Khách hàng phản hồi tích cực hơn nhiều đối với các chiến dịch tiếp thị bằng văn bản so với các chiến dịch tiếp thị qua email. Vì số lượng ký tự được phép trong một văn bản có giới hạn, bạn phải đi đúng vào vấn đề. Nhắn tin cảm thấy trực tiếp và thân mật hơn. Nó cũng có ý nghĩa cấp bách: Theo Báo cáo sử dụng di động năm 2019 từ EZ Texting, 97% tất cả các tin nhắn văn bản được mở trong vòng ba phút, trong khi 4/5 tin nhắn tiếp thị qua email không bao giờ được mở. Dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp tốt nhất giúp đơn giản hóa quy trình và tích hợp dễ dàng với phần còn lại của các chương trình tiếp thị của bạn.
Để xác định dịch vụ nhắn tin văn bản kinh doanh tốt nhất, chúng tôi đã biên soạn một danh sách đầy đủ các dịch vụ nhắn tin văn bản kinh doanh tốt nhất để đưa công ty của bạn đến tay khách hàng (theo nghĩa đen).
Dịch vụ nhắn tin văn bản tốt nhất cho doanh nghiệp
Mười lăm dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp tốt nhất được liệt kê dưới đây có thể hỗ trợ bạn thực hiện các chiến dịch tiếp thị qua SMS. Sử dụng hướng dẫn này như một điểm khởi đầu để thu hẹp mức độ phù hợp nhất cho nhu cầu và ngân sách của bạn. Bắt đầu nào.
# 1. OpenPhone
OpenPhone là một hệ thống điện thoại VoIP, có nghĩa là nó cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua kết nối internet không dây. Đây cũng là dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp tốt nhất vì bạn có thể xem tất cả tin nhắn văn bản, ghi âm cuộc gọi và thư thoại với các liên hệ cụ thể trong một chế độ xem duy nhất. Sau đó, bạn có thể nhanh chóng xem lại và tiếp tục bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
# 2. giong noi Google
Google Voice for Business không phải là dịch vụ nhắn tin văn bản điển hình của bạn. Được, đó là một công cụ đáng tin cậy có chi phí thấp hơn các tùy chọn khác trong danh sách. Tuy nhiên, nó phù hợp nhất cho các doanh nghiệp chỉ muốn gửi một vài tin nhắn hoặc chỉ đơn giản là trả lời các tin nhắn đến từ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Nếu bạn không cần chạy các chiến dịch nhắn tin hàng loạt, Google Voice có thể giúp bạn tiết kiệm tiền.
Hơn nữa, nếu bạn đã sử dụng các ứng dụng của Google như Gmail và Google Workspace, thì Google Voice là một lựa chọn hoàn toàn phù hợp. Hãy nhớ rằng chức năng SMS dành cho doanh nghiệp của Google Voice có phần hạn chế. Các số điện thoại miễn phí, đoạn mã hoặc trả lời tự động không được Google Voice hỗ trợ. Google Voice có thể có ý nghĩa nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp chi phí thấp với ít tính năng nhắn tin.
# 3. SimpleTexting
SimpleTexting giúp việc chạy các chiến dịch tiếp thị qua SMS trở nên đơn giản. Dịch vụ này có giao diện người dùng (UI) đơn giản, dễ nắm bắt. Bạn có thể nhắn tin cho các khách hàng cá nhân, nhưng dịch vụ quan tâm nhiều hơn đến việc hỗ trợ bạn chạy các chiến dịch tiếp thị trong đó bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến một danh sách các địa chỉ liên hệ.
Thiết lập trình trả lời tự động của SimpleTexting để gửi cho khách hàng mới thông tin cơ bản, văn bản tiếp theo hoặc mã phiếu giảm giá dựa trên từ khóa. Ví dụ: nếu khách hàng muốn biết về các giao dịch thức ăn cho chó hiện tại, họ có thể nhắn tin PAW tới số điện thoại doanh nghiệp của bạn. Nếu có bất kỳ giao dịch nào, người trả lời tự động sẽ gửi cho họ một danh sách các giao dịch đó.
Các ứng dụng tích hợp của SimpleTexting cũng cung cấp quyền truy cập vào nhiều công cụ tiếp thị kỹ thuật hơn. Bạn có thể sử dụng những thứ này để tạo các cuộc thăm dò ý kiến dựa trên văn bản, khảo sát và rút thăm trúng thưởng, trong số những thứ khác. Để có thông tin chi tiết tốt hơn, bạn cũng có thể gửi thông báo đẩy và nhận số liệu phân tích cho các liên kết được chia sẻ với khách hàng.
#số 4. SlickText
SlickText là dịch vụ tiếp thị bằng tin nhắn văn bản chi phí thấp bao gồm các công cụ tự động hóa, từ khóa tùy chỉnh và giao diện dễ sử dụng, khiến nó trở thành một trong những dịch vụ nhắn tin văn bản tốt nhất cho doanh nghiệp.
Sau khi tạo từ khóa, bạn có thể thêm danh sách liên hệ của mình, bắt đầu gửi tin nhắn và xem số liệu phân tích. SlickText cũng bao gồm một số tính năng bổ sung, chẳng hạn như khả năng tổ chức các cuộc thi và tạo nội dung như tờ rơi, khảo sát dựa trên văn bản và biểu mẫu web chọn tham gia.
# 5. TextMagic
TextMagic là một ứng dụng nhắn tin văn bản cho phép bạn thanh toán khi bạn di chuyển. Nó phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc những người đơn độc có nhu cầu nhắn tin văn bản thay đổi vì không có kế hoạch hàng tháng để cam kết. Sự đơn giản của ứng dụng không đi kèm với các tính năng nâng cao hơn. Ví dụ: bạn có thể tiếp tục tạo danh sách tiếp thị văn bản, sử dụng báo cáo nâng cao và nhận phản hồi API cho các tin nhắn được gửi bằng số TextMagic của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn nhắn tin vào số điện thoại của mình, bạn có thể nhận được tin nhắn trên điện thoại di động của mình. Bạn cũng có thể thiết lập trả lời tự động để trả lời các tin nhắn đến trong thời gian thực hoặc tạo các mẫu cho các tin nhắn văn bản lặp lại như xác nhận đặt phòng hoặc nhắc nhở cuộc hẹn.
# 6. Nhắn tin EZ
Tiếp thị qua SMS được thực hiện dễ dàng hơn cho những người không chuyên về công nghệ với EZ Texting. Nhắn tin EZ sẽ hướng dẫn bạn qua giao diện của ứng dụng dành cho thiết bị di động khi bạn gửi tin nhắn văn bản đầu tiên. Bạn có thể sử dụng nền tảng tiếp thị SMS để tổ chức các cuộc thi, phân phối phiếu thưởng và chia sẻ mã phiếu thưởng. Những công cụ này, khi được sử dụng cùng nhau, có khả năng cải thiện mức độ tương tác của khách hàng.
Cùng với phân tích SMS, dịch vụ tiếp thị qua SMS tích hợp với phần mềm tiếp thị qua email của bạn, cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh hơn về hiệu suất của chiến dịch tiếp thị của bạn. EZ Texting là một dịch vụ tốt, nhưng nếu bạn là một công ty đang phát triển nhanh, có thể bạn sẽ nhanh chóng vượt qua các mức giá của nó. Bạn sẽ cần nâng cấp gói của mình cho mỗi người dùng mới.
# 7. RingCentral
RingCentral, không giống như phần lớn các tùy chọn khác trong danh sách, là một dịch vụ VoIP. Đó là một công cụ giao tiếp cho phép các nhóm giao tiếp qua điện thoại, SMS, email và các phương tiện khác. RingCentral không chỉ là một ứng dụng nhắn tin; nó cũng có thể được sử dụng cho giao tiếp kinh doanh chung. Thực hiện các cuộc gọi không giới hạn đến Hoa Kỳ và Canada, theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị qua SMS từ trang tổng quan và tích hợp nó với ngăn xếp công nghệ của bạn.
Tuy nhiên, RingCentral không phải là một lựa chọn tốt cho một đội nhỏ. Nó phù hợp với người dùng doanh nghiệp có ngân sách đủ lớn để trả cho các gói đắt tiền của RingCentral, trong đó số tiền bạn trả cho mỗi người dùng được xác định bởi quy mô nhóm của bạn. Gói cơ bản thiếu phần lớn các tính năng khiến RingCentral trở nên phổ biến, vì vậy bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn để có được các tính năng cần thiết cho doanh nghiệp.
#số 8. Nhắn tin
Giao diện của Textedly có vẻ đơn giản, nhưng khi tìm hiểu sâu hơn, bạn sẽ khám phá ra các tính năng như trả lời tự động, SMS hàng loạt và tin nhắn theo lịch trình. Nhắn tin có mọi thứ bạn có thể muốn trong một ứng dụng nhắn tin mạnh mẽ, và sau đó là một số.
Tất cả những điều này đều có giá thấp nhất cho mỗi văn bản của bất kỳ dịch vụ nào trong danh sách. Tuy nhiên, trả lời tự động, cá nhân hóa văn bản và các chiến dịch nhỏ giọt sẽ phải trả thêm phí một lần. Nhắn tin cũng mơ hồ về việc nó tính phí bao nhiêu cho MMS.
Nếu bạn muốn sử dụng các tính năng nâng cao, bạn cũng sẽ cần một nhà tiếp thị SMS hiểu biết trong nhóm của mình, điều này có thể không khả thi nếu bạn là một công ty mới thành lập hoặc doanh nghiệp nhỏ.
# 9. ZipWhip
ZipWhip là một dịch vụ nhắn tin văn bản mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp nhằm mục đích tiết kiệm thời gian cho người dùng nhiều nhất có thể.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng nền tảng này để tạo nhiều thông báo và xác nhận dựa trên văn bản, chẳng hạn như đăng ký, thanh toán và lời nhắc cuộc hẹn. ZipWhip thay mặt nhóm dịch vụ khách hàng của bạn tự động hóa các công việc tẻ nhạt bằng cách tạo quy trình công việc có thể được thiết lập để chạy trên chế độ lái tự động.
Một tính năng thú vị khác của ZipWhip là khả năng tạo trả lời tự động cho khách hàng dựa trên các từ khóa và truy vấn cụ thể. Ví dụ: nếu văn bản của ai đó bao gồm từ “giờ”, bạn có thể thiết lập một trả lời tự động nêu chi tiết giờ hoạt động của công ty bạn.
# 10. TextRequest
TextRequest là một công cụ nhắn tin được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và dựa trên dịch vụ. Khả năng lưu các chiến dịch văn bản và tạo các mẫu để sử dụng sau này, cũng như trả lời tự động và văn bản xác nhận, là khá tiêu chuẩn. Các tính năng tạo khách hàng tiềm năng của TextRequest có thể làm cho nó khác biệt với một số ứng dụng khác trong danh sách này.
# 11. Clicksend
Nền tảng Clicksend là một "cổng SMS trực tuyến" dành cho các doanh nghiệp muốn bắt đầu nhắn tin cho khách hàng. Clicksend là duy nhất trong danh sách của chúng tôi vì nó được trả khi bạn sử dụng, mang lại cho người dùng sự linh hoạt về số lượng hoặc mức độ họ muốn nhắn tin.
Do đó, nền tảng này có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp muốn cung cấp dịch vụ khách hàng đơn giản, dựa trên văn bản hoặc chạy các chiến dịch tiếp thị khi cần thiết. Khả năng tích hợp với nền tảng tiếp thị email của bạn (ví dụ: Outlook) để gửi và sử dụng lại email dưới dạng tin nhắn văn bản là một tính năng đáng chú ý của Clicksend.
# 12. Bục
Podium là dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp tốt nhất tất cả trong một có giá 289 đô la mỗi tháng và hệ thống quản lý đánh giá trực tuyến. Nó cũng là nền tảng nhắn tin được hơn 100,000 doanh nghiệp địa phương ở Hoa Kỳ lựa chọn. Podium đưa các doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng của họ, từ các nhà hàng và thợ sửa ống nước đến các đại lý ô tô và cửa hàng bán lẻ. Bạn có thể sử dụng nó để tận dụng thiện chí của cơ sở khách hàng bằng cách khuyến khích họ viết các bài đánh giá trực tuyến tích cực về doanh nghiệp của bạn.
# 13. Thryv
Thryv là một nền tảng thanh toán, giao tiếp và hiệu quả có thể giúp bạn cải thiện lợi nhuận, hiệu quả và khả năng mở rộng của hoạt động kinh doanh dựa trên dịch vụ của bạn. Công ty muốn phần mềm của mình trở thành trọng tâm của mọi hoạt động kinh doanh của bạn, từ việc chấp nhận đơn đặt hàng đến quản lý chúng. Một trong những tính năng chính của Thryv là tiếp thị bằng tin nhắn văn bản, cho phép bạn chạy các chiến dịch tiếp thị theo từ khóa để tăng số lượng đăng ký của mình.
# 14. ProTexting
ProTexting là một lựa chọn phổ biến cho các doanh nghiệp, tổ chức từ thiện và trường học muốn giao tiếp với khách hàng, nhà tài trợ, sinh viên và phụ huynh cả riêng lẻ và hàng loạt. Tin nhắn văn bản cá nhân hoặc nhóm có thể được gửi đến người đăng ký của bạn ngay lập tức hoặc vào một thời gian và ngày định trước từ máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động của bạn.
# 15. Twilio
Theo nghiên cứu của chúng tôi, Twilio là dịch vụ nhắn tin văn bản dành cho doanh nghiệp thân thiện với nhà phát triển nhất. Đây là loại nền tảng mà các công ty đang phát triển sẽ đánh giá cao vì nó cung cấp cho các nhà phát triển những công cụ họ cần để tích hợp nền tảng nhắn tin với hệ sinh thái phần mềm của công ty bạn.
# 16. Tatango
Thị trường mục tiêu của Tatango là các tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện và các chiến dịch chính trị cần nhắn tin với số lượng lớn một cách nhanh chóng. Tatango có thể gửi tới 6 triệu tin nhắn mỗi giờ nhờ vào nền tảng back-end phức tạp của nó. Khả năng này là một trong những lý do khiến nó trở thành nền tảng tiếp thị qua SMS hàng đầu tại Hoa Kỳ về tiềm năng gây quỹ và sự thúc đẩy của cử tri.
# 17. Zingle
Zingle, ban đầu được thiết kế cho các doanh nghiệp hướng tới khách hàng, đã trở nên phổ biến trong các khách sạn và các địa điểm phục vụ khách sạn khác. Cốt lõi của hệ thống là hộp thư đến của nó, mang nhiều kênh liên lạc khác nhau, chẳng hạn như SMS, webchat, Facebook Messenger và các ứng dụng nhắn tin khác, vào cùng một giao diện. Bạn có thể thực hiện các cuộc trò chuyện với khách hàng bằng bảng điều khiển trên máy tính để bàn hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động (iOS và Android).
Cách chúng tôi chọn dịch vụ nhắn tin văn bản cho doanh nghiệp tốt nhất
Để lựa chọn dịch vụ nhắn tin văn bản tốt nhất cho doanh nghiệp, chúng tôi đã xem xét các yếu tố sau:
Bộ tính năng:
Nhiều nền tảng SMS có thể giúp bạn gửi tin nhắn văn bản, nhưng bạn cần nhiều hơn thế với tư cách là một doanh nghiệp. Để chạy các chiến dịch tiếp thị qua SMS và trả lời khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng, bạn cần có các tính năng như trả lời tự động và tích hợp.
Ngân sách nhà nước:
Là một doanh nghiệp, bạn rất có thể có một ngân sách nhất định hoặc ít nhất là một con số về sân bóng. Bạn không nên chọn dịch vụ rẻ nhất nhưng cũng không nên chi quá tay.
Dịch vụ khách hàng:
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ và nhận được phản hồi sau 72 giờ? Điều đó không tốt cho việc kinh doanh. Bạn yêu cầu hỗ trợ giải quyết vấn đề càng nhanh càng tốt.
Người dùng thân thiện:
Bạn có thể không muốn thuê một chuyên gia để thiết lập và quản lý ứng dụng SMS. Tốt nhất bạn nên sử dụng một ứng dụng đơn giản giúp nhắn tin dễ dàng hơn.
Tích hợp:
Tích hợp cải thiện quy trình làm việc nội bộ của bạn bằng cách gửi và nhận dữ liệu từ các ứng dụng kinh doanh khác trong thời gian thực. Số lượng tích hợp được cung cấp bởi một dịch vụ càng lớn thì càng tốt.
Làm thế nào để các doanh nghiệp gửi tin nhắn văn bản hàng loạt?
Tiếp thị qua SMS được sử dụng bởi các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô để gửi cho khách hàng trong quá khứ, hiện tại và tương lai các cập nhật kinh doanh, chương trình khuyến mãi và thông tin khác. Tiếp thị bằng văn bản là một trong những lựa chọn tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí hiện nay, với các thông điệp thường có giá dưới một niken.
Dịch vụ SMS nào là tốt nhất?
Các lựa chọn của chúng tôi cho các API SMS cho năm 2021:
- Twilio SMS: dịch vụ nhắn tin, xác minh và tra cứu số SMS tốt nhất.
- Nexmo SMS Messaging: tốt nhất trên toàn cầu để gửi và nhận tin nhắn văn bản
- D7SMS: dịch vụ truyền tin nhắn SMS tốt nhất trên toàn thế giới
- Telnyx: lựa chọn tốt nhất cho thoại, dữ liệu và nhắn tin.
- MessageBird: ứng dụng tốt nhất cho thoại, SMS và WhatsApp.
Làm cách nào để Thiết lập Nhắn tin Văn bản cho Doanh nghiệp của tôi?
Gửi một tin nhắn:
- Khởi chạy ứng dụng Thoại.
- Nhấn vào Soạn sau khi mở tab Tin nhắn.
- Nhấn vào người mà bạn muốn gửi tin nhắn văn bản từ danh sách liên hệ của mình.
- Nhập tin nhắn của bạn ở dưới cùng, sau đó nhấn Gửi.
- Nhập tên hoặc số điện thoại của một số liên lạc.
Làm cách nào để tôi có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho doanh nghiệp của mình một cách miễn phí?
Nền tảng để nhắn tin hàng loạt:
- Twilio. Một API mở cho phép bạn kết hợp SMS vào ứng dụng hoặc sản phẩm của mình.
- RapidPro là một công cụ nhắn tin / SMS mã nguồn mở hỗ trợ các tổ chức phát triển các ứng dụng nhắn tin và luồng tin nhắn trực quan.
- RapidSMS là một nền tảng SMS mã nguồn mở tập trung vào việc thu thập dữ liệu.
- Nói đi.
- SMS tiền tuyến.
- Callhub.
Ứng dụng tốt nhất để nhắn tin nhóm lớn là gì?
Các ứng dụng SMS tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ:
- TextMagic giúp bạn thiết lập và chạy dịch vụ SMS một cách nhanh chóng.
- SimpleTexting cung cấp các chiến dịch tiếp thị qua SMS đơn giản.
- Sakari được sử dụng để tiếp thị qua SMS.
- Tin nhắn SMS bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ, địa phương.
- EZ Texting được thiết kế cho những người dùng không chuyên về kỹ thuật, những người muốn tìm hiểu thêm về tiếp thị qua SMS.
Làm thế nào tôi có thể gửi 1000 tin nhắn cùng một lúc
Giải pháp là sử dụng Trang web GetItSMS. Điều này cho phép bạn gửi nhiều tin nhắn cùng một lúc. Một tùy chọn khác là sử dụng trang web SMS của Easyway. Điều này cũng cho phép bạn gửi 1000 tin nhắn SMS cùng một lúc miễn phí trực tuyến.
Làm thế nào tôi có thể gửi một số lượng lớn tin nhắn văn bản?
Thủ tục:
- Chọn Tin nhắn.
- Chọn Menu (3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải)
- Tập Cài đặt.
- Nhấn vào Nâng cao.
- Chọn Nhắn tin nhóm.
- Gửi một tin nhắn SMS trả lời cho tất cả người nhận và nhận các câu trả lời riêng lẻ (văn bản hàng loạt) nên được chọn.
Có thể gửi bao nhiêu SMS trong một ngày?
TRAI đã tăng giới hạn SMS hàng ngày cho mỗi SIM từ 100 lên 200. Cơ quan quản lý viễn thông của Ấn Độ Thông báo tại Trang chủ Bản tin tức TRAI đã tăng giới hạn SMS hàng ngày cho mỗi SIM từ 100 lên 200.
Những câu hỏi thường gặp
Làm cách nào tôi có thể nhận được một số văn bản miễn phí cho doanh nghiệp của mình?
Google Voice cung cấp dịch vụ nhắn tin văn bản miễn phí dành cho doanh nghiệp.
Google Voice là một tùy chọn miễn phí cho phép bạn gửi một tin nhắn văn bản qua ứng dụng web của nó mà không cần biết nhà cung cấp dịch vụ của người nhận. Phần mềm này cho phép bạn chọn một số hoàn toàn mới miễn phí hoặc sử dụng số điện thoại di động hiện có của bạn.
Có cổng SMS nào miễn phí không?
Với SMS API miễn phí, bạn có thể tạo cổng SMS và gửi tin nhắn SMS trực tiếp từ giải pháp phần mềm hoặc ứng dụng. Kết quả của việc kết hợp các yêu cầu gửi SMS vào trung tâm của các thuật toán của bạn, bạn có thể tự động hóa việc gửi, nhận và kiểm soát tin nhắn SMS từ trang web hoặc phần mềm kinh doanh của mình.
Square có thể gửi tin nhắn văn bản không?
Chọn một cuộc trò chuyện từ Trang tổng quan Square trực tuyến hoặc phần Tin nhắn của ứng dụng Square for Retail. Kiểm tra cuộc trò chuyện của bạn hoặc nhập tin nhắn vào phần Gửi qua Văn bản hoặc Gửi qua Email. Phần này sẽ được đặt mặc định là kênh gần đây nhất của khách hàng của bạn.
Bài viết liên quan
- 21 HỆ THỐNG VĂN BẢN DÀNH CHO DOANH NGHIỆP tốt nhất năm 2022, đã cập nhật !!!
- 9 + TIN NHẮN VĂN BẢN DOANH NGHIỆP MIỄN PHÍ: Dịch vụ vào năm 2022 (Hướng dẫn chi tiết)
- 11 DỊCH VỤ NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VĂN BẢN DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT
- Top DỊCH VỤ TIN NHẮN VĂN BẢN DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT, Đã cập nhật !!!
- SMS MARKETING: 10 ví dụ về SMS Marketing để giữ liên lạc với khách hàng qua tin nhắn
dự án
