Thị trường tiêu dùng là một bộ phận quan trọng trong nền kinh tế của mỗi quốc gia. Ở hầu hết các nước phát triển, nó chiếm hơn 50% GDP. Trên thực tế, nó là một yếu tố hấp dẫn lớn đối với các công ty nước ngoài, là động lực thúc đẩy các công ty mới thành lập và là người duy trì sự bền vững của các công ty hiện có. Vì vậy, những gì khác bạn cần biết về chủ đề này? Do đó, bài đăng này hy vọng sẽ nâng cao kiến thức của bạn về chủ đề này. Một số điểm chính rút ra từ bài đăng này bao gồm: phân khúc thị trường người tiêu dùng, đặc điểm, thị trường người tiêu dùng so với phân tích thị trường doanh nghiệp và các loại chính.
Định nghĩa
Nếu bạn đã từng mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không bán lại, thì bạn là người tiêu dùng. Vì vậy, nói một cách dễ hiểu, đó là một nhóm người dùng cuối không bán hàng hóa hoặc dịch vụ đã mua.
Thị trường tiêu dùng được tạo thành từ gì?
Nó bao gồm tất cả các khách hàng mua những thứ để sử dụng cho mục đích cá nhân của họ chứ không phải để bán lại; do đó, nó đòi hỏi một chiến lược tiếp thị hoàn toàn mới.
Ví dụ về thị trường tiêu dùng là gì?
Khi bạn mua hàng hóa hoặc dịch vụ, bạn tham gia vào thị trường tiêu dùng. Cho dù bạn đang mua đồ tạp hóa đủ dùng trong một tuần hay đi rửa xe, bạn đều là một phần của hệ thống rộng lớn hơn này. Thị trường tiêu dùng là cơ chế cho phép chúng ta có được hàng hóa, dịch vụ và sản phẩm.
Tại sao thị trường tiêu dùng lại quan trọng?
Thị trường người tiêu dùng rất quan trọng đối với hệ sinh thái tiếp thị vì chúng là nơi diễn ra phần lớn hoạt động mua hàng của người tiêu dùng. Tiếp thị trong thị trường tiêu dùng phụ thuộc nhiều vào nhân khẩu học của khách hàng. Các loại người tiêu dùng được phân loại dựa trên các thuộc tính của họ.
Các loại thị trường tiêu dùng
Có hai loại chính: Dịch vụ và thị trường người tiêu dùng hàng hóa vật chất, mỗi loại có các loại phụ của nó. Về cơ bản, loại dịch vụ tập trung vào các sản phẩm vô hình, trong khi loại hàng hóa vật chất tập trung vào các sản phẩm hữu hình. Điều quan trọng là phải biết những điều này bởi vì phương pháp tiếp thị cho mỗi khác nhau.
# 1. Thị trường hàng tiêu dùng nhanh
Thị trường này bao gồm hàng hóa có khối lượng lớn nhưng được giao dịch với giá trị thấp. Thời gian là một yếu tố rất lớn ảnh hưởng đến các sản phẩm thuộc loại này. Vì vậy, nếu chúng không được giao dịch đúng hạn, chúng có thể bị cũ và mất giá. Ví dụ, các mặt hàng thực phẩm dễ hư hỏng và các ấn phẩm báo chí định kỳ.
# 2. Thị trường tiêu dùng hàng hóa lâu bền
Hàng hóa ở đây có thể duy trì giá trị của chúng trong một thời gian dài. Do đó, chúng là những sản phẩm có khối lượng thấp và giá trị cao. Ví dụ, tủ lạnh, giày dép, máy chơi game, v.v.
Chiến lược tiếp thị người tiêu dùng là gì?
Tiếp thị người tiêu dùng là việc quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ cho mục đích sử dụng cá nhân của từng khách hàng. Nó tập trung vào việc thu hút người tiêu dùng mới dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và duy trì sự hài lòng cũng như lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng hiện tại.
Tìm hiểu thêm: Tải xuống hơn 500 kế hoạch kinh doanh cho bất kỳ doanh nghiệp nào
Đặc điểm thị trường tiêu dùng
Đối với một thuộc tính nhất định, chẳng hạn như tuổi tác, sự khác biệt giữa những người trong thị trường tiêu dùng trải dài trên một phạm vi. Vì vậy, các doanh nghiệp nên thực hiện phân khúc thị trường tiêu dùng phù hợp. Điều này là để tăng cường đạt được mục tiêu của họ trên thị trường. Do đó, phân khúc này có thể được thực hiện dựa trên các đặc điểm thị trường tiêu dùng sau đây.
# 1. Nhân khẩu học
Các doanh nghiệp nên tạo một loại dữ liệu sinh học cho các khách hàng giả định của họ. Vì điều này sẽ giúp thu hút đúng người. Và ngoài ra, với quản lý quỹ. Ví dụ về các thuộc tính dưới đây là tuổi, giới tính, dân tộc, tôn giáo, trình độ học vấn, v.v.
Để có được dữ liệu cho việc này, các doanh nghiệp có thể tham gia vào một cuộc khảo sát hoặc thậm chí liên hệ với các cơ quan nhân khẩu học địa phương để có dữ liệu.
# 2. Địa lý
Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp đa địa điểm, dữ liệu về các vị trí khác nhau của doanh nghiệp của bạn sẽ giúp hoạt động trơn tru của doanh nghiệp. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng quần áo, quần áo hợp tác sẽ bán được nhiều hơn ở các thành phố có rất nhiều doanh nghiệp hợp tác như ngân hàng, v.v. Mặt khác, quần áo bình thường sẽ bán nhiều hơn ở các thành phố chủ yếu có câu lạc bộ.
# 3. Tâm lý học
Về cơ bản, tâm lý học là tất cả về tính cách của một người. Vì vậy, bạn nên biết khách hàng của mình là ai về giá trị, sở thích và phong cách sống của họ. Nếu sản phẩm của bạn đi ngược lại tính cách của họ, kết quả có thể không thực sự thuận lợi. Ví dụ, bán bánh mì kẹp thịt trong một cộng đồng thuần chay sẽ là một sai lầm kinh doanh lớn.
#4. Hành vi
Điều này nhằm mục đích phân nhóm người dùng cuối dựa trên phản ứng của họ với các ưu đãi trước đó. Điều này giúp tùy chỉnh phiếu mua hàng cho người tiêu dùng.
Đọc thêm: Phân khúc thị trường: Tất cả những gì bạn cần biết với các ví dụ
Thị trường người tiêu dùng vs Thị trường kinh doanh
Trong khi thị trường tiêu dùng là về người tiêu dùng mua hàng không thể bán lại từ các doanh nghiệp. Thị trường kinh doanh là về các doanh nghiệp mua từ các doanh nghiệp khác. Sự khác biệt khác giữa hai là như sau.
#1. Quy mô thị trường
Đây là một trong những khác biệt lớn giữa hai. Rõ ràng, thị trường tiêu thụ lớn hơn thị trường kinh doanh.
#2. Sức mua của người tiêu dùng
Một khách hàng trên thị trường kinh doanh có thể thực hiện số lần mua hàng tương đương với một nghìn khách hàng trên thị trường tiêu dùng. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể mua 10,000 đơn vị sản phẩm từ một doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, một doanh nghiệp trong thị trường tiêu dùng có thể cần một nghìn hoặc nhiều khách hàng để thực hiện cùng một lượng mua hàng.
#3. Quan hệ Khách hàng - Doanh nghiệp
Trong thị trường kinh doanh, các thành viên cấp cao nhất của công ty thường cần thiết để chốt giao dịch với khách hàng. Tuy nhiên, điều đó có thể không cần thiết cho thị trường tiêu dùng.
Sự khác biệt giữa Thị trường tiêu dùng và Thị trường B2B là gì?
Tiếp thị người tiêu dùng là quá trình bán hàng hóa cho các cá nhân và gia đình, những người sẽ tự sử dụng chúng. Mặt khác, thị trường B2B được tạo thành từ các công ty mua hàng hóa và dịch vụ để tạo ra hàng hóa và dịch vụ khác để bán, cho thuê hoặc trao cho các doanh nghiệp khác.
Điều gì ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng?
Quan điểm và Giá trị. Có những quan niệm và giá trị định sẵn do người tiêu dùng nắm giữ có vai trò trong hành vi mua hàng của họ. Hành vi của người tiêu dùng đối với sản phẩm bị ảnh hưởng bởi quan điểm của họ. Danh tiếng của một sản phẩm trên thị trường bị ảnh hưởng rất nhiều bởi cách người tiêu dùng cảm nhận về nó.
Kết luận
Thị trường kinh doanh có vẻ như là một lựa chọn khả thi hơn đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhưng mọi lựa chọn đều có ưu và nhược điểm. Điều mang lại cho bạn một lợi thế bổ sung là mức độ hài lòng của bạn với thông tin trong tay. Hãy xem quan điểm của bạn về điều này trên phần bình luận.
- Các loại phân đoạn thị trường (+ Lợi ích, Mẹo & Ví dụ)
- KHUYẾN MÃI BÁN HÀNG: Hướng dẫn AZ
- Phân đoạn tâm lý: Ưu điểm, công cụ (+ ví dụ thực tế)
- TÍN DỤNG NGƯỜI TIÊU DÙNG: Ý nghĩa, Loại, Ưu và Nhược điểm
- Kỹ năng tiếp thị để tăng doanh số bán hàng của bạn.
- 7 thủ thuật tăng trưởng kinh doanh cho năm 2022 [có hướng dẫn]
