Cho dù bạn đang cung cấp một sản phẩm hoàn toàn mới hay cải tiến một sản phẩm hiện có, chu kỳ phát triển sản phẩm đều bắt đầu từ rất lâu trước khi mọi thứ được xây dựng. Theo truyền thống, việc phát triển sản phẩm được coi là giai đoạn xây dựng trong vòng đời sản phẩm. Đối với các nhóm tuân theo quy trình thác nước nghiêm ngặt, các yêu cầu đã được xác định trước và triển khai theo các giai đoạn tuần tự. Tuy nhiên, qua nghiên cứu, tôi nhận thấy rằng hầu hết các nhóm sản phẩm hiện nay đều áp dụng cách tiếp cận lặp đi lặp lại nhiều hơn dựa trên các phương pháp linh hoạt. Điều này bao gồm việc kết hợp sớm phản hồi của khách hàng, phát hành công việc dần dần và đón nhận sự thay đổi.
Bỏ qua các phương pháp, việc phát triển sản phẩm ngày nay không chỉ dừng lại ở việc “làm thế nào” một sản phẩm được tạo ra. Đó là “tại sao”, “cái gì” và “khi nào” - liên quan đến công việc đa chức năng từ quản lý sản phẩm, kỹ thuật đến tiếp thị sản phẩm. Mục tiêu của bạn là cùng nhau xây dựng, ra mắt và cải tiến một sản phẩm mà khách hàng yêu thích.
Nếu đó là điều bạn muốn thì xin chúc mừng; Bạn đã đến đúng nơi. Hãy thắt dây an toàn khi tôi dẫn bạn vào cuộc hành trình vào thế giới phát triển sản phẩm.
Những điểm chính
- Phát triển sản phẩm là việc tạo ra và tung ra các sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nó được sử dụng để phát triển sản phẩm mới (NPD) và cải tiến các sản phẩm hiện có.
- Quá trình phát triển sản phẩm bao gồm các giai đoạn như lên ý tưởng, chiến lược tiếp thị và thương mại hóa.
- Kế hoạch phát triển sản phẩm rất quan trọng vì nó gắn kết nhóm, tạo ra các điểm kiểm tra, loại bỏ rủi ro, chứa các thước đo thành công và nâng cao tính sáng tạo.
- Bạn cũng có thể sử dụng các công nghệ như AI, công nghệ đám mây, tự động hóa và phân tích để tăng tốc vòng đời phát triển sản phẩm.
- Để đảm bảo sự thành công của việc phát triển sản phẩm, tôi khuyên các công ty nên áp dụng một số phương pháp hay nhất nhất định để hướng dẫn nỗ lực của họ.
Phát triển sản phẩm là gì?
Phát triển sản phẩm là quá trình hoạch định chiến lược, động não, lập kế hoạch, xây dựng và đưa sản phẩm ra thị trường và sau đó đo lường sự thành công của nó. Nó bao gồm việc lấy ý tưởng sản phẩm từ ý tưởng đến phân phối và hơn thế nữa — để bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình và làm cho khách hàng hài lòng. Đó là một loạt các bước bao gồm việc lên ý tưởng, thiết kế, phát triển và tiếp thị các hàng hóa hoặc dịch vụ mới được tạo ra hoặc mới được đổi thương hiệu.
Nói một cách đơn giản, phát triển sản phẩm bao gồm toàn bộ hành trình của sản phẩm, từ ý tưởng ban đầu đến khi đưa sản phẩm ra thị trường.
Mục tiêu của việc phát triển sản phẩm theo quan điểm kinh doanh là phát triển, duy trì và tăng thị phần của công ty bằng cách đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Từ quan điểm của khách hàng, đó là đảm bảo giá trị của sản phẩm như một hàng hóa hoặc dịch vụ có chất lượng. Không phải mọi sản phẩm đều thu hút mọi khách hàng hoặc cơ sở khách hàng, vì vậy việc xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm là một bước quan trọng phải được thực hiện sớm trong quá trình phát triển sản phẩm. Các tổ chức nên tiến hành nghiên cứu thị trường định lượng ở tất cả các giai đoạn của quá trình thiết kế, kể cả trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ được hình thành, trong khi sản phẩm đang được thiết kế và sau khi sản phẩm được tung ra thị trường.
Và mặc dù nghe có vẻ gần giống nhau nhưng có một sự khác biệt quan trọng giữa phát triển sản phẩm và quản lý sản phẩm. Phát triển sản phẩm mô tả quá trình xây dựng sản phẩm, trong khi quản lý sản phẩm giám sát quá trình đó. Đó là một sự khác biệt nhỏ, nhưng là một sự khác biệt quan trọng. Người quản lý sản phẩm, người thường giám sát nhóm phát triển sản phẩm, sẽ lãnh đạo việc quản lý sản phẩm.
Bạn nên tham khảo các bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn:
- CÁCH TRỞ THÀNH QUẢN LÝ SẢN PHẨM: Hướng dẫn đầy đủ
- Tương lai của Quản lý Vòng đời Sản phẩm: Định hình Xu hướng PLM Hàng đầu Năm 2024
- NHÀ THIẾT KẾ SẢN PHẨM: Họ làm gì và làm thế nào để trở thành một
Các giai đoạn phát triển sản phẩm
Còn được gọi là vòng đời phát triển sản phẩm, điều này liên quan đến việc chuyển sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng sang giai đoạn sẵn sàng đưa sản phẩm ra thị trường. Tuy nhiên, không có số lượng giai đoạn hoặc định nghĩa cố định; những điều này khác nhau tùy thuộc vào nguồn bạn tham khảo hoặc mẫu bạn theo dõi. Ví dụ, giáo sư tiếp thị Philip Kotler, trong cuốn sách nổi tiếng của ông Quản lý Tiếp thị, liệt kê tám giai đoạn của quá trình phát triển sản phẩm mới. Các nguồn khác tính ít là bốn và nhiều là chín.
Ở đây, tôi sẽ tóm tắt tất cả các giai đoạn này thành sáu bước quan trọng đảm bảo giúp bạn ra mắt thành công sản phẩm tiếp theo của mình. Bao gồm các:
- Ý tưởng tạo
- Định nghĩa sản phẩm
- prototyping
- Thiết kế ban đầu
- Xác nhận và thử nghiệm
- Thương mại hóa
Lưu ý: Quá trình phát triển và các giai đoạn mà nhóm phát triển sản phẩm sẽ thực hiện thường được mô tả trong kế hoạch phát triển sản phẩm được gọi là lộ trình sản phẩm.
#1. Tạo ý tưởng (Ideation)
Quá trình phát triển sản phẩm bắt đầu bằng việc tạo ra các ý tưởng sản phẩm mới. Đây là giai đoạn đổi mới sản phẩm, nơi bạn nghĩ ra các ý tưởng sản phẩm dựa trên nhu cầu của khách hàng, thử nghiệm ý tưởng và nghiên cứu thị trường.
Tôi khuyên bạn nên xem xét các yếu tố sau khi bắt đầu ý tưởng sản phẩm mới:
- Sản phẩm hiện có. Khi bạn có ý tưởng sản phẩm mới, bạn nên đánh giá danh mục sản phẩm hiện tại của mình. Có sản phẩm hiện có nào giải quyết được vấn đề tương tự không? Hay đối thủ cạnh tranh cung cấp một sản phẩm không cho phép giành thị phần? Và nếu có, khái niệm mới của bạn có đủ khác biệt để khả thi không? Trả lời những câu hỏi này có thể đảm bảo sự thành công cho ý tưởng mới của bạn.
- Chức năng. Mặc dù chưa cần báo cáo chi tiết về chức năng của sản phẩm nhưng bạn nên có ý tưởng chung về chức năng của sản phẩm. Hãy xem xét giao diện sản phẩm của bạn và lý do tại sao ai đó sẽ quan tâm đến việc mua nó.
- Thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu của bạn là hồ sơ người tiêu dùng mà bạn đang xây dựng sản phẩm của mình. Đây là những khách hàng tiềm năng của bạn. Điều quan trọng là phải xác định ngay từ đầu để bạn có thể xây dựng ý tưởng sản phẩm của mình xung quanh thị trường mục tiêu ngay từ đầu.
- Phân tích sự làm việc quá nhiều. Việc phân tích sớm điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của sản phẩm trong quá trình này có thể giúp bạn xây dựng phiên bản tốt nhất cho ý tưởng mới của mình. Điều này sẽ đảm bảo sản phẩm của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và giải quyết khoảng cách thị trường.
- Phương pháp LỪA ĐẢO: Để tinh chỉnh ý tưởng của bạn, hãy sử dụng các phương pháp động não như LỪA ĐẢO. Điều này liên quan đến thay thế, kết hợp, thích nghi, sửa đổi, sử dụng vào mục đích khác, loại bỏ, hoặc là sắp xếp lại khái niệm sản phẩm của bạn.
Tôi cũng khuyên bạn nên ghi lại các ý tưởng dưới dạng đề án kinh doanh để giúp xác thực ý tưởng sản phẩm. Điều này sẽ cho phép tất cả các thành viên trong nhóm hiểu rõ ràng về các tính năng ban đầu của sản phẩm và mục tiêu của việc ra mắt sản phẩm mới.
#2. Định nghĩa sản phẩm
Khi bạn đã hoàn thành đề án kinh doanh và thảo luận về thị trường mục tiêu cũng như chức năng của sản phẩm, đã đến lúc xác định sản phẩm. Điều này còn được gọi là phát triển phạm vi hoặc khái niệm và tập trung vào việc cải tiến chiến lược sản phẩm.
Trong giai đoạn này, điều quan trọng là phải xác định các chi tiết cụ thể, bao gồm:
- Phân tích kinh doanh: Phân tích kinh doanh bao gồm việc vạch ra chiến lược phân phối, chiến lược thương mại điện tử và phân tích đối thủ cạnh tranh chuyên sâu hơn. Điều này sẽ giúp bạn bắt đầu xây dựng lộ trình sản phẩm được xác định rõ ràng.
- Đề xuất giá trị. Đề xuất giá trị là vấn đề mà sản phẩm đang giải quyết. Hãy xem xét nó khác với các sản phẩm khác trên thị trường như thế nào. Giá trị này có thể hữu ích cho việc nghiên cứu thị trường và phát triển chiến lược tiếp thị của bạn.
- Số liệu thành công. Điều cần thiết là sớm làm rõ các số liệu thành công để bạn có thể đánh giá và đo lường thành công sau khi sản phẩm được tung ra. Có số liệu chính nào bạn muốn chú ý không? Đây có thể là các KPI cơ bản như giá trị đơn hàng trung bình hoặc thứ gì đó cụ thể hơn như các mục tiêu được đặt tùy chỉnh có liên quan đến tổ chức của bạn.
- Chiến lược tiếp thị. Khi bạn đã xác định được đề xuất giá trị và số liệu thành công của mình, hãy bắt đầu lên ý tưởng về chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu của bạn. Hãy cân nhắc xem bạn muốn quảng cáo sản phẩm của mình trên những kênh nào—chẳng hạn như mạng xã hội hoặc bài đăng trên blog. Mặc dù chiến lược này có thể cần được sửa đổi tùy thuộc vào thành phẩm nhưng bạn nên suy nghĩ về điều này khi xác định sản phẩm của mình và bắt đầu lập kế hoạch trước.
Khi đã xác định được những ý tưởng này, bạn có thể bắt đầu xây dựng sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) của mình bằng nguyên mẫu ban đầu.
XEM: Các ví dụ về đề xuất giá trị đã tạo nên sự khác biệt (Kế hoạch chi tiết để thành công)
#3. Tạo mẫu
Giai đoạn này là nơi nhóm của bạn sẽ nghiên cứu chuyên sâu và ghi lại sản phẩm bằng cách lập kế hoạch kinh doanh chi tiết hơn và xây dựng sản phẩm. Các nguyên mẫu ở giai đoạn đầu có thể đơn giản như một bản vẽ hoặc một bản vẽ máy tính phức tạp hơn của thiết kế ban đầu. Tuy nhiên, chúng sẽ giúp bạn xác định các lĩnh vực rủi ro trước khi bạn tạo ra sản phẩm.
Trong giai đoạn tạo mẫu, bạn sẽ làm việc trên các chi tiết cụ thể như:
- Phân tích tính khả thi. Điều này giúp xác định xem khối lượng công việc và dòng thời gian ước tính có thể đạt được hay không. Nếu không, hãy điều chỉnh ngày của bạn cho phù hợp và yêu cầu trợ giúp từ các bên liên quan khác.
- Nghiên cứu rủi ro thị trường. Điều quan trọng là phải phân tích mọi rủi ro tiềm ẩn liên quan đến quá trình sản xuất sản phẩm của bạn trước khi nó được tạo ra về mặt vật lý. Điều này sẽ giúp việc ra mắt sản phẩm không bị chệch hướng sau này. Nó cũng sẽ đảm bảo bạn truyền đạt rủi ro cho nhóm bằng cách ghi chúng vào sổ đăng ký rủi ro.
- Chiến lược phát triển. Tiếp theo, bạn có thể bắt đầu thực hiện kế hoạch phát triển của mình. Nói cách khác, hãy biết bạn sẽ phân công nhiệm vụ như thế nào và tiến trình thực hiện những nhiệm vụ này như thế nào. Một cách để bạn có thể lập kế hoạch nhiệm vụ và ước tính các mốc thời gian là sử dụng phương pháp đường dẫn quan trọng.
- MVP. Kết quả của giai đoạn tạo mẫu là một sản phẩm khả thi tối thiểu. Hãy coi nó như một sản phẩm có các tính năng cần thiết để ra mắt và không có gì vượt quá những gì cần thiết để nó hoạt động. Ví dụ: một chiếc xe đạp MVP sẽ bao gồm khung, bánh xe và ghế ngồi nhưng sẽ không chứa giỏ hoặc chuông. Việc tạo MVP có thể giúp nhóm của bạn triển khai quá trình ra mắt sản phẩm nhanh hơn so với việc xây dựng tất cả các tính năng mong muốn, điều này có thể kéo dài thời gian ra mắt sản phẩm. Các tính năng mong muốn có thể được bổ sung thêm khi băng thông có sẵn.
Khi bạn đã hoàn thành việc này, đã đến lúc bắt đầu thiết kế sản phẩm để tung ra thị trường.
#4. Thiết kế ban đầu
Trong giai đoạn thiết kế ban đầu, các bên liên quan của dự án làm việc cùng nhau để tạo ra mô hình sản phẩm dựa trên nguyên mẫu MVP. Thiết kế phải được tạo ra có tính đến đối tượng mục tiêu và bổ sung các chức năng chính của sản phẩm của bạn.
Một thiết kế sản phẩm thành công có thể phải thực hiện nhiều lần lặp lại mới thành công và có thể liên quan đến việc liên lạc với các nhà phân phối để tìm nguồn nguyên liệu cần thiết.
Để tạo ra thiết kế ban đầu, bạn sẽ:
- Nguồn nguyên liệu. Tìm nguồn cung ứng nguyên liệu đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết kế mô hình ban đầu. Điều này có thể đòi hỏi phải làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau, đặt hàng tài liệu hoặc tạo tài liệu của riêng bạn. Vì tài liệu có thể đến từ nhiều nơi khác nhau nên bạn nên ghi lại việc sử dụng tài liệu trong không gian chung để tham khảo sau nếu cần.
- Kết nối với các bên liên quan. Điều quan trọng là duy trì liên lạc chặt chẽ trong giai đoạn thiết kế để xác minh thiết kế ban đầu của bạn đang đi đúng hướng. Chia sẻ báo cáo tiến độ hàng tuần hoặc hàng ngày để chia sẻ thông tin cập nhật và nhận phê duyệt khi cần.
- Nhận phản hồi ban đầu. Khi thiết kế hoàn tất, hãy yêu cầu quản lý cấp cao và các bên liên quan của dự án đưa ra phản hồi ban đầu. Sau đó, bạn có thể sửa lại thiết kế sản phẩm nếu cần cho đến khi thiết kế cuối cùng sẵn sàng để phát triển và triển khai.
Sau khi thiết kế được phê duyệt và sẵn sàng bàn giao, bạn có thể chuyển sang giai đoạn xác thực để thử nghiệm lần cuối trước khi tung ra sản phẩm.
#5. Xác nhận và thử nghiệm
Trước khi đưa một sản phẩm mới vào hoạt động, trước tiên bạn phải xác thực và thử nghiệm nó. Điều này đảm bảo rằng mọi phần của sản phẩm—từ khâu phát triển đến tiếp thị—đều hoạt động hiệu quả trước khi được tung ra thị trường.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm của bạn, hãy hoàn thành những điều sau:
- Phát triển và thử nghiệm khái niệm. Bạn có thể đã thiết kế thành công nguyên mẫu của mình, nhưng bạn vẫn cần phải giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong khi phát triển ý tưởng. Điều này có thể liên quan đến việc phát triển phần mềm hoặc sản xuất vật lý nguyên mẫu ban đầu. Kiểm tra chức năng bằng cách tranh thủ sự giúp đỡ của các thành viên trong nhóm và người thử nghiệm beta để đảm bảo chất lượng cho sự phát triển.
- Kiểm tra mặt trước. Trong giai đoạn này, hãy kiểm tra chức năng giao diện người dùng để tìm rủi ro liên quan đến mã phát triển hoặc lỗi mà người tiêu dùng gặp phải. Điều này bao gồm việc kiểm tra chức năng thương mại điện tử và đảm bảo tính ổn định khi khởi chạy.
- Tiếp thị thử nghiệm. Trước khi bạn bắt đầu sản xuất sản phẩm cuối cùng, hãy kiểm tra kế hoạch tiếp thị của bạn để tìm chức năng và lỗi. Đây cũng là thời điểm để đảm bảo rằng tất cả các chiến dịch đều được thiết lập chính xác và sẵn sàng khởi chạy.
Sau khi quá trình thử nghiệm ban đầu của bạn hoàn tất, bạn đã sẵn sàng bắt đầu tạo ra ý tưởng sản phẩm cuối cùng và giới thiệu nó tới cơ sở khách hàng của mình.
# 6. Thương mại hóa
Ở giai đoạn này, bạn đã hoàn tất thiết kế và kiểm tra chất lượng chiến lược tiếp thị và phát triển của mình. Điều này có nghĩa là đã đến lúc thương mại hóa ý tưởng của bạn; bao gồm việc tung ra sản phẩm và triển khai nó trên kênh tiếp thị ưa thích của bạn.
Trong giai đoạn này, bạn nên làm việc trên:
- Phát triển sản phẩm. Đây là quá trình tạo ra sản phẩm vật chất của bạn và sẽ được phát hành cho khách hàng của bạn. Điều này có thể yêu cầu sản xuất hoặc phát triển bổ sung cho các khái niệm phần mềm. Cung cấp cho nhóm của bạn nguyên mẫu cuối cùng và các lần lặp lại MVP để tạo ra sản phẩm theo đúng thông số kỹ thuật.
- Triển khai thương mại điện tử. Khi sản phẩm đã được phát triển và bạn sẵn sàng ra mắt, nhóm phát triển của bạn sẽ chuyển tài liệu thương mại điện tử của bạn sang trạng thái hoạt động. Điều này có thể yêu cầu thử nghiệm bổ sung để đảm bảo sản phẩm trực tiếp của bạn hoạt động như dự định trong giai đoạn thử nghiệm giao diện người dùng trước đó.
Sản phẩm cuối cùng của bạn hiện đã được ra mắt. Tất cả những gì còn lại là đo lường thành công bằng các thước đo thành công ban đầu mà bạn đạt được.
Tôi đề xuất các bài viết sau đây để giúp bạn hợp lý hóa quy trình thương mại hóa:
- Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số: Cẩm nang tiếp thị kỹ thuật số cơ bản năm 2024
- Hướng dẫn dứt khoát về chiến lược tiếp thị nội dung năm 2024: Làm chủ nghệ thuật, đè bẹp đối thủ
- 88 công cụ tiếp thị & lời khuyên của chuyên gia hàng đầu cho năm 2024: Hướng dẫn về sự thống trị kỹ thuật số
Lập kế hoạch phát triển sản phẩm
Kế hoạch phát triển sản phẩm (hoặc chiến lược phát triển sản phẩm) là phương pháp mà doanh nghiệp sẽ sử dụng để định hướng phát triển sản phẩm của mình. Đó là một kế hoạch chi tiết với các mốc quan trọng và điểm kiểm tra giúp nhóm đa ngành đi đúng hướng và hướng tới cùng một mục tiêu cho đến khi ra mắt sản phẩm.
Trong bất kỳ công ty nào, dù là một doanh nghiệp đang ở giai đoạn đầu hay một tập đoàn đã thành lập, việc phát triển sản phẩm đều gắn kết mọi bộ phận, bao gồm thiết kế, kỹ thuật, sản xuất, tiếp thị sản phẩm, UI/UX, v.v. Mỗi nhóm trong nhóm phát triển sản phẩm đóng một vai trò thiết yếu trong quá trình xác định, thiết kế, xây dựng, thử nghiệm và phân phối sản phẩm. Sự phức tạp của vòng đời phát triển sản phẩm khiến việc quản lý sản phẩm trở nên quan trọng hơn.
Trước khi bắt đầu bất kỳ giai đoạn phát triển sản phẩm nào, hãy viết kế hoạch của bạn ra giấy. Hỏi:
- Chúng ta cần bao lâu?
- Thời hạn là gì?
- Bao lâu chúng ta sẽ gặp nhau?
- Mục tiêu của chúng ta là gì?
Tôi đã tự do tạo một danh sách kiểm tra cho kế hoạch phát triển sản phẩm mà bạn có thể sử dụng để mang lại cho sản phẩm của mình mọi lợi thế mà nó cần.
Kế hoạch phát triển sản phẩm kinh doanh
Kế hoạch phát triển sản phẩm là một giai đoạn quan trọng trong quy trình vì những lý do sau:
- Nó sắp xếp đội. Việc có tất cả mọi người trên cùng một trang ngay từ đầu sẽ đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm có thể có quyền tự chủ và nhanh chóng tiến tới cùng một sản phẩm cuối cùng.
- Nó tạo ra các điểm kiểm tra. Kế hoạch của bạn nên có nhịp độ cuộc họp và mục tiêu cần đạt được ở từng giai đoạn. Điều này cho phép nhóm tập hợp định kỳ để đi đúng hướng.
- Nó loại bỏ rủi ro. Việc có sẵn một kế hoạch bao gồm tất cả các nghiên cứu về cạnh tranh, nghiên cứu thị trường và nghiên cứu đối tượng mục tiêu có nghĩa là bạn sẽ không bỏ sót một bước nào.
- Nó chứa các số liệu thành công. Làm thế nào để bạn biết nếu quá trình của bạn thành công? Kế hoạch của bạn đặt ra chính xác thành công trông như thế nào và nó sẽ được đo lường như thế nào.
- Nó cho phép bạn sáng tạo hơn. Với các lan can được lắp đặt, bạn không cần phải quản lý vi mô quy trình. Các nhóm sẽ có hướng dẫn rõ ràng để đổi mới bên trong.
Tôi giới thiệu bài viết dưới đây để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách xây dựng kế hoạch kinh doanh.
Một số khuôn khổ phát triển sản phẩm giai đoạn đầu phổ biến là gì?
Hãy dành một chút thời gian để quay lại và tưởng tượng rằng tổ chức của bạn chỉ mới bắt tay vào quá trình phát triển sản phẩm. Có một số khuôn khổ khác nhau mà nhóm sản phẩm có thể tuân theo để bắt đầu. Hầu hết họ ủng hộ việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tiến hành nghiên cứu thị trường, tạo mẫu và thử nghiệm ý tưởng trước khi đầu tư toàn bộ vào phát triển sản phẩm.
Và mặc dù bạn nên lưu ý rằng các chi tiết cụ thể sẽ khác nhau tùy theo những gì bạn đang xây dựng, dưới đây là một số khung phát triển sản phẩm phổ biến ở giai đoạn đầu.
Tư duy thiết kế
Tư duy thiết kế là khuôn khổ cho thiết kế và đổi mới. Nó bao gồm các quy trình nhận thức, chiến lược và chức năng để phát triển các khái niệm mới. Bảng dưới đây cho thấy các bước cơ bản đằng sau tư duy thiết kế.
| Thông cảm | Hiểu người dùng và nhu cầu của họ là gì |
| Định nghĩa | Định hình vấn đề theo cách lấy người dùng và con người làm trung tâm |
| Lý tưởng | Thu thập phản hồi và tạo ý tưởng |
| Prototype | Định hình vấn đề theo cách lấy người dùng và con người làm trung tâm |
| Thử nghiệm | Xác định những gì hoạt động và xác định bất kỳ vấn đề |
Đổi mới mặt trước
Đổi mới front-end đại diện cho giai đoạn đầu của quá trình phát triển sản phẩm. Không nên nhầm lẫn nó với giao diện người dùng, thường được gọi là “giao diện người dùng”. Đổi mới front-end được sử dụng để xác định khái niệm về sản phẩm và xác định xem có nên đầu tư thêm thời gian và nguồn lực hay không. Không có định nghĩa hoặc khuôn khổ chi phối được chấp nhận rộng rãi nhưng bạn có thể thấy các thành phần phổ biến bên dưới.
| Lập kế hoạch chiến lược | Thiết lập tầm nhìn về công ty và sản phẩm |
| Lựa chọn và phân tích ý tưởng | Lên ý tưởng và hiểu tính khả thi của sản phẩm |
| Định nghĩa sản phẩm | Xây dựng một trường hợp kinh doanh và thu thập các yêu cầu |
Phát triển sản phẩm mới (NPD)
NPD là quá trình đưa sản phẩm từ ý tưởng đến khả năng sẵn có trên thị trường. Nó có thể áp dụng để phát triển một sản phẩm mới cũng như cải tiến một sản phẩm đã có.
| Ý tưởng tạo | Động não các ý tưởng trong nội bộ và thu thập ý tưởng từ bên ngoài từ khách hàng |
| Sàng lọc ý tưởng | Phân tích và ưu tiên các ý tưởng |
| Thử nghiệm khái niệm | Biến một ý tưởng thành một khái niệm xác định |
| Chiến lược thị trường và phân tích kinh doanh | Xác định chi phí và lợi nhuận tiềm năng |
| Thiết kế và phát triển sản phẩm kỹ thuật | Thiết kế và phát triển sản phẩm |
| Thử nghiệm thị trường | Thực hiện thử nghiệm beta hoặc chạy thử sản phẩm |
| Thương mại hóa | Hoàn thành việc tung ra thị trường toàn diện và giới thiệu sản phẩm ra thị trường |
5 công nghệ chính có thể tăng tốc vòng đời phát triển sản phẩm của bạn
Ngoài việc đảm bảo rằng các thiết kế sản phẩm của bạn sẵn sàng đưa ra thị trường, việc sử dụng các công nghệ phù hợp có thể tăng tốc vòng đời phát triển sản phẩm của bạn và do đó cũng vô cùng quan trọng.
Nếu bạn không biết những công nghệ này có thể là gì thì đây là năm cải tiến tôi khuyên bạn nên cân nhắc đầu tư vào:
Trí tuệ nhân tạo
AI có thể được sử dụng không chỉ để loại bỏ những trở ngại có thể cản trở việc ra mắt sản phẩm mới mà còn hỗ trợ các khuôn khổ mới giúp giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.
Một thương hiệu đã cho thấy ứng dụng hoàn hảo của AI trong phát triển sản phẩm là Nissan. DriveSpark của Nissan sử dụng AI để theo dõi nhanh các thiết kế xe mới Kể từ khi ra mắt vào năm 2016, chương trình đã có thể hợp lý hóa và đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm mới đồng thời đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về tuân thủ và quy định.
Việc sử dụng AI một cách thông minh cũng cho phép họ cắt giảm lịch trình phát triển xe mới hàng tuần.
Các bài viết dưới đây có thể giúp bạn nếu bạn muốn biết thêm về AI và các ứng dụng của nó:
- TRÍ TUỆ NHÂN TẠO: Nó là gì và nó hoạt động như thế nào?
- Tiếp thị AI: 30+ Công cụ Tiếp thị Trí tuệ Nhân tạo hàng đầu
- NGUY HIỂM CỦA AI: Rủi ro của trí tuệ nhân tạo (AI) là gì?
Công nghệ đám mây
Có nhiều cách mà công nghệ đám mây có thể đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm.
Một trong số đó là bằng cách cung cấp các nền tảng, khung và dịch vụ phụ trợ dưới sự bảo trợ của đám mây. Nhờ tính năng này, các nhà phát triển không còn cần phải mất quá nhiều thời gian để tập trung vào việc đưa những thứ này vào vị trí trước khi làm việc.
Khả năng tăng khả năng mở rộng của công nghệ đám mây cũng có thể giúp các nhà phát triển không gặp rắc rối khi thực hiện cập nhật và phát hành mà không phải lo lắng về đầu tư cơ sở hạ tầng hoặc tài nguyên máy tính bổ sung.
Công nghệ mang tính đột phá cao này cho phép các nhà phát triển cộng tác theo thời gian thực trong môi trường phân tán.
Templates
Một trong những bước đau đầu nhất khi tạo ra một sản phẩm là sắp xếp thiết kế cho từng tính năng mà một sản phẩm nên có. Đây là nơi các mẫu dự án có thể có ích.
Ví dụ: trong quá trình sản xuất PCB, việc sử dụng các mẫu có thể giúp nhà phát triển xem kết nối và cấu trúc phân chia công việc tổng thể dễ dàng hơn. Những lợi ích này sẽ giúp nâng cao hiệu quả thiết kế và loại bỏ những rắc rối đa dạng liên quan đến thiết kế nhiều trang.
Theo thời gian, các mẫu cũng có thể giúp việc cập nhật và tiêu chuẩn hóa thiết kế trở nên dễ dàng hơn.
Tự động hóa
Trước khi các công nghệ hiện đại bắt đầu thâm nhập vào quá trình phát triển sản phẩm, quy trình quan trọng nhất là phương pháp thác nước, trong đó mỗi giai đoạn được hoàn thành trước khi bắt đầu giai đoạn tiếp theo. Nhờ tích hợp tự động hóa vào các phương pháp linh hoạt, giờ đây các giai đoạn có thể được thực hiện đồng thời để rút ngắn chu kỳ phát triển. Ví dụ: nhờ tự động hóa thử nghiệm linh hoạt, giờ đây các kỹ sư có thể thực hiện thử nghiệm ở mọi giai đoạn của vòng đời phát triển sản phẩm.
Điều này cho phép các nhà phát triển sớm phát hiện và giải quyết các khiếm khuyết, đồng thời giảm chi phí và công sức cần thiết để tạo ra một sản phẩm sẵn sàng đưa ra thị trường.
phân tích
Theo Monty G. Myers của Eureka Software, Inc., vai trò chính của phân tích trong phát triển sản phẩm là hướng dẫn cải tiến sản phẩm. Với phân tích, nhóm sản phẩm sẽ có thể xác minh các khái niệm sản phẩm và đưa ra quyết định sáng suốt với tốc độ nhanh hơn nhiều. Những hiểu biết sâu sắc do phân tích cung cấp cũng có thể giúp tạo ra lộ trình sản phẩm chính xác và cho phép các sản phẩm hiện có tồn tại trong một khoảng thời gian dài.
Khi phân tích định lượng được sử dụng kết hợp với các kỹ thuật định tính, các nhà phát triển cũng mất ít thời gian hơn để thực hiện các cải tiến và điều chỉnh tập trung nhằm giúp duy trì giá trị của sản phẩm và cải thiện tuổi thọ của sản phẩm.
Thực tiễn tốt nhất về phát triển sản phẩm
Phát triển sản phẩm rất phức tạp; một hướng dẫn giới thiệu chắc chắn không thể nắm bắt được hết những điều phức tạp của nó. Ở cấp độ cao, đây là một số phương pháp hay nhất mà tôi khuyên bạn nên ghi nhớ khi lập kế hoạch cho lộ trình của mình:
Xác định mục tiêu và mục tiêu rõ ràng
Xác định mục đích và mục tiêu rõ ràng là một thành phần thiết yếu để phát triển sản phẩm hiệu quả. Các công ty có mục tiêu và mục đích được xác định rõ ràng có thể ưu tiên các nỗ lực của mình và phân bổ nguồn lực tốt hơn để đạt được kết quả mong muốn.
Dưới đây là một số điểm chính cần xem xét khi xác định mục tiêu và mục tiêu rõ ràng để phát triển sản phẩm:
- Đặt mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được: Các công ty nên đặt ra mục tiêu rõ ràng cho quá trình phát triển sản phẩm của mình. Nó bao gồm việc xác định sản phẩm sẽ làm gì, nó sẽ mang lại lợi ích gì cho khách hàng và công ty hy vọng đạt được điều gì khi tung ra sản phẩm.
- Xác định thị trường mục tiêu: Các công ty nên xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình. Thông tin này sẽ giúp cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của thị trường mục tiêu.
- Thiết lập một mốc thời gian: Các công ty nên thiết lập một mốc thời gian cho quá trình phát triển sản phẩm. Nó bao gồm việc đặt ra thời hạn cho các cột mốc quan trọng và xác định lượng thời gian cần thiết để hoàn thành từng giai đoạn của quy trình.
- Xác định nguồn lực: Các công ty nên xác định các nguồn lực họ sẽ cần để phát triển sản phẩm, bao gồm kinh phí, nhân sự và thiết bị. Thông tin này sẽ giúp cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng công ty có các nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu của mình.
- Theo dõi tiến độ: Các công ty nên theo dõi tiến độ của mình so với các mục tiêu và mục đích mà họ đã đặt ra. Nó bao gồm việc theo dõi các số liệu chính, chẳng hạn như doanh số bán sản phẩm và phản hồi của khách hàng, đồng thời thực hiện các thay đổi cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng
Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng là những thành phần quan trọng để phát triển sản phẩm hiệu quả. Thông tin này giúp các công ty hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu, cho phép họ thiết kế các sản phẩm phù hợp với nhu cầu đó.
Dưới đây là một số điểm chính cần xem xét khi tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng để phát triển sản phẩm:
- Xác định thị trường mục tiêu. Các công ty nên xác định rõ ràng thị trường mục tiêu của mình, bao gồm thông tin về độ tuổi, thu nhập, địa điểm và thói quen mua hàng. Thông tin này sẽ giúp cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của thị trường mục tiêu.
- Tiến hành khảo sát và nhóm tập trung. Các công ty nên tiến hành khảo sát và tập trung vào các nhóm để thu thập thông tin về thị trường mục tiêu của mình. Nó có thể bao gồm khảo sát trực tuyến, khảo sát qua điện thoại hoặc nhóm tập trung trực tiếp. Thông tin được thu thập từ các phương pháp nghiên cứu này có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về nhu cầu và sở thích của khách hàng.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh. Các công ty nên phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu điểm mạnh và điểm yếu của họ và xác định các cơ hội trên thị trường. Thông tin này có thể được sử dụng để cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm này khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
- Xem lại dữ liệu bán hàng. Các công ty nên xem lại dữ liệu bán hàng của mình để hiểu sản phẩm nào bán chạy và tại sao. Thông tin này có thể giúp cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng công ty đưa ra quyết định sáng suốt về việc phát triển sản phẩm nào.
- Luôn cập nhật các xu hướng trong ngành. Các công ty nên cập nhật các xu hướng của ngành và điều kiện thị trường. Thông tin này có thể được sử dụng để cung cấp thông tin cho quá trình phát triển sản phẩm và đảm bảo rằng công ty đang đưa ra quyết định phù hợp với điều kiện thị trường hiện tại.
Nắm bắt tư duy cải tiến liên tục
Phát triển sản phẩm không phải là quá trình diễn ra một lần mà là nỗ lực không ngừng để liên tục cải tiến sản phẩm và làm cho sản phẩm trở nên tốt nhất có thể. Các công ty phải có tư duy cải tiến liên tục, nghĩa là cởi mở với phản hồi, thực hiện các thay đổi dựa trên phản hồi của khách hàng và dữ liệu thị trường cũng như cải tiến sản phẩm.
Dưới đây là một số điểm chính để áp dụng tư duy cải tiến liên tục trong phát triển sản phẩm:
- Tập trung vào khách hàng. Các công ty có tư duy cải tiến liên tục sẽ tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu. Họ hiểu rằng nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi và sản phẩm của họ phải phát triển để đáp ứng những nhu cầu đó.
- Khuyến khích phản hồi. Các công ty có tư duy cải tiến liên tục khuyến khích phản hồi từ khách hàng mục tiêu của họ. Phản hồi này được sử dụng để cung cấp thông tin cho quá trình phát triển và cải tiến sản phẩm theo thời gian.
- Đánh giá sản phẩm liên tục. Các công ty có tư duy cải tiến liên tục sẽ liên tục đánh giá sản phẩm của mình để xác định các lĩnh vực cần cải tiến. Điều này cho phép họ thực hiện những thay đổi phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
- Hãy cởi mở để thay đổi. Các công ty có tư duy cải tiến liên tục luôn sẵn sàng thay đổi và không ngại thử những phương pháp tiếp cận mới. Tư duy này giúp họ linh hoạt và thích nghi hơn khi đối mặt với sự thay đổi.
- Trao quyền cho các đội. Các công ty áp dụng tư duy cải tiến liên tục sẽ trao quyền cho nhóm của họ để thúc đẩy sự thay đổi và cải tiến. Họ cung cấp cho nhóm của mình các nguồn lực và sự hỗ trợ cần thiết để thành công, đồng thời khuyến khích họ nắm quyền sở hữu quá trình phát triển sản phẩm.
Thúc đẩy văn hóa hợp tác và giao tiếp
Hợp tác và giao tiếp là những thành phần quan trọng của việc phát triển sản phẩm hiệu quả. Các nhóm phải làm việc cùng nhau và giao tiếp hiệu quả để đảm bảo mọi người được liên kết và làm việc hướng tới mục tiêu chung. Điều này bao gồm các nhóm đa chức năng, chẳng hạn như kỹ thuật, thiết kế và tiếp thị, những người cần làm việc cùng nhau để đưa sản phẩm ra thị trường.
Dưới đây là một số điểm chính để thúc đẩy văn hóa hợp tác và giao tiếp trong phát triển sản phẩm:
- Khuyến khích giao tiếp cởi mở. Các công ty nên khuyến khích giao tiếp cởi mở giữa các nhóm và cá nhân khác nhau tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm. Điều này bao gồm các cuộc họp, cập nhật thường xuyên và cơ hội để các thành viên trong nhóm chia sẻ ý tưởng và phản hồi của họ.
- Thúc đẩy tinh thần đồng đội. Các công ty nên thúc đẩy tinh thần đồng đội và hợp tác giữa các nhóm và cá nhân khác nhau tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm. Điều này bao gồm việc tạo cơ hội cho các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau và khuyến khích họ chia sẻ kỹ năng và chuyên môn của mình.
- Thúc đẩy hợp tác đa chức năng. Các công ty nên thúc đẩy sự hợp tác đa chức năng giữa các phòng ban và nhóm khác nhau tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm. Điều này giúp đảm bảo rằng các quan điểm và chuyên môn đa dạng được xem xét và mọi người đều hướng tới những mục tiêu giống nhau.
- Ăn mừng thành công. Các công ty nên ăn mừng thành công và khuyến khích các thành viên trong nhóm chia sẻ thành tích của họ. Điều này giúp xây dựng một nền văn hóa tích cực và hợp tác, đồng thời tạo ra cảm giác tự hào và quyền sở hữu giữa các thành viên trong nhóm.
- Tạo ra một nền văn hóa hòa nhập. Các công ty nên tạo ra một nền văn hóa hòa nhập coi trọng sự đa dạng và khuyến khích các thành viên trong nhóm phát huy những kỹ năng, kiến thức chuyên môn và quan điểm độc đáo của họ. Điều này giúp đảm bảo rằng các quan điểm khác nhau được xem xét và những ý tưởng tốt nhất sẽ được đưa lên hàng đầu.
Sử dụng các phương pháp linh hoạt
Phương pháp linh hoạt là một tập hợp các quy trình và thực tiễn nhằm thúc đẩy phát triển sản phẩm nhanh chóng và linh hoạt. Chúng được thiết kế để cho phép các nhóm phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi và lặp lại nhanh chóng dựa trên phản hồi từ thị trường mục tiêu.
Các công ty nên sử dụng các phương pháp linh hoạt để cho phép tạo mẫu, thử nghiệm và lặp lại nhanh chóng, giúp đảm bảo rằng sản phẩm luôn phát triển và đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu.
Dưới đây là một số điểm chính cần cân nhắc khi sử dụng các phương pháp linh hoạt để phát triển sản phẩm:
- Nhấn mạnh sự hợp tác. Các phương pháp linh hoạt nhấn mạnh sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm, các bên liên quan và khách hàng. Điều này giúp đảm bảo mọi người đều làm việc hướng tới những mục tiêu giống nhau và hiểu rõ ràng quá trình phát triển sản phẩm.
- Tập trung vào việc cung cấp giá trị. Các phương pháp linh hoạt tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng càng nhanh càng tốt. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và công ty đang tiến tới mục tiêu của mình.
- Thích ứng với sự thay đổi. Các phương pháp linh hoạt được thiết kế để linh hoạt và thích ứng với sự thay đổi. Nó cho phép các nhóm phản ứng nhanh chóng với các yêu cầu hoặc điều kiện thị trường đang phát triển và thực hiện các thay đổi đối với sản phẩm khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Chấp nhận thất bại. Các phương pháp linh hoạt coi thất bại là cơ hội để học hỏi và cải thiện. Điều này giúp tạo ra văn hóa cải tiến liên tục, trong đó các nhóm được khuyến khích thử nghiệm và lặp lại các ý tưởng của mình để mang đến sản phẩm tốt nhất có thể.
Kết thúc quá trình phát triển sản phẩm
Trong quá trình phát triển sản phẩm, mỗi hành trình tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh là khác nhau và mỗi ngành đều có những đặc điểm riêng liên quan đến việc tạo ra thứ gì đó mới.
Nếu bạn thấy mình gặp khó khăn trong việc tìm ra giải pháp, hãy nhớ rằng mọi sản phẩm ra đời trước sản phẩm của bạn đều phải vượt qua những thử thách tương tự. Bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn này, bạn có thể quản lý tốt hơn nhiệm vụ nặng nề là đưa sản phẩm mới ra thị trường.
Đổi mới sản phẩm là điều không thể thiếu cho sự thành công liên tục của công ty. Nó liên quan đến việc tạo ra giá trị - cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn. Nghe có vẻ đơn giản nhưng đây là công việc khó khăn. Bộ phát triển sản phẩm tích hợp rất quan trọng để duy trì sự liên kết, theo dõi công việc và chuyển đổi ý tưởng từ ý tưởng đến khi ra mắt.
dự án
