Phương tiện truyền thông (TV và radio) từng là nguồn chính của vui chơi cho người dân. Giờ đây, hầu hết mọi người dành nhiều thời gian trên điện thoại của họ để điều hướng các nền tảng trực tuyến khác nhau. Vì vậy, điều này đã đặt ra một vấn đề cho tiếp thị? Đúng. bởi vì các doanh nghiệp không nên nói những điều khác nhau trên các nền tảng khác nhau. Do đó, truyền thông tiếp thị tích hợp giúp doanh nghiệp nhất quán và mạch lạc trong việc đưa thông điệp của họ đến phân khúc thị trường mục tiêu trên tất cả các nền tảng.
Truyền thông tiếp thị tích hợp là gì?
Truyền thông tiếp thị tích hợp là một cách tiếp cận toàn diện; các doanh nghiệp sử dụng để duy trì sự rõ ràng và nhất quán của thông điệp tới người tiêu dùng của họ. Do đó, họ tối đa hóa tác động của thông điệp đối với khách hàng.
Ví dụ về truyền thông tiếp thị tích hợp là gì?
Chiến dịch “chia sẻ cốc với” của Coke là một ví dụ đáng kinh ngạc khác về nỗ lực tiếp thị tích hợp. Chiến dịch này nhằm mục đích tăng mức tiêu thụ Coke trong nhóm nhân khẩu học mục tiêu lên 7%, đưa ra thông điệp nhất quán trên truyền hình, mạng xã hội, ngoài trời và màn hình kỹ thuật số.
5 hình thức truyền thông tiếp thị tích hợp là gì?
Chúng tôi đã chỉ ra rằng năm hình thức giao tiếp chính được sử dụng trong Tiếp thị Tích hợp có thể phối hợp với nhau một cách hiệu quả. Chúng bao gồm các hình thức quảng cáo thông thường và mới lạ, tiếp thị trực tiếp và trực tuyến, xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng.
Công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp
Về cơ bản, các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp là các thành phần của hỗn hợp xúc tiến có thể có tác động lớn đến phân khúc thị trường khi kết hợp với nhau. Dưới đây là ví dụ về các công cụ này.
Quảng cáo:
Công cụ này cho phép các doanh nghiệp truyền tải thông điệp của họ tới khách hàng tiềm năng trên một nền tảng khác. Bên sở hữu nền tảng này sẽ được nhà tài trợ quảng cáo trả tiền. Phương pháp liên quan đến truyền thông đại chúng. Vì vậy, thông điệp của một công ty nên nói với tất cả mọi người trong phân khúc thị trường mục tiêu của nó.
Quan hệ công chúng:
Bằng cách này, các công ty cố gắng duy trì hình ảnh tích cực trước công chúng. Có nhiều cách để làm điều này. Và một trong số đó là thông qua khuyến nghị của cơ quan có thẩm quyền. Điều này có nghĩa là một người có ảnh hưởng cung cấp cho họ một đánh giá tích cực.
Khuyến mại:
Đây là một cách mà các công ty cố gắng tăng doanh số bán hàng bằng cách cung cấp các ưu đãi cho khách hàng. Thông qua phiếu giảm giá, bán hàng chớp nhoáng, v.v. Hơn nữa, việc tích hợp điều này với quảng cáo sẽ không khó. Trên thực tế, các doanh nghiệp có thể tạo quảng cáo chỉ để xúc tiến bán hàng của họ.
Bán hàng cá nhân:
Điều này liên quan đến sự tương tác chặt chẽ hơn với khách hàng thông qua các nhân viên kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, rất nhiều thời gian được đầu tư trong quá trình này. Do đó, nó có thể kém hiệu quả hơn những cái khác.
Marketing trực tiếp:
Thông qua đó, khách hàng có thể bị thuyết phục hành động thông qua các nút kêu gọi hành động trên các bản tin và trang web. Do đó, kết quả tức thời của phương pháp này làm cho tác động có thể đo lường được.
Quy trình truyền thông tiếp thị tích hợp
Một quy trình truyền thông tiếp thị được tích hợp tốt sẽ đồng bộ hóa thông điệp của nó trên tất cả các kênh. Ngoài ra, các thông điệp trên các kênh bổ sung cho nhau để đạt được mục tiêu tiếp thị. Để đạt được mục tiêu, danh sách dưới đây sẽ giúp ích cho quá trình truyền thông tiếp thị tích hợp của bạn.
Biết khách hàng của bạn:
Bạn cần có được mọi chi tiết có sẵn về khách hàng của mình. Biết các nền tảng bạn có thể sử dụng để tiếp cận họ, tâm lý học, khả năng tài chính của họ. Do đó, điều này sẽ giúp bạn trong việc lựa chọn công cụ phù hợp để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình.
Chọn các kênh truyền thông phù hợp:
Làm được điều này phụ thuộc vào việc hiểu rõ khách hàng của bạn. Nếu bạn hiểu rõ khách hàng của mình và biết kênh phù hợp để tiếp cận họ tốt nhất. Thông điệp của bạn sẽ có nhiều tác động hơn so với quảng cáo mù quáng. Ví dụ: một doanh nghiệp có thể chọn quảng cáo trên YouTube để quảng bá sản phẩm dành cho một khu vực địa lý nhất định. Nhưng một tỷ lệ không đáng kể người tiêu dùng truy cập vào nền tảng này. Sau đó, quảng cáo sẽ là một sự lãng phí tài nguyên. Ngoài ra, một điều khác bạn có thể xem xét trong bước này là hiệu ứng phụ của các nền tảng khác nhau. Chẳng hạn, 50% người tiêu dùng của bạn có thể chỉ thích các kênh truyền hình cáp và 30% có thể chỉ thích Facebook để giải trí. Vì vậy, để đạt được hiệu quả bổ sung này, cả hai nên đứng đầu danh sách các kênh bạn nên sử dụng để tiếp cận họ.
Thiết kế thông điệp của bạn và khởi động nó:
Khi bạn đã chọn xong các kênh khác nhau để truyền thông tiếp thị tích hợp. Sau đó thiết kế thông điệp dựa trên đặc thù của nền tảng đó. Ví dụ: những người dành phần lớn thời gian của họ trên YouTube thích xem các bộ phim chuyển động. Mặc dù người dùng Facebook có thể không phải là người hâm mộ video, nhưng chỉ cần hình ảnh là đủ. Vì vậy, hãy điều chỉnh dựa trên những gì họ có thể hoan nghênh.
Phân tích kết quả và thực hiện điều chỉnh:
Đôi khi, ngay cả chiến lược đi trước tốt nhất cho mọi chiến dịch tiếp thị cũng không mang lại nhiều như yêu cầu. Do đó, bạn cần thu thập dữ liệu để biết bạn đã đạt được bao nhiêu mục tiêu.
Tầm quan trọng của truyền thông tiếp thị tích hợp
Mục tiêu chính của tất cả các chiến dịch tiếp thị là đạt được mục tiêu và truyền thông tiếp thị tích hợp giúp đạt được điều đó và thậm chí còn hơn thế nữa. Dưới đây là một số tầm quan trọng của truyền thông tiếp thị tích hợp.
Xây dựng thương hiệu:
Tính nhất quán và lặp lại thông điệp của bạn trên tất cả các kênh giúp dễ dàng nhận ra công ty của bạn. Và cũng liên kết bạn với thông điệp đó. Do đó, truyền thông tiếp thị tích hợp thúc đẩy việc xây dựng thương hiệu của một công ty.
Phù hợp với sự lựa chọn của khách hàng:
Một tầm quan trọng khác của truyền thông tiếp thị tích hợp được thực hiện đúng đắn là sự liên kết tốt đẹp với sự lựa chọn của khách hàng. Bởi vì bạn đã biết những gì bật và tắt khách hàng của bạn. Vì vậy, khi bạn đánh; chúng cộng hưởng với tần số của bạn hoặc giả sử bạn cộng hưởng với tần số của họ trước và họ chỉ đáp lại.
Tiếp cận khách hàng rộng hơn:
Truyền thông tiếp thị tích hợp giúp tiếp cận được nhiều người hơn. Và cũng làm điều đó trong khi duy trì tính nhất quán và rõ ràng trong tất cả các kênh mà công ty đã chọn.
Thúc đẩy định giá thị trường của một công ty:
Niềm tin và quan niệm về một công ty trong thị trường của nó ảnh hưởng đến việc định giá của nó. Ngoài ra, truyền thông tiếp thị tích hợp giúp thúc đẩy nhận thức tích cực về một công ty.
Kết luận
Truyền thông tiếp thị tích hợp có thể giúp doanh nghiệp đảm bảo thông điệp của họ đến được phân khúc thị trường mục tiêu một cách nhất quán và rõ ràng trên tất cả các nền tảng.
