Tiếp thị theo kênh là một chiến lược tuyệt vời để sử dụng, nhưng để thành công, bạn phải sẵn sàng vượt qua những trở ngại. Mỗi kênh đều có khả năng tiếp cận nhiều người hơn, thu hút nhiều đối tượng khác nhau và đối phó với nhiều thách thức khác nhau. Sẽ mất thời gian và nỗ lực để phát triển một chiến lược thành công, nhưng kết quả có thể rất bổ ích. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về tất cả những gì bạn cần để tiếp thị theo kênh, chủ yếu là các chiến lược.
Kênh tiếp thị là gì
Thực tiễn tiếp thị kênh đòi hỏi phải có các bên khác (cá nhân hoặc doanh nghiệp) bán hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn. Hãy xem xét trường hợp của nhà cung cấp phần mềm SaaS với CRM bán hàng mới. Làm việc với các đối tác kênh chuyên tạo ra các giải pháp CNTT đặt riêng có thể cho phép bạn bán lại CRM của mình dưới dạng một trong những sản phẩm mà họ kết hợp vào dịch vụ của mình.
Chỉ quảng bá sản phẩm của bạn thông qua các kênh quảng cáo và tiếp thị không phải là tiếp thị theo kênh. Khi bạn có nhiều đối tác kênh, bạn có nhiều công ty riêng biệt bán cùng một sản phẩm vì các đối tác kênh thường là các doanh nghiệp trong chính họ.
Tiếp thị theo kênh mang lại những lợi thế gì?
Mặc dù một số lợi ích, chẳng hạn như bán hàng ở nhiều địa điểm hơn, là hiển nhiên, nhưng lợi ích tiếp thị kênh còn vượt xa điều này. Dưới đây là năm trong số những cái tiêu biểu nhất.
#1. Tiếp cận những khách hàng sẵn sàng mua hàng.
Nếu bạn không cho khách hàng biết về hàng hóa của bạn, những người có khả năng mua chúng, thì việc bán hàng sẽ không xảy ra. Tiếp tục ví dụ trước, khi dưa chua thủ công được bán thông qua các cửa hàng thực phẩm dành cho người sành ăn, sản phẩm được giới thiệu cho những người mua có thể có mục đích mua thực phẩm đặc sản cao. Nhà sản xuất dưa chua có thể hợp tác với các chuỗi cửa hàng tạp hóa địa phương, cao cấp bán cả hàng thủ công và các thương hiệu lớn để tiếp cận lượng người tiêu dùng mục tiêu tiềm năng lớn hơn.
#2. Giảm chi phí bằng cách cung cấp
Lợi tức đầu tư có thể tăng lên bằng cách giảm chi phí trên mỗi lượt mua (tổng chi phí để có được một khách hàng trả tiền) (ROI). Khi các đối tác kênh thay mặt bạn xử lý quảng cáo và tiếp thị hướng tới người tiêu dùng, tiếp thị kênh có thể hạ thấp CPA của bạn. Không còn nghi ngờ gì nữa, chi phí tiếp thị kênh có tác động đến ROI. Tuy nhiên, so với thị trường có thể phục vụ được, nhóm đối tác kênh tiềm năng mà bạn cần quảng cáo sẽ nhỏ hơn đáng kể (SOM).
#3. Tăng nhận thức về thương hiệu
Trong thị trường đương đại của chúng ta, các công ty cạnh tranh cạnh tranh nhau để giành được sự chú ý của cùng một đối tượng. Có thể khó xây dựng nhận diện thương hiệu để người tiêu dùng có thể phân biệt thương hiệu của bạn với các thương hiệu đối thủ. Tuy nhiên, điều quan trọng là cuối cùng, sự công nhận thương hiệu dẫn đến nhận thức về thương hiệu, khi công chúng nhớ lại các chi tiết và ý kiến về công ty của bạn. Kết quả là doanh số bán hàng thường tăng lên.
#4. Thông tin toàn diện hơn về người tiêu dùng của bạn được cung cấp
Các đối tác kênh thường có khả năng tiếp cận thị trường và những người mua sản phẩm của bạn tốt hơn bạn. Trong tình huống này, các kênh phải cung cấp cho bạn kiến thức chuyên sâu hơn về đối tượng mục tiêu và trải nghiệm của khách hàng so với những gì bạn có thể tự mình khám phá.
Hãy tưởng tượng rằng các cửa hàng dành cho người sành ăn bán dưa chua của bạn có một nhóm khách hàng trung thành sẵn sàng đưa ra ý kiến trung thực về các mặt hàng của cửa hàng. Bạn nên nhận thông tin này từ các cửa hàng để bạn có thể tìm hiểu cách cải thiện sức hút của hàng hóa và tăng doanh số bán hàng. Ví dụ: bạn có thể quyết định mở rộng dòng sản phẩm của mình với dưa chua cay nếu đối tác kênh của bạn nói với bạn rằng khách hàng của họ sẽ thích phiên bản dưa chua cay hơn của bạn.
#5. Phát triển lòng tin của khách hàng
Trong thị trường ngày nay, nơi người mua tràn ngập các lựa chọn, sức mạnh của niềm tin mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Bạn sẽ chọn sản phẩm nào nếu được lựa chọn giữa hai sản phẩm có thể so sánh được với mức giá tương đương, một sản phẩm của thương hiệu không đáng tin cậy và sản phẩm còn lại của thương hiệu mà bạn tôn trọng? Các đối tác kênh đáng tin cậy đại diện cho một thương hiệu nổi tiếng sẽ tự động khiến khách hàng của họ tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn. Nó đã giành được niềm tin của người khác. Sự tin tưởng liên kết này sẽ phát triển theo thời gian và thương hiệu của bạn sẽ bắt đầu có được sự tin tưởng của riêng mình.
Cách tạo một kế hoạch tiếp thị kênh hiệu quả
Bạn phải quyết định mô hình tiếp thị kênh nào sẽ phục vụ tốt nhất các mục tiêu và mục tiêu của công ty bạn khi bạn bắt đầu hành trình tiếp thị kênh của mình, cũng như kênh tiếp thị nào phù hợp với tổ chức của bạn cũng như hàng hóa và dịch vụ của tổ chức. Không phải mọi chiến lược tiếp thị sẽ có hiệu quả cho công ty của bạn. Nếu bạn thiếu nhân sự cần thiết hoặc nhóm tiếp thị sản phẩm hiện tại của bạn thiếu chuyên môn về tiếp thị kênh,
Sau đây là bảy yếu tố quan trọng cần tính đến khi tạo chiến lược tiếp thị kênh của bạn và chọn các kênh tiếp thị hiệu quả nhất.
#số 1. Tạo chiến lược tiếp thị
Không có một kế hoạch rõ ràng, ngay cả những ý tưởng tốt nhất cũng có nguy cơ thất bại. Mặc dù điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng hãy thiết lập chiến lược tiếp thị của bạn ngay từ đầu hoặc xem xét lại chiến lược hiện có để xác định cách thức, địa điểm, thời điểm và lý do tiếp thị kênh phù hợp. Thiết lập những phẩm chất mà bạn tìm kiếm ở một đối tác kênh. Sắp xếp các yếu tố cần thiết từ những điều tốt đẹp và xác định tính năng nào có khả năng khiến khách hàng chú ý đến thông điệp của bạn nhất và dẫn đến việc bán hàng. Đảm bảo chỉ định cách đối tác kênh nên tương tác với khách hàng ở từng cấp độ của quy trình mua hàng, từ nhận thức đến ý định mua hàng đến hành động.
#2. Biết sở thích mua sắm của (các) thị trường mục tiêu của bạn
Với thông tin này, bạn có thể quyết định tiếp thị theo kênh có hiệu quả với đối tượng mục tiêu của mình hay không. Tiến hành phỏng vấn các bên liên quan hoặc các nhóm tập trung để hiểu rõ hơn nếu bạn không chắc chắn. Vâng, những điều này Trước khi thực hiện thay đổi đáng kể đối với phương pháp tiếp thị của bạn, điều bắt buộc là phải hiểu đối tượng của bạn, mặc dù phải mất thời gian và tiền bạc để làm như vậy.
#3. Phân tích thời gian và tài nguyên có sẵn của bạn để tiếp thị kênh
Thời gian và nguồn lực cần thiết để tìm các đối tác kênh phù hợp, tác động đến họ, đàm phán hợp đồng với họ, sau đó quản lý, nuôi dưỡng và thu hút họ trên cơ sở liên tục phải được tính toán. Hãy tự hỏi bản thân: “Tôi có thể tặng gì cho đối tác mới? và quyết định điều gì biện minh cho việc bỏ tiền vào mối quan hệ với bạn. Bạn có thể cung cấp hỗ trợ đầy đủ? Đối tác kênh tiềm năng của bạn sẽ quan tâm đến các chi tiết cụ thể. Bạn phải có giải pháp trong tay.
#4. Thông tin toàn diện hơn về người tiêu dùng của bạn được cung cấp.
Các đối tác kênh thường có khả năng tiếp cận thị trường và những người mua sản phẩm của bạn tốt hơn bạn. Trong tình huống này, các kênh phải cung cấp cho bạn kiến thức chuyên sâu hơn về đối tượng mục tiêu và trải nghiệm của khách hàng so với những gì bạn có thể tự mình khám phá.
Hãy tưởng tượng rằng các cửa hàng dành cho người sành ăn bán dưa chua của bạn có một nhóm khách hàng trung thành sẵn sàng đưa ra ý kiến trung thực về các mặt hàng của cửa hàng. Bạn nên nhận thông tin này từ các cửa hàng để bạn có thể tìm hiểu cách cải thiện sức hút của hàng hóa và tăng doanh số bán hàng. Ví dụ: bạn có thể quyết định mở rộng dòng sản phẩm của mình với dưa chua cay nếu đối tác kênh của bạn nói với bạn rằng khách hàng của họ sẽ thích phiên bản dưa chua cay hơn của bạn.
#5. Phát triển lòng tin của khách hàng
Trong thị trường ngày nay, nơi người mua tràn ngập các lựa chọn, sức mạnh của niềm tin mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Bạn sẽ chọn sản phẩm nào nếu được lựa chọn giữa hai sản phẩm có thể so sánh được với mức giá tương đương, một sản phẩm của thương hiệu không đáng tin cậy và sản phẩm còn lại của thương hiệu mà bạn tôn trọng? Các đối tác kênh đáng tin cậy đại diện cho một thương hiệu nổi tiếng sẽ tự động khiến khách hàng của họ tin tưởng hơn vào sản phẩm của bạn. Nó đã giành được niềm tin của người khác. Sự tin tưởng liên kết này sẽ phát triển theo thời gian và thương hiệu của bạn sẽ bắt đầu nhận được sự tin tưởng của họ.
Các loại kênh tiếp thị
#1. Phương pháp tiếp thị giá rẻ
Nhóm này bao gồm các kênh tiếp thị có sẵn miễn phí.
Bạn chỉ cần đầu tư thời gian của mình để tạo và thực hiện chiến lược tiếp thị bằng kênh miễn phí. Bạn sẽ thu hút nhiều nguồn lực hơn, chẳng hạn như tiền, vào các kênh tiếp thị miễn phí nếu bạn thuê các chuyên gia hỗ trợ tiếp thị.
#2. Phương tiện quảng cáo trả tiền
Như tên cho thấy, kênh tiếp thị này bao gồm các nền tảng tiếp thị mà bạn phải trả phí để truy cập hoặc sử dụng để quảng bá thương hiệu của mình. Quảng cáo trả tiền, quảng cáo và tiếp thị có ảnh hưởng là một vài ví dụ. Hãy nhớ rằng một số con đường tiếp thị có thể tự nhiên vừa miễn phí vừa phải trả tiền. Chẳng hạn, quảng cáo trên Twitter tốn tiền mặc dù dịch vụ này miễn phí sử dụng. Cân nhắc sử dụng quảng cáo được tài trợ bằng cách sử dụng bài đăng quảng cáo này từ Bridgecrew trên Twitter làm ví dụ.
#3. Các kênh tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số đề cập đến bất kỳ hình thức quảng cáo trực tuyến nào.
Phương tiện truyền thông xã hội, tìm kiếm không phải trả tiền (SEO), tìm kiếm có trả tiền, blog, email và tiếp thị video là một số kênh tiếp thị hàng đầu thuộc danh mục tiếp thị kỹ thuật số.
Tiếp thị kỹ thuật số được minh họa rõ nét bởi công ty mỹ phẩm Úc Frank Body.
Frank Body đã trở nên nổi tiếng nhờ sử dụng Facebook và Instagram với ngân sách khởi điểm chưa tới 10,000 USD.
Những người sáng lập đã phát triển một tính cách thương hiệu dí dỏm kết nối với thị trường mục tiêu của họ, tăng sự hiện diện trên mạng xã hội và sau đó sử dụng nội dung do người dùng tạo (UGC) để thúc đẩy tăng trưởng bổ sung trên cùng một kênh tiếp thị.
#4. Các kênh Marketing truyền thống
Tiếp thị truyền thống là bất kỳ quảng cáo nào không được thực hiện trực tuyến.
Thư trực tiếp, phát sóng, in ấn và quảng cáo ngoài trời như biển quảng cáo là những ví dụ về phương pháp tiếp thị truyền thống.
Bạn có thể tương tác với nhiều khách hàng địa phương thông qua tiếp thị truyền thống. Mặc dù các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số ngày càng tắc nghẽn, nhưng nó cũng cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn thông điệp tiếp thị của mình và hỗ trợ thu hút sự chú ý của khách hàng tốt hơn. Các nhà tiếp thị tin rằng tiếp thị truyền thống sẽ sớm tăng trưởng.
#5. Trang web và Blog
Một trang web đóng vai trò là trụ sở trực tuyến cho công ty của bạn. Ngược lại, blog là một ấn phẩm trực tuyến nhất quán mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để thông báo hoặc giáo dục đối tượng mục tiêu của họ.
Theo 1 trong 5 người viết blog, việc viết blog giúp họ đạt được “kết quả tốt”. Chúng bao gồm việc thu hút thêm khách hàng cho công ty của họ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi.
Chẳng hạn, tác giả của Backlinko, Brian Dean, đã sử dụng blog để tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Anh ấy đã phát triển nội dung blog chi tiết bằng cách sử dụng chiến lược nhà chọc trời, giúp tăng lưu lượng truy cập của anh ấy và dẫn đến các liên kết ngược.
Chiến lược tiếp thị kênh
Dưới đây là một số phương pháp hay nhất cần tính đến nếu doanh nghiệp của bạn chuẩn bị thực hiện kế hoạch tiếp thị kênh một cách nghiêm túc:
#1. Nhận biết sở thích của khán giả và chọn kênh phù hợp
Chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ điều này: việc chọn các kênh mà khán giả của bạn sử dụng nhiều nhất là một thành phần thiết yếu của chiến lược kênh. Trước khi tiếp tục, bạn phải hiểu đối tượng mục tiêu của mình và các kênh họ đang xem và sử dụng.
#2. Đừng làm quá sức mình
Cho đến khoảng một năm rưỡi trước, Ho-Ho-Kus, Powersolution.com có trụ sở tại New Jersey, nơi cung cấp các dịch vụ quản lý và hỗ trợ CNTT, đã áp dụng một cách tiếp cận hoàn toàn không cần thiết cho chiến lược tiếp thị kênh của mình. Kể từ đó, nó đã tuyển dụng một công ty bên ngoài chuyên tiếp thị cho các chuyên gia CNTT. Sự biện minh của nó được thúc đẩy bởi sự thiếu hụt nguồn lực nội bộ. Powersolution.com đã chấm dứt hợp đồng bốn tháng sau đó vì không có một khách hàng tiềm năng nào được tạo ra, theo Dina Dadian, phó chủ tịch điều hành trực tuyến của Powersolution.com.
#3. Điều chỉnh các kênh của bạn theo nhu cầu của khách hàng
Vì vậy, đừng chỉ nghĩ về những lĩnh vực mà khách hàng của bạn sử dụng nhiều nhất. Xem xét mong muốn của khán giả và cách bạn có thể định vị bản thân để đáp ứng họ bằng cách lựa chọn các cửa hàng một cách chiến lược.
Làm thế nào để mỗi kênh phù hợp với chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu rộng lớn hơn của bạn và làm cách nào để từng kênh có thể giúp thuyết phục khán giả mua hàng của bạn?
Ví dụ: nếu bạn điều hành một doanh nghiệp kinh doanh quần áo dành cho thanh thiếu niên trực tuyến và ngoại tuyến, chắc chắn bạn sẽ sử dụng hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng, chiến dịch trên Instagram và quảng cáo truyền miệng làm nền tảng tiếp thị chính của mình. Tất nhiên, bạn cũng sẽ muốn tối ưu hóa trang web của mình để quảng cáo các sản phẩm mới và làm cho việc sử dụng cửa hàng trực tuyến của bạn trở nên đơn giản.
#4. Thiết lập mục tiêu cho mọi kênh bạn sử dụng
Đặt mục tiêu có thể định lượng có thể giúp bạn đánh giá kế hoạch tiếp thị kênh của mình đang hoạt động tốt như thế nào sau khi bạn đã quyết định nên tập trung vào kênh nào. Tùy thuộc vào vị trí của mỗi kênh trong hành trình của người mua, mỗi kênh có thể sẽ có một hoặc nhiều mục tiêu chính khác nhau. Ngoài ra, miễn là mỗi mục tiêu đều có thể đo lường được, thì bạn được phép chỉ định nhiều mục tiêu cho một kênh.
Tiếp thị kênh chéo
Tiếp thị đa kênh kết hợp các kênh tiếp thị khác nhau để mang đến cho đối tượng mục tiêu của bạn một hành trình khách hàng liền mạch hơn. Để thiết lập một thông điệp được kết nối truyền từ kênh này sang kênh khác, các kênh nên hợp tác. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng tiếp thị dựa trên con người để phát triển hồ sơ kỹ lưỡng về người tiêu dùng bằng cách tương tác với họ ở nhiều điểm tiếp xúc, giúp tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành.
Điều gì làm cho tiếp thị chéo kênh hiệu quả?
Người tiêu dùng có thể được tiếp cận và tương tác theo nhiều cách hơn bao giờ hết và các nhà tiếp thị có thể hiểu sâu hơn bằng cách sử dụng một phương pháp hoàn chỉnh có tính đến mọi kênh. Sau đây là một vài ưu điểm chính của tiếp thị chéo kênh:
#1. Cải thiện trải nghiệm khách hàng
Một cách tiếp cận toàn diện đối với hành trình của khách hàng có tác động lớn. Người ta đã chứng minh rằng bằng cách phân bổ hợp lý các phương pháp tiếp thị cho hành vi hoặc tác động của khách hàng, các chiến dịch đa kênh, toàn diện có thể tăng hiệu quả ngân sách tiếp thị lên 15 đến 20 phần trăm. Ngoài ra, một nghiên cứu trên 46,000 người cho thấy 73% người tiêu dùng sử dụng nhiều kênh để mua hàng.
#2. Tương tác cao hơn
Những khách hàng tương tác với các nhà bán lẻ trên 10 kênh trở lên rất có giá trị đối với thương hiệu của bạn; theo báo cáo, 62 phần trăm trong số những khách hàng này mua hàng mỗi tuần một lần trở lên. Tương tác hấp dẫn giúp tạo ra mối quan hệ tình cảm giữa người tiêu dùng và thương hiệu, đây thường là yếu tố quyết định trong việc chuyển đổi thị trường mục tiêu của bạn thành khách hàng trung thành với thương hiệu.
#3. Phát triển một thương hiệu mạnh để thúc đẩy các kết nối tốt hơn
Bạn được nhiều người biết đến hơn thông qua một số kênh, điều này giúp bạn xây dựng thương hiệu mạnh hơn và tăng lòng trung thành của người tiêu dùng. Lấy Apple làm ví dụ: Họ có cửa hàng thực tế, trang web đơn giản, quảng cáo trên TV và quảng cáo kỹ thuật số. Họ có thể giữ giao diện và thông điệp giống nhau ở mọi điểm tiếp xúc bằng cách tuân thủ hướng dẫn về phong cách và thương hiệu nhất quán.
Tạo chiến dịch tiếp thị xuyên kênh thành công: Một số gợi ý
Tiếp thị chéo kênh nhằm mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo và thú vị. Khi tạo một chiến dịch, hãy ghi nhớ những điều sau:
#1. Tăng cường sử dụng quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu
Các tổ chức cần được định hướng dữ liệu để tạo ra một chiến dịch thành công. Họ phải tính đến nhân khẩu học của thị trường mục tiêu, nền tảng ưa thích và loại thông điệp ưa thích. Dữ liệu chất lượng cao được thu thập từ nhiều kênh khác nhau sẽ tiết lộ các xu hướng và kiểu hành vi có thể được sử dụng để bối cảnh hóa sở thích và lựa chọn của đối tượng của bạn.
#2. Dữ liệu tổng hợp và cấp độ cá nhân được sử dụng để tạo Personas khách hàng
Hồ sơ khách hàng chi tiết có thể giúp bạn hiểu sâu hơn về những gì và đối tượng mục tiêu của bạn đã tương tác với ai cũng như động cơ và mô hình mua hàng của họ. Bạn có thể khám phá các phân khúc trong đối tượng của mình bằng cách kết hợp dữ liệu người tiêu dùng được tổng hợp và dữ liệu được thu thập ở cấp độ cá nhân. Để đạt được thành công định kỳ, những thông tin chi tiết này sau đó có thể được tận dụng để thông báo các chiến thuật và thông điệp tiếp theo.
#3. Thiết lập các mô tả công việc riêng biệt và vai trò lãnh đạo được chỉ định
Theo một cuộc thăm dò của Gartner về hiệu quả tiếp thị, 60% các công ty cho biết họ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh có vị trí lãnh đạo chỉ dành cho tiếp thị đa kênh. Gần như tất cả những người tham gia khảo sát đều cho biết họ có người phụ trách tiếp thị đa kênh giữ chức vụ giám đốc hoặc cao hơn, theo cùng một cuộc thăm dò. Gần 30% CMO phụ trách nhiệm vụ này, trong khi 56% số người được hỏi làm việc trực tiếp cho C-suite.
Tiếp thị đa kênh
Thuật ngữ “tiếp thị đa kênh” mô tả sự hiện diện của công ty trên một số kênh. Cùng với các kênh ngoại tuyến như cửa hàng bán lẻ truyền thống hoặc sự kiện của công ty, các kênh này cũng có thể bao gồm trang web, ứng dụng, mạng xã hội và email.
Người tiêu dùng ngày nay muốn tương tác với thương hiệu của bạn 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, thông qua các cửa hàng, ứng dụng và thiết bị di động. Ngoài ra, họ dự đoán rằng thông tin liên lạc kinh doanh của bạn sẽ được cập nhật về sở thích và mua hàng của họ. Bằng cách hỗ trợ một công ty trình bày thông điệp nhất quán, có giáo dục để cung cấp trải nghiệm liền mạch trên nhiều kênh, tiếp thị đa kênh đáp ứng yêu cầu thị trường này và nâng cao cả hành trình tổng thể của người mua cũng như khả năng giữ chân khách hàng.
- Đây là một số ví dụ về tiếp thị đa kênh đang hoạt động:
#1. Quảng cáo đa kênh cho doanh nghiệp trang sức
Một cửa hàng trang sức gửi email cho khách hàng của mình để thông báo cho họ về việc sắp có một danh mục in ấn của bộ sưu tập mới nhất trong hộp thư của họ. Danh mục của cửa hàng hướng khách hàng đến cả sự hiện diện thực tế và cửa hàng trực tuyến của cửa hàng.
#2. Tiếp thị đa kênh của một cửa hàng thủ công
Các bài đăng trên Facebook từ một cửa hàng thủ công quảng bá các hướng dẫn tự làm trên YouTube cho các dự án giải trí dành cho gia đình. Các bộ phim khuyến khích người xem tham gia danh sách email của chuỗi để họ có thể nhận thông tin cập nhật về các video mới và danh sách các nguyên liệu cần thiết cho nghề thủ công, cùng với các liên kết thuận tiện quay lại trang web chính để mua hàng.
#3. Quảng cáo đa kênh cho một nhà hàng ở Ý
Một nhà hàng ở Ý khuyến khích khách hàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết. Họ nhận được email chào mừng được cá nhân hóa từ ban quản lý địa điểm mà họ đã ghé thăm vào ngày sau khi tham gia, cùng với lời mời tải xuống ứng dụng dành cho thiết bị di động của chương trình. Họ sẽ nhận được một món khai vị miễn phí trong bữa ăn tiếp theo như một lời cảm ơn vì đã đăng nhập.
Tiếp thị đa kênh
Tiếp thị đa kênh kết hợp nhiều kênh phân phối và quảng bá thành một kế hoạch thống nhất, duy nhất để thu hút khách hàng. Chiến lược này sử dụng những lợi thế đặc biệt của các kênh tiếp thị cụ thể để truyền đạt hiệu quả và hiệu quả giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Email, thư trực tiếp, trang web, phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo hiển thị hình ảnh và/hoặc mặt tiền cửa hàng thực chỉ là một vài ví dụ về các kênh này.
Tiếp thị đa kênh từ lâu đã được các nhà tiếp thị ca ngợi. Theo một nghiên cứu, khách hàng đa kênh chi tiêu gấp XNUMX đến XNUMX lần so với khách hàng đơn kênh. Bây giờ, hãy chỉ ra lý do tại sao các chiến thuật tiếp thị đa kênh lại xứng đáng với danh tiếng này.
#1. Phạm vi nâng cao
Các nhà tiếp thị tăng phạm vi tiếp cận giữa các thành viên của đối tượng tiềm năng khi họ mở rộng nỗ lực tiếp thị sang các kênh bổ sung. Bạn có thể tìm thấy những khách hàng có tiềm năng mua hàng chưa được khai thác bằng cách mở rộng nỗ lực của mình để bao gồm các kênh mới vì nhiều khách hàng chỉ tương tác trên một số ít kênh.
#2. Tương tác cao hơn
Nhiều điểm tiếp xúc của người tiêu dùng thường được tạo ra bằng cách mở rộng số lượng kênh. Điều này không chỉ làm tăng sự tương tác của người tiêu dùng với các công ty mà còn tạo ra các kênh giao tiếp mới giữa công ty và khách hàng.
Vai trò của Tiếp thị Kênh là gì?
Người quản lý tiếp thị kênh phát triển các chiến dịch tiếp thị để quảng cáo hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông cụ thể. Bạn có thể nghĩ đến việc theo đuổi sự nghiệp với tư cách là người quản lý tiếp thị kênh nếu bạn thích tìm hiểu về các xu hướng kỹ thuật số gần đây nhất, phân tích dữ liệu và tìm ra những cách sáng tạo để quảng cáo mọi thứ.
4 Kênh phân phối là gì?
Kênh phân phối là một mạng lưới các doanh nghiệp hoặc người trung gian mà người tiêu dùng cuối cùng sử dụng để mua hàng hóa hoặc dịch vụ, đây là những ví dụ về kênh phân phối.
- bán buôn,
- Người bán lẻ,
- Nhà phân phối
- và Internet
Cấu trúc tiếp thị kênh là gì?
quá trình xây dựng mạng lưới các trung gian tham gia của chuỗi phân phối để thực hiện các nhiệm vụ cần thiết nhằm hoàn thành các mục đích và mục tiêu phân phối của một tổ chức.
Lợi ích của Tiếp thị Kênh là gì?
- Nhận được sự tin tưởng của khách hàng của bạn. …
- Có được nhiều triển vọng hơn. …
- Cải thiện nhắm mục tiêu. …
- Thu thập dữ liệu người tiêu dùng tốt hơn. …
- Xem ROI của bạn nhanh hơn. …
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. …
- Trải rộng khách hàng của bạn.
Ưu điểm và Nhược điểm của Tiếp thị Kênh Chúng là gì?
- Ưu điểm: chúng thường không đắt để sản xuất; họ thu hút khán giả của bạn với doanh nghiệp của bạn; họ tích cực củng cố các chủ đề chính và thương hiệu của bạn; họ cung cấp thông tin chung một cách dễ dàng.
- Nhược điểm: Thật khó để nhắm mục tiêu một số nhân khẩu học nhất định và tính toán ROI (lợi tức đầu tư).
5 Vai trò của Tiếp thị Kênh là gì?
Các nhiệm vụ chung sau đây được thực hiện bởi các kênh tiếp thị:
- Thu thập dữ liệu thị trường,
- Thúc đẩy nhu cầu,
- Mang theo hàng tồn kho,
- Phân phối vật lý hàng hóa, cho phép giao dịch và
- Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng.
Kết luận
Chúng giúp công ty của bạn có thể giao tiếp với khách hàng một cách liền mạch, tăng số lượng cá nhân bạn có thể tiếp cận và nâng cao nhận thức về hàng hóa và dịch vụ của bạn. Những lý do sau đây làm cho các kênh tiếp thị trở nên quan trọng: Chúng giúp xác định những cách hiệu quả nhất để tiếp cận nhân khẩu học mục tiêu.
Bài viết liên quan
- QUẢN LÝ KÊNH: Ý nghĩa, Ví dụ & Tại sao Điều đó Quan trọng
- KÊNH LÀ GÌ? Các loại kênh phân phối
- KÊNH TIẾP THỊ SỐ: Các Kênh Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Hiệu Quả Nhất Cho Doanh Nghiệp Của Bạn
- KÊNH TIẾP THỊ: 10 Kênh Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Hàng Đầu
- CÁCH BẮT ĐẦU MỘT KÊNH YOUTUBE: Hướng dẫn từng bước
dự án
- triptych.com
- upwork.com
- cochedule.com
- giới thiệu
- activecampaign.com
