Những tiến bộ công nghệ đang thay đổi cách mọi thứ vận hành, từ sản xuất và hỗ trợ khách hàng đến phương thức thanh toán. Các doanh nghiệp và doanh nhân phải nắm bắt những thay đổi này để duy trì tính cạnh tranh và cải thiện sự tương tác của khách hàng. Các giải pháp thanh toán sáng tạo là điều cần thiết để các công ty phát triển mạnh trong bối cảnh kinh doanh hiện tại.
Điều đó nói lên rằng, đây là bảy cải tiến thanh toán tiên tiến mà mọi doanh nhân nên biết:
- Thanh toán không tiếp xúc
Đã qua rồi cái thời quẹt thẻ hay mò mẫm kiếm tiền mặt. Thanh toán không tiếp xúc đã trở thành tiêu chuẩn mới, mang lại sự tiện lợi và vệ sinh. Một cái vẫy tay đơn giản của thẻ hoặc điện thoại thông minh của bạn gần thiết bị đầu cuối sẽ hoàn tất giao dịch. Nhưng xu hướng này còn mở rộng ra ngoài việc chỉ chạm vào thẻ. Ví di động như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay đã trở nên phổ biến. Điều này là do họ đảm bảo việc mua hàng dễ dàng và an toàn trực tiếp từ điện thoại thông minh của bạn.
Đối với các doanh nghiệp, việc áp dụng các giải pháp không tiếp xúc hiện là điều cần thiết. Khách hàng ngày nay khao khát tốc độ và hiệu quả, và thanh toán không tiếp xúc mang lại điều đó. Ví dụ: một nhà hàng nơi mỗi người dễ dàng thanh toán phần của mình chỉ bằng một cú chạm sẽ loại bỏ việc chờ đợi đầu đọc thẻ hoặc rắc rối khi chia hóa đơn. Điều này có nghĩa là hàng đợi sẽ ngắn hơn và khách hàng hài lòng hơn – đó là sức mạnh của thanh toán không tiếp xúc trong thực tế.
Nếu bạn muốn triển khai thanh toán không tiếp xúc cho doanh nghiệp của mình, PayFac dưới dạng dịch vụ (Hỗ trợ thanh toán dưới dạng dịch vụ) có thể là một giải pháp tuyệt vời. Nó cho phép bạn tận dụng cơ sở hạ tầng tài chính hiện có để chấp nhận thanh toán mà không gặp rắc rối khi tự mình trở thành nhà cung cấp tài khoản người bán. Tuy nhiên, hãy thực hiện sự siêng năng của bạn để tìm hiểu thêm về PayFac dưới dạng dịch vụ và cách nó có thể hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn trước khi bắt đầu.
- Tiền điện tử và Blockchain
Tiền điện tử, được xây dựng trên công nghệ blockchain, cung cấp giải pháp thay thế cho các giao dịch ngân hàng truyền thống. Là một doanh nhân, bạn có thể tận dụng tiền điện tử để tiếp cận thị trường toàn cầu, giảm phí giao dịch và cung cấp quyền riêng tư cho khách hàng. Tính minh bạch vốn có của Blockchain thúc đẩy niềm tin, đây là yếu tố quan trọng trong mối quan hệ khách hàng.
Ví dụ: một người làm việc tự do có thể nhận thanh toán từ khách hàng quốc tế mà không phải trả phí chuyển khoản cao. Một nhà bán lẻ trực tuyến chấp nhận tiền điện tử có thể mở rộng cơ sở khách hàng của họ đồng thời đảm bảo các giao dịch an toàn. Ngược lại, một tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng sổ cái blockchain công khai để theo dõi nhà tài trợ một cách minh bạch.
Việc loại bỏ các bên trung gian sẽ hợp lý hóa các quy trình và giảm chi phí. Giao dịch diễn ra trực tiếp giữa các bên và được ghi lại trên một chuỗi khối không thể thay đổi, cho phép bạn duy trì quyền kiểm soát và quyền riêng tư. Bản chất phi tập trung này ngăn ngừa các điểm lỗi duy nhất, cải thiện tính bảo mật.
- Xác thực sinh trắc học
Một sự đổi mới khác mang tính cách mạng trong tương lai của thanh toán là việc sử dụng xác thực sinh trắc học. Điều này bao gồm quét dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt và quét mống mắt. Công nghệ hợp lý hóa việc xác thực, giúp giao dịch nhanh hơn và thân thiện hơn với người dùng đồng thời giảm rủi ro gian lận.
Tích hợp xác thực sinh trắc học vào hệ thống thanh toán có thể mang lại sự an toàn và thuận tiện nâng cao. Hãy tưởng tượng bạn có thể dễ dàng mở khóa ví di động của mình bằng tính năng quét dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt thay vì phải nhớ mật khẩu phức tạp. Khi thanh toán, quét mống mắt nhanh chóng sẽ xác thực danh tính của bạn, loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ vật lý hoặc tiền mặt.
Ngoài ra, nó còn giảm thiểu rủi ro liên quan đến thông tin xác thực bị đánh cắp hoặc bị mất vì những cá nhân không được ủy quyền không thể sao chép dữ liệu sinh trắc học của bạn. Lớp bảo mật bổ sung mang lại sự tự tin, nuôi dưỡng niềm tin và lòng trung thành đối với các doanh nghiệp ưu tiên bảo vệ dữ liệu.
- Mua ngay, thanh toán sau
Với Mua ngay, trả sau (BNPL), khách hàng của bạn có thể mua sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay lập tức và trả lãi theo thời gian. Giải pháp thanh toán sáng tạo này có thể thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách làm cho sản phẩm dễ tiếp cận hơn với nhiều đối tượng hơn, cải thiện dòng tiền cho doanh nghiệp của bạn.
Hãy cân nhắc việc tích hợp các tùy chọn BNPL vào hệ thống thanh toán của họ để thu hút người tiêu dùng nhạy cảm về giá và nâng cao lòng trung thành của khách hàng. Ví dụ: một khách hàng quan tâm đến sản phẩm cao cấp của bạn nhưng do dự mua hàng vì chi phí trả trước có thể sử dụng BNPL. Họ có thể thực hiện mua hàng và chia đều các khoản thanh toán thành nhiều đợt. Tính linh hoạt này có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cũng như tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, BNLP có thể cải thiện dòng tiền của doanh nghiệp bạn bằng cách cung cấp khoản thanh toán ngay lập tức cho hàng hóa và dịch vụ được cung cấp trong khi khách hàng thanh toán phí của họ. Mô hình này có thể đặc biệt có lợi cho các doanh nhân cung cấp các mặt hàng hoặc dịch vụ có giá trị lớn vì nó loại bỏ rào cản về chi phí trả trước cho khách hàng.
- Thanh toán ngang hàng
Các nền tảng thanh toán ngang hàng (P2P), chẳng hạn như Venmo, PayPal và Zelle, trao quyền cho các cá nhân chuyển tiền trực tiếp cho nhau thông qua ứng dụng di động. Đối với các doanh nghiệp, việc kết hợp các tùy chọn thanh toán P2P có thể đơn giản hóa các giao dịch, đặc biệt đối với các dịch vụ quy mô nhỏ hoặc không chính thức. Chúng có phí giao dịch thấp hơn, điều này khiến chúng trở thành giải pháp tiết kiệm chi phí cho các công ty khởi nghiệp và người làm việc tự do.
Ngoài ra, việc tích hợp các tùy chọn thanh toán ngang hàng vào doanh nghiệp của bạn có thể thúc đẩy ý thức cộng đồng giữa các khách hàng của bạn. Sự tiện lợi và quen thuộc của những nền tảng này có thể tạo ra mối quan hệ giản dị và dễ tiếp cận hơn, từ đó có thể củng cố lòng trung thành của khách hàng và những lời giới thiệu truyền miệng.
- Tiền tệ kỹ thuật số ngân hàng trung ương
Với việc một số quốc gia đang khám phá hoặc tung ra các loại tiền kỹ thuật số của riêng mình, Tiền tệ kỹ thuật số của ngân hàng trung ươngies (CBDC) đóng một vai trò quan trọng trong bối cảnh thanh toán trong tương lai. Các hình thức tiền phẳng kỹ thuật số này hứa hẹn sẽ giúp các giao dịch hiệu quả, an toàn và toàn diện hơn bằng cách tận dụng công nghệ blockchain. Các doanh nhân nên theo dõi sự phát triển trong lĩnh vực này để chuẩn bị cho các yêu cầu tuân thủ và hội nhập tiềm năng.
Ví dụ: bạn có thể chấp nhận liền mạch đô la kỹ thuật số hoặc euro từ các ngân hàng trung ương mà không cần tiền mặt thực tế hoặc các trung gian ngân hàng truyền thống. CBDC mang đến tiềm năng thanh toán xuyên biên giới nhanh hơn, rẻ hơn và minh bạch hơn, mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp hoạt động trên toàn cầu.
Hơn nữa, việc tích hợp công nghệ blockchain vào CBDC giúp tăng cường bảo mật và truy xuất nguồn gốc, giúp giảm nguy cơ tiền giả và tội phạm tài chính. Lớp bảo vệ bổ sung này có thể tạo niềm tin lớn hơn vào các giao dịch kỹ thuật số, mang lại lợi ích cho doanh nhân và người tiêu dùng.
- Cổng thanh toán và API
Cổng thanh toán hiện đại và Giao diện lập trình ứng dụng (API) tạo điều kiện tích hợp hoàn hảo các phương thức thanh toán khác nhau vào nền tảng kinh doanh. Việc áp dụng các cổng thanh toán nâng cao cho phép bạn giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng, nâng cao trải nghiệm thanh toán và truy cập dữ liệu có giá trị để phân tích và lập kế hoạch chiến lược.
Ví dụ hoàn hảo là một doanh nghiệp thương mại điện tử tích hợp nhiều cổng thanh toán. Điều này cho phép khách hàng của bạn chọn phương thức thanh toán, có thể là thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, ví kỹ thuật số hoặc tùy chọn mua ngay, thanh toán sau. Quy trình thanh toán hợp lý như vậy giúp giảm ma sát, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng hoàn thành giao dịch.
Ngoài ra, các cổng này cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi của khách hàng, dữ liệu giao dịch và xu hướng thanh toán. Bạn có thể tận dụng thông tin này để quản lý hàng tồn kho, các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu và ra quyết định chiến lược.
Ví dụ: dịch vụ dựa trên đăng ký có thể sử dụng API cổng thanh toán để tự động hóa việc thanh toán định kỳ. Điều này đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng đồng thời giảm thiểu chi phí hành chính. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tận dụng API để tạo các luồng thanh toán tùy chỉnh, điều chỉnh quy trình thanh toán theo nhu cầu và thương hiệu cụ thể của họ.
Kết luận
Đi trước các giải pháp thanh toán đổi mới là điều quan trọng đối với mọi doanh nhân muốn tận dụng các cơ hội mới và đáp ứng kỳ vọng của thị trường hiện đại. Hiểu các giải pháp thanh toán, đánh giá mức độ liên quan của chúng và triển khai những giải pháp phù hợp với mục tiêu dài hạn của bạn. Bằng cách cập nhật thông tin và linh hoạt, bạn có thể điều hướng sự phức tạp của bối cảnh năng động này và đảm bảo doanh nghiệp của bạn duy trì tính cạnh tranh về lâu dài.
