Sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội đã tạo ra một lối sống hoàn toàn mới trên mạng. Nó đã phát triển thành một thành phần thiết yếu của tiếp thị kỹ thuật số vào thời điểm này.
Tuy nhiên, thực tế là hơn 3 tỷ cá nhân trên khắp thế giới sử dụng mạng xã hội không nhất thiết ngụ ý rằng việc tối đa hóa tiềm năng của mạng xã hội là điều đơn giản.
Sự thành công của một nền tảng truyền thông xã hội phụ thuộc rất nhiều vào người dùng của nó. Các thói quen của họ luôn thay đổi và các kênh mới liên tục được phát triển.
Khi có quá nhiều thay đổi cần theo kịp và quá nhiều kênh để theo dõi, điều đó có thể khá khó khăn đối với những người phụ trách truyền thông xã hội.
Nhưng đừng lo lắng, trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu cho bạn các công cụ hàng đầu để quản lý các tài khoản mạng xã hội của bạn.
Quản lý phương tiện truyền thông xã hội đề cập đến quá trình giám sát nội dung và tương tác phức tạp trên nhiều nền tảng trực tuyến.
Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội chịu trách nhiệm giám sát tất cả các khía cạnh của việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của công ty, bao gồm sản xuất nội dung, lập lịch trình, phân tích dữ liệu người dùng và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Do đó, việc quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của công ty bạn đòi hỏi nhiều hơn là chỉ tải nội dung lên nhiều hồ sơ trên mạng xã hội của công ty bạn.
Để bắt đầu, bạn cần quyết định xem bạn muốn khách hàng nhìn thấy ai khi họ tương tác với thương hiệu của bạn trên mạng xã hội.
Bước tiếp theo là phát triển tài liệu có liên quan, tương tác với nhân khẩu học mục tiêu và tìm kiếm các khả năng mới để mở rộng đối tượng của bạn đồng thời nâng cao hồ sơ của bạn trong mắt công chúng.
Dưới đây là danh sách chi tiết các công cụ truyền thông xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp:
#1. bùng nổ vòng tròn
Trong danh sách đầu tiên của chúng tôi về các công cụ quản lý mạng xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp là Circleboom.
Là công cụ quản lý mạng xã hội toàn diện nhất, Circleboom Publish hoạt động với Hồ sơ doanh nghiệp của Google ngoài Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest và LinkedIn.
Circleboom giúp dễ dàng liên kết và quản lý hồ sơ trên các trang truyền thông xã hội khác nhau.
Nó có các tùy chọn đơn giản để lên lịch đăng bài trước hoặc sau, vì vậy bạn có thể chọn cách thức và thời điểm cập nhật mạng xã hội của mình được công khai.
Lập lịch hàng đợi cũng cho phép bạn lên lịch cập nhật phương tiện truyền thông xã hội của mình theo định kỳ và tự động phát hành chúng.
Nội dung mạng xã hội của bạn có thể được tạo và định dạng trong giao diện chuyên dụng của Circleboom Publish.
Đọc thêm: Top 10 công cụ truyền thông xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp năm 2023 (Trả phí và miễn phí)
Các tài nguyên tích hợp như Canva, Unsplash và Giphy giúp người tiêu dùng dễ dàng thiết kế và chia sẻ nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội.
Để giảm bớt căng thẳng lo lắng về việc đáp ứng các hạn chế về kích thước hình ảnh, Canva cung cấp các bố cục mạng xã hội được tạo sẵn cho từng nền tảng. Circleboom là tài nguyên để nâng cao các bài đăng trên mạng xã hội của bạn bằng hình ảnh, hoạt ảnh, bộ lọc, hiệu ứng, phông chữ, v.v.
Cuối cùng, bạn có thể thêm bao nhiêu Nguồn cấp RSS tùy thích vào bất kỳ tài khoản nào của mình. Điều này sẽ cho phép bạn duy trì luồng nội dung liên tục trên hồ sơ mạng xã hội của mình, ngay cả khi bạn ngủ.
Ngoài ra, chức năng “Khám phá các bài báo” cho phép bạn khám phá và chia sẻ các bài báo tuyệt vời từ các tạp chí định kỳ có uy tín trên khắp thế giới phù hợp với sở thích cụ thể của bạn.
#2. NapoléonMèo
Một trong những công cụ truyền thông xã hội miễn phí khác dành cho doanh nghiệp là NapoleonCat.
NapoleonCat là một nền tảng sáng tạo để xử lý các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.
Hộp thư đến xã hội là dịch vụ bánh mì và bơ của công ty; nó cho phép các doanh nghiệp phản hồi tốt hơn phản hồi và nhận xét của khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Messenger, Instagram, YouTube và Google Doanh nghiệp của tôi.
Với Tự động kiểm duyệt, quản trị viên mạng xã hội có thể tập trung vào các tác vụ khác trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của hồ sơ của họ.
Nó có thể được sử dụng để bảo vệ hồ sơ xã hội của bạn khỏi thông tin có khả năng gây hại, chẳng hạn như nhận xét chứa ngôn ngữ lăng mạ hoặc liên kết spam và để tự động xử lý các câu hỏi thường gặp nhất.
NapoleonCat là một bảng điều khiển dễ sử dụng giúp các tổ chức và cá nhân tăng tỷ lệ phản hồi, hợp lý hóa hoạt động truyền thông xã hội và đánh giá hiệu quả.
Phần mềm này cũng có tự động xuất bản, báo cáo và phân tích cạnh tranh. Nó là một trong những công cụ truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp.
Các tính năng của SocialOomph bao gồm nhiều loại từ tiêu chuẩn (lập lịch và thống kê) đến tiểu thuyết (tự động xóa các tin nhắn trực tiếp Twitter cũ khỏi hộp thư đến của người dùng).
Dữ liệu do Zendesk tổng hợp xếp SocialOomph vào top XNUMX% của tất cả các công cụ quản lý mạng xã hội.
Chương trình này có thể phối hợp các nỗ lực của bạn trên nhiều trang truyền thông xã hội, bao gồm Facebook, Twitter, LinkedIn, v.v.
Tin nhắn trực tiếp tự động tới những người theo dõi Twitter mới là một cách tuyệt vời để chào đón họ và bắt đầu mối quan hệ với họ ngay lập tức.
Tìm kiếm từ khóa Twitter cũng có thể được sử dụng để tìm những người dùng có ảnh hưởng của nền tảng. Nó cũng là một trong những công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp.
Zoho là một trong những công cụ truyền thông xã hội miễn phí khác dành cho doanh nghiệp.
Khi nói đến việc mở rộng công ty hoặc đại lý của bạn, Zoho Social là một tài nguyên tuyệt vời để tối đa hóa tiềm năng thương hiệu của bạn trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau.
Để nâng cao hiệu quả của các nền tảng truyền thông xã hội của bạn, bạn có thể dựa vào tập hợp các khả năng thống nhất của công cụ.
Với Zoho, bạn có thể lên lịch đăng bài bất cứ khi nào bạn muốn, theo thời gian của bạn hoặc dựa trên dự đoán của Zoho về thời điểm những người theo dõi bạn trực tuyến.
Lịch nội dung được bao gồm trong công cụ để giúp bạn lập kế hoạch đăng bài và sắp xếp nội dung theo bất kỳ cách nào bạn thấy phù hợp.
Việc duy trì các tab trên bài đăng của bạn trên nhiều kênh của Zoho Social không còn là việc vặt nữa; nền tảng hiện cung cấp cho bạn các cột gây tê liệt để giúp bạn luôn cập nhật.
Đọc thêm: CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG SOCIAL MEDIA 2023: Hướng dẫn chi tiết (+ mẫu miễn phí)
Đặc biệt, các công cụ báo cáo mở rộng và quảng cáo khách hàng tiềm năng của Facebook là một phần của bộ công cụ phân tích đầy đủ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng của mình.
Các gói dành cho cá nhân, tập đoàn và đại lý sử dụng Zoho Social có giá từ 15 đến 400 đô la mỗi tháng.
Một tập hợp các tính năng tương đương được bao gồm trong mỗi mức giá để đáp ứng các yêu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Nếu bạn quan tâm đến một trong những gói này, bạn có thể dùng thử miễn phí trong một thời gian giới hạn và quyết định có trả tiền cho gói đó hay không sau khi dùng thử.
Zoho Social cũng được xếp hạng trong số 10 công cụ truyền thông xã hội hàng đầu dành cho doanh nghiệp vào năm 2023.
#5. áp phích FS
FS Poster là một trình cắm WordPress cho phép bạn tự động chia sẻ các bài đăng trên blog của mình trên một số nền tảng truyền thông xã hội, từ đó mở rộng đối tượng trực tuyến của bạn và kích thích nhiều tương tác hơn.
Phiên bản Lite hoàn hảo cho việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội quy mô nhỏ vì bộ tính năng hợp lý của nó.
Các tính năng quan trọng để tìm kiếm một công cụ lập kế hoạch truyền thông xã hội, chẳng hạn như tài khoản không giới hạn trên 15 mạng và loại bài đăng tùy chỉnh, đều có sẵn trong phiên bản Premium.
Chủ đề về phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội “Lite” và “Premium” luôn là tâm điểm.
Câu trả lời thường phụ thuộc vào loại hình và phạm vi doanh nghiệp của bạn. FS Poster Lite có thể là lựa chọn tốt nhất cho công ty của bạn nếu công ty có yêu cầu khiêm tốn về mạng xã hội.
Mặt khác, nếu bạn sở hữu một công ty lớn hơn với các yêu cầu truyền thông xã hội phức tạp hơn, FS Poster Premium có lẽ là một lựa chọn tốt hơn.
Cung cấp cho nó một đi ngay bây giờ. Nó được xếp hạng trong số 10 công cụ truyền thông xã hội hàng đầu dành cho doanh nghiệp.
#6. Ubercircle
Một trong những công cụ truyền thông xã hội miễn phí khác dành cho doanh nghiệp là Ubercircle.
Sử dụng Ubercircle, bạn có thể sắp xếp hợp lý các hoạt động truyền thông xã hội của mình và phân phối quảng cáo thai sản hiệu quả hơn cho khán giả của mình.
Lập kế hoạch, lên lịch, phân tích và báo cáo trên mạng xã hội có thể được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn. Chuẩn bị hàng ngày cho tất cả các nhiệm vụ chỉ cần từ mười đến hai mươi phút.
Bạn có thể hoàn thành công việc của mình với Ubercircle mà không cần phải rời khỏi trình duyệt web. Đó là một thời gian lớn!
Khả năng phân loại các tệp phương tiện là một chức năng tiện dụng khác.
Thư viện phương tiện của bạn sẽ được tập trung và có thể truy cập từ bất kỳ tiện ích nào. Hình ảnh và video có thể được đồng bộ hóa nhanh chóng và dễ dàng từ bất kỳ thiết bị hoặc dịch vụ đám mây nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính của bạn và chính đám mây đó.
Từ vị trí này, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa phương tiện của mình bằng các thao tác kéo và thả đơn giản.
# 7. Đệm
Bộ đệm là một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi nhất để quản lý mạng xã hội trong một thời gian khá dài.
Đây là một vị trí đáng tin cậy và thân thiện với người dùng với bảng điều khiển cho phép bạn quản lý mạng truyền thông xã hội của mình một cách gọn gàng và có tổ chức.
Ứng dụng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện để xuất bản, tương tác với người dùng, phân tích dữ liệu và cộng tác nhóm.
Định dạng của các bài đăng đã lên lịch của bạn trông giống như một danh sách các hàng đợi.
Bạn chỉ cần cuộn xuống để khám phá những bài đăng nào đã được phát hành trực tuyến cũng như trạng thái của các bài đăng của bạn, bao gồm cả việc chúng có phát trực tuyến hay không, nền tảng và thời gian.
Bạn có thể theo dõi hoạt động của những người theo dõi mình trên Buffer, điều này sẽ cho phép bạn chọn thời điểm tối ưu để chia sẻ tài liệu của mình với họ.
Bộ đệm cũng là một trong những công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp.
Sprout Social là một nền tảng khác xử lý tất cả các khía cạnh của quản lý mạng xã hội.
Nó cung cấp các công cụ bao gồm tất cả các khía cạnh thiết yếu của quản lý phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như lập lịch trình, soạn thảo, xuất bản, cũng như giám sát và r, và báo cáo.
Công cụ này có một số tính năng, một trong số đó là báo cáo.
Bạn không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với bất kỳ báo cáo nào trên Facebook, Twitter, Instagram hoặc LinkedIn cho các mục đích khác vì tất cả chúng đều được tạo theo cách rõ ràng và hấp dẫn.
# 9. Hootsuite
Hootsuite là một nền tảng được sử dụng rộng rãi để quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc.
Tìm, lập kế hoạch, quản lý và tạo báo cáo trên mạng xã hội một cách dễ dàng bằng công cụ hữu ích này.
Nó cung cấp một vị trí tập trung mà từ đó bạn có thể giám sát và quản lý nhiều hồ sơ mạng xã hội của mình.
Cập nhật phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ trôi chảy và kịp thời với công cụ hiệu quả này. Bằng cách lên lịch đồng thời hàng trăm bài đăng trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn, nó đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn hiển thị.
Đặc biệt, bạn có thể lên lịch trước vô số bài đăng, kiểm soát hơn ba cấu hình mạng xã hội khác nhau từ một giao diện duy nhất và kết nối với hơn 150 ứng dụng và dịch vụ khác nhau ngay lập tức để tăng cường hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội của bạn.
Bạn có thể lấy dữ liệu cần thiết để đánh giá hiệu quả của các nỗ lực truyền thông xã hội của mình bằng các báo cáo có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của bạn.
Bạn có thể thấy chiến dịch truyền thông xã hội của mình đang hoạt động tốt như thế nào hoặc mọi người phản ứng thế nào với tài liệu của bạn.
Mọi thứ, cả tích cực và tiêu cực, đều được bày ra trước mắt bạn. Tất cả các từ khóa, thẻ bắt đầu bằng #, lượt đề cập và tin nhắn từ khán giả của bạn đều có thể được quản lý mà không cần nỗ lực.
#10. Tweetdeck
Tweetdeck là một nền tảng web miễn phí giúp nâng cao việc bạn sử dụng dịch vụ mạng xã hội Twitter.
Nó kết nối với tài khoản Twitter của bạn và cung cấp cho bạn khả năng kiểm tra tất cả các luồng thông tin mà bạn có quyền kiểm soát, chẳng hạn như tweet, thẻ và khu vực lập lịch trình, đồng thời trong một giao diện người dùng đơn giản và dễ hiểu. Mặc dù bề ngoài điều này có vẻ đơn giản và thú vị, nhưng nó trở nên phức tạp khi quản lý nhiều tài khoản Twitter.
Là một tính năng bổ sung, nó cung cấp cho bạn khả năng xác định khoảng thời gian nào hấp dẫn nhất đối với khán giả của bạn và giúp bạn có thể kích hoạt tài liệu của mình bất kỳ lúc nào mà không yêu cầu bạn gửi tài liệu đó trong thời gian thực.
Kết luận
Các công cụ để quản lý phương tiện truyền thông xã hội có nhiều loại và bộ tính năng khác nhau. Nhu cầu và mục tiêu truyền thông xã hội của bạn sẽ hướng dẫn quyết định của bạn khi lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho công ty của bạn.
Và bạn có toàn quyền kiểm soát cách bạn chọn từ danh sách nói trên. Chúng tôi hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích!
Bốn loại công cụ truyền thông xã hội chính bao gồm:
- Công cụ quản lý nội dung.
- Ứng dụng lập lịch truyền thông xã hội
- Công cụ tạo nội dung. …
- Các công cụ phân tích mạng xã hội.
Như đã nói trước đó trong bài viết này, Buffer hiện vẫn là công cụ truyền thông xã hội tốt nhất vào năm 2023.
Bài viết liên quan
- Top 10 công cụ truyền thông xã hội tốt nhất dành cho doanh nghiệp năm 2023 (Trả phí và miễn phí)
- CÔNG CỤ TIẾP THỊ DOANH NGHIỆP NHỎ: Ý nghĩa và các công cụ quản lý tiếp thị tốt nhất
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TWITTER: Tất cả những gì bạn cần biết
- CÔNG CỤ QUẢN LÝ TIẾP THỊ: Ý nghĩa, Loại và Công cụ Tốt nhất
- CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI: Lựa chọn tốt nhất năm 2023
dự án
