Khi được yêu cầu xác định quản lý và giám sát hiệu suất, hầu hết mọi người sẽ nói rằng đó là quá trình hướng dẫn một tổ chức đạt được các mục tiêu dài hạn của mình. Đo lường và đánh giá, kết quả, cải tiến, v.v. đều có thể được thực hiện bằng nhiều công cụ và phương pháp khác nhau. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về các công cụ quản lý hiệu suất của nhân viên và công cụ quản lý hiệu suất mạng, hai trong số các loại phần mềm quản lý hiệu suất phổ biến nhất được các nhà quản lý nhân sự sử dụng.
Các công cụ quản lý hiệu suất là gì?
Công cụ quản lý hiệu suất là một quá trình giúp tổ chức xác định và theo dõi sự tiến bộ của nhân viên. Nó cũng có thể được sử dụng để giúp thiết lập các mục tiêu và mục tiêu cho nhân viên và đánh giá sự phát triển của họ theo thời gian. Có nhiều loại công cụ quản lý hiệu suất khác nhau, nhưng một số công cụ phổ biến nhất bao gồm phản hồi 360 độ, thiết lập mục tiêu của nhân viên và đánh giá hiệu suất.
Công cụ quản lý hiệu suất ứng dụng
Các công cụ quản lý hiệu suất ứng dụng (APM) được thiết kế để giúp các chuyên gia CNTT quản lý hiệu suất của các ứng dụng của họ. Những công cụ này có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất ứng dụng, xác định các vấn đề và tắc nghẽn, cũng như khắc phục sự cố.
Có rất nhiều công cụ APM có sẵn, bao gồm cả các giải pháp mã nguồn mở và thương mại. Một số công cụ APM phổ biến nhất bao gồm AppDynamics, New Relic và Dynatrace.
Khi chọn một công cụ APM, điều quan trọng là phải xem xét các nhu cầu và yêu cầu cụ thể của bạn. Một số yếu tố cần xem xét bao gồm kích thước và độ phức tạp của ứng dụng của bạn, môi trường mà ứng dụng được triển khai và loại giám sát bạn yêu cầu.
Công cụ quản lý hiệu suất mạng
Khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển hoạt động sang trực tuyến, nhu cầu về các công cụ quản lý hiệu suất mạng ngày càng trở nên rõ ràng. Nếu không có những công cụ này, các doanh nghiệp có nguy cơ hoạt động kém hiệu quả mạng và mất năng suất.
Có một số công cụ quản lý hiệu suất mạng khác nhau có sẵn trên thị trường, mỗi công cụ có các tính năng và lợi ích riêng. Dưới đây là một số tùy chọn phổ biến nhất:
# 1. Giám sát hiệu suất mạng SolarWinds
SolarWinds là một trong những nhà cung cấp hàng đầu về các công cụ quản lý hiệu suất mạng. Hệ thống Giám sát Hiệu suất Mạng của họ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp khắc phục sự cố và giải quyết các sự cố mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nó cung cấp giám sát thời gian thực, báo cáo toàn diện và cảnh báo để giúp xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng gây ra thời gian chết.
# 2. Các Công cụ Quản lý Mạng của Cisco:
Cisco là một nhà cung cấp hàng đầu khác về các công cụ quản lý hiệu suất mạng. Các dịch vụ của họ bao gồm nhiều sản phẩm được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý và khắc phục sự cố mạng của họ. Các sản phẩm của Cisco được sử dụng rộng rãi trong môi trường doanh nghiệp và cung cấp mức độ tùy biến và tính linh hoạt cao.
# 3. Trình quản lý cấu hình mạng Solarwinds:
SolarWinds Network Configuration Manager là một lựa chọn tuyệt vời khác cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm khả năng quản lý mạng toàn diện. Nó cung cấp tính năng khám phá thiết bị tự động, quản lý cấu hình, theo dõi thay đổi và báo cáo tuân thủ. Đó là một công cụ lý tưởng
Xem thêm: Công cụ OKR miễn phí: Hơn 55 công cụ OKR miễn phí tốt nhất năm 2023
Công cụ quản lý hiệu suất của nhân viên
Khi nói đến quản lý hiệu suất của nhân viên, có rất nhiều công cụ khác nhau có sẵn để giúp các doanh nghiệp theo dõi và cải thiện năng suất của nhân viên. Dưới đây là một số định nghĩa về các công cụ quản lý hiệu suất phổ biến:
Định nghĩa Công cụ Quản lý Hiệu suất
# 1. Bảng điều khiển hiệu suất:
Bảng điều khiển hiệu suất là sự trình bày trực quan về sự tiến bộ của nhân viên hoặc nhóm so với các mục tiêu cụ thể. Chúng có thể được sử dụng để theo dõi tiến độ theo thời gian và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
# 2. Thiết lập Mục tiêu:
Thiết lập mục tiêu là một quá trình thiết lập các mục tiêu có thể đo lường được mà một nhân viên hoặc nhóm có thể làm việc hướng tới. Các mục tiêu phải cụ thể, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
# 3. Đánh giá hiệu suất:
Đánh giá hiệu suất là các cuộc họp định kỳ giữa nhân viên và người quản lý của họ để thảo luận về tiến độ, đặt mục tiêu cho tương lai và cung cấp phản hồi.
#4. Phản hồi 360 độ:
Phản hồi 360 độ là một quá trình mà nhân viên nhận được phản hồi từ nhiều nguồn, bao gồm đồng nghiệp, khách hàng và cấp trên. Loại phản hồi này có thể được sử dụng để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và giúp nhân viên học hỏi từ những sai lầm của họ.
# 5. Đào tạo và phát triển:
Để nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên trong các lĩnh vực cụ thể, các chương trình đào tạo và phát triển có thể giúp ích.
Làm thế nào để bạn đo lường hiệu suất của nhân viên?
Có vô số cách để đo lường hiệu suất của nhân viên, nhưng một số phương pháp phổ biến bao gồm xem xét các chỉ số đầu ra, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng. Các chỉ số đầu ra có thể bao gồm những thứ như số lượng vật dụng được sản xuất trong một ngày, trong khi KPI có thể theo dõi tiến độ hướng tới các mục tiêu cụ thể do ban quản lý đặt ra. Và, tất nhiên, những khách hàng hài lòng thường là một dấu hiệu tốt cho thấy nhân viên đang làm tốt công việc của họ.
Bất kể bạn sử dụng phương pháp nào để đo lường hiệu suất, điều quan trọng là phải đặt ra kỳ vọng rõ ràng với nhân viên trước. Họ nên biết những gì được mong đợi ở họ và họ sẽ được đánh giá như thế nào. Bằng cách đó, không có bất ngờ nào đến thời gian xem xét.
Cuối cùng, đừng quên sử dụng dữ liệu từ các công cụ quản lý hiệu suất chỉ là một phần của câu đố. Xem xét ý kiến đóng góp từ người giám sát trực tiếp của nhân viên, cũng như phản hồi từ chính nhân viên, để có được bức tranh toàn cảnh về cách họ đang thực hiện công việc.
Ví dụ về công cụ quản lý hiệu suất
Có rất nhiều loại công cụ quản lý hiệu suất khác nhau có sẵn trên thị trường hiện nay. Một số được thiết kế cho các ngành hoặc loại hình kinh doanh cụ thể, trong khi một số khác dành cho mục đích chung hơn.
Dưới đây là một vài ví dụ về các công cụ quản lý hiệu suất phổ biến:
- Công cụ quản lý mục tiêu: Các công cụ quản lý mục tiêu giúp tổ chức theo dõi tiến độ hướng tới các mục tiêu cụ thể. Chúng có thể được sử dụng để đặt và theo dõi các mục tiêu của cá nhân hoặc nhóm và thường bao gồm các tính năng như danh sách nhiệm vụ, lời nhắc và theo dõi tiến độ. Các công cụ quản lý mục tiêu phổ biến bao gồm Asana, Trello và Basecamp.
- Công cụ phản hồi: Các công cụ phản hồi cung cấp một cách để nhân viên nhận được phản hồi liên tục từ người quản lý hoặc đồng nghiệp của họ. Đây có thể là hình thức đăng ký thông thường hoặc khảo sát.
- Các công cụ tương tác: Engagedly là một công cụ tuyệt vời để quản lý hiệu suất của nhân viên. Nó cho phép bạn đặt mục tiêu và theo dõi tiến độ, đưa ra phản hồi và đo lường kết quả. Một số tính năng làm cho Engagedly nổi bật là khả năng tạo các mẫu mục tiêu tùy chỉnh, khả năng báo cáo mạnh mẽ và tích hợp của nó với các hệ thống HRIS phổ biến.
- Công cụ trò chuyện của người lao động: Công cụ này cho phép người quản lý trò chuyện trong thời gian thực với nhân viên về hiệu suất của họ. Nó cũng bao gồm các tính năng như thiết lập mục tiêu và theo dõi phản hồi.
- Công cụ trung tâm của lực lượng lao động Kronos: Công cụ này giúp người quản lý theo dõi hiệu suất và sự tuân thủ của nhân viên. Nó bao gồm các tính năng như theo dõi thời gian, giám sát chấm công và lập lịch ca làm việc.
- Công cụ SAP SuccessFactors: Công cụ này cung cấp một giải pháp toàn diện để quản lý hiệu suất của nhân viên. Nó bao gồm các tính năng như thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu suất và quản lý lương thưởng.
6 công cụ quản lý hiệu suất tốt nhất năm 2023
Để quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên, trước tiên bạn cần xác định những lĩnh vực nào cần cải thiện và những công cụ nào sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 6 công cụ quản lý hiệu suất tốt nhất để giúp bạn bắt đầu.
# 1. Ngày làm việc
Workday là phần mềm quản lý nhân sự dựa trên nền tảng đám mây giúp các tổ chức quản lý lực lượng lao động của mình. Nó cung cấp nhiều tính năng, bao gồm theo dõi thời gian, tính lương và quản lý quyền lợi.
Workday là một công cụ tuyệt vời để quản lý hiệu suất vì nó cung cấp dữ liệu thời gian thực có thể được sử dụng để theo dõi hiệu suất của nhân viên. Nó cũng cung cấp nhiều loại báo cáo có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của tổ chức của bạn.
Workday rất dễ sử dụng và cung cấp bản dùng thử miễn phí, vì vậy bạn có thể dùng thử trước khi đăng ký.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý hiệu suất sẽ giúp bạn theo dõi hiệu suất của nhân viên và cải thiện năng suất tổng thể của tổ chức, Workday là một lựa chọn tuyệt vời để xem xét.
# 2. Empxtrack
Empxtrack là một công cụ quản lý hiệu suất dựa trên đám mây cung cấp một bộ tính năng hoàn chỉnh để giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu suất của nhân viên.
Công cụ này đi kèm với giao diện dễ sử dụng và cung cấp một loạt các tính năng như thiết lập mục tiêu, phản hồi 360 độ, đánh giá hiệu suất, v.v.
Empxtrack cũng có một công cụ phân tích mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của nhân viên. Điều này có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực mà nhân viên cần cải thiện và thực hiện hành động khắc phục.
Nhìn chung, Empxtrack là một công cụ toàn diện có thể giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình quản lý hiệu suất của họ.
# 3. Quản lý hiệu suất mạng
Lattice là một trong những công cụ quản lý hiệu suất hàng đầu trên thị trường. Nó cung cấp một hệ thống toàn diện để thiết lập mục tiêu, theo dõi tiến độ và đưa ra phản hồi.
Công cụ này cũng cung cấp một ứng dụng dành cho thiết bị di động để bạn có thể theo dõi tiến trình của mình khi đang di chuyển. Các tính năng của nó bao gồm thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch hành động, theo dõi hiệu suất và phản hồi.
Lưới là một công cụ tuyệt vời cho các công ty thuộc mọi quy mô. Nó rất đơn giản để sử dụng và nó có thể giúp bạn cải thiện quy trình quản lý hiệu suất của mình.
#4. Thông tin dữ liệu
Thông tin dữ liệu là một công cụ quản lý hiệu suất theo hướng dữ liệu có thể giúp bạn theo dõi, đo lường và cải thiện hiệu suất của nhóm.
Dữ liệu và thông tin chi tiết do Datalligence cung cấp cho phép bạn theo dõi tiến độ của nhóm trong thời gian thực và xác định nơi bạn có thể đạt được nhiều tiến bộ nhất.
Công cụ này cũng bao gồm tính năng thiết lập mục tiêu để bạn có thể thiết lập và theo dõi tiến độ hướng tới các mục tiêu cụ thể.
Thông tin dữ liệu là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đang tìm cách cải thiện quy trình quản lý hiệu suất của họ.
Xem thêm: Quản lý kiến thức: Quy trình, Loại, Ví dụ & Công cụ
# 5. Keka
Keka là một công cụ quản lý hiệu suất giúp bạn theo dõi và quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên.
Nó cung cấp cho bạn thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất của nhân viên, vì vậy bạn có thể xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện hành động khắc phục nếu cần.
Công cụ này cũng cho phép bạn thiết lập các mục tiêu và mục tiêu cho nhân viên của mình, đồng thời theo dõi sự tiến bộ của họ đối với những mục tiêu đó.
Keka là một công cụ đơn giản, thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và thiết lập. Đây là một giải pháp giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp nhỏ và cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn có thể dùng thử trước khi mua.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ quản lý hiệu suất để giúp bạn cải thiện hoạt động kinh doanh của mình, Keka rất đáng xem xét.
Tổng kết
Có nhiều công cụ quản lý hiệu suất có sẵn để giúp các doanh nghiệp cải thiện hoạt động của mình. Công cụ phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của tổ chức, nhưng một số lựa chọn phổ biến bao gồm công cụ cải tiến quy trình kinh doanh, công cụ quản lý chất lượng và công cụ quản lý dự án. Bằng cách hiểu các loại công cụ quản lý hiệu suất khác nhau và cách chúng có thể được sử dụng, các tổ chức có thể chọn công cụ phù hợp hoặc kết hợp các công cụ để giúp họ đạt được kết quả mong muốn.
Câu hỏi thường gặp về Công cụ quản lý hiệu suất
3 loại hệ thống quản lý hiệu suất là gì?
3 loại hệ thống quản lý hiệu suất bao gồm:
- Thẻ điểm cân bằng
- Quản lý theo mục tiêu
- Các kế hoạch kinh doanh dựa trên ngân sách
Phần mềm quản lý hiệu suất là gì?
Đây là phần mềm được thiết kế để cải thiện hiệu suất kinh doanh bằng cách thúc đẩy năng suất của nhân viên.
5 công cụ quản lý là gì?
5 công cụ quản lý bao gồm:
- Lập kế hoạch chiến lược
- Quản trị quan hệ khách hàng
- Khảo sát mức độ gắn bó của nhân viên
- Điểm chuẩn và Thẻ điểm cân bằng
dự án
- datalligence.ai - 10 công cụ quản lý hiệu suất tốt nhất năm 2023
- www.indeed.com - 11 Ví dụ về các Công cụ Quản lý Hiệu suất Hữu ích
- trung tâm.com - Công cụ & Kỹ thuật Quản lý Hiệu suất
- Báo cáo Quản lý Dự án: Ví dụ, Phần mềm & Công cụ
- QUẢN LÝ TÀI SẢN PHẦN MỀM (SAM): Công cụ Tốt nhất Năm 2023
- CÔNG CỤ TIẾP THỊ EMAIL MIỄN PHÍ: 11+ Công cụ tốt nhất 2023, Cập nhật !!!
- Tiếp thị tự động hóa: Phần mềm và công cụ tự động hóa tiếp thị tốt nhất
- 11 phần mềm và công cụ dành cho doanh nghiệp thông minh hàng đầu vào năm 2023
