Các nhà lãnh đạo thường nghĩ rằng việc làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn cho công ty là điều quan trọng nhất họ có thể làm. Nhưng nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình “nhấp chuột” với những người bạn muốn mua hàng từ bạn, bạn cũng cần phải gần gũi với người mua của mình. Ở đây tôi sẽ chia nhỏ những kiến thức cơ bản về cách viết tuyên bố giá trị, cùng với một số ví dụ, để bạn có thể đảm bảo rằng mọi nỗ lực của bạn sẽ được đền đáp mỗi ngày cho khách hàng của bạn.
Nhưng trước tiên, chúng ta hãy hiểu tuyên bố giá trị nghĩa là gì;
Đề xuất Giá trị là gì?
Tuyên bố giá trị mô tả lý do tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn và thảo luận về lợi ích của tổ chức bạn. Các đề xuất giá trị thường được kết nối với các kỹ thuật tiếp thị; tuy nhiên, mặc dù chúng là một phần của hoạt động tiếp thị nhưng chúng cũng có tác động lớn hơn nhiều đến cả công ty và khách hàng của nó. Các đề xuất có giá trị tốt sẽ giải quyết được câu hỏi “tại sao” và “như thế nào” của một công ty. Tại sao khách hàng nên đầu tư thời gian và tiền bạc vào một công ty? Và làm thế nào một công ty có thể giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng đồng thời làm phong phú thêm cuộc sống của họ?
Chìa khóa chính
- Tuyên bố giá trị giải thích lý do tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của bạn, nêu bật lợi ích và giải quyết nhu cầu.
- Các tuyên bố giá trị được xây dựng khéo léo như của Lyft, Apple và Nike giúp phân biệt các thương hiệu và gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.
- Các thành phần của tuyên bố giá trị mạnh mẽ bao gồm lời giải thích rõ ràng về lợi ích của sản phẩm, sự khác biệt so với thị trường và sự hấp dẫn đối với các động lực đưa ra quyết định của khách hàng.
- Các bước để viết một tuyên bố giá trị bao gồm việc xác định các vấn đề của khách hàng, liệt kê các lợi ích và phân biệt với các đối thủ cạnh tranh.
- Đề xuất giá trị hiệu quả có thể dẫn đến sự khác biệt rõ ràng, tăng cường sự tham gia của khách hàng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Ví dụ về đề xuất giá trị
Trong bối cảnh kinh doanh có nhịp độ nhanh và cạnh tranh ngày nay, việc đưa ra một đề xuất giá trị hấp dẫn là rất quan trọng để thành công. Tuyên bố giá trị là câu trả lời cho câu hỏi “Tại sao khách hàng nên chọn chúng tôi mà không phải đối thủ cạnh tranh?”
Một đề xuất giá trị được xây dựng tốt không chỉ giúp phân biệt thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh mà còn tạo được tiếng vang với đối tượng mục tiêu, thuyết phục họ hành động.
Dưới đây là một số ví dụ về các thương hiệu đã viết đề xuất giá trị:
- Lyft
- Apple
- Nike
- WordPress
- Slack
- BustedTees
- Gương
- Intuit
# 1. Lyft
Lyft thu hút cả người lái và người lái, khiến nó trở nên khác biệt so với đối thủ.
Vì vậy, Lyft hướng trực tiếp đến người đọc trong hầu hết mọi câu, nhấn mạnh rằng giá trị tập trung vào những gì họ có thể nhận được từ công ty.
# 2. quả táo
Với tuyên bố giá trị này, Apple cung cấp thông tin quan trọng (cái gì và khi nào) cũng như các yếu tố giá trị khác nhau.
Đề xuất giá trị hoạt động tốt vì nó mang lại lợi ích về mặt cảm xúc cho khách hàng. Khách hàng có thể sử dụng bản nâng cấp iOS để “kết nối”, “có mặt” và “khám phá”.
# 3. Nike
Nike ngay lập tức cung cấp giá trị thông qua ba lợi ích: quyền truy cập độc quyền, giao hàng miễn phí và đặc quyền sinh nhật.
Thương hiệu Nike nêu rõ rằng bất kỳ ai cũng có thể trở thành thành viên của Nike, phản ánh cam kết của công ty đối với sự đa dạng.
# 4. WordPress
Đề xuất giá trị của WordPress khiến bạn cảm thấy được mời gọi, coi tất cả thành viên của trang web là “gia đình”.
Điểm khác biệt của nó: WordPress tận dụng bằng chứng xã hội khi tuyên bố rằng 60 triệu người sử dụng trang web của họ, đây là một phương pháp tiếp thị thành công để thu hút sự quan tâm của khách hàng.
# 5. Hộ chiếu
Đôi khi những đề xuất có giá trị tốt nhất lại nhẹ nhàng hơn, chẳng hạn như đề xuất này của Visa.
Visa thích chơi chữ, sử dụng thuật ngữ “mọi người” ba lần. Thay vì đơn điệu, tuyên bố giá trị nhấn mạnh các kết nối một cách hài hước.
# 6. Grammarly
Đề xuất giá trị của Grammarly rất ngắn gọn và chính xác.
Giá trị “đơn giản hóa” của Grammarly được phản ánh trong cả dòng tiêu đề và đề xuất giá trị rõ ràng của nó. Không có nghi ngờ gì về các dịch vụ của Grammarly.
#số 7. Vạch sọc
Đề xuất giá trị của Stripe định vị công ty như một nhân vật có thẩm quyền trong khu vực của mình.
Stripe tự coi mình là “cơ sở hạ tầng thanh toán cho Internet”, thể hiện sự tự tin của công ty, thể hiện qua thực tế là cả các công ty khởi nghiệp và các công ty Fortune 500 đều sử dụng nó.
#số 8. Sun Trust
SunTrust thể hiện một ý tưởng đề xuất giá trị nhẹ nhàng khác: chơi chữ.
Viết các đề xuất giá trị tài chính không có nghĩa là bạn phải viết chúng một cách nghiêm túc. SunTrust chứng minh rằng một cách chơi chữ có thể mang lại giá trị một cách hiệu quả đồng thời mang lại sự giải trí cho khán giả.
Những ví dụ này chứng minh cách các công ty khác nhau xây dựng đề xuất giá trị của mình để làm nổi bật những lợi ích độc đáo, giải quyết những điểm khó khăn của khách hàng và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Một đề xuất giá trị mạnh mẽ sẽ truyền đạt giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại và gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu. Chúng ta hãy xem các thành phần khác nhau của một tuyên bố giá trị mà những ví dụ này có.
Các thành phần của đề xuất giá trị
Các thành phần này phối hợp với nhau để tạo ra đề xuất giá trị hấp dẫn giúp truyền đạt hiệu quả giá trị và lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ tới khách hàng tiềm năng.
- Giải thích rõ ràng về cách sản phẩm đáp ứng nhu cầu
- Chi tiết cụ thể về lợi ích bổ sung
- Sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường
- Khiếu nại những người đưa ra quyết định của khách hàng
- Kết nối với vấn đề của khách hàng
- Một tuyên bố rõ ràng và ngắn gọn
#1. Giải thích rõ ràng về cách sản phẩm đáp ứng nhu cầu
Tuyên bố giá trị truyền đạt cách sản phẩm hoặc dịch vụ giải quyết các điểm yếu của khách hàng hoặc đáp ứng nhu cầu cụ thể.
#2. Chi tiết cụ thể về lợi ích bổ sung
Những lợi ích, lợi ích riêng biệt mà khách hàng sẽ nhận được khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ được đánh giá cao. Điều này bao gồm các tính năng, kết quả hoặc trải nghiệm khiến nó khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
#3. Sự khác biệt với các sản phẩm tương tự trên thị trường
Tuyên bố giá trị nêu rõ lý do tại sao sản phẩm hoặc dịch vụ đó tốt hơn hoặc khác biệt so với các sản phẩm tương tự hiện có trên thị trường. Điều này giúp khách hàng hiểu được giá trị duy nhất mà họ sẽ nhận được bằng cách chọn tùy chọn cụ thể này.
#4. Khiếu nại các yếu tố đưa ra quyết định của khách hàng
Tuyên bố giá trị sẽ tác động đến động lực đưa ra quyết định mạnh mẽ nhất của khách hàng. Nó giải quyết các động cơ, mong muốn và ưu tiên của họ, khiến nó trở nên hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của họ.
#5. Kết nối với vấn đề của khách hàng
Đề xuất giá trị thiết lập mối liên hệ giữa lợi ích được cung cấp và vấn đề hoặc điểm khó khăn cụ thể của khách hàng. Nó thể hiện cách sản phẩm hoặc dịch vụ giải quyết vấn đề của họ hoặc làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn.
#6. Một tuyên bố rõ ràng và ngắn gọn
Một đề xuất giá trị là đúng đắn và dễ hiểu. Nó truyền tải giá trị một cách chính xác, tránh dùng biệt ngữ hoặc ngôn ngữ phức tạp.
Cách viết một đề xuất giá trị
- Xác định vấn đề chính của khách hàng.
- Xác định tất cả những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại.
- Hãy mô tả tại sao những lợi ích này lại có giá trị.
- Hãy kết nối giá trị này với vấn đề của người mua.
- Hãy tạo sự khác biệt cho mình như là nhà cung cấp tốt nhất giá trị này.
- Một mẫu có thể giúp bạn động não.
Bước #1: Xác định vấn đề chính của khách hàng
Mặc dù điều này sẽ cần một số nghiên cứu sơ bộ nhưng bạn có thể bắt đầu thuận lợi với thành phần này của đề xuất giá trị bằng cách tham khảo ý kiến của nhiều thành viên khác nhau trong nhóm của mình. Đại diện dịch vụ khách hàng, chuyên gia tiếp thị và nhân viên bán hàng có thể giúp bạn hiểu những vấn đề mà người tiêu dùng muốn giải quyết với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Ví dụ: giả sử công ty của bạn bán phần mềm thuế dưới dạng đăng ký bao gồm các mẫu tự động. Người tiêu dùng lý tưởng của bạn đang tìm kiếm một cách tiếp cận tiết kiệm chi phí và thân thiện với người dùng để có được các thủ tục giấy tờ thuế phức tạp cho doanh nghiệp của họ. Trong trường hợp này, giải pháp của công ty bạn có thể là giải pháp mà khách hàng yêu cầu.
Bước # 2: Xác định tất cả lợi ích mà mặt hàng của bạn mang lại
Giai đoạn này có thể cơ bản như liệt kê từng sản phẩm bạn bán và giải thích lợi ích chính của nó. Lợi ích phải rõ ràng và nhắm vào nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Trong ví dụ về phần mềm thuế của chúng tôi, bạn sẽ mô tả từng mẫu thuế, giải thích lợi ích mà nó mang lại và giải thích lý do khách hàng yêu cầu nó.
Bước #3: Giải thích điều gì khiến những lợi ích này trở nên đáng giá
Tiếp theo, hãy đưa ra một tuyên bố khác giải thích tại sao lợi ích này lại quan trọng đối với khách hàng.
Sử dụng ví dụ tương tự như trước đây, giá trị là giờ đây khách hàng có quyền truy cập vào các tài liệu thuế với chi phí thấp, thông thường sẽ tốn hàng nghìn đô la.
Bước #4: Căn chỉnh giá trị này với vấn đề của người mua
Tiếp theo, hãy kết hợp vấn đề của người mua với những đặc điểm khiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị. Họ có xếp hàng không? Nếu có, bạn đã sẵn sàng tinh chỉnh đề xuất giá trị của mình để khiến các dịch vụ của bạn trở nên khác biệt với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Nếu chúng không khớp, hãy lặp lại các bước trên cho đến khi bạn xác định được nhu cầu thực sự của người mua và giải pháp khả thi mà công ty bạn có thể cung cấp để đáp ứng nhu cầu đó.
Bước #5: Định vị mình là nhà cung cấp tốt nhất giá trị này
Cuối cùng, tinh chỉnh đề xuất giá trị của bạn để làm cho nó trở nên độc đáo. Có loại dịch vụ khách hàng nào mà công ty của bạn cung cấp mà những người khác không có? Bạn có cung cấp bất kỳ dịch vụ bổ sung nào mà các công ty khác tính phí không? Những khía cạnh này có thể giúp bạn phân biệt đề xuất giá trị của mình với các đối thủ cạnh tranh trong khi vẫn tập trung vào nhu cầu của người mua.
Bước #6: Sử dụng mẫu để hỗ trợ quá trình động não của bạn
Khi đã hiểu năm quy trình đầu tiên, bạn có thể dễ dàng áp dụng chúng vào các mẫu đề xuất giá trị.
Phương pháp của Steve Blank
Thay vì tập trung vào bản thân những phẩm chất, Blank nhận ra sự cần thiết phải nhấn mạnh lợi ích của những đặc điểm đó bằng một câu đơn giản. Bằng cách sử dụng phương pháp này, bạn có thể kết nối thị trường mục tiêu và những vấn đề còn khó khăn của họ với giải pháp:
“Chúng tôi giúp (X) làm (Y) bằng cách làm (Z).”
Phương pháp Geoff Moore
Moore trình bày một phương pháp chi tiết hơn để xác định các nhóm ngành và lợi ích mà khách hàng đánh giá cao. Điều này tạo ra một công thức đề xuất giá trị rõ ràng hơn như sau:
“Đối với [khách hàng mục tiêu] [cần hoặc muốn X], [sản phẩm / dịch vụ] của chúng tôi là [danh mục ngành] [lợi ích]”
Phương pháp của Trường Kinh doanh Harvard
Theo HBS, một đề xuất giá trị được thực hiện tốt nhất khi giải quyết được các câu hỏi sau:
- “Thương hiệu của tôi cung cấp những gì?”
- “Khách hàng thuê thương hiệu của tôi làm công việc gì?”
- “Những công ty và sản phẩm nào cạnh tranh với thương hiệu của tôi để thực hiện công việc này cho khách hàng?”
- “Điều gì khiến thương hiệu của tôi khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?”
Bạn có thể viết đề xuất giá trị hấp dẫn cho doanh nghiệp của mình bằng cách sử dụng mẫu bên dưới.
Lợi ích của một đề xuất giá trị
Tôi có thể chứng thực từ kinh nghiệm cá nhân rằng những lợi ích của một đề xuất giá trị thực sự đáng chú ý. Nhiều doanh nghiệp, các đề xuất giá trị tương ứng và hoạt động giao tiếp hiệu quả của họ đã được tôi quan sát. Ngoài các doanh nghiệp, nó có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích mà tôi đã quan sát thấy:
- Sự khác biệt rõ ràng
- Tăng mức độ tương tác của khách hàng
- Lòng trung thành của khách hàng được nâng cao
- Tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận
- Đưa ra quyết định tốt hơn cho khách hàng
- Khả năng thích ứng và nhanh nhẹn
- Sự liên kết và động lực của nhân viên
#1. Sự khác biệt rõ ràng
Một đề xuất giá trị mạnh mẽ sẽ khiến công ty trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Nó nêu bật những lợi ích và lợi thế độc đáo mà khách hàng có thể mong đợi, làm rõ lý do tại sao họ nên chọn sản phẩm cụ thể này hơn những sản phẩm khác.
#2. Tăng sự tham gia của khách hàng
Khi một đề xuất giá trị gây được tiếng vang với khách hàng, nó sẽ khơi dậy sự quan tâm của họ và thu hút họ. Bằng cách trình bày rõ ràng giá trị họ sẽ nhận được, khách hàng sẽ trở nên gắn kết và có động lực hơn để khám phá sâu hơn.
#3. Nâng cao lòng trung thành của khách hàng
Một đề xuất giá trị hấp dẫn không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài. Khi khách hàng có một người bạn sở hữu một thương hiệu và thường xuyên trải nghiệm những lợi ích cũng như lợi ích đã hứa khi sử dụng sản phẩm của cô ấy, họ sẽ phát triển niềm tin và lòng trung thành đối với thương hiệu của cô ấy. Điều này dẫn đến việc mua hàng lặp lại, những lời giới thiệu truyền miệng tích cực và cơ sở khách hàng vững chắc hỗ trợ sự phát triển cho hoạt động kinh doanh của cô.
#4. Tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận
Một đề xuất giá trị được xây dựng tốt có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và lợi nhuận. Bằng cách truyền đạt hiệu quả giá trị độc đáo của sản phẩm, các công ty có thể thu hút nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu và mở rộng thị phần của mình.
#5. Đưa ra quyết định tốt hơn cho khách hàng
Khi một tuyên bố giá trị nêu rõ lợi ích và lợi thế của sản phẩm hoặc dịch vụ, nó sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt. Họ có thể nhanh chóng đánh giá xem sản phẩm có phù hợp với nhu cầu của họ hay không và liệu nó có mang lại giá trị mà họ tìm kiếm hay không.
# 6. Khả năng thích ứng và sự nhanh nhẹn
Một đề xuất giá trị mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp thích ứng với những điều kiện thị trường đang thay đổi và nhu cầu của khách hàng. Với kiến thức về kinh doanh của mình, tôi hiểu giá trị độc đáo của khả năng thích ứng, vì các công ty có thể nhanh chóng xác định các lĩnh vực cần cải tiến hoặc đổi mới và phát triển sâu rộng nhờ khả năng thích ứng. Họ có thể xoay vòng chiến lược, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để phù hợp hơn với nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, đảm bảo tính phù hợp liên tục trên thị trường.
#7. Sự liên kết và động lực của nhân viên
Một đề xuất giá trị rõ ràng không chỉ gây được tiếng vang với khách hàng mà còn gắn kết nhân viên với sứ mệnh và mục tiêu của công ty. Khi nhân viên hiểu được giá trị mà họ mang lại cho khách hàng, họ sẽ trở nên có động lực và gắn kết hơn.
Chứng kiến những lợi ích của một đề xuất giá trị được xác định rõ ràng đã mang lại sự thay đổi cho các doanh nghiệp.
Làm thế nào các công ty có thể sử dụng các ví dụ khác nhau về đề xuất giá trị
Những ví dụ này minh họa cách các công ty khác nhau tận dụng các tính năng, lợi thế độc đáo và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm để tạo ra giá trị cho khách hàng trong ngành của họ. Bằng cách nêu bật những đề xuất này, doanh nghiệp có thể truyền đạt một cách hiệu quả lý do tại sao khách hàng nên chọn sản phẩm của họ hơn những sản phẩm khác trên thị trường.
#1. Công nghiệp công nghệ
- Đề xuất giá trị: Đổi mới tiên tiến và thiết kế lấy người dùng làm trung tâm.
- Ví dụ: Một công ty công nghệ chuyên tạo ra các thiết bị nhà thông minh thân thiện với người dùng, tích hợp hoàn hảo với các hệ sinh thái hiện có, mang đến sự tiện lợi và nâng cao phong cách sống của người dùng.
# 2. Ngành chăm sóc sức khỏe
- Đề xuất giá trị: Chăm sóc cá nhân và các lựa chọn điều trị nâng cao.
- Ví dụ: Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp các kế hoạch điều trị được cá nhân hóa bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất trong xét nghiệm di truyền, đảm bảo bệnh nhân nhận được sự chăm sóc phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
#3. Ngành thương mại điện tử
- Đề xuất giá trị: Trải nghiệm mua sắm thoải mái với dịch vụ khách hàng chưa từng có.
- Ví dụ: Nền tảng thương mại điện tử sử dụng AI để cung cấp các đề xuất mua sắm được cá nhân hóa và cung cấp dịch vụ trò chuyện 24/7 để được hỗ trợ tức thì, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và đáng tin cậy.
#4. Ngành tài chính
- Đề xuất giá trị: Các giải pháp quản lý tài chính an toàn, thân thiện với người dùng và sáng tạo.
- Ví dụ: Một công ty khởi nghiệp fintech giới thiệu ứng dụng di động giúp đơn giản hóa việc quản lý tài chính cá nhân thông qua giao diện trực quan và theo dõi chi tiêu theo thời gian thực, giúp người dùng đưa ra quyết định tài chính sáng suốt.
#5. Ngành giáo dục
- Đề xuất giá trị: Môi trường học tập linh hoạt và lộ trình giáo dục cá nhân hóa.
- Ví dụ: Nền tảng giáo dục trực tuyến cung cấp các khóa học với công nghệ học tập thích ứng, điều chỉnh theo tốc độ học tập của từng học sinh, mang lại trải nghiệm giáo dục tùy chỉnh.
#6. Ngành công nghiệp khách sạn
- Đề xuất giá trị: Trải nghiệm đặc biệt của khách hàng với trọng tâm là tính bền vững.
- Ví dụ: Chuỗi khách sạn nhấn mạnh cam kết của mình về tính bền vững thông qua các hoạt động thân thiện với môi trường và vật liệu có nguồn gốc địa phương đồng thời đảm bảo khách hàng được tận hưởng một kỳ nghỉ sang trọng và thoải mái.
7. Công nghiệp ô tô
- Đề xuất giá trị: Các tính năng an toàn tiên tiến và giải pháp vận chuyển thân thiện với môi trường.
- Ví dụ: Một công ty ô tô giới thiệu dòng xe điện với công nghệ an toàn tiên tiến và khả năng di chuyển tầm xa, mang đến lựa chọn vận chuyển bền vững và an toàn.
#số 8. Ngành bán lẻ
- Đề xuất giá trị: Lựa chọn sản phẩm độc đáo với cam kết tìm nguồn cung ứng có đạo đức.
- Ví dụ: Một cửa hàng bán lẻ chuyên cung cấp các mặt hàng thủ công độc đáo từ khắp nơi trên thế giới, tập trung vào các hoạt động thương mại công bằng và hỗ trợ cộng đồng nghệ nhân.
#9. Ngành công nghiệp thực phẩm và nước giải khát
- Đề xuất giá trị: Nguyên liệu chất lượng cao có nguồn gốc địa phương với hương vị độc đáo.
- Ví dụ: Một nhà hàng tự hào về việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu từ các trang trại địa phương, cung cấp thực đơn theo mùa làm nổi bật hương vị của vùng và hỗ trợ nền kinh tế địa phương.
#10. Ngành bất động sản
- Đề xuất giá trị: Giải pháp tài sản cá nhân hóa tập trung vào phát triển cộng đồng.
- Ví dụ: Một đại lý bất động sản cung cấp các dịch vụ tìm kiếm bất động sản được cá nhân hóa, nhấn mạnh vào các bất động sản ở những khu vực lân cận có mối quan hệ cộng đồng bền chặt và tiềm năng phát triển.
Mỗi đề xuất giá trị này đều giải quyết các nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng trong ngành, giúp các công ty nổi bật bằng cách tập trung vào những gì họ làm tốt nhất. Bằng cách truyền đạt rõ ràng những lợi ích độc đáo này, doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn, thúc đẩy tăng trưởng và thành công tại các thị trường tương ứng của họ.
Nhược điểm của Đề xuất Giá trị là gì?
Có những nhược điểm tiềm ẩn đối với các tuyên bố giá trị, bao gồm thiếu sự khác biệt, khó giao tiếp, thay đổi sở thích của khách hàng, không có khả năng thực hiện lời hứa và phạm vi hạn chế. Các doanh nghiệp phải nhận thức được những nhược điểm này và chủ động giải quyết chúng để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp của các đề xuất giá trị của họ.
Làm thế nào để đo lường tác động của một đề xuất giá trị?
Để đo lường hiệu quả của một đề xuất giá trị, hãy xác định các kết quả cụ thể như nhận thức về thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu. Thu thập dữ liệu và phản hồi từ khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung hoặc các kênh khác. Kiểm tra và tối ưu hóa đề xuất giá trị bằng các phương pháp như thử nghiệm A/B, trang đích, chiến dịch email hoặc bài đăng trên mạng xã hội. Theo dõi các số liệu chính như tỷ lệ chuyển đổi, sự hài lòng của khách hàng, tỷ lệ giữ chân và doanh thu để đánh giá tác động của chúng đối với hiệu quả kinh doanh. So sánh kết quả trước và sau để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Sao chép đề xuất giá trị của công ty khác có sai không?
Mặc dù việc sao chép tuyên bố giá trị của công ty khác về bản chất không phải là sai nhưng nó có thể không hiệu quả. Tuyên bố giá trị phải độc đáo và phù hợp với doanh nghiệp, đối tượng mục tiêu và dịch vụ của riêng bạn. Sao chép có thể dẫn đến thiếu sự khác biệt và không thể truyền đạt hiệu quả giá trị độc đáo của bạn. Tốt hơn là bạn nên tiến hành nghiên cứu thị trường, hiểu đối tượng của mình và tạo ra một đề xuất giá trị xác thực giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Kết luận
Đề xuất giá trị chính xác sẽ thu hút khách hàng của bạn đồng thời truyền cảm hứng cho công ty và sứ mệnh của nó. Xét cho cùng, các tuyên bố giá trị phải phản ánh các giá trị của bạn, đóng vai trò như một chiếc la bàn hướng dẫn bạn trong mọi quyết định kinh doanh.
Bắt đầu hành trình của bạn bằng cách tạo danh sách các đặc quyền mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng. Cần phải suy nghĩ một chút, nhưng bằng cách tập trung vào ảnh hưởng thực tế của công ty bạn đối với khách hàng, bạn có thể phát triển một đề xuất giá trị sẽ mang lại lợi ích cho toàn bộ chiến lược và nỗ lực tiếp thị của bạn.
- 3 chìa khóa để xây dựng thương hiệu cho một cửa hàng thương mại điện tử
- ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ NHÂN VIÊN: Cách Thu hút Nhân tài Hàng đầu
- ĐỀ XUẤT BÁN ĐỘC ĐÁO: Nó là gì & Làm thế nào để tạo ra một đề xuất nổi bật!
- BẢNG GIÁ TRỊ: Định nghĩa, Lợi ích, Tầm quan trọng, Cách viết
- MỌI ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT VỀ THƯƠNG HIỆU NHÂN VIÊN
dự án
