Phần lớn các công ty ngày nay đều nhận thức được tầm quan trọng của các hoạt động chiến lược kỹ thuật số và sự hiện diện trực tuyến. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp tiếp tục thực hiện những thay đổi này từng phần và không có nhiều hướng dẫn. Chiến lược kỹ thuật số là cách hành động lý tưởng để giành lợi thế trước các đối thủ, tận dụng các xu hướng hiện tại và sẵn sàng cho sự đổi mới tiếp theo. Bài viết này chứa tất cả thông tin bạn cần về chiến lược kỹ thuật số.
Chiến lược kỹ thuật số là gì?
Về cơ bản, chiến lược kỹ thuật số đề cập đến một chiến lược sử dụng các hoạt động kỹ thuật số để đạt được các mục tiêu kinh doanh xa hơn. Một kế hoạch công ty kỹ thuật số có vẻ đơn giản, nhưng đó là bất cứ điều gì ngoại trừ; việc thực hiện nó đòi hỏi kiến thức và kinh nghiệm. Và tùy thuộc vào người bạn hỏi, có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược kỹ thuật số.
Những lợi thế của chiến lược kỹ thuật số là gì?
Đối với mọi dự án kinh doanh, việc có một kế hoạch rõ ràng sẽ mang lại những lợi ích rõ ràng. Mặc dù các công nghệ kỹ thuật số có khả năng thay đổi hoàn toàn một công ty, nhưng điều quan trọng cần nhớ là chúng chỉ nên được coi là những yếu tố hỗ trợ. Tập trung vào các xu hướng công nghệ mới nhất không phải là giải pháp và sẽ không giải quyết được gì; nó chỉ đơn giản là làm cho mọi thứ tồi tệ hơn.
Kế hoạch và mẫu cho chiến lược kỹ thuật số sẽ giúp bạn nhìn thấy bức tranh rộng hơn và xác định các lĩnh vực mà bạn có thể sử dụng các giải pháp kỹ thuật số để tối đa hóa hiệu suất và hiệu quả. Chiến lược này có thể được sử dụng để cắt giảm lãng phí, duy trì sự tập trung của bộ phận, theo dõi sự phát triển và thực hiện các sửa đổi cần thiết.
Ví dụ về chiến lược kỹ thuật số là gì?
Ví dụ về chiến lược kỹ thuật số
Để vượt qua các đối thủ cạnh tranh, các công ty thành công đã thực hiện nhiều chiến lược kỹ thuật số khác nhau, từ sử dụng công nghệ mới đến tận dụng các xu hướng tiêu dùng đang thay đổi. Adobe là một trong những trường hợp hàng đầu của một doanh nghiệp thực hiện cách tiếp cận kỹ thuật số lý tưởng. Công ty đã chuyển từ phần mềm vật lý sang Creative Cloud hoàn toàn trực tuyến vào năm 2013.
Ban lãnh đạo Adobe nhận ra rằng họ phải thay đổi mạnh mẽ mô hình kinh doanh không còn khả thi, ngay cả khi làm như vậy vào thời điểm đó là một rủi ro lớn. Tập đoàn đã quyết định sử dụng đám mây để giúp ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số thay vì liên tục tăng tỷ lệ. Sự lựa chọn này chắc chắn đã được đền đáp và doanh nghiệp đã tiếp tục thu được lợi nhuận, lập kỷ lục doanh thu hàng năm là 12.87 tỷ đô la vào năm 2020.
5 quy tắc của chiến lược kỹ thuật số là gì?
#1. Phân tích tác động chiến lược của kỹ thuật số
Nhận thức vững chắc về bối cảnh cạnh tranh và khả năng nó sẽ thay đổi như thế nào là nền tảng của bất kỳ chiến lược kỹ thuật số hiệu quả nào. Bởi vì các công nghệ mới có tiềm năng thay đổi căn bản nền kinh tế kinh doanh, điều quan trọng là phải xem xét sự phân nhánh cho cả công ty của bạn và hệ sinh thái lớn hơn gồm các khách hàng, nhà cung cấp và đối tác của bạn.
#2. Xác định mục tiêu kỹ thuật số của bạn
Cho dù cố gắng sử dụng những lợi thế hiện tại hay khám phá những lợi thế mới, các tổ chức thành công trong thời đại kỹ thuật số đều bắt đầu bằng cách suy nghĩ rộng rãi. Các chiến lược kỹ thuật số hiệu quả nhất nhằm tăng cường tạo ra giá trị. Điều này đặc biệt đúng vì hiệu ứng mạng tạo ra các kịch bản kẻ thắng được cả trong một số lượng lớn các lĩnh vực kỹ thuật số, nơi lợi thế thuộc về những người chấp nhận sớm và những người theo dõi nhanh chóng thông minh.
#3. Đặt cược quan trọng
Điều gì nên đến trước, và theo thứ tự nào? Điều đó có thể tạo nên cảnh quan đẹp để “ngàn hoa đua nở”, nhưng đó là một kế hoạch hành động tồi. Nói chung, sự rõ ràng hơn và kết quả lớn nhất thu được bằng cách tập trung vào hai hoặc ba trường hợp sử dụng quan trọng nhất.
#4. Phát triển cơ bắp chiến thuật mới
Những khả năng mới và những thay đổi về văn hóa là vô cùng cần thiết đối với một chiến lược kỹ thuật số thực sự đầy tham vọng. Công ty cần phát triển các khả năng chiến lược mới để bổ sung cho những khả năng hiện có và đảm bảo rằng cả hai cùng tồn tại một cách linh hoạt và phối hợp.
#5. Tích cực quản lý chuyển đổi
Mặc dù không cần thiết phải viết lại hoàn toàn cuốn sách quy tắc chuyển đổi khi nói đến kỹ thuật số, nhưng có một số vấn đề cần bạn chú ý. Ví dụ: bạn nên xem xét tốc độ phát triển của các công nghệ cơ bản cho ngành của mình và tần suất bạn nên xem lại chiến lược cơ bản để cập nhật kế hoạch chuyển đổi.
3 yếu tố chính của chiến lược kỹ thuật số là gì?
#1 Đi sâu vào khả năng lãnh đạo
Để quá trình chuyển đổi của bạn không bị lộn xộn, trước tiên bạn phải tập trung vào vai trò lãnh đạo của mình từ phía trước. Vì một phần quan trọng trong công ty của bạn phải thay đổi, bạn phải truyền cảm hứng cho các chuyên gia ở tất cả các cấp, bắt đầu từ lãnh đạo.
#2 Thúc đẩy Văn hóa Xáo trộn
Tuổi thọ của các tập đoàn hàng đầu đã giảm do sự gián đoạn công nghệ, từ 50 năm trong những năm 1950 xuống chỉ còn 20 năm hiện nay. Bạn không nên sợ điều này, nhưng nó sẽ thúc đẩy bạn thay đổi căn bản văn hóa công ty của bạn. Duy trì mô hình gắn bó với những điều đã thử và đúng không còn đủ nữa. Một nền văn hóa của sự phá cách và sáng tạo phải được thiết lập.
#3 Xác định công nghệ mới
Việc theo đuổi các công nghệ mới là thành phần cuối cùng của chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số thành công. Mặc dù bạn không nên trở thành con mồi của ngụy biện “vật thể sáng bóng”, nhưng việc tìm kiếm công nghệ hợp lý hóa các hoạt động của công ty bạn nên là trọng tâm hàng đầu. Kiểm tra các kỹ năng hiện tại của bạn liên quan đến các vấn đề bạn cần giải quyết.
6 bước để thực hiện chiến lược kỹ thuật số là gì?
Điều gì đi vào việc phát triển một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đơn giản?
Đây là sáu bước đơn giản để làm theo:
#1. khách hàng
Xác định đối tượng của bạn đầu tiên. Lỗi lớn nhất mà chúng tôi thấy các doanh nghiệp mắc phải ngày nay là không xác định được đối tượng của họ. Có thể đáng lo ngại khi tập trung vào một lĩnh vực trong khi bỏ qua lĩnh vực khác như thể bạn đang đánh mất cơ hội lớn hơn, nhưng để thành công, bạn phải ưu tiên thời gian, tiền bạc và nguồn lực của mình.
#2.Nền tảng
Hiểu nơi đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian là bước tiếp theo sau khi xác định họ là ai.
# 3. Hoạt động
Bước tiếp theo là tìm ra những hành động mà bạn muốn khán giả của mình thực hiện. Bạn có muốn thúc đẩy chia sẻ hoặc tăng lượt xem? Hãy chắc chắn rằng hoạt động bạn chọn là đơn giản và dễ thực hiện. Quan trọng nhất, cá nhân thực hiện hành động cần được hưởng lợi từ nó.
#4.Nội dung
Nội dung hoặc thông điệp chiến dịch sau đó sẽ được kiểm tra. Bạn có thể tự hỏi chúng tôi đang tiếp cận bao nhiêu đối tượng. Thông điệp của chúng tôi sẽ được trình bày cho họ bao lâu một lần? Tôi nên tính đến những khía cạnh theo mùa nào? Những chi tiết nào họ phải biết để họ trả lời tin nhắn của chúng tôi? Và cuối cùng, thứ tự lý tưởng để trình bày dữ liệu đó là gì?
#5.Đo lường
Tiếp theo, hãy xem xét chiến lược của bạn để đánh giá kết quả của hành động mong muốn. Bạn sẽ sử dụng Google Analytics hoặc hệ thống tự động hóa tiếp thị làm hệ thống đo lường chính chứ? Bạn nên bao gồm một số mốc đo lường trong kế hoạch của mình để theo dõi tiến trình của đối tượng trong suốt chu kỳ mua hàng.
#6. Quay trở lại Mục tiêu ban đầu của bạn
Hãy nhìn vào mục tiêu ban đầu của bạn: Bạn có thành công trong việc đạt được nó không? Những khía cạnh tiếp thị của bạn đã thành công? Ai thực hiện kém? Khi bạn có câu trả lời cho những truy vấn đó, bạn có thể bắt đầu hợp lý hóa chiến dịch sắp tới của mình.
Bốn trụ cột của chiến lược là gì?
Phương pháp điều trị nghiện ma túy bốn trụ cột ban đầu được sử dụng ở châu Âu vào những năm 1990 và dựa trên bốn nguyên lý sau:
- giảm thiểu tác hại
- Phòng ngừa \sĐiều trị \sThực thi
- Chiến lược marketing là gì?
- Chiến lược tiếp thị là một kế hoạch tập trung vào và đạt được một (hoặc nhiều mục tiêu) cụ thể liên quan đến tiếp thị. Nó xem xét những gì công ty của bạn đang hoạt động tốt và những gì bạn đang thiếu so với mục tiêu bạn đặt ra, giúp tăng khả năng thành công của bạn.
Chiến lược Marketing là gì?
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số là kế hoạch tạo sự hiện diện trực tuyến bằng cách sử dụng các công cụ như mạng xã hội, tìm kiếm có trả tiền, tìm kiếm không phải trả tiền và các nền tảng dựa trên web khác như trang web của bạn. Mục đích của các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số là nâng cao nhận thức về thương hiệu cho công ty của bạn và thu hút khách hàng mới.
Chiến lược tiếp thị trực tuyến
# 1. Bắt đầu một blog
Một trong những chiến lược tiếp thị internet chính cho các doanh nghiệp là viết blog. Mặc dù một số nhà phê bình gọi việc viết blog là “một sự lãng phí lớn về thời gian của bạn”, nhưng đó vẫn là một chiến lược quan trọng đối với các công ty đang tìm cách thu hút những khách hàng thực sự quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ của họ.
#2. Quảng cáo trên các nền tảng cụ thể (ví dụ: Quảng cáo Google, Quảng cáo Facebook hoặc Quảng cáo Instagram)
Chỉ một phần nhỏ của câu chuyện được kể bằng một chiến lược viết blog hữu cơ. Thực hiện các động thái phi tự nhiên, như quảng cáo được tài trợ, là rất quan trọng. Điều này không chỉ giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những khách hàng chưa khám phá ra công ty của bạn một cách tự nhiên.
#3. Cung cấp tài liệu giảng dạy miễn phí
Khi bạn đã thu hút được mọi người truy cập trang web hoặc nhấp vào quảng cáo của mình, nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn sẽ không dừng lại. Ngoài ra, bạn phải cung cấp cho họ thứ gì đó có giá trị để đổi lấy email của họ. Người dùng “trả tiền” bằng thông tin liên hệ của họ ngay cả khi nội dung được kiểm soát là miễn phí. Tạo khách hàng tiềm năng là một kỹ thuật quan trọng nếu bạn muốn có cơ hội chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trả tiền trong tương lai.
Các loại chiến lược kỹ thuật số
Dưới đây là danh sách ba loại chiến lược kỹ thuật số khác nhau nhằm nhắm mục tiêu cung, cầu hoặc mô hình kinh doanh mới.
#1. trò chơi nền tảng
Để tạo hiệu ứng mạng, một nền tảng kỹ thuật số tập hợp khách hàng và nhà cung cấp từ chuỗi giá trị kinh doanh trên một nền tảng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về nền tảng kỹ thuật số là gì, hãy đọc.
#2. Nguồn cung cận biên mới
Sử dụng các cơ hội thị trường mới với tỷ suất lợi nhuận hoạt động thấp, mô hình này nhằm mục đích tạo ra các luồng doanh thu mới. Bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số, một mô hình có thể được vận hành với ít chi phí và mang lại lợi nhuận, trong khi mô hình cũ không thể đạt được lợi nhuận này.
Một ví dụ điển hình là Ikea, công ty cung cấp tùy chọn đại lý bán lẻ trực tuyến cho khách hàng của mình, cho phép họ trao đổi hàng hóa có thương hiệu đã qua sử dụng. Khảo sát của HBR cho thấy 13% doanh nghiệp được thành lập đang sử dụng loại chiến lược kỹ thuật số này, chiến lược này thường được kết hợp với chiến lược kỹ thuật số nền tảng.
#3. Sản phẩm và dịch vụ có khả năng kỹ thuật số
Loại chiến lược kỹ thuật số thứ ba liên quan đến việc tích hợp các công nghệ mới vào các mặt hàng đã được thiết lập sẵn.
Giày thể thao tự buộc dây của Nike và bàn chải đánh răng được liên kết với P&G's Oral-B là hai ví dụ phổ biến.
Khảo sát của HBR cho thấy 55% doanh nghiệp đang tận dụng công nghệ kỹ thuật số để đóng gói hàng hóa hoặc dịch vụ của họ nhằm phục vụ khách hàng hiện tại tốt hơn.
Chiến lược kỹ thuật số Mức lương
Các chiến lược gia kỹ thuật số ở Hoa Kỳ kiếm được tổng số tiền thù lao ước tính là 91,901 đô la hàng năm, với mức lương trung bình là 70,392 đô la. Những số liệu này cho thấy giá trị trung bình hoặc điểm giữa của các phạm vi từ mô hình Ước tính Tổng lương duy nhất của chúng tôi, dựa trên dữ liệu về tiền lương được thu thập từ người dùng của chúng tôi. $21,509 hàng năm là khoản bồi thường bổ sung ước tính. Tiền thưởng bằng tiền mặt, hoa hồng, tiền boa và chia sẻ lợi nhuận đều là những hình thức bồi thường bổ sung có thể có. Các giá trị trong "Phạm vi có khả năng xảy ra nhất" nằm trong khoảng từ phân vị thứ 25 đến 75 của tất cả thông tin thanh toán hiện có sẵn cho vai trò này.
Chuyển đổi chiến lược kỹ thuật số
Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số là phương pháp tổ chức lại doanh nghiệp để tích hợp công nghệ kỹ thuật số trên các khía cạnh liên quan nhằm đạt được nhiều mục tiêu khác nhau, bao gồm tăng hiệu quả và cộng tác cũng như giao hàng nhanh hơn và mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn.
Theo Gartner, “chuyển đổi kỹ thuật số” có thể đề cập đến nhiều thứ khác nhau, bao gồm hiện đại hóa CNTT (chẳng hạn như điện toán đám mây), tối ưu hóa kỹ thuật số và tạo ra các mô hình kinh doanh kỹ thuật số mới.
Thông thường, quá trình chuyển đổi này có vẻ áp đảo. Thực hiện thay đổi, chưa bao giờ là một sự thay đổi địa chấn, không bao giờ đơn giản. Tuy nhiên, những lợi thế của việc số hóa các quy trình và công cụ cũng như điều chỉnh chiến lược để phân phối vượt xa nỗ lực cần thiết: chúng giúp tăng năng suất, chất lượng và sự hợp tác; họ tăng tốc thời gian phản hồi và thời gian đưa ra thị trường; họ giảm thiểu rủi ro; và quan trọng nhất, chúng giúp bạn linh hoạt hơn để cạnh tranh và đổi mới trong một môi trường thay đổi liên tục.
Làm thế nào để bạn tạo một chiến lược cho chuyển đổi kỹ thuật số?
Chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số là kế hoạch trò chơi cho cách bạn dự định hành xử, giống như bất kỳ chiến lược nào khác. Tránh rơi vào cái bẫy “đối thoại” mang tính ý thức hệ hơn là chiến thuật.
Để xác định trạng thái kết thúc dự định của bạn, hãy bắt đầu bằng cách đánh giá tình huống hiện tại của bạn bằng lăng kính Agile. Tiếp theo, xác định bất kỳ trở ngại và cơ hội tiềm năng nào trong ngành của bạn và giữa các đối thủ của bạn. Thiết lập một kế hoạch hành động trước khi xác định mục đích, tầm nhìn và các mục tiêu ưu tiên của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.
Khung chiến lược kỹ thuật số là gì?
Khung chiến lược kỹ thuật số là kế hoạch về cách doanh nghiệp của bạn sẽ triển khai và kết hợp các giải pháp kỹ thuật số vào các quy trình và thủ tục hiện tại.
Kết luận
Tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả có vẻ như là một nỗ lực khó khăn và tốn thời gian trong môi trường có nhịp độ nhanh ngày nay. Tôi thậm chí phải bắt đầu từ đâu? Mặc dù thực tế là người tiêu dùng tiếp tục sử dụng kết hợp phương tiện truyền thống và kỹ thuật số, nhưng việc có một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số là điều cần thiết để đạt được kết quả tập trung và có thể đo lường được. Bạn không đơn độc nếu bạn đang tự hỏi, “Tôi không có chiến lược kỹ thuật số, tôi có quá muộn không?” Theo báo cáo của Smart Insights, 49% doanh nghiệp sử dụng tiếp thị kỹ thuật số nhưng không có cách tiếp cận rõ ràng. Tạo ra một chiến lược có vẻ đáng sợ và phức tạp, nhưng không nhất thiết phải như vậy; trong thực tế, nó không nên như vậy. Chìa khóa để phát triển một chiến lược kỹ thuật số tốt sẽ là sự đơn giản.
Bài viết liên quan
- THAY ĐỔI ĐẠI LÝ: Cách Xác định Tác nhân Thay đổi trong bất kỳ Tổ chức nào
- Ý tưởng đổi mới cho các doanh nghiệp để phát triển theo bình thường mới
- Tiếp thị kỹ thuật số cho doanh nghiệp nhỏ & Cách thực hiện đúng 2023
- KINH DOANH TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ: Ý tưởng độc đáo & Hướng dẫn cách bắt đầu năm 2023
- TÀI SẢN KỸ THUẬT SỐ: Định nghĩa & Cách quản lý hiệu quả
dự án
