Hệ thống điện thoại ảo là một phương pháp tuyệt vời để tự động hóa doanh nghiệp nhỏ của bạn, cho phép bạn dành sự chú ý của mình cho những mối quan tâm cấp bách hơn và giải phóng thời gian cho các nhiệm vụ khác. Bởi vì họ sử dụng kết nối internet đã được thiết lập của bạn, hệ thống điện thoại ảo là giải pháp thay thế hiệu quả hơn về chi phí so với việc lắp đặt hệ thống điện thoại cố định trên tài sản của bạn—hệ thống điện thoại dựa trên đám mây tiên tiến và đáng tin cậy nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Khi quản lý các doanh nghiệp nhỏ, việc triển khai các hệ thống điện thoại ảo là điều cần thiết cho chiến lược tổng thể để mở rộng công ty của bạn.
Chỉ đơn giản bằng cách ghi lại, đánh giá và tối ưu hóa phương pháp mà bạn thực hiện công việc kinh doanh của mình qua điện thoại, bất kỳ công ty nhỏ nào cũng có thể đạt được mức năng suất ngang bằng với một tập đoàn công nghệ cao lớn.
Đối với những người như bạn, những người sở hữu doanh nghiệp nhỏ, bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn hệ thống điện thoại ảo mà chúng tôi cho là hiệu quả nhất.
Như đã nói trước đó, chúng tôi sẽ nêu chi tiết cho bạn về hệ thống điện thoại ảo tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Vì vậy, hãy ở lại với chúng tôi!
Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ có thể làm gì?
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ điện thoại dành cho doanh nghiệp chuyên nghiệp, cho dù bạn điều hành cửa hàng truyền thống hay cửa hàng trực tuyến, để cải thiện giao tiếp qua điện thoại trong mọi lĩnh vực, bao gồm tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc hẹn và quản lý chuỗi cung ứng.
11 hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ
Bạn vẫn muốn biết thêm về các hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ?
Dưới đây là danh sách các hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ:
#1. Bàn phím số
Bàn phím số là một nền tảng giao tiếp kinh doanh dựa trên đám mây được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo và có hệ thống điện thoại tích hợp.
Ngoài ra, nó hướng tới các doanh nghiệp nhỏ (và thậm chí cả doanh nghiệp cấp doanh nghiệp) muốn có một hệ thống điện thoại vận hành đơn giản và có thể thiết lập từ bất kỳ vị trí nào.
Ngoài ra, Bàn phím số có một lợi ích đáng kể so với các đối thủ của nó ở chỗ nó là một giải pháp UCaaS chính hãng, dựa trên đám mây.
Điều này có nghĩa là tất cả các kênh liên lạc của bạn, cũng như bảo trì, hỗ trợ và nâng cấp dịch vụ đều do một công ty duy nhất đảm nhận.
Đó là một giải pháp cho trung tâm liên lạc? Được xây dựng trong nhà. Có phải AI không? Được xây dựng trong nhà.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ phải đợi các công ty khác điều chỉnh hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật vì hệ thống điện thoại của Dialpad dành cho doanh nghiệp nhỏ xử lý mọi thứ theo cách hiệu quả nhất có thể.
GIÁ CẢ
Gói tiêu chuẩn là 15 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng, gói Pro là 25 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng hoặc bạn đăng ký dùng thử miễn phí trong 14 ngày.
#2. vòng trung tâm
RingCentral, giống như Bàn phím số, là nhà cung cấp truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS) cung cấp cho người dùng nhiều khả năng khác nhau.
Trái ngược với Bàn phím số, các gói cơ bản không bao gồm bất kỳ tích hợp, hội nghị truyền hình hoặc sao chép thời gian thực nào; do đó, bạn sẽ cần xem xét tầm quan trọng của những khả năng này đối với công ty của mình trước khi đưa ra lựa chọn cuối cùng. Nó là một trong những hệ thống điện thoại ảo cho các doanh nghiệp nhỏ.
GIÁ CẢ
Giá khởi điểm cho RingCentral là 19.99 đô la mỗi người dùng mỗi tháng.
# 3. 8 × 8
8×8 cung cấp một nền tảng duy nhất để sử dụng trong các trung tâm liên hệ trên đám mây và một số giải pháp cho tin nhắn âm thanh, video và văn bản.
Tuy nhiên, một số khách hàng đã bày tỏ sự không hài lòng về việc thiếu tùy chọn để tự động triển khai ứng dụng điện thoại dành cho doanh nghiệp, một tính năng mà Bàn phím số cung cấp.
Do đó, việc thiết lập nó có thể hơi phức tạp.
Giao diện người dùng không phải là tốt nhất và khó điều hướng và sử dụng.
Một sự thật thú vị khác về các nhà cung cấp hệ thống điện thoại “lâu đời” như 8×8 là mặc dù đúng là họ đã kinh doanh được một thời gian đáng kể và thể hiện mình là người dẫn đầu ngành, nhưng cơ sở hạ tầng điện thoại được những người dẫn đầu ngành này sử dụng thường xuyên có dấu hiệu lỗi thời, có thể dẫn đến giảm chất lượng cuộc gọi và độ tin cậy.
Một lời cảnh báo nếu bạn đang nghĩ đến việc thực hiện bất kỳ khả năng nào sau đây:
GIÁ CẢ
$ 15 mỗi tháng cho mỗi người dùng
# 4. HubSpot
Giải pháp CRM tất cả trong một do HubSpot cung cấp có khả năng cung cấp cho các nhóm bán hàng, chăm sóc khách hàng và tiếp thị của bạn các dịch vụ liên lạc của công ty được cung cấp bởi VoIP.
Cơ sở dữ liệu mà HubSpot sử dụng kết nối tất cả nhiều công nghệ của nó.
Tất cả nhật ký cuộc gọi và thông tin liên lạc của bạn với khách hàng đều được ghi lại, ghi lại tự động theo liên hệ và được chia sẻ với mọi người trong tổ chức của bạn.
Điều này cũng tích hợp với công cụ CPQ của bạn (cấu hình, giá cả, báo giá), cho phép các nhóm bán hàng theo dõi các giao dịch, giá cả và các thông tin khác. Nó cũng là một trong những hệ thống điện thoại ảo dành cho doanh nghiệp nhỏ.
GIÁ CẢ
Nó bắt đầu từ $45 cho kế hoạch khởi đầu
#số 5. Vonage
Một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại kinh doanh VoIP cơ bản khác hướng tới hoạt động thay thế cho các hệ thống điện thoại cố định truyền thống là Vonage.
Điều này ngụ ý rằng bạn sẽ phải trả tiền cho các tiện ích bổ sung nếu muốn các khả năng cơ bản như ghi âm cuộc gọi và thư thoại kèm theo hình ảnh.
Đây không phải là một giải pháp mang lại nhiều hơn cho một công ty so với dịch vụ điện thoại tiêu chuẩn do thiếu các tính năng được cung cấp so với các hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ khác mạnh hơn trong danh sách này.
GIÁ CẢ
Chi phí của gói Cơ bản là 19.99 đô la mỗi tháng trên mỗi dòng, trong khi chi phí của gói Cao cấp là 29.99 đô la mỗi tháng trên mỗi dòng.
# 6. Nextiva
Một nền tảng UCaaS khác, khả năng tích hợp của Nextiva có một chút hạn chế. Một điều khiến người ta phải ngạc nhiên là họ đã liệt kê “ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động” là một tính năng trong gói Cơ bản của họ mặc dù nó không được quảng cáo rõ ràng là được bao gồm.
Một ứng dụng dành cho máy tính để bàn vững chắc, ngoài ứng dụng dành cho thiết bị di động, là một điều tuyệt đối cần thiết đối với bất kỳ nền tảng UCaaS nào tuyên bố là tốt.
Các quân bài được bày ra trên bàn—không có lợi ích hoặc thành phần của kế hoạch.
Một điều khác cần xem xét là gói Cơ bản không bao gồm tin nhắn SMS hoặc MMS, trong khi tùy chọn hợp lý nhất của Dialpad bao gồm nhắn tin không hạn chế.
GIÁ CẢ
Giá khởi điểm cho gói Cơ bản là 18.95 USD/người dùng/tháng, trong khi giá khởi điểm cho gói Doanh nghiệp là 32.95 USD/người dùng/tháng.
#số 7. Phone.Com
Điện thoại. Com là một trong những hệ thống điện thoại ảo tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Khi nói đến việc chọn ra các công cụ giao tiếp, công ty này cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng lựa chọn.
Khi đề cập đến công nghệ điện thoại ảo, khách hàng có thể nhận được hơn 40 tính năng tiêu chuẩn với chi phí bị mất chỉ là 13 đô la mỗi tháng. Nếu các doanh nghiệp lập hóa đơn hàng năm, nó chỉ lên tới 10 đô la mỗi tháng.
Khách hàng có thể nhận được các tính năng này với chi phí giảm nếu doanh nghiệp chọn thanh toán hàng năm.
Rất tiếc, Phone.com không cung cấp tùy chọn dùng thử miễn phí; tuy nhiên, họ có bảo đảm hoàn lại tiền có hiệu lực trong 30 ngày sau khi mua.
GIÁ CẢ
$ 12.99 một tháng
# 8. CallHippo
CallHippo cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào một số tính năng gọi thoại cơ bản nhất với mức giá phải chăng.
Các tính năng này bao gồm thư thoại, phân tích cuộc gọi, nhóm, chuyển tiếp tới thiết bị, SMS, v.v.
Các công cụ này cung cấp một số gói có thể mở rộng, có nghĩa là các doanh nghiệp có thể mở khóa các gói cấp cao hơn có thể so sánh với một số hệ thống điện thoại ảo phổ biến nhất hiện có trên thị trường.
Điều này là mặc dù tỷ lệ cho các công cụ là khá phải chăng.
Phiên âm tự động, giới thiệu cá nhân, kịch bản cuộc gọi và nhiều chức năng khác là một số tính năng có thể mở rộng của nó.
GIÁ CẢ
$14 một tháng cho mỗi người dùng
#9. cuộc gọi mạnh mẽ
MightyCall là một dịch vụ tuyệt vời về cả tính năng và chức năng mà nó cung cấp.
MightyCall không tính phí bổ sung khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của nó.
Vì hệ thống điện thoại ảo này được tích hợp với CRM, nên bạn sẽ có thể theo dõi các liên hệ và tương tác với khách hàng của mình một cách liền mạch và hiệu quả.
Nếu muốn tương tác dễ dàng hơn, bạn cũng có thể định cấu hình hệ thống trả lời tự động và lời chào được cá nhân hóa cho người gọi.
#10. Cuộc Gọi Hội Nghị Miễn Phí
FreeConferenceCall có thể cung cấp dịch vụ điện thoại kinh doanh chi phí thấp bằng cách sử dụng chiến lược được gọi là “trả những gì bạn có thể”.
Dịch vụ này lý tưởng cho các nhóm hoặc doanh nghiệp nhỏ hơn, những người cần theo dõi chi tiêu của họ một cách cẩn thận.
Tuy nhiên, so với một hệ thống điện thoại mạnh mẽ hơn, các tính năng được cung cấp bởi dịch vụ miễn phí tương đối hạn chế về phạm vi.
Điều này được mong đợi, do bản chất của việc cung cấp.
GIÁ CẢ
$ 15 một tháng
#số 11. Ooma
Thông qua hệ thống điện thoại dành cho doanh nghiệp nhỏ của Ooma, bạn và các thành viên khác trong nhóm sẽ có thể duy trì liên lạc, tiếp tục làm việc và phối hợp các nỗ lực của họ.
Tuy nhiên, một trong những nhược điểm của Ooma là nó sửa đổi ID người gọi của bạn bất cứ khi nào bạn tích hợp danh bạ vào ứng dụng di động.
Điều này làm cho trải nghiệm kém nhất quán hơn, vì vậy tốt nhất bạn nên tránh làm điều này.
GIÁ CẢ
$19.95 Mỗi người dùng
# 12. con châu chấu
Grasshopper là một dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây đáp ứng nhu cầu của các tổ chức vừa và nhỏ.
Nó không phải là một nền tảng truyền thông hợp nhất như Bàn phím số, nền tảng này kết hợp các dịch vụ điện thoại với cuộc gọi video và các tính năng khác.
Thay vào đó, nó chỉ cung cấp dịch vụ điện thoại. Có thể đây sẽ không phải là yếu tố quyết định đối với bạn nếu bạn không yêu cầu khả năng tham gia hội nghị truyền hình hoặc liên lạc bằng SMS hoặc nhắn tin nhanh.
GIÁ CẢ
$ 26 một tháng
Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ là gì?
Điện thoại mở là hệ thống điện thoại ảo tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.
Dịch vụ điện thoại ảo rẻ nhất là gì?
Khi so sánh các nhà cung cấp số điện thoại ảo, eVoice là một trong những lựa chọn hiệu quả nhất về chi phí.
Làm cách nào để thiết lập hệ thống điện thoại ảo?
Thực hiện theo một số bước sau để thiết lập hệ thống điện thoại ảo:
- Chọn một số điện thoại và kế hoạch dịch vụ cho công ty của bạn.
- Quản lý máy nhánh điện thoại
- Nhận cuộc gọi bằng cách ghi âm lời chào được cá nhân hóa.
Kết luận
Dành thời gian của bạn và chọn một trong những tùy chọn tuyệt vời đã nói ở trên cho hệ thống điện thoại ảo của chủ doanh nghiệp nhỏ.
Sử dụng hệ thống dịch vụ điện thoại, bạn có thể quản lý hiệu quả tất cả các cuộc gọi quốc tế với khách hàng, khách hàng tiềm năng và đối tác kinh doanh của mình.
Bạn sẽ có thể tăng đáng kể năng suất của mình và cạnh tranh bình đẳng với các doanh nghiệp công nghệ cao có uy tín khác nếu bạn theo dõi và cải thiện cách bạn sử dụng điện thoại trong ngành của mình.
Không có gì ngạc nhiên khi điều này sẽ có tác động có lợi đến lợi nhuận của bạn.
Bài viết liên quan
- HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI VIRTUAL: Hệ thống điện thoại ảo tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào (+ Hướng dẫn chi tiết)
- NHÀ CUNG CẤP VOIP: Hơn 21 dịch vụ tốt nhất hàng đầu cho bất kỳ doanh nghiệp nào ở Vương quốc Anh (Miễn phí & Trả phí)
- DOANH NGHIỆP TỐT NHẤT ĐỂ BẮT ĐẦU NĂM 2023 (Cập nhật)
- DỊCH VỤ TRỢ GIÚP VIRTUAL: Dịch vụ hỗ trợ ảo tốt nhất
- Quà tặng thẻ Visa Séc: Thẻ Séc và Thẻ Ghi nợ (+ Hướng dẫn Nhanh)
dự án
