Một chiến thuật tiếp thị được cá nhân hóa mới nổi mà nhiều thương hiệu đang lựa chọn là tiếp thị nhận dạng. Đó là thực hành tạo phiếu mua hàng được cá nhân hóa mà bạn có thể sử dụng để tương tác với một nhóm người tiêu dùng cụ thể, như các chuyên gia y tế, sinh viên, giáo viên, v.v., dựa trên các thuộc tính nhận dạng của họ.
Những thuộc tính nhận dạng này nằm sâu trong người tiêu dùng. Mối quan tâm phổ biến liên quan đến hình thức tiếp thị được cá nhân hóa này là bỏ qua việc xác minh khách hàng.
Tận dụng Cá nhân hóa
Tiếp thị danh tính là một hình thức thu hút khách hàng, nơi bạn có thể tương tác với các nhóm người tiêu dùng khác nhau thông qua các ưu đãi được cá nhân hóa. Ví dụ: Nike giảm giá 10% cho các nhân viên thể thao, hoặc Virgin Mobile giảm 10% cho các cựu quân nhân.
Sức mạnh của tiếp thị nhận dạng nằm ở sức mạnh của việc nhắm mục tiêu các nhóm có chung các thuộc tính nhận dạng quan trọng. Nó có thể bao gồm việc nhắm mục tiêu các bộ lạc tiêu dùng này dựa trên nghề nghiệp hoặc giai đoạn cuộc sống của họ.
Các thương hiệu nhắm mục tiêu đến các thành viên của các nhóm này bằng một ưu đãi được cá nhân hóa khiến họ cảm thấy được thưởng. Một hành động như vậy thúc đẩy đa số họ thể hiện ý định mua hàng trong một thời gian ngắn. Tuy nhiên, xác nhận rằng những người tiêu dùng thực sự đủ điều kiện là những người đổi phiếu mua hàng của bạn là một điểm khó khăn.
Xác minh khách hàng
Tính toàn vẹn của ưu đãi của một chiến dịch tiếp thị nhận dạng có thể được bảo vệ bằng sự xác minh của khách hàng. Các thành viên của bộ lạc người tiêu dùng phải nhận ra rằng nó là dành riêng cho họ. Nếu không, toàn bộ chiến dịch sẽ mất đi sự hấp dẫn của nó.
Trong trường hợp không xác minh được khách hàng, danh tiếng của thương hiệu sẽ bị đe dọa. Nếu người tiêu dùng mục tiêu của bạn phát hiện ra rằng những khách hàng không đủ điều kiện cũng đang tận dụng ưu đãi được cá nhân hóa như vậy, điều đó có thể làm tổn hại đến thương hiệu của bạn. Dữ liệu cho thấy 4/5 người tiêu dùng sẽ giảm tần suất mua hàng, và một nửa sẽ mất lòng tin vào thương hiệu.
Thông qua xác minh khách hàng, bạn cũng có thể ngăn chặn việc lạm dụng chiết khấu. Mục đích của các chiến dịch tiếp thị nhận dạng là để tương tác cụ thể với một nhóm người tiêu dùng. Kẻ lừa đảo chọn một đề nghị như vậy sẽ làm tổn hại đến lợi nhuận của bạn và làm suy yếu chiến lược thu hút khách hàng của bạn.
Vai trò của xác minh kỹ thuật số
Việc xác nhận khả năng đủ điều kiện của người tiêu dùng đối với một ưu đãi cụ thể là mối quan tâm của các thương hiệu trong quá khứ. Trong cài đặt thực, bạn có thể kiểm tra và xác minh danh tính tại cửa hàng. Tuy nhiên, điều tương tự không thể xảy ra trong thị trường kỹ thuật số.
Kịch bản này nhấn mạnh sự cần thiết của một đối tác xác minh danh tính để phát hiện những kẻ gian lận. Với xác minh kỹ thuật số, khách hàng có thể chọn đề nghị từ thương hiệu của bạn bằng cách nhập thông tin cơ bản. Quá trình xác minh sẽ giúp xác nhận danh tính của người tiêu dùng, tức là họ có thuộc nhóm người tiêu dùng được nhắm mục tiêu hay không.
Nhiều tổ chức khác nhau giúp đạt được sự giới thiệu của người tiêu dùng không gian lận, tuân thủ và được xác minh trong vòng chưa đầy tám giây. Các dịch vụ nhanh chóng của họ có thể giúp xác định tài liệu, xác thực điểm dữ liệu hoặc xác nhận danh tính thông qua nhận dạng khuôn mặt. Bạn có thể tham khảo các dịch vụ được liệt kê at AU10TIX trong khi chọn đối tác kiện tụng phù hợp cho thương hiệu của bạn.
Lợi ích của xác minh kỹ thuật số cho thương hiệu
Một trong những lợi ích quan trọng mà bạn có thể tìm kiếm từ việc xác minh kỹ thuật số các đề nghị được cá nhân hóa của mình là cắt giảm các chi phí không cần thiết. Nó cũng giúp làm cho các phiếu mua hàng hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng mục tiêu của bạn bằng cách:
Phòng chống gian lận
Tỷ lệ gian lận chiết khấu ở mức 35% cho các chương trình tiếp thị tìm kiếm. Ví dụ: các công ty cung cấp ưu đãi cá nhân hóa cho sinh viên có địa chỉ email .edu là một kế hoạch thiếu sót nghiêm trọng. Lý do là sinh viên có quyền truy cập vào các ID thư.edu ngay cả sau năm năm hoàn thành khóa học của họ.
Thay thế xác minh .edu bằng xác minh kỹ thuật số có thể giúp giảm hơn 20% việc lạm dụng chiết khấu.
Dự trữ tài nguyên và thời gian
Xác minh kỹ thuật số hợp lý hóa quy trình. Xác minh thủ công thường không thuận tiện cho người tiêu dùng mục tiêu của bạn. Các chiến dịch của bạn sẽ cần ít nỗ lực hơn 75% để thực hiện và bạn sẽ tiết kiệm được từ 5 đến 10 giờ lao động mỗi tuần.
Tôn trọng quyền riêng tư
Mối quan tâm về quyền riêng tư là động lực lớn nhất để có được lòng tin của người tiêu dùng. Việc tôn trọng quyền riêng tư của đối tượng mục tiêu là rất quan trọng để chạy bất kỳ chiến dịch được cá nhân hóa nào. Hơn 87% dân số Thế hệ Z tin rằng việc giữ kín danh tính của họ quan trọng hơn việc trở nên nổi tiếng thông qua lượt thích trên các bài đăng.
Xác minh kỹ thuật số chỉ lấy dữ liệu cá nhân cơ bản và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Nhân hiệu suất
Bất kỳ ma sát nào cũng làm chậm quá trình chuyển đổi. Với sự trợ giúp của xác minh kỹ thuật số, bạn có thể hợp lý hóa quy trình xác minh thương hiệu của khách hàng. Nó sẽ giúp bạn triển khai các chiến dịch tạo nhu cầu có trả tiền và không phải trả tiền có tiềm năng thúc đẩy lưu lượng truy cập của bạn.
Các nhà tiếp thị cũng có quyền truy cập vào dữ liệu chọn tham gia mà họ có thể sử dụng cho các chiến dịch tương tác lại sau này.
Như bạn có thể thấy, xác minh danh tính là một khía cạnh quan trọng của thương hiệu của bạn. Nó có thể giúp bạn tăng sự tin tưởng giữa các bộ lạc người tiêu dùng khác nhau và thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.
Bài viết liên quan
- NHÓM TẬP TRUNG: Định nghĩa và Hướng dẫn Chi tiết về Cách Thực hiện Một cuộc Thảo luận Nhóm Trọng tâm
- 4 Tài sản Cân nhắc Đầu tư
- Xây dựng thương hiệu thức ăn cho chó: Các phương pháp và mẹo hay nhất năm 2023 cho bất kỳ doanh nghiệp nào
- Tại sao Nhắm mục tiêu Thu hẹp lại Cần thiết cho Chiến dịch Quảng cáo của Bạn
- Truyền thống kinh doanh: Các quy tắc kinh doanh tốt nhất dành cho người khởi nghiệp
