Đưa ra lựa chọn thuê nhân viên mới, xác định những kỹ năng và kinh nghiệm mà nhân viên sẽ yêu cầu, tuyển dụng và lựa chọn, giới thiệu và đào tạo nhân viên mới đều là một phần của quy trình tuyển dụng. Tại đây, chúng ta sẽ xem các bước liên quan đến quy trình tuyển dụng, có tham khảo các ví dụ thực tế như Google và Amazon.
Quy trình tuyển dụng là gì?
Quá trình tuyển dụng là quá trình xác định vị trí, lựa chọn và tuyển dụng nhân sự mới cho một công ty. Thủ tục này được chia thành ba phần: lập kế hoạch, tuyển dụng và lựa chọn nhân viên. Có những quy trình cụ thể cần thực hiện để đảm bảo sự thành công của quy trình vì nó đòi hỏi tư duy chiến lược và thực dụng trong khi vẫn duy trì sự đồng cảm.
Tại sao một quy trình tuyển dụng lại cần thiết?
Một nhóm tuyển dụng được trang bị một quy trình tuyển dụng đáng tin cậy sẽ phù hợp hơn để phát triển đội ngũ nhân tài phù hợp. Một quy trình tuyển dụng có thể thành công nếu nó được lên kế hoạch và thực hiện cẩn thận. Đây là lý do tại sao nó quan trọng:
- Loại bỏ sự không chắc chắn khỏi quá trình tuyển dụng.
- Tăng số lượng ứng viên cho cơ hội việc làm trong khi vẫn đảm bảo chất lượng ứng viên.
- Giảm cơ hội tuyển dụng một ứng viên không mong muốn.
- Giảm đáng kể thời gian tuyển dụng, mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
- Hỗ trợ phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với các ứng viên và mang lại trải nghiệm nhất quán cho ứng viên.
- Cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng bằng cách mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho ứng viên.
Kết quả của tất cả những điều này là công ty có thể thiết lập một vị trí thuận lợi trên thị trường nhân tài và sử dụng nó để thu hút những cá nhân chất lượng cao.
Các bước trong quy trình tuyển dụng
Dưới đây là danh sách kiểm tra quy trình tuyển dụng với các bước giúp bạn thực hiện quy trình tuyển dụng hiệu quả và hiệu quả hơn:
#1. Thực hiện một chiến lược tuyển dụng.
Quá trình tuyển dụng bắt đầu với sự chuẩn bị thích hợp, bao gồm nhận biết và dự đoán nhu cầu tuyển dụng của công ty bạn. Các nhà tuyển dụng thường tuyển dụng cho một vị trí mở hoặc nếu họ cần thêm nguồn lực. Điều quan trọng là nhóm tuyển dụng phải theo dõi tốc độ tăng trưởng của tổ chức và lên kế hoạch bổ sung nguồn lực cần thiết. Ngoài ra, nhóm nên giám sát nhân viên và cố gắng dự đoán bất kỳ lối ra nào sắp xảy ra.
Điều quan trọng là tạo ra một chiến lược tuyển dụng bằng cách chủ động xác định nhu cầu để hợp lý hóa quy trình tuyển dụng.
Các cuộc họp thường xuyên với người quản lý nhóm để thảo luận về khối lượng công việc có thể giúp dự đoán nhu cầu về các nguồn lực bổ sung. Đánh giá hiệu suất của nhóm và xác định các vấn đề chưa được giải quyết có thể giúp bạn xác định bất kỳ nhu cầu tuyển dụng tiềm năng nào. Sẽ thật tuyệt vời nếu bạn duy trì theo dõi các kết quả mong đợi và thực tế.
#2. Xác định vai trò việc làm của bạn.
Các nhà tuyển dụng giỏi nhất đáp ứng nhu cầu công việc ngay khi nó trở nên rõ ràng. Điều quan trọng là phải bắt đầu đáp ứng nhu cầu trước khi nó trở thành một vấn đề cấp bách đối với công ty. Xác định vai trò công việc với các tiêu chí công việc, kinh nghiệm và khả năng cần thiết, trình độ chuyên môn, v.v. cho phép bạn nhanh chóng tiến tới các bước tiếp theo. Sẽ tốt hơn nếu bản mô tả công việc cho các vai trò của công ty được chuẩn bị trước. Bạn có thể cân nhắc sử dụng hệ thống theo dõi ứng viên (ATS) cung cấp các bản mô tả công việc được viết rõ ràng cho các vai trò đa dạng.
Tạo một bản mô tả công việc rõ ràng và đơn giản có thể giúp bạn cải thiện chất lượng của các ứng dụng. Nó cũng sẽ hỗ trợ các ứng viên tiềm năng trong việc xác định sự phù hợp của họ cho vị trí này.
Dưới đây là một số mục quan trọng để đưa vào mô tả công việc của bạn:
- Giới thiệu và tên công ty
- Chức danh nghề nghiệp
- Yêu cầu tối thiểu
- Bề dày kinh nghiệm đa dạng
- trách nhiệm dự kiến
- Lợi ích và bồi thường
- Địa Chỉ
- Đào tạo, nếu được yêu cầu đặc biệt
- Lời kêu gọi hành động hấp dẫn
Các nhà tuyển dụng phải giao tiếp thành công với các ứng viên để tiến hành một quá trình tuyển dụng thành công. Mô tả công việc là một phần quan trọng của giao tiếp. Do đó, điều quan trọng là nó phải ngắn gọn và đầy đủ thông tin.
#3. Thiết lập các thủ tục ứng dụng.
Giai đoạn sau đây là tạo ra một quy trình ứng dụng hoàn hảo. Mẫu đơn đăng ký bằng một cú nhấp chuột chỉ với tùy chọn tải lên sơ yếu lý lịch sẽ tạo ra một số lượng lớn đơn đăng ký, nhưng chất lượng và mức độ phù hợp của các ứng viên đăng ký cho vị trí này có thể bị ảnh hưởng. Do đó, điều quan trọng là phải có một mẫu đơn chắc chắn đã được thử và kiểm tra.
Sử dụng ATS, thật đơn giản để tạo một mẫu đơn với một số câu hỏi sàng lọc cơ bản. Những câu hỏi sàng lọc này có thể bao gồm các câu hỏi về:
- Ủy quyền công việc của họ
- Thông tin đăng nhập của họ, chẳng hạn như thông thạo một công cụ hoặc nền tảng cụ thể
- Kinh nghiệm làm việc trước đây của họ
Những câu hỏi này giúp bạn dễ dàng loại bỏ những ứng viên không đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Mẫu đơn này có thể được lưu trữ trên trang web chuyên nghiệp của bạn. Tuy nhiên, có một ranh giới mong manh giữa sàng lọc khách hàng tiềm năng và đẩy họ ra xa bằng cách đưa quá nhiều câu hỏi sàng lọc vào biểu mẫu. Vì vậy, hãy để ý đến số lần bỏ đăng ký và đưa ra các câu hỏi sàng lọc ngắn gọn. Bạn muốn từ chối những ứng viên ít nghiêm túc hơn nhưng không phải những ứng viên tốt.
#4. tìm nguồn ứng viên
Quảng cáo:
Có thể khó quảng cáo vai trò việc làm ở những nơi thích hợp. Tuy nhiên, nó rất quan trọng đối với sự thành công của quá trình tuyển dụng. Nhiều nhà tuyển dụng chủ yếu dựa vào các nguồn lực bên ngoài trong khi tìm kiếm ứng viên. Làm cho nhân viên của bạn biết về một vị trí mở là một phần quan trọng của quá trình tìm kiếm việc làm. Ngay cả khi bạn không muốn thuê nội bộ, giới thiệu nhân viên có thể giúp bạn tìm được những ứng viên đủ tiêu chuẩn.
Các kênh tìm nguồn ứng viên bên ngoài nên bao gồm một loạt các nền tảng truyền thông xã hội, bảng việc làm và trang web của công ty. ATS cho phép bạn đăng lên các nền tảng tìm nguồn cung ứng khác nhau từ một bảng điều khiển duy nhất.
Các công ty phải tiến hành nghiên cứu sâu rộng để xác định nơi mà các ứng viên tiềm năng của họ dành phần lớn thời gian để tìm việc. Chọn kênh đăng bài lý tưởng là rất quan trọng để thu hút các ứng viên hàng đầu. Nếu khách hàng tiềm năng hoàn hảo của bạn đang tìm việc trên mạng xã hội, quảng cáo trên báo chí sẽ cực kỳ kém hiệu quả.
Tuyển dụng rầm rộ:
Quảng cáo chỉ là một phương pháp tiếp cận với các ứng viên tiềm năng. Các công ty phải ghi nhớ rằng không phải ứng viên nào cũng đang tích cực săn tìm việc làm. Những người tìm việc thụ động chiếm tới 70% lực lượng lao động trên toàn thế giới. Việc không khai thác được nhóm tài năng này có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho quá trình tuyển dụng.
Ngay khi quảng cáo bắt đầu, bạn nên bắt đầu tích cực tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Một phương pháp lý tưởng là liên hệ với một vài người mà bạn cho là phù hợp nhất. Ngoài ra, nếu bạn đã thành lập một nhóm nhân tài, hãy xem qua nó để tìm những ứng cử viên tốt nhất cho vai trò đó. Tuyển dụng tích cực có thể hỗ trợ các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách giữa quảng cáo của họ và các cá nhân phù hợp. Chủ động tuyển dụng trong suốt cả năm để thiết lập một nhóm nhân tài là một phương pháp tuyệt vời khác.
#5. Sàng lọc các ứng dụng hoặc sơ yếu lý lịch
Sàng lọc các ứng dụng và danh sách rút gọn triển vọng là một phần cực kỳ quan trọng của quá trình tuyển dụng. Các giai đoạn tiếp theo hoàn toàn dựa trên chất lượng và hiệu quả của danh sách rút gọn. Một chiến dịch tìm nguồn cung ứng thành công có thể dẫn đến vô số ứng dụng. Bạn phải thiết lập một quy trình sàng lọc và lập danh sách rút gọn nhất quán cho những ứng viên này.
Việc sàng lọc thủ công hồ sơ xin việc để đảm bảo sự phù hợp có thể là khía cạnh tốn nhiều thời gian nhất của quy trình tuyển dụng, đặc biệt khi có lượng đơn đăng ký cao. Làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn bằng cách tạo một bộ tiêu chí được xác định trước mà ATS của bạn có thể sử dụng để phân loại ứng viên dựa trên năng lực cần thiết cho vai trò.
#6. Sàng lọc tại chỗ
Bạn đã có thể đưa vào danh sách rút gọn các ứng dụng vào thời điểm này để chỉ còn lại những ứng dụng phù hợp nhất. Tuy nhiên, có khả năng một số ứng viên đã chấp nhận một công việc khác hoặc đã ngừng tìm kiếm sự chuyển đổi nghề nghiệp. Do đó, trước khi lên lịch phỏng vấn trực tiếp, một cuộc trò chuyện ngắn qua điện thoại sẽ có lợi.
Bạn có thể đo lường mức độ quan tâm của ứng viên và khám phá thêm về tính cách của họ trong cuộc gọi sàng lọc. Nhìn vào sơ yếu lý lịch là một chuyện; nghe từ ứng viên về kinh nghiệm của họ là một chuyện hoàn toàn khác. Bằng cách đưa cuộc gọi sàng lọc vào quy trình tuyển dụng, bạn thêm một giai đoạn quan trọng vào kênh cho phép bạn tập trung nguồn lực của mình vào những ứng viên tốt nhất.
Một chiến lược tốt sẽ là viết ra những câu hỏi mà bạn muốn hỏi các ứng viên trước thời hạn. Một cuộc gọi điện thoại có thể khá tích cực và bạn phải đảm bảo rằng thời gian bạn dành cho nó sẽ mang lại thông tin hữu ích. Chuẩn bị các câu hỏi để xác định xem khách hàng tiềm năng có thực sự quan tâm đến vị trí này hay không. Sau đó và chỉ sau đó bạn nên tiến hành.
#7. Đặt lịch hẹn phỏng vấn.
Các ứng cử viên đã làm được đến nay sẽ được lên lịch phỏng vấn. Nếu họ đang tuyển dụng cho các vai trò thuộc lĩnh vực chuyên môn cao như công nghệ, một số tổ chức muốn bắt đầu cuộc phỏng vấn bằng một bài kiểm tra đánh giá để đánh giá tốt hơn tài năng của các ứng viên tiềm năng. Mặt khác, các doanh nghiệp nên đánh giá khoảng thời gian và nguồn lực sẵn có để sắp xếp quy trình tuyển dụng tốt hơn.
Phỏng vấn là một trong những giai đoạn cuối cùng của quy trình tuyển dụng. Các nhà tuyển dụng nên đảm bảo rằng họ hỏi tất cả các câu hỏi thích hợp để đưa ra kết luận sáng suốt. Tùy thuộc vào quy mô của nhóm tuyển dụng, bạn có thể chia cuộc phỏng vấn thành các giai đoạn khác nhau. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để đảm bảo các cuộc phỏng vấn chất lượng cao:
- Thông báo trước cho các ứng viên về thời gian và địa điểm phỏng vấn.
- Yêu cầu họ mang theo bất kỳ tài liệu cần thiết nào.
- Tạo một bộ công cụ phỏng vấn bao gồm
- Một danh sách các khả năng và năng lực được đánh giá
- Bộ câu hỏi được thiết kế để đánh giá từng năng lực hoặc năng lực.
- Xác định cách thức và số lượng các cuộc phỏng vấn, cũng như các thành viên của hội đồng phỏng vấn.
Cả bạn và ứng viên đều đã đầu tư đáng kể thời gian và nguồn lực vào lộ trình dẫn đến giai đoạn phỏng vấn. Do đó, nhà tuyển dụng nên chuẩn bị kỹ lưỡng ở giai đoạn này để tránh phạm sai lầm.
#số 8. Các cuộc phỏng vấn được sàng lọc
Đây thường được coi là bước quan trọng nhất vì nó dễ thấy nhất đối với người quản lý tuyển dụng. Hội đồng phỏng vấn nên được cung cấp bộ công cụ phỏng vấn trước cuộc phỏng vấn để họ làm quen với nó.
#9. Đưa ra quyết định tuyển dụng và gia hạn đề nghị.
Đây là nơi bạn quyết định có nên chào đón một thành viên mới trong nhóm hay tiếp tục tìm kiếm một ứng viên phù hợp hơn. Tuy nhiên, nếu bạn xử lý đúng quy trình tuyển dụng, bạn sẽ tìm được nhân tài mà bạn tìm kiếm.
Điều đầu tiên cần nhớ vào thời điểm này là bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể đồng nghĩa với việc mất ứng viên. Các nhà tuyển dụng nên nhớ rằng các ứng viên nộp đơn vào một số trang web và những ứng viên tốt nhất sẽ được chọn trước. Do đó, bất kỳ sự chậm trễ nào trong thủ tục đều không thể chấp nhận được. Tuy nhiên, nếu một số tài liệu đã được hoàn thành, ứng viên có khả năng ở lại.
Đảm bảo rằng bạn hoàn thành kiểm tra lý lịch toàn diện trước khi đưa ra đề nghị cuối cùng. Có khả năng một ứng viên sẽ cung cấp thông tin sai lệch. Việc thuê người có thông tin xác thực giả mạo có thể cực kỳ tốn kém cho công ty của bạn.
Tuy nhiên, khi bạn đã quyết định chọn ứng cử viên cho vị trí này, hãy gia hạn đề nghị càng sớm càng tốt. Để đảm bảo giao dịch liền mạch, phiếu mua hàng phải bao gồm các yếu tố sau:
- Thông tin lương
- Ưu điểm và lợi thế
- Số lượng và sự đa dạng của lá
- Ngày bắt đầu công việc
- Các điều khoản và điều kiện
Một chiến lược tuyệt vời sẽ là thông báo cho tất cả các nhóm để tất cả các tài liệu có thể được hoàn thành kịp thời. Ngay cả khi phải mất một thời gian để chuẩn bị tài liệu, hãy đảm bảo rằng bạn đã thông báo cho ứng viên và trấn an họ về tình trạng của họ. Một cuộc điện thoại thông thường hoặc email là đủ.
#10. giới thiệu
Quá trình tuyển dụng không kết thúc với lời đề nghị. Quá trình giới thiệu và những ngày đầu làm việc là những yếu tố đóng góp quan trọng cho sự phát triển lâu dài của nhân viên mới. Vì vậy, hãy cố gắng hết sức để quá trình giới thiệu của ứng viên diễn ra suôn sẻ nhất có thể.
Bạn có thể sử dụng danh sách kiểm tra giới thiệu để nhân viên mới cảm thấy được chào đón ngay cả trước khi họ gia nhập tổ chức của bạn. Điều này đảm bảo ít trường hợp bỏ học hoặc từ chối lời mời làm việc hơn.
Một thủ tục tuyển dụng thành công và hiệu quả là rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
tổ chức. Đầu tư thời gian và nỗ lực vào việc phát triển một quy trình tuyển dụng toàn diện có thể mang lại phần thưởng kép bằng cách cho phép bạn tối ưu hóa năng lực của mình để tìm kiếm những cá nhân tốt nhất cho tổ chức của bạn và sự phát triển lâu dài của công ty bạn.
Quy trình tuyển dụng của Google
Nếu muốn làm việc tại Google, bạn có thể tự hỏi cần những gì để được tuyển dụng. Không có gì bí mật khi Google là một trong những nơi cạnh tranh nhất để làm việc, nhưng điều đó không có nghĩa là họ không thuê người–hoàn toàn ngược lại!
Nhiều nhân viên tương lai thường ngạc nhiên bởi quá trình tuyển dụng của họ có thể nhanh chóng và hiệu quả như thế nào. Hãy xem qua quy trình tuyển dụng của Google và xem mất bao lâu để có được vị trí đó.
Quá trình tuyển dụng của Google mất bao lâu?
Quá trình phỏng vấn Google kéo dài khoảng hai tháng và bao gồm bốn đến chín cuộc phỏng vấn. Điều này ngắn hơn đáng kể so với nhiều công ty khác, có thể thực hiện 10 cuộc phỏng vấn trở lên trong khoảng thời gian từ sáu tháng đến một năm.
Quy trình tuyển dụng tại Google bắt đầu bằng một mẫu đơn đăng ký trực tuyến và video tải lên. Nếu khả năng của bạn phù hợp với công việc bạn đang ứng tuyển, bạn sẽ được mời tham gia một cuộc gọi điện thoại sàng lọc ban đầu, một cuộc phỏng vấn tại chỗ và nếu bạn đạt đến cấp độ này, bạn sẽ nhận được một lời đề nghị.
Các bước của quy trình tuyển dụng của Google như sau:
# Màn Điện Thoại Ban Đầu: 1-2 Hiệp
Màn hình điện thoại đầu tiên là với một thành viên trong nhóm hoặc người quản lý tương lai và kéo dài từ 30 đến 60 phút, tùy thuộc vào vai trò.
Màn hình điện thoại có thể mất hơn 60 phút đối với Kỹ sư phần mềm. Bạn cũng sẽ cần hoàn thành phần viết mã trong khi thảo luận câu trả lời của mình trong Google Tài liệu. Hồ sơ SAT hoặc GPA của bạn cũng có thể được nhà tuyển dụng yêu cầu.
Nhà thiết kế UX sẽ được chỉ định một dự án bao gồm thiết lập kiến trúc thông tin và luồng người dùng, phát triển ứng dụng và tạo các mô hình có độ trung thực cao trong Phác thảo.
# Phỏng vấn trực tiếp: 4-9 vòng.
Bốn đến năm phiên 45 phút là điển hình của một cuộc phỏng vấn tại chỗ. Một số là phỏng vấn trực tiếp, trong khi một số khác là thảo luận nhóm. Bạn có thể không bị hỏi về kinh nghiệm làm việc hoặc sơ yếu lý lịch của bạn vào lúc này.
Google sử dụng “phỏng vấn có cấu trúc”, một phương pháp “đã được khoa học chứng minh” bao gồm việc tạo danh sách câu hỏi và tiêu chí chấm điểm cho từng câu hỏi. Để đảm bảo tính nhất quán trong quá trình phỏng vấn, mỗi ứng viên được hỏi cùng một bộ câu hỏi cho từng vị trí.
Vị trí kỹ thuật: yêu cầu bạn giải quyết các khó khăn kỹ thuật trong thời gian thực, chẳng hạn như thiết kế bảng trắng hoặc mã hóa giải pháp. Ứng viên có thể chọn ngôn ngữ lập trình ưa thích của họ trong khi sử dụng ứng dụng phỏng vấn.
Các Vị trí Phi Kỹ thuật: Bạn sẽ được hỏi các câu hỏi về hành vi để gợi ra những kinh nghiệm trong quá khứ và các mục tiêu trong tương lai của bạn.
# Lời đề nghị
Nếu bạn được mời tham gia cuộc phỏng vấn cuối cùng, đây thường là giai đoạn cuối cùng của bạn. Ở bước này, bạn sẽ được đánh giá để xem liệu bạn có phù hợp với văn hóa và giá trị của công ty hay không.
Phản hồi: Bạn sẽ nhận được phản hồi từ các đồng nghiệp trước đây và người phỏng vấn.
Đánh giá và Lựa chọn: Một ủy ban tuyển dụng sẽ đánh giá hiệu suất của bạn. Sau đó, trong vòng vài tuần, bạn sẽ nhận được một đề nghị.
Bạn sẽ nhận được một đề xuất bao gồm gói cổ phiếu, đặc quyền của nhân viên và thù lao. Các ứng viên có ít nhất hai tuần để xác định xem có nên chấp nhận hay từ chối lời đề nghị.
Quy trình tuyển dụng tại Amazon
Quá trình tuyển dụng của Amazon rất rộng rãi và khó khăn. Nó bắt đầu bằng một cuộc gọi sàng lọc với bộ phận nhân sự và tiếp tục với các cuộc phỏng vấn, bài kiểm tra viết, tuyển dụng và cung cấp các cuộc họp, cũng như kiểm tra tài liệu tham khảo.
Điều tốt là nó có một mô hình khá ổn định. Việc chuẩn bị sẽ dễ dàng hơn nhiều và ít bất ngờ hơn vì bạn biết trước cấu trúc. Tất nhiên, điều này không đảm bảo rằng cuộc phỏng vấn sẽ diễn ra dễ dàng, nhưng nó ngụ ý rằng bạn sẽ không mù quáng. Vì vậy, những gì bạn có thể mong đợi?
Các bước trong quy trình tuyển dụng của Amazon
Để bắt đầu, bạn phải hiểu các bước khác nhau trong quy trình tuyển dụng của Amazon. Hãy nhớ rằng Amazon có chính sách chỉ phỏng vấn những người họ muốn tuyển dụng, vì vậy bạn đã đặt chân vào cửa và quy trình phỏng vấn sẽ được sử dụng để kiểm tra thêm về mức độ phù hợp với văn hóa của bạn. Đây là những gì mong đợi trong cuộc phỏng vấn:
- Điều phối tuyển dụng nhân sự
- Một hoặc hai cuộc phỏng vấn qua điện thoại
- Viết bài luận dài một hoặc hai trang làm bài tập về nhà.
- Sẽ có sáu đến bảy cuộc phỏng vấn tại chỗ.
Điều phối nhà tuyển dụng nhân sự và phỏng vấn qua điện thoại
Quá trình phỏng vấn thường bắt đầu bằng một cuộc gọi điện thoại, cuộc gọi video hoặc email từ nhà tuyển dụng nhân sự. Họ muốn đảm bảo rằng bạn có cơ hội, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng để thảo luận về quá khứ của bạn và lý do tại sao bạn lại phù hợp với Amazon. Sau đó, họ sẽ thiết lập cuộc phỏng vấn đầu tiên, sẽ được thực hiện qua internet.
Các cuộc phỏng vấn qua điện thoại với các thành viên cấp cao của nhóm thích hợp, bao gồm cả người quản lý tuyển dụng phụ trách tuyển dụng, là phổ biến. Những cuộc thảo luận này nhằm đảm bảo rằng bạn có những phẩm chất cần thiết cho vị trí này. “Hãy cho tôi biết về bản thân bạn” và “Tại sao lại là Amazon?” là hai câu hỏi phỏng vấn phổ biến.”Hãy kể cho tôi nghe về một sản phẩm hoặc tính năng mà bạn đã tạo ra từ đầu đến cuối,” hoặc “Hãy kể cho tôi nghe về khoảng thời gian bạn thất bại,” là những câu hỏi hành vi phổ biến.
Các câu hỏi dành cho lãnh đạo có thể là “Nỗi ám ảnh của khách hàng có ý nghĩa gì đối với bạn?”, “Chính xác thì trải nghiệm khách hàng tuyệt vời là gì?” “Làm thế nào để bạn xây dựng lòng tin của khách hàng?” “Làm thế nào để bạn xử lý các yêu cầu khó khăn của người tiêu dùng?” “Làm thế nào để bạn trau dồi dịch vụ khách hàng xuất sắc?”
Phương pháp STAR là một phương pháp đã được chứng minh là chiến thắng khi nói đến việc giải quyết các câu hỏi phỏng vấn về hành vi. Trong khi trả lời ngay cả những câu hỏi phỏng vấn chính xác nhất, hãy đảm bảo truyền đạt cách giải thích của bạn về các nguyên tắc Lãnh đạo của Amazon.
Làm bài kiểm tra.
Nếu vượt qua cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bạn có thể được yêu cầu nộp một bài luận dài từ một đến hai trang về một chủ đề chẳng hạn như “Dự án sáng tạo nhất mà bạn từng thực hiện là gì?” để chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn tại chỗ của bạn.” hoặc "Thảo luận về thời điểm bạn có thể giúp cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn." Điều quan trọng cần nhớ là người phỏng vấn sẽ quan tâm đến cách bài luận của bạn liên quan đến các khái niệm lãnh đạo bất kể chủ đề hoặc hướng dẫn.
Phỏng vấn tại chỗ
Sau đó, bạn sẽ dành cả ngày tại một trong các văn phòng của Amazon, nơi bạn sẽ được phỏng vấn từ sáu đến bảy lần. Những cuộc phỏng vấn cá nhân này sẽ kéo dài khoảng 60 phút. Họ sẽ bao gồm đồng nghiệp, người quản lý tuyển dụng và giám đốc điều hành cấp cao của nhóm mà bạn đăng ký tham gia. Mỗi người phỏng vấn thường được đưa ra hai hoặc ba nguyên tắc lãnh đạo để tập trung vào trong suốt cuộc phỏng vấn.
Một trong những cuộc phỏng vấn cuối cùng sẽ diễn ra với “Bar Raiser”, như Amazon gọi họ. Những người phỏng vấn này không liên kết với nhóm mà bạn đang ứng tuyển và họ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng ứng viên nói chung hơn là các thông số kỹ thuật cụ thể của nhóm. Họ được đào tạo thêm để đảm bảo tiêu chuẩn tuyển dụng của Amazon không giảm theo thời gian. Chúng hoạt động như một trở ngại đáng kể giữa bạn và lời mời làm việc.
hội nghị tuyển dụng
Sau cuộc phỏng vấn của bạn, những người bạn đã gặp sẽ triệu tập trong một phòng để quyết định xem bạn có nên được tuyển dụng hay không. Thông thường, bạn sẽ biết kết quả trong vòng một tuần sau khi hoàn thành các cuộc phỏng vấn cuối cùng. Bạn không thể làm bất cứ điều gì vào thời điểm này, nhưng nếu bạn chưa làm, hãy gửi một lời cảm ơn đến tất cả những người bạn đã gặp. Giữ dây an toàn của bạn trên!
Cung cấp thảo luận
Nếu mọi việc suôn sẻ, HR sẽ hỏi về thu nhập hiện tại và dự kiến của bạn. Dựa trên thông tin này và tiêu chuẩn của công việc, họ sẽ đưa ra lời đề nghị bằng văn bản cho bạn. Thay vì trò chuyện qua điện thoại, bộ phận nhân sự có thể sắp xếp để người được phỏng vấn đến văn phòng của họ để “gặp gỡ đề nghị” để giải thích vấn đề trực tiếp. Bạn sẽ không thể mặc cả trong cuộc họp này.
Kiểm tra tài liệu tham khảo
Nếu bạn ứng tuyển cho một vị trí cấp cao, Amazon thường sẽ thực hiện một hoặc hai lần kiểm tra đối chiếu và trong một số trường hợp nhất định, sẽ kiểm tra nhiều hơn đối với các vị trí cấp cao. Giám đốc nhân sự hoặc giám đốc tuyển dụng thực hiện việc này qua điện thoại trong khoảng 15-20 phút. Thông thường, họ sẽ yêu cầu được nói chuyện với ít nhất một người chủ cũ và một đồng nghiệp cũ, hoặc một trong những cấp dưới trực tiếp trước đây của bạn nếu bạn đang giữ vai trò quản lý.
Mất bao lâu để vượt qua quá trình tuyển dụng?
Quá trình tuyển dụng thường mất ba đến sáu tuần. Độ dài của quy trình tuyển dụng được xác định bởi một số yếu tố, bao gồm cấp độ vị trí, số lượng đơn đăng ký và mức độ kinh nghiệm của người quản lý tuyển dụng.
Nhân sự làm gì trong quá trình tuyển dụng?
Nhân sự chịu trách nhiệm lên lịch phỏng vấn, quản lý các hoạt động tuyển dụng và định hướng nhân viên mới.
Tóm lại,
Quy trình tuyển dụng là một phương pháp từng bước được phát triển tỉ mỉ để thu hút nhân sự hàng đầu. Nó bao gồm mọi thứ từ việc thu hút, tìm nguồn cung ứng và phỏng vấn những người được tuyển dụng để lập danh sách ngắn và giới thiệu họ. Nó phù hợp với nhu cầu của công ty và có thể giúp đảm bảo nguồn nhân lực liên tục.
Các công ty phát triển quy trình tuyển dụng phù hợp với cấu trúc và thị trường của họ chứng tỏ hiệu quả và tiến độ ngày càng tăng. Mặc dù chiến lược chung và các giai đoạn có thể giống nhau nhưng nhiều giai đoạn chắc chắn là duy nhất đối với một công ty. Một quy trình tuyển dụng không chỉ là các giai đoạn máy móc; nó là điều cần thiết để đạt được lợi thế chiến thuật và cải thiện chất lượng của tân binh.
Các phương pháp tuyển dụng tốt đảm bảo rằng một công ty đảm bảo nguồn lực chất lượng cao trong khi vẫn duy trì năng suất. Trong thế giới cạnh tranh này, việc chỉ tìm kiếm các cá nhân khi có nhu cầu sẽ không giúp bạn thành công. Các công ty muốn có được lợi thế cạnh tranh trong thị trường nhân tài phải có một quy trình tuyển dụng xuất sắc.
Bài viết liên quan
- Dịch vụ sàng lọc người thuê nhà: 11+ Dịch vụ cho chủ nhà tốt nhất năm 2023
- CÁCH KIỂM TRA NỀN TẢNG: Các bước chiến lược & Hướng dẫn thực hiện
- PHỎNG VẤN Ở LẠI: Mẹo Thực hiện Phỏng vấn Ở lại (+ Câu hỏi ví dụ)
- SÀNG LỌC THUỐC LÀ GÌ: Ý nghĩa, Nhu cầu và Phương pháp
dự án
