Nếu bạn cần giữ liên lạc với khách hàng, khách hàng hoặc đồng nghiệp của mình một cách thường xuyên, thì bạn cần một nền tảng tiếp thị qua email đáng tin cậy có thể giúp bạn đạt được mục tiêu giao tiếp của mình. Một trong những nền tảng có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn là liên lạc thường xuyên. Liên hệ liên tục thân thiện với người dùng phần mềm tiếp thị email cho phép bạn tạo, gửi và theo dõi email một cách dễ dàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng của mình, thì đó có thể là giải pháp bạn cần. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách thức hoạt động của liên hệ liên tục so với Mailchimp, một số ví dụ về email và giá của nó để giúp bạn xác định xem công cụ này có phù hợp với công việc nghiên cứu của bạn hay không.
Liên hệ liên tục là gì
Constant Contact là một phần mềm tiếp thị qua email đa năng có thể giúp các doanh nghiệp và cá nhân giao tiếp hiệu quả với đối tượng mục tiêu của họ. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng dễ sử dụng và được thiết kế để đơn giản hóa quy trình tiếp thị qua email. Một trong những lợi ích của việc sử dụng liên hệ liên tục là các mẫu email có thể tùy chỉnh có sẵn. Các mẫu này có nhiều kiểu dáng và thiết kế khác nhau, cho phép người dùng chọn mẫu phù hợp nhất với nhu cầu giao tiếp của họ.
Ngoài ra, trình chỉnh sửa kéo và thả của liên hệ liên tục giúp dễ dàng thêm và chỉnh sửa nội dung cho các mẫu này. Trình chỉnh sửa thân thiện với người dùng và trực quan, giúp người dùng có trình độ chuyên môn kỹ thuật khác nhau có thể truy cập được. Constant Contact cũng cung cấp các tính năng quản lý danh sách email cho phép người dùng tải lên danh sách liên hệ của họ hoặc kết nối tài khoản của họ với các ứng dụng khác để tự động nhập danh sách liên hệ của họ. Điều này cũng giúp tiết kiệm thời gian và công sức, cho phép người dùng tập trung vào việc tạo các chiến dịch email hiệu quả.
Khi một chiến dịch email đã được gửi đi, công việc của người liên hệ thường xuyên là để tính năng phân tích cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất của chiến dịch. Điều này cho phép người dùng theo dõi sự thành công của các chiến dịch email của họ, bao gồm tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát và hủy đăng ký. Người dùng cũng có thể sử dụng dữ liệu này để đưa ra quyết định sáng suốt về các chiến lược tiếp thị qua email trong tương lai của họ. Nhìn chung, nó là một phần mềm tiếp thị qua email tuyệt vời có thể mang lại lợi ích cho bất kỳ ai cần giao tiếp với đối tượng mục tiêu của họ. Các mẫu có thể tùy chỉnh, trình chỉnh sửa kéo và thả, các tính năng quản lý danh sách email và khả năng phân tích khiến nó trở thành một công cụ hiệu quả và thân thiện với người dùng để tiếp thị qua email.
Liên hệ liên tục hoạt động như thế nào
Constant Contact hoạt động bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp và tổ chức một nền tảng tiếp thị qua email cho phép họ tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email, như được trình bày trong nhiều ví dụ về email liên hệ liên tục khác nhau, bao gồm quảng cáo, bản tin, chào mừng, lời mời tham gia sự kiện, khảo sát và giỏ hàng bị bỏ rơi email, trong số những người khác.
Đây là một nền tảng tiếp thị qua email được thiết kế để giúp các doanh nghiệp và tổ chức thuộc mọi quy mô tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email. Nền tảng này hoạt động bằng cách cung cấp cho người dùng giao diện dễ sử dụng cho phép họ quản lý danh bạ, tạo chiến dịch email và cũng theo dõi hiệu suất của họ. Để bắt đầu, người dùng cần đăng ký tài khoản liên hệ và cung cấp một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp hoặc tổ chức của họ. Sau đó, họ có thể bắt đầu thêm các liên hệ vào danh sách email của mình và phân đoạn chúng dựa trên các tiêu chí khác nhau.
Khi địa chỉ liên hệ đã được thêm vào, người dùng có thể bắt đầu tạo chiến dịch email của họ bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa email kéo và thả của địa chỉ liên hệ liên tục. Trình chỉnh sửa cung cấp nhiều mẫu email có thể tùy chỉnh, cũng như tùy chọn tạo thiết kế tùy chỉnh từ đầu. Người dùng có thể thêm hình ảnh, văn bản và nội dung khác vào email của họ và cũng có thể thêm liên kết đến trang web hoặc hồ sơ mạng xã hội của họ.
Sau khi email đã được tạo, người dùng có thể chọn thời điểm gửi email cho người đăng ký của họ. Họ có thể gửi nó ngay lập tức hoặc lên lịch gửi vào một ngày và thời gian sau đó. nó cũng cung cấp các công cụ theo dõi và báo cáo chi tiết cho phép người dùng xem email của họ đang hoạt động như thế nào. Người dùng cũng có thể theo dõi số lần mở, số lần nhấp, số trang bị trả lại và các số liệu quan trọng khác để giúp họ tối ưu hóa các chiến dịch email của mình.
Liên hệ liên tục có thể được sử dụng làm CRM không?
Mặc dù liên hệ liên tục cung cấp một số tính năng quản lý liên hệ cơ bản, nhưng nó không được thiết kế chủ yếu để sử dụng làm CRM và các doanh nghiệp đang tìm kiếm chức năng CRM nâng cao hơn có thể cần tích hợp với một nền tảng CRM riêng biệt; tuy nhiên, các ví dụ về email liên hệ liên tục giới thiệu nhiều loại email quảng cáo, bản tin, chào mừng, lời mời tham gia sự kiện, khảo sát và giỏ hàng bị bỏ rơi mà các doanh nghiệp và tổ chức có thể tạo và gửi cho người đăng ký của họ.
Tôi có thể sử dụng Liên hệ liên tục miễn phí không?
Constant Contact cung cấp bản dùng thử miễn phí 60 ngày cho người dùng mới, đây là cơ hội tuyệt vời để khám phá các tính năng của nền tảng và xem liệu nó có phù hợp với nhu cầu tiếp thị qua email của bạn hay không. Trong thời gian dùng thử, người dùng có quyền truy cập vào tất cả các tính năng và chức năng của nền tảng, bao gồm các mẫu email có thể tùy chỉnh, trình chỉnh sửa email dễ sử dụng và báo cáo phân tích. Điều này cho phép người dùng tạo và gửi các chiến dịch email, theo dõi hiệu suất của chúng và cảm nhận về cách hoạt động của liên hệ thường xuyên.
Sau thời gian dùng thử miễn phí, các gói giá có sẵn dựa trên số lượng liên hệ và các tính năng cần thiết, có thể biến liên hệ liên tục trở thành một tùy chọn linh hoạt và giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp và cá nhân. Các gói giá bắt đầu ở mức hợp lý và tăng lên khi số lượng liên hệ liên tục và các tính năng cần thiết tăng lên. Constant Contact cũng cung cấp giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận và trả trước. Nhìn chung, đây là một giải pháp tiếp thị qua email hiệu quả và thân thiện với người dùng, cung cấp nhiều tính năng và gói giá phù hợp với các nhu cầu và ngân sách khác nhau. Thời gian dùng thử miễn phí cho phép người dùng kiểm tra nền tảng và đưa ra quyết định sáng suốt về việc liệu đó có phải là lựa chọn phù hợp cho nhu cầu tiếp thị qua email của họ hay không.
CRM nào được sử dụng rộng rãi?
Có nhiều giải pháp CRM (quản lý quan hệ khách hàng) phổ biến hiện có trên thị trường, nhưng một số hệ thống CRM được sử dụng rộng rãi nhất là:
# 1. Lực lượng bán hàng
Salesforce là một hệ thống CRM dựa trên đám mây được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành, bao gồm bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích. Nó cung cấp một loạt các tính năng như quản lý liên hệ, quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội, dự báo, công cụ cộng tác và báo cáo.
#2. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 là phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và CRM dựa trên đám mây. Nó bao gồm các tính năng như tự động hóa bán hàng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ hiện trường, quản lý dự án và phân tích.
# 3. HubSpot CRM
HubSpot CRM là một giải pháp CRM dựa trên đám mây miễn phí, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình và báo cáo.
# 4. Zoho CRM
Zoho CRM là một hệ thống CRM dựa trên đám mây được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, tự động hóa bán hàng, tự động hóa tiếp thị và phân tích.
# 5. Pipedrive
Pipedrive là một hệ thống CRM dựa trên đám mây được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, quản lý quy trình bán hàng và báo cáo.
#số 6. SugarCRM
SugarCRM là một hệ thống CRM dựa trên đám mây phù hợp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nó bao gồm quản lý liên hệ, quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý cơ hội và phân tích.
# 7. Bán tươi
Freshsales là một hệ thống CRM dựa trên đám mây phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Quản lý liên hệ, tự động hóa bán hàng và phân tích là một trong những tính năng.
# 8. Sâu sắc
Insightly là một hệ thống CRM dựa trên đám mây phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, quản lý dự án và phân tích.
#9. CRM nhanh nhẹn
Agile CRM là một hệ thống CRM dựa trên đám mây phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, tự động hóa bán hàng, tự động hóa tiếp thị và phân tích.
# 10. Bitrix24
Bitrix24 là một hệ thống CRM dựa trên đám mây phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó bao gồm các tính năng như quản lý liên hệ, tự động hóa bán hàng, quản lý dự án và báo cáo.
Đối thủ cạnh tranh cho liên hệ liên tục là gì?
Có một số đối thủ cạnh tranh để liên hệ thường xuyên trong không gian tiếp thị qua email. Một số đối thủ cạnh tranh phổ biến nhất bao gồm:
# 1. Mailchimp
Mailchimp là một nền tảng tiếp thị qua email phổ biến cung cấp nhiều tính năng như mẫu thiết kế email, quy trình làm việc tự động hóa, phân khúc đối tượng và báo cáo.
# 2. Aweber
Aweber là một nền tảng tiếp thị qua email cung cấp các tính năng như mẫu thiết kế email, quy trình làm việc tự động hóa, gắn thẻ và báo cáo.
# 3. Nhận được phản ứng
GetResponse là một nền tảng tiếp thị qua email cung cấp các tính năng như mẫu thiết kế email, quy trình làm việc tự động hóa, trang đích và báo cáo.
# 4. Giám sát chiến dịch
Campaign Monitor là một nền tảng tiếp thị qua email cung cấp các tính năng như mẫu thiết kế email, quy trình tự động hóa, cá nhân hóa và báo cáo.
# 5. Sendinblue
Sendinblue là một nền tảng tiếp thị qua email cung cấp các tính năng như mẫu thiết kế email, quy trình làm việc tự động hóa, nhắn tin SMS và báo cáo. Mỗi nền tảng này cung cấp các tính năng và gói giá độc đáo, vì vậy điều quan trọng là phải đánh giá chúng dựa trên nhu cầu và ngân sách cụ thể của bạn để xác định nền tảng nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ liên tục vs Mailchimp
Constant Contact vs Mailchimp đều là những nền tảng tiếp thị qua email phổ biến cho phép các doanh nghiệp và tổ chức tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email. Mặc dù cả hai nền tảng đều có những điểm tương đồng, nhưng chúng cũng có một số điểm khác biệt có thể khiến một nền tảng phù hợp với nhu cầu của bạn hơn nền tảng kia.
Dưới đây là một số điểm khác biệt chính giữa Constant Contact và Mailchimp:
# 1. Giao diện người dùng
Constant Contact có giao diện đơn giản và dễ sử dụng hơn, trong khi Mailchimp cung cấp giao diện mạnh mẽ và có thể tùy chỉnh hơn, có thể mất chút thời gian để tìm hiểu.
# 2. Quản lý liên hệ
Constant Contact cung cấp các công cụ quản lý liên hệ nâng cao hơn, bao gồm hồ sơ liên hệ chi tiết và phân đoạn danh sách, trong khi Mailchimp cung cấp cách tiếp cận đơn giản hơn.
#3. mẫu thư điện tử
Mailchimp có nhiều lựa chọn mẫu email có thể tùy chỉnh hơn, trong khi Constant Contact cung cấp ít mẫu hơn nhưng bóng bẩy hơn.
# 4. Tự động hóa
Mailchimp có nhiều tùy chọn tự động hóa nâng cao hơn, bao gồm nhiều trình kích hoạt và quy trình công việc phân nhánh hơn, trong khi liên hệ liên tục cung cấp các tính năng tự động hóa cơ bản.
# 5. Định giá
Constant Contact thường đắt hơn Mailchimp, đặc biệt đối với các danh sách lớn hơn, mặc dù cả hai đều cung cấp các gói miễn phí cho các danh sách nhỏ. Cuối cùng, sự lựa chọn giữa liên hệ thường xuyên và Mailchimp sẽ phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách cụ thể của bạn. liên hệ liên tục có thể là lựa chọn tốt hơn nếu bạn cần các tính năng quản lý liên hệ nâng cao hơn và sẵn sàng trả nhiều tiền hơn, trong khi Mailchimp có thể tốt hơn nếu bạn muốn một nền tảng tùy biến hơn với các tùy chọn tự động hóa nâng cao hơn.
Ví dụ về email liên hệ liên tục
Dưới đây là một số loại ví dụ email chung mà các doanh nghiệp và tổ chức thường tạo bằng cách sử dụng Liên hệ liên tục: Email quảng cáo, Email bản tin, Email chào mừng, Email mời sự kiện, Email khảo sát và Email giỏ hàng bị bỏ rơi. Nhìn chung, các loại email được tạo bằng các Liên hệ này khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và nhu cầu của doanh nghiệp hoặc tổ chức sử dụng nền tảng.
Ưu và nhược điểm của Liên hệ liên tục
Dưới đây là những ưu và nhược điểm của hợp đồng không đổi:
Ưu điểm
# 1. Dễ sử dụng
Constant Contact có giao diện thân thiện với người dùng giúp dễ dàng tạo và gửi email ngay cả đối với người mới bắt đầu.
#2. mẫu thư điện tử
Constant Contact cung cấp nhiều mẫu email chuyên nghiệp có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và thương hiệu của bạn.
# 3. Quản lý liên hệ
Liên hệ liên tục cho phép người dùng nhập danh bạ từ các nguồn khác nhau và tạo danh sách được phân đoạn, giúp dễ dàng nhắm mục tiêu các nhóm người đăng ký cụ thể hơn.
#4. Phân tích và Báo cáo
Constant Contact cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết về các chiến dịch email, bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ thoát.
# 5. Tích hợp
Constant Contact tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba, chẳng hạn như Facebook, Shopify, WordPress và Salesforce, mang lại trải nghiệm liền mạch.
Nhược điểm
#1. Tùy chỉnh hạn chế
Mặc dù Constant Contact cung cấp nhiều mẫu email, nhưng tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu xây dựng thương hiệu cụ thể lại bị hạn chế.
# 2. Giá cả
Constant Contact có thể đắt hơn so với các nền tảng tiếp thị qua email khác, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có danh sách email lớn hơn.
#3. Tự động hóa hạn chế
Các tính năng tự động hóa của Constant Contact bị hạn chế so với các nền tảng tiếp thị qua email khác, gây khó khăn cho việc tạo quy trình tự động hóa phức tạp.
#4. Bộ lọc thư rác
Constant Contact có các bộ lọc thư rác nghiêm ngặt, điều này đôi khi có thể dẫn đến việc các email hợp pháp bị gắn cờ là thư rác.
# 5. Hỗ trợ khách hàng có giới hạn
Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Constant Contact có thể chậm và không phản hồi, điều này có thể gây khó chịu cho những người dùng cần hỗ trợ ngay lập tức. Điều quan trọng là phải đánh giá những ưu và nhược điểm này khi xem xét liệu đó có phải là nền tảng tiếp thị qua email phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hay không.
Câu Hỏi Thường Gặp
Tôi có thể gửi bao nhiêu email với Liên hệ liên tục?
Mỗi gói có khối lượng gửi email hàng tháng tối đa gấp 24 lần tổng số liên hệ của bạn, với khoản phí bổ sung 0.002 USD cho mỗi email nếu vượt quá khối lượng đó.
Những loại hệ thống là liên hệ liên tục?
Constant Contact là một nền tảng tự động hóa tiếp thị tích hợp tiếp thị qua email, tạo trang web và thương mại điện tử cho doanh nghiệp.
Constant Contact cung cấp bản dùng thử miễn phí trong bao lâu?
Trong thời gian dùng thử 60 ngày, bạn có thể thử nghiệm mọi loại chiến dịch có sẵn và tính năng mà nó cung cấp miễn phí.
Những bài viết liên quan
- LIÊN HỆ THƯỜNG XUYÊN: Nó là gì, Nghề nghiệp, Lợi ích & Sự khác biệt
- Top HỆ THỐNG CRM CHO DOANH NGHIỆP NHỎ tốt nhất năm 2022 (Cập nhật)
- Công cụ CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ: Công cụ và ứng dụng miễn phí
- DỊCH VỤ TIẾP THỊ EMAIL: Tổng quan, So sánh, Đánh giá & Lựa chọn hàng đầu
- THƯƠNG MẠI LÀ GÌ: Định nghĩa, Mức độ & Tầm quan trọng
dự án
