Tôi nhớ rất rõ khi tôi mới bắt đầu làm tiếp thị. Nó giống như bước vào một mạng lưới các khả năng. Nhưng khi tôi khám phá sâu hơn, hiểu cốt lõi của nó, tiếp thị chủ yếu là tương tác với mọi người. Nó không chỉ là bán sản phẩm; đó còn là việc biết điều gì thúc đẩy khán giả của bạn và tạo ra thông điệp truyền tải đến họ.
Hãy yên tâm rằng bạn không đơn độc. Nhiều người có thể xem tiếp thị là một thực thể phức tạp và luôn thay đổi. Nhưng đừng lo lắng, hãy thắt dây an toàn vì tôi có một số kiến thức trực tiếp để chia sẻ với bạn trong các phần sau của bài viết này.
Hiểu tiếp thị
Tôi nhớ công việc tiếp thị đầu tiên của mình như mới xảy ra ngày hôm qua. Tôi đang làm việc cho một công ty khởi nghiệp nhỏ thì sếp đưa cho tôi một loạt tờ rơi và nói: “Hãy biến điều kỳ diệu thành hiện thực”. Mặc dù không biết mình đang làm gì, tôi vẫn lao thẳng vào và không bao giờ nhìn lại. Đoán xem, tôi đã làm được rất nhiều điều kỳ diệu.
Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn đang đi qua một khu chợ đông đúc, xung quanh là những người bán hàng đang cố gắng bán những gì họ có, mỗi người đều tranh giành sự chú ý của bạn và thuyết phục bạn rằng sản phẩm của họ là tốt nhất. Đó chính là nội dung tiếp thị.
Đó là việc nhận ra những yêu cầu và mong muốn của bạn với tư cách là một khách hàng, sau đó đưa ra thông điệp thuyết phục bạn rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể là giải pháp tốt nhất.
Về bản chất, tiếp thị là đặt ra câu hỏi lớn: “Người tiêu dùng muốn giao tiếp với doanh nghiệp của chúng ta ở đâu, khi nào và như thế nào?” Nói cách khác, bạn nên tiến hành các nhóm tập trung, gửi khảo sát, xem xét thói quen mua hàng trực tuyến và liên tục phân tích và đánh giá cơ sở khách hàng của mình.
Hình ảnh của rawpixel.com trên Freepik
Chìa khóa chính
- Tiếp thị bao gồm tất cả các nỗ lực của công ty nhằm quảng bá và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng.
- Tiếp thị sử dụng “hỗn hợp tiếp thị”, thường được gọi là bốn P (sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi).
- Các phương pháp tiếp thị truyền thống như truyền hình, đài phát thanh, thư và truyền miệng đã từng được sử dụng rộng rãi.
- Mặc dù tiếp thị truyền thống vẫn còn phổ biến, nhưng tiếp thị kỹ thuật số ngày nay cho phép các doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch tiếp thị bản tin, mạng xã hội, liên kết và tiếp thị nội dung.
- Tiếp thị về cơ bản liên quan đến việc tiếp nhận một sản phẩm hoặc dịch vụ, xác định khách hàng lý tưởng và thu hút sự chú ý của họ đến sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có.
Tiếp thị là gì?
Thành thật mà nói, tôi tin rằng nó không chỉ đơn giản là bán đồ. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn là điều cần thiết để xác định điều gì thúc đẩy họ, khiến họ tỉnh táo vào ban đêm và truyền cảm hứng cho họ mở ví để mua hàng.
Tiếp thị bao gồm tất cả các khía cạnh của chiến lược chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng hài lòng và trung thành. Nó bao gồm mọi lĩnh vực, từ quảng cáo đến nghiên cứu thị trường. Do đó, ba mục tiêu chính của tiếp thị sẽ là thuyết phục ai đó rằng sản phẩm của bạn đáng đầu tư, thiết lập lòng trung thành với thương hiệu và tăng doanh thu tổng thể.
Với lời giải thích trên, không có gì ngạc nhiên khi đây là một quá trình khó khăn. Do đó, các nhà tiếp thị cần dành thời gian để tìm hiểu khách hàng mục tiêu của mình. Điều này là do, trong vô số thách thức tiếp thị, họ có thể xác định chiến lược tiếp thị nào sẽ hoạt động tốt nhất.
Sự hiểu biết chính thức hơn về tiếp thị là một công cụ rộng rãi và phức tạp để thúc đẩy kinh doanh. Khi thực hiện đúng cách, việc thực hiện có thể dẫn đến tăng thu nhập, cải thiện nhận thức về thương hiệu và danh tiếng cũng như tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, vì có rất nhiều chiến lược nên tôi nghĩ tốt nhất nên kết hợp ít nhất một vài chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất.
Hơn nữa, một trong những bài học quan trọng nhất tôi học được trong những năm làm tiếp thị là vấn đề không phải là đẩy sản phẩm hay dịch vụ đến với con người; đó là về việc tăng thêm giá trị và phát triển các mối quan hệ. Vì vậy, cho dù bạn đang tạo một quảng cáo thông minh hay viết một email có ý nghĩa thì mục tiêu luôn giống nhau—kết nối với khán giả của bạn ở mức độ sâu hơn.
Hiểu cách thức hoạt động của tiếp thị: 4P của tiếp thị
Theo nghiên cứu, khoảng 90% doanh nghiệp nhỏ đầu tư vào tiếp thị. Điều này là do tiếp thị là một công cụ tuyệt vời để nâng cao nhận thức về sản phẩm của bạn cũng như khẳng định mình là một thương hiệu đáng tin cậy và có uy tín trong lĩnh vực bạn đã chọn.
Do đó, trước khi bạn bắt đầu công cuộc tiếp thị với doanh nghiệp nhỏ của mình, bước đầu tiên tốt là xem xét 4P của tiếp thị.: XNUMXP trong tiếp thị là một khuôn khổ phổ biến để hiểu các lĩnh vực liên quan đến chiến lược tiếp thị. Đôi khi được gọi là hỗn hợp tiếp thị, XNUMXP trong tiếp thị - sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi - rất quan trọng đối với mọi chiến dịch tiếp thị thành công.
#1. Sản phẩm: Điều gì khiến bạn tỏa sáng?
Sản phẩm là một mặt hàng hoặc hàng hóa mà doanh nghiệp dự định cung cấp cho khách hàng. Tuy nhiên, mục đích là sản phẩm cần lấp đầy khoảng trống trên thị trường hoặc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng đối với số lượng lớn hơn sản phẩm đã có sẵn.
Đây là tất cả về những gì bạn đang cung cấp. Nó không chỉ là sản phẩm vật chất mà còn là những tính năng, lợi ích và trải nghiệm mà nó mang lại. Hãy suy nghĩ về điều này: bạn đang quảng cáo một loại đồ uống giải khát hay một cách mát mẻ để làm dịu cơn khát của bạn trong một ngày nắng nóng?
Giả sử bạn có ý tưởng về một sản phẩm mà bạn muốn công ty của mình tiếp thị. Chuyện gì xảy ra tiếp theo? Sự thật mà nói, bạn khó có thể thành công nếu chỉ bắt đầu bán nó.
Thay vào đó, bạn cần nhóm tiếp thị của mình tiến hành nghiên cứu thị trường và trả lời một số câu hỏi quan trọng. Giống như, đối tượng mục tiêu của bạn là ai? Có thị trường phù hợp cho sản phẩm này không? Thông điệp nào sẽ thúc đẩy doanh số bán sản phẩm và trên trang web nào? Các nhà thiết kế sản phẩm của bạn nên cải tiến sản phẩm như thế nào để tăng cơ hội thành công? Các nhóm tập trung nghĩ gì về sản phẩm và họ có câu hỏi hoặc mối quan tâm nào?
Tương tự, bạn nên sử dụng câu trả lời cho những câu hỏi này để hiểu rõ hơn về nhu cầu của sản phẩm và cải thiện chất lượng sản phẩm bằng cách nêu bật các vấn đề mà các nhóm tập trung hoặc người tham gia khảo sát nêu ra.
#2. Giá: Đạt được sự cân bằng phù hợp
Giá đề cập đến số tiền doanh nghiệp sẽ tính phí cho sản phẩm. Hãy thành thật mà nói: giá cả là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi mua hàng. Điều này có nghĩa là hoạt động tiếp thị tốt đòi hỏi phải chọn mức giá phản ánh giá trị sản phẩm của bạn đồng thời tính đến các vấn đề như cạnh tranh và chi phí sản xuất.
Nói cách khác, nhóm tiếp thị của bạn nên xem xét chi phí sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc tiến hành các nhóm tập trung và khảo sát để xem khách hàng lý tưởng của bạn sẵn sàng trả bao nhiêu. Do đó, các nhà tiếp thị có thể xem xét thông tin ngành và phân tích người tiêu dùng để xác định mức giá phù hợp.
#3. Địa điểm: Đưa sản phẩm của bạn đến đó
Điều này liên quan đến cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu. Ngày nay, điều này sẽ bao gồm các thị trường trực tuyến, các trang truyền thông xã hội và trang web của bạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua các kênh truyền thống như cửa hàng truyền thống để mua một số sản phẩm!
Điều này có nghĩa là nhóm tiếp thị phải sử dụng kiến thức và nghiên cứu về khách hàng của công ty bạn để đưa ra đề xuất về cách thức và địa điểm bán hàng hóa của bạn. Có lẽ họ tin rằng một trang web thương mại điện tử hoạt động tốt hơn một cửa hàng thực tế hoặc ngược lại. Ngoài ra, họ có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về những địa điểm khả thi nhất để bán hàng hóa của bạn, dù là trên toàn quốc hay trên toàn thế giới.
#4. Khuyến mãi: Truyền bá
Đây là nơi mọi thứ trở nên thú vị! Quảng cáo là tạo ra một thông điệp kết nối với khán giả và thuyết phục họ rằng sản phẩm của bạn là giải pháp mà họ đang tìm kiếm. Chữ P này có lẽ là chữ bạn mong đợi ngay từ đầu:
Do đó, khuyến mãi đề cập đến bất kỳ quảng cáo, sự kiện hoặc giảm giá trực tuyến hoặc in nào do nhóm tiếp thị của bạn tạo ra để nâng cao kiến thức và sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, điều này cuối cùng sẽ dẫn đến tăng doanh số bán hàng. Trong giai đoạn này, bạn có thể chứng kiến các cách tiếp cận như chiến dịch quan hệ công chúng, quảng cáo và quảng bá trên mạng xã hội.
Các loại tiếp thị
Về cơ bản, vị trí của các sáng kiến tiếp thị của bạn chỉ được xác định bởi nơi khách hàng dành thời gian của họ. Vì vậy, bạn phải thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định loại hình tiếp thị nào - và sự kết hợp công cụ nào trong mỗi loại - có hiệu quả nhất để phát triển thương hiệu của bạn.
Tiếp thị bao gồm một tập hợp rộng lớn và đa dạng các chiến lược. Bởi vì ngành này liên tục thay đổi nên một số tổ chức nhất định có thể được hưởng lợi nhiều hơn từ các kỹ thuật được nêu dưới đây so với các tổ chức khác.
#1. Chiến lược tiếp thị truyền thống
Hình ảnh bởi master1305 trên Freepik
Trước khi có sự xuất hiện của công nghệ và Internet, tiếp thị truyền thống là phương pháp chính mà các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm của mình tới người tiêu dùng. Các chiến lược tiếp thị truyền thống bao gồm:
A. Tiếp thị ngoài trời
Điều này bao gồm việc hiển thị quảng cáo công cộng bên ngoài nhà của người tiêu dùng. Các quảng cáo được in trên biển quảng cáo trên băng ghế, giấy dán xe và quảng cáo trên phương tiện công cộng đều là những ví dụ về điều này.
B. Tiếp thị in ấn
Điều này bao gồm ít văn bản được in sẵn và có thể được sao chép. Theo truyền thống, các công ty thường sản xuất hàng loạt các mặt hàng in vì nội dung của tất cả khách hàng đều giống nhau. Ngày nay, vật liệu có thể được phân biệt nhờ tính linh hoạt của quy trình in tăng lên.
C. Tiếp thị trực tiếp
Điều này có nghĩa là cung cấp nội dung cụ thể cho khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, một số tài liệu tiếp thị được in có thể được gửi qua đường bưu điện. Phiếu giảm giá, phiếu mua hàng miễn phí và tờ rơi là những ví dụ khác về các công cụ tiếp thị trực tiếp.
D. Tiếp thị điện tử
Điều này bao gồm việc sử dụng truyền hình và đài phát thanh để quảng cáo. Với điều này, một công ty có thể cung cấp thông tin cho người tiêu dùng thông qua phương tiện hình ảnh hoặc âm thanh, điều này có thể thu hút sự chú ý của người xem hiệu quả hơn so với dạng in.
E. Tiếp thị sự kiện
Điều này bao gồm việc tìm cách thu thập khách hàng tiềm năng tại một địa điểm nhất định để nói chuyện với họ hoặc giới thiệu mọi thứ. Điều này bao gồm các hội nghị, triển lãm thương mại, hội thảo, triển lãm đường bộ và các sự kiện riêng tư.
#2. Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
Sự xuất hiện của tiếp thị kỹ thuật số đã thay đổi lĩnh vực tiếp thị mãi mãi. Từ thời quảng cáo bật lên đến các vị trí tùy chỉnh dựa trên số lượng người xem, giờ đây có một phương tiện tốt hơn để doanh nghiệp thu hút khách hàng được gọi là tiếp thị kỹ thuật số.
A. Tiếp thị công cụ tìm kiếm
Điều này liên quan đến các tập đoàn nhằm cải thiện lưu lượng tìm kiếm theo hai cách. Đầu tiên, doanh nghiệp có thể trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để xuất hiện trên các trang kết quả. Thứ hai, doanh nghiệp có thể ưu tiên các chiến thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm một cách tự nhiên.
B. Email Marketing
Các công ty thu thập địa chỉ email từ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và gửi tin nhắn hoặc bản tin. Ngoài ra, các phiếu giảm giá, giảm giá và thông tin trước về đợt giảm giá sắp xảy ra đều có thể được đưa vào những tin nhắn này.
Điều này liên quan đến việc thiết lập sự hiện diện web trên một số kênh truyền thông xã hội nhất định. Các công ty có thể sử dụng quảng cáo được tài trợ, tương tự như tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, để vượt qua các thuật toán và tăng cơ hội được người xem chú ý. Mặt khác, thương hiệu có thể cố gắng mở rộng một cách tự nhiên bằng cách sản xuất nội dung, thu hút người theo dõi và chia sẻ phương tiện như hình ảnh và video.
D. Tiếp thị liên kết
Điều này đòi hỏi phải sử dụng quảng cáo của bên thứ ba để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Một chi nhánh sẽ nhận được hoa hồng từ việc bán hàng có nhiều khả năng tham gia vào liên kết tiếp thị vì bên thứ ba có động cơ thúc đẩy việc bán sản phẩm không phải của họ.
E. Tiếp thị nội dung
Nó liên quan đến việc phát triển nội dung, chẳng hạn như sách điện tử, đồ họa thông tin, hội thảo video hoặc nội dung kỹ thuật số khác. Tuy nhiên, mục đích là sản xuất các sản phẩm (hầu hết là miễn phí) để cung cấp thông tin sản phẩm, lấy thông tin khách hàng và cũng khuyến khích người dùng quan tâm đến thương hiệu chứ không chỉ nội dung.
Hiểu về tiếp thị: Những quan niệm sai lầm phổ biến
Hôm nay, tôi muốn vén bức màn lên và tiết lộ một số quan niệm sai lầm phổ biến nhất về tiếp thị. Là một người đã dành nhiều thời gian trong ngành tiếp thị, tôi đã nhiều lần chứng kiến những lầm tưởng này xuất hiện. Nhưng đừng lo lắng; Tôi ở đây để làm rõ vấn đề và đưa ra một số hiểu biết cá nhân nhằm giúp bạn định hướng trong thế giới tiếp thị khó hiểu. Được rồi Trước khi chúng ta đi vào thế giới tươi đẹp của các chiến lược tiếp thị, hãy làm rõ không khí.
#1: Tiếp thị tương đương với doanh số bán hàng
Khi tôi mới bắt đầu làm tiếp thị, mục tiêu chính của tôi là tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, theo thời gian, tôi nhận thấy rằng việc thực hiện một chiến lược toàn diện hơn, tập trung vào lòng trung thành và niềm tin vào thương hiệu sẽ mang lại sự tăng trưởng lâu dài và bền vững hơn.
Đã qua rồi giả định lâu nay rằng tiếp thị chỉ là bán hàng và bán hàng. Chắc chắn, bán hàng là quan trọng, nhưng tiếp thị còn bao gồm nhiều thứ hơn thế. Đó là về việc phát triển mối quan hệ, gia tăng giá trị và tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn ở mức độ sâu hơn. Theo kinh nghiệm của tôi, hoạt động tiếp thị tốt nhất không mang lại cảm giác giống như tiếp thị mà giống như một cuộc trò chuyện chân thành giữa những người bạn.
#2: Tiếp thị tốn kém
Tôi sẽ không bao giờ quên khi ngân sách tiếp thị của chúng tôi bị cắt giảm một nửa chỉ sau một đêm. Thay vì bỏ cuộc, tôi và đồng nghiệp đã nghĩ ra các giải pháp. Chúng tôi tập trung vào các hoạt động cấp cơ sở, tận dụng những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và tối đa hóa các nguồn lực sẵn có của mình. Và bạn biết những gì? Chúng tôi đã vượt quá mục tiêu của mình mà không tốn nhiều tiền.
Chắc chắn, hoạt động tiếp thị có thể tốn kém nếu bạn chi tiền cho mọi phương pháp hoặc nền tảng mới đi kèm. Tuy nhiên, để tiếp thị thành công không nhất thiết phải tốn rất nhiều tiền. Một số nỗ lực tiếp thị hiệu quả nhất mà tôi từng thực hiện phụ thuộc vào trí tưởng tượng và sự sáng tạo hơn là những khoản chi tiêu lớn.
#3: Tiếp thị chỉ dành cho doanh nghiệp lớn
Khi mới bắt đầu công việc kinh doanh nhỏ của mình, tôi rất sợ viễn cảnh phải cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn trong ngành. Tuy nhiên, tôi nhanh chóng nhận ra rằng vóc dáng của mình là một lợi thế. Tôi đã có thể thay đổi hướng đi nhanh chóng, thử nghiệm những ý tưởng mới và hình thành những kết nối thực sự với khách hàng của mình theo những cách mà các công ty lớn hơn không thể làm được.
Theo cách tương tự, điều này không thể xa sự thật. Cho dù bạn là công ty một thành viên hay một tập đoàn toàn cầu, hoạt động tiếp thị rất quan trọng để thành công. Các doanh nghiệp nhỏ hơn thường có lợi thế hơn khi tiếp thị vì họ dễ thích nghi hơn, nhanh nhẹn hơn và có thể tương tác với khán giả ở cấp độ cá nhân.
#4: Tiếp thị cần trình độ kỹ thuật cao
Mặc dù một số kiến thức cơ bản về kỹ thuật số là có lợi nhưng bạn không cần phải là chuyên gia viết mã mới có thể trở thành bậc thầy tiếp thị. Điều này là do có rất nhiều công cụ và nền tảng thân thiện với người dùng có sẵn để hỗ trợ bạn tạo nội dung hấp dẫn, quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội và theo dõi các nỗ lực tiếp thị của bạn. Thêm vào đó, nghề tiếp thị đòi hỏi sự sáng tạo và kể chuyện, đó là những tài năng mà mọi người đều có thể học hỏi!
Hiểu biết về tiếp thị: Vượt qua thử thách
Nói về những thách thức, cho phép tôi kể một câu chuyện ngắn gọn từ kinh nghiệm của bản thân. Khi mới bắt đầu làm việc trong lĩnh vực tiếp thị, tôi đã rơi vào tình trạng “ngụy biện về đồ vật lấp lánh”. Tôi liên tục theo dõi các xu hướng mới nhất và các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất, nhưng tôi lại lơ là việc tập trung vào việc phát triển một kế hoạch có tổ chức. Nó quá sức chịu đựng và cuối cùng là vô ích.
Cuối cùng, điều tôi khám phá ra là hoạt động tiếp thị hiệu quả đòi hỏi phải có sự tập trung. Điều này có nghĩa là bạn phải xác định đối tượng mục tiêu của mình, thiết lập các mục tiêu rõ ràng và chọn các kênh tiếp thị đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn.
Vì vậy, một số lời khuyên hữu ích để tránh những cạm bẫy điển hình này là gì?
#1. Biết đối tượng của bạn
Trước khi bạn bắt đầu gửi thông tin liên lạc, hãy tìm hiểu xem bạn đang cố gắng tiếp cận ai. Nhu cầu, mong muốn và điểm đau của họ là gì?
#2. Đặt mục tiêu THÔNG MINH
Đừng chỉ đơn giản nhắm tới “bán được nhiều hàng hơn”. Đảm bảo mục tiêu của bạn cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn.
#3. Tập trung vào giá trị
Mọi người liên tục bị quấy rối bởi những thông điệp tiếp thị. Vì vậy, hãy giảm bớt sự ồn ào bằng cách cung cấp thông tin hữu ích mang tính giáo dục, giải trí hoặc giải quyết mối quan tâm của họ.
# 4. Luôn nhất quán
Tiếp thị là một cuộc đua sức bền, không phải là một cuộc chạy nước rút. Xuất hiện một cách nhất quán, tương tác với khán giả và theo dõi kết quả của bạn để xác định điều gì hiệu quả và điều gì không.
Vì vậy, bạn có nó! Tiếp thị không phải là một cuộc săn mồi đáng sợ mà là một công cụ mạnh mẽ để tương tác với đối tượng mục tiêu và đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn sẽ dễ dàng trở thành một chuyên gia tiếp thị nếu bạn hiểu các khái niệm cơ bản và tránh những quan niệm sai lầm phổ biến.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả
Hãy xem danh sách kiểm tra chi tiết này để có kết quả hiệu quả hơn
Chiến lược Marketing là gì?
Chiến lược tiếp thị là kế hoạch tổng thể của công ty nhằm thúc đẩy việc mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ của mình. Tương tự, một kế hoạch tiếp thị hiệu quả nên tập trung vào đề xuất giá trị của công ty, truyền đạt cho khách hàng những gì công ty đại diện, cách thức hoạt động và lý do tại sao công ty đó xứng đáng với hoạt động kinh doanh của họ.
Do đó, nhóm tiếp thị sẽ hiểu rõ hơn để định hướng các sáng kiến của họ trên tất cả các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Ví dụ: Walmart (WMT) nổi tiếng là nhà bán lẻ giá hời với “giá thấp hàng ngày” và các hoạt động kinh doanh cũng như chiến lược tiếp thị của họ đều dựa trên khái niệm đó.
Sau khi quyết định xong chiến lược tiếp thị, bạn gần như đã sẵn sàng khởi động chiến dịch đầu tiên của mình. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, hãy xem xét một số phương pháp tiếp thị tốt nhất sau đây. Điều này là do chúng sẽ giúp bạn đi đúng hướng và ngăn ngừa những sai lầm tốn kém khi bạn cố gắng quảng bá về công ty của mình.
#1. Xác định mục tiêu của bạn
Mặc dù doanh số bán hàng là mục tiêu cuối cùng của mọi doanh nghiệp nhưng bạn cũng nên có các mục tiêu ngắn hạn như xây dựng uy tín, cải thiện sự tham gia của khách hàng và tạo ra khách hàng tiềm năng. Những mục tiêu nhỏ hơn này cung cấp các tiêu chí định lượng cho sự thành công của chiến lược tiếp thị của bạn. Hãy coi chiến lược là khái niệm cấp cao và lập kế hoạch là quá trình giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
#2. Nghiên cứu khách hàng của bạn
Mỗi sản phẩm, dịch vụ đều có một đối tượng khách hàng phù hợp, vì vậy bạn nên hiểu họ là ai và họ lui tới đâu. Nếu bạn bán dụng cụ điện, bạn sẽ chọn các kênh tiếp thị mà các nhà thầu chung có thể nhìn thấy thông điệp của bạn. Nói cách khác, hãy xác định khách hàng của bạn là ai và sản phẩm của bạn sẽ cải thiện cuộc sống của họ như thế nào.
#3: Tạo tin nhắn của bạn
Bây giờ bạn đã xác định được mục tiêu của mình và bạn sẽ bán hàng cho ai, đã đến lúc tạo thông điệp của bạn. Đây là lúc bạn chứng minh cho khách hàng tiềm năng thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ mang lại lợi ích cho họ như thế nào và tại sao bạn là công ty duy nhất có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
#4. Xác định ngân sách của bạn
Cách bạn truyền bá thông điệp của mình có thể được xác định bởi ngân sách của bạn. Bạn sẽ mua quảng cáo chứ? Bạn có muốn lan truyền trên mạng xã hội một cách tự nhiên không? Gửi thông cáo báo chí để thu hút sự chú ý của giới truyền thông? Điều này có nghĩa là ngân sách của bạn sẽ quyết định những gì bạn có thể đủ khả năng để làm.
#5. Xác định kênh của bạn
bất chấp điều đó, thông điệp tốt nhất cần có một cài đặt thích hợp. Một số doanh nghiệp có thể thấy giá trị lớn hơn khi viết bài blog cho trang web của họ. Những người khác có thể thành công với quảng cáo trả phí trên các kênh truyền thông xã hội. Vì vậy, hãy tìm địa điểm tốt nhất cho tài liệu của bạn.
#6. Đo lường thành công của bạn.
Để điều chỉnh hoạt động tiếp thị của mình, trước tiên bạn phải xác định xem liệu hoạt động tiếp thị đó có tiếp cận được đối tượng mục tiêu hay không. Sau đó, xác định số đo của bạn và cách bạn sẽ đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị của mình.
Hơn nữa, các doanh nghiệp phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình để tạo doanh thu và khẳng định vị thế của mình để thành công. Để tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, họ phải thông báo cho người tiêu dùng về chúng. Họ cũng phải thuyết phục khách hàng mua chúng và chuyển đổi chúng khỏi đối thủ cạnh tranh. Điều này có nghĩa là có một chiến lược tiếp thị xác định quy trình này và các quy trình khác là một bước quan trọng trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.
Lợi ích của tiếp thị
Hãy tưởng tượng một phát minh tuyệt vời—một thiết bị mới mang tính đột phá có thể giúp cuộc sống của mọi người trở nên dễ dàng hơn. Nhưng, có ích gì nếu không ai biết nó tồn tại? Đây là lúc hoạt động tiếp thị xuất hiện. Nó kết nối một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt với những cá nhân có thể thu lợi từ nó. Tiếp thị hiệu quả mang lại lợi ích cho doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau.
#1. Tạo khán giả
Tiếp thị cho phép một công ty nhắm mục tiêu đến những người mà nó tin rằng sẽ được hưởng lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Đôi khi mọi người nhận thức được rằng họ có nhu cầu. Không phải lúc nào họ cũng nhận ra điều đó. Tiếp thị cho phép một công ty kết nối với một nhóm người phù hợp với đối tượng nhân khẩu học mà công ty muốn phục vụ.
#2. Giáo dục hướng nội
Tiếp thị rất hữu ích trong việc thu thập thông tin mà sau đó có thể được xử lý nội bộ để tạo ra thành công. Hãy xem xét dữ liệu thị trường cho thấy một sản phẩm cụ thể chủ yếu được mua bởi phụ nữ từ 18 đến 34 tuổi. Bằng cách thu thập dữ liệu này, một công ty có thể hiểu rõ hơn cách thu hút nhóm đối tượng này, tăng doanh số bán hàng và tận dụng tốt hơn các nguồn lực.
#3. Giáo dục bên ngoài
Tiếp thị cũng có thể được sử dụng để giao tiếp với công chúng về những gì công ty bạn làm, những mặt hàng bạn bán và cách công ty của bạn có thể cải thiện cuộc sống của người khác. Tiếp thị có thể mang tính hướng dẫn và giáo dục những người khác bên ngoài công ty của bạn về lý do tại sao họ cần sản phẩm của bạn. Hơn nữa, các chiến dịch tiếp thị cho phép một công ty xác định bản thân, lịch sử, chủ sở hữu và động lực của công ty.
# 4. Xây dựng thương hiệu
Tiếp thị cho phép một công ty áp dụng một cách tiếp cận tích cực để phát triển thương hiệu. Thay vì để sự tương tác của người tiêu dùng định hình quan điểm của họ về một công ty, một công ty thu hút khách hàng trước bằng nội dung hoặc phương tiện truyền thông chuyên biệt để khơi gợi những cảm xúc hoặc phản ứng cụ thể. Điều này cho phép một công ty xây dựng hình ảnh của mình trước khi người mua tương tác với sản phẩm của nó.
#5: Hiệu quả tài chính
Mục tiêu và lợi thế chính của tiếp thị là tăng doanh số bán hàng. Khách hàng có xu hướng tham gia bán hàng nhiều hơn khi mối quan hệ của họ vững chắc, được xác định rõ ràng và tốt đẹp. Khi hoạt động tiếp thị được thực hiện tốt, khách hàng sẽ hướng về công ty của bạn, mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Ngay cả khi các mặt hàng giống hệt nhau, hoạt động tiếp thị có thể mang lại lợi thế cạnh tranh cho lý do tại sao khách hàng chọn bạn thay vì người khác.
Nguyên tắc vàng của tiếp thị là gì?
Nguyên tắc vàng quan trọng nhất là khám phá kỹ lưỡng những gì khách hàng của bạn cần và muốn, sau đó chứng minh rằng bạn có thể cung cấp cho họ dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó.
Tôi có thể tự học tiếp thị được không?
Có, có nhiều chủ đề trong lĩnh vực này để bạn tự học
Sự khác biệt giữa tiếp thị và bán hàng là gì?
Bán hàng là trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ để lấy tiền, trong khi tiếp thị là thuyết phục và quảng bá những hàng hóa hoặc dịch vụ đó. Tiếp thị đến trước khi bán hàng.
dự án
- investopedia.com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
