Bạn có muốn biết tại sao, như thế nào và khi nào nên sử dụng nghiên cứu thị trường không? Bạn có muốn tìm hiểu lý do tại sao khách hàng không mua hàng của bạn không? Bạn muốn giới thiệu một sản phẩm, dịch vụ mới hoặc thậm chí là một chiến dịch tiếp thị nhưng không chắc khách hàng của bạn muốn gì? Bạn sẽ cần sự trợ giúp của khách hàng để trả lời các câu hỏi trên. Nhưng bạn sẽ thu thập thông tin đó như thế nào? Nghiên cứu thị trường là cách tiếp cận tốt nhất để thu thập tất cả các câu trả lời bạn cần trong trường hợp này và nhiều trường hợp khác trong tổ chức của bạn. Để giúp bạn trả lời tất cả những điều đó, chúng tôi sẽ thảo luận về nghiên cứu thị trường, loại hình, phương pháp và công ty là gì. Vì vậy, hãy thắt chặt dây an toàn của bạn để có một chuyến đi đầy kiến thức.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường được mô tả là quá trình xác định khả năng tồn tại của một sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách thực hiện nghiên cứu khách hàng trực tiếp. Chiến lược này cho phép các tổ chức hoặc doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu của họ, thu thập và ghi lại phản hồi cũng như đưa ra các quyết định có căn cứ.
Việc nghiên cứu thị trường có thể do các tổ chức, doanh nghiệp tự thực hiện hoặc có thể được thuê ngoài các công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện bằng cách phân phối các cuộc khảo sát, tương tác với một nhóm người được gọi là mẫu, thực hiện phỏng vấn và các phương pháp khác.
Mục tiêu chính của nghiên cứu thị trường là tìm hiểu hoặc đánh giá thị trường về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể để dự đoán khán giả mục tiêu sẽ phản ứng như thế nào với sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Thông tin nghiên cứu thị trường có thể được sử dụng để điều chỉnh các hoạt động tiếp thị / quảng cáo hoặc để xác định những tính năng mà người tiêu dùng đánh giá cao nhất và những dịch vụ họ yêu cầu (nếu có).
Tổng quan về Dự trữ Thị trường
Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là xem xét thị trường cho một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể để xác định xem đối tượng mục tiêu sẽ phản ứng như thế nào. Điều này có thể bao gồm việc thu thập dữ liệu để phân khúc thị trường và khác biệt hóa sản phẩm, có thể được sử dụng để thiết kế chiến dịch quảng cáo hoặc quyết định đặc điểm nào là quan trọng nhất đối với khách hàng.
Để kết thúc quá trình nghiên cứu thị trường, một công ty phải thực hiện một số nhiệm vụ. Nó phải thu thập dữ liệu dựa trên phân khúc thị trường đang được điều tra. Công ty phải kiểm tra và hiểu dữ liệu được tạo ra để xem liệu có bất kỳ mẫu hoặc điểm dữ liệu quan trọng nào có thể được sử dụng trong quá trình ra quyết định hay không.
Tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng?
Tiến hành nghiên cứu là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm thiểu tình trạng gián đoạn và phát triển tổ chức của bạn. Dưới đây là một số lý do tại sao nghiên cứu thị trường là quan trọng và cần được xem xét bởi bất kỳ công ty nào:
- Thông tin có giá trị: Nó cung cấp thông tin và cơ hội về giá trị của các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới, do đó, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch và chiến lược phù hợp.
- Lấy khách hàng làm trung tâm: Nó giúp xác định những gì khách hàng cần và muốn. Tiếp thị lấy khách hàng làm trung tâm và hiểu khách hàng và nhu cầu của họ sẽ giúp doanh nghiệp thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với họ.
- Dự báo: Bằng cách hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cũng có thể dự báo sản xuất và bán hàng của mình. Nghiên cứu thị trường cũng giúp xác định lượng hàng tồn kho tối ưu.
- Lợi thế cạnh tranh: Để đi trước đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng để thực hiện các nghiên cứu so sánh. Các doanh nghiệp có thể đề ra các chiến lược kinh doanh có thể giúp họ đi trước các đối thủ cạnh tranh.
Các loại hình nghiên cứu thị trường
Các loại hình nghiên cứu thị trường giúp đưa ra kết luận hữu ích, cho dù một tổ chức hoặc doanh nghiệp muốn biết về hành vi mua hàng của người tiêu dùng hoặc khả năng mọi người trả một mức giá nhất định cho một sản phẩm.
Sau đây là các loại:
# 1. Nghiên cứu thị trường sơ cấp
(Nghiên cứu định tính và định lượng được kết hợp): Loại hình nghiên cứu thị trường sơ cấp là quy trình trong đó tổ chức hoặc doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với người dùng cuối hoặc thuê bên thứ ba thực hiện các nghiên cứu liên quan nhằm thu thập dữ liệu. Thông tin thu thập được có thể là định tính (phi số) hoặc định lượng (số) (dữ liệu số hoặc thống kê).
Có hai loại thông tin có thể được thu thập trong các loại nghiên cứu thị trường sơ cấp: thăm dò và cụ thể. Nghiên cứu khám phá là một loại nghiên cứu mở, trong đó một vấn đề được điều tra bằng cách đặt các câu hỏi mở ở dạng phỏng vấn toàn diện, thường là với một mẫu nhỏ người. Cỡ mẫu được giới hạn ở 6-10 người trong nghiên cứu này. Mặt khác, nghiên cứu cụ thể tập trung hơn và được sử dụng để giải quyết các vấn đề mà nghiên cứu khám phá đã tiết lộ.
Các loại hình nghiên cứu thị trường sơ cấp, như đã nói trước đây, là sự pha trộn giữa nghiên cứu thị trường định tính và định lượng.
# 2. Nghiên cứu thị trường thứ cấp
Các loại nghiên cứu thị trường thứ cấp sử dụng dữ liệu do các bên thứ ba biên soạn, chẳng hạn như các tổ chức chính phủ, phương tiện truyền thông và các phòng kinh doanh. Báo chí, tạp chí định kỳ, sách, trang web thương mại, các tổ chức chính phủ và phi chính phủ miễn phí, v.v. đều công bố thông tin này. Sau đây là các ví dụ về nguồn thứ cấp:
Nguồn công khai: chẳng hạn như thư viện là nơi tuyệt vời để tìm kiếm thông tin miễn phí. Các thư viện chính phủ thường cung cấp các dịch vụ miễn phí và một nhà nghiên cứu có thể biên niên sử các tài liệu sẵn có.
Nguồn thương mại: Các nguồn thương mại đắt tiền, mặc dù độ tin cậy của chúng. Các nguồn thông tin thương mại bao gồm báo địa phương, tạp chí, tạp chí và truyền hình.
Cơ sở giáo dục: Mặc dù không phải là nguồn thông tin phổ biến, nhưng hầu hết các trường cao đẳng và tổ chức giáo dục đều là nguồn dữ liệu có giá trị vì họ thực hiện nhiều dự án nghiên cứu hơn bất kỳ ngành nào khác.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Tiến hành nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải thu thập thông tin về công ty của bạn, cũng như ngành và môi trường thị trường mà công ty đang hoạt động, để hiểu được các yếu tố không thuộc nội bộ công ty của bạn. khách hàng, để tạo ra một hồ sơ của những khách hàng này. đối thủ cạnh tranh – để xây dựng một hồ sơ cạnh tranh.
Nghiên cứu thị trường trực tuyến là gì?
Nghiên cứu về hành vi của người tiêu dùng được thực hiện qua internet được gọi là nghiên cứu thị trường trực tuyến. Nghiên cứu thị trường được thực hiện trực tuyến có thể theo cách tiếp cận định tính hoặc định lượng và nó được tổ chức giống như các kỹ thuật nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp.
Lợi ích của Nghiên cứu thị trường là gì?
Tiến hành nghiên cứu thị trường là hoàn toàn cần thiết để xây dựng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với công ty. Một chương trình nghiên cứu thị trường mạnh mẽ có thể giúp xác định các phân khúc thị trường và nhân khẩu học chính có nhiều khả năng tiêu thụ một sản phẩm nhất định vì không chắc rằng một sản phẩm sẽ hấp dẫn như nhau đối với mọi người tiêu dùng. Điều này là do không chắc rằng một sản phẩm sẽ hấp dẫn theo cùng một cách đối với mọi người tiêu dùng.
Việc phát triển các sáng kiến quảng cáo của một tổ chức là một lĩnh vực khác được hưởng lợi rất nhiều từ nghiên cứu thị trường. Nếu công ty tiến hành nghiên cứu thị trường và thấy rằng khách hàng của họ có nhiều khả năng sử dụng Facebook hơn Twitter, họ sẽ có thể hướng quảng cáo của mình đến Facebook thay vì Twitter. Mặt khác, nếu họ nhận thấy rằng khách hàng trong thị trường mục tiêu của họ quan tâm đến giá trị mà sản phẩm mang lại hơn là giá mà sản phẩm được chào bán, thì nên tập trung vào việc phát triển một sản phẩm tốt hơn thay vì giảm giá.
Các bước thực hiện Nghiên cứu thị trường
Biết phải làm gì trong các tình huống khác nhau xuất hiện trong quá trình nghiên cứu sẽ tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự phức tạp cho nhà nghiên cứu. Các doanh nghiệp thành công ngày nay sử dụng khảo sát nghiên cứu thị trường phức tạp phần mềm cho phép họ thực hiện nghiên cứu sâu rộng trên một nền tảng duy nhất và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động nhanh hơn nhiều và ít vấn đề hơn.
Sau đây là các bước để tiến hành nghiên cứu thị trường hiệu quả.
# 1. Xác định các vấn đề
Các nhà nghiên cứu sẽ dễ dàng đặt câu hỏi hơn nếu họ có một chủ đề nghiên cứu được xác định rõ ràng. Những yêu cầu này nên hướng tới việc giải quyết các thách thức và cho dự án. Trên thực tế, hãy đảm bảo rằng các câu hỏi rõ ràng và người trả lời có thể trả lời chúng. Các nhà nghiên cứu có thể làm một bài kiểm tra với một nhóm nhỏ để xem liệu các câu hỏi có rõ ràng và đủ để thu được kết quả sâu sắc hay không.
Các mục tiêu nghiên cứu phải rõ ràng và ngắn gọn. Với một bản tóm tắt ngắn gọn về thông tin và cách lấy thông tin đó. Họ sẽ có thể trả lời câu hỏi, "Tại sao chúng tôi tiến hành nghiên cứu?"
# 2. Xác định mẫu
Các nhà nghiên cứu cần một mẫu đại diện để thực hiện nghiên cứu thị trường, có thể lấy mẫu này bằng cách sử dụng một trong một số quy trình lấy mẫu. Mẫu đại diện là một nhóm nhỏ người, càng gần càng tốt, đại diện cho một nhóm rộng hơn.
- Một tổ chức không thể lãng phí nguồn lực của họ trong việc thu thập thông tin từ một nhóm sai. Điều quan trọng là dân số đại diện cho các đặc điểm quan trọng đối với các nhà nghiên cứu và họ cần điều tra, nằm trong mẫu đã chọn.
- Lưu ý rằng các nhà tiếp thị sẽ luôn có xu hướng thiên vị trong mẫu vì sẽ luôn có những người không trả lời khảo sát vì họ bận hoặc trả lời không đầy đủ, vì vậy các nhà nghiên cứu có thể không thu được dữ liệu cần thiết.
- Về kích thước của mẫu, mẫu càng lớn thì càng có khả năng đại diện cho quần thể. Một mẫu đại diện lớn hơn giúp nhà nghiên cứu chắc chắn hơn rằng những người được bao gồm là những người họ cần và họ có thể giảm bớt sự thiên vị. Do đó, nếu họ muốn tránh sự thiếu chính xác trong các cuộc khảo sát của chúng tôi, họ nên có các mẫu đại diện và cân đối.
- Thực tế tất cả các cuộc điều tra được xem xét một cách nghiêm túc. Điều này dựa trên lấy mẫu khoa học, dựa trên lý thuyết thống kê và xác suất.
# 3. Tiến hành thu thập dữ liệu
Bước đầu tiên là tạo một công cụ thu thập dữ liệu. Họ sẽ tạo ra lỗi nghiên cứu nếu họ không trả lời khảo sát hoặc trả lời sai.
#4. Phân tích kết quả
Mỗi giai đoạn của quá trình nghiên cứu thị trường được kết nối với giai đoạn tiếp theo. Nếu tất cả những điều trên được thực hiện tốt nhưng không phân tích chính xác kết quả thì các quyết định đưa ra sẽ không hiệu quả. Một cuộc điều tra chuyên sâu mà không để lại bất kỳ kết thúc lỏng lẻo nào sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp. Phân tích dữ liệu sẽ được lập thành văn bản trong một báo cáo, báo cáo này cần được chuẩn bị một cách rõ ràng và ngắn gọn để có thể đưa ra các quyết định hiệu quả dựa trên đó.
Mục tiêu của việc phân tích và giải thích kết quả là để tìm ra ý nghĩa sâu sắc hơn trong dữ liệu. Tất cả các giai đoạn trước đều có tính đến thời điểm này.
Các nhà nghiên cứu có thể đánh giá kết quả như thế nào? Tuổi, giới tính, nghề nghiệp và số lượng người được phỏng vấn sẽ là dữ liệu định lượng duy nhất được thu thập; phần còn lại sẽ là cảm nhận và kinh nghiệm của những người đối thoại với chúng tôi. Để làm được điều này, chúng ta có thể sử dụng một công cụ gọi là bản đồ đồng cảm, buộc chúng ta phải đặt mình vào vị trí của khách hàng để tìm ra những đặc điểm cho phép chúng ta kết hợp tốt hơn các sản phẩm và dịch vụ của mình với yêu cầu và sở thích của họ.
Khi nghiên cứu đã được lên kế hoạch tốt, các giả thuyết đã được thiết lập tốt. Ngoài ra, phương pháp thu thập dữ liệu thích hợp đã được tuân thủ, việc giải thích thường đơn giản và thành công. Điều gì xảy ra khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu thị trường?
# 5. Lập Báo cáo Nghiên cứu
Khi trình bày các kết quả nghiên cứu, các nhà nghiên cứu nên cân nhắc những gì họ muốn đạt được với báo cáo nghiên cứu này và họ không nên cho rằng khuôn khổ khảo sát là cách tốt nhất để thực hiện phân tích. Nhiều nhà nghiên cứu mắc lỗi khi trình bày báo cáo của họ theo trình tự giống như câu hỏi của họ và không nhận ra giá trị của việc kể chuyện.
Các nhà phân tích vĩ đại nhất khuyên những điều sau đây khi viết báo cáo tốt: Để truyền đạt kết quả, hãy sử dụng định dạng kim tự tháp ngược, bắt đầu bằng những câu hỏi quan trọng nhất về công ty đã thúc đẩy nghiên cứu. Thay vì tích lũy bằng chứng, hãy bắt đầu với kết luận và cung cấp cho chúng những nguyên tắc cơ bản. Sau đó, các học giả có thể cung cấp thông tin chi tiết cho những độc giả có thời gian và mong muốn tìm hiểu thêm.
# 6. Đưa ra quyết định
Một công ty hoặc nhà nghiên cứu không bao giờ nên tự hỏi tại sao họ nên tiến hành nghiên cứu thị trường; họ chỉ nên làm điều đó!
Nghiên cứu thị trường cho phép các nhà nghiên cứu tìm hiểu nhiều thực tế, chẳng hạn như ý định mua hàng của người tiêu dùng hoặc nhận xét về sự tăng trưởng của thị trường mục tiêu. Họ cũng có thể có được thông tin hữu ích sẽ giúp họ dự đoán giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và xác định điểm cân bằng sẽ có lợi cho cả họ và khách hàng của họ.
Khảo sát Nghiên cứu Thị trường Có trả tiền là gì?
Nghiên cứu thị trường có trả tiền được thực hiện với một nhóm người tham gia được trả tiền cho việc họ tham gia vào một dự án nghiên cứu. Điều này có thể liên quan đến việc điền vào các bản khảo sát, tham gia vào các nghiên cứu nhóm hoặc nhóm nghiên cứu hoặc thực hiện kết hợp các hoạt động này với các hoạt động khác. Những người tham gia thường được chọn trước và được đền bù tài chính cho những đóng góp về thời gian và công sức của họ.
Công ty nghiên cứu thị trường
W. Edwards Deming, một trong những nhà thống kê nổi tiếng nhất của thế kỷ XX và là nhà lãnh đạo tư tưởng nổi tiếng trong phong trào chất lượng, đã nhận xét nổi tiếng rằng: “Không có dữ liệu, bạn chỉ là một người khác có ý kiến”. 1
Nghiên cứu thị trường là để hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng. Điều này cũng thông báo chiến lược của công ty đối với các vấn đề ngắn hạn bao gồm phát hành sản phẩm, giá cả và bao bì. Các vấn đề dài hạn cũng bao gồm, chẳng hạn như điểm mạnh và điểm yếu của cạnh tranh, định vị chiến lược, xu hướng thay đổi, v.v.
Nhiều lựa chọn thị trường quan trọng dựa trên dữ liệu và phân tích được cung cấp bởi các công ty nghiên cứu thị trường bên thứ ba, độc lập. Mặc dù thực tế là nhiều công ty vừa và lớn có đội ngũ nghiên cứu thị trường nội bộ. Các công ty nghiên cứu thị trường rất khác nhau về quy mô. Bề rộng, cách tiếp cận, giá cả, các lĩnh vực trọng tâm và chuyên môn, và các mối quan hệ với khách hàng. Với những khác biệt này, chúng tôi đã xem xét hơn 25 công ty để tìm ra những lựa chọn tốt nhất.
# 1. Ipsos
Ipsos không nghi ngờ gì là tổng thể tốt nhất. Các dịch vụ đa dạng của nó bao gồm tất cả các nhu cầu nghiên cứu thị trường chính, bao gồm nghiên cứu định tính và định lượng, nghiên cứu tiêu thụ đăng ký. Cũng là nghiên cứu đặt riêng dựa trên dự án, tất cả trên nhiều điểm dữ liệu người tiêu dùng trong nhiều ngành khác nhau, tất cả đều có phạm vi tiếp cận toàn cầu.
# 2. Nghiên cứu Bauman + Tư vấn
Chúng tôi chọn Bauman là nguồn lực nghiên cứu thị trường hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ vì họ có nhiều kinh nghiệm. Ngoài ra, tài năng trong khi vẫn ở mức khiêm tốn để bạn không cần phải là khách hàng trong danh sách Fortune 500 để nhận được sự chú ý của họ.
# 3. Gartner
Gartner giành được sự lựa chọn của chúng tôi cho các công ty nghiên cứu thị trường tốt nhất nhà cung cấp cho các doanh nghiệp lớn không chỉ vì nó là một trong những công ty nổi tiếng nhất thế giới. Và các công ty được tôn trọng, mà còn vì nó cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung.
#4. Chủ động trên toàn thế giới
Trong khi có một số công ty nghiên cứu thị trường chuyên biệt, Proactive Worldwide nổi bật là công ty tốt nhất. Proactive Worldwide là cơ quan phân tích cạnh tranh chuyên hỗ trợ các doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh của họ là ai. Và làm thế nào để ứng phó với các mối đe dọa cạnh tranh.
#4. Nghiên cứu Tiếp thị Stitch
Chúng tôi đã chọn Stitch Marketing Research là công ty nghiên cứu thị trường có uy tín và hiệu quả nhất về chi phí. Ngoài ra, khâu cung cấp cho nó khách hàng kiểm soát và minh bạch nhất đối với chi tiêu nghiên cứu thị trường của họ.
Khảo sát Nghiên cứu Thị trường Có trả tiền là gì?
Nghiên cứu thị trường có trả tiền liên quan đến một nhóm người tham gia vào nghiên cứu. Ngoài ra, điều này có thể đòi hỏi phải hoàn thành bảng câu hỏi, tham gia vào các nhóm tập trung hoặc phục vụ trên nghiên cứu bảng điều khiển, trong số những thứ khác. Các cá nhân thường được khuyến khích về mặt tài chính cho thời gian và công sức của họ.
Chi phí nghiên cứu thị trường là bao nhiêu?
Lên kế hoạch chi trung bình từ 20,000 đến 50,000 đô la cho một dự án nghiên cứu thị trường tùy chỉnh định tính hoặc định lượng. Đây là phạm vi chi phí bạn nên lường trước. Dự kiến sẽ trả gần mức cao nhất của phạm vi đó cho các nhiệm vụ nghiên cứu thị trường được thực hiện bởi một công ty chuyên biệt hoạt động trong lĩnh vực chuyên môn cụ thể của ngành của bạn.
Ví dụ về nghiên cứu thị trường là gì?
Việc thử nghiệm các sản phẩm mới hoặc thu thập thông tin từ khách hàng về các loại hàng hóa và dịch vụ mà họ yêu cầu nhưng hiện không có là một trong những cách sử dụng phổ biến nhất của nghiên cứu thị trường. Nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng phương pháp này.
Chẳng hạn, một công ty đang dự tính tham gia kinh doanh có thể thực hiện nghiên cứu tiếp thị. Làm điều này có thể giúp xác định liệu sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có thành công trên thị trường hay không. Nếu kết quả nghiên cứu thị trường chứng minh rằng có sự quan tâm của người tiêu dùng, công ty có thể tự tin tiếp tục thực hiện kế hoạch kinh doanh. Trong trường hợp không phải như vậy, công ty nên tận dụng những phát hiện của nghiên cứu thị trường để sửa đổi sản phẩm sao cho nó đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
Câu Hỏi Thường Gặp
Nghiên cứu thị trường trong doanh nghiệp là gì?
Nghiên cứu thị trường kết hợp hành vi tiêu dùng và xu hướng kinh tế để xác nhận và cải thiện ý tưởng kinh doanh của bạn. Điều quan trọng là phải hiểu cơ sở người tiêu dùng của bạn ngay từ đầu.
Làm thế nào tôi có thể kiếm 50 đô la một ngày?
Dưới đây chỉ là 5 trong số những cách tốt nhất để kiếm 50 đô la mỗi ngày khi làm việc trực tuyến:
- Bắt đầu bán hàng trên eBay. Trở thành người bán trên eBay rất dễ dàng, không tốn kém và nếu bạn có sở trường về bán hàng, nó có thể mang lại rất nhiều lợi nhuận
- Bắt đầu bán hàng trên Poshmark.
- Làm việc như một nhà văn tự do.
- Tìm một công việc tiếp thị truyền thông xã hội.
- Thực hiện các cuộc khảo sát.
Làm sao tôi có thể giàu trong 5 năm nữa?
5 bước để trở thành triệu phú, từ một thiên niên kỷ đã làm được điều đó trong 5 năm
- Được trả những gì bạn xứng đáng. …
- Tiết kiệm rất nhiều tiền……
- Phát triển nhiều dòng thu nhập. …
- Đầu tư vào những gì bạn biết. …
- Theo dõi giá trị tài sản ròng của bạn.
Các hạt khí liên quan
