Chia sẻ tiếng nói là một chỉ số thường bị bỏ qua. Trong một nghiên cứu cạnh tranh cho phương tiện truyền thông xã hội, lưu lượng truy cập không phải trả tiền hoặc thậm chí là quảng cáo trả tiền, đây là một chỉ số linh hoạt mà bạn có thể sử dụng. Chia sẻ tiếng nói rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị vì nó cho bạn cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn đang hoạt động tốt như thế nào so với các đối thủ. Chúng ta sẽ xem xét mọi thứ cần biết về chia sẻ tiếng nói (SOV) xuống bên dưới. Một trong những chỉ số tiếp thị quan trọng nhất là tỷ lệ tiếng nói (SOV). Bạn có thể sử dụng nó để đánh giá mức độ hiển thị của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh. Bạn càng có nhiều thẩm quyền trong ngành của mình, SOV của bạn càng cao.
Chia sẻ tiếng nói (SOV) tương phản khả năng hiển thị thương hiệu của bạn so với khả năng hiển thị của các đối thủ trên các nền tảng tiếp thị khác nhau. Khái niệm về chia sẻ giọng nói đã thay đổi khi các mạng truyền thông xã hội khác nhau xuất hiện. Những ngày này, nó cũng liên quan đến thảo luận thương hiệu trực tuyến. Các hoạt động tiếp thị của bạn sẽ được nhân rộng hiệu quả hơn nếu bạn đo lường SOV.
Chia sẻ tiếng nói (SoV) là một thuật ngữ được sử dụng để xác định số liệu được sử dụng để so sánh nhận thức về thương hiệu của một tổ chức với nhận thức về thương hiệu của các đối thủ. Tỷ lệ số cuộc hội thoại về thương hiệu của bạn so với tất cả các thương hiệu khác được sử dụng để tính toán SoV. Các bài báo, tweet, bài đăng và các hình thức trò chuyện khác. Biết SOV của bạn sẽ giúp thương hiệu của bạn hiểu rõ hơn những khó khăn mà nó gặp phải và vị trí hiện tại của nó trên thị trường. Điều này sẽ giúp bạn hiểu cách phát triển và thu hút người dùng.
Thống kê này trước đây đã được sử dụng để so sánh quảng cáo của bạn (báo in, đài phát thanh hoặc TV) với quảng cáo của tất cả các đối thủ cạnh tranh trong thị trường ngách của bạn. Ngày nay, cụm từ này đã được mở rộng để chỉ tất cả các loại nhận thức về thương hiệu có thể đo lường được, bao gồm lưu lượng truy cập trang web, PPC, khối lượng và phạm vi đề cập trực tuyến, v.v. Vì việc xác định và theo dõi đối thủ cạnh tranh của bạn trực tuyến đơn giản hơn nhiều, tiếp thị kỹ thuật số cho phép ước tính chính xác hơn. Ngay cả khi bạn là người mới tham gia thị trường, bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi ước tính SOV nếu bạn đang sử dụng các công cụ thích hợp.
Làm thế nào nó hoạt động
Một cách tương đối, chia sẻ tiếng nói cho phép bạn đánh giá mức độ phổ biến của thương hiệu so với tất cả các đối thủ của bạn. Về cơ bản, tỷ lệ tiếng nói của một thương hiệu đã được chứng minh là tương quan với thị phần và doanh thu của nó, khiến nó trở thành một chỉ số rất hữu ích trong chính nó. Bằng cách tính toán tỷ lệ tiếng nói của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể hiểu rõ hơn về tỷ suất lợi nhuận của họ.
Quyền sở hữu không gian và lưu lượng truy cập tiềm năng có được từ SERP là hai phương pháp có thể được sử dụng để đo tỷ lệ giọng nói. Nó được xác định có bao nhiêu điểm hữu cơ tiềm năng trong SERP thuộc về thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng công thức “Chia sẻ tiếng nói theo quyền sở hữu không gian”. Ngược lại, CTR trung bình của xếp hạng trang web của bạn trên SERP được nhân với khối lượng tìm kiếm cho một từ khóa nhất định để xác định tỷ lệ lưu lượng truy cập của giọng nói. Các phép đo này về bản chất là thông tin, nhưng điều quan trọng cần nhớ là chúng không hoàn hảo, mặc dù cả hai đều hữu ích.
Nghiên cứu về “chia sẻ tiếng nói” của SEO tiết lộ trang web nào xuất hiện thường xuyên hơn trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền cho một bộ từ khóa hoặc chủ đề nhất định. Loại bài tập này cho phép chủ sở hữu trang web nhận ra các cơ hội xây dựng liên kết, sản xuất nội dung và truyền thông xã hội đồng thời hiểu rõ hơn về áp lực cạnh tranh của công cụ tìm kiếm. Quá trình xác định tỷ lệ tiếng nói của bạn trong các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền và những gì bạn có thể làm với những phát hiện của phân tích này được nêu trong khuôn khổ sau.
Bạn phải kiểm tra sự xuất hiện của thương hiệu trên các trang kết quả tìm kiếm để tính toán tỷ lệ tiếng nói thương hiệu của bạn trong tìm kiếm không phải trả tiền (SERPS). Thống kê được sử dụng để đo lường điều này thường là số lần hiển thị, nhưng bạn cũng có thể sử dụng số lần nhấp chuột. Để có được thông tin này, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau (thêm về những công cụ này trong phần tiếp theo). Tìm ra trang web nào xếp hạng cao nhất cho một bộ từ khóa nhất định sẽ dễ dàng hơn nếu bạn tiến hành SEO chia sẻ nghiên cứu về giọng nói.
Đặt danh sách các từ khóa hoặc chủ đề đã chọn của bạn vào một công cụ nghiên cứu từ khóa sau khi bạn đã quyết định về chúng. Lấy thứ hạng trang đầu tiên (SERP) cho từng chủ đề từ kết quả của công cụ tìm kiếm. Bạn có thể xuất dữ liệu này từ đó. Bạn cần sự trợ giúp của các công cụ SEO đánh giá khả năng hiển thị tìm kiếm của bạn so với các đối thủ để tính toán tỷ lệ tiếng nói SEO của bạn. Hãy để tôi mô tả quy trình này bằng Ahrefs, một chương trình tôi thường xuyên sử dụng cho các nhiệm vụ liên quan đến SEO. Chọn từ khóa và thiết lập trình theo dõi thứ hạng là những bước đầu tiên. Sau đó, bạn có thể bao gồm các đối thủ chính của mình. Do đó, công cụ này sẽ tương phản khả năng hiển thị của bạn với khả năng hiển thị của các đối thủ của bạn.
Bạn sẽ cần tận dụng một số công cụ tiếp thị của mình để tìm những số liệu này. Ví dụ: để xác định số lượng đề cập đến thương hiệu, hãy kiểm tra chương trình tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Sau đó, bạn có thể xác định đối thủ của mình có bao nhiêu đề cập. Sau khi cộng tất cả mọi thứ lại, bạn có thể tính % tỷ lệ tiếng nói của lượt đề cập bằng cách chia cho tổng. Bạn sẽ có thể tìm ra cách bạn so sánh với các đối thủ và kênh nào thu hút sự chú ý của bạn nhất bằng cách tính toán tỷ lệ tiếng nói. Hãy xem xét các kênh mà bạn nên tính tỷ lệ giọng nói.
Chọn một thước đo mục tiêu tượng trưng cho thương hiệu của bạn và chia nó cho toàn bộ giá trị của thị trường hoặc lĩnh vực của bạn. Để xác định tỷ lệ phần trăm thị phần của bạn cho thống kê cụ thể đó, hãy nhân số tiền đó với 100.
Công thức chung để xác định tỷ lệ giọng nói là
SOV = Thước đo thương hiệu của bạn / Thước đo toàn bộ thị trường, bất kể bạn đang tập trung vào khía cạnh tiếp thị nào.
Giờ đây, mục tiêu của bạn sẽ xác định số liệu bạn sử dụng để tính toán SOV của mình.
Chia sẻ tiếng nói = (Số liệu thương hiệu của bạn / Tổng số liệu thị trường) x 100
Mặc dù nó có vẻ khó khăn, nhưng chúng tôi có thể sử dụng một số công cụ giọng nói để giúp chúng tôi dễ dàng hơn. Bạn có thể sử dụng công thức này để đo lường: Là tỷ lệ giọng nói có thể được theo dõi trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm mạng xã hội, phương tiện thông thường và tìm kiếm trực tuyến:
- PR chia sẻ tiếng nói
- PPC chia sẻ tiếng nói
- SEO chia sẻ tiếng nói
Đây là một số ví dụ về số liệu để tính toán cho SOV:
- Cụm từ khóa hữu cơ
- Từ khóa PPC (trả cho mỗi lần nhấp)
- Ấn tượng
- Đạt \sDoanh thu \sĐề cập
- Hashtags
Chia sẻ tiếng nói là một chỉ số tiếp thị cho phép bạn so sánh nhận thức về thương hiệu của đối thủ cạnh tranh trên các kênh tiếp thị khác nhau. Số liệu này có thể được sử dụng để đánh giá mức độ hiệu quả của quảng cáo, đề cập trên mạng xã hội hoặc thậm chí khách truy cập trang web của bạn so với đối thủ cạnh tranh. Một mô hình đo lường tiếp thị được gọi là “chia sẻ tiếng nói”. Chia sẻ tiếng nói định lượng số tiền mà một doanh nghiệp chi cho phương tiện truyền thông so với chi tiêu chung của thị trường cho sản phẩm, dịch vụ hoặc danh mục đó. Ví dụ: nếu một công ty điện tử đã chi 5 triệu đô la để quảng cáo loại xe mới nhất của họ, nhưng lại chi 100 triệu đô la để quảng cáo loại xe này trong danh mục chung này, thì khoản đầu tư 5 triệu đô la sẽ chiếm 5% thị trường.
Phân tích nội dung: Xem xét các loại nội dung mà các đối thủ này đang sản xuất có thể giúp nâng cao vị trí của họ.
Phân tích định dạng tài liệu của đối thủ cạnh tranh sẽ tiết lộ độ dài và định dạng của nó. Đó là văn bản, âm thanh, video hay hình ảnh? Nó ở dạng ngắn hay dài?
Các đối thủ cạnh tranh của bạn tổ chức các sản phẩm hoặc tài liệu biên tập của họ như thế nào về kiến trúc thông tin? Họ có sử dụng sơ đồ kết nối nội bộ với các trụ cột đã được lên kế hoạch cẩn thận không?
Mạng xã hội
Kênh quảng cáo: Loại nội dung nào đang kết nối tốt nhất với đối thủ cạnh tranh của bạn? Điều này có thể hỗ trợ bạn khám phá các con đường quảng cáo mới và nhiều chiến thuật truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng.
Những người có ảnh hưởng và ấn phẩm: Những phương tiện truyền thông quan trọng và những người có ảnh hưởng nào đang chia sẻ hoặc kết nối với nội dung của đối thủ của bạn? Xây dựng mối quan hệ với các nguồn này thông qua PR hoặc tiếp cận cộng đồng có thể là một khả năng hữu ích vào lúc này.
Phương tiện truyền thông xã hội và diễn đàn mở: Chọn nền tảng truyền thông xã hội hoặc diễn đàn công cộng mà bạn có thể sử dụng. Bạn sẽ không thể vượt qua một số kênh có uy tín, có thẩm quyền trong tìm kiếm, gần như chắc chắn.
Liên kết xây dựng:
Bạn thiếu liên kết nào của các đối thủ hàng đầu mà họ không có? Phân tích này có thể được truy xuất qua SEMRush, Moz hoặc HubSpot.
Thuộc tính SERP: Đặc điểm SERP nào xuất hiện thường xuyên nhất trong bộ chủ đề của bạn? Có nhiều khía cạnh SERP tìm kiếm không phải trả tiền mà bạn có thể xuất hiện (không bao gồm danh sách tìm kiếm phải trả tiền như Google Ads).
Mặc dù việc xác định tỷ lệ giọng nói ban đầu có vẻ khó khăn, nhưng tin tốt là có rất nhiều phần mềm và công cụ sẵn có để hỗ trợ bạn thu thập dữ liệu mà bạn yêu cầu. Một số mục yêu thích của chúng tôi được bao gồm dưới đây.
# 1. Hootsuite
Hiệu quả nhất cho: Chia sẻ giọng nói trên mạng xã hội. Với Hootsuite, bạn có thể theo dõi các từ khóa và thẻ bắt đầu bằng # thích hợp cũng như các cuộc hội thoại liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Hootsuite, giống như HubSpot, cho phép khách hàng xem thông tin này từ một bảng điều khiển đơn giản mà không cần chuyển đổi giữa nhiều tài khoản mạng xã hội. Hootsuite là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho bất kỳ ai mới sử dụng phần mềm giám sát xã hội.
#2. Quảng cáo Google
Hiệu quả nhất đối với PPC và quảng cáo chia sẻ giọng nói. Thật khó để đánh bại Google AdWords như một công cụ khi bạn cần đo lường tỷ lệ tiếng nói của PPC. Sử dụng thước đo tỷ lệ hiển thị của họ để xác định tỷ lệ tiếng nói PPC của bạn. Do các sản phẩm của Google được tích hợp nên bạn có thể dễ dàng liên kết tài khoản Google AdWords của mình với Search Console nếu bạn đã có tài khoản này. Tuy nhiên, Google AdWords quá phổ biến, nó thường đã trở thành một phần của các sáng kiến tiếp thị. Việc lấy dữ liệu này được thực hiện đơn giản bằng cách tích hợp thước đo Tỷ lệ hiển thị.
# 3. Ahrefs
Ahrefs là một công cụ đáng tin cậy để tính toán tỷ lệ SEO. Với tùy chọn phân tích hàng loạt của họ, bạn có thể nhanh chóng có được cái nhìn thoáng qua về lưu lượng truy cập không phải trả tiền của mình so với đối thủ cạnh tranh. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng Ahrefs để so sánh tỷ lệ tiếng nói của đối thủ cạnh tranh với các điều khoản mà bạn muốn xếp hạng để theo dõi của riêng bạn. Nói chung, nó là một công cụ tuyệt vời cho hầu hết các yêu cầu SEO. Ahrefs là một công cụ SEO tất cả trong một có thể hỗ trợ bạn thực hiện nhiều công việc SEO khác nhau, bao gồm đánh giá tên miền và phân tích nội dung.
#số 4. SEMrush
SEMrush là một công cụ SEO tất cả trong một tuyệt vời, giống như Ahrefs, có thể giúp bạn xác định phần tiếng nói của mình. Tính năng theo dõi vị trí của SEMrush có thể được sử dụng cho việc này. Để truy cập nó, bạn sẽ cần đăng ký kinh doanh, nhưng đối với các doanh nghiệp quan trọng, nó đáng giá. Ngoài công cụ theo dõi vị trí, bạn có thể đo tỷ lệ giọng nói theo vị trí hoặc chủ đề và bạn cũng có thể tìm thấy các đối thủ cạnh tranh mới. SEMrush có thể được sử dụng cho các yêu cầu tiếp thị nội dung và SEO kỹ thuật ngoài việc chia sẻ phân tích giọng nói.
# 5. Đồng hồ hiệu
Brandwatch là một công cụ lắng nghe trên mạng xã hội dành cho các doanh nghiệp. Mặc dù nó có rất nhiều tính năng, nhưng nó cũng là một trong những công cụ đắt nhất hiện có. Khi đánh giá mức độ chia sẻ tiếng nói của một thương hiệu, Brandwatch có thể hữu ích vì nó cung cấp thông tin sẵn sàng triển khai có thể cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến của công ty bạn. Nó cho phép bạn đưa ra quyết định tốt hơn và cuối cùng là tăng thị phần của bạn. Không có thời gian dùng thử miễn phí hoặc thông tin về giá cho Brandwatch trên trang web chính thức.
SOV được tính như thế nào?
Sử dụng công thức bên dưới để xác định tỷ lệ giọng nói của bạn: (Số lần đề cập đến thương hiệu của bạn chia cho tất cả các lần đề cập đến thương hiệu, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh của bạn) x 100 = SOV.
Tần suất mà thương hiệu của bạn được thảo luận trên các trang web và blog tin tức được gọi là chia sẻ tiếng nói trên phương tiện truyền thông của bạn. Chẳng hạn, bạn có 40% tiếng nói nếu thương hiệu của bạn được nhắc đến trong 40 ấn phẩm trong khi đối thủ của bạn xuất hiện trên 100 ấn phẩm. Tạp chí New Yorker lần đầu tiên chứng kiến một nhà quảng cáo nắm quyền kiểm soát toàn bộ ấn phẩm của mình vào năm 2005 bao giờ. Có tới 18 quảng cáo quảng cáo của nhà bán lẻ nổi tiếng đã được đưa vào tạp chí. Nhiều hình minh họa được tạo ra bởi các nghệ sĩ nổi tiếng. Target không chỉ giúp thu hút sự chú ý của mọi người dễ dàng hơn bằng cách mua toàn bộ ấn bản, mà họ còn có tiếng nói tốt trong vấn đề cụ thể đó.
Chia sẻ tiếng nói là rất quan trọng trên mạng xã hội vì nó cho phép bạn xem đối thủ nào đang được nhắc đến thường xuyên hơn và so sánh những gì bạn làm với những gì họ làm. Bạn có thể sử dụng điều này để tìm ra bất kỳ điểm yếu nào trong kế hoạch của mình.
SOV trong kinh doanh là gì?
Phép đo thị phần mà thương hiệu của bạn nắm giữ so với các đối thủ được gọi là thị phần (SOV). Nó đóng vai trò như một phong vũ biểu cho khả năng hiển thị thương hiệu của bạn và mức độ bạn kiểm soát cuộc đối thoại trong lĩnh vực của mình.
Share of Mind vs Share of Voice: Bạn thực sự sản xuất phần nào của quảng cáo trong thị trường và lĩnh vực của mình? Share of Mind: Tên hoặc doanh nghiệp nào xuất hiện trong đầu khi mọi người nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
SOV so với SOS là gì?
Tỷ lệ tìm kiếm (SOS) so sánh khả năng hiển thị trực tuyến của một thương hiệu với khả năng hiển thị trực tuyến của các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. Đây là một công cụ để một công ty đánh giá sức khỏe của thương hiệu và thị phần của mình. Trong khi tỷ lệ tiếng nói (SoV) đo lường số tiền mà một doanh nghiệp chi cho phương tiện truyền thông so với toàn bộ thị trường chi tiêu cho hàng hóa, dịch vụ hoặc danh mục cụ thể đó.
Làm gì 100%, Ý nghĩa của SOV?
Thuật ngữ “SOV” (còn được gọi là từ viết tắt của “Chia sẻ giọng nói”) thường được sử dụng trong việc mua và lập kế hoạch truyền thông trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến. Phần trăm tương đối của số lần hiển thị quảng cáo đã mua so với tất cả quảng cáo có thể truy cập trong khoảng thời gian đó được biểu thị bằng SOV, thường được báo cáo dưới dạng phần trăm.
Kết luận
Các nhà tiếp thị sử dụng một số liệu gọi là “chia sẻ tiếng nói” (SOV) để đo lường mức độ cuộc trò chuyện hoặc quảng cáo mà họ kiểm soát so với đối thủ cạnh tranh trong một không gian nhất định. Phương trình (quảng cáo của bạn / tổng số quảng cáo = chia sẻ tiếng nói) có thể được áp dụng cho nhiều chiến lược tiếp thị, bao gồm trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, quảng cáo trực tuyến và thậm chí cả mạng xã hội.
bài viết liên quan
- NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Ý nghĩa, Công cụ Tốt nhất và Hướng dẫn
- ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH: Nó Là Gì, Các Loại, Phân Tích Và Lợi Ích
- CÁCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA MÌNH: Mẹo hay nhất
dự án
