Tiếp thị qua email là kênh tiếp thị trực tiếp thành công và tiết kiệm chi phí nhất, với ROI trung bình là 42 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu. Email phải là một thành phần quan trọng trong kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số của bạn chỉ vì lý do này. Không sử dụng tiếp thị qua email tương đương với việc để tiền trên bàn. Tuy nhiên, thật hợp lý khi không chắc chắn về việc bắt đầu từ đâu. Email là một chủ đề rộng. Những người mới bắt đầu có thể dễ dàng bị lạc trong biển công cụ, kỹ thuật và thuật ngữ. Tiếp tục đọc mọi thứ bạn cần biết về tiếp thị qua email và các chiến dịch tiếp thị qua email.
Tiếp thị qua Email là gì?
Tiếp thị qua email là một phương pháp tiếp thị trực tiếp qua đó các công ty có thể chia sẻ các sản phẩm, doanh số bán hàng và cập nhật mới với danh sách liên hệ của họ. Lợi tức đầu tư (ROI) cao khiến nó trở nên quan trọng đối với chiến lược hướng nội tổng thể của hầu hết các công ty.
Tiếp thị qua email hiện đại đã chuyển từ gửi thư hàng loạt sang hướng tới sự đồng ý, phân khúc và tùy chỉnh. Điều này có vẻ tốn thời gian, nhưng tự động hóa tiếp thị thực hiện phần lớn công việc nặng nhọc cho bạn. Về lâu dài, một chiến dịch tiếp thị qua email được thiết kế tốt không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn góp phần phát triển cộng đồng xung quanh doanh nghiệp của bạn.
Tại sao Email Marketing lại quan trọng?
Email là một công nghệ cũ. Trên thực tế, đây là một trong những hình thức truyền thông kỹ thuật số đầu tiên xuất hiện vào năm 1971. Tuy nhiên, ngay cả sau 50 năm, tiếp thị qua email vẫn phổ biến hơn bao giờ hết.
Bạn có thể tự hỏi, "Mọi người vẫn sử dụng email chứ?" Không phải phương tiện truyền thông xã hội là nơi tiếp thị ngày nay sao? Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội là một kênh quan trọng trong bất kỳ kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số nào, nhưng email có nhiều lợi thế khác nhau.
Đối với người mới bắt đầu, các sáng kiến tiếp thị qua email có thể phù hợp hơn so với quảng cáo trên mạng xã hội. Theo đó, giá rẻ hơn đáng kể so với các kênh khác, đặc biệt khi xem xét phạm vi tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi được kết nối với tiếp thị qua email. Đây là một trong những lý do tại sao tiếp thị qua email là hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ.
Cuối cùng, điều làm cho tiếp thị qua email trở nên hiệu quả và mang lại nhiều lợi nhuận là nó cung cấp cho bạn quyền truy cập trực tiếp, duy nhất vào hộp thư đến của đối tượng mục tiêu của bạn.
Ưu điểm của tiếp thị qua email
Email là một yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển và quản lý doanh nghiệp của bạn, từ xác nhận đơn hàng đến bản tin.
Tiếp thị qua email có thể giúp bạn đạt được ba mục tiêu chính:
#1. Chuyển đổi (bán hàng hóa và dịch vụ của bạn)
Bạn đang tung ra một giảm giá hoặc khuyến mãi? Để tăng doanh số bán hàng, bạn có thể gửi một chiến dịch tiếp thị qua email đến những người đăng ký của mình. Ngoài ra, hãy sử dụng các phương pháp tiếp thị qua email sau để tăng chuyển đổi:
Phiếu giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho ngày sinh nhật/ngày kỷ niệm của người đăng ký, trong email chào mừng và như một phương pháp để thu hút lại khán giả của bạn.
Khi một khách truy cập thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ nhưng không thanh toán, các email về giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ được gửi đi.
#2. Nhận diện thương hiệu
Điều tuyệt vời về email là nó cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với ai đó. Đó là giao tiếp trực tiếp tuyệt vời. Và ngày nay, mọi người không chỉ cho phép bất kỳ ai vào hộp thư đến của họ. Đó là một môi trường được lựa chọn cẩn thận cho các thương hiệu và phương tiện truyền thông yêu thích của bạn.
Xuất hiện trong hộp thư đến email của ai đó sẽ giúp thương hiệu của bạn luôn mới mẻ trong suy nghĩ của những người đăng ký. Một email tiếp thị phù hợp có tác động lớn hơn một bài đăng trên mạng xã hội vì bạn không bao giờ biết ai đã xem tin nhắn của mình.
Khả năng mở rộng là một trong những lợi thế quan trọng nhất của tiếp thị qua email. Điều này có nghĩa là, khi so sánh với các phương pháp tiếp thị khác, email có thể được gửi đến một số lượng lớn người nhận mà vẫn tiết kiệm chi phí.
#3. sự tận tâm của khách hàng
Email khuyến khích lòng trung thành của khách hàng ở tất cả các giai đoạn trong hành trình của người mua: nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, giới thiệu và duy trì. Tiếp thị qua email cũng là một công cụ quan trọng để sử dụng kết hợp với các hệ thống CRM bán hàng để hợp lý hóa việc liên lạc.
Chiến dịch tiếp thị qua email là gì?
Chiến dịch tiếp thị qua email là một nhóm phối hợp các email riêng lẻ được gửi trong một khoảng thời gian định trước cho một mục tiêu cụ thể. Tải xuống sách trắng, đăng ký hội thảo trên web hoặc mua hàng là những ví dụ về ý định cụ thể hoặc lời kêu gọi hành động (CTA).
Để đáp ứng mục tiêu của chiến dịch, mỗi email phải bao gồm dòng chủ đề được viết tốt, nội dung được nhắm mục tiêu và lời kêu gọi hành động cụ thể.
Một dòng chủ đề, giống như hầu hết các tài liệu kỹ thuật số, nên đạt được sự cân bằng giữa thông tin và hấp dẫn, lôi kéo khách truy cập nhấp vào mà không hứa hẹn quá nhiều hoặc quá mức những gì bên trong. Những người không thể hiện đầy đủ những gì bên trong sẽ được đánh giá tương ứng.
Nội dung trọng tâm phải phù hợp với cả khái niệm tổng thể của chiến dịch tiếp thị qua email và đối tượng mục tiêu của bạn nói chung. Các nhà tiếp thị có thể chọn sử dụng nội dung động trong nhiều chiến dịch email để thu hút các bộ phận khán giả khác nhau của họ.
Một chiến dịch tiếp thị qua email tốt thường sẽ chứa một CTA chính với tùy chọn CTA phụ. Các nút CTA của bạn phải rõ ràng và mạnh mẽ, không lấn át hoặc làm mất đi thông điệp.
Các chiến dịch email thường được gửi qua các nhà cung cấp dịch vụ email như Campaign Monitor. Thông thường, bạn sẽ muốn phân khúc đối tượng của mình để mỗi phần nhận được tài liệu tùy chỉnh theo sở thích hoặc nhu cầu cụ thể của họ.
Các chiến dịch tiếp thị qua email có thể là gửi một lần hoặc một loạt thư được gửi trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, trong khi gửi một số tin nhắn, điều quan trọng là phải duy trì tính nhất quán với khái niệm chung của bạn, ngay cả khi CTA của bạn thay đổi từng chữ cái.
Tự động hóa tiếp thị qua email là gì?
Tự động hóa tiếp thị qua email là một loạt email được gửi sau khi người đăng ký thực hiện một hành động nhất định, chẳng hạn như đăng ký danh sách email, mua hàng hoặc nhấp vào liên kết.
Có bất kỳ nhược điểm nào đối với tự động hóa email không?
Vấn đề duy nhất với tự động hóa tiếp thị qua email là nó thường đòi hỏi một số nỗ lực và lập kế hoạch sơ bộ. Việc lập kế hoạch sẽ dễ dàng hơn khi bạn biết mình muốn sản phẩm cuối cùng trông như thế nào, vì vậy chúng tôi đã cung cấp một số ví dụ cụ thể về chiến dịch email tự động hoàn hảo cho người mới bắt đầu bên dưới để giúp bạn bắt đầu.
Bạn sẽ hiểu một số ví dụ thực tế và cụ thể về tự động hóa email ở cuối bài viết này và thậm chí chúng tôi sẽ cho bạn xem video về cách tạo chuỗi email tự động đầu tiên của bạn chỉ trong ba phút, vì vậy hãy tiếp tục đọc!
Chuyên gia tiếp thị qua email là gì?
Một nhà tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc phát triển danh sách email, tạo email và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua giao tiếp bằng văn bản được gọi là chuyên gia tiếp thị qua email.
Các chuyên gia này sử dụng phần mềm tự động hóa email để gửi email, bản tin và các tài liệu quảng cáo khác với mục đích tăng cường nhận diện thương hiệu và thiết lập vị thế của công ty trên thị trường cạnh tranh.
Chuyên gia Email Marketing làm gì?
Trách nhiệm của chuyên gia tiếp thị qua email khác nhau. Từ việc sử dụng các công nghệ tự động hóa đến soạn thảo email và thậm chí nói chuyện trực tiếp với khán giả, tất cả các nhà tiếp thị email nên mong đợi một loạt các hoạt động.
Các chức năng và trách nhiệm của các chuyên gia tiếp thị qua email chuyên gia được trình bày chi tiết bên dưới. Các chuyên gia tiếp thị qua email có trách nhiệm:
- Phát triển và quản lý một loạt các chiến dịch tiếp thị qua email
- Đảm bảo rằng thiết kế và bố cục email được tối ưu hóa, thân thiện với người dùng và thiết bị di động
- Kiểm tra thông báo quan trọng trong và ngoài mẫu email
- Yêu cầu đồ họa được gửi đến các nhà thiết kế.
- Tạo danh sách email
- thanh lọc danh sách email
- Giữ cơ sở dữ liệu email an toàn cho các chiến dịch trong tương lai
- Trả lời email
- Mua sản phẩm
- Làm quảng cáo kỹ thuật số
- Theo dõi và đánh giá kết quả chiến dịch
- Đóng góp cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số hơn nữa.
Đây chỉ là một phần danh sách các nhiệm vụ mà các chuyên gia tiếp thị qua email có thể mong đợi thực hiện trong sự nghiệp của họ.
Giá trị của các chuyên gia tiếp thị qua email là gì?
Tiếp thị qua email là một chiến lược tiếp thị làm tăng ROI. Do đó, các chuyên gia tiếp thị qua email rất quan trọng vì họ có thể thúc đẩy những kết quả này theo cách trực tiếp nhất có thể tưởng tượng được.
Các chuyên gia tiếp thị qua email tạo các chiến dịch thúc đẩy nỗ lực của thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập. Điều này cho phép họ củng cố vị trí của mình trong một thị trường cạnh tranh và đảm bảo rằng thương hiệu của họ sẽ đạt được kết quả trong ngắn hạn và dài hạn.
Đến cuối năm 2019, khoảng 250 tỷ email sẽ được gửi đi mỗi ngày.
Điều này chứng tỏ sức lan tỏa của email trong thời đại truyền thông hiện nay. Đó là một ngành công nghiệp phát triển mạnh mà các thương hiệu phải tận dụng để có được những khách hàng tiềm năng sẽ thúc đẩy thành công của công ty.
Các chuyên gia email này thúc đẩy văn hóa hiểu biết và hạnh phúc lẫn nhau. Những nhà tiếp thị này phát triển các mối quan hệ có lợi cho tất cả các bên thông qua nhiều nỗ lực như bản tin, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, v.v.
Các công ty tập trung vào phát triển mối quan hệ có thể đảm bảo rằng họ giữ được khách hàng trọn đời bằng một thứ dễ dàng và hiệu quả như email. Một chuyên gia tiếp thị qua email sẽ có thể tạo ra sự tương tác có ý nghĩa ở mọi cấp độ của quy trình bán hàng, từ tạo khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi.
Các chiến lược tiếp thị qua email
#1. Đừng bao giờ mua danh sách email.
Xây dựng danh sách email có thể mất thời gian, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu. Mua một danh sách có thể là một lối tắt hấp dẫn, nhưng hãy tin chúng tôi khi chúng tôi nói rằng đó là một ý tưởng tồi.
Mua một danh sách khiến công ty của bạn gặp rủi ro vì:
- Theo GDPR và CAN-SPAM, việc gửi email không mong muốn và lưu trữ dữ liệu của mọi người trong CRM của bạn mà họ không biết đều bị cấm.
- Các email không mong muốn có nhiều khả năng bị đánh dấu là thư rác, gây tổn hại đến danh tiếng người gửi email của bạn và có khả năng đưa bạn vào danh sách chặn email.
- Vì các danh sách đã mua có thể làm giảm khả năng gửi của những người dùng khác trên các địa chỉ IP được chia sẻ, nên hầu hết các công ty tiếp thị qua email sẽ từ chối làm việc với bạn.
Tóm lại, đừng mua danh sách email. Xây dựng danh sách của bạn một cách tự nhiên — ngay cả khi phải mất thời gian — và bạn sẽ gặt hái được thành quả về lâu dài.
#2. Sử dụng tùy chọn tham gia kép.
Từ "chọn tham gia" liên quan đến quá trình đăng ký. Đối với tiếp thị qua email, có hai loại chọn tham gia:
Khi người đăng ký gửi biểu mẫu đăng ký, họ sẽ tự động được thêm vào danh sách email.
Khi bạn sử dụng tính năng chọn tham gia kép, bạn sẽ gửi một email xác nhận có liên kết đến từng người đăng ký mới. Để hoàn tất đăng ký, người đăng ký phải nhấp vào liên kết. Họ sẽ không nhận được email từ bạn trừ khi quá trình xác minh này hoàn tất.
Có, chọn tham gia kép thêm một bước bổ sung giữa người đăng ký tiềm năng và danh sách của bạn. Tuy nhiên, không phải là một trở ngại, quy trình này rất quan trọng, đặc biệt đối với khả năng gửi email.
Việc sử dụng chọn tham gia kép sẽ tránh mọi địa chỉ email sai chính tả, nếu không sẽ dẫn đến việc bị trả lại khó khăn. Nó cũng loại bỏ các bẫy thư rác và dùng để xác minh sự đồng ý của người đăng ký, điều này được yêu cầu bởi GDPR.
Chọn tham gia kép là cách để tiếp thị qua email tốt hơn.
#3. Chia danh sách gửi thư của bạn thành các phân đoạn.
Khi danh sách email của bạn phát triển, nó có khả năng bao gồm nhiều hồ sơ người mua khác nhau.
Phân đoạn danh sách là quá trình chia danh sách người đăng ký của bạn thành các danh sách phụ nhỏ hơn với các đặc điểm tương tự. Mục tiêu của chiến lược này là thu hút người đăng ký bằng các email phù hợp hơn, phù hợp hơn.
Danh sách liên hệ thường được phân loại theo thông tin nhân khẩu học như tuổi tác và địa lý, cũng như thông tin người tiêu dùng như điểm số khách hàng tiềm năng và lịch sử mua hàng. (Có một CRM bán hàng tích hợp với nền tảng tiếp thị qua email của bạn sẽ rất hữu ích ở đây.)
Để bắt đầu phân đoạn tốt, hãy hỏi người dùng về nội dung email và tùy chọn tần suất của họ khi đăng ký.
#4. Cá nhân hóa
Mọi người thích thú khi các thương hiệu thêm dấu ấn cá nhân và chú ý đến những chi tiết nhỏ nhất. Một chút nỗ lực sẽ giúp ích rất nhiều trong việc khiến chúng ta cảm thấy mình được coi trọng và được thấu hiểu với tư cách là khách hàng.
Điều này cũng đúng với tiếp thị qua email.
Cá nhân hóa email là rất quan trọng để phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Dưới đây là một số đề xuất cá nhân hóa email cơ bản để tăng tỷ lệ mở, nhấp qua và chuyển đổi của bạn.
Trong dòng chủ đề và nội dung email, hãy sử dụng tên của người đăng ký.
Khi lên lịch cho các chiến dịch, hãy ghi nhớ các múi giờ để tăng khả năng email của bạn sẽ được đọc. Phần lớn người đăng ký của bạn sống ở đâu?
Các liên hệ nên được phân đoạn để nhắn tin được nhắm mục tiêu và có liên quan.
Sử dụng email kích hoạt hành vi để giao tiếp với khách hàng dựa trên cách họ tương tác với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
#5. Cải thiện dòng chủ đề, tên người gửi và văn bản xem trước trong email của bạn.
Dòng chủ đề của một email
Dòng tiêu đề email là một trong những khía cạnh quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn.
Một vài từ này có thể xác định xem email của bạn có được đọc hay không. Và, với rất nhiều sự cạnh tranh trong hộp thư đến ngày nay, họ phải nổi bật.
- Nói một cách ngắn gọn, hãy xây dựng sự quan tâm hoặc mong muốn mở.
- Giữ dòng chủ đề không quá 50 ký tự.
- Nhấn mạnh ưu đãi hấp dẫn nhất của bạn.
- Thực hiện một kháng cáo cảm xúc và khát vọng cho độc giả của bạn.
Tên của người gửi
Điều đầu tiên bạn nhìn vào khi nhận được email là gì? Đó rất có thể là của ai.
Tên của người gửi trả lời câu hỏi tiềm thức đầu tiên của người nhận: Đây có phải là thư hợp pháp hay thư rác không?
Kết hợp tên thương hiệu của bạn vào tên người gửi là phương pháp tốt nhất để tăng uy tín và nhận diện thương hiệu. Có rất nhiều cách tiếp cận này:
- Tên riêng của công ty/thương hiệu/bản tin của bạn
- Sự kết hợp giữa tên thương hiệu và tên của bạn
- Tên người gửi riêng biệt để phân biệt các loại nội dung email khác nhau
- Sử dụng cùng một tên và địa chỉ người gửi cho tất cả các chiến dịch để dễ dàng xác định trong hộp thư đến.
- Tránh sử dụng các địa chỉ email không trả lời vì chúng làm giảm niềm tin vào thương hiệu của bạn và cản trở người đăng ký liên hệ với bạn khi có câu hỏi.
Văn bản cho tiêu đề trước/xem trước
Tiêu đề email (hoặc văn bản xem trước) là đoạn văn bản xuất hiện phía sau dòng tiêu đề email trong một số ứng dụng email, đặc biệt là trên thiết bị di động.
Tiêu đề trước bối cảnh hóa dòng chủ đề của bạn và có thể tăng đáng kể tỷ lệ mở. Dòng chủ đề và tiêu đề trước nên bổ sung cho nhau để bắt đầu kể cho người đọc một câu chuyện.
Một lần nữa, nó phải khơi gợi sự quan tâm của người đọc đủ để lôi kéo họ mở email và tìm hiểu thêm.
Nếu bạn không chỉ định văn bản xem trước, ứng dụng email sẽ chỉ nhìn thấy dòng văn bản đầu tiên. Đây không phải lúc nào cũng là một vấn đề, nhưng nó có thể ám chỉ một cơ hội bị bỏ lỡ để thu hút sự chú ý của người đăng ký.
#6. Kiểm tra A/B nội dung của các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.
Bạn có bị giằng xé giữa hai dòng chủ đề không? Bạn không chắc tài liệu nào sẽ gợi ra phản hồi tốt nhất từ đối tượng mục tiêu của mình? Thử nghiệm A/B là một phương pháp để tìm hiểu — và là một cách tiếp cận tuyệt vời để cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp cho các chiến dịch của bạn.
Thử nghiệm với các công thức dòng tiêu đề email, định dạng nội dung và CTA khác nhau. Xác định cái nào nhận được nhiều sự chú ý nhất và thay đổi chiến lược của bạn cho phù hợp.
#7. Cải thiện khả năng gửi email
Ngoài dòng chủ đề, lời kêu gọi hành động và nội dung sao chép, hiệu quả tiếp thị qua email phụ thuộc vào việc gửi email nhất quán.
Khả năng gửi email, điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị qua email, đề cập đến khả năng gửi email đến hộp thư đến.
Nếu mọi thứ diễn ra theo kế hoạch, email sẽ vượt qua các bộ lọc thư rác và đến được người nhận dự kiến. Khi khả năng gửi bị xâm phạm, email sẽ được chuyển đến thư mục thư rác hoặc tệ hơn là ISP của bạn sẽ đưa địa chỉ IP của người gửi vào danh sách đen.
Mặc dù các vấn đề về công nghệ thường ảnh hưởng đến khả năng gửi, nhưng có rất nhiều chiến lược phi kỹ thuật để đảm bảo rằng các bản tin email của bạn đến được hộp thư.
Dưới đây là một số phương pháp hay nhất về khả năng giao hàng:
- Đảm bảo rằng dòng tiêu đề email không có vẻ spam hoặc quảng cáo quá mức. Tỷ lệ khả năng gửi của bạn có thể giảm đi nếu một người liên hệ xác định email của bạn là thư rác trước khi mở nó.
- Xóa các liên hệ không được tương tác và các địa chỉ không hoạt động khỏi cơ sở dữ liệu người đăng ký của bạn để luôn cập nhật.
- Chỉ gửi cho những người đăng ký chọn tham gia. Gửi email cho những người chưa bao giờ nghe nói về bạn gần như chắc chắn sẽ dẫn đến một báo cáo thư rác. Điều này sẽ có tác động tiêu cực đến khả năng giao hàng trong tương lai của bạn.
- Bao gồm một liên kết hủy đăng ký mọi lúc. Các cá nhân có quyền kiểm soát cách dữ liệu của họ được sử dụng theo GDPR (quy định bảo vệ dữ liệu của Châu Âu). Việc hủy đăng ký hoàn toàn nằm trong các quyền đó, vì vậy tùy chọn này phải luôn khả dụng.
#số 8. Thường xuyên thanh lọc danh sách email của bạn.
Duy trì cơ sở dữ liệu cập nhật để có khả năng gửi email tối đa và tỷ lệ tương tác cao hơn.
Bạn có những người đăng ký đã trượt khỏi tầm ngắm không? Gửi chiến dịch kích hoạt lại hoặc thậm chí yêu cầu chọn tham gia lần thứ hai nếu ai đó chưa mở email của bạn trong ít nhất sáu tháng. Xem liệu bạn có thể khơi dậy sự quan tâm của họ không.
Nếu không có ai tham gia, hãy xóa những người đăng ký khỏi danh sách của bạn.
Mặc dù không ai thích mất người đăng ký, nhưng việc xóa danh sách email của bạn sẽ có lợi cho khả năng gửi của bạn về lâu dài.
Một điểm quan trọng khác: Làm cho việc hủy đăng ký trở nên đơn giản bằng cách đưa vào nút hủy đăng ký có thể nhìn thấy rõ ràng. Mọi người có xu hướng đánh dấu bạn là thư rác hơn nếu họ không thể tìm ra lối thoát.
Tỷ lệ hủy đăng ký hợp lý là 0.5 hoặc ít hơn.
#9. Theo dõi số liệu thống kê tiếp thị qua email.
Phân tích KPI tiếp thị qua email quan trọng sẽ hướng dẫn bạn cách cải thiện chiến lược chiến dịch của mình trong tương lai. Phần lớn các ESP bao gồm bảng điều khiển phân tích bao gồm ít nhất các chỉ số thời gian thực sau:
Tỷ lệ số người đã mở email của bạn chia cho tổng số người nhận được gọi là tỷ lệ mở.
Tỷ lệ số người đã nhấp vào liên kết trong email của bạn chia cho tổng số người nhận được gọi là tỷ lệ nhấp.
Số người hủy đăng ký chia cho tổng số người nhận được gọi là tỷ lệ hủy đăng ký. Nếu con số này cao, bạn nên xem xét lại tần suất và phân khúc email của mình.
Số lượng email không gửi được chia cho tổng số email đã gửi được gọi là tỷ lệ thoát.
Thư bị trả lại mềm xảy ra do khó khăn tạm thời, chẳng hạn như hộp thư đến của người nhận đã đầy.
Mặt khác, các lần thoát cứng là do những khó khăn trong thời gian dài, chẳng hạn như địa chỉ email không hoạt động.
Cải thiện hiệu suất của bạn bằng cách quản lý đúng danh sách email của bạn để tăng mức độ tương tác.
#10. Trả lời tự động và tự động hóa email có thể giúp bạn mở rộng quy mô.
Khi bạn đã nắm vững những điều cơ bản, hãy tự động hóa phương pháp tiếp thị qua email của bạn để giúp công ty của bạn mở rộng nhanh hơn nữa.
Trả lời tự động là loại tự động hóa email cơ bản nhất.
Tại các điểm khác nhau trong hành trình của người mua, người trả lời tự động sẽ gửi một email (hoặc chuỗi email) được điều chỉnh tự động. Bạn có thể liên hệ với người đăng ký mà không cần phải ở đó để gửi email.
Ví dụ về trả lời tự động điển hình nhất là email chào mừng và hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đều có khả năng trả lời tự động.
Với phần mềm tự động hóa email phù hợp, bạn có thể tiến thêm một bước và tạo các chuỗi tự động hóa email phức tạp bao gồm logic if/then/else. Loại chuỗi email này khá hữu ích để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chấm điểm khách hàng tiềm năng.
Cuối cùng,
Tiếp thị qua email, là một kỹ thuật mạnh mẽ, tiết kiệm và khác biệt, chắc chắn phải là một phần trong kho vũ khí tiếp thị của bạn. Nó có khả năng mang lại lợi nhuận tuyệt vời với công việc, học tập và đầu tư tối thiểu.
Trước khi gửi thông tin quảng cáo qua email, điều quan trọng là phải có được sự đồng ý. Bạn là khách truy cập trong hộp thư đến của người đăng ký; vui lòng lịch sự và tôn trọng quyết định cho phép bạn tham gia của họ. Cung cấp những gì người đăng ký của bạn mong đợi là điều cần thiết để tiếp thị qua email tuyệt vời.
Tiếp thị qua email của mọi công ty và/hoặc thương hiệu sẽ luôn khác biệt. Những người đăng ký của bạn sẽ ở lại với bạn miễn là bạn vẫn phù hợp, hấp dẫn và mới mẻ. Khi trò chơi tiếp thị qua email của bạn được cải thiện, bạn có thể bắt đầu phân đoạn email (gửi nhiều email khác nhau đến những người nhận khác nhau) để tối đa hóa việc phân phối và tương tác.
- YOUTUBE THANH TOÁN NHƯ THẾ NÀO: 2023 Sự kiện và Số liệu
- DỊCH VỤ TIẾP THỊ EMAIL: Tổng quan, So sánh, Đánh giá & Lựa chọn hàng đầu
- Cách tạo danh sách tiếp thị qua email từ Scratch trong 10 bước
- Cách tính doanh thu trong kế toán doanh nghiệp (Các bước và ví dụ)
dự án
