con người, tập trung vào việc cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ. Bằng cấp về MIS có thể phù hợp với bạn nếu bạn quan tâm đến công nghệ và muốn sử dụng nó để cải thiện cuộc sống của mọi người.
Chuyên gia MIS làm cho doanh nghiệp tốt hơn
Để thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu, các doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin ở mọi cấp độ hoạt động. Để tạo thông tin cần thiết để điều hành công ty hàng ngày, ban quản lý thu thập và phổ biến dữ liệu này. Hệ thống thông tin được sử dụng bởi tất cả mọi người trong thế giới kinh doanh, từ những người xử lý thanh toán cho đến những người quyết định ai sẽ được tuyển dụng.
Cơ sở dữ liệu máy tính có thể được đại lý xe sử dụng để theo dõi các mặt hàng bán chạy nhất. Cơ sở bán lẻ có thể sử dụng hệ thống thông tin dựa trên máy tính để tiến hành bán hàng trực tuyến. Để đạt được lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác, nhiều công ty (nếu không muốn nói là hầu hết) tập trung vào việc liên kết mục tiêu MIS.
Để quản lý dữ liệu (nghĩa là lưu trữ, tìm kiếm và phân tích dữ liệu), các chuyên gia MIS phát triển các hệ thống thông tin. Họ cũng giám sát nhiều hệ thống thông tin khác nhau để phục vụ nhu cầu của các nhà quản lý, nhân viên và khách hàng. Các chuyên gia MIS có thể đóng một vai trò quan trọng trong các lĩnh vực như bảo mật thông tin, tích hợp và trao đổi bằng cách hợp tác với các thành viên khác trong nhóm làm việc cũng như với khách hàng và khách hàng của họ. Bạn có thể cải thiện hiệu quả và hiệu quả của công ty mình bằng cách học cách thiết kế, triển khai và sử dụng hệ thống thông tin kinh doanh một cách sáng tạo như một chuyên ngành MIS.
Cách xây dựng chiến lược hệ thống thông tin
Cần có thời gian và nỗ lực để xây dựng một chiến lược hệ thống thông tin thống nhất; nó không thể được thực hiện với một cú nhấp chuột.
#1. Xác định các mục tiêu và nhu cầu thông tin của công ty bạn.
Kế hoạch của bạn nên dựa trên mục tiêu của bạn. Tham khảo KPI của bạn nếu bạn không chắc chắn. Bạn đang thiếu những chỉ số nào? Bạn có thể tích cực quảng cáo bản thân như một giải pháp thân thiện với khách hàng, nhưng một cuộc thăm dò cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng thấp hơn 20% so với điểm chuẩn của bạn.
#2. Tạo một kế hoạch về cách nâng cao hệ thống hiện tại của bạn.
Bạn có thể đã có một số loại cơ sở hạ tầng cho hệ thống thông tin; bạn chỉ cần đánh bóng nó. Chẳng hạn, bạn có thể có kho dữ liệu với rất nhiều thông tin khách hàng nhưng không có phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Điều này mang đến cơ hội lựa chọn và thay đổi phần mềm CRM tùy thuộc vào dữ liệu hiện tại. Luôn ghi nhớ tiền và các tài nguyên khác của bạn trong khi xem xét cách nâng cao hệ thống của bạn. Không phải tất cả các kế hoạch đều có giá hợp lý.
#3. Tạo và đưa vào hoạt động hệ thống mới của bạn.
Tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, bạn sẽ phát triển một danh sách các thông số kỹ thuật và yêu cầu mà hệ thống của bạn phải đáp ứng ở giai đoạn này. Ví dụ: bạn có thể xem xét các câu hỏi sau:
- Bạn sẽ sử dụng những phương pháp nào để thu thập, kết hợp và truy cập dữ liệu?
- Phần mềm nào là cần thiết và nó sẽ được sửa đổi như thế nào?
- Có cần nâng cấp phần cứng để hỗ trợ phần mềm mới không?
- Mô tả sự tích hợp của các ứng dụng của bạn.
Tại sao tổ chức của bạn cần hệ thống thông tin
Nền tảng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu là hệ thống thông tin. Các tổ chức có thể sử dụng thông tin mà nó cung cấp để phát hiện và khắc phục các vấn đề về thủ tục bằng cách hiểu lượng dữ liệu khổng lồ. Không có nó, công ty của bạn sẽ tiếp tục phải chịu đựng sự thiếu hiệu quả đã lỗi thời khiến nó chậm lại.
Ví dụ, một tổ chức có thể tập trung các nguồn thông tin của mình bằng cách tăng cường chiến lược hệ thống thông tin, điều này sẽ làm giảm sự nhầm lẫn và biến một văn phòng phân tán thành một bộ máy hiệu quả. Kết quả là khách hàng và nhân viên của bạn sẽ hài lòng.
5 thành phần chính của một hệ thống thông tin là gì?
Năm yếu tố sau đây được liệt kê như một phần của hệ thống thông tin:
- Phần cứng máy tính.
- Phần mềm máy tính.
- Viễn thông.
- Cơ sở dữ liệu và kho dữ liệu.
- Nhân sự và thủ tục.
Bốn khái niệm chính của một hệ thống thông tin là gì?
Các khối xây dựng cơ bản của một hệ thống thông tin là phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, mạng và con người. Để thực hiện đầu vào, xử lý, đầu ra, phản hồi và kiểm soát, năm yếu tố này hoạt động cùng nhau.
Sáu yếu tố quan trọng của một hệ thống thông tin là gì?
Có sáu phần chính tạo nên hệ thống thông tin: phần cứng, phần mềm, kết nối mạng, dữ liệu, con người và quy trình.
Vai trò chính của hệ thống thông tin là gì?
Người dùng hệ thống thông tin có thể thu thập, lưu trữ, sắp xếp và phân phối dữ liệu—các nhiệm vụ có thể hữu ích cho doanh nghiệp vì một số lý do. Để quản lý tài nguyên và tăng năng suất, nhiều tổ chức sử dụng hệ thống thông tin.
Phần nào của một hệ thống thông tin là quan trọng nhất?
Phần quan trọng nhất của một hệ thống thông tin là người dùng của nó. Điều này là để phần cứng và phần mềm có thể xử lý dữ liệu như bình thường, đó là trách nhiệm của họ. Các yếu tố công nghệ của hệ thống thông tin đôi khi được quan tâm nhiều hơn so với những người phụ trách chúng.
Kết luận
Bạn đã đọc về định nghĩa của hệ thống thông tin trong bài viết này và xem một số ví dụ. Chúng tôi cũng đã nói về tất cả các bộ phận và chức năng của hệ thống thông tin.
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ (MIS): Định nghĩa và tất cả những gì bạn cần biết
- Hệ thống thông tin tiếp thị: Các phương pháp hay nhất & tất cả những gì bạn cần
- PHÂN ĐOẠN ĐỊA LÝ: Các phương pháp hay nhất để mở rộng quy mô kinh doanh với các ví dụ.
- PHÂN ĐOẠN TIẾP THỊ: Định nghĩa, Ví dụ, Chiến lược, Biến số & Tầm quan trọng
- HỆ THỐNG THÔNG TIN: Ý nghĩa, Ví dụ, Loại & Khóa học
dự án
