Thiết kế UX liên quan đến cách mọi người thực tế sử dụng các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, chẳng hạn như trang web, ứng dụng, v.v. Nó bao gồm nhiều lĩnh vực, từ tâm lý học và kinh doanh đến nghiên cứu thị trường và thiết kế, cũng như những tiến bộ công nghệ. Mục tiêu của nhà thiết kế UX trong trường hợp này liên quan đến việc làm cho công nghệ, dịch vụ và sản phẩm có thể sử dụng được, thú vị và dễ tiếp cận đối với mọi người. Nhà thiết kế UX phải suy nghĩ về những gì có lợi nhất cho người dùng và toàn bộ trải nghiệm người dùng khi tạo sản phẩm mới, phát triển tính năng mới hoặc điều chỉnh dịch vụ hoặc sản phẩm hiện tại. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về mô tả công việc, nhiệm vụ, mức lương và các yêu cầu về bằng cấp của nhà thiết kế UI/UX của nhà thiết kế UX.
Nhà thiết kế UX là gì?
Nhà thiết kế UX là thành viên của ngành CNTT, người đảm bảo rằng những người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ có trải nghiệm tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Họ hợp tác với các nhóm để xác định và phân tích các yêu cầu của khách hàng trước khi phát triển các phản hồi thích hợp. Các nhà thiết kế UX thường làm việc cùng với các kỹ sư để tạo ra các nguyên mẫu và đưa chúng qua thử nghiệm nghiêm ngặt.
Là một nhà thiết kế UX, công việc của bạn là đảm bảo rằng những người sử dụng trang web hoặc ứng dụng của bạn có trải nghiệm tích cực và hiệu quả. Bạn sẽ được giao nhiệm vụ tìm hiểu động cơ của người dùng và sử dụng kiến thức đó để thiết kế các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số cho nhóm nhân khẩu học thích hợp và người tiêu dùng cuối cùng.
Ngoài ra, bạn sẽ phối hợp với những người khác trong nhóm kỹ thuật số và trong toàn công ty để đảm bảo rằng các dịch vụ được điều chỉnh theo mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng.
Kiến trúc sư thông tin, nhà thiết kế tương tác (UI), người kiểm tra khả năng sử dụng, nhà phân tích UX và nhà thiết kế hình ảnh là những vị trí khác thuộc phạm vi thiết kế UX.
Theo Zippia, đã có hơn 10,000 người làm việc trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về nhiệm vụ của một nhà thiết kế UX, các bằng cấp cần thiết cho vị trí này, phạm vi bồi thường điển hình, v.v. Vì vậy, chúng ta hãy đi sâu vào.
Mô tả công việc UX Designer
Trách nhiệm chính của nhà thiết kế UX là thiết kế và định hình trải nghiệm người dùng hoàn chỉnh cũng như cách mọi người tương tác với các sản phẩm kỹ thuật số, trang web và các dạng phương tiện kỹ thuật số khác. Các cải tiến đối với bố cục, dòng chảy và tính tương tác của sản phẩm cũng có thể thuộc danh mục này. Ngoài ra, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực hiện nghiên cứu người dùng, đưa các nguyên mẫu qua thử nghiệm của người dùng và sửa đổi thiết kế của mình để đáp lại những lời chỉ trích.
Khi một doanh nghiệp quảng cáo mô tả công việc cho một nhà thiết kế UX, họ có thể đề cập rằng ứng viên lý tưởng có thể thường xuyên thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tạo nguyên mẫu và wireframe
- thử nghiệm khả năng sử dụng
- Phân tích và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng
- Hợp tác với các nhóm để tạo ra các giải pháp
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tuyệt vời
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tạo ra sản phẩm mà mọi người sẽ thích sử dụng
- Nắm vững các khái niệm thiết kế lấy người dùng làm trung tâm
- trí tưởng tượng và khả năng giải quyết vấn đề theo những cách mới lạ
- Sở hữu cả tinh thần đồng đội mạnh mẽ và sáng kiến cá nhân
Ngoài ra, người quản lý tuyển dụng có thể nêu rõ trong bản mô tả công việc của nhà thiết kế UX rằng danh mục đầu tư là cần thiết. Cả nhà thiết kế UX mới bắt đầu và dày dạn kinh nghiệm đều phải có danh mục đầu tư để hiển thị tác phẩm trước đây của họ. Danh mục đầu tư của bạn sẽ cung cấp thông tin về khả năng sáng tạo, kỹ năng nghiên cứu, tạo khung và tài năng tạo mẫu của bạn.
Nghĩa vụ và trách nhiệm:
Nói chung, với tư cách là nhà thiết kế UX, bạn sẽ quản lý toàn bộ phạm vi nhận thức và tương tác của người dùng với một thương hiệu nhất định. Tùy thuộc vào loại và quy mô của tổ chức bạn làm việc, trách nhiệm cụ thể của bạn có thể thay đổi. Chẳng hạn, bạn có thể phát triển các trang web thương mại điện tử giao diện người dùng cho ngành bán lẻ trực tuyến hoặc làm việc trên một trang web hướng dẫn và thông tin công khai cho chính phủ.
Nhưng bất kể bạn đang làm việc cho ai vào một thời điểm nhất định, thông thường bạn sẽ cần phải:
- Tham dự các cuộc họp để nói về và đánh giá tiến độ của dự án
- Phối hợp với các nhà thiết kế khác, các nhóm chịu trách nhiệm thiết kế và phát triển sản phẩm, các nhà phân tích kinh doanh, kỹ sư và quản lý dự án
- Phối hợp với nhóm nghiên cứu để tổ chức và thực hiện kiểm tra khả năng sử dụng trực tuyến và trực tiếp với người dùng thực tế để đảm bảo thiết kế sản phẩm cuối cùng mang lại cho người dùng trải nghiệm tốt nhất về hiệu quả, hiệu suất và mức độ tương tác
- Giao tiếp thường xuyên với khách hàng để đảm bảo rằng các thiết kế tuân thủ nhu cầu của họ và mục tiêu kinh doanh chính
- Tạo báo cáo giải thích kết quả công việc của bạn
- Tư vấn với khách hàng để tìm hiểu thêm về nhu cầu của họ
- Kiểm soát các sáng kiến nghiên cứu và phân tích để xác định yêu cầu của người dùng
- Tạo điều kiện cho các hội thảo cho các bên liên quan bên trong và bên ngoài
- Xác định những lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện
- Đảm bảo rằng tất cả các đồng nghiệp của bạn đều hiểu các nguyên tắc thiết kế UX
- Đảm bảo rằng các nguyên tắc thiết kế, quy tắc và phương pháp hay nhất được tuân thủ
- Giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên trẻ hơn của Nhóm thiết kế UX
- Thiết kế lại hoặc phát triển các ứng dụng di động thân thiện với người dùng được thiết lập cho điện thoại thông minh và máy tính bảng
- Theo kịp với những phát triển mới về công nghệ và công cụ
- Đề xuất và phác thảo nhiều khả năng trực quan trên giấy và sử dụng các chương trình kỹ thuật số
- Việc tạo bản đồ trang web, hành trình của người dùng và chân dung người dùng
- Sử dụng các công cụ chuyên dụng như Axure, InVision, Marvel, OmniGraffle, Visio, Sketch, cũng như bộ sản phẩm Adobe, biến ý tưởng thành wireframes, nguyên mẫu và luồng người dùng.
- Các trang web nên được thiết kế lại để đáp ứng tốt hơn.
- Làm việc trên phần mềm đa nền tảng để tạo giao diện người dùng cho máy tính cá nhân, máy tính bảng và thiết bị di động
Yêu cầu Kỹ năng
Những kỹ năng mà nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu từ bạn với tư cách là một nhà thiết kế cũng sẽ được đưa vào bản mô tả công việc cho một nhà thiết kế UX. Tuy nhiên, một nhà thiết kế UX cần có một số kỹ năng chung, mặc dù những tài năng này sẽ khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực hoặc kinh nghiệm trong vai trò UX. Chúng, nói chung, bao gồm:
- Sáng tạo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp
- sự đồng cảm của người dùng
- Đam mê thiết kế và công nghệ
- Sự hiểu biết về nhu cầu và mong muốn của khách hàng
- Sự chú ý đến chi tiết
- Khả năng tạo nguyên mẫu và thiết kế thử nghiệm
Bằng thiết kế UX
Để đủ điều kiện đảm nhận vị trí nhà thiết kế UX, thông thường bạn sẽ cần ít nhất bằng cử nhân về thiết kế, máy tính, phát triển ứng dụng hoặc phương tiện và công nghệ kỹ thuật số khác hoặc một chuyên ngành liên quan. Thực tập hoặc các vị trí mới bắt đầu có thể có lợi vì nhiều nhà tuyển dụng ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chuyên môn trước đó.
Bằng cấp liên quan bao gồm;
- Khoa học Máy tính
- Thiết kế đồ họa
- Thiết kế kỹ thuật số/Truyền thông
- Tiếp thị kỹ thuật số
- Thiết kế web.
- Công nghệ truyền thông
Tuy nhiên, bằng cấp liên quan có thể không quan trọng bằng nếu bạn tự học và thành thạo HTML cũng như các công cụ được sử dụng trong công việc UX. Trong khi đó, nếu bạn đã hoàn thành một kỳ thực tập hoặc một vị trí với một công ty phù hợp, điều này có thể tăng cơ hội tìm được việc làm của bạn. Bạn cũng có thể xem xét học nghề cấp độ tích hợp chuyên nghiệp UX kỹ thuật số cấp 6 kết hợp các công việc được trả lương và học bán thời gian.
Ngược lại, bạn có thể đăng ký một khóa học cấp tốc về thiết kế trải nghiệm người dùng để mở rộng kiến thức chuyên môn nếu bằng đại học của bạn không liên quan đến máy tính, công nghệ kỹ thuật số hoặc thiết kế.
Bạn cũng có thể nghĩ đến việc đăng ký vào Chương trình đào tạo kỹ năng của Đại học Teesside về Thiết kế UI/UX cho Trò chơi. Đối với những người từ 19 tuổi trở lên muốn thay đổi nghề nghiệp và đang thất nghiệp, tự kinh doanh hoặc làm việc trong một chức năng việc làm không liên quan, chương trình bán thời gian linh hoạt kéo dài 16 tuần này là miễn phí.
Các lựa chọn khác bao gồm lấy bằng thạc sĩ về thiết kế trải nghiệm người dùng hoặc lĩnh vực liên quan chặt chẽ như tương tác giữa người và máy tính. Bạn cũng có thể tìm thấy các khóa học sau đại học về tương tác giữa người và máy tính bên cạnh thiết kế trải nghiệm người dùng.
Bất kể như thế nào, hãy đảm bảo khóa học phù hợp với nhu cầu và mục tiêu công việc của bạn bằng cách thực hiện một số nghiên cứu trước khi đăng ký. Bạn có thể hỏi các nhà thiết kế UX về nền tảng và quá trình đào tạo của họ để tìm hiểu thêm về cách họ tham gia vào lĩnh vực này.
Mức lương của nhà thiết kế UX
Theo Glassdoor, mức lương khởi điểm trung bình cho một nhà thiết kế UX thường vào khoảng 77,000 USD mỗi năm. Tuy nhiên, tùy thuộc vào trình độ chuyên môn, vị trí và quy mô của tổ chức, khoản bồi thường có thể dao động từ 55,000 đến 250,000 đô la hàng năm.
Một nhà thiết kế UX ở Hoa Kỳ kiếm được tổng tiền lương ước tính là $117,019 hàng năm, với thu nhập trung bình là $95,556. Những số liệu này cho thấy giá trị trung bình hoặc điểm giữa của các phạm vi, từ phương pháp Ước tính Tổng lương duy nhất của chúng tôi, dựa trên dữ liệu về tiền lương được thu thập từ người dùng Glassdoor. Khoản tiền lương bổ sung hàng năm dự kiến là $21,463. Tiền thưởng bằng tiền mặt, hoa hồng, tiền boa và chia sẻ lợi nhuận đều là những hình thức bồi thường bổ sung có thể có. Các giá trị trong "Phạm vi có khả năng xảy ra nhất" nằm trong khoảng từ phần trăm thứ 25 đến phần trăm thứ 75 của tất cả thông tin thanh toán hiện có sẵn cho vai trò này.
Các ngành trả lương hàng đầu cho Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng ở Hoa Kỳ
5 ngành công nghiệp hàng đầu ở Hoa Kỳ có mức lương trả cao nhất cho Nhà thiết kế UX bao gồm;
| Công nghiệp | Tổng thanh toán | Thông tin chi tiết tổng tiền lương |
| Bất động sản | $150,329 | Cao hơn 12% so với các ngành khác |
| Công nghệ Thông tin | $146,320 | Cao hơn 10% so với các ngành khác |
| Dịch vụ tài chính | $139,074 | Cao hơn 5% so với các ngành khác |
| Nhân sự & Nhân sự | $133,855 | Cao hơn 1% so với các ngành khác |
| Kĩ thuật số và Truyền thông | $129,676 | Thấp hơn 2% so với các ngành khác |
UX có liên quan đến mã hóa không?
Không cần viết mã trong thiết kế trải nghiệm người dùng. Nhưng với tư cách là một nhà thiết kế UX, việc biết các nguyên tắc cơ bản của mã hóa có thể hữu ích. Bạn có thể làm việc hiệu quả hơn và tạo ra những thiết kế tốt hơn nếu bạn hiểu sâu hơn về cách hoạt động của quá trình phát triển phần mềm.
Ngôn ngữ lập trình nào được sử dụng cho UX?
Hai ngôn ngữ đánh dấu mà các nhà thiết kế UX/UI cần phải làm quen là HTML và CSS. Một ngôn ngữ phụ có thể hữu ích trong JavaScript. Cấu trúc của trang được định dạng bằng HTML, trong khi các yếu tố phong cách như kích thước phông chữ, màu sắc, độ mờ, v.v. được thêm vào bằng CSS.
Phần mềm nào được sử dụng cho thiết kế UX?
Photoshop, Illustrator và Adobe XD chỉ là một vài trong số các công cụ Adobe Creative Cloud được công nhận rộng rãi là tiêu chuẩn trong lĩnh vực của họ. Nhiều doanh nghiệp và lĩnh vực sử dụng phần mềm thiết kế UX như Figma và InVision.
4 loại thiết kế UX là gì?
Bốn loại UX Design cơ bản bao gồm;
- Thiết kế tương tác
- Thiết kế trực quan
- Kiến trúc thông tin
- Nghiên cứu người dùng
5 thành phần chính trong thiết kế UX là gì
Đây là năm thành phần thiết yếu của trải nghiệm người dùng tốt;
- nghiên cứu
- Copywriting
- Thiết kế
- Tâm lý học
- Khả năng sử dụng
Nhà thiết kế giao diện người dùng UX
Nhà thiết kế UI UX là một chuyên gia phát hiện ra những cơ hội mới để cải thiện trải nghiệm người dùng. Họ tiếp cận nhiều khách hàng hơn một cách hiệu quả với sự trợ giúp của các kỹ thuật xây dựng thương hiệu mang tính thẩm mỹ. Ngoài ra, họ đảm bảo rằng toàn bộ trải nghiệm với hàng hóa hoặc dịch vụ của họ đạt được kết quả cần thiết.
Nhiệm vụ của một nhà thiết kế UI/UX liên quan đến việc thu thập các yêu cầu của khách hàng, tạo các thành phần điều hướng và thiết kế các yếu tố trực quan. Một nhà thiết kế UI UX hiệu quả sẽ quen thuộc với các công cụ wireframe và phần mềm thiết kế để thành công. Ngoài ra, việc có một danh mục các công việc thiết kế chuyên nghiệp có các tính năng hoạt động trên các ứng dụng trực tuyến và di động cũng có thể là điều cần thiết.
Cuối cùng, bạn sẽ phát triển các tính năng vừa hữu ích vừa hấp dẫn, điều này sẽ giúp chúng tôi đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mở rộng cơ sở người tiêu dùng của chúng tôi.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Nhà thiết kế UI UX là gì?
Nhà thiết kế UI UX được giao nhiệm vụ tạo và thiết kế ứng dụng, trang web và các giao diện phương tiện tương tác khác. Họ cộng tác với các nhà quản lý sản phẩm và kỹ sư để hiểu nhu cầu của người dùng, sau đó tạo bảng phân cảnh để truyền đạt những khái niệm đó. Ngoài ra, họ có thể xử lý các luồng và sơ đồ trang web. Sau đó, họ sẽ vận dụng trí tưởng tượng của mình trong khi chọn màu sắc để sử dụng trong một thiết kế phù hợp với ý tưởng tổng thể.
Điều gì tạo nên một nhà thiết kế UI UX giỏi?
Một nhà thiết kế UI UX phải có khả năng truyền đạt ý tưởng của họ đến khách hàng một cách hiệu quả. Trước khi bắt đầu làm việc trên một dự án hoặc thiết kế, họ phải có khả năng đánh giá ý kiến của người khác. Ngoài ra, họ sử dụng sự đồng cảm để hiểu khách hàng của mình và cung cấp các dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ
Nhà thiết kế UI UX làm việc với ai?
Cùng với người quản lý sản phẩm, nhà thiết kế UI/UX tổng hợp và đánh giá nhu cầu của người dùng. Họ áp dụng kiến thức của mình để tạo bảng phân cảnh, quy trình xử lý hoặc sơ đồ trang web để thể hiện các khái niệm thiết kế. Họ cũng tạo các tiện ích cho menu và tab trong giao diện người dùng đồ họa.
Sự khác biệt giữa UI và UX là gì?
Mặc dù chúng có thể có mối quan hệ với nhau nhưng UX và UI là hai từ có liên quan với nhau. UX quan tâm rộng rãi hơn đến toàn bộ trải nghiệm của người dùng với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi UI thường xử lý sự tương tác giữa người dùng và hệ thống máy tính, phần mềm và ứng dụng.
Tư tưởng cuối cùng
Mặc dù các nhiệm vụ cụ thể của nhà thiết kế UX có thể thay đổi từ tổ chức này sang tổ chức khác, quy trình thiết kế thường tuân theo các bước giống nhau bất kể các chi tiết cụ thể. Đôi khi họ có thể chủ yếu quan tâm đến việc thiết kế và tạo mẫu các tính năng mới. Chúng tạo thuận lợi cho việc sử dụng, thưởng thức và khả năng tiếp cận sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ngày nay, các nhà thiết kế UX có thể kiếm được một cuộc sống khá giả và đang có nhu cầu cao. Tuy nhiên, để thiết kế thành công trải nghiệm người dùng cho trang web, ứng dụng hoặc sản phẩm khác, nhà thiết kế UX phải hiểu rõ về dữ liệu phức tạp và yêu cầu của người dùng.
Bài viết liên quan
- WIREFRAME LÀ GÌ: Thiết kế web, Mockup, UX và sự khác biệt
- NHÀ THIẾT KẾ SẢN PHẨM: Họ làm gì và làm thế nào để trở thành một
- WEBSITE WIREFRAME: Cách xây dựng một Wireframe trang web cơ bản
- VIẾT PORTFOLIO: Hướng dẫn cơ bản về những gì cần bao gồm.
- SO SÁNH PHẦN MỀM OKR: So sánh 10 phần mềm OKR tốt nhất trong 2023
Tài liệu tham khảo
