Nhân viên bán hàng và bộ phận CNTT tại một công ty phần mềm có thể hợp tác để đưa ra câu trả lời cho các vấn đề của khách hàng. Trong giai đoạn trước khi bán hàng, kỹ sư giải pháp điều phối hoạt động của các đại lý chăm sóc khách hàng và làm việc trực tiếp với khách hàng để xác định các yêu cầu về phần mềm và phần cứng của họ. Nếu bạn đang cố gắng quyết định xem mình có nên theo đuổi sự nghiệp kỹ sư giải pháp hay không, thì việc biết bạn được kỳ vọng sẽ làm gì sẽ giúp ích cho bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về công việc của một kỹ sư giải pháp, mức lương, lực lượng bán hàng và khía cạnh kỹ thuật của công việc.
Kỹ sư giải pháp là gì?
Kỹ sư giải pháp (hoặc SE) là một chuyên gia phân tích các vấn đề của công ty và tạo ra các dịch vụ hoặc hàng hóa để giải quyết chúng. Mục tiêu của kỹ sư giải pháp (SE) là tạo ra giải pháp cho một vấn đề cụ thể mà khách hàng gặp phải. Trọng tâm chính của chuyên gia này là khách hàng và họ sẽ không dừng lại để đảm bảo rằng nhu cầu của họ được đáp ứng.
SE phối hợp với các bộ phận kinh doanh, marketing và phát triển để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.
Trong một tình huống điển hình, Kỹ sư giải pháp (SE) trước tiên sẽ trò chuyện với khách hàng để tìm hiểu thêm về vấn đề hiện tại, sau đó họ có thể đề xuất giải pháp. Sau đó, SE xây dựng chiến lược và xem xét chiến lược đó với các nhà thiết kế UI/UX và lập trình viên để tinh chỉnh giải pháp' mà họ đã phát triển. Sau đó, Kỹ sư giải pháp liên lạc với khách hàng, phác thảo việc triển khai giải pháp và bao gồm mọi phản hồi bổ sung.
Có thông tin phù hợp khi bắt đầu quy trình là rất quan trọng để các nhà phát triển có thể xác định bản chất của vấn đề và xác định cách tiếp cận tốt nhất để giải quyết nó (các tài liệu luôn có thể được cập nhật nếu cần). Các tính năng và chức năng của sản phẩm là vô cùng quan trọng đối với nhóm phát triển.
Tuy nhiên, để bán một sản phẩm hiệu quả, các nhà tiếp thị cần biết nó hoạt động như thế nào. Họ nên duy trì liên lạc nhất quán với tất cả các nhóm tham gia vào dự án. Một bộ phận tiếp thị cũng sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và phân tích sản phẩm cạnh tranh.
Các nhà thiết kế cũng cần biết khách hàng cảm nhận sản phẩm như thế nào để họ có thể thay đổi công việc của mình cho phù hợp.
Kỹ sư giải pháp làm gì?
Công việc của Kỹ sư giải pháp là tương tác với khách hàng và tìm hiểu những gì họ yêu cầu. Sau đó, họ sẽ cộng tác với các nhóm khác, chẳng hạn như kỹ sư mạng, bộ phận hỗ trợ và vận hành, để thực hiện một chiến lược giúp nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Công việc của Kỹ sư giải pháp là đảm bảo rằng mọi thứ về dự án, từ bảo mật đến thẩm mỹ, đều hài hòa. Các Kỹ sư Giải pháp cũng nghiên cứu các nghiên cứu tiên tiến về các phương pháp hay nhất trong ngành và tìm kiếm các giải pháp thay thế có chi phí thấp.
Hơn nữa, nơi làm việc điển hình của Kỹ sư giải pháp là một tập đoàn lớn, nơi họ cộng tác với các chuyên gia khác để đáp ứng mong muốn của khách hàng của công ty. Hầu hết trở thành Kiến trúc sư trưởng sau khi làm việc theo cách của họ thông qua các cấp bậc là Kiến trúc sư kỹ thuật. Bài đăng yêu cầu bằng cử nhân và những người điền vào nó thường nghiên cứu một cái gì đó kỹ thuật như khoa học máy tính hoặc kỹ thuật phần mềm. Ngoài ra, những cá nhân nắm vững các khía cạnh hoạt động và phạm vi của các dự án sẽ làm tốt vai trò này.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của họ là gì?
Tùy thuộc vào vị trí của họ, một kỹ sư giải pháp có thể chịu trách nhiệm về nhiều loại nhiệm vụ, bao gồm cả những nhiệm vụ thường liên quan đến quản lý trong bộ phận CNTT, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Trong một nhóm phát triển, kỹ sư giải pháp có thể là một trong những chuyên gia kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm nhất. Nhiệm vụ của một kỹ sư giải pháp thường bao gồm chăm sóc các hạng mục sau:
#1. Mô tả thông số kỹ thuật của sản phẩm
Tại thời điểm này, điều quan trọng là SE và khách hàng phải có đường dây liên lạc tuyệt vời. Do đó, các kỹ sư sử dụng kiến thức và kinh nghiệm của họ để hỗ trợ khách hàng tạo ra một giải pháp chi tiết' cho các nhà phát triển xây dựng, dựa trên tầm nhìn của khách hàng về sản phẩm cuối cùng. Để điều này có hiệu quả, thường cần phải kiểm tra các hoạt động bên trong hoạt động của một công ty để đi đến tận cùng của vấn đề.
#2. Nguyên mẫu và nghiên cứu công nghệ
Các SE cần thực hiện một nghiên cứu thích hợp và nắm bắt các khả năng (và giới hạn) của các công nghệ được chọn mà họ sẽ sử dụng trong một giải pháp vì họ thường thiếu hiểu biết thấu đáo về sự phức tạp của các công nghệ đó. Điều cần thiết là đưa các ý tưởng lý thuyết của họ vào thử nghiệm, đó là lý do tại sao một mẫu thử nghiệm thường là cần thiết. Sau đó, chúng tôi thử nghiệm nguyên mẫu này để đảm bảo tính khả thi của nó. Một SE chịu trách nhiệm về tất cả những điều này.
#3. Thiết lập một khuôn khổ để phát triển sản phẩm
Sau khi thử nghiệm và tạo mẫu hoàn tất, SE sẽ hiển thị kiến trúc của hệ thống cho khách hàng và giải thích cách mọi thứ khớp với nhau. Tại thời điểm này, chúng tôi cũng phác thảo một mô tả về kiến trúc tổng thể ở cấp độ cao. Hiếm khi các mô tả chi tiết về cấu trúc cấp thấp của dự án được viết; thay vào đó, chúng được tạo khi cần thiết và sau đó được ghi vào mã. Tại thời điểm này, nhóm cũng cung cấp cho SE các nhận xét về tính thực tế của kiến trúc và bất kỳ thách thức nào khi triển khai.
#4. Bức tranh lớn
Khi tạo một dự án cực kỳ phức tạp, sẽ cần nhiều nhóm, mỗi nhóm sẽ chịu trách nhiệm về một khía cạnh khác nhau của sản phẩm cuối cùng. Cần phải có người phụ trách mọi việc trong doanh nghiệp, người có tầm nhìn bao quát, người có thể xác định những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng. Đây là SE tiêu chuẩn. SE nhìn vào bức tranh toàn cảnh và giúp kết hợp mọi thứ lại với nhau bằng cách phân tích kiến trúc.
Như bạn có thể thấy, Kỹ sư giải pháp là một kỹ sư có hiểu biết kỹ thuật xuất sắc, người cũng đảm bảo rằng các nhóm làm việc hiệu quả, kể cả khi giao dịch với khách hàng.
Kỹ năng kỹ sư giải pháp là gì?
Để thành công trong sự nghiệp, kỹ sư giải pháp cần sở hữu những kỹ năng sau:
#số 1. Kĩ năng công nghệ
Một tài năng thiết yếu đối với một kỹ sư giải pháp là khả năng tiếp thu và đưa thông tin kỹ thuật vào thực tế. Để thành công ở vị trí này, bạn phải có kiến thức chuyên sâu về các công nghệ mà bạn sẽ thiết kế và triển khai. Có kiến thức kỹ thuật không chỉ có lợi cho công việc của bạn mà còn giúp bạn có khả năng đào tạo những người khác sử dụng công nghệ.
#2. Nhận thức thương mại
Một định nghĩa về hiểu biết kinh doanh là kiến thức về cách sử dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu của công ty. Hiểu biết về kinh doanh là điều cần thiết đối với các kỹ sư giải pháp, vì họ phải dự đoán nhu cầu của khách hàng để thiết kế các giải pháp hiệu quả. Một số ví dụ về điều này là tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của khách hàng, công nghệ hiện tại của họ và những lợi ích của việc nâng cấp.
#3. Khả năng giải quyết vấn đề
Tìm và khắc phục các sự cố kỹ thuật là công việc bạn làm với tư cách là một kỹ sư giải pháp. Bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và đề xuất một biện pháp khắc phục khả thi nhờ khả năng giải quyết vấn đề của mình. Khả năng phân tích tình huống và đưa ra giải pháp khả thi sẽ giúp bạn rất nhiều nếu bạn được giao nhiệm vụ tìm ra hướng hành động tối ưu cho khách hàng.
# 4. Kĩ năng giao tiếp
Để thành công trong vai trò kỹ sư giải pháp, bạn cần có khả năng truyền đạt thông tin kỹ thuật phức tạp cho những người không có định hướng về kỹ thuật. Có khả năng bạn sẽ cần giải thích các khái niệm kỹ thuật cho khách hàng hoặc các kỹ sư khác. Ngoài ra, khả năng diễn đạt chính xác thông tin và trả lời câu hỏi của bạn phụ thuộc vào mức độ thông thạo giao tiếp của bạn.
#5. Năng lực tư duy phản biện
Khả năng xem xét một vấn đề và đưa ra câu trả lời hiệu quả nhất là một thành phần quan trọng của kỹ năng tư duy phản biện. Các kỹ sư giải pháp đưa tài năng của họ vào tư duy phản biện để sử dụng trong khi chẩn đoán và khắc phục các sự cố kỹ thuật cũng như xác định nguồn gốc của chúng. Họ cũng sử dụng khả năng tư duy phản biện để tạo ra các giải pháp phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng.
Làm thế nào để trở thành một kỹ sư giải pháp
Các vị trí kỹ sư giải pháp trong ngành công nghệ ngày càng trở nên hấp dẫn đối với những sinh viên mới tốt nghiệp. Tuy nhiên, bộ kỹ năng của kỹ sư giải pháp đặc biệt toàn diện, cho phép họ đóng góp cho cả dịch vụ khách hàng và lĩnh vực công nghệ thông tin. Sau đây là một số gợi ý cho bất kỳ ai đang nghĩ đến việc tham gia vào lĩnh vực kỹ thuật giải pháp:
#1. Lấy bằng của bạn
Bằng cử nhân về khoa học máy tính hoặc một chuyên ngành liên quan chặt chẽ thường được yêu cầu để tham gia vào lĩnh vực này với tư cách là Kỹ sư giải pháp và giúp bạn có nhiều lựa chọn với các công việc tiềm năng. Để có thể cạnh tranh khi ứng tuyển vào các vị trí mới bắt đầu và tham gia lực lượng lao động, điều cần thiết là bạn phải dành thời gian và sức lực trong quá trình học tập để phát triển các kỹ năng cụ thể của ngành. Để có được kinh nghiệm thực tế với tư cách là Kỹ sư giải pháp và tốt nghiệp với bằng cử nhân, bạn có thể phải thực tập.
#2. Suy nghĩ về việc đạt được chuyên môn trong ngành CNTT
Các vị trí quản lý thường yêu cầu nền tảng về CNTT, đặc biệt là trong các hoạt động phát triển. Một kỹ sư giải pháp có hiểu biết sâu sắc về cơ sở hạ tầng kỹ thuật và biết cách phối hợp các bộ phận khác nhau, chẳng hạn như máy chủ cục bộ và máy chủ từ xa, cũng như đám mây, thành một tổng thể thống nhất. Các chuyên gia hiểu biết về kỹ thuật có thể chẩn đoán các sự cố CNTT và đề xuất các chiến lược khả thi để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng của họ. Kinh nghiệm kỹ thuật của các kỹ sư giải pháp có thể đã chuẩn bị cho họ để cộng tác chặt chẽ với người quản lý bảo mật của bộ phận CNTT để chống lại các lỗ hổng trong phần mềm của khách hàng của họ.
Hơn nữa, kinh nghiệm bán hàng và dịch vụ khách hàng rất hữu ích cho một kỹ sư giải pháp. Các chuyên gia trong lĩnh vực này có thể sử dụng kiến thức chuyên môn của mình để cải thiện cuộc sống của khách hàng bằng cách giới thiệu và bán các ứng dụng và phần cứng hữu ích. Họ có thể tự tin hơn vào khả năng bán hàng của mình nếu họ có nền tảng công nghệ.
#3. Cải thiện khả năng của bạn trong giao dịch với khách hàng
Các kỹ sư giải pháp được giao nhiệm vụ làm việc với khách hàng để phát triển các sản phẩm có thể đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ. Kinh nghiệm làm việc với khách hàng có thể hữu ích cho các kỹ sư giải pháp. Lắng nghe tích cực, tìm hiểu về ngành của khách hàng và tìm ra điều khách hàng thực sự muốn là tất cả các thành phần thiết yếu của dịch vụ khách hàng tốt. Chú ý và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng sẽ khiến bạn được họ tin tưởng và tôn trọng.
Là một kỹ sư giải pháp, bạn có thể cần nói chuyện với khách hàng của mình về các tùy chọn mà bạn đã đưa ra. Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bạn có thể hỗ trợ những khách hàng không phải là chuyên gia máy tính hoặc những người cần giải thích sâu hơn về các sản phẩm và dịch vụ CNTT. Đồng cảm có thể hữu ích cho một kỹ sư giải pháp, vì nó là một thành phần quan trọng của dịch vụ khách hàng. Các kỹ sư giải pháp xây dựng những khách hàng hài lòng và trung thành bằng cách tìm ra các giải pháp đơn giản và chi phí thấp cho những thách thức của người tiêu dùng.
#4. Tìm hiểu cách phân tích dữ liệu
Mặc dù kỹ sư giải pháp có thể không phải là nhà phân tích dữ liệu, nhưng việc hiểu rõ về phân tích có thể giúp họ xây dựng các giải pháp tốt hơn. Để hiểu được hoạt động bên trong của cơ sở dữ liệu cũng như cách xử lý và lưu trữ dữ liệu, bạn cần phải làm quen với Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc (SQL). Làm quen với SQL có thể hữu ích nếu bạn dự định sửa đổi cấu trúc cơ sở dữ liệu hiện có. Python là ngôn ngữ lập trình giúp các nhà phân tích dữ liệu thực hiện các phân tích chuyên sâu về các tập dữ liệu lớn.
#5. Hãy suy nghĩ về việc lấy bằng thạc sĩ đó
Nếu bạn đang xin việc với tư cách là kỹ sư giải pháp, việc có bằng Thạc sĩ về khoa học máy tính hoặc kỹ thuật phần mềm sẽ giúp bạn khác biệt với đối thủ. Tuy nhiên, lấy bằng thạc sĩ về một trong những lĩnh vực này sẽ giúp bạn trở nên thành thạo hơn về mặt kỹ thuật và được trang bị nhiều hơn để xử lý các vấn đề phức tạp mà bạn có thể gặp phải trong công việc. Trong hầu hết các trường hợp, nó nâng cao kiến thức của bạn về công nghệ phần mềm. Ngoài ra, bạn có thể mở rộng kiến thức về ngôn ngữ lập trình và sự phức tạp của thuật toán trong khi theo đuổi bằng thạc sĩ.
Lương kỹ sư giải pháp
Mức lương thông thường cho Kỹ sư giải pháp tại Hoa Kỳ là 118,305 đô la kể từ ngày 19 tháng 2023 năm XNUMX.
Để thuận tiện, con số đó lên tới khoảng 56.88 đô la một giờ khi sử dụng công cụ tính lương cơ bản. Tính ra là $9,858 mỗi tháng hoặc $2,275 mỗi tuần.
Mức lương của Kỹ sư giải pháp trên khắp Hoa Kỳ dao động từ 98,000 đô la (phần trăm thứ 25) đến 138,500 đô la (phần trăm thứ 75) và 157,500 đô la (phần trăm thứ 90) hàng năm, với những người có thu nhập cao nhất (phần trăm thứ 90) kiếm được tới 169,500 đô la. Do mức lương dành cho Kỹ sư giải pháp rất rộng (lên tới 40,500 đô la), nên có thể có nhiều cơ hội để phát triển và thăng tiến về trách nhiệm và thu nhập, tùy thuộc vào các yếu tố như hiệu suất cá nhân, khu vực địa lý và số năm làm việc. kinh nghiệm.
Tuy nhiên, hoạt động đăng việc làm gần đây trên ZipRecruiter cho thấy rằng thị trường việc làm Kỹ sư giải pháp ở Port Harcourt, NG hay bất kỳ nơi nào khác đều không đặc biệt sôi động. Mức lương trung bình hàng năm cho Kỹ sư giải pháp trong khu vực của bạn là $120,780. Con số này cao hơn 1% so với mức thù lao trung bình hàng năm cho một Kỹ sư giải pháp trên toàn quốc là 118,305 đô la. Lương kỹ sư cơ khí ở bang này cao nhất trong số 50 bang của cả nước.
Ngoài ra, ZipRecruiter liên tục kiểm tra cơ sở dữ liệu của chúng tôi về hàng triệu công việc đang hoạt động được xuất bản cục bộ trên khắp nước Mỹ để tạo ra mức lương hàng năm chính xác nhất cho các vị trí Kỹ sư giải pháp.
Kỹ sư giải pháp kỹ thuật
Các kỹ sư chuyên về các giải pháp kỹ thuật giúp đỡ những khách hàng đang gặp khó khăn với phần mềm hoặc phần cứng của họ. Một người nào đó trong lĩnh vực này sẽ thường xuyên đăng ký các khóa học được thiết kế để làm quen với các thành phần phần cứng và phần mềm cũng như vai trò tương ứng của chúng. Nếu bạn tham gia vào lĩnh vực công việc này, bạn có thể giúp các doanh nghiệp sửa chữa máy tính và các hệ thống được kết nối khác của họ.
Kỹ sư giải pháp kỹ thuật là gì?
Kỹ sư giải pháp kỹ thuật, thường được gọi là kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị viên hệ thống, cung cấp cách khắc phục sự cố và hỗ trợ khác cho các chương trình máy tính, mạng và hàng hóa công nghệ khác. Các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp phần mềm và phần cứng máy tính cũng được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của họ trong giai đoạn quan trọng trước khi bán hàng, nơi họ hợp tác chặt chẽ với nhân viên bán hàng để dự đoán và giải quyết các mối quan tâm của khách hàng. Ở vị trí này, bạn có thể sẽ chịu trách nhiệm giám sát việc triển khai các bản sửa lỗi cho các sự cố kỹ thuật khác nhau.
Kỹ sư giải pháp kỹ thuật làm gì?
Kỹ sư giải pháp kỹ thuật chịu trách nhiệm tổ chức, cài đặt và bảo trì hệ thống máy tính của doanh nghiệp. Điều này bao gồm làm việc trên các hệ thống liên lạc, phân đoạn mạng, mạng cục bộ (LAN) và mạng diện rộng (WAN), trong số các loại mạng khác. Họ phát triển các giải pháp phần mềm được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp thương mại và sau đó giới thiệu khả năng của các sản phẩm này cho các doanh nghiệp thuê họ làm tư vấn.
Sau đây là danh sách một số trách nhiệm công việc phổ biến của kỹ sư giải pháp kỹ thuật:
- Có một cuộc họp với khách hàng để thảo luận về các yêu cầu của họ đối với phần mềm và phần cứng
- Phát triển và triển khai các giải pháp phần mềm và phần cứng được thiết kế riêng cho nhu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra các hệ thống đã được cài đặt và sửa lỗi cho bất kỳ sự cố nào có thể phát sinh
- Sau khi cài đặt một hệ thống, cung cấp các cuộc hẹn để chăm sóc và kiểm tra tiếp theo
- Cung cấp hỗ trợ cho nhóm bán hàng đối với bất kỳ câu hỏi kỹ thuật nào có thể phát sinh
- Kiểm soát cài đặt bảo mật của mạng và luôn cập nhật mạng bằng các giao thức bảo mật mới nhất
- Hỗ trợ khách hàng quản lý cơ sở dữ liệu
Làm thế nào để trở thành một kỹ sư giải pháp kỹ thuật
Các phương pháp dưới đây có thể giúp bạn bắt đầu sự nghiệp với tư cách là kỹ sư giải pháp kỹ thuật.
#1. Đạt được thành công trong học tập
Nền tảng giáo dục điển hình của một kỹ sư giải pháp kỹ thuật là bằng cử nhân về khoa học máy tính, CNTT hoặc một chuyên ngành liên quan. Tuy nhiên, bạn có thể có được một công việc ngay cả khi bạn không có bằng cấp. Các khóa học trực tuyến và chương trình đào tạo cũng có thể là một cách tuyệt vời để học các nguyên tắc cơ bản về lập trình và gỡ lỗi. Ngoài ra, đọc KỸ SƯ PHẦN MỀM VÀ KHOA HỌC MÁY TÍNH: Đâu là sự khác biệt?
#2. Có được nhận thức về lập trình
Hãy nghĩ đến việc nâng cao kiến thức về ngôn ngữ lập trình của bạn bên cạnh việc đăng ký các khóa học kỹ thuật về giải pháp kỹ thuật. Nếu bạn làm việc trên phần mềm cho doanh nghiệp, bạn có thể thấy mình sử dụng ngôn ngữ lập trình thường xuyên. Dưới đây là một số ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi để suy nghĩ về việc học:
- Python
- Nút Node
- hồng ngọc
- PHP
#3. Giáo dục bản thân thông qua những cuộc gặp gỡ trực tiếp
Nhà tuyển dụng thường ưu tiên những cá nhân có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT. Trước tiên, hãy tích lũy một số kinh nghiệm trong lĩnh vực này bằng cách làm việc với tư cách là nhà phân tích bộ phận trợ giúp hoặc nhà phát triển web giao diện người dùng, sau đó tiến lên vị trí kỹ sư giải pháp kỹ thuật. Kinh nghiệm bạn có được ở những vị trí này rất có thể chuyển sang lĩnh vực kỹ sư giải pháp kỹ thuật.
#4. Đạt được chứng nhận
Hãy suy nghĩ về việc đạt được chứng chỉ trong một lĩnh vực thích hợp, chẳng hạn như CompTIA A+, xác nhận kiến thức cần thiết cho các vị trí cấp đầu vào trong ngành công nghệ thông tin. Bạn có thể tăng khả năng được tuyển dụng bằng cách phát triển những kỹ năng này. Tuy nhiên, đạt được chứng nhận là một cách tuyệt vời khác để chứng tỏ rằng bạn đã đầu tư vào lĩnh vực của mình và đã có được những kỹ năng quý giá cho công việc của mình. Đạt được chứng nhận cũng có thể khiến bạn khác biệt với những ứng viên khác.
#5. Duy trì trình độ chuyên môn hiện đại
Cập nhật các chương trình máy tính và phần cứng mới nhất là rất quan trọng trong lĩnh vực công nghệ đang phát triển nhanh chóng ngày nay. Bằng cách này, bạn có thể học các phương pháp tối ưu để hoàn thành trách nhiệm của mình. Bạn có thể cập nhật những phát triển mới nhất trong lĩnh vực của mình bằng cách tham gia các sự kiện kết nối chuyên nghiệp, đọc blog và tweet của những nhân vật có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn và tận dụng các cơ hội giáo dục khác. Bạn cũng có thể mở rộng kiến thức của mình bằng cách kết nối với các chuyên gia khác trong lĩnh vực của mình và học hỏi từ họ.
Kỹ sư giải pháp Lực lượng bán hàng
Trong quá trình bán hàng, một kỹ sư giải pháp tại Salesforce sẽ giới thiệu kiến trúc và dịch vụ sản phẩm của Salesforce cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, trình bày các giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh, đồng thời giải quyết và giải quyết mọi phản đối kỹ thuật.
Công việc của một kỹ sư giải pháp Salesforce là gặp gỡ các khách hàng tiềm năng, tìm hiểu về nhu cầu của họ và sau đó giới thiệu cho họ các giải pháp công nghệ tiên tiến. Một kỹ sư giải pháp thường hoạt động như một người phiên dịch, đơn giản hóa các vấn đề khó khăn và cung cấp các giải pháp đơn giản.
Ngoài ra, công việc của Kỹ sư Giải pháp Salesforce là giúp các Nhà chiến lược CRM và Tự động hóa Tiếp thị tạo ra các giải pháp Salesforce tùy chỉnh cho các khách hàng tương ứng của họ. Như một phần thưởng bổ sung, kỹ sư giải pháp Salesforce sẽ hỗ trợ bạn theo kịp mọi bản cập nhật nền tảng có thể ảnh hưởng đến khả năng giúp khách hàng của chúng tôi đạt được thành công cao nhất có thể với Salesforce. Ngoài ra, đọc LƯƠNG QUẢN TRỊ VIÊN BÁN HÀNG: Hướng dẫn về lương năm 2023
Kỹ sư giải pháp Salesforce kiếm được bao nhiêu tiền?
Kể từ ngày 19 tháng 2023 năm 118,305, một Kỹ sư giải pháp Salesforce ở Hoa Kỳ có thể mong đợi kiếm được mức lương trung bình hàng năm là XNUMX đô la.
Để thuận tiện, con số đó lên tới khoảng 56.88 đô la một giờ khi sử dụng công cụ tính lương cơ bản. Tính ra là $9,858 mỗi tháng hoặc $2,275 mỗi tuần.
Trong khi ZipRecruiter báo cáo mức lương hàng năm cho Kỹ sư giải pháp Salesforce dao động từ 169,500 đô la cho 10% hàng đầu đến 18,000 đô la cho 10% dưới cùng, thì mức lương trung bình rơi vào khoảng từ 98,000 đô la (phần trăm thứ 25) đến 138,500 đô la (phần trăm thứ 75), với thu nhập của 10% hàng đầu $157,500. Dường như có rất nhiều cơ hội để thăng chức và tăng mức bồi thường cho Kỹ sư giải pháp Salesforce vì mức lương thông thường thay đổi đáng kể (lên tới 40,500 đô la). Sự thay đổi này có thể là do các yếu tố như trình độ kỹ năng, vị trí và số năm kinh nghiệm.
Tuy nhiên, hoạt động đăng tuyển dụng gần đây trên ZipRecruiter cho thấy rằng cả thị trường Kỹ sư Giải pháp Salesforce ở Port Harcourt, NG cũng như bang của đều không hoạt động tích cực. Mức lương trung bình hàng năm của Kỹ sư giải pháp Salesforce trong khu vực của bạn là 120,780 đô la, cao hơn 1% so với mức lương trung bình là 118,305 đô la trên toàn quốc. trả mức lương trung bình cao nhất cho Kỹ sư Giải pháp Salesforce ở bất kỳ tiểu bang nào trong số 50 tiểu bang.
Ngoài ra, ZipRecruiter thường xuyên phân tích cơ sở dữ liệu của chúng tôi về hàng triệu công việc đang hoạt động được xuất bản cục bộ trên khắp Hoa Kỳ để ước tính mức lương hàng năm chính xác nhất cho các vị trí Kỹ sư Giải pháp Salesforce.
Con đường sự nghiệp của một kỹ sư giải pháp là gì?
Con đường sự nghiệp của một kỹ sư giải pháp bao gồm các vị trí như kiến trúc sư kỹ thuật, giám đốc CNTT và kỹ sư giải pháp. Trước khi bắt đầu công việc, phần lớn các kỹ sư giải pháp đã có ít nhất bằng cử nhân và tham gia thực tập.
Các kỹ sư giải pháp có nhu cầu không?
Đúng. Các kỹ sư giải pháp đang có nhu cầu cao và vì lý do chính đáng: họ kiếm được mức lương hậu hĩnh. Một lý do cho điều này là các kỹ sư giải pháp đóng vai trò then chốt đối với sự thành công của nhiều doanh nghiệp vì vị trí của họ trong hành trình của khách hàng.
bottom Line
Cân nhắc đăng ký một khóa học trực tuyến nếu bạn muốn có một sự nghiệp trong SE nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ các chuyên gia trong khu vực trong suốt các khóa học này, cho phép bạn hiểu thấu đáo về công việc liên quan và liệu công việc đó có phù hợp với bạn hay không.
Những câu hỏi thường gặp
Kỹ sư giải pháp có phải là một công việc tốt không?
Đúng. Giải pháp kỹ thuật là một lĩnh vực tuyệt vời của công việc. Một lý do cho điều này là các kỹ sư giải pháp đóng vai trò then chốt đối với sự thành công của nhiều doanh nghiệp vì vị trí của họ trong hành trình của khách hàng.
Kỹ sư giải pháp có phải là vai trò kỹ thuật không?
Đúng. Đó là một vai trò kỹ thuật đòi hỏi sự thành thạo trong phát triển phần mềm và khả năng giám sát toàn bộ chu kỳ phát triển. Hỗ trợ công ty và khách hàng của công ty là một nỗ lực hợp tác mà các kỹ sư giải pháp thường là một phần trong đó.
Các kỹ sư giải pháp có viết mã không?
Các kỹ sư giải pháp nên biết có bao nhiêu sản phẩm phần mềm hoạt động cùng nhau nhưng họ không cần viết mã.
Bài viết tương tự
- QUẢN LÝ EMAIL: Ý nghĩa, Phần mềm, Ứng dụng miễn phí & Trình quản lý
- Cách trở thành người quản lý: Hướng dẫn đầy đủ & Các bước để làm theo
- DANH SÁCH CÁC KỸ NĂNG MỀM CẦN THIẾT HÀNG ĐẦU CHO VIỆC LÀM LẠI NĂM 2023 (+ Mẹo miễn phí)
- NHÀ PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG: Nhà phân tích QA kiếm được bao nhiêu vào năm 2023?
Tài liệu tham khảo
