Tiền đề cơ bản của tiếp thị hiệu suất rất đơn giản. Bạn chỉ trả tiền cho hiệu suất tiếp thị, chẳng hạn như nhấp chuột vào quảng cáo, tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, v.v. Mặc dù đây có thể là một khái niệm mới, nhưng tiếp thị hiệu suất đã có mặt từ giữa những năm 1990 với sự ra đời của Campa Pay-Per-Clickdấu hiệu.
Sự gia tăng của tiếp thị hiệu suất, còn được gọi là tiếp thị dựa trên hiệu suất, phần lớn là do công nghệ mới cho phép các doanh nghiệp thu thập nhiều dữ liệu hơn về lưu lượng truy cập và hiệu suất chiến dịch của họ. Quyền truy cập dữ liệu này cho phép họ gắn giá trị tốt hơn vào các hoạt động thành công nhất và điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp.
Nếu bạn đã sẵn sàng tìm hiểu về một trong những xu hướng tiếp thị phát triển nhanh nhất, chúng tôi đã tổng hợp tài liệu tham khảo toàn diện về tiếp thị hiệu suất và các chỉ số của nó.
Tiếp thị Hiệu suất là gì?
Tiếp thị hiệu suất là một cụm từ rộng dùng để chỉ các chương trình tiếp thị và quảng cáo trực tuyến trong đó các nhà quảng cáo (còn được gọi là “nhà bán lẻ” hoặc “người bán”) trả tiền cho các tổ chức tiếp thị (còn được gọi là “đơn vị liên kết” hoặc “nhà xuất bản”) khi một hành động cụ thể, chẳng hạn như như một lần bán hàng, khách hàng tiềm năng hoặc nhấp chuột, được hoàn thành.
Điều gì phân biệt Tiếp thị Hiệu suất với các Hình thức Tiếp thị khác?
Trong các hình thức tiếp thị truyền thống hơn, việc thu xếp thanh toán bị đảo lộn; nhà quảng cáo trả tiền trước, và nhà xuất bản sau đó chạy quảng cáo. Loại hình tiếp thị này có một vai trò nào đó, đặc biệt là khi nói đến việc xây dựng nhận thức về thương hiệu. Đôi khi bước ban đầu chỉ đơn giản là thông báo cho khách hàng tiềm năng rằng doanh nghiệp tồn tại và những dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Những quảng cáo này có thể được tìm thấy trên phương tiện truyền thông xã hội, trang web và ứng dụng. Tất nhiên, không có tương tác với các loại quảng cáo truyền hình và đài phát thanh trước đây. Vì vậy, không có cách tức thời, định lượng để xác định tác động.
Tất nhiên, có những tiêu cực đối với tiếp thị thương hiệu. “Các chỉ số kết nối với tiếp thị hiệu suất - lượt thích, lượt yêu thích, lượt retweet và giá trị truyền thông tương đương được cảm nhận - tất cả đều có tác động nào đó” Forbes ghi nhận. Tuy nhiên, chúng không phải lúc nào cũng hiển thị ở điểm mấu chốt của khách hàng. Đó là, khách hàng đã trả cho đại lý một khoản phí lớn để đổi lấy việc tăng cường tiếp xúc, chứ không cần gì hơn ”.
Người tiêu dùng ngày nay thường xuyên nhìn chằm chằm vào màn hình và hàng trăm công ty tranh giành sự chú ý của họ một cách thường xuyên. Không có gì ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều chuyên gia tiếp thị chuyển sang tiếp thị hiệu suất để tập trung vào kết quả.
Chỉ số Tiếp thị Hiệu suất
Ngày nay có rất nhiều tùy chọn trực quan hóa dữ liệu, đặc biệt là với một loạt các nền tảng phân tích. Vì vậy, việc tạo trang tổng quan hiển thị tất cả dữ liệu hiệu suất thiết yếu của bạn ở một góc độ không khó. Nhưng làm thế nào bạn biết được những cái nào cần theo dõi để có được những hiểu biết quan trọng về cách tiến hành? Dưới đây là tám số liệu tiếp thị hiệu suất hàng đầu mà mọi nhà tiếp thị hiệu suất nên chú ý và học hỏi.
# 1. Số lần hiển thị
Số lần hiển thị, liên quan đến số lần quảng cáo của bạn đã được hiển thị trên một trang web cụ thể hoặc trong một ứng dụng dành cho thiết bị di động, là một trong những số liệu tiếp thị cơ bản nhất phản ánh hiệu suất quảng cáo của bạn. Ví dụ: bất cứ khi nào quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc biểu ngữ của bạn xuất hiện trên một trong các trang web Mạng hiển thị của Google. Vì vậy, đây được coi là một lần hiển thị. Điều quan trọng cần nhớ rằng đây là số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên trang web. Nó không nhất thiết phải được nhìn thấy bởi một người thực tế, nhưng nó tạo cơ hội để được để mắt đến.
Trong một thế giới mà bot tạo ra 40% lưu lượng truy cập internet thay vì con người, tổng số lần hiển thị có thể không thể hiện chính xác hiệu suất thực của quảng cáo của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh quảng cáo bên thứ ba, chẳng hạn như DoubleVerify hoặc MOAT, đã giải quyết vấn đề này. Ngoài ra, các công cụ quản lý dữ liệu nâng cao có thể tích hợp dữ liệu từ các nhà cung cấp này và đối sánh dữ liệu đó với dữ liệu Hiển thị từ các nền tảng quảng cáo bạn đang sử dụng. Điều này cho phép bạn biết bao nhiêu lần quảng cáo của bạn đã được những người thực tế và người tiêu dùng tiềm năng nhìn thấy.
# 2. Số lần nhấp chuột
Số lần nhấp là một chỉ số tiếp thị hiệu suất đơn giản khác ghi lại mỗi khi người dùng tương tác với quảng cáo của bạn, cuối cùng sẽ đến một trang từ CTA được kết nối. Bằng cách theo dõi số lượng nhấp chuột, bạn có thể biết được mức độ hấp dẫn của quảng cáo đối với những người xem nó. Điều này là do họ sẵn sàng hành động và tìm hiểu thêm dựa trên thông tin trong quảng cáo. Tuy nhiên, vì nhiều nền tảng quảng cáo có thể đăng ký (và tính phí) một nhấp chuột ngay cả khi người dùng không thể truy cập trang web của bạn hoặc mục tiêu liên kết khác do các thách thức về mạng hoặc kỹ thuật, con số này có thể không hoàn toàn chính xác.
Tham chiếu chéo nó với dữ liệu từ công cụ phân tích trang web của bạn, chẳng hạn như Google Analytics, sẽ cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng hơn về việc mất khách hàng tiềm năng do các vấn đề kỹ thuật hoặc các vấn đề khác trên trang web của bạn. Tuy nhiên, nhấp chuột là một yếu tố quan trọng trong hộp công cụ của nhà tiếp thị hiệu suất, đặc biệt là khi được đo lường theo thời gian. Tất nhiên, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của các chiến dịch, bạn có thể xem xét tổng thể Số lần hiển thị và Số lần nhấp này hoặc phân đoạn chúng dựa trên các tiêu chí khác nhau như vị trí địa lý, nhân khẩu học người dùng, nền tảng công nghệ và nhiều yếu tố khác.
# 3. Tỷ lệ nhấp (CTR)
CTR là một KPI được tính toán lấy Số lần nhấp và Số lần hiển thị và thêm một thứ nguyên mới cho chúng. Nó được tính bằng cách chia tổng số nhấp chuột mà quảng cáo của bạn nhận được cho tổng số lần hiển thị quảng cáo. CTR là một trong những thước đo hiệu suất tiếp thị quan trọng nhất về hiệu quả quảng cáo. Nó được hiển thị nổi bật trên nhiều bảng điều khiển của nhà tiếp thị hiệu suất. Khi nói đến Google Ads, bạn có thể xem CTR của mình theo chiến dịch và nhóm quảng cáo. Điều này cho phép bạn tinh chỉnh chiến lược và thực thi của mình.
Kiểm tra sâu hơn dữ liệu CTR của bạn cho phép bạn xác định các quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch có hiệu suất cao sẽ được hưởng lợi từ ngân sách hoặc giá trị giá thầu cao hơn, cũng như những quảng cáo không đạt yêu cầu bạn phải hạn chế chi tiêu hoặc thậm chí vô hiệu hóa chúng. Cần lưu ý rằng mặc dù tổng CTR của bạn cho một chiến dịch có thể tốt, nhưng tỷ lệ nhấp qua cho các nhóm quảng cáo riêng lẻ mà bạn đang sử dụng có thể không cao và điều này có thể kìm hãm mọi thứ. Kết quả là, bằng cách thường xuyên theo dõi CTR ở tất cả các cấp, bạn có thể tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo hiệu quả hơn.
# 4. Giá cả
Tất nhiên, nếu bạn có ngân sách hạn chế, số tiền bạn chi cho quảng cáo có thể là một trong những số liệu tiếp thị hiệu suất quan trọng nhất cần theo dõi. Do đó, chi phí phải được hiển thị nổi bật trong bảng điều khiển tiếp thị hiệu suất của bạn. Việc kết hợp chi tiêu quảng cáo từ các nền tảng khác nhau có thể tốn nhiều thời gian. Vì vậy, có một giải pháp tích hợp dữ liệu có thể tự động thu thập và xử lý dữ liệu từ nhiều nền tảng cùng một lúc sẽ tăng tốc và đơn giản hóa mọi thứ.
# 5. CPC trung bình
Giá mỗi nhấp chuột (CPC) trung bình là một KPI yêu cầu cái nhìn sâu hơn một chút về dữ liệu đằng sau hậu trường. Vì vậy, một nền tảng quảng cáo thường sẽ tự động tính toán cho bạn. CPC được tính bằng cách chia chi phí của các nhấp chuột cho tổng số nhấp chuột mà chiến dịch của bạn nhận được. Vì vậy, đây là bước quan trọng đầu tiên trong việc xác định lợi nhuận của các chiến dịch khuyến mại của bạn. CPC Trung bình của bạn có thể dao động từ vài xu đến hàng trăm đô la hoặc euro, tùy thuộc vào ngành và địa lý, trong số các yếu tố khác. Trong mọi trường hợp, một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất trong tiếp thị là giữ CPC của bạn càng thấp càng tốt trong khi không gây nguy hiểm cho việc phân phối quảng cáo bằng cách giới hạn số lần hiển thị.
# 6. CPM
Mặc dù chúng ta đang nói về chủ đề số lần hiển thị, nhưng một số liệu quan trọng khác cần xem xét là CPM hoặc Giá mỗi Mille. Nó hiển thị chi phí của 1000 lần hiển thị quảng cáo và hữu ích cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu và nâng cao nhận thức, trái ngược với các chiến dịch chuyển đổi và chuyển đổi trực tiếp, nơi giá trị CPC quan trọng hơn. Một lần nữa, bởi vì số lần hiển thị không phải là một chỉ báo hiệu suất chính xác, như đã nói trước đây, chỉ số tiếp thị hiệu suất bổ sung - vCPM hoặc CPM có thể xem, đặt giá mỗi 1000 lần hiển thị đã xem - thường được sử dụng.
# 7. Chuyển đổi
Chuyển đổi là một bước trên Số nhấp chuột và CTR ở chỗ chúng yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể sau khi tương tác với quảng cáo của bạn. Ví dụ: chuyển đổi cần mọi người thực hiện thêm một bước và nhấp qua trang web của bạn đến một trang nhất định, đăng ký đăng ký, gọi điện cho doanh nghiệp của bạn hoặc hoàn tất mua hàng trực tuyến sau khi họ đã đọc quảng cáo hoặc xem video của bạn và nhấp vào trên CTA.
Theo dõi những điều này khó hơn so với theo dõi các chỉ số tiếp thị hiệu suất trước đó vì nó đòi hỏi khả năng theo dõi người tiêu dùng trên nhiều nền tảng và kênh và theo dõi kết quả của bạn trong khi tính đến các thiết bị và kênh khác nhau được sử dụng. Điều này dường như là một “nhiệm vụ bất khả thi” trong một thế giới rất liên kết với nhau, đặc biệt là với những cải cách lập pháp hiện tại và sắp tới đang cản trở các công ty thu thập nhiều thông tin về khách hàng của họ như họ muốn (hoặc có thể hiện tại). Thiết lập Chuyển đổi khác nhau giữa các nền tảng quảng cáo. Sau khi làm như vậy, bạn sẽ có thể hiểu đầy đủ ROI của các chiến dịch quảng cáo của mình.
#số 8. Giá mỗi chuyển đổi
Ngoài việc hiểu số liệu chuyển đổi của bạn, một chỉ số khác đáng được đo lường thường xuyên là Chi phí mỗi chuyển đổi, là chi phí quảng cáo của bạn chia cho số lượng chuyển đổi được tạo ra. Chỉ báo này có thể nhanh chóng cho bạn biết chiến dịch nào đang đi đúng hướng và chiến dịch nào không; hoặc nói cách khác, những quảng cáo nào đang tiêu tốn quá nhiều ngân sách quảng cáo của bạn trong khi mang lại lợi nhuận không đủ. Điều này có thể khuyến khích bạn kiểm tra lại các lớp khác nhau của một chiến dịch hoạt động kém và thực hiện các thay đổi đối với các khía cạnh như nội dung quảng cáo, thông điệp, đồ họa, CTA, trang đích hoặc các nội dung tiếp thị khác được liên kết với chiến dịch bạn đang tối ưu hóa. Bạn cũng có thể phân bổ lại toàn bộ ngân sách của mình cho một chiến dịch khác.
# 9. CPA
CPA là từ viết tắt của Cost Per Action và nó đánh giá hiệu suất chiến dịch dựa trên một hành động mong muốn nhất định mà bạn muốn đối tượng mục tiêu của mình thực hiện, chẳng hạn như tải xuống sách điện tử, tham gia hoặc đăng ký, mua một mặt hàng hoặc một số hành động khác. Bởi vì hành động được thực hiện bởi khách hàng tiềm năng được coi là hệ quả hữu hình và có thể đo lường được thiết yếu nhất trong hoạt động tiếp thị hiệu suất, CPA cũng là một trong những thước đo quan trọng và phổ biến nhất.
# 10. LTV
Biện pháp này tập trung vào “Giá trị lâu dài” được mong đợi của một khách hàng cá nhân trong suốt quá trình họ tương tác với thương hiệu hoặc tổ chức. Sử dụng các phương pháp luận tiên tiến như phân tích dự đoán, LTV đánh giá chi tiêu dự kiến của các khách hàng được tuyển dụng dựa trên các hoạt động đang diễn ra của họ. LTV đang nhanh chóng trở thành một trong những thước đo tiếp thị hiệu suất phổ biến, do khả năng đo lường ngày càng nâng cao. Nó hỗ trợ các nhà tiếp thị lập kế hoạch chiến lược tổng thể của họ với mục tiêu cuối cùng là nâng cao ROI.
Đọc thêm: Fortune Global 500: 2023 Xếp hạng & Phân tích Danh sách Hoàn chỉnh (Cập nhật)
Cách tạo kế hoạch tiếp thị hiệu suất
Bởi vì có rất nhiều loại kênh và chiến dịch tiếp thị hiệu suất khác nhau, không có một cách nào để thực hiện chúng. Tuy nhiên, đây là những giai đoạn chính trong việc phát triển kế hoạch tiếp thị hiệu suất cho bất kỳ loại đối tượng nào. Sử dụng chúng như một lộ trình để bắt đầu và chạy chiến dịch hiệu suất của bạn.
Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch của bạn.
Điều quan trọng là phải tạo mục tiêu chiến dịch trước khi bạn có thể đo lường hiệu suất của bất kỳ chiến dịch nào. Đặt mục tiêu trước khi ra mắt, cho dù là nhận thức về thương hiệu hay bán sản phẩm, là nền tảng chính của tiếp thị hiệu suất.
Nhiều nền tảng quảng cáo yêu cầu bạn đặt mục tiêu trước khi có thể tạo quảng cáo hoặc xây dựng chiến dịch. Mục tiêu chiến dịch của bạn ảnh hưởng đến vị trí quảng cáo của bạn xuất hiện, ai nhìn thấy chúng và các tiêu chí thành công quan trọng khác.
Sau đây là các mục tiêu tiếp thị kỹ thuật số phổ biến nhất:
- Nhận diện thương hiệu
- Lượt truy cập trang web
- Tiếp thị lại hoặc nhắm mục tiêu lại
- Cam kết
- Tạo khách hàng tiềm năng
- Bán hàng
Khi bạn đã xác định được mục tiêu chiến dịch của mình, bạn có thể sử dụng nền tảng quảng cáo để tạo các chiến dịch nhắm mục tiêu cụ thể các mục tiêu đó.
Bước 2: Chọn (các) kênh kỹ thuật số
Tốt hơn nên đa dạng hóa các kênh truyền thông của bạn trong tiếp thị hiệu suất hơn là chỉ dựa vào một kênh. Điều này mở rộng khả năng hiển thị và tiếp cận của chiến dịch, tăng cơ hội thành công. Tìm các kênh chuyên về loại chuyển đổi của bạn và nơi bạn có nhiều khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu nhất, cho dù đó là tiếp thị liên kết, quảng cáo gốc hay nền tảng truyền thông xã hội.
Bạn có thể nâng cao đáng kể phạm vi tiếp cận tiềm năng của mình và hiển thị các chiến dịch hiệu suất của mình cho một lượng lớn hơn nhiều đối tượng bằng cách đa dạng hóa trên nhiều mạng truyền thông xã hội, hoặc mở rộng từ quảng cáo hiển thị hình ảnh chuẩn sang quảng cáo gốc.
Bước 3: Thiết kế và khởi chạy chiến dịch
Một phần lớn lao động tiếp thị hiệu suất được dành cho việc tạo chiến dịch. Điều này bao gồm xác định nhân khẩu học mục tiêu, phân tích điểm đau và mong muốn của họ, đồng thời sản xuất quảng cáo và nội dung để đáp ứng yêu cầu của họ và thu hút sự chú ý của họ. Bạn càng biết nhiều về nhân khẩu học mục tiêu và cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể thu hút họ, bạn càng dễ dàng tạo ngôn ngữ quảng cáo, thiết kế và lập lịch trình quảng cáo lý tưởng. Tất nhiên, các khía cạnh kỹ thuật của chiến dịch, chẳng hạn như độ rộng quảng cáo, giới hạn ký tự sao chép và hình ảnh phù hợp, cũng bị ảnh hưởng bởi nền tảng hoặc kênh bạn đang sử dụng.
Bước 4: Đánh giá và cải thiện chiến dịch của bạn
Nỗ lực thực sự bắt đầu sau khi ra mắt. Ngay khi chiến dịch hiệu suất được khởi chạy, chiến dịch đó sẽ bắt đầu tạo dữ liệu. Nhà tiếp thị có trách nhiệm tối ưu hóa các chiến dịch riêng lẻ để đạt được hiệu suất trên tất cả các kênh đang sử dụng. Theo dõi phân tích và thống kê để xem nguồn lưu lượng truy cập nào đang hoạt động tốt nhất. Sau đó, bạn có thể phân bổ chi tiêu quảng cáo cho phù hợp. Sử dụng các chiến dịch tiếp thị hiệu suất để tối đa hóa lợi tức đầu tư của bạn bằng cách xác định các kênh, đối tượng và mục tiêu chiến dịch tốt nhất của bạn.
Bước 5: Đối phó với những trở ngại tiềm ẩn
Tiếp thị hiệu suất, giống như bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào khác, có thể có một số khó khăn và rủi ro. Chúng có thể bao gồm:
- Bảo mật thương hiệu
- Lo ngại về sự tuân thủ
- Các quy định liên quan đến quyền riêng tư
- Lưu lượng truy cập bot và gian lận nhấp chuột
- Sự lừa dối của nhà xuất bản và tính minh bạch của vị trí
Tập trung nguồn lực của bạn vào các mạng và nền tảng quảng cáo chất lượng cao nơi các vấn đề như an toàn thương hiệu và quyền riêng tư dữ liệu được xử lý đúng cách và đáng tin cậy là một phương pháp để giảm bớt những khó khăn có thể xảy ra ngay từ đầu.
Ưu điểm của Tiếp thị Hiệu suất
Quảng cáo gốc là một ví dụ điển hình của hoạt động tiếp thị hiệu suất. Các nhà quảng cáo xây dựng các chiến dịch quảng cáo với mục tiêu chuyển đổi cụ thể và chỉ trả tiền cho các nhấp chuột hoặc các hành động chuyển đổi khác. So sánh quảng cáo này với quảng cáo truyền hình, quảng cáo này có thể chạy trong một khoảng thời gian và tần suất nhất định, nhưng không có gì đảm bảo về số lượng người sẽ xem hoặc phản hồi quảng cáo đó.
Điều này tập trung vào những gì tiếp thị hiệu suất phải cung cấp. Tiếp thị hiệu suất tập trung vào theo dõi và phân bổ, cho phép các nhà quảng cáo kiểm soát tốt hơn nhiều đối với ngân sách và ROI của họ.
Ba lý do hàng đầu tại sao tiếp thị hiệu suất là tiếp thị mới như sau:
# 1. Hiệu suất dễ theo dõi:
Các chiến dịch tiếp thị hiệu suất được đưa ra với mục tiêu theo dõi và đo lường rõ ràng. Việc nắm bắt nhịp độ của các chiến dịch hiệu suất và điều chỉnh chúng để có được kết quả tốt hơn thật đơn giản với sự trợ giúp của các công cụ phân tích dữ liệu khác nhau được thiết kế đặc biệt cho các nhà tiếp thị hiệu suất.
# 2. Nguy cơ thấp:
Các nhà tiếp thị hiểu chính xác điều gì đang xảy ra với các chiến dịch hiệu suất của họ ở mọi giai đoạn. Do đó, đặt chúng vào một vị trí tốt hơn nhiều để tối ưu hóa và giảm thiểu rủi ro khi cần thiết. Hơn nữa, với ít rủi ro hơn, thời gian khởi động nhanh hơn có thể. Sẽ không có nhiều lời cầu xin để được chấp thuận.
# 3. Định hướng ROI:
Bởi vì tiếp thị hiệu suất được thúc đẩy bởi ROI, trọng tâm luôn là mục tiêu cuối cùng là cải thiện hiệu suất. Điều này đảm bảo rằng các chiến dịch hiệu suất luôn nỗ lực để đạt được kết quả cao hơn. Điều này giúp nâng cao thương hiệu trên tất cả các KPI và tăng khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.
Ví dụ về Tiếp thị Hiệu suất
# 1. Avon - Video gốc có lập trình
Avon, thương hiệu làm đẹp mang tính biểu tượng, là một ví dụ tuyệt vời về cách có thể sử dụng quảng cáo gốc có lập trình cho các chiến dịch hiệu suất. Thương hiệu đã hợp tác với cơ quan truyền thông Brazil để tạo video tập trung vào trao quyền cho phụ nữ, nâng cao nhận thức về việc hỗ trợ các vấn đề của phụ nữ như chống bất bình đẳng giới và ung thư vú. Avon có thể đo lường và theo dõi hiệu suất tuyệt vời của quảng cáo trên các trang web của nhà xuất bản cao cấp trên mạng Outbrain bằng cách sử dụng khoảng không quảng cáo video gốc của Outbrain, có sẵn theo chương trình trên Display & Video 360: Tỷ lệ hoàn thành video là 63% và 70% người tiêu dùng đã xem nhiều hơn hơn 75 phần trăm của video.
# 2. Outbrain - Chiến dịch tiếp thị tìm kiếm
Nhóm Tiếp thị tăng trưởng của Outbrain sử dụng nhiều chiến thuật hiệu suất khác nhau để nâng cao nhận thức và tạo khách hàng tiềm năng cho nền tảng đề xuất Outbrain. Gần đây, nhóm đã khởi động chiến dịch tìm kiếm thương hiệu ở Ý, với quảng cáo tìm kiếm có trả tiền được hiển thị cho người dùng tìm kiếm “Outbrain” trực tuyến, dẫn đến trang đích bán hàng.
Chiến dịch đã hoạt động đáng ngưỡng mộ, với CTR là 18.47 phần trăm, CVR là 13.39 phần trăm và ROI đáng kinh ngạc là 2028 phần trăm. Điều này có nghĩa là cứ mỗi 1 đô la chi tiêu cho chiến dịch tìm kiếm, thu được 20 đô la.
# 3. VAVAVOOM - Chiến dịch tiếp thị video trên YouTube
TrueView cho hành động là một loại chiến dịch video của Google Ads cố gắng tăng lượt chuyển đổi và khách hàng tiềm năng bằng các tính năng thúc đẩy hành động. VAVAVOOM, nhà bán lẻ thời trang toàn cầu, đã thấy một số kết quả cực kỳ nổi bật từ chiến dịch video YouTube sử dụng TrueView cho hành động. Để đạt được mục tiêu này, công ty đã nhắm mục tiêu ROAS là 10: 1, kết hợp chiến dịch TrueView với các đối tượng có mục đích duy nhất và nhắm mục tiêu trong thị trường. Họ vượt xa mong đợi, đạt được 304,517 lượt tương tác trong suốt 11 tuần chiến dịch và ROAS là 1409%.
Một số xu hướng tiếp thị hiệu suất cần theo dõi là gì?
Mọi hình thức tiếp thị, bao gồm Tiếp thị Hiệu suất, không ngừng phát triển.
Với việc loại hình tiếp thị này chiếm hơn 16% doanh số Thương mại điện tử vào năm 2017, rõ ràng là tốc độ tăng trưởng của chiến lược này đang tăng lên với tốc độ chóng mặt.
Là động lực thúc đẩy chuyển đổi Thương mại điện tử, tỷ lệ phần trăm này đặt Tiếp thị hiệu suất ngang với email marketing và đi trước quảng cáo hiển thị hình ảnh.
Với sự mở rộng này, nhiều người đang theo đuổi sự nghiệp Tiếp thị Hiệu suất hơn, nhiều nhà tiếp thị đang đầu tư vào nó và nhiều ấn phẩm hơn đang tham gia vào lĩnh vực này.
Với sự gia tăng của những người có ảnh hưởng, các doanh nghiệp công nghệ dựa trên hiệu suất và các trang web nội dung, công ty của bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn để tự quảng cáo trong lĩnh vực tiếp thị hiệu suất.
Hơn nữa, với nhiều tùy chọn hơn để cải thiện theo dõi và phân bổ nhờ các cải tiến nền tảng theo dõi của bên thứ ba, những cải tiến này cho phép các mô hình nhấp chuột đầu tiên, nơi nhà xuất bản có thể yên tâm rằng họ sẽ không bị phạt nếu ai đó để lại thư giới thiệu của họ và quay lại mua từ một nguồn khác.
Các lựa chọn đa điểm, dựa trên vị trí, giảm dần theo thời gian và tuyến tính cũng là những cải tiến mới để theo dõi và phân bổ.
Một xu hướng hấp dẫn khác cần theo dõi trong Tiếp thị Hiệu suất là sự phát triển và ứng dụng liên tục của Artificial Intelligence (AI) và Học máy để thúc đẩy doanh số bán hàng trên cơ sở hiệu suất.
Tự động hóa, phân khúc, cá nhân hóa và tối ưu hóa là bốn lĩnh vực cần theo dõi - bởi vì đối với AI và học máy, những từ khóa này đang thu hút được nhiều sự chú ý.
Trong Tiếp thị Hiệu suất, các nhà tiếp thị phải theo dõi và đo lường hàng trăm hoặc hàng nghìn điểm dữ liệu, nếu không phải là hàng triệu hoặc hàng tỷ.
Sử dụng máy học, AI loại bỏ sự phức tạp khỏi các điểm dữ liệu này và cho phép mở rộng quy mô liền mạch để tối ưu hóa hiệu quả.
Thích ứng với xu hướng mở rộng này cũng cho phép các nhà tiếp thị giải phóng thời gian của họ. Do đó, cho phép họ đổi mới hơn trong các nỗ lực tiếp thị và nhận được nhiều giá trị hơn cho mỗi đô la đầu tư.
Làm thế nào tiếp thị hiệu suất có thể được sử dụng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh?
Tiếp thị hiệu suất có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bằng cách tập trung vào các số liệu tiếp thị quan trọng nhất như giá mỗi chuyển đổi (CPA), lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) và giá trị trọn đời của khách hàng (CLV). Bằng cách liên tục tối ưu hóa các chỉ số này, doanh nghiệp có thể đạt được sự tăng trưởng bền vững theo thời gian.
Các xu hướng hiện tại trong tiếp thị hiệu suất là gì?
Một số xu hướng hiện tại trong tiếp thị hiệu suất bao gồm việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) để tối ưu hóa, tầm quan trọng ngày càng tăng của việc theo dõi thiết bị chéo và sự phát triển của quảng cáo có lập trình.
Làm thế nào để tiếp thị hiệu suất phù hợp với một chiến lược tiếp thị tổng thể?
Tiếp thị hiệu suất là một tập hợp con của chiến lược tiếp thị tổng thể và nó thường được sử dụng để bổ sung cho các nỗ lực tiếp thị khác. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị hiệu suất để đạt được những chiến thắng nhanh chóng trong thời gian ngắn trong khi xây dựng thương hiệu thông qua các kênh tiếp thị khác trong dài hạn.
Các cân nhắc đạo đức trong tiếp thị hiệu suất là gì?
Tiếp thị hiệu suất đặt ra một số cân nhắc về đạo đức, bao gồm quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu và việc sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây hiểu lầm hoặc lừa đảo. Các doanh nghiệp phải tính đến những cân nhắc này và thực hiện các phương pháp hay nhất để đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị hiệu suất của họ là có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn của ngành.
Làm thế nào để tiếp thị hiệu suất tác động đến chi phí mua lại của khách hàng?
Tiếp thị hiệu suất có thể có tác động đáng kể đến chi phí thu hút khách hàng bằng cách cung cấp cách tiếp cận khách hàng hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn. Bằng cách tập trung vào các mục tiêu và số liệu cụ thể, doanh nghiệp có thể giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị của mình, cuối cùng dẫn đến giảm chi phí thu hút khách hàng.
Kết luận:
Nói chung, Tiếp thị Hiệu suất là một kỹ thuật tiếp thị đang phát triển cho các thương hiệu Thương mại điện tử, người bán và nhà bán lẻ. Các xu hướng cho thấy đầu tư vào kênh này đang tiếp tục, với các công ty mới tham gia vào lĩnh vực này và công nghệ mới được sử dụng để tối đa hóa kết quả tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn.
Mối quan hệ giữa nhiều bộ phận chuyển động trong tiếp thị hiệu suất được đánh giá cao, từ những người quản lý đơn vị liên kết thúc đẩy mối quan hệ và chiến lược đến các nền tảng theo dõi của bên thứ ba để theo dõi và ghi nhận kết quả chiến dịch. Tiếp thị hiệu suất cho phép mở rộng phạm vi tiếp cận, tương tác và chuyển đổi người mua mới trong các khu vực mới với chi phí thấp hơn, rủi ro thấp hơn và ROI cao hơn nhiều so với bất kỳ kênh tiếp thị nào khác trên quy mô lớn.
Tiếp thị hiệu suất cho phép bạn thiết lập thương hiệu của mình, nâng cao nhận diện sản phẩm và tương tác với khách hàng mà không bị ràng buộc về tiền bạc hoặc các kênh tiếp thị cạnh tranh. Đó là một phần được đặt lên hàng đầu và có thể cung cấp trung bình 16% cho các dòng trên cùng và dưới cùng của bạn.
Làm việc với các nhà xuất bản, tổ chức quản lý đơn vị liên kết và mạng lưới liên kết như một phần mở rộng của thương hiệu cung cấp cho bạn một phạm vi tiếp cận bổ sung mà bạn có thể chưa có bằng cách sử dụng các phương pháp tiếp thị truyền thống hơn. Cho dù bạn hiện có một mạng lưới đơn vị liên kết, bạn nên đánh giá chiến lược và chương trình của mình để xem liệu bạn có thể được lợi khi thêm một nhóm quản lý thuê ngoài vào tổ hợp hay quản lý toàn bộ chương trình.
Nếu các mục tiêu và phép đo của bạn được thiết lập rõ ràng, thì hoạt động tiếp thị hiệu suất là một lợi ích cùng có lợi cho cả nhà tiếp thị và chi nhánh. Phương pháp này sẽ hỗ trợ bạn đo lường và theo dõi ROI, cũng như mang lại cơ hội tinh chỉnh (các) chiến dịch của bạn dựa trên hiệu suất của chúng. Tất nhiên, thử nghiệm và kiểm tra sẽ giúp bạn xác định sự cân bằng tốt nhất của các loại tiếp thị hiệu suất khác nhau. Luôn kiểm tra, theo dõi, đo lường và tối ưu hóa.
Câu hỏi thường gặp về tiếp thị hiệu suất
Các loại tiếp thị hiệu suất là gì?
Phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo gốc, quảng cáo CTV, quảng cáo âm thanh, quảng cáo hiển thị hình ảnh và tiếp thị tìm kiếm là tất cả các hình thức tiếp thị hiệu suất. Những điều này hiển thị thương hiệu của bạn cho người xem trên mỗi nền tảng, cho phép bạn thâm nhập vào các thị trường mới.
SEO có phải là một phần của tiếp thị hiệu suất không?
Theo định nghĩa, các chiến dịch dựa trên SEO không phải là tiếp thị hiệu suất vì bạn không thể trả tiền cho kết quả và không có quyền kiểm soát cách bạn có được khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sử dụng thái độ dựa trên hiệu suất để tạo ra các chiến dịch SEO mạnh mẽ hơn cho công ty của mình.
Sự khác biệt giữa tiếp thị hiệu suất và tiếp thị kỹ thuật số là gì?
Tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp thị hoặc quảng bá. Tiếp thị hiệu suất là một loại tiếp thị kỹ thuật số, trong đó bạn chỉ trả tiền khi một kết quả cụ thể xảy ra.
Nền tảng tiếp thị hiệu suất là gì?
Nền tảng tiếp thị hiệu suất được sử dụng để theo dõi và phân tích các điểm dữ liệu từ một chiến dịch, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng, nhấp chuột, chuyển đổi và tỷ lệ thoát. Nó cho phép bạn chỉ cần phân tích hiệu suất, giá mỗi chuyển đổi, chỉ định phân bổ phù hợp và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của bạn bằng cách kết hợp mọi thứ lại với nhau.
Bài viết liên quan
- THANH TOÁN MỖI NGƯỜI NHẤP VÀO QUẢNG CÁO (PPC): Chi phí và 7 cơ quan hàng đầu
- Định giá doanh nghiệp: Tất cả những gì bạn cần biết [Hướng dẫn chi tiết]
- CHỨNG NHẬN QUẢNG CÁO GOOGLE: Tổng quan chi tiết
- Chu kỳ chuyển đổi tiền mặt (CCC): Công thức và cách tính
- Lợi ích của Tiếp thị kỹ thuật số so với Tiếp thị truyền thống
