Facebook được tạo ra với mục tiêu kinh doanh cụ thể và một trang kinh doanh trên Facebook hiệu quả sẽ giúp khách hàng định vị và kết nối với thương hiệu của bạn trực tuyến. Đọc tiếp để thiết lập trang kinh doanh trên Facebook đúng cách và để biết thêm thông tin tổng quan về trang kinh doanh trên Facebook cũng như lợi ích của nó đối với doanh nghiệp.
Facebook dành cho Doanh nghiệp
Duy trì hồ sơ công ty trên Facebook có thể giúp bạn kết nối và tiếp cận với khách hàng hiện tại và khách hàng mới của mình. Sử dụng Facebook để kinh doanh có nhiều ưu điểm cũng như một số nhược điểm.
Lợi ích của Facebook dành cho doanh nghiệp
Sau đây là một số lợi ích của Facebook đối với doanh nghiệp:
- Nhận thức về thương hiệu: Facebook đã trở thành một trong những trang mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới. Khả năng hiển thị của công ty bạn sẽ tăng số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn tiếp cận.
- Thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web: Bạn có thể khuyến khích nhiều hoạt động trực tuyến hơn bằng cách cung cấp liên kết đến trang web của mình.
- Quảng cáo được nhắm mục tiêu: Quảng cáo trên Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể dựa trên địa điểm, độ tuổi, giới tính và sở thích.
- Tạo khách hàng tiềm năng: Đối tượng “thích” trên Facebook của bạn có thể là một nơi tuyệt vời để bắt đầu khi tạo khách hàng tiềm năng. Bạn có thể xây dựng danh sách khách hàng của mình bằng cách sử dụng các cuộc thi và quà tặng để thu thập địa chỉ email.
- Phản hồi và dịch vụ khách hàng: Facebook cho phép kết nối hai chiều giữa các công ty và khách hàng của họ. Bạn có thể giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng của mình bằng cách sử dụng tính năng nhắn tin. Đánh giá và nhận xét là một cách tuyệt vời để nhận phản hồi từ khách hàng và xác định các lĩnh vực có thể được cải thiện.
- Duy trì và nâng cao: Sử dụng thông tin từ “Thông tin chi tiết về Facebook” trên trang của bạn để xác định nội dung hiệu quả nhất và lập kế hoạch trong tương lai.
Những thách thức của Facebook for Business
Facebook có rất nhiều lợi thế, nhưng điều quan trọng là phải nhận thức được bất kỳ nhược điểm tiềm ẩn nào:
- Cần có thời gian và nguồn lực để thiết lập và duy trì hồ sơ Facebook. Bạn có thể cần một nhân viên có thể xử lý các trách nhiệm truyền thông xã hội và có đủ thời gian để quản lý hiệu quả trang và tạo nội dung thú vị.
- Kỹ năng: Để đảm bảo người quản lý trang Facebook của bạn có những khả năng cần thiết, họ có thể cần được đào tạo. Họ phải có khả năng tổ chức và sản xuất nội dung, phản hồi các câu hỏi và khiếu nại cũng như đại diện cho công ty của bạn.
- Ngân sách: Chắc chắn bạn sẽ cần đầu tư vào quảng cáo trả tiền để tận dụng tối đa Facebook. Điều này sẽ cần một ngân sách riêng.
- Nhận xét tiêu cực: Bởi vì Facebook là một nền tảng hai chiều, những người dùng không hài lòng có một diễn đàn công khai để bày tỏ sự bất bình của họ. Bạn phải xử lý những khiếu nại này một cách chuyên nghiệp vì khán giả của bạn sẽ theo dõi cách bạn phản hồi. Không nên loại bỏ những lời phê bình chân thành.
Trang Doanh nghiệp Facebook
Hồ sơ truyền thông xã hội có thể truy cập rộng rãi được tạo cho các thực thể thương mại được gọi là trang kinh doanh trên Facebook. Các trang kinh doanh trên Facebook cho phép bạn kết nối trực tuyến tương tự như tài khoản Facebook cá nhân. Sử dụng các liên kết, cập nhật trạng thái, ảnh và video, các thương hiệu quảng cáo hàng hóa và dịch vụ của họ trên Facebook.
Bằng cách tham gia vào các cuộc thảo luận, để lại nhận xét về bài đăng và trạng thái “thích” trên Facebook, các doanh nghiệp cũng có thể tạo kết nối chặt chẽ hơn với cơ sở khách hàng của họ.
Trang kinh doanh trên Facebook cho phép bạn xây dựng một không gian nơi bạn có thể tương tác với khán giả của mình. Ngoài ra, bạn sẽ có quyền truy cập vào các cửa hàng và công cụ tiếp thị trên Facebook bằng cách tạo trang công ty. Do đó, bạn có thể tạo quảng cáo trả tiền để mở rộng phạm vi tiếp cận và liệt kê các mặt hàng của mình để bán trên trang web.
Ưu điểm của trang kinh doanh trên Facebook
Bạn có thể sử dụng trang Facebook mà bạn xây dựng cho doanh nghiệp của mình để thực hiện những việc sau:
#1. Cung cấp chi tiết liên lạc của bạn.
Mọi người có thể truy cập trang Facebook của bạn để biết giờ mở cửa của đường dây điện thoại hoặc doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn điều hành một địa điểm thực tế, họ cũng sẽ hỏi địa chỉ của bạn hoặc nếu bạn cung cấp dịch vụ từ xa, họ sẽ yêu cầu email đường dây hỗ trợ của bạn. Trang kinh doanh trên Facebook đóng vai trò là trung tâm trung tâm để tổng hợp tất cả dữ liệu này.
#2. Thu hút cả khách hàng gần đây và khách hàng tận tâm.
Ngay cả những người tiêu dùng tận tụy nhất của bạn cũng không biết về những gì diễn ra đằng sau hậu trường tại công ty của bạn trừ khi bạn liên tục chia sẻ các bài đăng truyền thông xã hội thú vị với họ. Đăng hình ảnh từ bên trong cửa hàng của bạn hoặc từ hậu trường với nhân viên hỗ trợ của bạn trên trang Facebook của bạn là một ý tưởng tuyệt vời. Bằng cách thông báo cho những người theo dõi về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi mới, bạn cũng có thể tăng mức độ tương tác của khách hàng.
# 3. Nghiên cứu thị trường
Các bài đăng miễn phí và được tài trợ được Facebook age Insights phân tích kỹ lưỡng. Facebook thu thập thông tin về người xem trang của bạn để bạn có thể hiểu rõ hơn về nhân khẩu học của mình và xác định các phương pháp hay nhất cũng như liệu bạn có đang nhắm mục tiêu các cá nhân phù hợp cho các mặt hàng của mình hay không. Hiểu được độ tuổi, chủng tộc, giới tính, ngôn ngữ, chức danh công việc và trình độ học vấn của người tiêu dùng có thể giúp bạn điều chỉnh các bài đăng, giọng điệu và nội dung của mình theo nhu cầu, sở thích và nền tảng của họ.
#4. Giảm chi phí tiếp thị.
Ngoài ra, nhiều khả năng tiếp thị và phân tích khác của Facebook đều miễn phí hoặc có giá hợp lý. Tạo một trang kinh doanh trên Facebook cũng miễn phí. Trang kinh doanh trên Facebook có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng có tiềm năng lên tới hàng tỷ người với mức chi tiêu ít hơn bằng cách được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn.
#5. Tăng lượt truy cập trang web.
Bạn có thể tăng lưu lượng truy cập vào trang web của mình bằng cách đặt liên kết tới trang web đó trên trang kinh doanh trên Facebook của bạn. Bạn càng thu hút nhiều khách truy cập vào trang web của mình thì càng có nhiều khả năng họ sẽ đọc các mô tả kỹ lưỡng về hàng hóa và dịch vụ của bạn. Thậm chí tốt hơn, nếu bạn có một cửa hàng trực tuyến, những khách hàng truy cập trang web của bạn từ trang kinh doanh trên Facebook của bạn có thể thực sự mua hàng.
#6. có được khách hàng
Phân tích và nhắm mục tiêu của Facebook cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để phát triển cơ sở người tiêu dùng của mình. Facebook có thể giúp bạn tạo kiểu cho nội dung và tạo thương hiệu của mình bằng cách cung cấp dữ liệu nhân khẩu học. Theo cách tương tự, nghiên cứu của bạn có thể giúp bạn quyết định phải làm gì tiếp theo và cách thu hút khách hàng mới.
Tạo một trang kinh doanh trên Facebook
Đã đến lúc bắt đầu tạo một trang Facebook cho doanh nghiệp mà bạn đang làm việc vì bạn đã nhận thức được một số lợi ích. Để thiết lập trang của bạn, hãy làm theo các bước sau:
#1. Tạo một trang kinh doanh trên Facebook
Đảm bảo bạn đang tạo loại tài khoản phù hợp là bước đầu tiên để thiết lập trang kinh doanh trên Facebook. Trang Facebook, không phải hồ sơ Facebook, là những gì bạn đang tạo.
Hồ sơ là một tài khoản Facebook được tạo cho một cá nhân để chia sẻ ảnh và thông tin cá nhân với người thân và bạn bè thân thiết. Trang là hồ sơ mở cho phép các công ty và người nổi tiếng tương tác với người theo dõi và khách hàng. Người dùng chỉ cần “thích” một trang để cập nhật từ trang đó xuất hiện trong nguồn cấp tin tức của họ.
#2. Trả lời các câu hỏi.
Trước đó, bạn cần phải có hồ sơ cá nhân cùng với các bước trên màn hình để thiết lập trang kinh doanh trên Facebook. Công ty sẽ yêu cầu một số thông tin nhất định khi xây dựng một trang, bao gồm danh mục để mô tả trang của bạn và tên, địa chỉ và số điện thoại của doanh nghiệp bạn. Để khách hàng nhanh chóng xác định trang của bạn và tìm hiểu thêm về công ty của bạn, điều quan trọng là bạn phải trình bày càng nhiều thông tin càng tốt.
#3. Bao gồm Ảnh bìa và Ảnh hồ sơ.
Trên trang kinh doanh trên Facebook của bạn, bạn có thể đăng ảnh đại diện và ảnh bìa. Bạn nên làm điều này vì đồ họa hấp dẫn và giao diện dễ nhận biết sẽ làm tăng khả năng mọi người sẽ đọc nội dung của bạn.
#4. Hoàn thành các Phần Trang có liên quan.
Một trang Facebook có thể có nhiều phần được thêm vào, nhưng không phải tất cả chúng đều phù hợp với công ty của bạn. Các phần sau đây là những phần bạn có thể muốn thêm:
- Trang chủ: Cập nhật và bài đăng của bạn ở đây. Đó cũng là những gì khách truy cập trang nhìn thấy đầu tiên.
- Phần Giới thiệu của Facebook rất quan trọng. Bao gồm công ty, số điện thoại, giờ làm việc và trang web của bạn. Việc để trống trang này sẽ khiến những khách hàng tiềm năng sử dụng internet để nghiên cứu doanh nghiệp thất vọng.
- Cộng đồng: Bài viết, hình ảnh và video của khách hàng xuất hiện ở đây. Cửa hàng của bạn cũng được mở ở đây. Thị trường mục tiêu của bạn có thể tương tác với bạn và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn trên nền tảng này.
- Sự kiện: Tạo các trang sự kiện và quảng bá các sự kiện trong tương lai tại đây. Bạn có thể mời mọi người và xuất bản chi tiết sự kiện trên Facebook.
- Thông tin và quảng cáo: Giới thiệu trang của bạn ở đây. Nó hiển thị quảng cáo Facebook của bạn.
- Ưu đãi: Đăng ưu đãi tại đây. Đây là một cách đơn giản để có được khách truy cập trang Facebook. Cung cấp giảm giá cho những khách hàng thích trang của bạn.
- Bài đăng: Hình ảnh và cập nhật dòng thời gian của bạn được hiển thị ở đây.
- Đánh giá: Khách hàng có thể đánh giá và giới thiệu bạn. Xếp hạng trang được hiển thị đầu tiên. Bạn có thể ẩn Đánh giá, nhưng chúng có thể mang lại lợi ích cho bạn và người tiêu dùng tiềm năng. Đánh giá đơn giản hóa việc giới thiệu khách hàng.
- Dịch vụ: Liệt kê chúng ở đây. Thêm hình ảnh, mô tả và giá cả vào chuyên môn của bạn.
- Ảnh: Tab Ảnh hiển thị ảnh dòng thời gian.
- Cửa hàng: Thêm nguồn cung cấp của bạn ở đây để người dùng Facebook có thể mua chúng. Doanh số được trả vào tài khoản ngân hàng của bạn, làm cho thương mại điện tử trở nên dễ dàng.
Facebook đã loại bỏ quy tắc 20 văn bản?
Mặc dù ngày nay nó vẫn là một đề xuất, nhưng nó hầu như không được thi hành hoặc biện minh cho việc từ chối quảng cáo hoàn toàn. Mạng xã hội đã đồng ý từ bỏ “quy tắc 20% văn bản” vào năm 2021, khiến các nhà tiếp thị hài lòng. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị không thể đơn giản bỏ qua mức 20% văn bản; họ vẫn phải tính đến nó.
Tại sao Tài khoản doanh nghiệp trên Facebook của tôi bị vô hiệu hóa?
Bởi vì trang của bạn không tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng của họ nên nó đã bị vô hiệu hóa. Để bảo vệ cộng đồng của chúng tôi, Facebook cấm bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào sử dụng dịch vụ của chúng tôi để truyền bá hoặc khuếch đại sự căm ghét. Vui lòng đọc các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook để biết thêm chi tiết về các quy tắc của Facebook.
Làm cách nào để bật Nhận dạng giọng nói trên Facebook?
Các bước về cách bật nhận dạng giọng nói:
- Chuyển đến trang tùy chọn hệ thống.
- Chuyển sang khả năng truy cập.
- Từ các tùy chọn bên trái, hãy chọn thuyết minh.
- Chuyển đổi hộp kiểm bật lồng tiếng bằng cách nhấp vào đó. Bạn có thể cần phải xác nhận mong muốn bật thuyết minh.
Làm cách nào để tắt quyền truy cập bị hạn chế trên Facebook?
Bạn có thể chọn ai sẽ có quyền truy cập vào nội dung của mình bằng chế độ giới hạn. Sử dụng hướng dẫn bên dưới để tắt ai sẽ xem nội dung của bạn nếu bạn đã bật nội dung đó:
- Truy cập Facebook và đăng nhập.
- Ở phía trên bên phải của trang, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.
- Từ menu, chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Trên màn hình sau, chọn “Cài đặt”.
- Tìm và chọn tùy chọn “Quyền riêng tư” ở bên trái.
- Nhấp vào nút “Chỉnh sửa” bên cạnh “Hoạt động của bạn” trong phần “Ai có thể xem các bài đăng trong tương lai của bạn?” phần.
- Một trình đơn thả xuống sẽ hiển thị.
- Chọn “Công khai” để làm cho tất cả các hạn chế trở nên lỗi thời.
Bài viết liên quan
- FACEBOOK THANH TOÁN HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO: Hướng dẫn đầy đủ và tất cả những gì bạn phải biết
- TRANG KINH DOANH FACEBOOK: Ý nghĩa, Sáng tạo và Chi phí
- FACEBOOK PAY: Nó là gì và cách thiết lập nó.
Tài liệu tham khảo
