Trong khi hoạt động tiếp thị nội dung đã có từ nhiều thập kỷ. Nó chỉ mới nổi lên gần đây như một loại hình tiếp thị được công nhận và chấp nhận. Khi thông lệ này đã lan rộng khắp thế giới, sự ra đời của các chuyên gia tận tâm, tập trung vào nội dung trong các nhóm tiếp thị của công ty cũng vậy. Giám đốc Tiếp thị Nội dung là một trong những chức danh mới phổ biến nhất mà chúng tôi gặp phải những ngày này. Theo Google Xu hướng, trước khoảng năm 2013, thuật ngữ “người quản lý tiếp thị nội dung” hiếm khi được tìm kiếm. Sự quan tâm đến vai trò mới này tăng đều đặn trong hai năm tới và nhất quán kể từ năm 2015. Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu thêm về mô tả công việc, câu hỏi phỏng vấn và mức lương của giám đốc tiếp thị nội dung.
Người quản lý tiếp thị nội dung là ai?
Các nhà quản lý tiếp thị nội dung cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu và thúc đẩy lưu lượng truy cập web bằng cách phổ biến nội dung trực tuyến. Họ cũng là những nhà tiếp thị theo hướng dữ liệu hiểu cách thu hút khán giả trực tuyến, tổ chức các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và lãnh đạo một nhóm các nhà phân tích và quảng cáo.
Trách nhiệm của Người quản lý Tiếp thị Nội dung và Mô tả Công việc
Sau đây là tám dự án chiến lược mà hầu hết các nhà quản lý tiếp thị nội dung sẽ có trong bản mô tả công việc của họ.
# 1. Phân tích đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu
Mô tả công việc chính của người quản lý nội dung là thực hiện thành công chiến lược tiếp thị nội dung của công ty. Điều này là bằng cách xuất bản và quảng cáo nội dung đạt được mục tiêu của chiến lược. Thật khó để phát triển một chiến lược và kế hoạch tiếp thị nội dung hiệu quả mà không tiến hành nghiên cứu sơ bộ. Nghiên cứu này hỗ trợ người quản lý nội dung và người sáng tạo hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của họ. Do đó, họ có thể quyết định loại tài liệu nào sẽ phát triển và các chủ đề cần giải quyết.
Nghiên cứu này có thể bao gồm các bước sau:
- Kiểm tra nội dung, thông điệp và chiến lược phân phối của các đối thủ cạnh tranh
- Xác định nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến thiết yếu của đối tượng mục tiêu
- Các cuộc khảo sát người tiêu dùng hiện tại để hiểu rõ hơn và biện minh cho các quyết định chiến lược và chiến thuật
- Tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc phỏng vấn nội bộ các bên liên quan để thiết lập các mục tiêu kinh doanh và các chuyên gia về vấn đề
- Nghiên cứu từ khoá
- Tiến hành nghiên cứu để xác định các vấn đề và chủ đề có thể chấp nhận được.
- Điều tra các công cụ và phần mềm nội dung có thể hỗ trợ họ trong việc tạo và quảng cáo nội dung
# 2. Tạo chiến lược tiếp thị nội dung
Sau giai đoạn nghiên cứu ban đầu, người quản lý tiếp thị nội dung có thể bắt đầu phát triển một hoặc nhiều chiến lược tiếp thị nội dung. Thường sẽ yêu cầu nhiều chiến lược tiếp thị nội dung để vạch ra chiến lược và thực thi chiến thuật cho các thương hiệu, bộ phận kinh doanh hoặc kênh riêng lẻ, tùy thuộc vào quy mô của tổ chức và phạm vi cung cấp của họ. Ví dụ:
- Một ngân hàng có thể có các kế hoạch tiếp thị nội dung riêng cho các sản phẩm tiêu dùng và thương mại của họ.
- Một công ty phần mềm có thể có một chiến lược tiếp thị nội dung bên ngoài tập trung vào việc tạo ra hoạt động kinh doanh mới và một chiến lược tiếp thị nội dung khác nhằm mục đích giữ chân và bán hàng thêm cho khách hàng hiện tại.
Vì vậy, mỗi kế hoạch tiếp thị nội dung nên được hướng dẫn bởi chiến lược tiếp thị nội dung tổng thể. Bạn có thể đạt được điều này với sự hỗ trợ của nhóm tiếp thị lớn hơn. Ngoài ra, nó phải mô tả các mục tiêu chính xác cho từng sáng kiến cũng như cách người quản lý nội dung sẽ đạt được những mục tiêu này với nội dung.
Kế hoạch tiếp thị nội dung nên bao gồm (tối thiểu):
- Các mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được, với thời gian biểu để đạt được chúng
- Một ngân sách chung bao gồm các dự kiến về nhân sự, nguồn lực sáng tạo và quảng cáo được trả lương.
- Các loại nội dung để sản xuất (ví dụ: bài đăng trên blog, sách điện tử, sách trắng, đồ họa thông tin, v.v.)
- Các chủ đề (và tại sao)
- Các lộ trình phân phối nội dung.
- Chiến lược tiếp thị nội dung trả phí
- Một kế hoạch thực hiện xác định tần suất xuất bản, quy trình sản xuất (tạo, xem xét và phê duyệt) và duy trì nội dung liên tục.
Các chiến lược tiếp thị nội dung riêng lẻ cho các chiến dịch cụ thể, một kế hoạch tổng thể cho một khoảng thời gian cố định (chẳng hạn như quý hoặc năm tiếp theo) hoặc kết hợp cả hai chiến lược này cũng có thể được tạo bởi người quản lý tiếp thị nội dung của bạn.
# 3. Kết hợp một lịch biên tập với nhau
Sau khi phát triển chiến lược tiếp thị nội dung, các nhà quản lý tiếp thị nội dung có thể vạch ra thời hạn phát triển, xuất bản và quảng bá trên lịch nội dung. Chúng cho phép toàn bộ nhóm tiếp thị có thể hiểu nhanh tài liệu nào được lên kế hoạch cho những tuần và tháng tiếp theo.
Lịch biên tập đồ họa hỗ trợ người quản lý nội dung của bạn sắp xếp việc xuất bản và quảng bá nội dung với những ngày quan trọng đối với doanh nghiệp và các hoạt động tiếp thị khác của bạn. Việc đưa thời gian chờ vào thời gian biểu cũng rất quan trọng để tính đến bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc tạo nội dung cũng như các khả năng tiếp thị trong thời gian thực, vào phút chót.
#4. Tạo nội dung
Sau khi kế hoạch nội dung đã được sản xuất và được tất cả các bên liên quan chính chấp nhận, đã đến lúc nhiệm vụ chính của người quản lý nội dung - thực sự là tạo ra tài liệu.
Phải nói rằng, không phải người quản lý nội dung nào cũng sẽ tạo và xuất bản mọi phần tài liệu. Nhiều nhà quản lý tiếp thị nội dung sẽ phụ trách chỉ đạo quy trình sản xuất và quản lý một nhóm sáng tạo. Tuy nhiên, vì người quản lý nội dung của bạn sẽ chịu trách nhiệm cuối cùng về những gì được xuất bản, điều quan trọng là họ phải có kỹ năng viết và chỉnh sửa vững vàng.
Các nhà quản lý tiếp thị tài liệu có thể được yêu cầu tìm hình ảnh và bản vẽ để đi kèm với nội dung bằng văn bản, định dạng tài liệu và cung cấp siêu thông tin ngoài việc nghiên cứu và soạn thảo nội dung.
# 5. Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO)
Nội dung trên Internet được viết tốt và không mắc lỗi chính tả và ngữ pháp là chưa đủ. Người quản lý tiếp thị nội dung cũng phải có kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Điều này là để đảm bảo rằng nội dung của họ được nhìn thấy bởi những người tìm kiếm trên web. Vì vậy, nội dung nên xuất hiện trên trang đầu tiên của Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Bạn có thể đã thuê một chuyên gia SEO nếu bạn có toàn bộ nhóm tiếp thị kỹ thuật số theo ý của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thuê ngoài các yêu cầu SEO của mình cho một dịch vụ chuyên biệt. Bất kể điều quan trọng là người quản lý tiếp thị nội dung của bạn ít nhất phải biết các nguyên tắc cơ bản của SEO. Điều này giúp họ thực hiện một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả.
# 6. Chỉnh sửa và Đảm bảo Tuân thủ Hướng dẫn Văn phong
Khi một người quản lý tiếp thị nội dung phụ trách một nhóm tác giả, kỹ năng chỉnh sửa và hiệu đính là rất quan trọng. Họ cũng phải có khả năng đưa ra những nhận xét mang tính xây dựng.
Điều quan trọng là phải có tiếng nói thương hiệu nhất quán trong tài liệu của bạn. Điều này có thể khó khăn khi bạn có nhiều tác giả làm việc về nó. Vì lý do này, một hướng dẫn phong cách là cần thiết. Hướng dẫn phong cách này nên được tạo bởi người quản lý tiếp thị nội dung của bạn. Vì vậy, nó nên bao gồm thông tin về tính cách thương hiệu, phong cách viết, dấu câu và sở thích ngữ pháp, các phương pháp hay nhất về SEO và các quy tắc lựa chọn hình ảnh.
Ngoài ra, người quản lý nội dung của bạn phải đảm bảo rằng tất cả nội dung tuân theo hướng dẫn phong cách này ngoài việc hiệu đính và chỉnh sửa từng phần nội dung trước khi xuất bản.
# 7. Phân phối và Quảng cáo Nội dung
Người quản lý tiếp thị nội dung có trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi phần nội dung được xuất bản và tiếp thị cho những người thích hợp ở đúng vị trí vào đúng thời điểm sau khi được tạo và cho phép. Họ có thể làm điều đó một cách thủ công. Họ cũng có thể thuê nhân viên kỹ thuật để tải nội dung vào CMS web, tiếp thị qua email hoặc nền tảng tự động hóa truyền thông xã hội.
Sau khi được xuất bản, một chiến lược khuyến mại được hoạch định trước nên được thực hiện. Vì vậy, điều này có thể bao gồm các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội tự động hoặc các phương pháp khác kích hoạt vào những thời điểm được chọn để đạt được mức độ tương tác tối đa. Hình thức tự động hóa nội dung này là một cách tiếp cận hiệu quả để tăng sản lượng nội dung mà không cần mở rộng nhóm của bạn.
Người quản lý tiếp thị nội dung của bạn cũng phải liên kết chiến lược nội dung của bạn với phần còn lại của các sáng kiến tiếp thị và khám phá các kênh trực tuyến và ngoại tuyến bổ sung để quảng bá.
#số 8. Giám sát và Phân tích Hiệu suất Nội dung
Công việc của người quản lý tiếp thị nội dung của bạn không dừng lại khi một phần nội dung được xuất bản. Vì vậy, một trong những khía cạnh quan trọng nhất của nghề này là liên tục theo dõi và phân tích nội dung đã xuất bản để xác định những gì được và không hoạt động. Những phát hiện này sẽ giúp hình thành các sáng kiến tiếp thị trong tương lai và cung cấp thông tin chi tiết cho chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn.
Mặc dù phần mềm phân tích nội dung có thể giúp quá trình này dễ dàng hơn, nhưng điều quan trọng là người quản lý nội dung của bạn vẫn phải dành thời gian để phân tích dữ liệu, đưa ra đề xuất và đưa ra kết luận thực tế dựa trên đó.
Bạn cũng sẽ cần theo dõi mức độ tương tác với tài liệu của mình, trả lời các nhận xét và thắc mắc cũng như ghi chú về các ý tưởng nội dung trong tương lai. Tất cả những điều này thuộc trách nhiệm của người quản lý tiếp thị nội dung, mặc dù bất kỳ hoặc tất cả những công việc này đều có thể được thuê ngoài.
Đọc thêm: Chiến lược tiếp thị nội dung: Hướng dẫn đầy đủ (+ Ví dụ)
Yêu cầu của người quản lý tiếp thị nội dung
- Bằng BA / BS hoặc kinh nghiệm làm việc tương tự
- Trải nghiệm tạo nội dung kỹ thuật số và thiết lập khán giả xã hội
- Thái độ biên tập cố gắng hiểu những gì khán giả tiêu thụ và cũng như cách cung cấp nó.
- Kỹ năng phân tích và trình bày nội dung, cũng như hoạt động xã hội
- Kiến thức về WordPress, Google Analytics, Slideshare và các kênh truyền thông xã hội phổ biến nhất
- Cần có khả năng quản lý dự án và nhận thức về cách quản lý các ưu tiên của nhiều bên liên quan trong một bối cảnh phức tạp đồng thời tập trung vào việc cung cấp kết quả dưới dạng cam kết, khách hàng tiềm năng và bán hàng.
Bây giờ chúng ta đã xem mô tả công việc và các bằng cấp cho một giám đốc tiếp thị nội dung, hãy cùng xem mức lương của họ trong phần tiếp theo.
Lương Giám đốc Tiếp thị Nội dung
Tính đến ngày 27 tháng 2021 năm 74,387, mức lương trung bình của giám đốc tiếp thị nội dung ở Hoa Kỳ là 67,340 đô la. Tuy nhiên, mức lương của giám đốc tiếp thị nội dung thường dao động trong khoảng từ 80,740 đô la đến XNUMX đô la. Mức lương của giám đốc tiếp thị nội dung có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào nhiều thứ, bao gồm cả việc đi học, chứng chỉ, tài năng bổ sung, số năm bạn đã làm việc trong lĩnh vực của mình và đôi khi cả mô tả công việc. Salary.com có nhiều dữ liệu lương thưởng trực tuyến, theo thời gian thực hơn bất kỳ trang web nào khác, cho phép bạn xác định mục tiêu tiền lương cụ thể của mình.
Chúng ta hãy xem một số câu hỏi phỏng vấn có thể được sử dụng khi tuyển dụng một giám đốc tiếp thị nội dung trong phần tiếp theo.
Đọc thêm: QUẢN LÝ SẢN PHẨM: Cập nhật Mô tả Công việc và Mức lương
Câu hỏi phỏng vấn dành cho người quản lý tiếp thị nội dung
Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn bạn có thể sử dụng khi tuyển dụng một giám đốc tiếp thị nội dung.
# 1. Làm thế nào để bạn quyết định về phong cách hoặc giai điệu của một phần nội dung?
Khi phổ biến nội dung, ứng viên nên mô tả quá trình suy nghĩ của họ. Họ cũng nên nhớ rằng giai điệu của nội dung sẽ được xác định bởi nền tảng, vì các nền tảng khác nhau cung cấp các đặc điểm thẩm mỹ riêng biệt và phục vụ cho các đối tượng khác nhau.
# 2. Mô tả dữ liệu đóng vai trò như thế nào trong công việc của bạn. Nó có ý nghĩa như thế nào?
Công việc của người quản lý tiếp thị nội dung nên dựa trên dữ liệu. Các ứng viên nên chấp nhận rằng dữ liệu thúc đẩy tất cả các chiến lược tiếp thị nội dung và cũng cung cấp các ví dụ về cách họ đã sử dụng dữ liệu để phát triển kế hoạch của mình.
# 3. Khi xác định sự thành công hay thất bại của một chiến lược tiếp thị nội dung, bạn sẽ cân nhắc những số liệu nào?
Các ứng cử viên nên bao gồm các phân tích chính như lượt xem trang, số lượng khách truy cập và cả chuyển đổi. Họ cũng phải giải thích cách họ sử dụng các phân tích đó để đưa ra các quyết định tiếp thị.
#4. Thành tích đáng chú ý nhất của bạn với tư cách là giám đốc tiếp thị nội dung là gì?
Câu hỏi phỏng vấn này cho phép các ứng viên quản lý tiếp thị nội dung thể hiện kiến thức chuyên môn tiếp thị của họ. Tìm kiếm các ví dụ về cách sử dụng dữ liệu để sửa đổi phương pháp tiếp thị hoặc dẫn đến tương tác nhiều hơn.
# 5. Làm thế nào để bạn tiếp tục hiện tại trong ngành tiếp thị nội dung?
Tiếp thị nội dung là một nghề liên tục thay đổi và cần tự giáo dục liên tục để luôn cập nhật. Các ứng cử viên cũng có thể xem xét việc đọc các blog tiếp thị, nhận thức về những thay đổi đối với các thuật toán truyền thông xã hội và đọc rộng rãi về chủ đề tiếp thị như là những cách để cập nhật.
Một Giám đốc Tiếp thị Nội dung có Cần thiết không?
Không nghi ngờ gì nữa, nhiều trách nhiệm được mô tả ở trên có thể được thuê ngoài hoặc ủy quyền cho các thành viên khác trong nhóm, người làm nghề tự do hoặc đối tác đại lý, vì vậy, thật dễ dàng để tin rằng bạn không cần phải thực hiện chức năng này.
Tuy nhiên, đây là một cách nghĩ ngu ngốc. Của bạn nội dung tiếp thị vai trò của người quản lý là đảm bảo sự thành công của kế hoạch tiếp thị nội dung của bạn. Bạn sẽ dễ trở nên lạc lõng trong guồng quay hàng ngày chỉ đơn thuần là nhồi nhét nội dung nếu bạn không có một người có động lực và năng lực trong khả năng này.
Các nhà quản lý tiếp thị nội dung sử dụng một đường dẫn nội dung được xác định rõ ràng để kết nối tất cả các thành phần riêng biệt trong chiến lược nội dung của bạn - viết, SEO, quảng cáo, phân tích và tối ưu hóa.
Thuê một người giám sát kế hoạch tiếp thị nội dung của bạn có thể là một khoản đầu tư lớn, nhưng nếu không có nó, bạn có thể không thấy lợi nhuận.
Người quản lý tiếp thị nội dung làm việc với các nhóm khác trong tổ chức như thế nào?
Người quản lý tiếp thị nội dung thường làm việc chặt chẽ với các nhóm khác trong một tổ chức, chẳng hạn như nhóm bán hàng, sản phẩm và tiếp thị. Họ cũng cộng tác với các nhà thiết kế, nhà văn và các chuyên gia sáng tạo khác để đưa các sáng kiến tiếp thị nội dung vào cuộc sống.
Làm cách nào để Người quản lý tiếp thị nội dung đo lường sự thành công của các nỗ lực tiếp thị nội dung của họ?
Người quản lý tiếp thị nội dung đo lường sự thành công của các nỗ lực tiếp thị nội dung của họ bằng cách theo dõi các số liệu như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Họ cũng tiến hành các cuộc khảo sát thường xuyên và các nhóm tập trung để hiểu cách nội dung của họ gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của họ.
Vai trò của Giám đốc tiếp thị nội dung trong quy trình bán hàng là gì?
Vai trò của Người quản lý tiếp thị nội dung trong quy trình bán hàng là tạo và phân phối nội dung giúp giáo dục và thu hút khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm các bài đăng trên blog, sách trắng, sách điện tử và các loại nội dung khác giúp xây dựng lòng tin và quyền hạn với đối tượng mục tiêu.
Khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị nội dung đối với Người quản lý tiếp thị nội dung là gì?
Khía cạnh quan trọng nhất của tiếp thị nội dung đối với Người quản lý tiếp thị nội dung là tạo và phân phối nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các điểm đau, sở thích và nhu cầu của khán giả và tạo nội dung giải quyết các lĩnh vực này.
Làm cách nào để Người quản lý tiếp thị nội dung sử dụng dữ liệu để thông báo các chiến lược tiếp thị nội dung của họ?
Người quản lý tiếp thị nội dung sử dụng dữ liệu để thông báo chiến lược tiếp thị nội dung của họ bằng cách phân tích các số liệu như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Họ cũng tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu đối tượng mục tiêu của mình và sử dụng thông tin này để tạo nội dung phù hợp với nhu cầu của họ.
Câu hỏi thường gặp về Trình quản lý Tiếp thị Nội dung
Vai trò của một nhà tiếp thị nội dung là gì?
Để đơn giản hóa vai trò: các nhà tiếp thị nội dung đang chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tạo và chia sẻ nội dung có giá trị để tăng lượng độc giả và các mối quan hệ của họ để có khả năng tạo ra doanh nghiệp mới cho công ty mà họ đại diện
Bạn cần những kỹ năng gì để trở thành một nhà tiếp thị nội dung?
9 kỹ năng và công cụ tiếp thị nội dung quan trọng nhất bạn cần tập trung vào năm 2023
- Kỹ năng tạo nội dung. …
- Kỹ năng chỉnh sửa. …
- Hiểu biết sâu sắc về phễu bán hàng. …
- Kỹ năng lập kế hoạch. …
- Kỹ năng nghiên cứu. …
- Kỹ năng SEO. …
- Kỹ năng quảng bá nội dung. …
- Kỹ năng phân tích dữ liệu
Tôi có thể mong đợi điều gì từ một nhà tiếp thị nội dung?
Là một nhà tiếp thị nội dung, bạn sẽ làm việc với đội ngũ nhà văn hoặc dịch giả tự do và chỉ định các chủ đề. Ngay cả khi vẫn còn, một nhà tiếp thị nội dung cũng có thể viết và sẽ được kỳ vọng làm như vậy. Để tạo ra nội dung bằng văn bản chất lượng, bạn sẽ cần có kỹ năng viết xuất sắc và có thể thuyết phục khán giả của mình mà không cần bán quá nhiều.
Điều gì tạo nên một nhà quản lý tiếp thị nội dung giỏi?
Họ có mong muốn tạo ra nội dung tốt nhất về bất kỳ chủ đề nhất định nào. … Các nhà tiếp thị nội dung đầy tham vọng không chỉ thích viết nội dung tuyệt vời — họ cố gắng tạo ra nội dung tốt nhất. Họ làm việc chăm chỉ để đảm bảo nội dung của họ tiếp cận đúng đối tượng bằng cách quảng cáo tích cực.
- Tiếp thị nội dung: Hướng dẫn dễ dàng nhất (+ khóa học miễn phí)
- Ý tưởng kinh doanh tốt nhất để bắt đầu mà không bị căng thẳng (40 mẹo miễn phí + kế hoạch kinh doanh)
- Chiến lược tiếp thị nội dung: Hướng dẫn đầy đủ (+ Ví dụ)
- Ý tưởng Kinh doanh Trực tuyến 2021 (Cập nhật + Kế hoạch Kinh doanh và Hướng dẫn)
