Trí tuệ tiếp thị có thể đề cập đến nhiều thứ khác nhau và với rất nhiều nền tảng, dữ liệu và công nghệ có sẵn ngày nay, cụm từ này được sử dụng thay thế cho nhau. Chúng tôi sẽ giải thích trí tuệ tiếp thị về trí tuệ nhân tạo, thị trường cạnh tranh và tiếp thị tìm kiếm trong hướng dẫn này. Chúng tôi cũng đã liệt kê một số công cụ tiếp thị thông minh để giúp phục vụ như một hướng dẫn cho bạn.
Tiếp thị Trí tuệ là gì?
"Thông tin tiếp thị" là dữ liệu hàng ngày hữu ích cho các sáng kiến tiếp thị của tổ chức. Sau khi thu thập, thông tin này có thể được kiểm tra và sử dụng để đưa ra các quyết định mang tính giáo dục về hành vi cạnh tranh, sản phẩm, xu hướng của khách hàng và triển vọng thị trường.
Ví dụ về Trí tuệ Tiếp thị
Ví dụ về điều này bao gồm thiết kế sản phẩm, phân khúc thị trường, vòng đời của khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch.
Tại sao chúng ta cần tiếp thị thông minh?
Bạn cần nó để làm kim chỉ nam cho các quyết định của nhóm bạn. Các nhà tiếp thị có thể có được cái nhìn tổng thể về những gì hiệu quả và không hiệu quả bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu theo ngữ cảnh về các xu hướng và hành vi của khách hàng và ngành. Điều này có thể cung cấp cho các tổ chức lợi thế cạnh tranh đáng kể, giáo dục họ về đối tượng mục tiêu và cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm khác nhau của họ.
Điều này cũng có thể được sử dụng để thiết lập các mục tiêu trong tương lai. Đặt trước các mục tiêu cụ thể có thể giúp tăng hiệu quả và phạm vi của các sáng kiến tiếp thị thông minh của bạn. Hơn nữa, việc mô tả rõ ràng vai trò mà bạn muốn thông tin này thực hiện giúp xác định đúng dữ liệu để kéo qua hỗn hợp phương tiện dễ dàng hơn.
Các loại thông minh tiếp thị
Các nhà tiếp thị có thể có được thông tin tình báo có thể hành động bằng nhiều cách tiếp cận khác nhau. Hãy xem xét một số phương pháp phổ biến nhất để các nhóm hiểu sâu hơn về thị trường mà họ đang nhắm đến để bán hàng:
# 1. Nhóm tiêu điểm
Các nhóm tập trung yêu cầu chọn một nhóm người bằng tay để tạo ra một cỡ mẫu cho thị trường mục tiêu của họ. Người điều hành đặt ra một loạt câu hỏi được xác định trước cho những người tham gia để thúc đẩy cuộc tranh luận bổ sung trong nhóm. Điều này cho phép các nhà tiếp thị có được cái nhìn sâu sắc hơn về quan điểm phức tạp hơn của khán giả, cho phép họ đưa ra những đánh giá sáng suốt hơn, sắc thái hơn về quảng cáo trong tương lai.
# 2. Thăm dò ý kiến
Các cuộc thăm dò, không giống như bảng câu hỏi và khảo sát, thường tập trung nỗ lực vào một câu hỏi cụ thể. Trái ngược với các câu hỏi mở được sử dụng trong các cách tiếp cận khác, Cuộc thăm dò ý kiến có thể được trả lời nhanh chóng và dễ dàng, dẫn đến tỷ lệ phản hồi cao hơn.
# 3. Kiểm tra thực địa
Thử nghiệm thực địa cho phép các công ty đánh giá nhiều biến số liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu của họ bằng cách cho phép các nhóm tiếp thị thử nghiệm các sáng kiến mới đồng thời tránh lãng phí quảng cáo. Ví dụ: các mặt hàng mới có thể được thử ở một số nhà bán lẻ nhất định hoặc thông điệp mới có thể được áp dụng cho một khu vực địa lý cụ thể. Những nỗ lực này có thể được mở rộng đến đối tượng lớn hơn dựa trên mức độ hoạt động của họ trên quy mô nhỏ hơn.
#số 4. Bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi là một công cụ khác mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để tiếp cận nhiều đối tượng. Nó có thể hỗ trợ các nhà tiếp thị thu thập thông tin cả định tính và định lượng về khách hàng của họ và có thể được thực hiện cả trực tuyến và ngoại tuyến.
# 5. Các hình thức
Biểu mẫu cho phép các nhà tiếp thị tìm hiểu thêm về thông tin chính xác của đối tượng mục tiêu của họ, thông tin này thường được kết hợp với nhân khẩu học. Những điều này thường được thực hiện bởi một nhà nghiên cứu, với mục đích thu được nhiều hiểu biết hơn từ dữ liệu khách quan hơn là ý kiến của khách hàng hoặc nhận xét chung chung.
# 6. Khảo sát Thư
Khảo sát qua thư là một cách tiếp cận không tốn kém để tiếp cận một số lượng lớn người. Mặc dù trong những năm gần đây đã có sự chuyển dịch sang các nguồn tài nguyên điện tử, nhưng chiến lược này vẫn có thể mang lại lợi ích cho các nhóm tiến hành tiếp cận ở những khu vực hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ.
Các cách thu thập và cải thiện thông tin tiếp thị
Để đảm bảo rằng thông tin tiếp thị có thể được trích xuất thành công từ dữ liệu trong toàn cảnh tiếp thị, các doanh nghiệp có thể thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng họ đang thu được dữ liệu thông minh có liên quan, đưa ra các kết luận có giáo dục và sử dụng đầy đủ các thông tin chi tiết được tạo ra:
# 1. Tuyển dụng đội ngũ bán hàng
Nhóm bán hàng cho cả đối tượng B2B và B2C đều ở vị trí thuận lợi để hỗ trợ các hoạt động tiếp thị thông minh. Bởi vì các nhóm bán hàng tương tác trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, họ thường có kiến thức trực tiếp về xu hướng của ngành, điểm mạnh và điểm yếu của cạnh tranh và những gì khách hàng cần ở một giải pháp.
# 2. Tạo Ban tư vấn khách hàng.
Với tầm quan trọng của việc tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, các sáng kiến thông minh tiếp thị có thể được thúc đẩy bằng cách thành lập một ban cố vấn người tiêu dùng. Kết quả là, các tổ chức sẽ có thể hiểu rõ hơn về sở thích, vấn đề và mong muốn của khách hàng tiềm năng, cho phép họ tạo ra những thông điệp có tác động hơn.
# 3. Tập trung vào chất lượng dữ liệu
Các tổ chức có thể có quyền truy cập vào nhiều loại dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến trong toàn bộ hoạt động tiếp thị thông qua các thỏa thuận với các đối tác bên ngoài hoặc các dịch vụ của bên thứ ba sử dụng các mối quan hệ đó. Hãy xem xét các nguồn dữ liệu chất lượng cao sau:
- Danh sách người đăng ký với thông tin địa lý
- Đăng ký truyền hình và hộp truyền hình cáp phản ánh phạm vi tiếp cận quảng cáo và thời gian phát sóng
- Dữ liệu về phạm vi phát sóng vô tuyến và mã zip
- Dữ liệu cho biết mức độ tương tác trên các kênh và điểm tiếp xúc của bên thứ ba.
- Uy quyền thương hiệu được đo lường bằng cách sử dụng các nghiên cứu và công cụ của bên thứ ba.
#4. Sử dụng một nền tảng phân tích tiếp thị phù hợp
Sử dụng nền tảng phân tích tiếp thị vượt ra ngoài mô hình kết hợp truyền thông và phân bổ tiếp thị sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về những gì khách hàng của bạn đang phản hồi. Họ có phản hồi nhiều hơn với quảng cáo trên TV hoặc mạng xã hội không? Có sự sáng tạo nào mà khán giả của bạn thích không?
Các nhà tiếp thị nên tìm kiếm một giải pháp hiệu suất tiếp thị đa năng có thể tạo ra những liên kết này đồng thời thích ứng với những thay đổi của thị trường. Điều này sẽ đảm bảo rằng các nhóm đưa ra các quyết định chiến lược truyền thông sáng suốt trong tương lai.
# 5. Thu thập phản hồi của khách hàng
Tiếp cận với khách hàng hiện tại cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về ấn tượng của công chúng về các hoạt động tiếp thị, trải nghiệm khách hàng, uy tín thương hiệu, sự hài lòng của sản phẩm và các yếu tố khác. Các nỗ lực tiếp thị có thể được tập trung tốt hơn vào các lĩnh vực thế mạnh bằng cách sử dụng thông tin này. Cân nhắc sử dụng các cuộc thăm dò, khảo sát và lời nhắc phản hồi để hiểu rõ hơn về nhận thức của khách hàng và giá trị thương hiệu.
Tiếp thị trí tuệ nhân tạo
Tiếp thị trí tuệ nhân tạo (AI Marketing) là một kỹ thuật để dự đoán bước tiếp theo của khách hàng và cải thiện hành trình của khách hàng bằng cách tích hợp dữ liệu khách hàng và các nguyên tắc AI như máy học.
Được trang bị thông tin chi tiết về dữ liệu lớn, các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể cải thiện đáng kể hiệu quả và ROI của các sáng kiến của họ mà không cần nỗ lực nhiều hơn. Mặc dù mô tả này cung cấp một cái nhìn tổng quan cấp cao về tiếp thị trí tuệ nhân tạo, nhưng rõ ràng còn nhiều điều hơn thế nữa. Tất cả các chi tiết cụ thể sẽ được đề cập trong nội dung sau đây.
Các yếu tố của Tiếp thị Trí tuệ Nhân tạo
Các giải pháp tiếp thị trí tuệ nhân tạo giúp thu hẹp khoảng cách giữa khoa học dữ liệu và triển khai. Nhiệm vụ sắp xếp và phân tích một lượng lớn dữ liệu trước đây là không thể, nhưng giờ đây nó không chỉ khả thi mà còn đơn giản.
Các yếu tố của tiếp thị trí tuệ nhân tạo bao gồm:
# 1. Dữ liệu lớn
Dữ liệu lớn là một ý tưởng khá đơn giản. Nó đề cập đến khả năng thu thập và phân đoạn lượng dữ liệu khổng lồ của nhà tiếp thị mà không cần can thiệp thủ công. Sau đó, các nhóm tiếp thị có thể sử dụng thông tin này để đảm bảo rằng thông điệp chính xác được gửi đến đúng người vào đúng thời điểm thông qua kênh ưa thích của họ.
# 2. Máy học
Khi các nhà tiếp thị cố gắng hiểu kho dữ liệu khổng lồ này, các hệ thống máy học sẽ trở nên hữu ích. Chúng có thể hỗ trợ các nhà tiếp thị hiểu được nguyên nhân cơ bản và khả năng lặp lại của các hoạt động cụ thể bằng cách xác định các xu hướng hoặc sự kiện phổ biến và dự đoán hiệu quả những hiểu biết, phản hồi và phản ứng chung.
# 3. Giải pháp hiệu quả
Các giải pháp tiếp thị trí tuệ nhân tạo thấu hiểu vũ trụ theo cách giống như con người. Điều này có nghĩa là các nền tảng có thể nhanh chóng tìm ra các khái niệm và xu hướng có ý nghĩa trong khối lượng dữ liệu khổng lồ. Các giải pháp AI cũng có thể nhận thức cảm xúc và giao tiếp giống như cách con người làm, cho phép các nền tảng này hiểu nội dung dạng mở như mạng xã hội, ngôn ngữ tự nhiên và phản hồi email.
Những lợi thế quan trọng nhất của tiếp thị trí tuệ nhân tạo
# 1. ROI tiếp thị đã tăng lên.
Các nhà tiếp thị có thể sử dụng AI để thay đổi các chiến dịch tiếp thị của họ bằng cách phân tích dữ liệu và hành động theo thời gian thực. Các giải pháp AI có thể quản lý tiền mặt một cách thông minh trên các kênh, phân tích các vị trí đặt quảng cáo có hiệu suất cao và nâng cao giá trị của chương trình tiếp thị. Khi được sử dụng hiệu quả, các hệ thống AI sẽ tăng ROI tiếp thị bằng cách sử dụng các hướng dẫn chi tiêu và phân bổ ngân sách thông minh.
# 2. Phân phối nội dung được cá nhân hóa
Các nhà tiếp thị có thể đưa dữ liệu và nhắm mục tiêu lên một cấp độ hoàn toàn mới bằng cách sử dụng AI. Phân tích đối tượng có thể vượt ra ngoài nhân khẩu học để hiểu mọi người ở cấp độ cá nhân. Các nhà tiếp thị hiện có thể sử dụng AI để khám phá khách hàng hoặc người mua mới cũng như cung cấp nội dung phù hợp nhất cho họ. Điều này đặc biệt hữu ích để tăng hiệu ứng bán lẻ và thương mại điện tử. Một nhà tiếp thị thông minh có thể hoàn thành hầu hết mọi thứ với dữ liệu lớn, máy học và AI.
# 3. Báo cáo và đo lường chiến dịch được cải thiện
Lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra bởi các sáng kiến tiếp thị ngày nay có thể là một thách thức để tổ chức và phân tích. Điều này gây khó khăn cho các nhà tiếp thị trong việc báo cáo và chứng minh hiệu suất chiến dịch. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng trang tổng quan được hỗ trợ bởi AI để có được cái nhìn đầy đủ về các khía cạnh hoạt động của chiến dịch, tái tạo các mô hình đó và thay đổi chiến dịch cho phù hợp để trải nghiệm thành công tiếp thị nâng cao. Các giải pháp này cung cấp thông tin chi tiết về báo cáo mở rộng ngoài phân tích chiến dịch thông minh.
#4. Cải thiện hiệu quả của nhóm tiếp thị
AI có thể phân tích dữ liệu nhanh hơn nhiều so với con người. Cho phép các giải pháp trí tuệ nhân tạo xử lý các hoạt động tốn thời gian, cho phép nhóm của bạn tập trung vào điều quan trọng nhất – chiến lược. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng AI để đưa ra quyết định chiến dịch tốt hơn và tăng hiệu quả tổng thể bằng cách sử dụng thông tin thời gian thực.
Công cụ tiếp thị thông minh
Một số công cụ và chiến lược phần mềm tiếp thị thông minh trên internet đã trở thành người bạn tốt nhất của các nhà tiếp thị để xác định các triển vọng mới và thúc đẩy chiến lược kinh doanh tổng thể trong vài năm qua.
Một số công cụ thông minh thị trường có sẵn để giúp bạn theo dõi và giám sát một số lĩnh vực của đối thủ cạnh tranh của mình. Điều này có thể bao gồm lưu lượng truy cập trang web và từ khóa của đối thủ cạnh tranh của bạn, đề cập trên mạng xã hội, đánh giá, xếp hạng web, liên kết ngược, nội dung, bài đăng, sửa đổi trang web, chiến lược email, công nghệ, nguồn lưu lượng truy cập, v.v. Một số ví dụ bao gồm:
- Crayon Intel miễn phí
- Theo
- SimilarWeb.com - lưu lượng truy cập từ các đối thủ cạnh tranh
- Đo lường lượng tử
- Cảnh báo trang web
- Nghiệp dư
- Klear
- SocialRank
- Hình dung.
- Người giám hộ
Công cụ Tiếp thị Thông minh Tìm kiếm
Công cụ thông minh tiếp thị tìm kiếm là một tập hợp con của công cụ tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM). Các nền tảng SEM chính này hỗ trợ các nhà quảng cáo quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Mặt khác, các sản phẩm thông minh tiếp thị tìm kiếm tập trung hơn vào việc cung cấp cho các tổ chức dữ liệu tìm kiếm được tài trợ và phân tích. Trí tuệ cạnh tranh và các công cụ thông minh tìm kiếm được tài trợ là những tên gọi khác của các sản phẩm trí tuệ tiếp thị tìm kiếm.
Nhiều giải pháp tiếp thị tìm kiếm thông minh đặt ưu tiên cao cho nghiên cứu từ khóa cạnh tranh và phân tích lưu lượng truy cập. Tuy nhiên, các ứng dụng của các công nghệ này vượt ra ngoài phân tích cạnh tranh. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng thông tin này để hỗ trợ tối ưu hóa quảng cáo PPC hiện tại của họ, theo dõi vị trí và cách thức thương hiệu của họ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và thậm chí dự báo xu hướng và thay đổi của thị trường.
Các giải pháp thông minh tiếp thị tìm kiếm cố gắng hỗ trợ các doanh nghiệp và nhà tiếp thị trả lời các vấn đề như:
- Đối thủ tìm kiếm có trả tiền chính của tôi là ai?
- Chúng tôi đã so sánh các cụm từ chính trên các trang kết quả tìm kiếm như thế nào?
- Đối thủ cạnh tranh của tôi đang đặt giá thầu cho các điều khoản thương hiệu của tôi là ai?
- Làm cách nào để cải thiện hiệu suất của các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền của tôi?
- Tôi đang đạt được, mất hoặc bỏ qua những từ khóa nào?
- Những xu hướng thị trường nào đang nổi lên dựa trên hành vi tìm kiếm?
- Làm cách nào để tôi có thể điều chỉnh quảng cáo tìm kiếm có trả tiền của mình cho phù hợp với những thay đổi của thị trường?
Sản phẩm dành cho Tiếp thị Tìm kiếm Thông minh
- Semrush
- SpyFu
- Phiên bản SimilarWeb PRO
- Nozzle
- iSpionage
- ứng dụngTweak
- Màn hình Công cụ Tìm kiếm
- Adgooroo của Adthena
- Adthena
- Asodesk
Các tính năng của Công cụ Tiếp thị Thông minh Tìm kiếm
Một số giải pháp thông minh tiếp thị tìm kiếm có thể tập trung vào một khả năng duy nhất, chẳng hạn như phân tích đối thủ cạnh tranh, trong khi những giải pháp khác chứa phần lớn những điều sau:
- Nghiên cứu giao thông
- Điều tra từ khóa
- Phân tích hiệu suất tìm kiếm có trả tiền
- Phân tích xu hướng thị trường
- Tối ưu hóa các chiến dịch tìm kiếm
- Phân tích sự cạnh tranh
- Giám sát nhãn hiệu và nhãn hiệu
Tiếp thị cạnh tranh Trí tuệ
Các nhóm bán hàng và tiếp thị thường sử dụng trí tuệ cạnh tranh để phát triển “bức tranh toàn cảnh” về các đề nghị của đối thủ, sở thích của người tiêu dùng và các yếu tố khác biệt hứa hẹn nhất cho hoạt động bán hàng và tiếp thị.
Tiếp thị cạnh tranh thông minh thúc đẩy cách tiếp cận này. Ngoài việc cung cấp một bức tranh toàn cảnh về vị trí của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên thị trường, trí tuệ tiếp thị cạnh tranh còn đào sâu hơn vào những chi tiết vụn vặt thúc đẩy các hoạt động tiếp thị và đối thoại bán hàng, chẳng hạn như:
- Cách khách hàng tương tác với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Điều gì quan trọng nhất đối với đối tượng mục tiêu của bạn và người tiêu dùng hiện tại.
- Thay đổi thông điệp của bạn để phản ánh cách khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn.
- Xác định các điểm đau và sở thích mà bạn có đủ điều kiện duy nhất để nói.
Tầm quan trọng của trí tuệ cạnh tranh trong tiếp thị.
Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn và cách giao tiếp với họ là rất quan trọng trong tiếp thị. Tìm hiểu cách đối thủ cạnh tranh của bạn nói chuyện với cùng một đối tượng là một phần của quá trình. Bạn có thể cải thiện hoặc cạnh tranh tốt hơn với đối thủ bằng cách sử dụng trí tuệ cạnh tranh và phân tích trong các nỗ lực tiếp thị của mình.
Ví dụ về các công cụ phân tích và thông minh tiếp thị cạnh tranh bao gồm:
- Các công cụ thông minh về quảng cáo để hiểu rõ hơn về quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột và quảng cáo hiển thị hình ảnh của họ.
- Các công cụ SEO để giúp bạn hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn xếp hạng từ khóa nào.
- Để hiểu thị trường mục tiêu, hãy sử dụng dữ liệu linh sam và kỹ thuật dữ liệu công nghệ.
Cách thu thập tiếp thị cạnh tranh Intel
Kỹ thuật hiệu quả nhất để thu thập dữ liệu công nghệ và những hiểu biết chuyên sâu khác về người tiêu dùng và cạnh tranh là gì? Sử dụng các công cụ thông minh tiếp thị cạnh tranh mạnh mẽ. Đôi khi tất cả những gì cần là một cuộc trò chuyện kiểu cũ.
- Thảo luận về đối thủ cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh
- Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường và các nguồn dữ liệu thông minh tiếp thị cạnh tranh khác.
- Chú ý đến khán giả của bạn.
- Nhận dữ liệu công nghệ và chi tiêu phức tạp
Ba cách để sử dụng trí tuệ tiếp thị cạnh tranh
# 1. Tập trung vào các giao dịch tốt nhất cho đường ống của bạn.
Một bài báo gần đây của HBR nhấn mạnh điểm này: “Phân tích tiếp thị nên làm sáng tỏ những tương tác thúc đẩy doanh thu - không chỉ những tương tác dễ đo lường”. Ý tưởng là, trong khi tốn nhiều thời gian, lắng nghe các cuộc trò chuyện, xác định chi tiêu của khách hàng tiềm năng và thậm chí nói chuyện với các đối thủ cạnh tranh sẽ mang lại hiệu quả lớn. Tương tự như cách dữ liệu từ các cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể dẫn đến các cuộc trò chuyện tốt hơn trong tương lai, dữ liệu từ chi tiêu thị trường có thể dẫn đến các cuộc trò chuyện tốt hơn ngay từ đầu.
# 2. Kết nối các cuộc nói chuyện bán hàng của bạn với các xu hướng rộng và các lĩnh vực đau cụ thể.
Người mua công nghệ thông minh có quyền truy cập vào các bài đánh giá, tài liệu, nội dung và mạng của người dùng để giúp định hướng các quyết định mua hàng của họ. Bạn cần dữ liệu để có được kiến thức tiếp thị cạnh tranh nhằm nổi bật trong những lần tiếp xúc ban đầu với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể đưa ra một trường hợp thuyết phục hơn với dữ liệu chi tiêu, ví dụ: “Bạn đang chi tiêu x đô la cho sản phẩm này. Bạn có thấy lợi tức đầu tư thực sự không? “Bạn cũng có thể sử dụng thông tin tiếp thị của đối thủ cạnh tranh để chứng minh năng lực của ngành đối với ngành dọc mà bạn đang bán.” Đó là điều cần thiết khi bán cho CTO và người sáng lập kỹ thuật.
# 3. Tăng các tùy chọn rip và thay thế của bạn.
Bạn có thể nhận được thông tin chi tiết trực tiếp về cách khách hàng chi tiêu với đối thủ bằng cách sử dụng dữ liệu chi tiêu và thông minh tiếp thị cạnh tranh. Thay vì bỏ qua vấn đề 'chi phí', bạn có thể nói chuyện trực tiếp về cách sản phẩm của bạn có thể cung cấp giá trị tốt hơn nhanh hơn.
Sự khác biệt giữa Trí tuệ thị trường và Trí tuệ Doanh nghiệp là gì?
Thông tin kinh doanh liên quan đến dữ liệu về một công ty cụ thể, trong khi trí tuệ thị trường kiểm tra các mô hình tổng thể. Nói chung, thông tin kinh doanh là thông tin liên quan đến hoạt động nội bộ của một công ty.
Một nhà phân tích thông minh tiếp thị làm gì?
Một nhà phân tích tình báo tiếp thị:
- Xác định và thu thập dữ liệu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường, kinh tế, tài chính và / hoặc hoạt động có liên quan.
- Phân tích thị trường và đối thủ bằng cách sử dụng dữ liệu tài chính, thống kê và định tính.
- Chuyển đổi dữ liệu thành các báo cáo tình báo và thị trường khả thi.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để cung cấp thông tin cho việc ra quyết định?
Tình báo tiếp thị có thể được sử dụng để cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về thị trường, khách hàng và cạnh tranh. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp xác định các cơ hội, xác định các mối đe dọa và thách thức tiềm ẩn cũng như phát triển các chiến lược và kế hoạch hiệu quả. Ngoài ra, thông tin tiếp thị thông minh có thể được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, đo lường ROI và điều chỉnh các chiến lược khi cần.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để cải thiện trải nghiệm của khách hàng?
Trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, điều chỉnh thông điệp tiếp thị cho các phân khúc cụ thể và tạo trải nghiệm cá nhân hóa. Ngoài ra, tiếp thị thông minh có thể được sử dụng để xác định và giải quyết các vấn đề khó khăn của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để xác định các cơ hội mới?
Trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để xác định các cơ hội mới bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về xu hướng thị trường, tăng trưởng và phân khúc. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp xác định thị trường mới, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, đồng thời xác định quan hệ đối tác và mua lại tiềm năng. Ngoài ra, trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để xác định các kênh mới để tiếp cận khách hàng và mở rộng sang các khu vực địa lý mới.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để cải thiện ROI tiếp thị?
Trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để cải thiện ROI tiếp thị bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về hiệu quả của các chiến dịch và chiến lược tiếp thị. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị của họ bằng cách xác định kênh và chiến thuật nào hiệu quả nhất và kênh nào không. Ngoài ra, trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để đo lường tác động của các chiến dịch tiếp thị khác nhau đối với doanh số bán hàng, doanh thu và thu hút khách hàng, điều này có thể giúp cải thiện ROI bằng cách tập trung vào các chiến lược hiệu quả nhất.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để cải thiện phát triển sản phẩm?
Tình báo tiếp thị có thể được sử dụng để cải thiện quá trình phát triển sản phẩm bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp xác định khoảng trống trên thị trường, phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cải thiện các sản phẩm hiện có bằng cách làm cho chúng trở nên tập trung vào khách hàng hơn. Ngoài ra, trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để thử nghiệm ý tưởng sản phẩm mới, xác thực nhu cầu thị trường và xác định các rào cản tiềm năng trước khi tung ra sản phẩm mới.
Làm thế nào một doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị thông minh để cải thiện chiến lược giá?
Trí thông minh tiếp thị có thể được sử dụng để cải thiện chiến lược định giá bằng cách cung cấp sự hiểu biết rõ ràng về nhu cầu và sở thích của khách hàng, cũng như xu hướng thị trường và cạnh tranh. Điều này có thể giúp doanh nghiệp xác định các mức giá tối ưu cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, phát triển các chiến lược định giá phù hợp với giá trị của khách hàng và điều chỉnh giá khi cần thiết để đáp ứng với những thay đổi của thị trường và áp lực cạnh tranh.
Tóm tắt
Mặt khác, trí tuệ tiếp thị phù hợp đòi hỏi một khối lượng lớn dữ liệu từ các khu vực trực tuyến, ngoại tuyến và bên ngoài của bối cảnh tiếp thị. Mặt khác, dựa trên chiến lược tiếp thị dựa trên các chiến lược thiếu thông minh chính xác sẽ đặt thương hiệu vào thế đối đầu với các đối thủ cạnh tranh và đối tượng mục tiêu.
Những câu hỏi thường gặp
4 loại trí thông minh thị trường là gì?
4 loại thông minh thị trường bao gồm thông minh về đối thủ cạnh tranh, thông minh về sản phẩm, hiểu biết về khách hàng và hiểu biết về thị trường.
Sự khác biệt giữa trí tuệ thị trường và nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là việc thu thập và phân tích một cách có hệ thống các dữ liệu liên quan đến một kế hoạch marketing nhất định. Thông tin thị trường là thông tin quan trọng đối với thị trường của một công ty được thu thập và phân tích để đưa ra những đánh giá sáng suốt về những thứ như cơ hội thị trường và tiềm năng thương mại.
Sự khác biệt giữa trí tuệ thị trường và trí thông minh kinh doanh là gì?
Kinh doanh thông minh giám sát những gì công ty của bạn đang làm. Trí tuệ thị trường giám sát những gì mọi người đang làm.
Bài viết liên quan
- Tiếp thị AI: 30+ Công cụ Tiếp thị Trí tuệ Nhân tạo hàng đầu
- Trí thông minh tài chính: Bước đầu đạt đến sự thành thạo phù hợp (+ Cách hướng dẫn & các khóa học chi tiết)
- 11 phần mềm và công cụ dành cho doanh nghiệp thông minh hàng đầu vào năm 2023
- CÔNG CỤ CHO DOANH NGHIỆP: Cách thức hoạt động và các công cụ miễn phí dành cho doanh nghiệp
- Nhà phân tích tình báo kinh doanh: Mô tả công việc, chứng chỉ & mức lương ở Mỹ
dự án
