Nhiều người gộp bán hàng và tiếp thị lại với nhau, nhưng hai quá trình này chủ yếu là độc lập. Ở dạng cơ bản, tiếp thị làm tăng nhận thức của khách hàng tiềm năng về tổ chức và thương hiệu của bạn. Bán hàng là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế để biến đối tượng đó thành lợi nhuận. Dưới đây là một số điểm chính để giúp bạn hiểu sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị so với phát triển kinh doanh và chiến lược kênh quảng cáo.
Tiếp thị Vs Bán hàng
Các hoạt động dẫn đến việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ được gọi là “bán hàng”. Nhân viên bán hàng quản lý mối quan hệ với khách hàng tiềm năng (khách hàng tiềm năng) và cung cấp cho khách hàng tiềm năng giải pháp dẫn đến việc bán hàng.
Và tiếp thị bao gồm tất cả các hoạt động giúp tạo ra sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Nghiên cứu và phân tích thị trường được các nhà tiếp thị sử dụng để hiểu rõ hơn sở thích của khách hàng tiềm năng. Bộ phận tiếp thị chạy các chiến dịch để thu hút khách hàng đến với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Có một vài điểm khác biệt chính giữa tiếp thị và bán hàng. Ví dụ: tiếp thị tập trung vào công chúng hoặc các nhóm người lớn hơn, trong khi bán hàng tập trung vào các nhóm nhỏ hơn hoặc tập hợp con của công chúng.
Bán hàng là gì?
Quá trình nghiên cứu, tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng dẫn đến việc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ được gọi là bán hàng. Bán hàng được tập trung vào hiện tại và nhằm mục đích chốt giao dịch và thực hiện bán hàng. Mục tiêu chính của bán hàng là có được khách hàng mới và tăng giá trị của những khách hàng hiện có.
Một số doanh nghiệp phân chia trách nhiệm của các nhóm bán hàng bằng cách thành lập một nhóm phát triển bán hàng để tập hợp và đánh giá khách hàng tiềm năng về chất lượng bán hàng.
Tiếp thị là gì?
Tiếp thị là quá trình tìm hiểu thị trường từ quan điểm của khách hàng. Mục tiêu chính của tiếp thị là tìm kiếm khách hàng mới, hiểu nhu cầu và mong muốn của họ, đồng thời tạo ra các tài liệu thể hiện cách doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu hoặc giải quyết vấn đề. “Tiếp thị” hướng tổ chức tới các nhóm hoặc kênh mà tổ chức có thể đạt được lợi thế cạnh tranh.
Sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị
Chúng ta cần hiểu rõ những yếu tố cốt lõi của từng bộ phận để tạo nên sự gắn kết cộng tác khác biệt giữa marketing và sales.
Quy trình xét duyệt
Cho dù bạn đang viết một kế hoạch tiếp thị hay bán hàng, thì cả hai đều sẽ bao gồm thông tin về lịch sử của công ty cũng như các mục tiêu và sáng kiến tổng thể. Các kế hoạch sau đó đi sâu vào các khía cạnh của kế hoạch là duy nhất cho từng bộ phận.
Kế hoạch tiếp thị xác định sản phẩm, giá cả, ai sẽ mua nó và nơi nó sẽ được bán. Điều này còn được gọi là tiếp thị 4Ps: sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi. Các mục tiêu được thiết lập, các kênh tiếp thị được chọn và ngân sách được thiết lập cho các chiến dịch mà nhóm tiếp thị dự định theo đuổi.
Kế hoạch bán hàng nêu chi tiết quy trình bán hàng, cơ cấu nhóm, thị trường mục tiêu và mục tiêu. Hơn nữa, kế hoạch bán hàng nêu chi tiết kế hoạch hành động, công cụ và nguồn lực sẽ được sử dụng để đạt được những mục tiêu này.
Các mục tiêu
Các mục tiêu chính của tiếp thị so với bán hàng là gì? Cả hai bộ phận chủ yếu quan tâm đến việc tạo ra doanh thu cho công ty.
Mục tiêu chính của tiếp thị là nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và quảng bá công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ và thương hiệu. Bộ phận tiếp thị chịu trách nhiệm định giá sản phẩm và truyền đạt cách chúng đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Vì các chiến dịch có thể kéo dài vài tháng nên mục tiêu của chúng thường là dài hạn.
Trong bán hàng, trọng tâm là đáp ứng hạn ngạch và mục tiêu khối lượng bán hàng, thường là ngắn hạn. Mục tiêu bán hàng thường được đo lường hàng tháng. Các mục tiêu được thiết lập và quản lý bán hàng xác định số lượng bộ phận, nhóm và cá nhân nhân viên bán hàng của họ phải bán để đáp ứng mục tiêu tổng thể.
Tài nguyên và công cụ
Cơ sở dữ liệu CRM là một công cụ mà bộ phận bán hàng, tiếp thị và công ty có thể sử dụng. Cơ sở dữ liệu hỗ trợ tất cả các phòng ban trong việc quản lý mối quan hệ với những người liên hệ, bất kể họ ở đâu trong vòng đời của khách hàng.
Cả hai đơn vị kinh doanh đều có thể hưởng lợi từ phương tiện truyền thông xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để quảng bá nội dung trong tiếp thị và nó cũng có thể được sử dụng trong bán hàng như một phần của chiến lược bán hàng trên mạng xã hội.
Các chiến lược
Các chiến lược tiếp thị thường dựa trên việc thu thập thông tin về đối tượng mục tiêu của họ để xác định những gì hiệu quả và không hiệu quả. Khi nhóm thị trường đã xác định được đối tượng mà họ muốn tiếp cận bằng một chiến dịch cụ thể, họ có thể thử nghiệm các chiến lược khác nhau. Tiếp thị qua Internet, tiếp thị in ấn, tiếp thị blog và các nhóm tập trung là một trong những chiến lược tiếp thị phổ biến nhất.
Kết nối với khách hàng tiềm năng, nói chuyện và lắng nghe họ, sau đó chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền là nền tảng của chiến lược bán hàng. Nhân viên bán hàng thường sẽ liên hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại, tại một sự kiện kết nối mạng hoặc trực tuyến. Sau đó, tùy thuộc vào phạm vi của sản phẩm hoặc dịch vụ, họ sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ đó với hy vọng bán được hàng.
Tiếp thị vs Bán hàng vs Phát triển kinh doanh
Các doanh nghiệp sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau đối với mối quan hệ khách hàng thông qua các chiến lược bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị. Mỗi bộ phận hoặc bộ phận khác biệt với những bộ phận khác và phục vụ một mục đích riêng biệt trong kinh doanh. Mặc dù các phân khúc có những cách tiếp cận khác nhau tập trung vào các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, nhưng chúng hoạt động tốt nhất khi kết hợp với nhau. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về sự khác biệt và tương đồng giữa bán hàng với phát triển kinh doanh và tiếp thị và cách mỗi yếu tố đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Phát triển kinh doanh là gì?
Thông qua quan hệ đối tác hiệu quả, phát triển kinh doanh hoạt động để xác định, thu hút và có được các doanh nghiệp mới. Mục tiêu chính của phát triển kinh doanh là nuôi dưỡng và tận dụng các mối quan hệ để tận dụng các cơ hội kinh doanh. Phát triển kinh doanh, ngoại trừ khách hàng và nhà cung cấp, tìm cách hình thành quan hệ đối tác với các doanh nghiệp khác để bán sản phẩm của họ cho khách hàng của các doanh nghiệp khác.
Phát triển kinh doanh mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường của tổ chức và thúc đẩy các mối quan hệ mà nhóm bán hàng tìm kiếm. Một nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể phát biểu tại một sự kiện kết nối và sau đó phát danh thiếp hoặc đồ dùng cho các đối tác tiềm năng để theo dõi.
Công dụng của Bán hàng so với Phát triển Kinh doanh so với Tiếp thị
Mặc dù cả ba chiến lược đều quan trọng đối với thành công chung của doanh nghiệp, chức năng của chúng phục vụ các mục tiêu hoặc kết quả cụ thể. Các doanh nghiệp thành công dựa vào kết quả của cả ba chiến lược để hình thành một bức tranh hoàn chỉnh về các điểm mạnh, kế hoạch của công ty và cách thức đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Khi bạn xem xét các vai trò riêng lẻ của bộ phận bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị, bạn có thể thấy tất cả chúng đóng góp như thế nào vào mục tiêu chung là phát triển và hỗ trợ doanh nghiệp.
Vai trò của phát triển kinh doanh là:
- Tìm đối tác chiến lược
- Thiết lập các mối quan hệ cùng có lợi.
- Đưa vào kinh doanh mới
Vai trò của marketing là:
- Khám phá các dịch vụ hoặc sản phẩm mới
- Thông báo cho khách hàng về doanh nghiệp và lợi thế của nó.
- Tạo một chiến lược nhắn tin và xây dựng thương hiệu nhất quán.
- Tạo quảng cáo và phương tiện truyền thông để tiếp cận với khách hàng.
Vai trò của bán hàng là:
- Xác định người ra quyết định
- Giải thích cách sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu hoặc giải quyết vấn đề.
- Hoàn thành giao dịch và thực hiện bán hàng.
Sự khác biệt và tương đồng giữa Bán hàng Vs Phát triển kinh doanh Vs Tiếp thị
Bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị đều sử dụng các chiến lược tương tự theo những cách khác nhau. Mỗi người đều sử dụng các biện pháp kiểm soát và đo lường để đánh giá thành công của mình và xác định các cách để cải thiện chiến lược của mình. Mặc dù bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị đều có chung chiến lược, nhưng mục đích là để phân biệt chúng:
- Bán hàng: Yêu cầu khách hàng ngay lập tức
- Phát triển kinh doanh: các mối quan hệ và hợp tác với các công ty khác.
- Tiếp thị: Khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng
Bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị đều giống nhau ở chỗ tất cả đều tạo ra một kế hoạch để đạt được thành công dựa trên các mục tiêu của bộ phận. Mỗi vai trò tiếp cận khách hàng với sự quan tâm đến lợi ích tốt nhất của khách hàng, nhưng các chiến thuật bán hàng, phát triển kinh doanh và tiếp thị riêng lẻ bổ sung cho nhau.
Bán hàng so với Tiếp thị so với Quảng cáo
Hiểu được sự tương đồng và khác biệt giữa quảng cáo, bán hàng và tiếp thị có thể giúp bạn chọn con đường sự nghiệp. Trong phần này, chúng tôi xác định quảng cáo so với bán hàng, mô tả sự khác biệt, phác thảo những điểm tương đồng và chứng minh cách tiếp thị liên quan đến quảng cáo so với bán hàng.
Quảng cáo là gì?
Một công ty quảng cáo sử dụng quảng cáo trên báo in, truyền hình và biển quảng cáo để truyền đạt lợi ích của sản phẩm và dịch vụ tới người tiêu dùng và doanh nghiệp. Quảng cáo nhằm mục đích nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về một thương hiệu và các sản phẩm của nó. Khối lượng bán hàng tăng lên có thể đạt được thông qua quảng cáo hiệu quả.
Quảng cáo so với Tiếp thị so với Bán hàng
Đây là vấn đề: bán hàng và quảng cáo không đồng nghĩa với nhau; mặc dù họ có cùng một công ty mẹ (nhân tiện, tiếp thị) và có mục tiêu tăng trưởng kinh doanh giống nhau, nhưng về cơ bản chúng khác nhau.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn xem quảng cáo như một phương tiện để bổ sung cho doanh số bán hàng của họ. Quảng cáo có thể giúp khách hàng tiềm năng tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Mặt khác, bộ phận bán hàng tìm cách chốt giao dịch với những khách hàng đó và thuyết phục họ cam kết. Bạn đã thấy sự khác biệt chưa?
Dưới đây là một vài điểm khác biệt giữa bán hàng với quảng cáo và tiếp thị.
Một chống lại nhiều
Bạn có biết rằng bán hàng mang tính cá nhân hơn là quảng cáo không? Tương tác với khách hàng là không thể tránh khỏi, từ các cuộc gọi điện thoại đến tương tác trực tiếp. Bộ phận bán hàng có quyền tiếp cận trực tiếp với khách hàng, cho phép trải nghiệm và tương tác với sản phẩm được cá nhân hóa hơn. Quảng cáo, mặt khác, là khách quan. Nó sử dụng giao tiếp một chiều và nhằm mục đích tiếp cận một số lượng lớn người cùng một lúc. Nhiều phương tiện quảng cáo có sẵn, chẳng hạn như biển quảng cáo, truyền hình, Internet, đài phát thanh, v.v.
Kéo so với Đẩy
Tại sao các doanh nghiệp dựa vào bán hàng và tiếp thị? Nói một cách đơn giản, bạn cần cả hai để thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, sự khác biệt nằm ở chức năng. Hãy để chúng tôi minh họa điều này với một ví dụ. Đại diện bán hàng đi ra ngoài và quảng bá sản phẩm của công ty. Sau đó, những người bán sỉ nắm quyền và đẩy sản phẩm đến tay những người bán lẻ, những người bán lẻ lại đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Ngược lại, quảng cáo kéo sản phẩm qua nhiều kênh phân phối khác nhau để truyền tải thông điệp riêng biệt của thương hiệu đến người tiêu dùng. Kết quả là, người tiêu dùng mong muốn sản phẩm và gây áp lực để có được nó.
Ưu tiên
Trong các sự kiện và thuyết trình, bán hàng giới thiệu các lợi ích và tính năng chính của bất kỳ sản phẩm nào. Họ thậm chí có thể so sánh sản phẩm của họ và các tính năng của nó với các sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu chính xác là gì? Mục tiêu luôn giống nhau: hoàn tất bán hàng. Quảng cáo phục vụ một mục đích khác. Nó nhằm mục đích tuân thủ nguyên tắc AIDA (chú ý, quan tâm, mong muốn và hành động). Các nhà quảng cáo có thể sử dụng các tiêu đề hoặc âm thanh hấp dẫn để lôi kéo khách hàng tiềm năng. Họ cũng say mê viết lách và tạo ra những bản sao hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Sau đó, các nhà quảng cáo có thể yêu cầu người tiêu dùng tưởng tượng mình đang sử dụng sản phẩm để khơi gợi ham muốn.
tần số
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đó là vấn đề về tần suất. Việc bán hàng thường ít thường xuyên hơn so với quảng cáo và không thể truyền tải thông điệp nhất quán như một quảng cáo hay. Mặc dù đại diện bán hàng chỉ có thể gặp khách hàng một hoặc hai lần (tùy thuộc vào nhu cầu của sản phẩm), nhưng quảng cáo có phạm vi tiếp cận và tác động lâu dài.
Chiến lược tiếp thị và bán hàng
Dưới đây là những khác biệt chính giữa chiến lược tiếp thị và chiến lược bán hàng:
Các mục tiêu
Mục tiêu của chiến lược tiếp thị không phải là tạo ra doanh số bán hàng. Thay vào đó, đó là việc gặp gỡ khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận thức của họ về sản phẩm, dịch vụ và công ty cũng như các cơ hội dành cho tất cả họ. Thực hành tiếp thị được thiết kế để hỗ trợ nhưng không tạo ra doanh số bán hàng. Điều này là do không phải mọi khách truy cập vào trang web hoặc công ty của bạn đều phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong thị trường mục tiêu.
Bất kỳ chiến lược bán hàng nào cũng có một mục tiêu đơn giản: bán hàng. Đó là một mục tiêu, nhưng nó phức tạp hơn thế nhiều. Người mua trong tương lai dựa vào đội ngũ bán hàng để duy trì quan hệ đối tác và hướng dẫn họ đưa ra quyết định mua hàng. Chiến lược bán hàng cũng có thể bao gồm các kỹ thuật chuyển đổi khách hàng một lần thành người mua lặp lại hoặc nguồn giới thiệu.
các cách tiếp cận
Chiến lược tiếp thị thường bao gồm:
- Nhận diện sản phẩm và/hoặc dịch vụ
- Xác định và mô tả khách hàng mục tiêu
- Chi phí cung ứng và/hoặc tài nguyên
- Xác định cách bạn sẽ tiếp thị dịch vụ và/hoặc hàng hóa của mình.
Chiến lược bán hàng thường bao gồm:
- Tạo một kế hoạch hành động bán hàng.
- Xác định phương thức phân phối
- Xác định tổ chức nhóm – quốc gia, v.v.
- Thiết lập dự báo doanh thu
Người phụ trách
Chiến lược tiếp thị thường do CMO (Giám đốc tiếp thị) hoặc Phó chủ tịch tiếp thị đặt ra, nhưng nó được hướng dẫn bởi nhiều thành viên trong nhóm tiếp thị. Điều này là do nhóm tiếp thị tương tác trực tiếp với các nhóm có ảnh hưởng đến khách hàng, chẳng hạn như sản phẩm, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và bán hàng.
Mặt khác, chiến lược bán hàng được xác định bởi phó giám đốc bán hàng hoặc giám đốc doanh thu. Giám đốc bán hàng và chủ sở hữu doanh nghiệp mới sau đó giới thiệu nó. Thay vì tương tác với nhóm mục tiêu tiếp thị, nhân viên bán hàng thường làm việc trên một phân khúc. Do đó, nhóm bán hàng sẽ nói chuyện trực tiếp với khách hàng hoặc liên lạc với một số khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn cùng một lúc.
Các cá nhân khác nhau giám sát cả hai chiến lược. Nó chỉ đơn giản là tên của một vị trí khác.
Nó sẽ mất bao nhiêu thời gian?
Chiến lược tiếp thị là một tầm nhìn dài hạn, hướng tới tương lai và một kế hoạch trò chơi tổng thể của bất kỳ công ty hoặc doanh nghiệp nào với mục tiêu cơ bản là nhận ra mong muốn của người tiêu dùng và mong muốn đạt được lợi thế chiến lược bền vững.
Một chiến lược bán hàng thường là ngắn hạn. Một chiến lược bán hàng thường được phát triển sau chiến lược tiếp thị. Tùy thuộc vào việc nhóm bán hàng của bạn có đáp ứng hoặc vượt mục tiêu doanh số hay không, thỉnh thoảng bạn có thể cần điều chỉnh kỹ thuật này.
Phạm vi công việc
Phạm vi và thời lượng của công việc cũng có thể chứng minh sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị. Công việc của nhóm bán hàng thường là ngắn hạn, trong khi công việc của nhóm tiếp thị thường là dài hạn.
Điều này là do nhóm tiếp thị cần duy trì mối quan hệ hài hòa với các đối tác kinh doanh tiếp thị sản phẩm và nhà cung cấp. Một chiến lược tiếp thị hiệu quả đòi hỏi phải liên lạc thường xuyên. Mọi người trong nhóm đều muốn biết chiến dịch thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chung như thế nào. Ngoài các công cụ như mô hình thị trường, nghiên cứu nhân khẩu học và phân tích cạnh tranh, cần nhấn mạnh vào việc thúc đẩy lời hứa thương hiệu với người tiêu dùng.
Ưu tiên và chức năng
Các ưu tiên và chức năng công việc của hai bộ phận này cũng cho thấy sự khác biệt giữa bán hàng và tiếp thị.
Sự khác biệt giữa hai vị trí này liên quan đến ưu tiên công việc là ở các mục tiêu hoạt động. Ưu tiên của nhóm tiếp thị là tiếp cận khách hàng và phát triển mối quan hệ tích cực với họ để họ trở thành khách hàng trung thành. Bạn có thể tưởng tượng một lợi thế rõ ràng nếu một số công ty lớn trở thành khách hàng thường xuyên của các sản phẩm của công ty bạn.
Kênh tiếp thị Vs. Phễu bán hàng
Phễu là một loạt các bước mà khách hàng thực hiện từ khách hàng tiềm năng đến trở thành người mua. Nói một cách đơn giản, đó là chuỗi các sự kiện xảy ra trước khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ mong muốn. Có sự khác biệt giữa kênh tiếp thị so với kênh bán hàng không? Trước khi chúng tôi trả lời câu hỏi này, hãy xác định các thuật ngữ này.
Kênh tiếp thị là gì?
Tiếp thị là một chức năng kinh doanh thiết yếu cho phép các thương hiệu đạt được tầm nhìn và lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh. Như vậy, phễu tiếp thị là một hệ thống hướng dẫn khách hàng tiềm năng trong toàn bộ hành trình—từ lần đầu tiên họ tương tác với thương hiệu cho đến khi họ phát triển mong muốn mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
Kênh bán hàng là gì?
Phễu tiếp thị thường tập trung vào việc giới thiệu thương hiệu tới nhiều đối tượng. Mục tiêu của nó là thu hút những khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng chuyển đổi thành người mua. Khi những khách hàng tiềm năng như vậy được xác định, họ sẽ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ và tham gia vào kênh bán hàng. Tại thời điểm này, khách hàng tiềm năng đã phát triển thành khách hàng tiềm năng bán hàng.
Phễu bán hàng là hệ thống chuyển khách hàng tiềm năng từ giai đoạn tiếp quản (tiếp thị) sang giai đoạn chuyển đổi. Phễu nằm ở điểm hẹp nhất trong hình nón của phễu tiếp thị.
Sự khác biệt giữa Tiếp thị Vs Kênh bán hàng là gì?
Cần phải phân biệt giữa phễu tiếp thị và phễu bán hàng. Các thuật ngữ này được sử dụng thay thế cho nhau và việc tách chúng ra rất khó khăn. Bối cảnh mà các thuật ngữ này được sử dụng dường như là sự khác biệt đáng kể duy nhất giữa chúng.
Bán hàng và tiếp thị thường là hai chức năng riêng biệt. Mỗi người có bản đồ hành trình riêng biệt phác thảo tiến trình của khách hàng tiềm năng. Hoạt động tiếp thị tạo ra sự quan tâm và phần dưới cùng của kênh tương ứng với phần trên cùng của kênh bán hàng. Do đó, các hoạt động tiếp thị nhằm nâng cao nhận thức và tạo ra nhu cầu về sản phẩm sẽ thúc đẩy kênh bán hàng.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp kết hợp các chức năng này, làm cho ngày càng khó phân biệt giữa chiến lược tiếp thị hỗ trợ bán hàng và kỹ thuật tiếp thị. Hơn nữa, các công ty đang phát triển các giai đoạn tùy chỉnh cho từng kênh để hợp lý hóa hoạt động của họ. Do đó, sự khác biệt giữa kênh bán hàng và kênh tiếp thị đã trở nên mờ nhạt.
Công nghệ truyền thông được sử dụng trong kênh bán hàng và tiếp thị
Mục tiêu cuối cùng của việc tạo phễu bán hàng so với phễu tiếp thị là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Do sự phức tạp của thị trường cạnh tranh, đạt được mục tiêu này nói thì dễ hơn làm. Tuy nhiên, việc tạo ra một kênh đáng tin cậy rất dễ dàng với các công cụ công nghệ phù hợp.
Có rất nhiều phần mềm phễu bán hàng và tiếp thị dành cho người mới bắt đầu. Phần mềm cung cấp các giải pháp toàn diện, dễ triển khai và tận dụng để đạt được kết quả đáng kể. Tuy nhiên, một mình phần mềm phễu bán hàng không thể duy trì các chiến lược phức tạp trong các tổ chức vừa và lớn. Họ yêu cầu các công cụ giao tiếp mạnh mẽ để mang mọi thứ lại với nhau và thúc đẩy một môi trường hợp tác để hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị và bán hàng.
Các công cụ khác để tối ưu hóa kênh bán hàng và tiếp thị bao gồm:
- Phần mềm tiếp thị qua email
- Công cụ bán hàng
- Công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- công cụ tiếp cận cộng đồng
- Công cụ quảng cáo
- Công cụ tìm địa chỉ email
- Công cụ tạo khách hàng tiềm năng
- Công cụ CRM
Cái nào tốt hơn, tiếp thị hay bán hàng?
Bán hàng rất quan trọng vì chúng đại diện cho điểm mấu chốt. Tiếp thị là quá trình làm cho một sản phẩm được công chúng biết đến. Vào cuối ngày, đó là tất cả về kinh doanh cơ bản – và đạt được kết quả. Tiếp thị là cần thiết để bán một sản phẩm.
Bạn kiếm được nhiều tiền hơn trong tiếp thị hay bán hàng?
Mức lương trung bình cho giám đốc bán hàng ở Hoa Kỳ là 140,205 USD, theo Salary.com, nhưng vị trí tiếp thị được trả 119,836 USD, tức thấp hơn 15%. Tại Hoa Kỳ, giám đốc điều hành bán hàng hàng đầu kiếm được trung bình $233,381. Giám đốc tiếp thị hàng đầu kiếm được trung bình $207,564 USD (chênh lệch 11%).
Bạn có thể chuyển từ bán hàng sang tiếp thị không?
Quá trình chuyển đổi từ bán hàng sang tiếp thị không có gì khác biệt. Xuất thân từ kinh doanh bán hàng khiến quá trình chuyển đổi sang tiếp thị bớt khó khăn hơn một chút. Xét cho cùng, bạn đã dành thời gian phát triển mối quan hệ với khách hàng và hiểu nhu cầu của người dùng cuối về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tiếp thị có phải là nghề nghiệp được trả lương cao không?
Dựa trên một số công việc tiếp thị/quảng cáo được trả lương cao nhất, các nhà tiếp thị có thể dễ dàng kiếm được hơn 140,000 đô la mỗi năm mà không cần bằng tốt nghiệp, cho thấy tiềm năng được trả lương cao trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, phạm vi khá rộng, với một số công việc tiếp thị và quảng cáo được trả khoảng 60,000 đô la.
Tiếp thị là một công việc căng thẳng?
Một sự nghiệp tiếp thị có thể rất căng thẳng. Hàng ngày, có rất nhiều việc phải làm. Tạo nhịp độ cho bản thân khiến mọi thứ trở nên dễ quản lý hơn nhiều. Bắt đầu với những nhiệm vụ đơn giản trước sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Bạn có thể kiếm được 6 con số trong tiếp thị không?
Nếu mức lương sáu con số là những gì bạn đang tìm kiếm với tư cách là một nhà tiếp thị, thì vị trí quản lý tiếp thị có thể là câu trả lời. Những vị trí này thường ở ngay dưới quản lý cấp trung để hầu hết các nhà tiếp thị có thể thăng tiến lên chúng.
Tiếp thị có phải là một nghề thú vị không?
Tiếp thị là một nghề nghiệp bổ ích và thú vị. Hầu hết các nhà tiếp thị sẽ nói với bạn rằng nó mang đến cho họ nhiều thách thức, đó chính xác là điều họ luôn mong muốn. Điều này là do tiếp thị không ngừng phát triển; luôn có những kỹ thuật mới để tìm hiểu, các trường hợp để điều tra và các chiến lược để điều tra.
Kết luận
Tiếp thị so với bán hàng là một chủ đề phức tạp có thể được tranh luận cả ngày. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là bán hàng và tiếp thị rất giống nhau theo nhiều cách. Ví dụ, cả hai đều là hoạt động tâm lý tốn tiền và hướng tới việc kiếm tiền. Phễu tiếp thị quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Trong khi kênh tiếp thị xử lý khách hàng tiềm năng, thì kênh bán hàng lôi kéo họ mua thường xuyên nhất có thể.
Câu hỏi thường gặp về tiếp thị và bán hàng
Tiếp thị khác với bán hàng như thế nào?
Ở dạng cơ bản nhất, tiếp thị đang nâng cao nhận thức của khách hàng tiềm năng về tổ chức và thương hiệu của bạn. Bán hàng là quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế để biến lượng người xem đó thành lợi nhuận.
Quy tắc 7 nhân 7 trong tiếp thị là gì?
Theo quy tắc tiếp thị bảy lần, một khách hàng tiềm năng phải xem một tin nhắn ít nhất bảy lần trước khi buộc phải hành động.
Do bán hàng đến dưới tiếp thị?
Bán hàng và tiếp thị là hai chức năng kinh doanh tác động đến việc tạo khách hàng tiềm năng và doanh thu. Tất cả các hoạt động dẫn đến việc bán hàng hóa và dịch vụ được gọi là bán hàng. Và tiếp thị đang tạo ra sự quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ để bán.
Bài viết liên quan
- LÃNH ĐẠO BÁN HÀNG: Làm thế nào để Tạo ra Doanh số Bán hàng cho bất kỳ Doanh nghiệp nào, Giải thích !!!
- Dự báo bán hàng là gì? Phương pháp và ví dụ trong thế giới thực
- Công ty CPA: Hướng dẫn toàn diện để có kết quả tốt nhất
- XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ KINH DOANH: Các bước & Lời khuyên hiệu quả cho mọi doanh nghiệp
- Kênh bán hàng là gì ?: Cách tạo kênh bán hàng (Các giai đoạn, Ví dụ và Chiến lược)
dự án
