Chuyên gia tư vấn kỹ thuật, còn được gọi là kỹ sư hỗ trợ CNTT, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn bằng cách hỗ trợ công nghệ thông tin của họ. Họ phải cải thiện hệ thống CNTT, thực hiện các bản sửa lỗi phần cứng và phần mềm cũng như khắc phục các sự cố kỹ thuật. Họ phải cải thiện hệ thống CNTT, thực hiện các bản sửa lỗi phần cứng và phần mềm cũng như khắc phục các sự cố kỹ thuật. Tư vấn nội bộ hoặc nhà thầu độc lập đều là những lựa chọn cho việc làm. Sử dụng nền tảng tự động hóa tiếp thị và CRM mạnh mẽ, việc trở thành nhà tư vấn của HubSpot mang đến cơ hội duy nhất để giúp các công ty cải thiện chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ.
Khám phá các phẩm chất, nghĩa vụ, nghĩa vụ và năng lực cần thiết phải được liệt kê trong bản mô tả công việc cho một nhà tư vấn kỹ thuật.
Tư vấn kỹ thuật
Cố vấn kỹ thuật là một chuyên gia đánh giá các yêu cầu công nghệ và hoạt động của công ty, đồng thời đưa ra các khuyến nghị có kiến thức để cải tiến. Để hỗ trợ nhân viên thực hiện thành công hơn các thay đổi công nghệ, chuyên gia tư vấn kỹ thuật cũng có thể cung cấp hướng dẫn trực tiếp và tài liệu giáo dục cho người lao động trong công ty. Với mức độ ảnh hưởng của công nghệ đến rất nhiều doanh nghiệp hiện đại, các doanh nghiệp này thường coi các chuyên gia tư vấn kỹ thuật là những nhân viên cực kỳ có giá trị mà hiệu suất của họ có ảnh hưởng lớn đến năng suất tổng thể.
Chuyên gia tư vấn kỹ thuật cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cho nhân viên tại các doanh nghiệp hoặc tổ chức về các chương trình máy tính và công nghệ trực tuyến khác nhau. Là một phần của công việc, bạn sẽ gặp gỡ khách hàng để tìm hiểu về nhu cầu của họ, tìm kiếm các giải pháp tiềm năng, cài đặt và sử dụng các giải pháp đó, đồng thời tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên. Ngoài ra, họ có thể hỗ trợ bảo trì hệ thống và sửa lỗi. Kỹ năng kỹ thuật vững vàng, cùng với khả năng giao tiếp và giao tiếp hiệu quả là cần thiết cho công việc này.
Làm thế nào để trở thành một nhà tư vấn kỹ thuật
Tùy thuộc vào yêu cầu công nghệ của chủ lao động hoặc khách hàng, chuyên gia tư vấn kỹ thuật có thể có nhiều nhiệm vụ khác nhau. Cân nhắc thực hiện các bước tiếp theo nếu bạn muốn làm việc với tư cách là nhà tư vấn kỹ thuật:
# 1. Lấy bằng Cử nhân
Khi thuê một nhà tư vấn kỹ thuật, phần lớn các nhà tuyển dụng hoặc khách hàng yêu cầu ít nhất phải có bằng cử nhân. Phần lớn các chuyên gia tư vấn kỹ thuật có bằng cấp trong các lĩnh vực như khoa học máy tính hoặc công nghệ thông tin. Các khóa học về lập trình, mạng và bảo mật kỹ thuật số là bắt buộc trong chương trình cấp bằng liên quan đến CNTT và kiến thức này có thể hữu ích khi thực hiện các nhiệm vụ tư vấn kỹ thuật.
#2. Tìm kiếm một thực tập
Cách tốt nhất để sẵn sàng thành công với vai trò tư vấn kỹ thuật là tham gia thực tập. Thông qua một kỳ thực tập, bạn có thể phát triển các kỹ năng kỹ thuật của mình khi làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp. Điều quan trọng là phải làm điều này nếu bạn đang nộp đơn xin việc ở cấp độ đầu vào vì bạn có thể chưa có bất kỳ kinh nghiệm chuyên môn liên quan nào để liệt kê trong sơ yếu lý lịch của mình. Bằng cách quan sát họ hoạt động và áp dụng các kỹ thuật làm việc hiệu quả của họ, các chuyên gia tư vấn kỹ thuật có nhiều kinh nghiệm hơn có thể học được bằng cách tham gia thực tập.
#3. Chọn Niche
Cho dù bạn quyết định tập trung vào bảo mật, cơ học hay ảo hóa, lựa chọn này sẽ chứng minh cho khách hàng thấy bề rộng kiến thức của bạn. Ngoài ra, nó sẽ làm tăng giá trị các kỹ năng của bạn đối với nhà tuyển dụng. Hãy thử các kỹ năng của bạn trong nhiều dự án khác nhau để xác định lĩnh vực bạn tập trung. Sau đó, liên kết tài năng và sở thích đặc biệt của bạn với nhu cầu của khách hàng.
# 4. Nhận chứng chỉ
Nhiều công việc công nghệ được hưởng lợi từ việc có bằng cấp, nhưng phần lớn các chuyên gia tư vấn cũng cần chứng chỉ cho các công cụ và chương trình họ sử dụng. Tùy thuộc vào lĩnh vực trọng tâm bạn đã chọn, bạn sẽ cần các chứng chỉ phù hợp. Chẳng hạn, bạn có thể muốn có chứng chỉ kiến trúc sư giải pháp AWS nếu điện toán đám mây là lĩnh vực bạn quan tâm. Việc công nhận là chủ sở hữu sản phẩm Scrum có thể phù hợp hơn nếu quản lý dự án và các khuôn khổ linh hoạt là mối quan tâm chính của bạn. Khách hàng sẽ thấy rằng bạn luôn cập nhật các bản cập nhật và phát hành phần mềm nếu giấy chứng nhận của bạn là mới nhất. Ngoài ra, các chứng chỉ sẽ chứng minh trình độ chuyên môn của bạn.
#5. Xây dựng một mạng lưới
Khả năng kết nối mạng một cách chuyên nghiệp là một kỹ năng quan trọng đối với chuyên gia tư vấn kỹ thuật, đặc biệt nếu bạn muốn làm việc độc lập. Các mối quan hệ chuyên nghiệp có thể hữu ích khi tìm việc vì họ có thể chỉ ra những cơ hội tiềm năng cho bạn và đóng vai trò là người tham khảo trong quá trình đăng ký. Phát triển mạng lưới chuyên nghiệp của bạn cho phép bạn tiếp cận với các chuyên gia kỹ thuật khác, những người có thể hỗ trợ bạn nếu bạn gặp sự cố mà bạn không có giải pháp. Điều này có thể cải thiện khả năng tư vấn kỹ thuật của bạn và tăng tốc độ thăng tiến nghề nghiệp của bạn.
#6. Theo dõi sự phát triển công nghệ
Công nghệ là một lĩnh vực luôn thay đổi, vì vậy các chuyên gia trong lĩnh vực này được hưởng lợi từ việc theo kịp những tiến bộ mới nhất trong ngành. Bạn có thể duy trì khả năng áp dụng các kỹ năng và kiến thức của mình trong môi trường làm việc hiện đại bằng cách tiếp tục sử dụng tin tức và phương tiện công nghệ, tham gia các hiệp hội thương mại và xây dựng mạng lưới đồng nghiệp. Học các kỹ năng và kỹ thuật mới mang đến cho bạn nhiều lựa chọn hơn khi giải quyết các vấn đề cho khách hàng hoặc nhà tuyển dụng vì họ có thể bị ảnh hưởng bởi một lỗ hổng bảo mật mới được tìm thấy hoặc thu được lợi ích từ một kỹ thuật mới mà bạn học chẳng hạn.
#7. Suy nghĩ về việc lấy bằng tốt nghiệp
Bằng cách lấy bằng tốt nghiệp về một chủ đề công nghệ, bạn có thể tạo sự khác biệt với các nhà tư vấn kỹ thuật khác và nâng cao trình độ chuyên môn của bạn cho công việc. Bạn có cơ hội nâng cao trình độ học vấn và kiến thức ngành của mình với bằng thạc sĩ, điều này có thể thuận lợi khi bạn đang tìm việc làm hoặc thăng chức. Một số nhà tuyển dụng thậm chí có thể đồng ý trả tiền cho tất cả hoặc một phần học phí thạc sĩ của bạn.
Tư vấn kỹ thuật Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một nhà tư vấn kỹ thuật để giới thiệu các giải pháp CNTT tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi. Ứng viên được chọn có nền tảng vững chắc về khoa học máy tính và kiến thức toàn diện về phần cứng và phần mềm hiện tại. Khả năng giao tiếp và giải quyết vấn đề xuất sắc, cũng như khả năng làm việc độc lập và theo nhóm là những yêu cầu đối với vị trí này.
Nhiệm vụ của Tư vấn kỹ thuật:
- Nghiên cứu khả năng của mạng, phần mềm và phần cứng.
- Ban quản lý và các bộ phận khác có thể cần được tư vấn khi cần thiết.
- Tăng hiệu quả của hệ thống thông qua tư vấn người dùng và cung cấp các giải pháp sáng tạo.
- Đánh giá và nâng cao chức năng của các cổng thông tin dựa trên web.
- Sửa các lỗi đã ghi, cũng như đảm bảo rằng hệ thống được mã hóa và bảo mật.
- Ghi lại các thủ tục và theo dõi các chỉ số hoạt động của hệ thống.
- Đảm bảo rằng phần mềm cập nhật có thể chạy trên phần cứng máy tính hiện tại.
- Sử dụng các giải pháp và phát triển công nghệ mới nhất.
- Giải quyết vấn đề và chạy thử nghiệm chẩn đoán.
- Hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm và phần cứng
Tiêu chuẩn của Tư vấn kỹ thuật:
- Bằng đại học về khoa học máy tính, công nghệ thông tin, hệ thống thông tin, kỹ thuật máy tính hoặc một lĩnh vực liên quan chặt chẽ.
- Kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tư vấn kỹ thuật.
- Hiểu biết nâng cao về bảo trì mạng, giải pháp phần cứng và phần mềm.
- Khả năng đào tạo nội bộ để nâng cao trình độ của người dùng cuối.
- Khả năng tạo, duy trì và cung cấp hỗ trợ với nhật ký lỗi nội bộ.
- Chuyên môn trong việc cung cấp hỗ trợ cổng thông tin web hiệu quả.
- Khả năng theo dõi các số liệu hiệu suất để đảm bảo hiệu suất hệ thống tối ưu.
- Hiểu biết nâng cao về mã hóa phần mềm và bảo vệ dữ liệu.
- Khả năng theo kịp các xu hướng và đổi mới CNTT.
- Khả năng giao tiếp và giao tiếp xuất sắc
Tư vấn kỹ thuật Hubspot
Dẫn đầu về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), HubSpot là một nền tảng dành cho hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng trong nước. Nó được thành lập vào năm 2006 bởi Brian Halligan và Dharmesh Shah và kể từ đó đã phát triển thành một công ty quan trọng trong ngành công nghiệp phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).
Làm cách nào để trở thành nhà tư vấn của HubSpot?
Chuyên gia tư vấn của HubSpot sẽ làm việc với bạn để phát triển sự hiểu biết thấu đáo về công ty, chiến lược, khách hàng và mục tiêu của bạn. Họ sẽ hỗ trợ quá trình ra quyết định chiến lược mang lại kết quả với sự hỗ trợ tư vấn dựa trên sự hiểu biết của họ về công ty của bạn và kiến thức chuyên môn về HubSpot. Trở thành nhà tư vấn HubSpot có thể là một con đường sự nghiệp bổ ích cho phép bạn hỗ trợ các doanh nghiệp nhận ra toàn bộ tiềm năng của nền tảng mạnh mẽ này khi nhu cầu về kiến thức HubSpot không ngừng tăng lên.
#1. Làm quen với HubSpot
Hiểu rõ về nền tảng và các tính năng của nó là điều cần thiết để trở thành một nhà tư vấn HubSpot thành công. Bắt đầu bằng cách lướt qua trang web HubSpot để làm quen với các dịch vụ và sản phẩm khác nhau mà họ cung cấp. Điều quan trọng không kém là tận dụng các tài nguyên miễn phí của HubSpot, bao gồm các khóa học và chứng chỉ của Học viện, cung cấp đào tạo chuyên sâu về cách sử dụng và triển khai thành công HubSpot.
# 2. Có được kinh nghiệm thực tế
Mở tài khoản HubSpot, sau đó sử dụng nền tảng để giám sát các nỗ lực quảng cáo và bán hàng của chính bạn. Hãy thử các công cụ và tính năng khác nhau, bao gồm các công cụ và tính năng để tạo trang đích, chiến dịch tiếp thị qua email, quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và phân tích dữ liệu. Bạn sẽ thu được kiến thức chuyên môn vô giá và sự hiểu biết thấu đáo về cách các công ty có thể sử dụng nền tảng này để đạt được mục tiêu của họ bằng cách làm việc trực tiếp với HubSpot.
#3. Được chứng nhận bởi HubSpot
Nhiều chứng nhận có sẵn từ HubSpot, chứng nhận kiến thức và chuyên môn về sản phẩm của bạn. Những chứng nhận này bao gồm một loạt các chủ đề về triển khai, bán hàng và tiếp thị trong nước của HubSpot. Đạt được các chứng nhận, chẳng hạn như các chứng chỉ dành cho HubSpot CMS dành cho nhà phát triển, Phần mềm bán hàng HubSpot hoặc Phần mềm tiếp thị HubSpot. Sự tín nhiệm của bạn với tư cách là nhà tư vấn HubSpot sẽ được tăng lên nhờ các chứng nhận này, điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn kiến thức chuyên sâu và hiểu biết sâu sắc về việc sử dụng các công cụ của HubSpot một cách hiệu quả.
#4. Xây dựng một bộ kỹ năng vững chắc
Điều quan trọng nữa là xây dựng một bộ kỹ năng đa dạng bao gồm tiếp thị, bán hàng, CRM và tự động hóa. Mở rộng hiểu biết của bạn về các chiến lược tiếp thị trong nước, tạo nội dung, tiếp thị qua email, dẫn thế hệ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, phân tích và giải thích dữ liệu. Ngoài ra, bạn phải có kỹ năng tư vấn và giao tiếp xuất sắc vì bạn sẽ tương tác chặt chẽ với các doanh nghiệp để hiểu các vấn đề cụ thể của họ và đưa ra các giải pháp tùy chỉnh.
#5. Phát triển mạng lưới và danh mục đầu tư của bạn
Tạo một danh mục các dự án và nghiên cứu điển hình đáng chú ý khi bạn có được kiến thức và kinh nghiệm trong HubSpot. Tác động của bạn đối với các công ty sử dụng nền tảng HubSpot sẽ được nêu bật cùng với thành tích của bạn. Các kỹ năng và kiến thức của bạn sẽ được hiển thị trong danh mục đầu tư này cho các khách hàng và nhà tuyển dụng tiềm năng.
# 6. Cung cấp dịch vụ tư vấn
Tạo một trang web hoặc sơ yếu lý lịch trực tuyến giải thích rõ ràng về dịch vụ, lĩnh vực chuyên môn và giá trị mà bạn mang lại cho khách hàng. Tạo các mức giá và dịch vụ cung cấp phù hợp với yêu cầu cụ thể của các công ty đang tìm kiếm trợ giúp về triển khai, phát triển chiến lược, tối ưu hóa chiến dịch hoặc đào tạo HubSpot. Hãy chủ động quảng cáo các dịch vụ của bạn và kết nối với những khách hàng có thể sử dụng kiến thức của bạn.
Những kỹ năng nào bạn cần để trở thành một nhà tư vấn kỹ thuật?
- Dịch Vụ CSKH
- sự đổi mới
- Giao hàng tự động
- Kĩ năng giao tiếp
- SỰ HỢP TÁC
- Xử lý sự cố
- Quản lý dự án
- Sự chú ý đến chi tiết.
- Kỹ năng phân tích.
- Làm việc dưới áp lực.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Khả năng thực hiện nhiều việc.
- Quản lý thời gian.
- hiểu biết về kỹ thuật
Tư vấn kỹ thuật có phải là một công việc tốt?
Tư vấn kỹ thuật thực sự là một nghề nghiệp bổ ích. Một chuyên gia trong lĩnh vực này có thể tư vấn cho khách hàng về cách tối ưu hóa công nghệ một cách hiệu quả để mang lại lợi ích cho họ. Kiến thức và hướng dẫn của họ giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả hơn. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực này đang trở thành nguồn lực thiết yếu cho các doanh nghiệp.
Tư vấn kỹ thuật có phải là công việc bán hàng không?
Chuyên về các ngành kỹ thuật, tư vấn bán hàng kỹ thuật là nhân viên bán hàng. Họ cũng cạnh tranh với các nhà sản xuất lớn hơn hoặc các nhà phân phối hàng hóa tương đương bằng cách bán hàng hóa và dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Các chuyên gia tư vấn kỹ thuật cung cấp cho doanh nghiệp sự hỗ trợ về công nghệ thông tin (CNTT) mà họ cần để hoạt động hiệu quả hơn.
Tư vấn bán hàng kỹ thuật cũng có thể tập trung vào một phân khúc thị trường hoặc một dòng sản phẩm. Nhà tư vấn là nhân viên bán hàng thông báo cho khách hàng về nhiều loại hàng hóa và khuyến khích họ mua những hàng hóa đáp ứng tốt nhất yêu cầu của họ. Mặc dù vị trí này tương tự như vị trí của nhân viên bán hàng, nhưng vị trí này chú trọng vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng hơn là thúc đẩy một sản phẩm cụ thể hoặc đạt được hạn ngạch.
Làm cách nào để thâm nhập vào lĩnh vực tư vấn công nghệ?
- Có bằng khoa học máy tính hoặc CNTT.
- Trở nên có kinh nghiệm hơn.
- Tập trung vào một điều.
- Có được một số thông tin xác thực.
- Cải thiện kỹ năng mềm của bạn.
- Theo dõi xu hướng công nghệ.
- Mở rộng mạng lưới của bạn
Làm thế nào để tôi trở thành một nhà tư vấn không có kinh nghiệm?
Kiếm một công việc là cách điển hình nhất để có được kinh nghiệm thực tế này.
- Việc làm thực tập sinh.
- Thực tập ảo.
- Sử dụng các tài nguyên có sẵn.
- Có được khả năng thông qua công việc tình nguyện.
- Việc làm bán thời gian.
- Tận dụng thời gian của bạn giữa các công việc.
- Hành động
Kết luận
Các tổ chức có thể nhận được hỗ trợ CNTT mà họ cần để hoạt động hiệu quả hơn từ các chuyên gia tư vấn kỹ thuật. Họ nâng cấp hệ thống CNTT và đưa vào thực tế các giải pháp phần cứng và phần mềm. Ngoài việc tham khảo ý kiến của ban quản lý và các bộ phận thích hợp khác, họ còn phân tích khả năng của phần cứng, phần mềm và mạng hiện tại. Ngoài ra, khi họ đưa ra các câu trả lời sáng tạo cho các yêu cầu của mình, họ sẽ tham khảo ý kiến của người dùng và hệ thống để tìm hiểu thêm về các nhu cầu và yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của hệ thống.
Tư vấn công nghệ cũng là một ngành có giá trị và sinh lợi, và những khách hàng thuê chuyên gia tư vấn công nghệ được hưởng lợi rất nhiều từ dịch vụ của họ.
Là một nhà tư vấn công nghệ, bạn cung cấp những kỹ năng vô cùng hữu ích cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Về bản chất, nỗ lực của bạn có thể giúp một công ty giữ được nhân tài hàng đầu, cải tiến sản phẩm và phát triển kinh doanh. Cần có kỹ năng, kiến thức và động lực để thành công trong ngành này. Nhưng nếu bạn làm theo các bước trên để bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực tư vấn công nghệ, bạn sẽ ở một vị trí tốt để gia tăng giá trị với tư cách là một nhà tư vấn.
Bài viết liên quan
- TƯ VẤN CNTT: Định nghĩa, Mô tả công việc, Mức lương & Làm thế nào để trở thành một
- TƯ VẤN DOANH NGHIỆP NHỎ: Mọi thứ bạn nên biết
- TƯ VẤN TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ: Định nghĩa, Mô tả công việc, Mức lương & Các bước để trở thành một
- TƯ VẤN LÀ GÌ: Định nghĩa, Nhiệm vụ, Mức lương, Làm thế nào để trở thành một
dự án
