GIẢI QUYẾT CUỘC GỌI ĐẦU TIÊN: Định nghĩa, Lợi ích và Hướng dẫn về FCR
Tỷ lệ giải quyết cuộc gọi đầu tiên là một thước đo hiệu suất quan trọng khác để đưa vào kiểm toán trung tâm cuộc gọi thông thường (còn được gọi là…
Browsing Tag