Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp, chắc chắn bạn đã dành một lượng thời gian đáng kể để nghiên cứu các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội gần đây nhất. Với lý do chính đáng.
Hiện có 4.2 tỷ người dùng mạng xã hội đang hoạt động, gần gấp đôi con số tồn tại chỉ 2 năm trước. Mỗi ngày, những người dùng này dành trung bình 25 giờ XNUMX phút trên mạng xã hội.
Khoảng 2.5 giờ đó mang đến cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp nâng cao nhận thức về thương hiệu, xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng và thậm chí bán hàng trực tiếp thông qua các nền tảng truyền thông xã hội. Vì vậy, chắc chắn bạn sẽ cần một số mẹo để tận dụng tốt nhất các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của mình. Dưới đây là tất cả các mẹo tiếp thị trên mạng xã hội bạn sẽ cần cho doanh nghiệp của mình.
Chiến lược Tiếp thị Truyền thông Xã hội
Các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội khác nhau tùy thuộc vào tổ chức và ngành. Tuy nhiên, có một điểm chung mà mọi tổ chức đều mong muốn được thấy những kết quả đã được chứng minh từ hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội. Bởi vì thế giới truyền thông xã hội liên tục thay đổi, điều quan trọng là phải cập nhật các xu hướng và ý tưởng mới. Đó là lý do tại sao chúng tôi liên hệ với những người theo kịp những xu hướng này một cách chặt chẽ nhất để cung cấp cho bạn hơn 29 mẹo tiếp thị truyền thông xã hội hàng đầu của chúng tôi dành cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
29+ Mẹo Tiếp thị Truyền thông Xã hội Hàng đầu cho Doanh nghiệp Nhỏ
- Tạo chiến lược chia sẻ xã hội
- Sử dụng Công cụ kể chuyện bằng hình ảnh tuyệt vời
- Đừng ngại trả tiền cho quảng cáo trên mạng xã hội
- Thử nghiệm Pinterest cho thương hiệu của bạn
- Biến video thành một phần trong chiến lược nội dung của bạn
- Sử dụng Hộp thư đến trên mạng xã hội hợp nhất
- Bám sát các nguyên tắc cơ bản
- Tận dụng lợi thế của việc nhắm mục tiêu quảng cáo
- Xác thực là chính
- Ưu tiên sản xuất nội dung video nhất quán
- Tập trung vào các mối quan hệ
- Thử Newsjacking
- Bắt đầu với chiến lược
- Biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu
- Địa chỉ Đối tượng Mục tiêu của Yor theo Tên
- Đặt mục tiêu tương tác lên hàng đầu
- Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn
- Tạo ấn tượng lâu dài
- Làm việc với bộ phận bán hàng để hiểu rõ hành trình mua hàng
- Hãy “xã hội”
- Chủ đề và Hình ảnh
- Đánh bại thuật toán
- Đặt câu hỏi trước khi bạn đi sâu vào
- Quản lý cộng đồng
- Tính nhất quán và mức độ liên quan trong thương hiệu của bạn
- Nhân cách hóa doanh nghiệp của bạn
- Cắt giảm số lượng thẻ bắt đầu bằng #
- Ôm lấy những sai lầm của bạn
- Chọn các nền tảng truyền thông xã hội của bạn một cách khôn ngoan hơn
- Tối ưu hóa tần suất bài đăng của bạn.
Đọc blog bên dưới để biết hướng dẫn chi tiết về cách kết hợp các mẹo này vào chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn.
# 1. Chiến lược chia sẻ xã hội
Khuyến khích nhiều khách truy cập trang web của bạn chia sẻ nội dung của bạn — bằng cách sử dụng một plugin chia sẻ xã hội phù hợp, chẳng hạn như chiến tranh xã hội, bạn có thể nhanh chóng tăng số lượng chia sẻ nội dung trên trang web của mình. Điều này đảm bảo rằng tất cả người xem đều có thể truy cập chia sẻ của bạn khi họ duyệt qua bài đăng trên blog của bạn, nó hoạt động hiệu quả trên thiết bị di động và cho phép bạn cá nhân hóa hình ảnh và văn bản được sử dụng cho các mạng xã hội khác nhau. Nếu bạn chú ý hơn đến cách mọi người chia sẻ tài liệu của bạn, bạn có thể dễ dàng tăng gấp đôi số lượng chia sẻ.
# 2. Sử dụng Công cụ kể chuyện bằng hình ảnh tuyệt vời
Tìm kiếm một công cụ có thể hỗ trợ bạn trong việc tạo tài liệu trực quan mà bạn có thể sử dụng để quảng bá nội dung cốt lõi của mình trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách kể chuyện bằng hình ảnh. Với rất nhiều thứ có sẵn, điều quan trọng là phải phát triển đồ họa thu hút sự quan tâm của những người theo dõi bạn và thúc đẩy họ hành động.
# 3. Đừng ngại trả tiền cho quảng cáo trên mạng xã hội
Trong khi hầu hết mọi người nghĩ về phương tiện truyền thông xã hội là hoàn toàn hữu cơ, tôi đang ngày càng coi trọng nó như một kênh tiếp thị trả phí. Tôi đã thử nghiệm với các quảng cáo trả phí trên LinkedIn, Facebook, Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác.
Tất cả chúng đều có ưu và nhược điểm, nhưng nếu tôi có thể đưa ra một lời khuyên cho những người sử dụng mạng xã hội, đó là: đừng sợ trả tiền cho lượt tiếp cận và nhấp chuột trên mạng xã hội. Đây thường là một khoản đầu tư khôn ngoan!
#4. Thử nghiệm Pinterest cho thương hiệu của bạn
Tôi luôn nghĩ Pinterest là tốt nhất cho các tổ chức có thứ gì đó hấp dẫn về mặt hình ảnh để giới thiệu, chẳng hạn như thời trang, thực phẩm hoặc thể thao. Tuy nhiên, một khách hàng đã chứng minh tôi sai.
Một tổ chức cung cấp phần mềm như một dịch vụ cho một đối tượng rất cụ thể đã thử nghiệm với việc đăng các mục blog của họ lên Pinterest. Trong một số tình huống, ảnh được sử dụng trong các bài viết trên blog là ảnh gốc (đồ họa thông tin, sản phẩm của họ đang được sử dụng hoặc bộ bài PowerPoint), trong khi ở những tình huống khác, chúng sử dụng tài khoản Shutterstock trả phí. Họ bắt đầu bằng cách tạo ra các bảng dựa trên bản sắc thương hiệu của họ, đại diện cho năm nhóm khác nhau, và sau đó họ bắt tay vào việc.
Họ bao gồm lời kêu gọi hành động trên mỗi bài viết blog, cung cấp bản dùng thử miễn phí mà họ đã cung cấp. Mặc dù khách truy cập Pinterest không phải là người ra quyết định, nhưng họ có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Họ nhận ra rằng nếu có thể thuyết phục những nhân viên này đăng ký dùng thử miễn phí, họ sẽ có nhiều khả năng đề xuất chương trình với cấp trên.
# 5. Biến video thành một thành phần trong chiến lược nội dung của bạn
Nếu bạn đang sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội Facebook, đặc biệt cho thị trường địa phương hoặc B2C, hãy biến video thành một phần trong chiến lược nội dung của bạn. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, quảng cáo video thu hút nhiều tương tác nhất trên Facebook và việc tạo trình chiếu video hoặc hình ảnh chuyển động thật đơn giản bằng cách sử dụng các công cụ quảng cáo của chính Facebook.
# 6. Hộp thư đến mạng xã hội hợp nhất
Khi chiến dịch truyền thông xã hội của bạn bắt đầu trở nên phổ biến, việc quản lý các tài khoản của bạn sẽ tiêu tốn một lượng thời gian đáng kể. Và điều này càng trầm trọng hơn nếu bạn quản lý tài khoản xã hội cho khách hàng. Do đó, điều quan trọng là tiết kiệm thời gian ở mọi nơi có thể.
Sử dụng chương trình có hộp thư đến xã hội thống nhất là một trong những tính năng tiết kiệm thời gian nhất mà tôi đã khám phá ra. Trước đây, tôi đã sử dụng một công cụ chỉ hỗ trợ các luồng. Vì vậy, bất cứ khi nào tôi ngồi xuống để duyệt qua @mentions, v.v., tôi sẽ phải dành 5-10 phút để tìm ra vị trí của mình. Điều đó càng khó khăn hơn khi tôi phải quản lý mạng xã hội từ điện thoại của mình.
Thay vào đó, với một hộp thư đến trên mạng xã hội, tôi biết mình đã trả lời ai và mình vẫn cần phản hồi. Nhưng một nút trong hộp thư đến xã hội giúp tôi tiết kiệm thời gian nhất: nút 'lưu trữ tất cả'. Điều này có nghĩa là tôi có thể cuộn qua các tin nhắn / cập nhật gần đây nhất của mình, nhấp vào nút chọn tất cả 'sau khi tôi đến cuối, rồi nhấp vào' lưu trữ tất cả. '
# 7. Bám sát kiến thức cơ bản
Facebook, mạng xã hội phổ biến nhất thế giới, đang cố gắng trung thực hơn với quảng cáo. Gần đây, nó đã đại tu quy trình đặt giá thầu, mang lại cho các nhà tiếp thị nhiều ảnh hưởng hơn bao giờ hết. Các “chiến lược ẩn” ngày càng trở nên ít quan trọng hơn, trong khi các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị - thông điệp và định vị - vẫn quan trọng hơn bao giờ hết.
#số 8. Tận dụng lợi thế của việc nhắm mục tiêu quảng cáo
Khi phương tiện truyền thông xã hội ngày càng trở nên đông đúc, hầu hết các doanh nghiệp ngày càng khó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng lý tưởng của họ, chứ chưa nói đến việc tương tác với họ ở đó. Điều này đặc biệt đúng đối với các tổ chức B2B, có thể không hấp dẫn bằng các doanh nghiệp B2C.
Tuy nhiên, khi các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram trưởng thành, chúng đã trở nên tốt hơn rất nhiều trong việc tìm ra người tiêu dùng mục tiêu của bạn là ai và làm thế nào để đưa thông điệp của bạn đến trước mặt họ. Tuy nhiên, điều này phải trả giá đắt: quảng cáo.
# 9. Tính xác thực
Mặc dù nó có vẻ hiển nhiên, nhưng tính xác thực có nguy cơ chỉ trở thành một cụm từ khác trong thế giới tiếp thị xã hội / nội dung. Tính xác thực ĐÚNG (thay vì chỉ sử dụng từ thường xuyên trong các tweet và bài đăng của bạn) sẽ tạo nên sự khác biệt cho thương hiệu của bạn (cá nhân hoặc sản phẩm) trong thị trường cạnh tranh cao hiện nay. Những người theo dõi / ủng hộ được thu hút bởi thực tế và có thể phát hiện ra hàng giả ngay lập tức.
# 10. Tạo tài liệu video nhất quán
Tạo nội dung video trên tất cả các tài khoản mạng xã hội của bạn thường xuyên. Năm 2017, nội dung video sẽ chiếm 74% tổng lưu lượng truy cập internet. Với việc người dùng Snapchat xem hơn 10 tỷ video mỗi ngày và người dùng Facebook xem thêm 8 tỷ, nếu bạn không liên tục sản xuất video trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội của mình, bạn đã bị tụt hậu so với đối thủ. Cân nhắc việc khuếch đại nội dung và phát triển nội dung trùng khớp với hành trình tiêu dùng của bạn. Càng nhiều người dùng kết nối với thương hiệu của bạn, bạn sẽ càng nhận được nhiều tương tác và người theo dõi.
# 11. Tập trung vào các mối quan hệ
Con người là mạch máu của mạng xã hội. Những cá nhân như bạn và tôi. Những người hay cười, hay khóc, tức giận, mất trí, kết hôn, ly hôn, sinh con, mất người thân trong gia đình, mất việc làm, thăng tiến, giành được khách hàng mới, có được cơ hội mới, vui vẻ, chơi hết mình và làm việc chăm chỉ.
Cung cấp giá trị cho những người trong cộng đồng của bạn để thiết lập các mối quan hệ thực sự. Cung cấp giá trị và kiến thức. Truyền cảm hứng để cộng đồng kết nối với bạn với mục tiêu bao trùm là đạt được mục tiêu của họ. Đó là tất cả về họ, không phải về bạn.
Truyền cảm hứng… Kết nối… Đạt được. Để đạt được điều đó, trước tiên bạn phải hiểu mục tiêu và mục tiêu của họ. Bạn phải làm quen với chúng.
# 12. Thử nghiệm với Newsjacking
Newsjacking là gì? Đó là nghệ thuật và khoa học khi kết hợp các ý tưởng của bạn vào một câu chuyện tin tức nóng hổi để thu hút nhiều sự chú ý của giới truyền thông, bán hàng và xây dựng một doanh nghiệp.
Khi có tin tức nóng hổi trong ngành của bạn, các phóng viên và nhà phân tích đang tìm kiếm các chuyên gia để cân nhắc. Bạn thu hút sự chú ý của giới truyền thông bằng cách đưa tin. Với nỗ lực tối thiểu! Người mua trở nên quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ dựa trên những gì đang xảy ra ngày nay khi câu chuyện diễn ra theo thời gian thực.
Newsjacking làm tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng mới. Hoàn toàn miễn phí!
# 13. Bắt đầu với chiến lược
Tất cả những điều tuyệt vời trực tuyến đều bắt đầu bằng việc lập kế hoạch ngoại tuyến. Để bắt đầu, tôi kêu gọi khách hàng và sinh viên của mình tạm rời khỏi nền tảng truyền thông xã hội mà họ lựa chọn — cho dù đó là Instagram, Facebook hay blog của họ — và tự hỏi bản thân ba câu hỏi theo thứ tự sau:
- Tại sao tôi lại ở trong dòng công việc này?
Đầu tiên, điều quan trọng là vì chúng ta thường bỏ qua câu trả lời thực sự. Và, lưu ý thêm, tiền không bao giờ là câu trả lời thực sự.
- Sản phẩm / dịch vụ của tôi dành cho ai?
Câu trả lời phải càng cụ thể càng tốt. Bạn phải tạo hồ sơ cho từng đối tượng mà bạn phục vụ nếu bạn phục vụ nhiều đối tượng trong số họ. Hồ sơ này không chỉ bao gồm thông tin nhân khẩu học như giới tính, tuổi tác và vị trí mà còn bao gồm sở thích, sở thích, nhãn hiệu quần áo, v.v. Điều này sẽ cho phép bạn hình dung rõ ràng về (các) khách hàng lý tưởng của mình, chọn kênh xã hội nào để tiếp cận với họ và sắp xếp nội dung mà họ sẽ phản hồi tốt nhất.
- Sản phẩm / dịch vụ của tôi giải quyết vấn đề của khách hàng lý tưởng như thế nào?
Đây là một câu hỏi gồm hai phần vì trước tiên bạn phải xác định điểm đau của khách hàng. Sau đó, bạn mô tả cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn làm giảm bớt những vấn đề đó.
Ba câu hỏi này đóng vai trò là nền tảng để phát triển một chiến lược cho phép bạn chuyển sang mục tiêu, xây dựng thương hiệu và tạo khách hàng tiềm năng thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Các doanh nghiệp không thực hiện hoạt động ngoại tuyến quan trọng này có nguy cơ lãng phí thời gian và tiền bạc trực tuyến.
# 14. Chuyển đổi khách hàng của bạn thành đại sứ thương hiệu
Bạn có muốn làm kinh ngạc cộng đồng trực tuyến và khách hàng của mình không? Hãy chú ý đến những gì họ nói trên mạng xã hội và trả lời nó! Đính hôn! Khi bạn thực hiện được điều này, bạn sẽ biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu!
# 15. Giới thiệu đối tượng mục tiêu của bạn theo tên
Khi tạo các bài đăng hoặc quảng cáo trên mạng xã hội hoặc PPC, hãy đề cập đến đối tượng mục tiêu của bạn bằng tên. Nghe có vẻ giống như tiếp thị 101, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên vì có bao nhiêu thứ tôi thấy ngoài kia không trực tiếp hướng đến đối tượng mục tiêu của họ. Nếu bạn không nhận được kết quả, đây là nguyên nhân số một.
Bạn đang chống lại hàng triệu bài đăng khác. Đảm bảo rằng nội dung của bạn sẽ hiển thị với những người sẽ cuộn và tìm kiếm nó. Giả sử bạn đang bán hàng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ; sử dụng tên trong dòng tiêu đề, văn bản, mô tả và thậm chí cả hình ảnh của bạn.
Chỉ làm một điều đơn giản, và bạn sẽ gặt hái được phần thưởng gấp mười lần.
# 16. Nên ưu tiên cho sự tham gia.
Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy các doanh nghiệp nhỏ mắc phải là nhắm đến mục tiêu dẫn đầu hoặc chuyển đổi từ tiếp thị truyền thông xã hội. Một điều cần lưu ý là các cá nhân đang cuộn quanh các bảng điều khiển xã hội cho mục đích giải trí, không phải để mua hoặc cung cấp địa chỉ email của họ.
Do đó, tôi thực sự khuyên bạn nên tập trung nhiều hơn vào sự tương tác. Bắt đầu với những bức ảnh và video liên quan đến giải trí của bạn. Thúc đẩy những bài đăng đó để tiếp cận khán giả dự định của bạn. Bắt đầu với ít nhất là $ 5 cho mỗi bài đăng và tăng dần để bù đắp cho tài liệu có hiệu suất cao. Bạn sẽ ngạc nhiên về việc bạn sẽ có một nhóm lành mạnh gồm những người ngưỡng mộ và theo dõi háo hức đọc các bài đăng của bạn nhanh như thế nào. Đó là thời gian để khai sáng họ một cách thông minh về công ty của bạn và chuyển đổi họ.
# 17. Nhận ra đối tượng mục tiêu của bạn
Đảm bảo rằng bạn đang tập trung nỗ lực vào vị trí đối tượng mục tiêu của mình và bạn hiểu cách những người bạn đang cố gắng tiếp cận sử dụng mạng xã hội vào những thời điểm khác nhau trong ngày và cách họ tương tác với nó.
Ví dụ: chủ doanh nghiệp có thể kiểm tra LinkedIn và Twitter tại nơi làm việc nhưng Facebook sau giờ làm việc và họ có thể kết nối với các loại thông tin khác nhau trên mỗi kênh.
# 18. Tạo ấn tượng lâu dài
Ưu tiên những lần hiển thị lâu dài và nội dung chân thực thay vì mốt và tiếng lóng. Tiếng nói thương hiệu của bạn phải nhất quán và chân thực, phản ánh công ty và văn hóa mà thương hiệu của bạn lên tiếng. Điều này không có nghĩa là bạn không nên thử những điều mới; chỉ cần lưu ý sự khác biệt giữa việc gặp gỡ khách hàng của bạn ở vị trí họ đang ở đâu và việc cố gắng quá mức để “trở nên tuyệt vời”.
# 19. Cộng tác với bộ phận bán hàng để hiểu quy trình mua hàng
Bí quyết, giống như với bất kỳ hoạt động tiếp thị nào, là hiểu đối tượng của bạn - đặc biệt là trong giao dịch doanh nghiệp. Các nhà tiếp thị nên cộng tác với nhóm bán hàng để hiểu rõ lộ trình mua hàng và nhiều người có ảnh hưởng / nhà vô địch có liên quan trên con đường tiếp cận người ra quyết định. Một khi nhà tiếp thị hiểu đường dẫn, họ nên tạo ra nội dung bổ sung cho nó.
Về phương diện tạo khách hàng tiềm năng trong nước, tôi tin rằng việc tạo nội dung giúp người đọc hoàn thành công việc của họ, tiết kiệm thời gian cho người đọc trong khi thực hiện công việc của họ hoặc giải trí cho người đọc là phương pháp thành công nhất để làm điều đó. Nội dung này sau đó nên được phân phối thông qua các phương tiện thích hợp nhất.
# 20. Tham gia vào các Hoạt động "Xã hội"
Chìa khóa để thành công trên mạng xã hội là phải “xã hội”. Tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội bằng cách cung cấp phản hồi, theo dõi, đăng lại và giao tiếp với khán giả của bạn, bất kể có bao nhiêu bài đăng được xuất bản trên trang xã hội. Trong tương lai, bạn sẽ thấy sự khác biệt đáng kể về tỷ lệ nhấp / mở của mình.
# 21. Chủ đề Vấn đề và Hình ảnh
Các bài viết về chủ đề của bạn trên LinkedIn nên bao gồm sự kết hợp công bằng giữa thông tin chi tiết về ngành và các bài đăng về "chuyên gia cá nhân". Tôi đã phát hiện ra điều đó bằng cách đăng một tuyên bố ngắn về những gì bạn đang làm trong khi chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về ngành của bạn về một chủ đề với những suy nghĩ ban đầu hoặc nội dung của bên thứ ba - ví dụ: một tờ báo thú vị hoặc bài báo xuất bản thương mại - bạn thực sự có thể tạo ra một tỷ lệ tương tác (thích, chia sẻ, bình luận). Ví dụ: một bình luận nhanh về một cuộc tranh luận lập pháp hoặc một bài đăng thông báo cho mọi người biết rằng bạn đã phát biểu tại một hội nghị - tức là cá nhân nhưng chuyên nghiệp. Một đến hai câu là đủ.
Hình ảnh là điều cần thiết. Một bức ảnh về bạn trên bảng điều khiển hoặc sân khấu tại một sự kiện có thể tạo ra rất nhiều sự tương tác từ những người liên hệ của bạn.
# 22. Thông thạo các thuật toán!
Bạn muốn được khán giả chú ý thường xuyên nếu bạn muốn duy trì phạm vi tiếp cận internet cao mà không phải trả tiền cho quảng cáo. Những cách đơn giản để bạn lên đỉnh? Sử dụng ảnh, gif, video hoặc liên kết trong bài đăng của bạn mọi lúc. Các thay đổi chỉ văn bản không còn được chấp nhận.
Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # một cách tiết kiệm. Mặc dù việc gắn thẻ mọi thứ có vẻ hấp dẫn, nhưng chỉ giới hạn nó ở những từ quan trọng và hiện tại sẽ giúp khán giả của bạn quan tâm mà không làm họ choáng ngợp, đặc biệt là trên Facebook, nơi các thẻ bắt đầu bằng # không thường xuyên được sử dụng.
# 23. Trước khi bạn đi sâu vào, hãy đặt câu hỏi
Dành thời gian lập kế hoạch trước.
Bạn đang nói chuyện với ai?
Chức năng của mỗi kênh là gì?
Đâu là điểm hẹn của những gì bạn muốn và những gì họ muốn?
Cân nhắc giọng nói, thời gian, công cụ và cách leo thang của bạn trước khi đi sâu vào, nhưng hãy làm như vậy. Bạn sẽ mắc sai lầm - nếu không, bạn không phải là người hay đang cố gắng làm những điều mới - nhưng nếu bạn đã lên kế hoạch tốt, thì một câu “Tôi xin lỗi” đơn giản sẽ có tác dụng.
# 24. Quản lý cộng đồng quan trọng hơn hầu hết mọi người nhận ra!
Đây là cơ hội để làm quen với người hâm mộ của bạn ở cấp độ cá nhân hơn. Đây cũng là cơ hội để thể hiện tiếng nói / tính cách thương hiệu của bạn. Mọi người muốn cảm thấy như thể họ đang nói chuyện với một người thật hơn là một robot của công ty.
Sử dụng đúng những người có ảnh hưởng cũng có thể giúp bạn nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng số lượng người theo dõi. Những người có ảnh hưởng vi mô có thể có tác động lớn hơn những người có ảnh hưởng vĩ mô tùy thuộc vào thị trường.
# 25. Tính nhất quán và mức độ liên quan của thương hiệu
Ngay từ đầu, hãy làm rõ mục tiêu của bạn về việc sử dụng mạng xã hội và thực sự hiểu nó có thể giúp ích gì cho doanh nghiệp của bạn. Bạn phải hiểu vai trò của từng kênh trong kết hợp - chúng có thể được sử dụng như thế nào để tiếp cận khán giả mục tiêu của bạn? Ví dụ, cách bạn sử dụng Facebook có thể khác với cách bạn sử dụng Twitter.
# 26. Nhân cách hóa công ty của bạn
Cố gắng “nhân bản hóa” công ty của bạn bằng cách đưa tiếng nói của nhân viên vào các bài đăng và chiến dịch. Theo tôi, đây là nơi B2B và B2C khác nhau nhiều nhất. Vì vậy… hãy cố gắng cá nhân hóa nó!
Bài học quan trọng nhất mà tôi đã học được với tư cách là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội B2B là các công ty bạn đang tiếp thị được tạo thành từ các cá nhân, không chỉ là một tên thương hiệu với một hội đồng quản trị công ty. Vì vậy, trong giao tiếp của bạn, hãy đối xử với họ như mọi người, và họ sẽ trò chuyện với bạn.
# 27. Thận trọng khi Chọn Nền tảng Truyền thông Xã hội
Không nhất thiết phải hoạt động trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội; điều quan trọng là tạo ấn tượng với số ít mà bạn có mặt.
Không phải số lượng mà quan trọng là chất lượng! Đưa ra nội dung chất lượng kém sẽ chỉ làm cho vấn đề của bạn trở nên tồi tệ hơn.
Thay vào đó, hãy điều tra và phát triển sự hiện diện trên mạng xã hội phù hợp với mục tiêu của bạn và thu hút đối tượng mục tiêu của bạn. Tập trung vào các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn thích.
# 28. Chấp nhận sai lầm của bạn
Tất cả chúng ta là con người, và tất cả chúng ta đều mắc sai lầm. Điều này đặc biệt quan trọng cần được chấp nhận trong thế giới truyền thông xã hội mở rộng nhanh chóng. Thay vì phủ nhận những sai lầm của bạn, hãy thừa nhận và xin lỗi vì chúng. Làm việc trên chúng và thông báo cho khách hàng của bạn. Họ sẽ rất vui khi biết rằng bạn đã làm việc chăm chỉ để sửa lỗi của mình để mang đến cho họ những dịch vụ cao cấp.
Không xóa bài đăng nếu bạn mắc lỗi ngữ pháp hoặc bỏ qua dấu phẩy. Mọi người rất có thể sẽ nhận thấy sự đăng lại liên tục của bạn nếu họ thích bài đăng của bạn.
# 29. Giới hạn số lượng thẻ bắt đầu bằng # bạn sử dụng.
Hashtags hữu ích cho việc sắp xếp các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Khi bạn nhấp vào một thẻ bắt đầu bằng # nhất định, tất cả nội dung của sự kiện đó sẽ hiển thị. Thẻ bắt đầu bằng # là mã nhận dạng thương hiệu giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện và tương tác với người hâm mộ.
Nhưng đoán xem?
Bạn càng sử dụng nhiều thẻ bắt đầu bằng # thì mức độ tương tác càng thấp.
Sử dụng quá nhiều thẻ bắt đầu bằng # sẽ gây khó chịu cho người dùng và làm giảm tỷ lệ tương tác của bạn. Để tránh điều này, hãy sử dụng 2 hoặc 3 thẻ bắt đầu bằng # được nhắm mục tiêu cho mỗi bài đăng trên các kênh truyền thông xã hội của bạn và chỉ sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có khối lượng lớn có liên quan được tìm thấy bằng các công cụ tạo thẻ bắt đầu bằng #.
# 30. Xem xét chuyên sâu về Phân tích phương tiện truyền thông xã hội
Analytics hỗ trợ bạn hiểu đối tượng của mình và khám phá điều gì thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập nhất. Bạn không thể phát triển ước tính doanh số bán hàng chính xác hoặc hoàn thiện các mặt hàng của mình nếu bạn không có chúng. Bạn có thể sử dụng dữ liệu mạng xã hội để cải thiện hiệu suất.
Kiểm tra số liệu phân tích, chú ý đến các thông tin như tăng trưởng người theo dõi, lượt xem trang, số lượng bài đăng, lượt thích, lượt chia sẻ, số lần hiển thị, lượt nhấp, v.v.
Những điểm rút ra chính từ Mẹo Tiếp thị Truyền thông Xã hội
Vì vậy, chúng ta đã học được gì từ việc phỏng vấn những người có ảnh hưởng, chuyên gia về chủ đề và các chuyên gia hoạt động như nhà tiếp thị truyền thông xã hội hàng ngày để biết các mẹo tiếp thị truyền thông xã hội?
Chúng tôi phát hiện ra rằng không có cách tiếp cận chung nào để đạt được thành công trong tiếp thị truyền thông xã hội và các tổ chức nên khám phá nhiều cách khác nhau để đạt được thành công tiếp thị truyền thông xã hội.
Liên tục có các mẹo và phương pháp mới mà các nhà quản lý tiếp thị truyền thông xã hội nên biết để thương hiệu của họ thành công. Các chiến thuật tiếp thị trên mạng xã hội của các công ty ngày càng phát triển. Điều quan trọng là phải luôn nhận thức được hướng mà mạng xã hội đang thực hiện! Một công ty có thể nhanh chóng tụt hậu trong các xu hướng tiếp thị truyền thông xã hội, dẫn đến tăng trưởng trì trệ.
Câu hỏi thường gặp về Mẹo Tiếp thị Truyền thông Xã hội
Mẹo tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất của bạn là gì?
Địa chỉ đối tượng tiềm năng của bạn bằng tên
Khi tạo các bài đăng hoặc quảng cáo trên mạng xã hội hoặc PPC, hãy đề cập đến đối tượng mục tiêu của bạn bằng tên. Nghe có vẻ giống như tiếp thị 101, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên vì có bao nhiêu thứ tôi thấy ngoài kia không trực tiếp hướng đến đối tượng mục tiêu của họ.
Những lợi ích của tiếp thị truyền thông xã hội là gì?
Phương pháp tiếp thị truyền thông xã hội phù hợp sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập, SEO tốt hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, cải thiện lòng trung thành với thương hiệu và hơn thế nữa với việc cập nhật liên tục.
- CÁCH MẠNG QUẢNG CÁO: Các phương pháp hay nhất với các ví dụ (Cập nhật)
- Nền tảng tiếp thị qua email: Tổng quan, Tính năng phổ biến, So sánh
- Tương tác chiến lược: Cách lập kế hoạch chiến lược tương tác hiệu quả
- Nền tảng tiếp thị qua email tốt nhất: Hơn 21 tùy chọn cho mọi doanh nghiệp (+ Mẹo miễn phí)
- Mẹo và thủ thuật để đảm bảo khởi động của bạn không thất bại
- 7 mẹo tiếp thị để luôn dẫn đầu cuộc chơi
