Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, có lẽ bạn nhận thức rõ tầm quan trọng của tiếp thị truyền thông xã hội trong thế giới trực tuyến ngày nay. Với các chiến lược phù hợp, bạn có thể làm cho doanh nghiệp của mình nổi bật so với phần còn lại và nhận được sự chú ý xứng đáng. Tuy nhiên, với rất nhiều nền tảng truyền thông xã hội ngoài kia, thật khó để biết bắt đầu từ đâu. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ thảo luận về các chiến lược và kỹ thuật khác nhau để tiếp thị trên mạng xã hội hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ vào năm 2023. Chúng tôi sẽ đề cập đến những điều cơ bản về tiếp thị trên mạng xã hội là gì, tầm quan trọng của nó đối với các doanh nghiệp nhỏ và cách thực hiện trên mạng xã hội tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ.
Phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Nó đã trở thành một công cụ mạnh mẽ để các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ. Tiếp thị truyền thông xã hội là việc sử dụng các mạng xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới và tương tác với khách hàng hiện tại.
Đó là một cách tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tiếp cận đối tượng mới. Đây cũng là một cách hiệu quả để tăng lưu lượng truy cập trang web, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Tiếp thị truyền thông xã hội là quá trình tạo, quản lý và tối ưu hóa nội dung, chiến dịch và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội. Nó được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Nó liên quan đến việc tạo nội dung cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của bạn, tương tác với những người theo dõi bạn và đo lường kết quả của các chiến dịch của bạn. Ngoài ra, nó bao gồm việc đảm bảo nội dung của bạn được tối ưu hóa cho từng nền tảng xã hội và tận dụng các tính năng như thẻ bắt đầu bằng # và bài đăng được tài trợ.
Các kênh tiếp thị truyền thông xã hội tốt nhất cho một doanh nghiệp nhỏ là gì?
Đã đến lúc trực tuyến khi bạn biết cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp nhỏ.
Đừng đưa ra giả định về nơi khán giả của bạn dành thời gian khi bạn bắt đầu điều tra các nền tảng và công cụ tốt nhất để xây dựng chiến lược truyền thông xã hội của mình.
Nếu bạn đang cố gắng tiếp cận Thế hệ Z, bản năng của bạn có thể mách bảo bạn nên tránh Facebook để chuyển sang dùng Instagram và TikTok. Tuy nhiên, số liệu thống kê tiết lộ rằng khoảng một phần tư người dùng Facebook ở độ tuổi từ 18 đến 24.
Khi bán hàng cho những người thuộc thế hệ bùng nổ trẻ em, phương tiện truyền thông xã hội có thể không phải là trọng tâm chính. Tuy nhiên, nó nên được. Facebook và Pinterest là những mạng xã hội phổ biến nhất trong số những người thuộc thế hệ bùng nổ dân số. Người lớn trên 65 tuổi là nhóm nhân khẩu học phát triển nhanh nhất trên Facebook.
Chọn nền tảng của bạn không nhất thiết phải là tất cả hoặc không có gì. Bạn có thể sử dụng nhiều nền tảng xã hội để tiếp cận các đối tượng khác nhau hoặc để đạt được các mục tiêu kinh doanh khác nhau.
Sau đây là các mạng truyền thông xã hội hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ.
# 1. Facebook
Bất kể cảm xúc của bạn về gã khổng lồ truyền thông xã hội này là gì, Facebook vẫn là mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất trên toàn thế giới. Nó có hơn 2.9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và hơn 200 triệu doanh nghiệp.
Facebook là tuyệt vời bởi vì;
- Có sự pha trộn dân số đa dạng. Người dùng Facebook có nhiều độ tuổi, giới tính và sở thích khác nhau.
- Nó có nhiều ứng dụng. Bạn có thể sử dụng một nền tảng để tạo trang Facebook, thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các sản phẩm Meta, theo dõi phân tích đối tượng và thiết lập cửa hàng thương mại điện tử.
- Nó có thể phục vụ như một cửa hàng một cửa. Facebook có thể cung cấp trải nghiệm chăm sóc khách hàng hoàn chỉnh, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến giao dịch cuối cùng.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Facebook cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy cân nhắc những điều sau:
- Đối tượng mục tiêu của bạn là gì? Đối tượng tương tác nhiều nhất trên Facebook nằm trong độ tuổi từ 18 đến 44. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn lớn hơn độ tuổi này, bạn có thể muốn tìm kiếm một nền tảng khác.
- Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì? Các mục tiêu của Facebook có thể bao gồm từ tăng khả năng hiển thị của công ty thông qua Trang Facebook đến bán hàng thông qua Cửa hàng hoặc chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Biết mục tiêu của bạn có thể giúp bạn quyết định xem Facebook có phải là nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hay không.
- Bạn có thể cống hiến bao nhiêu thời gian? Theo nghiên cứu, đăng 1-2 lần một ngày là cách hiệu quả nhất để thu được kết quả trên Facebook. Nếu bạn không có thời gian để dành cho việc này, bạn nên xem xét lại kế hoạch sử dụng nguồn lực của mình.
# 2. Instagram
Mặc dù Facebook là một nền tảng tổng quát nhưng Instagram cho phép bạn tìm hiểu cụ thể hơn về chuyên môn của mình. Ví dụ: nếu bạn làm việc trong ngành thời trang, thực phẩm hoặc điện ảnh, phần lớn đối tượng mục tiêu của bạn có thể sẽ ở trên Instagram.
Cũng cần lưu ý rằng nền tảng này có nhân khẩu học trẻ hơn—đại đa số người dùng ở độ tuổi từ 18 đến 34. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là những người thuộc thế hệ bùng nổ trẻ em, bạn có thể muốn chuyển hướng nỗ lực của mình.
Nhân khẩu học mục tiêu của Instagram nằm trong độ tuổi từ 18 đến 34.
Instagram là một phương tiện tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì những lý do sau:
- Nó bao gồm mua sắm trong ứng dụng. Instagram cho phép khách hàng mua những thứ họ thấy trong bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện của bạn.
- Bản chất trực quan của nền tảng khiến nó phù hợp với các doanh nghiệp trong ngành thời trang, làm đẹp, du lịch và thực phẩm.
- Người dùng Instagram đang hoạt động tích cực, dành trung bình 11 giờ mỗi tháng cho nền tảng này.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy cân nhắc những điều sau:
Thương hiệu của tôi có hấp dẫn trực quan không? Vì Instagram là một nền tảng trực quan nên các bài đăng của bạn phải hấp dẫn về mặt hình ảnh.
Tôi có thể hứa sẽ đăng bài thường xuyên không? Instagram, giống như mọi trang truyền thông xã hội khác, cần có sự hiện diện thường xuyên. Instagram nên được cập nhật 3-7 lần mỗi tuần.
Tôi có đủ thời gian để phát triển nội dung thú vị không? Instagram có thể không phải là phương tiện phù hợp cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn không có thời gian hoặc nguồn lực để tạo nội dung chất lượng cao.
# 3. Twitter
Twitter là một nền tảng khác có sức hấp dẫn rộng rãi. Đây là trang web được truy cập nhiều thứ chín trên thế giới, với hơn 200 triệu người dùng hoạt động hàng ngày. Người dùng Twitter cũng là những người mua sắm tích cực, với 16% người dùng internet trong độ tuổi 16-64 cho biết họ sử dụng Twitter để nghiên cứu thương hiệu và 54% cho biết họ có khả năng mua sản phẩm mới. Nó có CPM thấp nhất so với bất kỳ nền tảng quan trọng nào dành cho quảng cáo.
Twitter là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì:
- Đàm thoại: Twitter là tất cả về tương tác với những người khác. Đây có thể là giữa bạn và người tiêu dùng của bạn hoặc giữa bạn và các doanh nghiệp khác.
- Twitter là nơi mọi người truy cập để tìm hiểu những gì đang diễn ra ngay bây giờ. Đây là lý do tại sao các hãng tin và nhà báo yêu thích Twitter.
- Hashtags là một cách tuyệt vời để đưa tài liệu của bạn đến với những người quan tâm đến chủ đề đó.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Twitter cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy cân nhắc những điều sau:
Khách hàng của bạn có sử dụng Twitter không? Twitter là một công cụ tuyệt vời để tạo mối quan hệ, nhưng nó có thể không đáng để bạn nỗ lực nếu khách hàng của bạn không hoạt động trên mạng.
Bạn dự định chia sẻ loại nội dung nào? Twitter là tuyệt vời để chia sẻ tin tức ngắn và cập nhật, nhưng nếu bạn thường xuất bản ảnh hoặc nội dung dài hơn, bạn có thể tốt hơn trên một mạng khác.
Bạn có phương tiện để cống hiến hết mình cho Twitter không? Chúng tôi khuyên bạn nên tweet từ một đến năm lần mỗi ngày. Nếu bạn không tin rằng mình có thể thực hiện cam kết đó, Twitter có thể không phải là địa điểm thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
# 4. TikTok
Có lẽ bạn tin rằng tiếp thị trên TikTok không phù hợp với công ty của bạn. Tuy nhiên, ngay cả những thương hiệu nổi tiếng với lượng khán giả vượt xa Thế hệ Z cũng đang thử nghiệm nền tảng này.
TikTok là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì những lý do sau:
- Đó là tất cả trên cùng một sân chơi. Một ngân sách lớn là không cần thiết để tạo ra vật liệu chất lượng cao.
- Tất cả bắt nguồn từ trí tưởng tượng. Bạn sẽ hoạt động tốt trên TikTok nếu bạn đổi mới và suy nghĩ vượt trội.
- Có rất nhiều tiềm năng cho tính lan truyền. Nếu nội dung của bạn tốt, nó có khả năng tiếp cận hàng triệu người.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc áp dụng TikTok cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy xem xét những điều sau:
Bạn có đủ thời gian để tạo video TikTok không? Mặc dù bạn không yêu cầu một công ty sản xuất hoàn chỉnh, nhưng việc tạo video TikTok và liên tục xuất bản chúng cần có thời gian.
TikTok có phổ biến đối với đối tượng mục tiêu của bạn không? Hãy nhớ rằng khán giả của TikTok có xu hướng ở độ tuổi từ 18 đến 24. TikTok hoàn toàn đáng để xem xét nếu bạn đang tiếp thị cho Gen Z hoặc thế hệ thiên niên kỷ trẻ.
Bạn có bất kỳ ý tưởng video sáng tạo nào không? Nếu bạn không chắc loại tài liệu nào sẽ hoạt động tốt trên TikTok, hãy duyệt qua ứng dụng để lấy ý tưởng.
#số 5. Pinterest
Pinterest đã phát triển từ một nền tảng danh mục sáng tạo thành một trong những công cụ tìm kiếm trực quan hiệu quả nhất trên internet hiện nay trong những năm gần đây. Người dùng không chỉ thích khám phá và lưu ý tưởng mới mà còn ngày càng sử dụng mạng nhiều hơn để đưa ra quyết định mua sắm.
Pinterest là một nền tảng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì những lý do sau:
- Đó là một nơi hạnh phúc. Tám trong số mười người dùng Pinterest nói rằng nền tảng này khiến họ hài lòng. Hiện diện trên một nền tảng tích cực có thể cải thiện hình ảnh và danh tiếng cho thương hiệu của bạn.
- Nó khá trực quan. Mọi người thích hình ảnh vì thông tin hình ảnh chiếm 90% tổng số thông tin được gửi đến não. Pinterest là một nền tảng tuyệt vời để chia sẻ những hình ảnh trực quan hấp dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Bạn có thể tiếp cận với những người mới. Vì Pinterest là một công cụ tìm kiếm trực quan, bạn có thể được tìm thấy bởi những người đang tích cực tìm kiếm các mặt hàng và dịch vụ tương tự như của bạn.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng Pinterest cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy cân nhắc những điều sau:
Bạn có đủ lượng nội dung trực quan để sử dụng Pinterest không? Pinterest, như đã nêu trước đó, là một mạng trực quan cao. Để làm nổi bật các ghim của bạn, bạn sẽ cần sử dụng ảnh chất lượng cao.
Đối tượng mục tiêu của bạn có trên Pinterest không? Phụ nữ trong độ tuổi 25-34 chiếm 29.1% đối tượng quảng cáo của Pinterest, trong khi nam giới chỉ chiếm 15.3%.
Bạn có bán những thứ trên Pinterest không? 75% người dùng Pinterest hàng tuần báo cáo rằng họ luôn mua hàng, vì vậy hãy đảm bảo bạn có thứ gì đó để cung cấp cho họ.
# 6. YouTube
Đây là mạng xã hội chia sẻ video phổ biến nhất trên thế giới, với khả năng tiếp cận quảng cáo tiềm năng là 2.56 tỷ người. YouTube không chỉ có lượng người xem lớn mà còn là một nền tảng tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
YouTube là một phương tiện tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì những lý do sau:
- Bạn có khả năng thu hút khách truy cập vào trang web của mình. Bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập vào trang web của mình bằng cách cung cấp liên kết đến trang web đó trong video YouTube của bạn.
- Bạn có thể tăng SEO của bạn. Các video trên YouTube thường xuyên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, điều này có thể giúp cải thiện SEO cho trang web của bạn.
- Bạn có thể tăng nhận thức về thương hiệu. YouTube là một nền tảng rộng lớn với số lượng lớn người dùng đang hoạt động. Sử dụng nó để chia sẻ nội dung video hấp dẫn sẽ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu.
Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng YouTube cho doanh nghiệp nhỏ của mình, hãy cân nhắc những điều sau:
Bạn có thời gian và nguồn lực để cống hiến cho việc tạo nội dung không? Không giống như TikTok, việc tạo video YouTube cần nhiều hơn là chỉ quay một đoạn video ngắn bằng điện thoại của bạn. Bạn nên có kỹ năng chỉnh sửa và máy ảnh tốt (hoặc tiếp cận với người có kỹ năng chỉnh sửa).
Bạn có bất cứ điều gì ban đầu để nói? Vì YouTube đã có rất nhiều nội dung nên bạn cần chắc chắn rằng mình có điều gì đó độc đáo và hấp dẫn để nói trước khi tạo kênh. Hãy xem xét điều này: tôi có thể cung cấp những gì mà các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực của tôi không làm được?
Bạn có thể cam kết lịch tải lên nhất quán không? Khi bạn tạo một kênh YouTube, bạn phải sẵn sàng cam kết thường xuyên tải lên các video mới. Điều này có thể là một lần một tuần, một lần một tháng hoặc thậm chí một lần một ngày – điều quan trọng là tính nhất quán.
Quy tắc 4-1 nói rằng đối với mỗi bài đăng quảng cáo, bạn nên chia sẻ bốn bài đăng không quảng cáo. Đây là một cách tuyệt vời để thu hút những người theo dõi của bạn và xây dựng mối quan hệ với họ. Nó cũng giúp ngăn những người theo dõi của bạn bị choáng ngợp bởi quá nhiều bài đăng quảng cáo.
Có một số bước bạn có thể thực hiện để thực hiện tiếp thị truyền thông xã hội cho các doanh nghiệp nhỏ. Trước tiên, bạn cần quyết định nên sử dụng nền tảng nào. Bạn nên tập trung vào các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất.
Tiếp theo, bạn cần tạo nội dung cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của mình. Điều này có thể bao gồm các bài đăng trên blog, hình ảnh, video và đồ họa thông tin. Bạn cũng cần tạo lịch nội dung để giúp bạn luôn ngăn nắp và nhất quán.
Thứ ba, bạn cần tương tác với những người theo dõi mình. Điều này có thể bao gồm trả lời nhận xét và tin nhắn, thích và nhận xét về bài đăng của người khác và chia sẻ nội dung của người khác. Điều quan trọng là phải xác thực và xây dựng mối quan hệ với những người theo dõi bạn.
Cuối cùng, bạn cần đo lường kết quả của các chiến dịch của mình. Điều này có thể bao gồm theo dõi lưu lượng truy cập trang web, khách hàng tiềm năng được tạo và tỷ lệ tương tác.
Quảng cáo doanh nghiệp nhỏ của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng mới và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Bạn có thể tạo các bài đăng được tài trợ và quảng cáo được nhắm mục tiêu được nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cụ thể của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tạo một chiến dịch truyền thông xã hội bao gồm quà tặng hoặc giảm giá.
Bạn cũng nên sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan để đảm bảo bài đăng của bạn hiển thị ở đúng nơi. Bạn cũng nên xem xét sử dụng tiếp thị có ảnh hưởng để tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Bạn có thể thu hút nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp của mình bằng tiếp thị truyền thông xã hội với các chiến lược phù hợp. Bạn nên tập trung vào việc tạo nội dung cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của mình và tương tác với họ. Ngoài ra, hãy sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan và tiếp thị có ảnh hưởng để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Bạn cũng nên sử dụng quảng cáo được nhắm mục tiêu và bài đăng được tài trợ để tiếp cận khách hàng mới. Cuối cùng, bạn nên theo dõi kết quả của các chiến dịch của mình để xem những gì đang hoạt động và những gì không.
Kết luận
Tiếp thị truyền thông xã hội là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Đây có thể là một cách tuyệt vời để nâng cao nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Chìa khóa thành công là tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn, tương tác với những người theo dõi bạn và đo lường kết quả của các chiến dịch của bạn. Với các chiến lược phù hợp, bạn có thể làm cho doanh nghiệp nhỏ của mình nổi bật so với phần còn lại và nhận được sự chú ý xứng đáng.
Bài viết liên quan
- Mẹo tiếp thị truyền thông xã hội: 29+ mẹo hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ
- LOGO MÙA ĐÔNG: Câu chuyện thành lập và sự phát triển của Pinterest
- PINTEREST KIẾM TIỀN BẰNG CÁCH NÀO? Mô hình kinh doanh
- Tiếp thị TikTok: TikTok có tốt cho tiếp thị không? Chiến lược 2023
- TIKTOK KIẾM TIỀN NHƯ THẾ NÀO? Tổng quan chi tiết
dự án
